16. EMPRESAS Y TECNOLOGÍA

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1 1 16. EMPRESAS Y TECNOLOGÍA Índice de tablas y gráficos Empresas y Establecimientos Evolución del número de empresas con establecimientos en la Región de Murcia según condición jurídica. G Gráfico de la distribución de las empresas con establecimientos en la Región de Murcia según condición jurídica Evolución del número de empresas con establecimientos en la Región de Murcia según actividad principal Evolución del número de establecimientos según actividad principal. G Gráfico de la distribución del número de establecimientos según actividad principal Número de empresas con establecimientos en la Región de Murcia según actividad principal y nivel de empleo Número de establecimientos según actividad principal y nivel de empleo G Gráfico del número de establecimientos según nivel de empleo Evolución de las principales variables sobre filiales de empresas extranjeras en la Región/España Tecnologías de la Información y la Comunicación Variables de uso de TIC en las empresas según actividad. CNAE Región de Murcia Variables de uso de TIC en las empresas según actividad. CNAE España Investigación y Desarrollo Gastos internos totales en I+D según clase de gasto y sector de ejecución. G Gráfico de los gastos internos corrientes según tipo de investigación y sector de ejecución Personal en EJC empleado en I+D según ocupación, sexo y sector de ejecución Porcentaje de gastos respecto al PIB a precios de mercado según sector de ejecución Sector Empresas. Principales resultados en I+D según rama de actividad.

2 Sector Empresas. Principales resultados en I+D según sectores de alta y media-alta tecnología Sector Administración Pública. Personal en I+D según disciplina científica, ocupación y sexo Sector Enseñanza Superior. Personal en I+D según disciplina científica, ocupación y sexo Innovación Tecnológica Gasto en innovación tecnológica en Murcia según tipo de actividad innovadora Empresas innovadoras según tipo de innovación y sede Empresas innovadoras tecnológicas según ramas de actividad. Sede en Murcia Empresas innovadoras no tecnológicas según ramas de actividad. Sede en Murcia.

3 Evolución del número de empresas con establecimientos en la Región de Murcia según condición jurídica TOTAL Personas Físicas Españoles Extranjeros Sociedades Anónimas Sociedades de responsabilidad limitada Comunidades de bienes y herencias yacentes Sociedades Cooperativas Asociaciones Otras formas jurídicas No se incluyen las explotaciones agrarias en exclusividad. De las secciones M (educación) y N (sanidad), solo se presenta la actividad generada por la educación y sanidad privada. Fuente: CREM. Directorio de Actividades Económicas EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

4 G Gráfico de la distribución de las empresas con establecimientos en la Región de Murcia según condición jurídica ,53% 3,92% 1,58% 1,04% Españoles Extranjeros Sociedades Anónimas 34,20% Sociedades de responsabilidad limitada Comunidades de bienes y herencias yacentes Sociedades Cooperativas 2,62% 4,46% 50,66% Asociaciones Otras formas jurídicas No se incluyen las explotaciones agrarias en exclusividad. De las secciones M (educación) y N (sanidad), solo se presenta la actividad generada por la educación y sanidad privada. Fuente: CREM. Directorio de Actividades Económicas EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

5 Evolución del número de empresas con establecimientos en la Región de Murcia según actividad principal TOTAL Agricultura Sección A: Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca Industria Industria no energética Sección B: Industrias extractivas Extracción de minerales metálicos Otras industrias extractivas Actividades de apoyo a las industrias extractivas Sección C: Industria manufacturera Industria de la alimentación Fabricación de bebidas Industria textil Confección de prendas de vestir Industria del cuero y del calzado Industria de la madera y del corcho, excepto muebles; cestería y espartería Industria del papel Artes gráficas y reproducción de soportes grabados Coquerías y refino de petróleo Industria química Fabricación de productos farmacéuticos Fabricación de productos de caucho y plásticos Fabricación de otros productos minerales no metálicos Metalurgia; fabricación de productos de hierro, acero y ferroaleaciones Fabricación de productos metálicos, excepto maquinaria y equipo Fabricación de productos informáticos, electrónicos y ópticos Fabricación de material y equipo eléctrico Fabricación de maquinaria y equipo n.c.o.p Fabricación de vehículos de motor, remolques y semirremolques Fabricación de otro material de transporte Fabricación de muebles EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

6 Evolución del número de empresas con establecimientos en la Región de Murcia según actividad principal Otras industrias manufactureras Reparación e instalación de maquinaria y equipo Energía Sección D: Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado Sección E: Suministro de agua, actividades de saneamiento, gestión de Residuos y descontaminación Captación, depuración y distribución de agua Recogida y tratamiento de aguas residuales Recogida, tratamiento y eliminación de residuos; valorización Actividades de descontaminación y otros servicios de gestión de residuos Construcción Sección F: Construcción Construcción de edificios Ingeniería civil Actividades de construcción especializada Servicios Comercio Sección G: Comercio al por mayor y al por menor reparación de vehículos de motor y motocicletas Venta y reparación de vehículos de motor y motocicletas Comercio al por mayor e intermediarios del comercio, excepto de vehículos de motor y motocicletas Comercio al por menor, excepto de vehículos de motor y motocicletas Otros servicios Sección H: Transporte y almacenamiento Transporte terrestre y por tubería Transporte marítimo y por vías navegables interiores Transporte aéreo Almacenamiento y actividades anexas al transporte Actividades postales y de correos Sección I: Hostelería Servicios de alojamiento Servicios de comidas y bebidas EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

