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1 Organizan TIC spara PYMES : más productividad, más ahorro 18/12/2012

2 TIC s PARA PYMES : más productividad, más ahorro 1. Productividad y Ahorro en la PYME 2. Gestión del tiempo 3. Cloud Computing Conceptos 3.2 -Gestión de tareas, ideas y proyectos 3.3 -Herramientas colaborativas, de archivo y edición de documentos 3.4 Gestión de proyectos 3.5 Acceso remoto 4. Gestión de la empresa 4.1 CRM 4.2 ERP 4.3-Administración Electrónica 4.4 Banca online 5. Comunicaciones 5.1 -Fax e 5.2 Análisis de tu plan de precios 5.3 Mensajería instantánea 5.4 Videoconferencia 5.5 Webinar 5.7 APPS Móviles 6. E. Commerce 5. Social Media

3 Introducción 1. PRODUCTIVIDAD Y AHORRO EN LA PYME

4 Productividad y ahorro en la PYME Análisis Recursos Tiempo Gestión Comunicaciones Promoción Comercialización

5 Productividad

6 Productividad

7 Productividad

8 Productividad

9 Gestión de la empresa 2. GESTIÓN DEL TIEMPO

10 Gestión del tiempo -RescueTime

11 Gestión en la nube 3. CLOUD COMPUTING

12 Cloud computing 3.1. CONCEPTOS

13 Cloud computing La Nube Los usuarios pueden acceder a los servicios disponibles "en la nube de Internet" sin conocimientos (o, al menos sin ser expertos) en la gestión de los recursos que usan.

14 Cloud computing: datos loud%20is%20an%20island-spanish.pdf

15 Gestión en la nube: ventajas Mejorar la organización Aumento de la productividad Ahorro de tiempo Eliminar departamento TIC Eliminar inversiones en hardware y equipos Pago por uso: reducir o eliminar inversiones en software Posible homogeneización de leyes sobre protección de datos a nivel europeo Seguridad: datos seguros pase lo que pase

16 Cloud computing 3.2. GESTIÓN DE TAREAS, IDEAS Y PROYECTOS

17 Ideas

18 Trello

19 RememberTheMilk

20 Evernote Captura cualquier cosa Accede desde cualquier lugar Captura cualquier cosa

21 Mapas mentales -Mindmeister

22 Organización de información

23 Cloud computing 3.3. HERRAMIENTAS COLABORATIVAS, DE ARCHIVO Y EDICIÓN DE DOCUMENTOS

24 La Nube Suites de apps

25 La Nube Google Drive Archivar online Editar online Compartir Colaborativo Documentos Hojas de cálculo Presentaciones Formularios Dibujo

26 La Nube -Google Drive Docs Hojas de cálculo Presentaciones

27 La Nube Google Drive

28 La Nube Google Drive

29 La nube Google drive

30 La Nube -Sincronización

31 Archivar en la nube

32 Microbbloginen la empresa -Yammer

33 Cloud computing Project management 3.4. GESTIÓN DE PROYECTOS

34 Gestión de proyectos Las aplicaciones para la gestión de proyectos nos permiten organizar y gestionar los recursos, las personas, las tareas, los tiempos, etc. de un proyecto, de manera que nos facilite la consecución en tiempo de nuestro trabajo con una utilización óptima de los recursos.

35 El kanbanes un sistema de planificación justin timedesarrollado por Toyota para gestionar el flujo de trabajo en las fabricas de coches. Trello

36 Gestión de proyectos SCRUMsurge a mediados de los 80 y se desarrolla originalmente en el sector TIC, pero es aplicable en cualquier proyecto en el que exista una lista de funcionalidades o bloques de trabajo por realizar, un entorno complejo con requisitos cambiantes y un equipo de desarrollo asignado a dicha tarea.

37 El diagrama de Gantt, gráfica de Gantt o carta Gantt es una popular herramienta gráfica cuyo objetivo es mostrar el tiempo de dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado. ZohoProjects

38 TeamlabProjects Archivo y edición de documentos Hitos, tareas, subtareas Configuración de accesos Notificaciones y reportes automáticos Edición vía Foros de discusión Línea del tiempo

39 Lighthouse

40 Teambox

41 Gestión de proyectos Apps móviles

42 Cloud computing 3.5. ACCESO REMOTO

43 Acceso remoto: ventajas Movilidad y ahorro de costes: se puede acceder a la información desde cualquier ubicación Ahorro de tiempo: agiliza las consultas de información Ahorro de costes: servicio técnico remoto, sin desplazamientos

