ASISTENTE DE CARTERA

Transcripción

1 Página 1 de 6 I. MARCO ORGANIZACIONAL 1. UBICACIÓN ORGANIZACIONAL Subgerente de Ventas a Comercio Coordinador de cartera Asistente de cartera Consolidar y filtrar la información recopilada de la gestión de los auxiliares de cartera, con el fin de presentar los informes a las demás áreas de la empresa 2. PROPOSITO O MISION DEL CARGO Consolidar y filtrar la información recopilada de la gestión de los auxiliares de cartera, con el fin de presentar los informes a las demás áreas de la empresa. 3. DIMENSIONES DEL CARGO Personal a cargo 0 Equipo de cómputo a cargo 1 Presupuesto de cartera Asignado mensualmente para el departamento 4. METAS RETADORAS / INDICADORES DE GESTIÓN OBJETIVOS INDICADORES DE GESTION META Presentar los informes consolidados de la gestión de los auxiliares de cartera en los tiempos y calidad establecidos para tal fin Entrega informes 100%

2 Página 2 de 6 II. MARCO DE ROLES Y RESPONSABILIDADES POR PROCESO RESPONSABILIDADES Consolidar los resultados de gestión obtenidos por los auxiliares de cartera Informar y seguimiento a los cheques devueltos. Controlar y hacer seguimiento a las solicitudes de crédito Velar por un efectivo manejo de la cartera de los clientes de comercio PLANEACIÓN GERENCIAL ACTIVIDADES PRINCIPALES Efectuar el cuadre de caja diario, reportando a Manizales en un lapso no mayor a 2 días. Consultar e imprimir los extractos de los bancos Recibir y consolidar diariamente los resultados de la gestión de cartera de los auxiliares Responder por la consignación diaria de cheques, controlando la devolución de los mismos Consolidar la información reportada por los auxiliares sobre cartera vencida a más de 75 días y presentarla al coordinador de cartera para la toma de decisiones Verificar el recaudo de clientes de contado y posterior autorización de despacho. Llevar estadística de RC anulados y Cambios de Caja generados por los auxiliares. Efectuar seguimiento al cumplimiento de recaudos Elaborar el reporte de rotación de cartera por zonas Aplicación de DCH en Jaivaná Seguimiento de la reconsignacion o cubrimiento de valor por parte del cheque. Cobro sanción por devolución Devolución al cliente del cheque ya cubierto con carta Cobro sanción por devolución Informe mensual valores en DCH por vendido Seguimiento a la llegada de la documentación Registro en el cuadro control Apoyo al auxiliar para referenciación. Envío de solicitudes para su estudio y aprobación Envío cartas de aprobación Apoyo al auxiliar para la conciliación de cuentas con el cliente Identificar los depósitos pendientes reportados por la Dirección general (partidas conciliatorias) Hacer acuerdos de pago y cobro de intereses a clientes morosos Efectuar reportes de notas crédito y débito Verificar y hacer seguimiento, previa Determinar y enviar (con autorización del coordinador de cartera) al abogado el informe de los clientes para cobro jurídico

3 Página 3 de 6 autorización, a los reportes de clientes para iniciar cobro jurídico Hacer seguimiento a los procesos de cobro jurídico Efectuar consultas en CIFIN y SARLAFT Brindar por correo electrónico o telefónicamente comerciales a los clientes referencias Cumplir con la normatividad establecida Cumplir con las normas internas y seguridad industrial. Uso de EPP Mantener el área de trabajo limpia y organizada Cumplir con los Roles Y Responsabilidades SG-SST Conocer y tener clara la política de Seguridad y Salud en el Trabajo. Procurar el cuidado integral de su salud. Suministrar información clara, completa y veraz sobre su estado de salud. Cumplir las normas de seguridad e higiene propias de la empresa. Participar en la prevención de riesgos laborales mediante las actividades que se realicen en la empresa. Informar las condiciones de riesgo detectadas al jefe inmediato. Reportar inmediatamente todo accidente de trabajo o incidente. Participar efectivamente en las capacitaciones de seguridad y salud en el trabajo. Utilizar cuidar y reponer los elementos de protección personal que se le suministran NOTA: Las funciones descritas, definen las funciones y actividades más sobresalientes del cargo y no deberán considerarse como una limitante a las funciones que puedan ser asignadas por el Jefe Inmediato Autonomía para tomar decisiones LIBERTAD DE ACCIÓN Actividades enmarcadas dentro de una política establecida. Debe consultar Brindar por correo electrónico referencias comerciales a los clientes Enviar informes al abogado para clientes a los que se les inicia el cobro jurídico Hacer acuerdos de pago con clientes que poseen problemas de cartera. Solicitud de permisos RELACIONES

4 Página 4 de 6 Relaciones Externas Clientes Relaciones Internas Gerente administrativo Director de cartera Director de comercio Director regional Coordinador de cartera Coordinador regional Coordinador administrativo Auxiliar de cartera Analista contable Asistente de control Interno Comités No participa en comité III. PERFIL OCUPACIONAL 1. PERFIL DE RIESGOS

5 Página 5 de 6 RIESGOS ASOCIADOS Físicos Iluminación, Radiaciones no ionizantes Psicosocial Altas demandas cualitativas y cuantitativas de la labor, iniciativa, autonomía, tarea con altas cargas mentales Biomecánicos Postura, movimientos repetitivos Seguridad Eléctricos, locativos, tecnológicos, públicos. Naturales Sismos, terremotos, inundaciones ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL CONSECUENCIAS Fatiga visual, cefalea, disminución de la destreza y precisión, alteraciones en la piel, alteraciones en algunos tejidos blandos (ojos) Fatiga, estrés, disminución de la destreza y precisión. Estados de ansiedad y/o depresión y trastornos del aparato digestivo. Fatiga, lesiones del sistema músculo esquelético, alteraciones lumbares, dorsales, cervicales y sacras, alteraciones del sistema vascular Fibrilación ventricular, quemaduras, golpes, heridas, contusiones, fracturas, esguinces, luxaciones, laceraciones, amputaciones, muerte Perdidas materiales, politraumatismos y muerte 2. PERFIL CUANTITATIVO DE COMPETENCIAS COMPETENCIAS Apertura al cambio Eficacia y Eficiencia Iniciativa Orientación al cliente interno y externo Orientación al logro de objetivos Orientación al mejoramiento continuo Trabajo metódico Liderazgo y Dirección Pensamiento estratégico No Aplica ESCALA VALORATIVA Dominio elemental (25%) Dominio General (50%) Excelente nivel de dominio (75%) Sobresa/ - Genera valor agregado (100%) 3. PERFIL ACADEMICO Título: Bachiller preferible a nivel comercial o tecnólogo a nivel industrial o administrativo Especialización: No necesaria

6 Página 6 de 6 4. CONOCIMIENTOS COMPLEMENTARIOS Contabilidad Cartera Manejo de herramientas ofimáticas 5. PERFIL DE LA EPERIENCIA Experiencia Externa: Preferible 1 año en labores similares Experiencia Interna: No necesaria 6. FORMACIÓN Jaivaná IV. VALIDACIÓN Fecha de Elaboración: Enero 2015 Fecha de Actualización: Febrero de 2017 NOMBRE CARGO FIRMA Diego Fernando Gómez Subgerente de Ventas Comercio