7 Evolución del número de empresas con establecimientos en la Región de Murcia según actividad principal Sección J: Información y comunicaciones Edición Actividades cinematográficas, de vídeo y de programas de televisión, grabación de sonido y edición musical Actividades de programación y emisión de radio y televisión Telecomunicaciones Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática Servicios de información Sección K: Actividades financieras y de seguros Servicios financieros, excepto seguros y fondos de pensiones Seguros, reaseguros y fondos de pensiones, excepto Seguridad Social obligatoria Actividades auxiliares a los servicios financieros y a los seguros Sección L: Actividades inmobiliarias Actividades inmobiliarias Sección M: Actividades profesionales, científicas y técnicas Actividades jurídicas y de contabilidad Actividades de las sedes centrales; actividades de consultoría de gestión empresarial Servicios técnicos de arquitectura e ingeniería; ensayos y análisis técnicos Investigación y desarrollo Publicidad y estudios de mercado Otras actividades profesionales, científicas y técnicas Actividades veterinarias Sección N: Actividades administrativas y servicios auxiliares Actividades de alquiler Actividades relacionadas con el empleo Actividades de agencias de viajes, operadores turísticos, servicios de reservas y actividades relacionadas con los mismos Actividades de seguridad e investigación Servicios a edificios y actividades de jardinería Actividades administrativas de oficina y otras actividades auxiliares a las empresas Sección P: Educación EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

8 Evolución del número de empresas con establecimientos en la Región de Murcia según actividad principal Educación Sección Q: Actividades sanitarias y de servicios sociales Actividades sanitarias Asistencia en establecimientos residenciales Actividades de servicios sociales sin alojamiento Sección R: Actividades artísticas, recreativas y de entretenimiento Actividades de creación, artísticas y espectáculos Actividades de bibliotecas, archivos, museos y otras actividades culturales Actividades de juegos de azar y apuestas Actividades deportivas, recreativas y de entretenimiento Sección S: Otros servicios Actividades asociativas Reparación de ordenadores, efectos personales y artículos de uso doméstico Otros servicios personales No se incluyen las explotaciones agrarias en exclusividad. De las secciones M (educación) y N (sanidad), solo se presenta la actividad generada por la educación y sanidad privada. Fuente: CREM. Directorio de Actividades Económicas EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

9 Evolución del número de establecimientos según actividad principal TOTAL Agricultura Sección A: Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca Industria Industria no energética Sección B: Industrias extractivas Extracción de antracita, hulla y lignito Extracción de minerales metálicos Otras industrias extractivas Actividades de apoyo a las industrias extractivas Sección C: Industria manufacturera Industria de la alimentación Fabricación de bebidas Industria textil Confección de prendas de vestir Industria del cuero y del calzado Industria de la madera y del corcho, excepto muebles; cestería y espartería Industria del papel Artes gráficas y reproducción de soportes grabados Coquerías y refino de petróleo Industria química Fabricación de productos farmacéuticos Fabricación de productos de caucho y plásticos Fabricación de otros productos minerales no metálicos Metalurgia; fabricación de productos de hierro, acero y ferroaleaciones Fabricación de productos metálicos, excepto maquinaria y equipo Fabricación de productos informáticos, electrónicos y ópticos Fabricación de material y equipo eléctrico Fabricación de maquinaria y equipo n.c.o.p Fabricación de vehículos de motor, remolques y semirremolques Fabricación de otro material de transporte EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

10 Evolución del número de establecimientos según actividad principal Fabricación de muebles Otras industrias manufactureras Reparación e instalación de maquinaria y equipo Energía Sección D: Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado Sección E: Suministro de agua, actividades de saneamiento, gestión de Residuos y descontaminación Captación, depuración y distribución de agua Recogida y tratamiento de aguas residuales Recogida, tratamiento y eliminación de residuos; valorización Actividades de descontaminación y otros servicios de gestión de residuos Construcción Sección F: Construcción Construcción de edificios Ingeniería civil Actividades de construcción especializada Servicios Comercio Sección G: Comercio al por mayor y al por menor reparación de vehículos de motor y motocicletas Venta y reparación de vehículos de motor y motocicletas Comercio al por mayor e intermediarios del comercio, excepto de vehículos de motor y motocicletas Comercio al por menor, excepto de vehículos de motor y motocicletas Otros servicios Sección H: Transporte y almacenamiento Transporte terrestre y por tubería Transporte marítimo y por vías navegables interiores Transporte aéreo Almacenamiento y actividades anexas al transporte Actividades postales y de correos Sección I: Hostelería Servicios de alojamiento EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

11 Evolución del número de establecimientos según actividad principal Servicios de comidas y bebidas Sección J: Información y comunicaciones Edición Actividades cinematográficas, de vídeo y de programas de televisión, grabación de sonido y edición musical Actividades de programación y emisión de radio y televisión Telecomunicaciones Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática Servicios de información Sección K: Actividades financieras y de seguros Servicios financieros, excepto seguros y fondos de pensiones Seguros, reaseguros y fondos de pensiones, excepto Seguridad Social obligatoria Actividades auxiliares a los servicios financieros y a los seguros Sección L: Actividades inmobiliarias Actividades inmobiliarias Sección M: Actividades profesionales, científicas y técnicas Actividades jurídicas y de contabilidad Actividades de las sedes centrales; actividades de consultoría de gestión empresarial Servicios técnicos de arquitectura e ingeniería; ensayos y análisis técnicos Investigación y desarrollo Publicidad y estudios de mercado Otras actividades profesionales, científicas y técnicas Actividades veterinarias Sección N: Actividades administrativas y servicios auxiliares Actividades de alquiler Actividades relacionadas con el empleo Actividades de agencias de viajes, operadores turísticos, servicios de reservas y actividades relacionadas con los mismos Actividades de seguridad e investigación Servicios a edificios y actividades de jardinería Actividades administrativas de oficina y otras actividades auxiliares a las empresas EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

12 Evolución del número de establecimientos según actividad principal Sección P: Educación Educación Sección Q: Actividades sanitarias y de servicios sociales Actividades sanitarias Asistencia en establecimientos residenciales Actividades de servicios sociales sin alojamiento Sección R: Actividades artísticas, recreativas y de entretenimiento Actividades de creación, artísticas y espectáculos Actividades de bibliotecas, archivos, museos y otras actividades culturales Actividades de juegos de azar y apuestas Actividades deportivas, recreativas y de entretenimiento Sección S: Otros servicios Actividades asociativas Reparación de ordenadores, efectos personales y artículos de uso doméstico Otros servicios personales No se incluyen las explotaciones agrarias en exclusividad. De las secciones M (educación) y N (sanidad), solo se presenta la actividad generada por la educación y sanidad Fuente: CREM. Directorio de Actividades Económicas EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