44 Acceso remoto: LogMeIn

45 Gestión de la empresa 4. GESTIÓN DE LA EMPRESA

46 Gestión de la empresa 4.1. CRM

47 CRM -Teamlab

48 CRM -Sugar

49 Gestión de la empresa 4.2. ERP

50 ERP -Apps

51 Open ERP

52 Gestión de la empresa 4.3. ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

53 Certificados digitales Certificado electrónico de usuario o de empresa https://www.cert.fnmt.es/ DNI electrónico Confidencialidad Integridad Autenticación No repudio en origen

54 Factura electrónica Documento tributario generado por medios informáticos en formato electrónico que reemplaza al documento físico en papel, pero que conserva su mismo valor legal con unas condiciones de seguridad no observadas en la factura en papel. Características: Formato electrónico Transmisión telemática Integridad

55 Factura electrónica -Facturae

56 Firma electrónica -VALIDe https://valide.redsara.es/valide/inicio.html

57 Firma electrónica -ecofirma

58 Gestión de la empresa 4.6. BANCA ONLINE

59 Banca online

60 Desde dispositivos fijos y móviles 5. COMUNICACIONES

61 Comunicaciones

62 Conexión ADSL Conexión WIFI Telefonía IP Punto de acceso Conexión 3G Roaming VPN VoIP Teléfonos SIP Conceptos

63 Conceptos telecomunicaciones (I) Punto de acceso a la Red Network Access Point o NAP, en español Punto de Acceso a la Red, es el punto en el que confluyen las redes de las distintas organizaciones proveedoras de servicios de Internet, conocidas con el nombre de ServiceProvidero ISP. A través de los NAP se intercambia el tráfico de internet entre las diferentes ISP. La Red Telefónica Conmutada (RTC; también llamada Red Telefónica Básica Conmutada o RTBC) es una red de comunicación diseñada primordialmente para transmisión de voz, aunque pueda también transportar datos, por ejemplo en el caso del fax o de la conexión a Internet a través de un módem acústico. Conexión por línea conmutada o dial-up transmisión de voz, aunque pueda también transportar datos, por ejemplo en el Conexión de Banda Ancha Es una forma de transmisión de datos que se caracteriza por lavelocidad, la interactividad, digitalización y conexión o capacidad de acceso (función primordial de la banda ancha). La Banda Ancha Móvil (BAM), es un servicio de Internet Móvil que ofrecen multitud de proveedores de telefonía móvil Conexión WIFI Es un mecanismo de conexión de dispositivos electrónicos de forma inalámbrica. Los dispositivos habilitados con Wi-Fi pueden conectarse a Internet a través de un punto de acceso de red inalámbrica (o hotspot). Una red inalámbrica es la conexión de nodos mediante ondas electromagnéticas. La transmisión y la recepción es a través de puertos.

64 Conceptos telecomunicaciones (II) VPN Una red privada virtual, RPV, o VPN de las siglas en inglés de Virtual Private Network, es una tecnología de red que permite una extensión segura de la red local sobre una red pública o no controlada. Ejemplos comunes son la posibilidad de conectar dos o más sucursales de una empresa utilizando como vínculo Internet, permitir a los miembros del equipo de soporte técnico la conexión desde su casa al centro de cómputo, o que un usuario pueda acceder a su equipo doméstico desde un sitio remoto, como por ejemplo un hotel. Todo ello utilizando la infraestructura de Internet. Conexión 3G 3G es la abreviación de tercera generación de transmisión de voz y datos a través de telefonía móvil mediante UMTS (Universal Mobile Telecommunications System o servicio universal de telecomunicaciones móviles). Roaming La itinerancia(roaming) es un concepto utilizado en comunicaciones inalámbricas consiste en que al desplazarse, un dispositivo puede ir registrándose en diferentes bases o puntos de acceso. En telefonía móvil, es la capacidad de enviar y recibir llamadas en redes móviles fuera del área de servicio local de la propia compañía, es decir, dentro de la zona de servicio de otra empresa del mismo país, o bien durante una estancia en otro país diferente, con la red de una empresa extranjera.

