ALCANCE DEL SUMINISTRO

Transcripción

1 ALCANCE DEL SUMINISTRO ÍTEM CANT. MATRICUL A DESCRIPCIÓN Abonos mensuales Abono mensual por línea con servicio de internet móvil 3G (25 líneas x 24 meses)

2 SERVICIO DE INTERNET MOVIL ESPECIFICACIONES TECNICAS OBJETO El presente pliego tiene por objeto establecer los requerimientos básicos, para la contratación del servicio de internet por banda ancha móvil con tecnología celular 3G, con prestaciones de carácter corporativo. PERIODO DE CONTRATACION La presente contratación tendrá vigencia por un periodo de 24 meses, con opción a la renovación automática por un período más de 12 meses. En caso de que la EPE no haga uso de dicha opción deberá comunicarlo fehacientemente a la prestadora con 30 días de anticipación.- La notificación de la decisión al igual que todas las que refieran al contrato se efectuará mediante carta certificada con aviso de retorno al domicilio que la prestadora constituya a los efectos del mismo. FACTURACION La facturación se efectuará en forma mensual y exclusivamente por los servicios efectivamente prestados. Los importes consignados en las facturas podrán ser reclamados ante el prestador hasta 90 días corridos de la fecha de vencimiento de la misma mediante correo electrónico al ejecutivo de cuenta. La prestadora informará por escrito sobre el importe cuestionado y la procedencia del mismo dentro de los 30 días de formulado el reclamo. En caso que el reclamo fuera resuelto a favor de la E.P.E. y se hubiera abonado un importe mayor al que finalmente se determine, el prestador deberá reintegrarle la diferencia correspondiente mediante la acreditación en la facturación inmediata posterior o en caso de finalizar la contratación mediante cheque a nombre de la E.P.E. La Prestadora deberá asignar una persona, que desempeñará las funciones de ejecutivo de cuenta, actuando de nexo y atendiendo los posibles problemas que surjan con el servicio prestado. Asimismo para los trámites de reposición, reparación, cambio de modem, etc. que demanden atención personalizada, dispondrá de oficinas en Santa Fe y Rosario con personal asignado para atender la cuenta. No se aceptará la atención sólo a través de un centro de atención de llamadas (call center). AREA DE COBERTURA El abono incluirá la cobertura en todo el territorio nacional.

3 MODEMS Los mismos serán nuevos, de primera marca y última generación, funcionarán conectados directamente al puerto USB de donde recibirán alimentación. Deben funcionar con cualquiera de los sistemas operativos Windows XP, Windows Vista, Windows 7, etc. El costo de los mismos estará incluido en el abono. En caso de falla de un modem el prestador deberá reemplazarlo sin cargo por otro de similares características SERVICIO Cada línea podrá transferir mensualmente un volumen de información ILIMITADO. El prestador garantizará el ancho de banda y la estabilidad de la conexión. El incumplimiento de cualquiera de estos puntos será causa suficiente para dar de baja el servicio en el momento que la EPE crea conveniente sin derecho a reclamo alguno por parte del prestador. AMPLIACIÓN o REDUCCIÓN DEL PRESENTE CONTRATO La EPE mantendrá en servicio entre un mínimo de 15 y un máximo de 25 líneas durante el período de vigencia del contrato. Asimismo, durante período de contratación, la adjudicataria está obligada a ofrecer todo plan existente o nuevo que saque al mercado, que resulte ventajoso para esta EPE respecto al contrato vigente. El Area Control y Comunicaciones con autorización del Directorio optará por el plan que considere mas conveniente.

4 PLANILLA DE DATOS TÉCNICOS GARANTIZADOS Del Servicio N Descripción. Unidad garantizado 1 Velocidad de subida con cobertura 3G kbps 2 Velocidad de bajada con cobertura 3G kbps 3 Velocidad de subida con cobertura EDGE kbps 4 Velocidad de bajada con cobertura EDGE kbps 5 Velocidad de subida con cobertura GPRS kbps 6 Velocidad de bajada con cobertura GPRS kbps

5 PLANILLAS DE COTIZACIÓN 1.1 ABONO MENSUAL N Descripción cantidad unitario Total A Abono mensual internet móvil banda ancha 600 $ $ (25 líneas x 24 meses) B Otros conceptos por línea (*) 25 $ $ C Otros conceptos generales (*) Gl $ $ Subtotal $ % IVA $ % IMPUESTOS(#) $ % ENARD(#) TOTAL $ *No se reconocerán otros costos que los explicitados en las planillas de cotización # Detallar los porcentajes de los conceptos sobre los que se aplica 2.3 COSTOS ADICIONALES POR SERVICIOS NO INCLUÍDOS EN EL ABONO N Descripción Unit. sin IVA IVA Impuestos 1 Servicio banda ancha fuera del país (*) Indicar otros costos no incluidos en el abono, los no explicitados en esta planilla serán considerados como incluidos