13 G Gráfico de la distribución del número de establecimientos según actividad principal ,40% 3,76% 2,12% 5,48% 1,84% 0,77% 0,13% 6,22% 0,50% 0,34% 11,62% Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca Industrias extractivas Industria manufacturera Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado 13,41% Suministro de agua, actividades de saneamiento, gestión de Residuos y descontaminación Construcción 2,48% 2,90% 0,99% 8,89% 4,88% 30,25% Comercio al por mayor y al por menor reparación de vehículos de motor y motocicletas Transporte y almacenamiento Hostelería No se incluyen las explotaciones agrarias en exclusividad. De las secciones M (educación) y N (sanidad), solo se presenta la actividad generada por la educación y sanidad privada. Fuente: CREM. Directorio de Actividades Económicas EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

14 Número de empresas con establecimientos en la Región de Murcia según actividad principal y nivel de empleo TOTAL Menos de 2 2 a 4 5 a 9 10 a a a a a o más TOTAL Agricultura Sección A: Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca Industria Industria no energética Sección B: Industrias extractivas Extracción de minerales metálicos Otras industrias extractivas Actividades de apoyo a las industrias extractivas 1 1 Sección C: Industria manufacturera Industria de la alimentación Fabricación de bebidas Industria textil Confección de prendas de vestir Industria del cuero y del calzado Industria de la madera y del corcho, excepto muebles; cestería y espartería Industria del papel Artes gráficas y reproducción de soportes grabados Coquerías y refino de petróleo Industria química Fabricación de productos farmacéuticos Fabricación de productos de caucho y plásticos Fabricación de otros productos minerales no metálicos Metalurgia; fabricación de productos de hierro, acero y ferroaleaciones Fabricación de productos metálicos, excepto maquinaria y equipo EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

15 Número de empresas con establecimientos en la Región de Murcia según actividad principal y nivel de empleo TOTAL Menos de 2 2 a 4 5 a 9 10 a a a a a o más 26. Fabricación de productos informáticos, electrónicos y ópticos Fabricación de material y equipo eléctrico Fabricación de maquinaria y equipo n.c.o.p Fabricación de vehículos de motor, remolques y semirremolques Fabricación de otro material de transporte Fabricación de muebles Otras industrias manufactureras Reparación e instalación de maquinaria y equipo Energía Sección D: Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado Sección E: Suministro de agua, actividades de saneamiento, gestión de Residuos y descontaminación Captación, depuración y distribución de agua Recogida y tratamiento de aguas residuales Recogida, tratamiento y eliminación de residuos; valorización Actividades de descontaminación y otros servicios de gestión de residuos Construcción Sección F: Construcción Construcción de edificios Ingeniería civil Actividades de construcción especializada Servicios EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

16 Número de empresas con establecimientos en la Región de Murcia según actividad principal y nivel de empleo TOTAL Menos de 2 2 a 4 5 a 9 10 a a a a a o más Comercio Sección G: Comercio al por mayor y al por menor reparación de vehículos de motor y motocicletas Venta y reparación de vehículos de motor y motocicletas Comercio al por mayor e intermediarios del comercio, excepto de vehículos de motor y motocicletas Comercio al por menor, excepto de vehículos de motor y motocicletas Otros servicios Sección H: Transporte y almacenamiento Transporte terrestre y por tubería Transporte marítimo y por vías navegables interiores Transporte aéreo Almacenamiento y actividades anexas al transporte Actividades postales y de correos Sección I: Hostelería Servicios de alojamiento Servicios de comidas y bebidas Sección J: Información y comunicaciones Edición Actividades cinematográficas, de vídeo y de programas de televisión, grabación de sonido y edición musical Actividades de programación y emisión de radio y televisión Telecomunicaciones Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

17 Número de empresas con establecimientos en la Región de Murcia según actividad principal y nivel de empleo TOTAL Menos de 2 2 a 4 5 a 9 10 a a a a a o más 63. Servicios de información Sección K: Actividades financieras y de seguros Servicios financieros, excepto seguros y fondos de pensiones Seguros, reaseguros y fondos de pensiones, excepto Seguridad Social obligatoria Actividades auxiliares a los servicios financieros y a los seguros Sección L: Actividades inmobiliarias Actividades inmobiliarias Sección M: Actividades profesionales, científicas y técnicas Actividades jurídicas y de contabilidad Actividades de las sedes centrales; actividades de consultoría de gestión empresarial Servicios técnicos de arquitectura e ingeniería; ensayos y análisis técnicos Investigación y desarrollo Publicidad y estudios de mercado Otras actividades profesionales, científicas y técnicas Actividades veterinarias Sección N: Actividades administrativas y servicios auxiliares Actividades de alquiler Actividades relacionadas con el empleo Actividades de agencias de viajes, operadores turísticos, servicios de reservas y actividades relacionadas con los mismos Actividades de seguridad e investigación Servicios a edificios y actividades de jardinería EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

18 Número de empresas con establecimientos en la Región de Murcia según actividad principal y nivel de empleo TOTAL Menos de 2 2 a 4 5 a 9 10 a a a a a o más 82. Actividades administrativas de oficina y otras actividades auxiliares a las empresas Sección P: Educación Educación Sección Q: Actividades sanitarias y de servicios sociales Actividades sanitarias Asistencia en establecimientos residenciales Actividades de servicios sociales sin alojamiento Sección R: Actividades artísticas, recreativas y de entretenimiento Actividades de creación, artísticas y espectáculos Actividades de bibliotecas, archivos, museos y otras actividades culturales Actividades de juegos de azar y apuestas Actividades deportivas, recreativas y de entretenimiento Sección S: Otros servicios Actividades asociativas Reparación de ordenadores, efectos personales y artículos de uso doméstico Otros servicios personales No se incluyen las explotaciones agrarias en exclusividad. De las secciones M (educación) y N (sanidad), solo se presenta la actividad generada por la educación y sanidad privada. Fuente: CREM. Directorio de Actividades Económicas EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

