SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO COMPETENCIA Y CAPACITACION PR-GA-22

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1 SISTEMA DE GESTION DE PROCEDIMIENTO COMPETENCIA Y CAPACITACION PR-GA-22 REVISION FECHA REGISTRO DE MODIFICACIONES DEL DOCUMENTO de Septiembre de 2008 Primera Edición de Abril del 2010 Actualización Versión Norma ISO 9001 ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR Luis Bobadilla O. Jefe Personal Osvaldo Quiñones A. Responsable Dirección Fernando Miguel F. Gerente General

2 1.- OBJETIVO Establecer la metodología para identificar Competencias necesarias para cada cargo, medirlas y mejorarlas a través de un plan de en pro de potenciar el recurso humano que trabaja para la empresa. 2.-ALCANCE Este procedimiento es aplicable a todo el personal contratado por la Constructora LFM Ltda., que deba iniciar una actividad nueva dentro de la empresa o del personal activo que requiera de capacitación. 3.- RESPONSABILIDADES Jefe de Personal Identificar las competencias necesarias para los distintos cargos del personal de la empresa. Identificar y Planificar las capacitaciones del personal que se desarrolla en la empresa. Gerente de Operaciones, Gerente de Administración y Finazas Apoyar la identificación y validar las competencias para los cargos bajo su responsabilidad. Colaborar en el programa de capacitación para las áreas a cargo. Participar en las capacitaciones y cursos internos. 4.- DOCUMENTOS APLICABLES Procedimiento de Contratación y Finiquitos Personal PR-GA-19. Procedimiento de Remuneraciones PR-GA-20. Procedimiento de Gestión y Control del Recurso Humano PR-GA-21. Procedimiento de Correspondencia PR-GA-27. Procedimiento de Cierre Administrativo de Obra PR-GA-28. Procedimiento de Planificación y Programación de Obras PR-GO TERMINOLOGIA TÉRMINO Competencias del Personal Evaluación DEFINICIÓN Combinación de requerimientos de conocimientos y habilidades de cada cargo y necesarios para su desempeño. Valoración de las competencias según procedimientos de medición aplicado al personal que desarrolla estos cargos. Página 2 de 5

3 6.- PROCEDIMIENTOS La y Competencias del Recurso Humano es fundamental para el desarrollo óptimo de las actividades realizadas en la empresa por los trabajadores y en busca del mejoramiento continuo y optimización de sus actividades laborales Matriz de Competencias Constructora LFM Ltda., define las competencias que deben tener las personas que ingresan a trabajar a la empresa. Estas competencias están determinadas en el registro Matriz de Competencias : FO22-GA Evaluación Anual de los Niveles de Competencia del Personal Los jefes directos de los cargos sometidos a evaluación de nivel de Competencia deben realizar el último mes del año la evaluación de competencias del personal de acuerdo al registro FO22-GA-02 Registro Evaluación de Competencias y al Instructivo IT22-GA-01 Evaluación de las Competencias (Habilidades). Una vez realizada la evaluación, al mes siguiente de ésta, el Jefe de Personal debe realizar el análisis de los datos de la evaluación, estableciendo las diferencias producidas entre la evaluación efectuada y el nivel de competencias requerido. El establecimiento para cada requerimiento de dicha diferencia nos permite establecer las fortalezas y debilidades de nuestro personal. A partir de las debilidades en requerimientos específicos, el Jefe de Personal debe proceder a la evaluación de la factibilidad de capacitación, la recalificación de la categoría del trabajador o el descarte. Esto para disminuir y/o eliminar dicha diferencia y finalmente asegurar que el personal de la empresa cumple con los requerimientos definidos para este fin Registros de las Competencias Será responsabilidad del Jefe de Personal, el recopilar todos los antecedentes o registros que respalden las competencias de todo el personal de Constructora LFM, para ello solicitará certificados de títulos, certificados de asistencia, antecedentes personales, etc., debiendo quedar todos estos antecedentes en oficina de Jefe de Personal, en sus respectivas carpeta. Página 3 de 5

4 6.3.- Necesidades de Anual del Personal La primera semana del mes de enero de cada año, el Jefe de Personal solicita a la supervisión que detallen las necesidades de capacitación del año de su personal mediante el Registro Formulario de Detección de Necesidades de : FO22-GA-03. El llenado de este formulario debe considerar cambios en la organización o puestos de trabajo, cambios tecnológicos, cambios en los métodos o procesos, desarrollo de su personal, etc. El formulario debe ser devuelto al Jefe de Personal a más tardar la última semana del mes de enero. Las necesidades de capacitación de la obra se canalizaran al Jefe de Personal, mediante fax, memorándum, correo electrónico, o por medio del Administrador de Obra Plan Anual de El Jefe de Personal debe elaborar, administrar y controlar el plan anual de en coordinación con los diferentes Jefes de Oficina Central y los Administradores de Obra. A partir de la información generada en los puntos anteriores, el Jefe de Personal debe confeccionar el Plan Anual de durante el mes de febrero considerando la disponibilidad de las instancias internas, organismos externos y disponibilidad Sence. El Plan Anual de debe realizarse entre la Gerencia y el Jefe de RRHH, estableciéndose la aprobación o modificación del mismo o también la priorización de ciertas actividades definidas en éste. El Jefe de Personal informará a la organización el Plan Anual aprobado. Las necesidades detectadas en el transcurso del año, y que sean previamente aprobadas por la Gerencia o los Administradores de Obra, se ingresarán al Plan Anual de, FO22-GA-04 modificando su revisión Registro de las Capacitaciones Todas las actividades de capacitación o cursos, ya sean en el ámbito de la prevención de riesgos, calidad, instrucción de trabajo o similar, etc., deben documentarse mediante el formulario Registro de Interna : FO22-GA-05, si es el caso o mediante el certificado del organismo externo que lo dicte. Página 4 de 5

5 6.6.- Evaluación de la Toda capacitación debe ser evaluada con el fin de medir el logro de su objetivo y su eficacia, para lo cual debe ser usado el Registro Formulario Evaluación de la : FO22-GA-06. Es responsabilidad de los Jefes Directos realizar las evaluaciones una vez trascurrido un plazo adecuado desde la capacitación y posteriormente enviarlas al Jefe de Personal. Las evaluaciones se aprobarán obteniendo más del 50% del total que contempla la prueba. Para aquellas evaluaciones que no se aprobaren, se deberá repetir la capacitación dependiendo de las circunstancias y tipo de capacitación, situación que será evaluada por el Jefe de o por quien el designe. 7.- CONTROL DE REGISTROS IDENTIFICACION DE REGISTRO FO22-GA-01 Matriz de Competencias FO22-GA-02 Evaluación de Competencias FO22-GA-03 Detección de Necesidades de FO22-GA-04 Plan Anual de FO22-GA-05 Interna FO22-GA-06 Evaluación de ALMACENAMIENTO PROTECCION RECUPERACION TIEMPO DE RETENCION Y DISPOSICION 8.- ANEXOS No aplica. Página 5 de 5