PUBLICIDAD EN EL SOCIAL MEDIA

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1 PUBLICIDAD EN EL SOCIAL MEDIA No existe una definición única del Social Media, así que voy a dar mi propia definición intentando aunar algunas de las más utilizadas: el social media, son todas aquellas herramientas de Internet que nos permiten comunicarnos y compartir contenidos, por lo tanto, interaccionar socialmente y donde la información es la base sobre la que se sustenta todo. Por qué utilizar medios digitales? A NIVEL ESTRATÉGICO Internet ya es un medio masivo, por encima de otros medios tradicionales como la prensa o la TV. Los usuarios utilizan las páginas de noticias para informarse y, entre otros, las redes sociales para comunicarse. La importancia de Internet además crece cada día. No sólo crece el número de usuarios, sino las expectativas de dichos usuarios respecto del medio y hacía las marcas. Permite orientarse y adaptarse al consumidor, reconocer y satisfacer sus necesidades usando el diálogo, y aporta una elevada capacidad de segmentación: sociodemográfica, temática y tecnológica. Además, ha demostrado una amplia cobertura y alto grado de afinidad con targets comerciales. A NIVEL CREATIVO Es un medio audiovisual. Permite que los mensajes publicitarios, más que verse o leerse, puedan sentirse. Permite ir más allá del mensaje y llegar a la experiencia. La interactividad es comunicación en dos direcciones, y se establece una relación más estrecha, directa, entre marca y consumidor porque es un diálogo en tiempo real. Permite la prescripción y la viralidad. Aporta a la marca modernidad e innovación, siempre desde la perspectiva de fortalecer los valores de la marca. Y esa presencia es, en sí misma, un mensaje de renovación. Es además un vehículo y soporte para las acciones Offline que permite enriquecerlas (más posibilidades de experimentar, de complementar la información etc.). A NIVEL TÉCNICO Innovar en el plano creativo. Los avances tecnológicos, los nuevos formatos Online permiten desarrollar experiencias más que meros mensajes informativos. Interactuar con el usuario: conocer a nuestros consumidores, segmentar, tener con ellos un contacto continuo Gran capacidad de medir, conocer en tiempo real la evolución de los resultados. A NIVEL ECONÓMICO Cobertura, el uso de Internet en los años pasados ha aumentado considerablemente y por un lado los usuarios han dejado de ver tanto la televisión (especialmente los más jóvenes) y por otro lado los usuarios navegan en la red mientras están viendo la tele.

2 Rentabilidad, ya no se puede pensar en ninguna campaña y un plan de medios que no incluya por lo menos un medio digital. Sólo con un mix de medios bien planificado se pueden conseguir altos incrementos de conocimiento y comportamiento. Eficacia, la Publicidad Online mejora los resultados obtenidos en los principales parámetros del branding: 1. Conocimiento de marca 2. Recuerdo del anuncio 3. Asociación de ideas 4. Predisposición favorable a la marca 5. Intención de compra El uso de Internet aumenta cada año más convirtiéndose en un gran aliado para las marcas, la TV aunque sigue siendo la líder en el sector de consumo de entretenimiento, Internet la esta quitando terreno a pasos agigantados, y esto, las marcas y la publicidad han de saber aprovecharlo. El crecimiento de cada año respecto al anterior está entorno al 15% cada año, además ha aumentado el consumo de Internet mientras se ve la TV, y el porcentaje de consumo de los usuarios más jóvenes que no ve la TV en detrimento de Internet está disparado Aquí vemos un cuadro con los millones de usuarios que consumían Internet en todo el mundo: Hablemos un poco de como se utiliza la publicidad en Internet. La Publicidad en Internet tiene como principal herramienta la página web y su contenido. Para desarrollar este tipo de Publicidad se utilizan los siguientes elementos: texto, link o enlace, banner, web, weblog, blog, logo, anuncio, audio, vídeo, animación etc. Teniendo como finalidad dar a conocer el producto al usuario que está en línea, por medio de estos formatos. Una forma muy popular de Publicidad Online son los anuncios contextuales. Este sistema realiza un rastreo de la página y muestra aquellos anuncios de productos o servicios