19 Número de establecimientos según actividad principal y nivel de empleo TOTAL Menos de 2 2 a 4 5 a 9 10 a a a a a o más TOTAL Agricultura Sección A: Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca Industria Industria no energética Sección B: Industrias extractivas Extracción de minerales metálicos Otras industrias extractivas Actividades de apoyo a las industrias extractivas 1 1 Sección C: Industria manufacturera Industria de la alimentación Fabricación de bebidas Industria textil Confección de prendas de vestir Industria del cuero y del calzado Industria de la madera y del corcho, excepto muebles; cestería y espartería Industria del papel Artes gráficas y reproducción de soportes grabados Coquerías y refino de petróleo Industria química Fabricación de productos farmacéuticos Fabricación de productos de caucho y plásticos Fabricación de otros productos minerales no metálicos Metalurgia; fabricación de productos de hierro, acero y ferroaleaciones Fabricación de productos metálicos, excepto maquinaria y equipo EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

20 Número de establecimientos según actividad principal y nivel de empleo TOTAL Menos de 2 2 a 4 5 a 9 10 a a a a a o más 26. Fabricación de productos informáticos, electrónicos y ópticos Fabricación de material y equipo eléctrico Fabricación de maquinaria y equipo n.c.o.p Fabricación de vehículos de motor, remolques y semirremolques Fabricación de otro material de transporte Fabricación de muebles Otras industrias manufactureras Reparación e instalación de maquinaria y equipo Energía Sección D: Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado Sección E: Suministro de agua, actividades de saneamiento, gestión de Residuos y descontaminación Captación, depuración y distribución de agua Recogida y tratamiento de aguas residuales Recogida, tratamiento y eliminación de residuos; valorización Actividades de descontaminación y otros servicios de gestión de residuos Construcción Sección F: Construcción Construcción de edificios Ingeniería civil Actividades de construcción especializada Servicios EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

21 Número de establecimientos según actividad principal y nivel de empleo TOTAL Menos de 2 2 a 4 5 a 9 10 a a a a a o más Comercio Sección G: Comercio al por mayor y al por menor reparación de vehículos de motor y motocicletas Venta y reparación de vehículos de motor y motocicletas Comercio al por mayor e intermediarios del comercio, excepto de vehículos de motor y motocicletas Comercio al por menor, excepto de vehículos de motor y motocicletas Otros servicios Sección H: Transporte y almacenamiento Transporte terrestre y por tubería Transporte marítimo y por vías navegables interiores Transporte aéreo Almacenamiento y actividades anexas al transporte Actividades postales y de correos Sección I: Hostelería Servicios de alojamiento Servicios de comidas y bebidas Sección J: Información y comunicaciones Edición Actividades cinematográficas, de vídeo y de programas de televisión, grabación de sonido y edición musical Actividades de programación y emisión de radio y televisión Telecomunicaciones Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

22 Número de establecimientos según actividad principal y nivel de empleo TOTAL Menos de 2 2 a 4 5 a 9 10 a a a a a Servicios de información Sección K: Actividades financieras y de seguros Servicios financieros, excepto seguros y fondos de pensiones Seguros, reaseguros y fondos de pensiones, excepto Seguridad Social obligatoria Actividades auxiliares a los servicios financieros y a los seguros Sección L: Actividades inmobiliarias Actividades inmobiliarias Sección M: Actividades profesionales, científicas y técnicas Actividades jurídicas y de contabilidad Actividades de las sedes centrales; actividades de consultoría de gestión empresarial Servicios técnicos de arquitectura e ingeniería; ensayos y análisis técnicos Investigación y desarrollo Publicidad y estudios de mercado Otras actividades profesionales, científicas y técnicas Actividades veterinarias Sección N: Actividades administrativas y servicios auxiliares Actividades de alquiler Actividades relacionadas con el empleo Actividades de agencias de viajes, operadores turísticos, servicios de reservas y actividades relacionadas con los mismos Actividades de seguridad e investigación Servicios a edificios y actividades de jardinería o más EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

23 Número de establecimientos según actividad principal y nivel de empleo TOTAL Menos de 2 2 a 4 5 a 9 10 a a a a a o más 82. Actividades administrativas de oficina y otras actividades auxiliares a las empresas Sección P: Educación Educación Sección Q: Actividades sanitarias y de servicios sociales Actividades sanitarias Asistencia en establecimientos residenciales Actividades de servicios sociales sin alojamiento Sección R: Actividades artísticas, recreativas y de entretenimiento Actividades de creación, artísticas y espectáculos Actividades de bibliotecas, archivos, museos y otras actividades culturales Actividades de juegos de azar y apuestas Actividades deportivas, recreativas y de entretenimiento Sección S: Otros servicios Actividades asociativas Reparación de ordenadores, efectos personales y artículos de uso doméstico Otros servicios personales No se incluyen las explotaciones agrarias en exclusividad. De las secciones M (educación) y N (sanidad), solo se presenta la actividad generada por la educación y sanidad privada. Fuente: CREM. Directorio de Actividades Económicas EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

24 G Gráfico del número de establecimientos según nivel de empleo Menos de 2 2 a 4 5 a 9 10 a a a a a o más No se incluyen las explotaciones agrarias en exclusividad. De las secciones M (educación) y N (sanidad), solo se presenta la actividad Fuente: CREM. Directorio de Actividades Económicas EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

