Ante todo, lo primero que debemos plantearnos es si realmente necesitamos hacer esta actualización.

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1 UNIDAD 4: ACTUALIZACIÓN Y RESTAURACIÓN DE UN SISTEMA OPERATIVO MONOPUESTO. 1. INTRODUCCIÓN. Este tema está expresamente redactado para el módulo de Mantenimiento de sistemas y componentes informáticos de primer curso de PCPI. Con el aprendizaje de los contenidos de esta unidad, el alumnado será competente para conocer y utilizar cómo se llevaría a cabo la actualización y restauración de un sistema operativo monopuesto como puede ser Windows XP. Los contenidos tratados al impartir esta unidad, tratan el resultado de aprendizaje 1 que se indica en la Resolución de 18 de agosto de 2008: Realiza las operaciones de carga y/o actualización de un sistema operativo mononopuesto, identificando unidades de almacenamiento y siguiendo guías detalladas. 2. ACTUALIZACIÓN DE WINDOWS XP. Hay una serie de normas básicas que debemos seguir si queremos evitar problemas y un gasto innecesario al actualizar nuestro sistema operativo. Vamos a ver estas normas y en qué momento debemos considerarlas: Antes de adquirir la actualización: Antes de adquirir la actualización debemos hacer una serie de comprobaciones para ver si podemos hacer esta actualización sin problemas. Ante todo, lo primero que debemos plantearnos es si realmente necesitamos hacer esta actualización. No me refiero a las actualizaciones gratuitas (Service Pack) que ofrece el fabricante del software (en el caso de Windows, Microsoft), que sí que suelen ser necesarias, ya que solucionan una serie de problemas detectados en las versiones anteriores o adecuan el SO a las necesidades actuales. Me refiero a cambiar una versión de Windows por otra (Windows 98 por Windows XP, Windows XP Home por Windows XP Profesional, Windows XP por Windows Vista...). Una vez que vemos que sí que necesitamos hacer esta actualización (o que realmente queremos hacerla, a pesar del gasto que supone), hay una serie de factores que debemos tener en cuenta: => Debemos asegurarnos de que nuestro hardware soporta el nuevo sistema, comprobando los 1

2 requerimientos mínimos de éste. A este respecto me gusta dejar siempre muy claro que los requerimientos mínimos son solo eso, unos requerimientos mínimos para poder instalar el SO y que este funcione, pero en ningún momento garantizan que este lo haga con la debida rapidez, sobre todo cuando instalamos el software que necesitamos. Como dato, está comprobado que para un funcionamiento medianamente rápido, la cantidad de memoria RAM necesaria suele ser del doble de la estipulada en los requisitos mínimos del sistema, y eso como mínimo. También debemos asegurarnos de que existen drivers de nuestra placa base y de los elementos que la componen (sonido integrado, tarjeta de red, gráfica integrada si la tiene) para el sistema operativo que queremos instalar. => Del mismo modo, debemos asegurarnos de que los periféricos que tenemos (impresoras, escáner, webcam, etc.) sean compatibles con el nuevo SO, buscando los drivers incluso antes de actualizar; bajándolos y guardándolos en un CD. => En cuanto a nuestro software, tenemos que asegurarnos que va a funcionar correctamente con el nuevo SO, buscando incluso en la Web de los fabricantes si hay versiones compatibles o actualizaciones gratuitas de los mismos. Esto es especialmente importante en el caso del software que realmente necesitemos para nuestro trabajo o estudios. En el caso de que lo que queramos sea comprar una versión de actualización del sistema operativo (que son más baratas, pero presentan algunos inconvenientes ) o que lo que tengamos pensado hacer es actualizar el SO (no hacer una instalación limpia), debemos asegurarnos muy bien de que el sistema actual y la versión de éste que tenemos es actualizable al nuevo. A este respecto, el fabricante siempre especifica qué versiones se pueden actualizar y a cuales. Por ejemplo, en caso de actualizar Windows XP a Windows Vista hay una serie de normas: Windows XP Home - Se puede actualizar a cualquier versión de Windows Vista. Windows XP Profesional - Sólo se puede actualizar a Windows Vista Bussines o Ultimate, no siendo posible actualizarlo a ninguna versión Home de Windows Vista. Al ir a instalar la actualización: Bien, ya hemos comprobado todo lo anterior y comprado nuestro nuevo SO. 2

