Programa de formación en gestión de la Reputación Corporativa

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1 Programa de formación en gestión de la Reputación Corporativa

2 IE Business School IE Business School es una comunidad de negocios de carácter privado, independiente y plural, fundada en 1973 por un grupo de profesionales y académicos de reconocido prestigio, muchos de los cuales componen hoy su Consejo Rector. La labor de IE Business School se centra en la formación empresarial, jurídica y fiscal de los cuadros directivos de la comunidad empresarial, el fomento de riqueza colectiva a través de un apoyo constante a la creación de nuevas empresas y la actuación como foro de opinión de nuevas tendencias y acontecimientos dentro del mundo de los negocios. IE Business School ha obtenido el reconocimiento de la comunidad internacional de negocios y se ha posicionado como uno de los líderes entre las grandes Escuelas de Negocios del mundo. Entre los factores que han permitido alcanzar la actual posición de liderazgo se encuentran el alto nivel del claustro docente, el elevado grado de exigencia de los programas académicos, un proceso de selección y admisión riguroso y competitivo y el marcado carácter internacional que se refleja en el contenido de los programas académicos de IE Business School. Nuestro compromiso con la excelencia ha sido reconocido por las tres organizaciones más prestigiosas de acreditación internacional, mediante un riguroso proceso de auditoria externa: AMBA (Association of MBAs), AACSB International (The Association to Advance Collegiate Schools of Business) y EFMD-EQUIS (European Quality Improvement Systems). Executive Education IE Business School, a través de sus programas de Executive Education, ofrece soluciones innovadoras a directivos de empresas de todo el mundo. Nuestro enfoque desarrolla la visión, habilidades y capacidades de gestión necesarias para afrontar con éxito los retos a los que se enfrentan las organizaciones actuales. El modelo de formación de nuestra Escuela impulsa el desarrollo profesional, personal e intelectual dentro de un marco global que refuerza la perspectiva internacional de los participantes. Reputation Institute Reputation Institute es la consultora líder mundial en el estudio de la reputación y el desarrollo de metodologías para su gestión estratégica. Fundada en 1997 por los académicos Charles Fombrun (EEUU) y Cees Van Riel (Holanda), Reputation Institute está presente en más de 30 países. Reputation Institute colabora con las empresas en el diseño y ejecución de sus estrategias globales con el objetivo de conseguir el alineamiento con sus grupos de interés y crear, de esta forma, valor económico tangible. Gracias a las investigaciones de su red académica y el análisis sistemático de sus consultores, el asesoramiento de Reputation Institute resulta clave en los procesos de toma de decisión de negocios, ya que permite construir y proteger el capital reputacional y generar ventajas competitivas. Más información en Knowledge Center RI La misión del Knowledge Center de Reputation Institute es reunir una red global de profesionales y académicos con el objetivo de investigar, analizar y desarrollar metodologías rigurosas que permitan alinear las estrategias corporativas con las expectativas de los stakeholders de una empresa y, de esta manera, aportar valor económico tangible a través de la gestión, aumento y protección de su reputación corporativa. El Knowledge Center de Reputation Institute atiende y da respuesta a las numerosas demandas de los profesionales en cuestiones tan importantes como la incidencia de la reputación en la ventaja competitiva de las empresas, los criterios de evaluación y valoración de este intangible, o las estrategias más adecuadas para construir, mantener y proteger la reputación. Asimismo, y con el fin de formar a los profesionales de la reputación en el conocimiento de las mejores prácticas para su gestión, el Knowledge Center de Reputation Institute creó, en 2009, el Programa de formación en gestión de la Reputación Corporativa.