25 Evolución de las principales variables sobre filiales de empresas extranjeras en la Región/España. 25 MURCIA (Región de) ESPAÑA Valor Número de filiales extranjeras Volumen de negocio Personas ocupadas Valor de la producción Valor añadido al coste de los factores Compras y trabajos realizados por otras empresas Gastos de personal Servicios exteriores Inversión bruta en activos materiales Total ingresos de explotación Total gastos de explotación Ventas fuera de España Porcentaje respecto al total de empresas Filiales extranjeras 0,08 0,10 0,12 0,14 0,14 0,16 0,17 0,60 Volumen de negocio 3,00 5,30 5,50 6,00 7,40 7,19 8,10 29,10 Personas ocupadas 1,70 1,80 1,90 1,90 2,70 2,72 3,00 13,80 Valor de la producción 4,40 8,00 8,90 8,90 11,50 11,19 11,60 30,20 Valor añadido al coste de los factores 4,10 5,70 6,10 5,80 8,90 9,11 9,60 23,50 Compras y trabajos realizados por otras empresas 2,30 4,60 4,70 5,30 6,80 6,28 7,00 31,30 Gastos de personal 2,90 3,80 4,40 4,70 6,20 6,27 6,70 23,30 Servicios exteriores 5,30 8,90 10,20 10,90 11,70 11,62 11,90 28,60 Inversión bruta en activos materiales 2,10 4,50 6,30 9,40 5,90 8,22 5,10 27,30 Total ingresos de explotación 3,10 5,30 5,60 6,10 7,80 7,46 8,10 29,00 Total gastos de explotación 2,90 5,00 5,60 6,00 7,70 7,39 8,10 29,30 Ventas fuera de España 20,12 19,80 43,00 Fuente: INE. Estadística de Filiales de Empresas Extranjeras en España EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

26 Variables de uso de TIC en las empresas según actividad. CNAE Región de Murcia. 26 Porcentaje 2016 TOTAL Servicios Construcción Industria % Empresas que disponen de ordenadores 99,8 99,7 100,0 100,0 % Empresas que disponen de conexión a Internet 99,2 98,8 100,0 99,8 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales 43,2 44,5 45,1 40,2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales 38,3 39,8 44,7 33,6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (14) 20,7 21,5 36,3 15,4 % Empresas que utilizan la tipología de software de código abierto: 88,2 87,5 89,3 89,2 % Sistemas operativos (p.e. Linux...) 43,0 42,2 54,7 39,6 % Navegadores de Internet (p.e. Mozilla Firefox, Chrome, Opera, Safari...) 84,3 85,1 84,7 82,3 % Aplicaciones ofimáticas (p.e. Open Office...) 61,7 58,7 74,3 62,6 % Servidores de web/internet (p.e. Apache, Tomcat, Cherokee...) 29,8 26,9 42,7 30,0 % Aplicaciones de código abierto para el procesamiento automático de información del tipo ERP O CRM (p. e. Open ERP, Joomia, Ruby on Rails, MySQL.) 22,8 20,7 20,6 28,0 % Otras, como software de seguridad (p.e. Open SSL, SSH), plataformas de aprendizaje (p.e. Moodle...), servidores de correo electrónico (p.e. Send Mail, Postfix...) 38,8 39,4 52,6 31,6 % Empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto son: % Desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre 3,1 3,3 1,5 3,6 % Los problemas que puede conllevar la migración (p. e. problemas de interoperabilidad con otros productos ya implantados) 3,8 3,0 4,6 5,1 % La inercia del mercado 2,9 3,2 4,6 1,8 % La percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones 2,1 2,6 0,0 1,8 % Falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre 5,1 4,8 9,2 4,0 % Otros motivos 1,1 1,2 0,0 1,5 % Especialistas en TIC: % Empresas que emplearon especialistas en TIC 23,1 24,1 15,2 24,4 % Empresas que proporcionan actividades formativas en TIC a sus empleados 19,6 21,1 20,8 16,1 % Empresas que proporcionan actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (16) 60,0 64,4 30,8 64,8 % Empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2) 85,1 83,8 70,4 96,7 % Empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC 11,2 11,7 10,0 10, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

27 Variables de uso de TIC en las empresas según actividad. CNAE Región de Murcia. 27 Porcentaje 2016 TOTAL Servicios Construcción Industria % Empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC 1,9 1,9 3,1 1,6 % Empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados 27,3 27,0 11,4 34,8 % Empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos 62,0 59,9 74,9 60,6 % Empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados 46,9 45,6 46,6 49,6 % Empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos 42,3 42,2 39,0 44,0 % Empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados 15,9 16,0 16,8 15,5 % Empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos 56,9 57,2 46,3 60,7 % Empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados 15,0 17,0 13,8 11,4 % Empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos 57,3 58,6 37,1 63,6 % Empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados 11,9 10,1 13,8 14,6 % Empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos 52,8 48,4 44,6 65,4 % Empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados 12,0 10,8 10,7 14,8 % Empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos 46,6 44,5 27,2 59,5 % Empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados 22,3 24,2 13,8 21,9 % Empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos 64,3 62,2 62,8 69,4 % Empresas con acceso a Internet: % Mediante Banda Ancha (fija o móvil) (1) 99,6 99,8 100,0 98,9 % Mediante Banda Ancha fija (1) 94,7 93,7 93,9 97,1 % Mediante DSL (ADSL, SDSL,...) (1) 73,2 70,8 75,7 76,9 % Mediante redes de cable y fibra óptica (FTTH) (1) 26,8 29,8 11,2 27,4 % Mediante otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite,...) (1) 9,7 9,2 11,5 10,0 % Mediante telefonía móvil de Banda Ancha (1) 80,2 79,9 86,8 78,1 % Utilizando un ordenador portátil (tableta, netbook, notebook, laptop, PC Ultra móvil...) con acceso a redes de telefonía móvil (3G o 4G) (3) 59,8 62,5 65,5 51,8 % Utilizando otros dispositivos móviles con tecnología 3G ó 4G (smartphone, PDA phone,...) (3) 68,2 66,8 71,5 69,6 % Mediante otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (1) 24,4 22,1 25,3 28, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

