enotum: El servei de notificacions electròniques del Consorci AOC Carles Ferrer CosmoCaixa Barcelona, 6 de juliol de 2011

Transcripción

1 enotum: El servei de notificacions electròniques del Consorci AOC Carles Ferrer CosmoCaixa Barcelona, 6 de juliol de 2011

2 La notificació tradicional

3 Oportunitats amb la notificació electrònica 1. ESTALVI DE TEMPS

4 Oportunitats amb la notificació electrònica 2. ESTALVI DE COSTOS

5 Oportunitats amb la notificació electrònica 3. GARANTIR EL DRET A LA TRAMITACIÓ ELECTRÒNICA

6 Beneficis per a l administració

7 Beneficis per al ciutadà

8 Procés d implantació de la notificació electrònica Implantació de la notificació electrònica Aspectes jurídics Aspectes organitzatius Aspectes tecnològics

9 Procés d implantació de la notificació electrònica Aspectes jurídics Regulació de la notificació electrònica (opcional) Aspectes tecnològics Selecció del sistema de notificació electrònica Adaptació de la Seu-e Arxiu de notificacions i evidències electròniques Adaptació del gestor d expedients (opcional) Aspectes organitzatius Adaptació de procediments Gestió del consentiment Gestió de la convivència paper/electrònic Formació

10 Àmbits d ús més interessant 1. Notificacions de sancions de trànsit Les administracions locals tenen la potestat de realitzar notificacions electròniques de sancions de trànsit a empreses (Llei 18/2009 de reforma de la Llei de Trànsit), i als ciutadans que ho sol licitin, a partir del 25 de maig de Notificacions a empreses Licitacions, autoritzacions, registres, subvencions, etc A les empreses els interessa reduir el temps de tramitació. Cal consentiment previ de l empresa, o bé es regula la obligatorietat. 3. Altres: Convocatòries d òrgans col.legiats Alguns ens estan utilitzant les notificacions electròniques per a aquesta finalitat. A finals de 2011 el Consorci AOC posarà en marxa el servei de Convocatòries d Òrgans Col.legiats. Actualment aquest servei es troba en fase de pilotatge.

11 Què és l enotum? Servei de notificacions d'actes administratius Per mitjans electrònics Per a ciutadans i empreses Gratuït

12 Estats de la notificació electrònica Acceptada explícitament Practicada Dipositada Accés a l espai personal de notificacions Visualitzada Rebutjada explícitament Rebutjada Transcorreguts 10 dies sense accés Rebutjada sense accés Transcorreguts 10 dies sense accés des del dipòsit Rebutjada sense acció

13 Entorn ciutadà - Autenticació amb certificat digital

14 Entorn ciutadà - Autenticació amb paraula de pas d un sol ús

15 Entorn ciutadà - Personalització bàsica: Ajuntament de Montclar

16 Entorn ciutadà - Personalització avançada: Ajuntament de Tarragona

17 Entorn ciutadà Integració amb serveis web: Generalitat de Catalunya.

18 Entorn de treballador públic - EACAT

19 Entorn de treballador públic Integració amb serveis web: Ajuntament de Sant Just Desvern

20 Entorn de treballador públic Integració amb serveis web: Generalitat de Catalunya (via PICA)

21 Estadístiques d ús 4000 Volum de notificacions mensuals Total

22 Estadístiques d ús Notificacions realitzades per per tipus d'administració Administracions locals % Generalitat %

23 Estadístiques d ús Notificacions realitzades per la Generalitat Altres 373 2% Departament d'empresa i Ocupació % Servei Català de Trànsit %

24 Estadístiques d ús Granollers 73 4% Notificacions realitzades per administracions locals CC Priorat 69 4% Sant Just Desvern 51 3% Santa Perpètua de Mogoda 84 5% Barcelona % CC Garraf 90 5% Tarragona % CC Garrotxa % Altres %

25 Noves funcionalitats i millores planificades per al 2011 o Consultes a la base de dades de consentiments del Servei Català dè Trànsit, per conèixer si el ciutadà ha donat el consentiment per rebre les notificacions de multes per mitjans electrònics. o Servei de comunicacions certificades o Millores de disseny gràfic o Millores d usabilitat o Millores d accessibilitat

26 Millores de disseny gràfic, usabilitat i accessibilitat

27 Millores de disseny gràfic, usabilitat i accessibilitat

28 L Administració Oberta a tots Reconeixement - NoComercial - CompartirIgual (by-nc-sa): No es permet un ús comercial de l'obra original ni de les possibles obres derivades, la distribució de les quals s'ha de fer amb una llicència igual a la que regula l'obra original.