3 Presentación Vivimos en la Economía de la Reputación. Un nuevo paradigma de gestión empresarial donde las percepciones que se tienen de una empresa su buena o mala reputación determinan las relaciones con ella y donde el foco de la decisión -de comprar, invertir o trabajar en ella se ha trasladado desde lo que ésta hace a lo que ésta es, desde la calidad de sus productos y servicios hasta su capacidad para satisfacer las expectativas de sus stakeholders y generar valor justo para cada uno de ellos. Comprender cómo la reputación está cambiando radicalmente no sólo el concepto tradicional de empresa sino también la manera de relacionarse con el entorno en el que desarrolla su actividad, resulta hoy en día indispensable para quien haya decidido encauzar su carrera profesional en el ámbito de la gestión de empresas e instituciones. El Programa de formación en gestión de la Reputación Corporativa, desarrollado por IE Business School y Reputation Institute, aporta los conocimientos y herramientas necesarios para una adecuada comprensión y gestión de este intangible. Constituye una interesante oportunidad para aquellas personas especialmente si ya trabajan en las áreas de comunicación, marketing o asuntos públicos y sociales que deseen completar su currículo en temas de reputación corporativa o reorientar su especialización profesional. Sus doce módulos, impartidos en formato webinar y con una duración de noventa minutos, ofrecen un panorama completo de las cuestiones clave de la reputación corporativa, combinan contenidos teóricos y prácticos, y están diseñados con el objetivo de fomentar el debate y la interactividad de sus participantes. Todos los alumnos que completen los doce módulos y aprueben un examen final recibirán un título acreditativo expedido por el IE Business School y Reputation Institute. Este Programa te introduce de lleno en la gestión de la reputación Dirk De Muynck. Director de Comunicación y Relaciones con los Medios de Grupo Volvo

4 Por qué es interesante el Programa de formación en gestión de la Reputación Corporativa de Reputation Institute e IE Business School Todo lo esencial Nuestro programa de doce módulos proporciona los conocimientos necesarios para entender qué es la reputación corporativa y cómo se gestiona. Más por menos El formato webinar en que se imparte el Programa permite a los alumnos compaginarlo cómodamente con su actividad y horarios profesionales, evitando desplazamientos y los consiguientes gastos de tiempo y dinero. Posibilidad de recuperar El día y la hora de cada módulo están programados. Si por alguna razón no le es posible asistir a alguno, puede recuperarlo y acceder a toda la documentación del mismo en la web del Programa. Un espacio para el debate Los alumnos del Programa tienen a su disposición un espacio on-line para debatir y opinar, entre ellos y con sus profesores, sobre cuestiones académicas o de cualquier asunto de actualidad.

5 Claustro de profesores Ángel Alloza Director General y Secretario General de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership Licenciado en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid y PCD por el IESE, ha trabajado en J. Walter Thompson y Millward Brown Internacional en España y Portugal. En 1998 se incorporó a Argentaria en la Unidad de Análisis Estratégico y en 2000, a BBVA, donde desempeñó el cargo de Director de Estrategia y Evaluación del Área Global de Comunicación y Marca, con responsabilidad global sobre la marca, la reputación y las métricas. Alberto Andreu Director Reputación y Responsabilidad Corporativa de Telefónica y Profesor Asociado de Comportamiento Organizacional en IE Business School Ha publicado numerosos artículos sobre estas materias en publicaciones técnicas. Es miembro del Consejo Estatal de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), creado recientemente por el Ministerio de Trabajo e Inmigración; miembro del Comité Español de Global Compact de las Naciones Unidas; patrono de la Cátedra de Ética Javier Benjumea de la Universidad Pontificia de Comillas (ICADE- ICAI); y miembro de las Juntas Directivas del Instituto de Análisis e Intangibles (IAI). Jorge Cachinero Director Corporativo de Reputación e Innovación en Llorente & Cuenca.. Profesor del IE Business School, donde obtuvo su Executive MBA, y miembro del Consejo Asesor del Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Anteriormente, fue Director de Asuntos Corporativos, Legal y Cumplimiento de Japan Tobacco International para Iberia y Director de Asuntos Gubernamentales y Públicos de Ford Motor Co. para Iberia. Enrique Dans Profesor de Sistemas de Información en IE Business School. Doctor en Management (Sistemas de Información), par la Anderson School, UCLA, USA. Es colaborador habitual en numerosos periódicos y revistas como El País, El Mundo, Público, ABC, Expansión, Cinco Días, Libertad Digital o PC Actual en temas relacionados con Internet y las nuevas tecnologías, y escribe muy activamente desde hace más de seis años en su blog, enriquedans.com, uno de los más populares del mundo en lengua española. Tomás Garicano Profesor de Dirección Financiera en IE Business School. Director del Centro de Gobierno Corporativo Desde 1994, compatibiliza su actividad docente e investigadora con la consultoría en los ámbitos de las Finanzas Corporativas y del Gobierno Corporativo. Es autor de distintos trabajos de investigación relacionados con el Gobierno Corporativo, la Reputación Corporativa y las Finanzas Corporativas. Joaquín Garralda Profesor de Estrategia y Decano de Ordenación Académica de IE Business School. Secretario de la Red Española del Pacto Mundial de Naciones Unidas (UN Global Compact) Es miembro de la Comisión Ética del Fondo Ético de Morgan Stanley (actualmente Invercaixa) y del Consejo Estatal de RSE. Implantó el primer curso de Business Ethics del Instituto de Empresa. Es patrono de la Fundación Lealtad. Autor de varios casos y notas técnicas, así como de casos relacionados con la RSC y el libro Hacia la empresa razonable (2008).