28 Variables de uso de TIC en las empresas según actividad. CNAE Región de Murcia. 28 Porcentaje 2016 TOTAL Servicios Construcción Industria % Empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada es: 20,7 21,5 36,3 15,4 % Inferior de 2 Mb/seg (1) 0,9 0,3 6,1 0,0 % Mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (1) 38,3 36,2 47,9 38,4 % Mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (1) 26,2 24,3 17,7 33,8 % Mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (1) 15,0 17,1 11,6 12,0 % 100 Mb/seg. o superior (1) 14,3 15,8 10,7 12,9 % Empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil (1) % Para acceder a correo electrónico de la empresa (1) 73,8 72,1 87,8 71,0 % Para acceder y modificar documentos de empresa (1) 46,0 47,5 46,4 42,9 % Para usar aplicaciones informáticas de la empresa (1) 48,9 50,8 36,1 50,7 % Empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa 56,0 55,6 53,4 57,9 % Empresas que pagaron por anunciarse en Internet 17,7 17,4 10,2 21,5 % Empresas que interactuaron en el ejercicio anterior con las AAPP mediante Internet (1) para: 93,0 92,3 93,2 94,2 % Obtener información (1) 86,4 84,5 90,1 88,5 % Conseguir impresos, formularios,... (1) 85,3 83,9 90,1 86,0 % Devolver impresos cumplimentados (1) 68,2 67,8 65,8 70,0 % Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 72,3 73,9 61,8 73,5 % Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 51,7 54,0 40,2 52,2 % Empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) para: 71,1 67,6 61,5 82,2 % Presentación de la empresa (2) 87,5 86,1 77,7 92,9 % Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) 67,1 68,8 65,3 64,8 % Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) 51,7 49,1 25,2 64,7 % Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) 2,5 3,7 0,0 1,2 % Recepción de pedidos o reservas online (2) 15,6 18,2 5,0 14,6 % Seguimiento on-line de pedidos (2) 8,7 10,5 0,0 8,7 % Personalización de la página web para usuarios habituales (2) 7,6 9,7 13,6 2,2 % Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) 15,3 19,2 1,8 13,0 % Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) 44,1 51,0 17,9 41,1 % Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) 27,2 26,5 14,0 32, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

29 Variables de uso de TIC en las empresas según actividad. CNAE Región de Murcia. 29 Porcentaje 2016 TOTAL Servicios Construcción Industria % Empresas que utilizan firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) para: 71,8 68,8 71,8 77,8 % Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) 23,7 23,7 22,0 24,2 % Relacionarse con la Administración Pública (3) 99,6 99,2 100,0 100,0 % Empresas que utilizan los siguientes tipos de Medios Sociales: 42,7 46,7 37,2 37,0 % Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer,...) (1) 92,6 92,3 80,4 98,9 % Blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad,...) (1) 38,6 42,6 18,1 37,2 % Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (1) 27,9 25,7 12,7 40,2 % Herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través de navegador web) (1) 10,1 13,3 0,0 6,4 % Empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (19) 52,3 56,2 67,1 35,7 % Empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (19) 40,2 36,4 24,6 56,5 % Empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (19) 4,8 3,2 8,3 7,4 % Cloud computing: % Empresas que compraron algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (1) 13,8 12,6 14,5 15,7 % (20) 62,6 67,7 58,0 56,2 % Software Office (20) 27,7 23,9 21,2 36,3 % Servidor de bases de datos de la empresa (20) 52,7 63,5 24,6 46,4 % Almacenamiento de ficheros (20) 69,5 60,9 98,3 71,8 % Aplicaciones de software financiero o contable (20) 15,1 5,3 24,6 27,6 % Aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (20) 19,0 16,5 3,3 29,3 % Capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (20) 21,0 24,9 5,0 21,0 % Empresas que compraron algún servicio de Cloud Computing entregado desde (20): % Servidores de proveedores de servicios compartidos (20) 77,2 70,9 95,0 80,3 % Servidores de proveedores de servicios reservados exclusivamente para su empresa (20) 39,4 45,6 5,0 42,9 % Integración de la información dentro de la empresa: % Empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM) 26,5 28,0 7,2 31,9 % Empresas que disponían de herramientas CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes 24,1 27,0 4,2 26,7 % Empresas que disponían de herramientas CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing 19,5 20,4 4,2 24, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

30 Variables de uso de TIC en las empresas según actividad. CNAE Región de Murcia. 30 Porcentaje 2016 TOTAL Servicios Construcción Industria % Seguridad TIC: % Empresas que utilizan sistemas internos de seguridad 83,9 84,2 78,5 85,7 % Autenticación mediante contraseña segura (24) 98,3 98,3 94,1 100,0 % Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (24) 57,8 55,7 60,0 61,2 % Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (24) 16,1 15,7 11,8 18,6 % Backup de datos externo (24) 52,2 53,2 49,5 51,3 % Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (24) 38,9 43,2 36,5 31,3 % Factura electrónica: % Empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas 88,0 87,6 90,8 87,6 % Empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (12) 29,1 25,6 62,2 21,6 % Empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (12) 5,7 4,5 10,1 6,2 % Empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (12) 69,3 66,2 70,6 75,0 % Empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (12) 93,9 91,2 93,3 99,6 % Empresas que enviaron facturas sólo en papel a otras empresas o administraciones públicas (12) 21,6 24,5 10,9 20,3 % Empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) 17,6 15,0 20,5 21,9 % Empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas 2,3 2,4 6,1 0,4 % Empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.) 78,7 77,6 70,9 84,4 % Empresas con publicidad dirigida (1) % Empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (26) 15,5 14,9 10,2 19,2 % Empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (26) 80,5 79,2 100,0 78,1 % Empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (26) 35,9 48,9 40,6 14,4 % Empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (26) 44,9 64,9 30,0 16,9 % Empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (26) 46,7 51,2 30,0 43,4 % Empresas que analizaron Big Data 7,0 9,3 0,5 5, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