3 acordes con las palabras contenidas en la misma. Las principales empresas dedicadas a la Publicidad contextual son los buscadores: Google Yahoo! Search, MSN y MIVA. Ventajas de La Publicidad Online Los gestores de Publicidad Online presumen de su bajo coste y alta efectividad. Por supuesto, la principal ventaja de la Publicidad Online es el coste, sensiblemente más económica que otro tipo de medios; pero no es esta la única, también tiene la ventaja de la inmediatez, el destinatario del anuncio puede acceder al producto o servicio al instante (haciendo clic en el link). Por su parte, el anunciante paga (en la mayor parte de las ocasiones) por cada visita que recibe (clic realizado en su web). De esta forma, limita el coste de la campaña y se asegura la rentabilidad de la misma, precisamente el hecho de pagar por clic exige de los gestores de Publicidad un estricto control de la veracidad de todos los clics para así no generar desconfianza en los anunciantes. Todas las entidades tratan de perseguir dicho fraude pero, con todo se siguen produciendo clics fraudulentos. Se estima entre un mínimo del 2% que reconocen las propias empresas de Publicidad como AdSense y un 20% que apuntan algunos analistas independientes. El rango es muy poco preciso porque la información que dan los gestores de Publicidad es poca. Sí es un hecho constatable que cada vez abundan más páginas dedicadas únicamente a mostrar anuncios. Dichas páginas son consideradas por la mayoría como un fraude en sí mismas, por cuanto buscan el clic por necesidad (clics fraudulentos o erróneos, porque el usuario clica en un anuncio en el que no este interesado). En ocasiones esos links se encuentran camuflados como links internos de la propia página y el usuario clica en ellos por pura confusión. En una campaña Online la creatividad se adapta a todos los formatos creando primero una pieza Master. La pieza master sirve luego para adaptar todas las piezas definidas dentro del plan de medios, antes de empezar con la producción es muy importante ver la pieza master y el plan de medios juntos con los programadores para que no haya ninguna duda sobre los formatos, peso, animación e integración de Click-Tags (Flash). Resumen de los pasos 1. Definición del brief y la estrategia. 2. Presentación de la creatividad y el plan de medios. La concepción del plan de medios debe realizarse en concordancia con la creatividad de la campaña 3. Aprobación del plan de medios y de la creatividad (Pieza Master). 4. La Central de Medios entrega a la Agencia las especificaciones técnicas completas del plan de medios. 5. Producción de todos los formatos y adaptaciones. 6. Aprobación por parte del cliente de todos los formatos (algunos clientes pueden no requerirlo). 7. Implementación en Ad Server, Testing. Resolución de incidencias. 8. Puesta Online. 9. Comprobación. 10. Entrega de resultados y análisis.

4 Hablemos ahora de la publicidad en las redes sociales, algunas de ellas son Google, Facebook, Twitter, Linkedin Youtube o Tuenti Esta claro que las redes sociales no viven solo de las fotos que cuelga la gente, como muchas empresas sus ingresos vienen de la publicidad, aprovechan su principal ventaja que es el gran numero de usuarios que las usan diariamente para colocar publicidad y que las marcas las paguen. Las marcas se interesan mucho por las redes sociales debido a él gran número de usuarios y el alto grado de aceptación de la publicidad debido a que los usuarios utilizan estas redes sociales para desconectar y divertirse Los perfiles en las redes sociales dan multitud de datos de los usuarios, lo que hace la publicidad mucho mas efectiva al tener muchos datos de los públicos y esto las marcas lo tienen muy en cuenta a la hora de desarrollar una estrategia en estos soportes. Analicemos algunas de las redes sociales o buscadores que utilizan publicidad: 1. Google Google no es sólo el mayor buscador del planeta. Cientos de miles de webs están asociados a su red de contenido (AdSense) y muestran la publicidad de Google todos los días. Además Google tiene propiedades como YouTube o Blogger, que lideran la distribución de videos y blogs, y otras muchas iniciativas como Google Maps, Google Earth o la publicidad para dispositivos móviles. Google crece continuadamente ampliando y consolidando su red a través de nuevos acuerdos con periódicos, televisiones, estudios de cine y con las principales empresas de medios. Actualmente ofrece una red incomparable en tamaño y calidad. Google posee una tecnología de distribución de publicidad única que maximiza la calidad de las visitas que los anunciantes contratan. Publicando anuncios relevantes al contenido de cada página. 2. Tuenti Evento Patrocinado Se trata de un formato publicitario de interactividad social. Los eventos patrocinados permiten integrar tu campaña en la página de Inicio del usuario y, así, obtener una experiencia interactiva y una alta propagación. Los usuarios participan activamente en su interacción con la marca, compartiendo y propagando el evento entre sus amigos. Página de Bienvenida Diseñada para crear una concienciación sobre la marca y generar interés. El mensaje publicitario se muestra mientras se carga la página de Inicio del usuario. Una vez cargada la página, queda como recuerdo un enlace en la página principal del usuario. Es un formato especialmente indicado para generar impacto visual en una campaña.