6 Beverly Nannini Directora de Consultoría y Operaciones de Reputation Institute España y Latinoaméric Ha desarrollado su carrera profesional en A.T. Kearney (Chicago, New York City y Madrid), Ernst & Young (Santiago de Chile y Lima) y Kantya (Madrid). Desde 2007, trabaja en Reputation Institute España coordinando iniciativas de reputación corporativa para empresas de diversos sectores y desarrollando nuevos servicios y metodología. Fernando Prado Director general de Reputation Institute España y Latinoamérica Es coautor de metodologías punteras para el análisis y medición de la reputación, como el RepTrak. Experto en corporate branding y reputación de países, formó parte del equipo consultivo de expertos para el proyecto institucional Marca España. Con anterioridad trabajó en Kantya (fundador y consejero delegado), J. Walter Thompson Madrid, WPP Nueva York, Milward Brown Chicago o Bassat Ogilvy & Mather Madrid. Licenciado en Ciencias Empresariales Europeas por ICADE (Madrid) y Middlesex University (Londres) y MBA por IESE (Barcelona). William Pullen Director general de Reputation Institute Chile Ha sido director general de Generación Empresarial, una red de más de 40 empresas comprometidas con el desarrollo de la ética y las mejores prácticas de negocios en Chile. Con anterioridad trabajó como gerente de exportaciones de varias empresas. Rodrigo Ruiz- Jiménez Director de Desarrollo de Negocio en Latinoamérica de Reputation Institute. Consejero Delegado y socio fundador de ConfidencialColombia.com es también Presidente y socio fundador de MCi, agencia especializada en marketing digital y desarrollo de herramientas y redes sociales. Con anterioridad trabajo como Director de Marketing Operativo de Telefónica Telecom. Javier Vega Profesor de Dirección Financiera en IE Business School. Doctor en Administración de Empresas, Universidad Complutense de Madrid. Autor de varios trabajos de investigación publicados por revistas científicas especializadas, entre los que destaca Cómo se creó la primera burbuja financiera de la historia (Estrategia Financiera, 2004), y Valoración de Empresas por ratios (Harvard- Deusto, 2002). Autor del libro Valoración de Empresas, publicado por Gaceta de los Negocios (1998).

