Estrategias del Ayuntamiento de Valencia para el fomento de la Sociedad de la Información

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1 Estrategias del Ayuntamiento de Valencia para el fomento de la Sociedad de la Información Valencia, 26 de Mayo de 2009 Ernesto Faubel Cubells Ramón Ferri Tormo Jefe del Servicio de Innovación y Sociedad de la Información Jefe del Servicio TIC

2 Esquema Administración electrónica en el Ayuntamiento de Valencia Proyectos TIC en marcha Pilares de la Web Municipal Reducción de la brecha digital Valencia Ya Eventos de difusión Web de Innovación

3 Áreas implicadas Área de Economía y Grandes Proyectos Delegación de Tecnologías de la Información y Comunicación con la Oficina de Estadística Delegación de Innovación y Sociedad de la Información Área de Modernización de la Administración, Descentralización y Participación Ciudadana Delegación de Administración Interna

4 Sociedad de la Información Sociedad de la Información es una fase de desarrollo social caracterizada por la capacidad de sus miembros (ciudadanos, empresas, administraciones públicas) para obtener y compartir cualquier información, instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera. ELEMENTOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

5 Ejes de Actuación de la Sociedad de la Información Eje Capacitación Eje Contenidos y Servicios Digitales Eje Desarrollo del Sector TIC Eje Infraestructuras Eje Confianza y Seguridad

6 Ámbitos de Actuación

7 Proyectos del Servicio TIC Servicios Básicos de Administración electrónica. Bases de datos Corporativas; Firma digital y gestión de certificados digitales; Creación de sede electrónica. Plataforma de Administración electrónica Registro de entrada y salida; Tramitación telemática; Gestión de expedientes. Gestión de expedientes de asesoría jurídica. Sistema de Gestión Tributaria y Recaudación del Ayuntamiento de Valencia Infraestructura de comunicaciones del edificio de Tabacalera. Consolidación del CPD primario y secundario del Ayuntamiento de Valencia. Renovación-evolución del portal web. Implantación de ITIL en el SERTIC del Ayuntamiento de Valencia. Apoyo a la migración, generación de nuevas aplicaciones medianaspequeñas en la plataforma tecnológica J2EE del Ayuntamiento de Valencia. Virtualización de servidores. Evolución del Sistema de Información Geográfica Municipal.

8 Desarrollo del Plan I Servicios Básicos de Administración Electrónica: Modernizar los pilares básicos de información corporativa de una entidad local: ciudadanos-terceros, personas-organización, territorio. Implantar los elementos habilitantes de administración electrónica: firma (colegiadas), sellado de tiempo, compulsas, certificación posterior en papel de documentos electrónicos, poderes electrónicos, etc Servicios básicos de administración electrónica: Validación de certificados digitales, validación de documentos firmados digitalmente, pago telemático, Servicios de interoperabilidad con el resto de Administraciones Públicas.

9 Desarrollo del Plan II Plataforma de Administración Electrónica, con la implantación de los elementos comunes de Administración Electrónica: Sede electrónica Registro de entrada y salida Tramitación telemática Registro electrónico Pago electrónico Notificación Telemática Consulta web de expedientes Gestión de expedientes Depósito de originales electrónicos Permitirá la consulta segura de la Información particular de un interesado en un procedimiento administrativo concreto.

10 Mapa Global de SI Presencial 010 y Móvil TDT Internet Interoperabilidad Atención Multicanal Informacional / Contenidos Proveedor de Servicios Portal Web Registro Telemático Consultas / Etramitación Notificación Telemática Certificación Electrónica Pago Telemático Tramitación electrónica Buses de integración Registros Gestión Patrimonial Gestión Tributaria - Recaudación Recursos Humanos Gestión Económico-Financiera Gestión Expedientes GIS Horizontales Contratación Depósito de Originales Electrónicos TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA Padrón Verticales / Departamentales Serv. Sociales Gestión Administración Digital Gestión Firmas/ Certificados Educación Cultura Urbanismo... Producción Administrativa Aplicaciones de Gestión LDAP BBDD Organizativa Terceros Ciudadanos Territorio Información Corporativa Infraestructura Corporativa Host Servidores Comunicaciones

11 Pilares de AE: Concepto Ciudadanos Otras Administraciones Servicios Comunes Sede Electrónica Plataforma de de Interoperabilidad Tramitación Electrónica Aplicaciones de de gestión SOA Plataforma de de Gestión de de Certificados y y Firma Electrónica Servicios Públicados Mantenimiento Servicios Públicados Mantenimiento Servicios Públicados Mantenimiento Base de Datos de Organización Base de Datos de Ciudadano Base de Datos de Territorio