3 Antes de actualizar nuestro ordenador (hablamos de actualizar, no de hacer una instalación limpia) debemos llevar a cabo una serie de operaciones para minimizar los riesgos que corremos y parta intentar que esta actualización se lleve a cabo con completo éxito. => Lo primero que debemos hacer es una copia de seguridad de nuestros datos, al menos de los que nos sean imprescindibles y no tengamos forma de recuperar. => Antes de proceder a la actualización debemos eliminar todos los temporales que tengamos. Para ello, iremos limpiando las siguientes carpetas: Archivos temporales de internet. Carpeta TEMP de la carpeta Windows. Carpeta PREFETCH de la carpeta Windows. Carpeta RECYCLER del disco que contenga la carpeta Windows (es una carpeta de sistema) Carpeta TEMP de la carpeta Configuración Local de Documents and Setting. => Si tenemos algún programa que no sea compatible con el nuevo SO debemos desinstalarlo antes de actualizar. => También deberíamos desinstalar aquellos periféricos que no sean compatibles o que necesiten drivers nuevos. => Del mismo modo, una vez eliminados todos los temporales, debemos pasar un antivirus y antiespía, es decir, hacer una limpieza completa de nuestro ordenador. => Debemos hacer un scandisk (orden de MSDOS que permite comprobar el disco duro) lo más completo posible para asegurarnos de que no haya vínculos cruzados, espacios no asignados, cadenas rotas, etc.. Deberíamos hacer también un desfragmentado del disco, o al menos de la unidad en la que tenemos el SO. Para realizar un Scandisk a cualquier disco duro desde Windows, hay varias formas de hacerlo, pero una de ellas es hacer clic en el botón Inicio, luego sobre Mi PC y finalmente haces clic con el ratón derecho sobre las propiedades del disco duro al cual le quieres hacer el Scandisk. Escoge la pestaña Herramientas y pulsa sobre el botón Comprobar ahora, en la ventana que te aparece seleccionas el tipo de reparación que deseas en caso de errores y pulsas el botón Iniciar, a partir de este momento si no hay ningún problema grave con el disco duro, realizará la comprobación. 3

4 Otra forma de hacer el Scandisk es reiniciar el ordenador con el disco de arranque y cuando se encuentre en MS-DOS tecleas SCANDISK y comenzará la comprobación del disco duro. => Debemos deshabilitar (o mejor desinstalar) cualquier antivirus que tengamos. Los antivirus residentes y los firewall pueden ser causa de problemas a la hora de actualizar. => Quitar todas las claves de acceso que tengamos en nuestro sistema (claves de usuario, etc). => Seguir muy atentamente (más incluso que durante una instalación limpia) los mensajes del instalador del nuevo sistema operativo. => Una vez instalado el nuevo SO, lo primero que debemos hacer es instalar todos los drivers de la placa base que sean necesarios, reiniciando tantas veces como nos lo solicite su instalación (no esperando a tener varios instalados para reiniciar). Esto es muy importante, ya que entre otras cosas nos va a permitir detectar cualquier error en un driver, ahorrándonos mucho tiempo y dolores de cabeza. Bien, si seguimos estas normas es sumamente probable que logremos actualizar nuestro sistema operativo sin ningún contratiempo, aunque esto es una cosa que nunca se puede garantizar en una actualización. 3. RESTAURACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO. No somos pocos los usuarios que en alguna ocasión el ordenador de repente se nos ha quedado colgado, nos ha dado un pantallazo azul o bien al reiniciar nos ha dicho que se ha recuperado de un error grave, eso puede ocurrir por diversos motivos tanto hardware como software. En el apartado de hardware puede ser un problema con la fuente de alimentación, con alguna de las pastillas de memoria RAM o alguna tarjeta o dispositivo que hemos instalado y que ocasiona conflictos con Windows XP. En el apartado de software el error puede ser debido a un programa que esta mal instalado, defectuoso o que crea conflictos con nuestro sistema. Si nuestro problema es de hardware la solución es cambiar la pieza o dispositivo que lo genera, pero en este manual nos vamos a referir a como arreglar el problema si este se ha originado por software o un conflicto de aplicaciones. Windows XP nos dota de una Herramienta extraordinaria para poder solucionar estos problema, esa Herramienta es la Restauración del Sistema, por defecto esta aplicación ya viene instalada y funcionado con nuestro sistema operativo, pero de todos modos por si alguien la ha deshabilitado, aquí se explica cómo volverla a Activar. 4