7 Módulos Introducción a la gestión de la reputación corporativa FERNANDO PRADO La reputación corporativa, como cualquier otro intangible de una empresa, sólo se pone en valor a través de su gestión. Gestionar la reputación consiste en detectar los riesgos reputacionales y las oportunidades de comunicación. Este módulo estudia en detalle, entre otras cuestiones, qué es la reputación corporativa, la necesidad de metodologías empíricas para su evaluación y gestión, o en qué consiste y cómo se materializa el círculo virtuoso de la reputación. Corporate branding y posicionamiento: desarrollo de plataformas reputacionales RODRIGO RUÍZ-JIMÉNEZ En la actualidad, la marca es mucho mas que una identidad corporativa. Es sinónimo de reputación y satisfacción de las expectativas de sus stakeholders en forma de reparto de valor para cada uno de ellos. Este módulo analiza dos cuestiones claves en la gestión de la reputación. Por una parte, el concepto de marca corporativa como una realidad global que abarca todo lo que una empresa es y hace. Y por otra, la dimensión estratégica de las plataformas reputacionales para el posicionamiento de la marca corporativa como factor diferencial y singular de una empresa frente a los competidores. Reputación y marketing: impacto de las percepciones en las decisiones de compra y la lealtad de los clientes WILLIAM PULLEN Los estudios de Reputation Institute demuestran que sólo el 40% de la compra de un producto o servicio viene motivada por sus cualidades, mientras que el 60% restante depende de las percepciones que el consumidor tiene de la empresa que está detrás. En la Economía de la Reputación, las percepciones ocupan el centro de las decisiones (de comprar, de invertir, de trabajar en una empresa). Este módulo introduce en los profundos cambios que este nuevo paradigma de gestión empresarial está operando en la relación del consumidor con las empresas y sus productos, y en la necesidad de reorientar las estrategias de comunicación y marketing para construir una posición más competitiva y sostenible en el mercado. Alineación estratégica interna: la importancia de los empleados en la construcción de la marca y la reputación de la compañía ÁNGEL ALLOZA Los empleados constituyen un recurso estratégico para labrarse una buena reputación. Este módulo profundiza en la importancia que la alineación estratégica interna tiene en la construcción de la marca y reputación de una empresa. En la sesión se abordarán, entre otras cuestiones, el potencial motivador de una comunicación eficaz con los empleados, los diferentes canales para conseguirlo y qué procesos son los más adecuados para movilizar los recursos humanos de una empresa o para identificar las debilidades que limitan el apoyo de los empleados a sus estrategias corporativas. Reputación y liderazgo: el impacto del Presidente/Ceo en la reputación de la compañía ALBERTO ANDREU Este módulo se centra en uno de los condicionantes básicos de la gestión de la reputación corporativa: el compromiso expreso y notorio de su primer ejecutivo. En él se analizarán, entre otras cuestiones, qué cualidades son las más relevantes en el perfil reputacional del CEO, el papel que juega para conseguir el alineamiento de toda la organización, en qué medida y de qué manera su reputación se transfiere a la empresa y viceversa, o aquellos factores más importantes que construyen su reputación. La reputación como palanca de creación de valor para el inversor JAVIER VEGA Cada vez más, la reputación es uno de los criterios básicos para invertir en una empresa. Desde la perspectiva de ésta, una buena reputación no sólo mejora el acceso a la financiación, sino también sus condiciones. En este módulo se tratará la importancia de mantener un buena reputación entre los inversores actuales y potenciales, cómo las empresas pueden gestionar con éxito las relaciones con sus accionistas y qué variables de la reputación tienen una incidencia más directa en la decisión de invertir en una empresa.

8 Gobierno corporativo y riesgo reputacional TOMÁS GARICANO La proliferación de códigos de buenas prácticas y éticos confirma la creciente influencia que los mecanismos del gobierno corporativo de las empresas tienen en su riesgo reputacional. En esta sesión, se repasarán las investigaciones más recientes sobre la relación entre gobierno corporativo y riesgo, tanto a nivel de comité de dirección como de consejo de administración de una empresa, las causas del riesgo reputacional derivado de una deficiente gobernanza así como los diferentes modelos para la gestión del riesgo reputacional. Medición y evaluación de la reputación corporativa BEVERLY NANNINI Sin un riguroso cuadro de indicadores que monitoricen la reputación es imposible gestionarla. Esta sesión explicará los procesos necesarios para desarrollar este cuadro de mando. A qué aspectos esenciales de la reputación debe atender esta herramienta de gestión, cómo se definen las variables reputacionales que el cuadro analizará y que metodologías de evaluación son las más idóneas, qué comportamientos favorables hacia una empresa hay que considerar y de qué manera actúan los drivers de la reputación, son algunas de las cuestiones que se estudiarán. Los medios de comunicación y las crisis: la relación con los medios y la gestión de las crisis de reputación JORGE CACHINERO Los medios de comunicación se han convertido en un stakeholder clave para todas las empresas. Constituyen uno de los canales primarios a través de los cuales se construye la reputación y su actividad es determinante en la gestación, explosión y resolución de una crisis de reputación. En esta sesión se estudiará en detalle cómo cimentar una relación de confianza con ellos, cómo funcionan y cuáles son los mecanismos más eficaces para influenciarlos, de qué manera construyen las noticias, las estrategias más adecuadas para gestionar una crisis mediática, su tipología y las respuestas más apropiadas, la mecánica de negociación con los medios, así como sistemas de monitorización y vigilancia de la cobertura de los medios (issues management). La gestión de la reputación en el entorno on-line ENRIQUE DANS Conceptos como transparencia, bidireccionalidad o simetría han adquirido un nuevo significado con la irrupción de las tecnologías de la información. Las empresas ya no pueden dejar de conversar con cada uno de sus stakeholders y el entorno on-line se ha configurado como el espacio más apropiado para este intercambio. En esta sesión se abordará el impacto que para la reputación de una empresa tiene el foco de internet y las redes sociales, los mecanismos de transferencia on-line/off-line, cómo se genera una crisis de reputación on-line y las diferentes estrategias para su gestión, o la necesidad de contar con metodologías e indicadores consistentes para la monitorización de la reputación on-line. La rse y su impacto en la reputación JOAQUÍN GARRALDA A menudo confundidos, RSE y Reputación son dos conceptos distintos, que tienen que ver con realidades dispares de una empresa, aunque complementarias. Esta sesión analiza en profundidad qué son cada uno y en qué se diferencian, qué peso específico tiene la RSE en el conjunto de variables que forman la reputación de una empresa, cómo las políticas de RSE de una empresa contribuyen a mejorar su reputación y a través de qué mecanismos la RSE se cristaliza en valor reputacional. Revisión de los contenidos del curso y consejos generales para la gestión de la reputación de una compañía FERNANDO PRADO La sesión final del curso repasará las enseñanzas clave de cada uno de los módulos impartidos. Además, los alumnos tendrán la oportunidad de conocer una selección de best practices a partir del estudio de casos reales, lo que les permitirá conocer cómo trabajan su reputación las empresas líderes y de qué manera y a través de qué estrategias generan valor económico tangible mediante la gestión de sus intangibles. Este Programa me permitió conocer los conceptos fundamentales de la reputación corporativa. Resulta sumamente interesante tanto por la selección de temas estudiados y la experiencia de los profesores, como por los recursos didácticos puestos a disposición de los alumnos Elsa Luz. Jefa de Comunicación Corporativa de Aguas de Portugal