12 Web Municipal

13 Proyecto Valencia Ya La Existe un nuevo papel de las Administraciones Públicas donde se ha pasado de administrar a promover actuaciones que tengan impacto en nuestra ciudad. Responsabilidad del Ayuntamiento en relación a las TIC y la inclusión en la Sociedad de la Información a través de: - Acercar las TIC a nuestros ciudadanos a través del desarrollo de infraestructuras - Aumentar de la oferta de servicios y contenidos de utilidad y fácil uso - Promover la formación en nuevas tecnologías. - Intentar aumentar la demanda y la percepción de su utilidad

14 Proyecto Valencia Ya Objetivos Es un proyecto de democratización y universalización del uso de las nuevas tecnologías. Objetivo: favorecer el acceso de todos los ciudadanos de Valencia a las ventajas que en la actualidad ofrecen las herramientas de la Sociedad de la Información. Dirigido a perder el miedo al ordenador y no quedarse al margen de Internet y las nuevas tecnologías

15 Proyecto Valencia Ya Líneas de Actuación Para alcanzar dicho objetivo el proyecto cuenta con varias líneas: a) Plan de accesibilidad: más de 100 puntos de acceso gratuito a Internet de alta velocidad y zonas Wifi b) Plan de formación: CURSOS BÁSICOS en el uso de las nuevas tecnologías en 6 aulas permanentes y un aula móvil c) PC Solidario: reparto de casi 300 ordenadores retirados a asociaciones y ONG s. d) Cibervoluntariado: formación a discapacitados

16 Proyecto Valencia Ya Puntos de Acceso Puntos de acceso gratuito a Internet que el Ayuntamiento pone a disposición de los ciudadanos: - 34 Bibliotecas Municipales - 15 Alcaldías Pedáneas - 14 Centros de Juventud - 11 Centros Sociales - 2 Complejos Deportivos - 20 Centros de atención a personas mayores Total más de 100 puntos de acceso gratuito a Internet 50 Zonas Wifi

17 Proyecto Valencia Ya Plan de Implantación de Wifi

18 Proyecto Valencia Ya Cursos de Formación Impartidos en 6 Aulas Fijas Aula Móvil Cursos Mañana y Tarde 1 hora al día durante 1 semana Fidelización alumnos Predominio Cursos Iniciación Inscripción: En las Aulas A través del 010 A través de la web (www.valencia.es/valenciaya)

19 Proyecto Valencia Ya Qué y Cómo? Qué conseguimos? - Acercar las TIC a todos los ciudadanos de la ciudad de Valencia. - Aumentar la oferta de servicios - Promover la formación en nuevas tecnologías Cómo lo conseguimos? - Colaboración con las Asociaciones de Comerciantes de la Ciudad. - Colaboración con las Asociaciones de Vecinos. - Colaboración con las Asociaciones de Amas de Casa. - Colaboración con las Asociaciones de Inmigrantes. - Colaboración con la Administración Autonómica: Internauta y Competic. - Colaboración con ONGs

20 Proyecto Valencia Ya Expansión del Servicio 1. Acceso Wi-Fi gratuito en Bibliotecas Municipales, Centros de Juventud, Paseo Marítimo, Mercado de Colón Nuevas zonas planteadas en Plan Wifi 2. Plataforma de teleformación e-learning (on-line) 3. Ampliación puntos de acceso 4. Duplicación equipos bibliotecas 5. Dotación a los equipos informáticos de software libre. 6. Ampliación Red de Aulas 7. Nuevos cursos 8. Puesta en marcha de Aula Móvil para formación. 9. Videoformación: TV IP

21 Proyecto Valencia Ya PC Solidario

22 Proyecto Valencia Ya Cibervoluntariado Dos líneas de acción: a) Formación especializada a personas que sufren graves discapacidades. Se cuenta con personal, metodología y recursos especializados. Es una formación a domicilio b) Formación de voluntarios en aulas municipales que acercan sus conocimientos a los diversos colectivos interesados en formación tecnológica: Hospitales, Residencias, Asociaciones. son personas a las que les gustan las nuevas tecnologías, que han recibido formación para ayudar a personas con problemas de movilidad o riesgo de exclusión.

23 Proyecto Valencia Ya Cibervoluntariado Qué conseguimos? - Acercar las TIC a las personas con algún grado de minusvalía o con dificultad de acceso a las nuevas tecnologías. - Aumentar la autoestima en los colectivos mas desfavorecidos. - Orientar hacia el uso de las nuevas tecnologías. - Facilitar el uso de las nuevas tecnologías a través de la simplificación de barreras.

24 Eventos Día de Internet Campus Party Expojove

25 Web de Innovación

26 Fuerte impulso a todos los niveles de la Administración Electrónica Preocupación por reducir los efectos de la brecha digital Infraestructuras Formación

27 Estrategias del Ayuntamiento de Valencia para el fomento de la Sociedad de la Información Ernesto Faubel Cubells Ramón Ferri Tormo Jefe del Servicio de Innovación y Sociedad de la Información Jefe del Servicio TIC

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