Gerentes de mercadeo y/o asistentes de mercadeo, responsables por la planeación y ejecución de las estrategias de mercadeo en las empresas.

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2 Durante los últimos años todo ha evolucionado, las personas, las tradiciones, las culturas, la tecnología y como no, los conceptos y estrategias del mundo del Marketing y la Publicidad. Hace tan solo una década los profesionales del Marketing soñaban con la posibilidad de segmentar sus audiencias, de forma avanzada, no solo por sus perfiles demográficos, sino por sus intereses, opiniones, acciones y comportamientos. Hoy, las herramientas del Marketing Digital hacen esto posible, incluso hasta anticipar la demanda o consumo de un producto o servicio, analizando, de forma automática, patrones y hábitos de los consumidores. Las empresas y los negocios han comenzado a entender los grandes beneficios que el Marketing Digital tiene para ellos, como la reducción de costos, más alcance, alta segmentación y personalización de la comunicación, que se traducen en mejor posicionamiento, equity de marca, intención de compra y, finalmente, más ventas. Es por esta razón que la necesidad de diseñar e implementar estrategias de Marketing Digital crece cada día en las empresas, que demandan profesionales con habilidades y experiencia para afrontar estos nuevos retos. El diplomado en Marketing Digital El Futuro del Marketing busca brindar a los participantes conocimientos, prácticas y recursos para desarrollar habilidades y competencias en el diseño, planeación, ejecución y medición de estrategias de Marketing Digital, de la mano de destacados profesionales de la industria, quienes con su experiencia guiarán este diplomado. SOBRE IAB El Interactive Advertising Bureau como asociación internacional sin fines de lucro, se dedica exclusivamente a fomentar la utilización y maximizar la efectividad de la publicidad digital. La Casa Matriz de IAB está en New York y con su presencia descentralizada en 30 países agremia a centenares de empresas responsables de más de 90% de facturación en medios digitales en el mundo. A Colombia llegó el 15 de octubre del 2006 (www.iabcolombia.com) y agremia a portales web, editores de contenidos en Internet, agencias de publicidad, buscadores, centrales de medios, ad networks, empresas de investigación y auditoria, agencias interactivas, anunciantes y otras compañías comprometidas con el desarrollo del mercadeo y la publicidad en Internet. IAB internacionalmente educa a la industria y la comunidad en general sobre el valor del mercadeo digital y por Internet, recomienda y establece los estándares y buenas prácticas para la publicidad online implementados por las principales industrias del sector de comunicación y mide el crecimiento de la participación de la inversión publicitaria en medios digitales.

3 OBJETIVOS GENERALES Desarrollar en los participantes habilidades y competencias prácticas para diseñar, planear y ejecutar estrategias de Marketing Digital que complementen y fortalezcan el plan de mercadeo de sus empresas y/o negocios. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Entender las principales estrategias y tácticas del mercadeo y la publicidad en medios digitales y la forma como impactan en los objetivos estratégicos de las marcas y negocios. Entender el nuevo modelo de consumo y la forma como los consumidores o clientes toman mejores decisiones de compra usando la tecnología. Conocer y entender los diferentes canales digitales (Google, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube), su alcance y su aplicación en las estrategias de Marketing Digital. Aprender a crear, de manera profesional, campañas publicitarias en los principales medios digitales (Google Search, Facebook Ads). Identificar y aprender a tomar decisiones con los principales KPIs (Key Performance Indicators) y métricas que determinan el desempeño de las estrategias de Marketing Digital. Conocer y entender diferentes metodologías de administración de comunidades y redes sociales (Community Management). Conocer la evolución del E-Commerce en Colombia, casos de éxito, componentes de un plan de negocio y los pasos clave para desarrollar este tipo de emprendimientos. Identificar los componentes de un plan de Marketing Digital, sus objetivos, presupuesto y las estrategias que lo componen. DIRIGIDO A: Gerentes de mercadeo y/o asistentes de mercadeo, responsables por la planeación y ejecución de las estrategias de mercadeo en las empresas. Profesionales empleados, independientes y/o emprendedores que se desempeñen en áreas relacionadas directa o indirectamente con el mercadeo, las ventas, la publicidad y/o la comunicación. METODOLOGÍA El diplomado tiene un enfoque teórico práctico: Sesiones Teóricas: En el que los participantes conocerán los conceptos fundamentales del mercadeo online y las nuevas dinámicas de los mercados derivadas del uso de Internet y su influencia en la estrategia de mercadeo tradicional de las empresas. Sesiones Prácticas: En el que los participantes desarrollarán competencias básicas para el uso y gestión de herramientas necesarias para la implementación y evaluación de estrategias de mercadeo en Internet.