9 Preguntas más frecuentes Qué incluye el programa? El Programa incluye los doce módulos, así como sus grabaciones. Los alumnos que completen todos los módulos y superen un examen final recibirán un título acreditativo expedido por Instituto de Empresa y Reputation Institute. Pueden hacerse preguntas durante los módulos? Sí. Los alumnos del Programa pueden realizar sus preguntas en cualquier momento del módulo. Al término de cada uno también está previsto un turno de preguntas y respuestas. Son realmente eficaces las clases on-line? Sin lugar a dudas! La plataforma tecnológica del webinar reúne lo mejor de las clases presenciales y facilita la interactividad entre los alumnos y con el profesor. Y todo ello sin la sobrecarga de esfuerzo y tiempo que supone desplazarse al centro de formación. Qué ocurre si se pierde un módulo? Nada que no tenga remedio. Puede accederse a la grabación completa de cada módulo, a la documentación del mismo y al resto de materiales de estudio desde la web del. Programa El acceso a la documentación de los módulos es libre? Naturalmente. Todo el material pedagógico y de trabajo que se utilice en cada módulo estará a disposición de los alumnos. Qué hay que hacer para participar en los módulos? tengo que realizar una llamada telefónica que me suponga algún coste? En absoluto. Usted participa en los módulos vía streaming. Para evitar interrupciones de imagen o sonido, le recomendamos una conexión de internet de vía ancha. Imprescindible, altavoces o auriculares. Cómo llevan el control de asistencia a los módulos? El propio sistema registra de manera automática qué alumnos participan en cada módulo. Si usted no puede asistir a cualquiera, tiene la opción de seguirlo en diferido desde IE Campus Online. En esta caso, deberá comunicarlo con posterioridad en el siguiente correo: Cuánto dura el examen y cuándo es? Una vez que se completa el temario del Programa, usted tiene que cerrar la fecha del examen final dentro del plazo de los treinta días siguientes al último módulo cursado. El examen es on-line y no hay un tiempo límite para concluirlo. As obligatorio realizar el examen? No. Usted puede completar los doce módulos y no realizar el examen. Si se da esta circunstancia, no recibirá el título acreditativo del curso Y qué ocurre si no se aprueba el examen? Tiene la opción de realizar un examen de recuperación sin coste alguno. Con el fin de facilitar su preparación, previamente se le informará de aquellas cuestiones que no respondió correctamente en la primera prueba. Qué formato tiene el examen Usted recibirá un correo electrónico con el enlace para el examen on-line cuando haya finalizado todos los módulos del Programa. Es un examen tipo test y se ejecuta en JavaScript, por lo que le aconsejamos que se asegure que su navegador soporta Java. Sabía que tenía que haber una metodología más eficaz para construir y mantener la reputación corporativa más allá de los recursos habituales de la relaciones públicas o el marketing. Este programa abre los ojos y resulta muy útil Barry Bowman. Director de Comunicación Corporativa de Sumter Electric Cooperative, Inc.

