MEMORIA GRUPO VASS 2012

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1 MEMORIA GRUPO VASS 2012

2 Índice 1. VASS 1.1 Presentación Empresa y oficinas 1.2 Negocio 1.3 Grupo VASS 2. Servicios VASS 3. Modelo de servicio 4. Metodología de gestión 5. AulaVASS 6. Política de Recursos Humanos 7. Partners 8. Clientes

3 1. VASS 1.1. Presentación Empresa y oficinas VASS, Valor Añadido en Soluciones y Servicios, es una empresa 100% privada, independiente, integradora de productos y servicios con un alto nivel de especialización e innovación. Desde 1999, la estrategia de VASS ha sido seleccionar aquellas áreas de negocio de valor estratégico (CRM, ebusiness, Business Intelligence, Aruitectura SOA, Gestión Documental, BPM, Sistemas.. etc) y apostar en cada una por las tecnologías que consideramos líderes. Sobre estas tecnologías construimos equipos de alta especialización y dotamos al mercado de un modelo de éxito que consiste en la combinación de una empresa ágil, cercana y flexible pero con un profundo conocimiento y dominio de la tecnología. VASS tiene oficinas en Madrid, Barcelona, Londres, Boston, Bogotá, México DF y Sao Paulo; y tiene capacidad de prestar servicios en todo el territorio nacional a través de alianzas locales y desplazamiento de sus trabajadores. Nuestras oficinas están en: MADRID Avda. Dr. Severo Ochoa, 25 Edificio Fiteni V Alcobendas, Madrid BARCELONA Pau Claris, Barcelona Tl: BOSTON, USA 110 Federal St. Suite 1900 Boston, MA COLOMBIA Cra Oficina207 Teléfono(57-1) LONDRES, UK Portland House Stag Place SW1E5RS London, UK MÉXICO Fuente Pirámides #1 of Lomas de Tecamachalco BRASIL Av. Engenheiro Luis Carlos Berrini, 550 Brooklin - São Paulo SP Brasil. 1

4 1.2 Negocio El Grupo VASS, desde sus inicios en 1999, ha crecido año tras año conservando su dinamismo, dentro de una estrategia de crecimiento ordenado, manteniendo los ratios y consolidando su posición de líder en el mercado. Volumen de Negocio 71 M Evolución plantilla trabajadores 2

5 1.3 Grupo VASS El Grupo VASS está creando un grupo de compañías propias y vinculadas que completan la oferta de la matriz y cuya estrategia es competir siempre como marca propia. El volumen de facturación en 2012 se estima en 71 millones de Euros. Las empresas filiales que a día de hoy forman el Grupo VASS en España son: Es la compañía de innovación tecnológica. Creada en 2006 y especializada en gestión de sistemas informáticos básicos. Fundada en 1998 y dedicada a la consultoría y desarrollo de proyectos de internet y servicios de marketing online, basados en open source. Laboratorio de software que consolida toda la experiencia de desarrollo en una línea de productos verticales Fundada en 1982 que ofrece soluciones y servicios en el entorno de las TIC en la zona norte de España. El Grupo VASS en su política de expansión internacional creó una filial VASS IT para dar servicio al mercado anglosajón con sedes en Londres y Bostón. Empresa que ofrece servicios Value Shore en el Reino Unido y Estados Unidos. La marca VASSLATAM para dar servicio a Latinoamérica con sedes en Bogotá y México D.F. Fundada en 2010, cubriendo el ciclo de las TI en América Central y América Latina 3

6 2. SERVICIOS VASS Modernization Customer Consulting IT Services Outsourcing Process & Efficiency Smart Business Infrastructure SMART BUSINESS <LA INTELIGENCIA APLICADA AL NEGOCIO> La soluciones Smart Business son capaces de obtener y analizar una información de gran relevancia para que las organizaciones cobren consciencia de la situación en tiempo real y puedan tomar decisiones en consecuencia. El análisis del comportamiento, la consciencia organizativa y la inteligencia operacional son herramientas fundamentales para que las compañías puedan conocer la realidad, analizarla y actuar en la dirección más adecuada, permitiendo incluso anticiparse al futuro. La tecnología que transforma las organizaciones en inteligentes. Business Intelligence BAM CEP Operational Intelligence Business Awareness Artificial Intelligence GIS Capital Markets 4