5 Básicamente lo que hace esa herramienta es crear un punto de restauración bien regularmente o bien cuando instalamos algo nuevo en nuestro ordenador, ese proceso es automático y los usuarios no nos enteramos de ello. Esto nos sirve por ejemplo cuando instalamos un programa, antes de instalarlo la herramienta crea una copia de la configuración del sistema, y si lo que hemos instalado funciona mal o provoca conflictos podemos volver a la configuración que tenía el sistema justo el momento antes de la instalación. Primero vamos a comprobar que tenemos activada la Herramienta de Restauración de sistema, para ello pinchamos con el botón derecho del ratón sobre MI PC y seleccionamos Administrar (En Windows Vista ==>> Equipo, Administrar). Se nos abre una ventana como la que veremos a continuación donde pincharemos sobre Servicios y Aplicaciones, en la pantalla que nos aparece haremos doble clic sobre Servicios Una vez hecho esto, nos aparecerá una ventana con todos los servicios instalados en nuestro ordenador. Deberemos buscar el siguiente servicio : Servicio de restauración de sistema que deberá estar Iniciado y en Modo automático 5

6 Si no esta así como se ha descrito, deberemos pinchar sobre el servicio abrir el menú con el botón derecho de ratón y pinchar sobre propiedades. En tipo de Inicio seleccionamos Automático, le damos a Iniciar y a continuación Aplicar y Aceptar, así cada vez que arranquemos el PC este servicio se activará de modo automático. Bien ya tenemos el servicio activo, ahora veremos como Restaurar el Sistema a un punto anterior si es que hemos tenido algún problema. Para ello, pinchamos sobre Inicio > Programas > Accesorios > Herramientas del Sistema > Restaurar Sistema y nos aparece una ventana como la siguiente, en la que tenemos dos opciones Restaurar el sistema a un estado anterior o bien Crear un punto de Restauración, nosotros en este caso vamos a marcar Restaurar sistema y pinchamos sobre Siguiente 6

7 Nos aparece otra ventana donde deberemos seleccionar el punto de restauración, los puntos de restauración están señalados en negrita, aquí es importante que recordemos hasta cuando el ordenador nos funcionaba correctamente o que día comenzamos a notar el problema. Si ya lo sabemos marcamos con el ratón el día o el momento en que creemos que todo iba bien para restaurar el sistema a ese momento en concreto y volvemos a marcar sobre Siguiente. En esta pantalla que nos aparece nos avisa que vamos a Restaurar el Sistema a la configuración que 7

8 tenia un día a una hora predeterminada, por lo tanto los cambios que hayamos hecho en el sistema después de esa fecha los perderemos. Si estamos de acuerdo pincharemos sobre Siguiente y el ordenador pasados unos segundos se nos reiniciará; al arrancar de nuevo nos dirá que el sistema se está restaurando, eso suele durar unos pocos segundos y a continuación arrancará Windows con toda normalidad. He de insistir que todos los programas que hayan modificado algo en el sistema después de ese momento, esas modificaciones se habrán perdido y por lo tanto sería conveniente reinstalar los programas de los que estéis seguros que funcionaban correctamente con vuestro ordenador. Por ultimo os daré un consejo cuando vayáis a instalar un programa nuevo, o un dispositivo del cual podáis tener alguna duda sobre su funcionamiento, sobre todo si son programas en versiones Beta que aun están en desarrollo y no totalmente comprobadas, mi consejo es que antes de instalar nada crear un punto de restauración. Para crear un punto de restauración haremos lo siguiente, pinchamos sobre Inicio>Programas>Accesorios>Herramientas del Sistema>Restaurar Sistema Se nos vuelve a abrir la ventana como la que vimos inicialmente, pero esta vez marcaremos sobre Crear Punto de Restauración y le damos a Siguiente 8

9 Si queremos podemos poner un nombre a nuestro punto de restauración para reconocerlo fácilmente y le damos a crear, después instalamos el programa o dispositivo que queramos, si eso nos provocara problemas solo tenemos que desinstalarlo y restaurar el Sistema al punto que creamos y el Ordenador arrancará como si nada hubiera ocurrido Existen programas que ayudan en la restauración de equipos como pueden ser: 9