4 CONTENIDO Módulo I: Introducción al Marketing Digital Principios del Marketing y su evolución El nuevo modelo de consumo y el consumidor inteligente (Prosumer) Entorno digital en Colombia 2015 Intensidad horaria: 1 sesión (4 horas). Módulo II: Estrategia Digital Visión estratégica del Marketing Digital El modelo o ruta digital para empresas de consumo masivo (B2C), empresas de servicios empresa a empresa (B2B) y PYMES Medición del desempeño de estrategias digitales (KPIs) Intensidad horaria: 1 sesión (4 horas). Módulo III: Comunicación e Interacción en Medios Digitales Arquitectura de comunicación e información para la Web Planificación de canales de comunicación digital (páginas Web, Facebook Page, Twiter Page, etc.). Práctica WEB + Wordpress Intensidad horaria: 2 sesiones (8 horas) Módulo IV: Investigación de Mercados en Medios Digitales Pensamiento y conocimiento del consumidor digital Técnicas y recursos de investigación en medios digitales Intensidad horaria: 2 sesiones (8 horas). Módulo V: Estrategias de Posicionamiento y Generación de Demanda Planeación de medios SEM: Search Engine Marketing (Google) Práctica: SEM Google Adwords SEO: Search Engine Optimization (Google) Video Marketing con YouTube

5 Display: redes de contenido Social Media Ads (Facebook, Twitter y Linkedin) Práctica: Facebook Ads Mobile Marketing Intensidad horaria: 7 sesiones (28 horas) Módulo VI: Estrategias en Redes Sociales para Involucrar e Infuenciar Content Marketing y Blogging Social Media Marketing (Facebook, Twitter, Instagram y Linkedin) Community Management Intensidad horaria: 7 sesiones (28 horas) Módulo VI: Estrategias de Fidelización y Retención Marketing Práctica: Marketing Social CRM Intensidad horaria: 3 sesiones (12 horas) Módulo VI: Analítica Digital Web Analytics (Google Analytics) Social Media Analytics Práctica: Google Analytics Práctica: Facebook Analytics + Social Bakers Intensidad horaria: 4 sesiones (16 horas) Módulo VII: E-COMMERCE La industria: entorno de E-Commerce en Colombia Factores clave de éxito, caminos de compra y modelos de atribución Proyecciones de ventas y Business Plan Intensidad horaria: 2 sesiones (8 horas)

6 Inscripción y forma de pago 1. Diligencie el formulario de inscripción en: https://www.icesi.edu.co/inscripcion_educacion_continua/gui/educacion_continua.php 2. Una vez se genere la factura usted recibirá un correo electrónico. En ese momento podrá ingresar al portal de estudiantes de Educación Continua (www.icesi.edu.co/inscripcion_educacion_continua/) para hacer el pago en línea. 3. Puede generar la factura y proceder a pagar el valor del programa con las siguientes opciones: *Pagar en las entidades financieras que se relacionan en el recibo de pago del Programa de Educación Continua, en efectivo o cheque de gerencia. *Pagar en la Caja de la Universidad Icesi ubicada en la Oficina de Contabilidad, en efectivo, con cheque personal o con tarjeta de crédito. El horario de atención de lunes a viernes es de 8:00 a.m. a 12:00m. y de 3:00 a 6:00 p.m.. Es posible hacer el pago combinado o mixto. Lugar y tiempo *La Universidad ofrece financiación directa para el pago de los programa de Educación Continua. Comuníquese en la Dirección Financiera con Liliana Infante o Carlos Ruiz encargados de créditos estudiantiles en las extensiones 8722 y Este seminario se desarrollará en las instalaciones de la Universidad Icesi en dos sesiones semanales, viernes de 6:00 a 10:00p.m. y sábado de 8:00a.m. a 12m. Los cambios eventuales que se puedan presentar en la programación inicial (fechas, horarios, docentes) serán informados, oportunamente, a los estudiantes. Intensidad: 116 Horas Inversión: $ % del Impuesto de Procultura. CONTACTO Universidad Icesi Centro de Consultoría y Educación Continua Tel: Ext

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