7 CUSTOMER <LA TECNOLOGÍA CENTRADA EN EL CLIENTE> La tecnología ha permitido un salto de calidad en cómo las empresas se relacionan con los clientes, cómo presentan sus productos y servicios y cómo consiguen que la relación mejore y se afiance en el tiempo. Mejorar los procesos de relación con el cliente, controlar y optimizar la experiencia global de los consumidores y acercar los productos y servicios por los canales más adecuados y atractivos es posible a través de las soluciones IT que VASS ofrece. El cliente como el centro global de los procesos de la organización. Customer Experience ebusiness ecommerce ECM Contact Center Atención al Cliente Social Media/Social CRM Marketing y ventas Virtual Sales Agents egoverment PROCESS & EFFICIENCY <MEJORA CONSTANTE, PRODUCTIVIDAD Y AHORRO DE COSTES> La tecnología ha permitido un salto de calidad en cómo las empresas se relacionan con los clientes, cómo presentan sus productos y servicios y cómo consiguen que la relación mejore y se afiance en el tiempo. Mejorar los procesos de relación con el cliente, controlar y optimizar la experiencia global de los consumidores y acercar los productos y servicios por los canales más adecuados y atractivos es posible a través de las soluciones IT que VASS ofrece. La búsqueda continua de la mejora, productividad y la eficiencia. ERP SOA BPM Gestión Documental Digitalización DAM Movilidad PPM HR Intranet Portal del Empleado Enterprise 2.0 & Collab Gestión del conocimiento & Search Oficina de calidad 5

8 MODERNIZATION <LA EVOLUCIÓN DE LA COMPAÑÍA> Adaptar la forma de trabajar de las empresas y organismos a las nuevas realidades es una necesidad inherente en la que siempre hay que poner foco. Aprovechar los nuevos enfoques y metodologías e implementar mecanismos de trabajo modernos resulta muy beneficioso en todos los contextos. La definición de un Plan Director que permita evolucionar las capacidades de IT así como los retornos de inversión asociados a los cambios es una herramienta básica para la continua modernización de las organizaciones. Para evolucionar hay que innovar. Consultoría AS IS / TO BE Planes de Sistemas & Roadmap Arquitecturas de Referencia Incubadora de ideas Downsizing Smart Computing Green IT INFRASTRUCTURE <OPTIMIZAR LA GESTIÓN DEL CORAZÓN DE NEGOCIO> Los nuevos modelos de servicios como el Outsourcing, los Servicios Gestionados y Cloud Computing aportan a las organizaciones nuevos modelos para extraer el máximo rendimiento. VASS es capaz de ofrecer modelos de servicio modernos capaces de mejorar el estado de las infraestructuras, simplificar su gestión y conseguir mayor eficiencia. Controlar los riesgos, blindando la información y verificando su calidad es necesario para asegurar la disponibilidad al negocio. Gestionar la infraestructura de forma inteligente. Instalación, implantación y Administración de Infraestructuras Servicios Gestionados Cloud Computing Servicios Puesto de Trabajo Field Service Auditoría / Consultoría Seguridad IDM SIEM / Eventos de Seguridad SOC / Security Operation Center Factoría de Testing 6

9 3. MODELO DE SERVICIO El Grupo VASS cubre todo el abanico de modelo de servicio sobre los campos tecnológicos donde está especializada. Consulting: - Consultoría Tecnológica. - Asesoramiento en selección de plataforma. - Asesoramiento técnico y metodológico. IT Services: - Implantación de sistemas. - Centros de desarrollo de software. - Testing y certificación. - Formación. Outsourcing: - Mantenimiento de aplicaciones. - Explotación TI. - Gestión de servicio. - Soporte a usuario. IT Services Consulting Outsourcing 7

10 4. METODOLOGÍA DE GESTIÓN Lo que une una gran idea y un producto implantado con éxito es la metodología utilizada. El Grupo VASS pretende propagar las mejores prácticas en todos los proyectos que gestiona de acuerdo con los requerimientos del cliente a través de una metodología en la que se definen tres niveles: - La metodología de gestión, cuyo fin es asegurar el correcto seguimiento y la evolución satisfactoria del proyecto. - La metodología de desarrollo, donde se concretan las diferentes fases y los productos entregables del proyecto. - La metodología de mantenimiento, que asegura las diferentes fases de mantenimiento del proyecto. VASS Solution Center de Madrid ha certificado todos sus procesos de desarrollo con la clasificación ISO 9001 y debido a la cantidad de proyectos que gestiona la compañía, VASS ha elegido el modelo CMMI como framework para consolidar y madurar su metodología, obteniendo el nivel 3 de madurez tras el reconocimiento oficial del Software Engineering Institute (SEI). 8