5 Página de bienvenida con vídeo Diseñada para crear una concienciación sobre la marca y generar interés. El mensaje publicitario se muestra mientras se carga la página de Inicio del usuario. Una vez ha cargado la página, el vídeo de la campaña se muestra en la parte inferior de la pantalla del usuario, en el formato de reproductor estándar. Esto crea un contacto directo entre la marca y el usuario, permitiendo a los usuarios marcar este vídeo como favorito, al igual que pueden hacer con cualquier otro contenido de Tuenti, y compartirlo con sus amigos. Este formato pone en práctica una experiencia multimedia completa que, además, se puede asociar a un evento patrocinado para completar la efectividad de la campaña publicitaria 3. Youtube Los canales patrocinados (Brand Channels) permiten que los anunciantes creen una interfaz personalizada para crear un sitio único. Al crear una página de destino en YouTube, los canales patrocinados ofrecen la posibilidad de establecer relaciones muy duraderas con los clientes. Descubrimiento de vídeos Las marcas pueden mantener a los usuarios en el mismo espacio patrocinado a través de un canal. Cuando un usuario accede a un canal patrocinado, el vídeo destacado se reproduce automáticamente. A continuación, cuando hace clic en otro vídeo, este también se reproduce en el canal patrocinado. Los anunciantes también pueden destacar el resto de canales, listas de reproducción, videologs y vídeos favoritos de los que dispongan, entre otras muchas opciones. Marca También permitimos la personalización de los canales patrocinados a través de varios módulos, entre los que se incluyen los siguientes: Banners de canal Imagen de fondo Cuadro de marca Seguridad de la marca Para garantizar la seguridad de la marca, los anunciantes pueden establecer una moderación de los comentarios, así como limitar el acceso a un canal a usuarios de una edad o de un sexo determinados. Las marcas también pueden redirigir automáticamente a los usuarios a diferentes canales patrocinados en función de sus ubicaciones geográficas. Gadgets Los gadgets son pequeñas aplicaciones web (o anuncios rich media) que se incluyen en un canal patrocinado y que ofrecen funciones más específicas para los usuarios. Estas aplicaciones suelen utilizar los API de YouTube para fomentar que los usuarios suban y descubran vídeos, pero su uso no se limita únicamente a esto. Animamos a los anunciantes a que creen sus propios gadgets y podemos recomendar a una serie de desarrolladores con experiencia. También ofrecemos asistencia técnica a tiempo completo para aquellos usuarios

6 que crean gadgets o se encargan de su mantenimiento, y tenemos plantillas de gadgets listos para usar que denominamos Productos de Interacción. Distribución Los canales patrocinados se pueden incluir en cualquier sitio web además de YouTube. Para integrar las funciones básicas del canal patrocinado en un sitio web, sólo hay que copiar una línea de código HTML. Las funciones del gadget también se pueden insertar en sitios externos y en anuncios. Estadísticas Las estadísticas estándar de YouTube, disponibles a través del propio canal patrocinado o del panel de la cuenta, proporcionan la siguiente información: reproducciones del canal, total de reproducciones de vídeos subidos, suscriptores, amigos y comentarios del canal. Google Analytics también se puede utilizar para obtener un seguimiento, unos informes y un análisis más exhaustivos. También se puede utilizar el seguimiento de terceros. 4. Facebook Llega a más de 500 millones de personas en el entorno en el que conectan con sus amigos y comparten contenido. Así es como Facebook publicita sus servicios de anuncios. Ads es el tipo de publicidad en Facebook, que permite crear campañas publicitarias en la red social. Hay 2 tipos: Anuncios Estáticos: Es el tipo de publicidad que encontramos a la derecha con una imagen y un texto.la campaña puede ser segmentado respecto al público objetivo al que nos queramos dirigir. Historias patrocinadas: Permite interactuación con el usuario. El usuario es participe. Reenvían a sus contactos, darle a Me gusta. Obtendrá un descuento o un obsequio. Facebook introduce la métrica social en la cual, el anunciante podrá saber el número total de Me gusta que han pulsado en el anuncio. 5. Twitter Twitter ofrece 3 tipos de publicidad para las marcas: Tweets promocionados: Son mensajes publicitarios en forma de tweet que aparece en los resultados de búsqueda de ciertas palabras clave. Trending topics promocionados: Son anuncios de las empresas que pagan para aparecer en los Temas del Momento indicando que son promocionados. Cuentas promocionadas: En la sección de A quien seguir, Twitter te recomienda una cuenta promocionada. Pero solo en el caso que el usuario tenga relación con esa cuenta. 6. Linkedin

7 La publicidad de Linkedin se basa entre empresas y profesionales. La publicidad se basa en enlaces promocionados de texto, imagen y link. Pueden encontrarse en cualquier parte de la página del usuario o en la página de inicio. El anunciante puede promocionar su propia web a través de una landing page. Todo ello puede ser segmentado por situación geográfica, actividad laboral, empresa, etc. Bibliografía McCann Worldgroup. ON PARA OFFS (10 de marzo de 2011) Marketing Directo (10 enero de 2011) 50 definiciones de social media Aylin (19 de enero de 2011) El uso de Internet sigue en aumento Marketing Directo (17 de agosto de 2010) La publicidad en redes sociales es 40 veces más efectiva que la tradicional José Poveda (9 de julio de 2011) Tipos de publicidad Online

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