Marketing Online. La búsqueda de un equilibrio. Cambra Mallorca 16/02/1 Pedro Jesús Gonzále

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1 Marketing Online. La búsqueda de un equilibrio Cambra Mallorca 16/02/1 Pedro Jesús Gonzále

2 Objetivos de mi web: Para que tengo un site? Aumentar mis beneficios, no?

3 Definición de la estrategia: Qué quiero? * Atraer tráfico hacia mi web y.

4 Definición de la estrategia: Adjudicación de recursos Propuesta para [CLIENTE Plantear los objetivos es casi más difícil que cumplirlos

5 El embudo de conversión Adjudicación de recursos Usuarios de Internet Encuentran nuestra web Marketing Navegan por nuestra web Encuentran nuestro formulario, tienda online Los que empieza un proceso Diseño Web + Usabilidad = Diseño de Interacción Los que lo terminan Los que nos recomiendan Los que vuelven Servicio, claro

6 Una estrategia general: Ensanchar y Homogeneizar el embudo de conversión El tipo de embudo depende del sector, del mercado, de la competencia

7 Una estrategia general: Ensanchar y Homogeneizar el embudo de conversión Convertir el embudo en un cilindro Cómo?

8 Una estrategia general: Diseño Atractivo + Accesibilidad + + = Conversión Usabilidad + Analítica Web

9 La clave: Atraer + Tráfico + Conversión + = Éxito Online

10 Atraer Tráfico Promoción Publicidad en soportes digitales Atraer tráfico (cualificado) Promoción Posicionamiento marketing Difusión del contenido & Social Media Trabajar en la conversión Usabilidad Accesibilidad Testing Actualización de Contenido Evaluación Constante La clave!!!! Estudio tráfico Toma de medidas correctoras

11 Atraer Tráfico Promoción Publicidad en soportes digitales Enlaces Patrocinados

12 Atraer Tráfico Promoción Publicidad en soportes digitales Publicidad en buscadores (SEM) Coste por clic Pagamos por visitas Clientes potencialmente interesados Debemos trabajar continuamente en las campañas para: Segmentar las campañas Controlar el coste Aumentar gasto en campañas más eficaces (las que más convierten) Trabajar en la concordancia Trabajar en el longtail

13 Atraer Tráfico Promoción Publicidad en soportes digitales Red de Contenido Coste por clic Pagamos por visitas Llegamos a otros nichos En ocasiones, mayor conversión a igual coste Otros soportes Menos tráfico Distinto coste Mayor tasa conversión

14 Atraer Tráfico Promoción marketing Envío de comunicaciones comerciales De forma legal Visualmente correctos Segmentada Segura (sin bloqueos IP) Existen plataformas especiales para ello Conversiones elevadas si somos cuidadosos Intercambiar contenido útil y comercial Programar acciones

15 Atraer Tráfico Promoción Alta en directorios (locales, sectoriales) Llegamos a otros nichos Llegamos a otro público Menos esfuerzo En ocasiones, tráfico más cualificado

16 Atraer Tráfico Posicionamiento Resultados Orgánicos

17 Atraer Tráfico Posicionamiento Dos tipos de factores : On site: Técnicos (código): Metatags, keywords, title, description, alt, código html + css, redirección 301, error 404, Contenidos: frecuencia de actualización, cantidad de contenido, densidad de palabras clave Off site: Enlaces entrantes: linkbuilding, difusión del contenidos, SMO

18 Atraer Tráfico Difusión del contenido Si el tráfico no llega a mi site: Saquemos el contenido! Participando en blogs: No me generar linkbuilding > Me genera valor de forma directa Teniendo presencia en Redes Sociales: Comunicando Participando

19 Conversión Usabilidad En un site, no existe un camino prefijado Formularios Sólo información imprescindible Deduzcamos todo lo posible Nunca borremos los datos Anchor texts Más info? Eso ya lo sé Mensajes de error y Faq s Error 404 personalizado Cómo comprar? Cómo llamar?

20 Conversión Accesibilidad Diferentes accesos a la información Móviles, pda s, smartphones Explorer, Chrome, Safari, Firefox 1024x768, color, Navegadores de sólo texto Navegadores de voz (Googlebot) Hemos de tener diferentes hojas de estilo y cuidar siempre el código

21 Conversión Testing vs

22 Conversión Testing Hacer pruebas, evaluación constante A/B Testing Eyetracking Sujetos de test Si no podemos hacerlas, adoptemos las que son públicas

23 Analítica Web Medir, medir y volver a medir Cuántas visitas, cuántos visitantes únicos, cuántas páginas vistas. Contenidomásvistoy tasade rebote. Áreas no usables. Checkout Enlaces entrantes. Orígenes Keywords en buscadores. Éxito de campañas publicitarias.

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