11 5. AULAVASS El Grupo VASS considera que el principal motor y fuente de diferenciación en las empresas es el activo humano. Por estas razón y por el éxito alcanzado en el logro de objetivos propuestos en su formación interna, decidió incorporar a los servicios ofrecidos la Formación a Clientes AulaVASS, Fomento y Formación del Talento. AulaVASS diseña, imparte y valida con procedimientos de gestión de calidad la formación impartida, garantizando así el éxito del proceso. Sus áreas de actuación incluyen: - Formación en el área de Especialización Tecnológica. - Formación en el Área de Metodologías de Mejora y Gestión de Calidad. - Formación en el Área de Habilidades Directivas. En sus programas de formación se incluyen simulaciones de negocio con el objetivo de alcanzar con mayor eficacia los objetivos corporativos. El aprendizaje que obtienen los participantes en este tipo de formación es fruto de la experiencia, la reflexión y el debate en un entorno muy próximo a la realidad. Estos programas formativos centran sus esfuerzos en los resultados, que no son otros que la construcción de las competencias necesarias para la asimilación e integración de las tecnologías adoptadas y el alcance del desarrollo armónico de los equipos de trabajo. 9

12 6. POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS te ofrecemos Sistema de Gestión del Talento que incluye un Plan de Carrera personalizado con formación a medida. Tu conocimiento es nuestro valor diferencial! - Participación en Proyectos Internacionales gracias a la expansión mundial. - Programas Concilia VASS e Igual.es que harán que tu carrera no se detenga. Disfruta de un excelente ambiente de trabajo, rodeado de personas como tú!. Tu eres importante Desde el comienzo en VASS, tendrás en tu desarrollo profesional y personal un mentor que te guiará y potenciará en tu crecimiento. - Sistema de evaluación por competencia acorde a tu puesto y valía. - Política retributiva individualizada en función del desempeño Tú eres el motor del desarrollo, VASS te ayuda a crecer. Trabaja con nosotros En VASS buscamos personas con ganas de aprender, desarrollarse y seguir evolucionando en su día a día. Si te interesa conocernos y formar parte de nuestro equipo, escribe a y envíanos tu currículo Te damos la bienvenida a tu fututro! 10

13 7. PARTNERS La estrategia del Grupo VASS se basa en la colaboración con los líderes de mercado en cada área de negocio. El Grupo VASS posee alianzas estratégicas con las principales firmas de software y ha firmado acuerdos de partnership de implantación con todos ellos. La relación con cada uno se basa en la mutua confianza y credibilidad en la calidad de los servicios prestados. Para garantizar el éxito y la mayor calidad posible en todos sus proyectos,el Grupo VASS certifica a sus consultores en cada una de las soluciones que ofrece y trabaja mano a mano con ellos. De hecho, sus partners recomiendan a El Grupo VASS como empresa integradora de primer nivel y calidad certificada, lo que permite a la compañía garantizar la consecución de los objetivos finales de los proyectos con plena confianza. 11

14 8. CLIENTES VASS se honra de incluir entre sus clientes a líderes de mercado de sectores como industria, telecomunicaciones, finanzas, administración pública y tecnología. La exitosa implantación de nuestros proyectos siempre se combina con una excelente relación personal y humana con nuestros clientes. Banca y Seguros Abbey Adeslas Arval Aviva Axa Banca Cívica Banco Espirito Santo Banco Guipuzcoano Banco Popular Banesto Bankinter BBVA Caixa Galicia Caser Cetelem Europea de Seguros ING Direct Inversis ISBAN Línea Directa Aseguradora Mapfre Mutua Madrileña National Nederlanden Ocaso Produban Reale Redy (4B) Rural Servicios Informáticos (RSI) Sabadell Santander Telecomunicaciones Adquira Cable & Wireless Ericsson España France Telecom - Orange Jazztel kpn Ono Simfonics Terra Networks Telefónica Tigo Paraguay Vodafone Yoigo 12

15 Industria Abengoa Almirall Amadeus Balfour Beaty Buongiono MyAlert Cementos Portland Vaderribas Cinfa Cofares Daimler-Mercedes Benz Efectivox Ferrovial Gamesa Gas Natural Globalia Grupo Bergé Grupo Lledó Instituto de Empresa KIA Motors Leroy Merlin OKI Printing Solutions Orizonia Prosegur Repsol Rumbo Sacyr Vallehermoso Securitas Sol Meliá Spanair Transportes Azcar Yell Administración Pública ADIF Ajuntament de Barcelona Ayuntamiento de Madrid Banco de España Comunidad de Madrid Consorcio de Transportes Madrid Correos y Telégrafos Diputación de Álava Diputació de Barcelona Fraternidad Generalitat de Catalunya Generalitat Valenciana Gobierno de Aragón Gobierno de Asturias Gobierno de Navarra Gobierno Vasco Govern Balear ICEX ICO Institut Catalá de Finances Invest in Spain Junta de Andalucía Junta de Castilla-La Mancha Marina Mercante Ministerio de Fomento Ministerio de Economía y Hacienda Ministerio de Medioambiente Segitur Senado de España Tragsa 13

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