31 Variables de uso de TIC en las empresas según actividad. CNAE Región de Murcia. 31 Porcentaje 2016 TOTAL Servicios Construcción Industria % Empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente (25) % Empresas que analizaros datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (25) 43,6 37,9 0,0 67,3 % Empresas que analizaron datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (25) 59,7 61,9 100,0 49,2 % Empresas que analizaron datos generados por medios sociales (25) 46,6 46,0 0,0 50,9 % Empresas que analizaron datos de otras fuentes de Big Data (25) 7,9 2,9 0,0 27,7 % Empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (25) 78,5 79,1 100,0 75,2 % Empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (25) 37,8 31,3 0,0 64,7 Los datos están referidos al primer trimestre del año (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet. (2) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web. (3) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizan firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa. (12) Porcentaje sobre el total de empresas con factura electrónica. (14) No contempla aquellos dispositivos que sólo sean utilizados vía wifi y no vía redes de telefonía móvil pagadas total o parcialmente por la empresa. (16) Porcentaje sobre el total de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados. (19) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizan medios sociales. (20) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizan cloud computing. (24) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad. (25) Porcentaje sobre total de empresas que realizaron análisis de Big Data. (26) Porcentaje sobre total de empresas que usaron publicidad dirigida. Fuente: INE. Encuesta de Uso de Tic y Comercio Electrónico en las Empresas TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

32 Variables de uso de TIC en las empresas según actividad. CNAE España. 32 Porcentaje 2016 TOTAL Servicios Construcción Industria % Empresas que disponen de ordenadores 99,1 99,2 99,2 98,9 % Empresas que disponen de conexión a Internet 98,4 98,5 98,9 97,7 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales 59,6 64,1 44,6 52,1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales 51,2 55,0 43,0 43,6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (14) 25,3 26,1 28,8 22,4 % Empresas que utilizan la tipología de software de código abierto: 86,1 86,1 87,9 85,2 % Sistemas operativos (p.e. Linux...) 39,4 40,6 38,0 37,0 % Navegadores de Internet (p.e. Mozilla Firefox, Chrome, Opera, Safari...) 81,6 81,7 83,5 80,4 % Aplicaciones ofimáticas (p.e. Open Office...) 60,0 60,0 65,4 57,6 % Servidores de web/internet (p.e. Apache, Tomcat, Cherokee...) 28,7 30,8 25,9 25,3 % Aplicaciones de código abierto para el procesamiento automático de información del tipo ERP O CRM (p. e. Open ERP, Joomia, Ruby on Rails, MySQL.) 24,0 26,0 15,0 23,5 % Otras, como software de seguridad (p.e. Open SSL, SSH), plataformas de aprendizaje (p.e. Moodle...), servidores de correo electrónico (p.e. Send Mail, Postfix...) 36,2 38,8 33,3 31,5 % Empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto son: % Desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre 5,4 5,4 4,6 5,7 % Los problemas que puede conllevar la migración (p. e. problemas de interoperabilidad con otros productos ya implantados) 6,2 6,2 5,9 6,2 % La inercia del mercado 4,9 4,7 5,1 5,1 % La percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones 4,1 4,0 3,6 4,4 % Falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre 4,9 4,8 4,8 5,2 % Otros motivos 1,9 2,0 1,1 1,9 % Especialistas en TIC: % Empresas que emplearon especialistas en TIC 26,3 28,8 14,1 26,5 % Empresas que proporcionan actividades formativas en TIC a sus empleados 23,4 25,0 16,1 23,3 % Empresas que proporcionan actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (16) 56,7 59,6 35,4 56,4 % Empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2) 80,7 80,0 85,5 80,7 % Empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC 13,2 15,3 7,5 10, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

33 Variables de uso de TIC en las empresas según actividad. CNAE España. 33 Porcentaje 2016 TOTAL Servicios Construcción Industria % Empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC 2,3 3,1 0,6 1,2 % Empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados 30,5 32,0 24,6 29,6 % Empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos 58,4 57,5 62,0 58,9 % Empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados 44,4 46,1 40,2 42,5 % Empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos 43,9 42,7 46,8 45,1 % Empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados 17,5 18,4 12,4 17,9 % Empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos 53,6 54,9 49,2 52,7 % Empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados 20,0 21,2 14,4 19,7 % Empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos 54,2 55,3 47,8 54,4 % Empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados 16,4 18,8 10,0 13,9 % Empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos 48,6 48,8 40,7 51,9 % Empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados 16,6 19,3 9,4 13,8 % Empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos 47,3 47,7 40,0 50,1 % Empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados 25,9 27,3 22,1 24,5 % Empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos 59,2 59,6 57,6 59,0 % Empresas con acceso a Internet: % Mediante Banda Ancha (fija o móvil) (1) 99,5 99,6 100,0 99,1 % Mediante Banda Ancha fija (1) 94,9 95,6 95,6 92,8 % Mediante DSL (ADSL, SDSL,...) (1) 71,5 70,0 75,1 73,2 % Mediante redes de cable y fibra óptica (FTTH) (1) 41,4 46,7 30,8 33,9 % Mediante otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite,...) (1) 5,9 5,7 4,8 7,1 % Mediante telefonía móvil de Banda Ancha (1) 82,9 82,7 83,0 83,1 % Utilizando un ordenador portátil (tableta, netbook, notebook, laptop, PC Ultra móvil...) con acceso a redes de telefonía móvil (3G o 4G) (3) 63,7 64,6 59,1 63,7 % Utilizando otros dispositivos móviles con tecnología 3G ó 4G (smartphone, PDA phone,...) (3) 71,4 71,6 72,1 70,8 % Mediante otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (1) 25,8 25,8 25,9 25, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