10 Si el sistema es de Linux, existen otros programas diferentes: 10

11 4. IMAGEN DEL SISTEMA. Una imagen del Sistema, llamada también "imagen Ghost" o "Ghost" a causa de un programa bastante conocido, es una copia de respaldo de todo el contenido de una partición (incluso de un conjunto de particiones). Ninguna distinción es hecha en el contenido. Se puede decir que una imagen del sistema es una "copia fiel" de la partición en un instante T (siendo T la hora del respaldo). Debemos hacer una distinción entre imagen del sistema y copia de respaldo de datos. Por lo general, las copias de respaldo son hechas de forma continua o de manera muy regular, seleccionando los directorios a respaldar y casi siempre de forma incremental. En cambio, el sistema cambia muy poco por lo que no hay necesidad de crear una imagen frecuentemente. Para crear una imagen, debemos elegir la partición y no los directorios. La copia de seguridad incremental consiste en hacer una copia de respaldo de todo lo que se especificó la primera vez, luego solamente de los archivos modificados posteriormente, guardando aparte una copia del archivo original. Por lo tanto, copia de respaldo e imagen del sistema son dos cosas muy distintas en cuanto a sus objetivos y métodos Para qué hacer una imagen del sistema? En el PC puede pasar de todo: un virus, un troyano, incluso un spyware, alterarán el buen funcionamiento del sistema. Igualmente, la instalación o actualización de un software o un driver puede poner inestable el sistema, o peor aún, ponerlo fuera de servicio. Una descarga eléctrica puede destruir los componentes (placa madre, etc.). En el caso de que tengamos que cambiar la placa base, sera necesario reinstalar completamente Windows XP (a menos que la placa sea reemplazada con otra de características estrictamente idénticas). Cuánto tiempo perderemos? Reinstalar Windows, tan sólo eso, demora al menos 1 hora! A esto, hay que añadirle el tiempo de instalación de los periféricos y del software. No sé en tu caso, pero en el mío, reinstalar Windows desde el inicio me toma al menos 1 semana! Tantos programas por instalar, tantas configuraciones personalizadas de las aplicaciones y del sistema, proteger el sistema, parches... De aquí el interés de crear una imagen del sistema. La creación me toma 3 minutos de preparación y demora 30 minutos, la restauración de esta imagen esta terminada en 15 minutos (Athlon 2400XP+, 1 GB de RAM, el disco de Windows de 12 GB y con 10 GB utilizados). 11

12 4.2. Pre-requisitos En primer lugar, para crear una imagen del sistema se requiere: - tener otra partición para guardar la imagen, - neutralizar el funcionamiento del sistema. Es imposible crear la imagen del sistema en la misma partición que se hace la operación. Por lo tanto, debemos almacenar esta imagen en otro lugar: en otro disco, en un CD... También podemos: - crear la imagen bajo otro sistema (linux, otra versión de Windows, MS-DOS), - "bloquear" el funcionamiento del sistema: impedir que realice otras tareas con el propósito de que los datos del sistema no sean modificados constantemente y no puedan ser copiados, - o arrancar directamente desde un CD o un juego de disquetes para evitar que el sistema funcione. Mover carpetas a otras particiones La mayoría de usuarios de Windows dejan la carpeta "Mis documentos" en el lugar definido por defecto, en la partición de Windows. Pero en el caso de una restauración del sistema habrá que restaurar los archivos personales, si existiera una copia de respaldo. Por qué no moverla a otra partición y así evitar tener que restaurarla?. Esto no excluye la necesidad de hacer una copia de respaldo. Así mismo, podemos mover los archivos temporales (/Temp), los archivos de Internet Temporales, incluso el archivo Swap de Windows. Esto disminuirá la cantidad de archivos a desfragmentar en el disco del sistema. La ventaja de mover los archivos y directorios que son modificados con frecuencia es que la fragmentación de la partición del sistema será más rápida y la imagen del sistema más pequeña. Software para hacer imágenes del sistema operativo. Norton Ghost, Acronis... Bajo licencia Paragon Drive Backup Free, Easus ToDo Backup, Macrium Reflect, Odin... Sw. libre 12

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