10 Requisitos técnicos Conexión a internet ADSL o superior por cable. Adobe Flash Player Java Version 6 Update 31. Auriculares con micrófono. Navegador recomendado: Google Chrome. Windows 1.4GHz Intel Pentium 4 o procesador más rápido para Microsoft Windows XP o Windows 7; 2GHz Pentium 4 o procesador más rápido para Windows Vista. Windows XP, Windows Vista, or Windows 7 (32- bit o edición de 64- bit con navegador de 32- bit). 512MB de RAM (1GB recomendado) para Windows XP or Windows 7; 1GB de RAM (2GB recomendados) para Windows Vista. Mac OS 500MHz PowerPC G3 o más rápido o 1.83GHz Intel Core Duo o procesador más rápido. Mac OS X 10.4, 10.5, 10.6 o (Intel); Mac OS X 10.4 (PowerPC). 512MB de RAM (1GB recomendado).

11 Información general DURACIÓN DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN EN GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN COORPORATIVA El Programa tiene una duración de 18 horas, distribuidas en 12 sesiones lectivas. FECHAS DE CELEBRACIÓN DE LAS SESIONES Las sesiones del Programa de formación en gestión de la Reputación Corporativa se realizarán los martes, de 18:00 a 19:30 horas. El Programa de formación en Gestión de la Reputación Corporativa se desarrollará durante los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2013, de acuerdo al siguiente calendario: 1, 8, 15, 22 y 29 de octubre 5, 12, 19 y 26 de noviembre 3, 10 y 17 de diciembre DERECHOS DE INSCRIPCIÓN El precio total del Programa de formación en gestión de la Reputación Corporativa es de euros. SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN Si desea cursar el Programa de formación en gestión de la Reputación Corporativa deberá cumplimentar la solicitud de inscripción que se le abrirá pinchando aquí.

12 Rankings IE Business School es reconocida por la prensa internacional como una de las mejores escuelas de negocio a nivel internacional. Master in Finance 2ª del mundo Junio, 2011 MBA 3ª en Europa Enero, ª del mundo Enero, 2011 European Business Schools 5ª en Europa Diciembre, 2010 Executive MBA 8ª del mundo Octubre, 2011 Distance Learning International Executive MBA 1ª del mundo Febrero, 2010 MBA 1ª del mundo Septiembre, 2009 MBA 3ª del mundo Agosto, 2011 MBA 4ª del mundo Mayo, 2011 Business School 1ª en Europa Septiembre, ª del mundo Septiembre, 2011 Executive MBA Programs 4ª del mundo Noviembre, 2011 Ranking de Escuelas de Negocios 3ª del mundo Noviembre, 2010 no estadounidenses Acreditaciones IE Business School está acreditado por los tres cuerpos de acreditación más importantes del mundo, asegurando la calidad y el rigor académico de todos nuestros programas académicos. The Association to Advance Collegiate Schools of Business European Quality Improvement System Association of MBAs

13 Para más información, por favor contacte con: [extensión 40179] REPUTATION INSTITUTE Alemania Argentina Australia Brasil Canadá Chile China Colombia Croacia Dinamarca Emiratos Árabes Unidos España Estados Unidos Francia Grecia Holanda India Irlanda Italia Japón México Noruega Panamá Perú Portugal Puerto Rico Reino Unido Rusia Sudáfrica Suecia Suiza Turquía Ucrania IE BUSINESS SCHOOL Alemania Argentina Bahrein Brasil Chile China Colombia Corea del Sur Ecuador Egipto Emiratos Árabes Unidos Estados Unidos Guatemala India Irlanda Italia Japón México Perú Portugal Qatar Reino Unido Rusia Singapur Turquía Ucrania Venezuela

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