65 Comunicaciones 5.1. FAX

66 Fax datos

67 Fax internet apps

68 Fax ventajas Ahorro de costes: papel, tóner, teléfono, etc. Ahorro de tiempo: envío y recibo rápido y efectivo Movilidad: enviar y recibir desde cualquier Movilidad: enviar y recibir desde cualquier parte

69 Popfax

70 Popfax Número de fax local y personal Portabilidad de numero (España, Francia, USA) Portada personalizable Cuenta online y registros de fax Envío de faxes en cualquier lugar y en cualquier momento desde el PC, Tablet o Smartphone Programación de faxes Operatividad 24h Sin instalaciones Sin máquinas Aviso de recepción de faxes

71 Popfax

72 Popfax

73 Popfax

74 Popfax

75 Comunicaciones 5.2. ANÁLISIS DE TU PLAN DE PRECIOS

76 Análisis de tu plan de precios Y si llamo fuera de los horarios de la tarifa? Tipo de tarifa Y los SMS? VOZ Minutos aproximados que puedes hablar INTERNET Mb a máxima velocidad incluidos en tu tarifa Promociones incluídas Horarios de la tarifa Y si llamo fuera de los horarios de la tarifa?

77 Comunicaciones 5.3. MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

78 Mensajería instantánea: PC apps

79 Mensajería instantánea: ventajas Gratis Rápido, en tiempo real Fluido Envío de archivos Comunicación en grupo

80 Apps móviles -mensajería

81 Google Talk-Usabilidad Chat de texto Mensajes instantáneos: comparte ideas en tiempo real Actualización de estado: descubre si tus contactos están conectados y qué están haciendo Chat de voz Llamadas gratuitas: realiza llamadas desde tu equipo a cualquier equipo del mundo Conferencia de audio: habla con varias personas a la vez Integración con Gmail: chatea con tus contactos en Gmail

82 Google Talk Instalación escritorio

83 Google Talk Instalación Gmail

84 Comunicaciones 5.4. VIDEOCONFERENCIA

85 Videoconferencia: datos

86 Videoconferencia: ventajas Ahorro de costes: Internet + webcam + app Ahorro de costes: reuniones a larga distancia Ahorro de tiempo: reuniones sin implicar desplazamientos Conciliación laboral y personal: teletrabajo Mejora de las comunicaciones internas: trabajo descentralizado

87 Videoconferencia: apps

88 Hangouts-Usabilidad

89 Hangouts-Instalación https://www.google.com/chat/video?hl=es

90 Hangoutsen Directo

91 Hangoutsen directo -Instalación

92 Hangoutsen directo Trucos

93 Hangoutsen directo -Ejemplos

94 Hangoutsen directo -Ejemplos US President Barack Obama's Google Plus video chat 'hangout' Google+David Beckham Hangout

95 Hangoutsen directo -Ejemplos Smart Social Media -Entrevistas con casos de éxito en el libro Smart Social https://www.youtube.com/user/promocionweb20

96 Google+ para móviles

97 Hangoutscomo herramienta colaborativa

98 Skype: funcionalidades y ventajas

99 Skype

100 Skype: compartir pantalla

101 Comunicaciones 5.5. WEBINAR

102 Webinar-Ventajas elearning + clases presenciales Sin desplazamientos, pero presencial Bajo coste A cualquier hora Interactivo Uso autónomo con poco esfuerzo Pueden ser un efectivo argumento de venta

103 Webinars-Apps

104 Webinars-WIZiQ

105 Webinars-AnyMeeting

106 Comunicaciones 5.6. VOIP

107 Conceptos VoIP Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, Voz IP, VozIP, (VoIPpor sus siglas en inglés, VoiceoverIP), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de circuitos utilizables sólo por telefonía convencional Teléfono SIP Teléfonos que permiten hacer llamadas utilizando tecnología VoIP. Hay dos tipos de teléfonos SIP. El primer tipo es el teléfono SIP basado en hardware, similar a un teléfono tradicional pero permite hacer y recibir llamadas utilizando Internet en vez del sistema PSTN tradicional. Un teléfono SIP basado en software, es un programa que utiliza el micrófono y los altavoces de su ordenador, o auriculares conectados, para permitirle realizar o recibir llamadas. Debe conectarse a un proveedor VOIP o a un Servidor SIP.

108 Imagen: Concepto VoIP

109 Concepto VoIP

110 VoIP Top proveedores

111 VoIP Apps online

112 VoIP-Skype

113 VoIP Skypeempresas

114 VoIP-Line

115 VoIP-Line

116 Comunicaciones 5.7. APPS MÓVILES

117 Apps móviles -mensajería

118 Apps móviles -videoconferencia

119 Comercio electrónico 6. E-COMMERCE

120 Medios sociales en internet 7. SOCIAL MEDIA

121

122 Fuentes Observatorio tecnológico: ome Tutorial Wiziq: webinar-online-con-wiziq Proyectalis, gestión de proyectos: Wikimedia commons: Top agile and scrum tools:

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