34 Variables de uso de TIC en las empresas según actividad. CNAE España. 34 Porcentaje 2016 TOTAL Servicios Construcción Industria % Empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada es: 25,3 26,1 28,8 22,4 % Inferior de 2 Mb/seg (1) 1,2 1,0 1,8 1,4 % Mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (1) 27,7 23,2 33,5 35,4 % Mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (1) 26,4 26,3 29,4 25,3 % Mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (1) 18,2 19,8 15,9 15,4 % 100 Mb/seg. o superior (1) 21,4 25,2 15,1 15,4 % Empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil (1) % Para acceder a correo electrónico de la empresa (1) 79,5 79,1 80,2 80,0 % Para acceder y modificar documentos de empresa (1) 46,3 46,5 42,9 47,4 % Para usar aplicaciones informáticas de la empresa (1) 49,7 51,6 41,8 49,2 % Empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa 62,3 63,4 61,8 60,0 % Empresas que pagaron por anunciarse en Internet 22,9 26,0 16,2 18,8 % Empresas que interactuaron en el ejercicio anterior con las AAPP mediante Internet (1) para: 91,3 91,7 93,0 89,7 % Obtener información (1) 84,9 85,2 86,7 83,2 % Conseguir impresos, formularios,... (1) 83,8 84,1 85,4 82,3 % Devolver impresos cumplimentados (1) 74,7 75,2 74,2 73,9 % Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 77,3 78,0 74,9 76,8 % Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 63,0 63,6 65,5 60,4 % Empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) para: 77,5 77,9 68,9 80,7 % Presentación de la empresa (2) 89,3 89,3 84,5 91,0 % Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) 69,3 73,8 61,3 62,1 % Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) 49,8 52,0 29,1 53,0 % Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) 7,5 9,7 3,3 4,3 % Recepción de pedidos o reservas online (2) 19,7 25,7 3,6 12,4 % Seguimiento on-line de pedidos (2) 11,5 15,0 2,9 7,0 % Personalización de la página web para usuarios habituales (2) 8,1 9,5 5,8 5,9 % Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) 22,5 26,2 19,6 15,4 % Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) 44,3 51,9 28,6 33,5 % Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) 28,9 31,9 26,5 23, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

35 Variables de uso de TIC en las empresas según actividad. CNAE España. 35 Porcentaje 2016 TOTAL Servicios Construcción Industria % Empresas que utilizan firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) para: 75,1 74,8 76,7 74,8 % Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) 27,3 29,2 23,1 24,8 % Relacionarse con la Administración Pública (3) 98,9 98,8 99,3 98,9 % Empresas que utilizan los siguientes tipos de Medios Sociales: 42,9 49,1 27,5 35,7 % Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer,...) (1) 94,5 95,8 89,5 92,1 % Blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad,...) (1) 43,8 47,5 25,8 38,3 % Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (1) 42,5 43,2 29,2 45,1 % Herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través de navegador web) (1) 10,7 11,8 8,4 7,9 % Empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (19) 48,7 52,6 41,4 38,6 % Empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (19) 42,8 39,2 51,4 51,4 % Empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (19) 3,5 3,3 3,2 4,3 % Cloud computing: % Empresas que compraron algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (1) 19,3 22,0 11,1 16,9 % (20) 71,2 72,2 68,1 68,8 % Software Office (20) 38,5 39,5 31,4 37,5 % Servidor de bases de datos de la empresa (20) 59,6 63,7 48,0 50,4 % Almacenamiento de ficheros (20) 68,7 69,6 67,4 66,2 % Aplicaciones de software financiero o contable (20) 27,6 28,9 35,6 21,1 % Aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (20) 29,5 33,2 14,8 23,1 % Capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (20) 30,0 32,4 31,3 22,4 % Empresas que compraron algún servicio de Cloud Computing entregado desde (20): % Servidores de proveedores de servicios compartidos (20) 69,1 69,7 57,9 70,6 % Servidores de proveedores de servicios reservados exclusivamente para su empresa (20) 48,7 50,4 47,9 43,6 % Integración de la información dentro de la empresa: % Empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM) 36,4 40,8 23,5 32,4 % Empresas que disponían de herramientas CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes 34,6 38,8 22,3 30,6 % Empresas que disponían de herramientas CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing 27,2 31,3 14,2 23, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

36 Variables de uso de TIC en las empresas según actividad. CNAE España. 36 Porcentaje 2016 TOTAL Servicios Construcción Industria % Seguridad TIC: % Empresas que utilizan sistemas internos de seguridad 88,1 89,7 85,2 85,9 % Autenticación mediante contraseña segura (24) 94,8 94,7 95,2 94,8 % Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (24) 54,6 54,1 54,0 55,9 % Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (24) 14,7 15,6 11,4 14,2 % Backup de datos externo (24) 63,0 66,4 52,6 59,4 % Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (24) 44,0 47,5 33,2 40,5 % Factura electrónica: % Empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas 83,8 84,5 85,7 81,2 % Empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (12) 31,2 30,6 47,6 24,2 % Empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (12) 6,9 6,7 11,0 5,5 % Empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (12) 68,1 70,6 60,0 66,3 % Empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (12) 92,0 91,4 90,5 94,1 % Empresas que enviaron facturas sólo en papel a otras empresas o administraciones públicas (12) 21,5 21,0 17,2 24,9 % Empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) 18,6 19,7 15,5 17,7 % Empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas 2,8 3,5 2,5 1,4 % Empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.) 73,2 74,6 65,9 73,5 % Empresas con publicidad dirigida (1) % Empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (26) 20,5 23,2 14,5 17,1 % Empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (26) 83,4 83,6 86,2 81,3 % Empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (26) 36,6 40,1 29,8 28,4 % Empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (26) 31,5 34,1 19,5 28,3 % Empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (26) 48,7 50,4 41,3 46, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

37 Variables de uso de TIC en las empresas según actividad. CNAE España. 37 Porcentaje 2016 TOTAL Servicios Construcción Industria % Empresas que analizaron Big Data 8,5 10,4 5,6 5,7 % Empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente (25) % Empresas que analizaros datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (25) 34,5 34,6 18,7 41,2 % Empresas que analizaron datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (25) 50,4 52,0 72,7 33,2 % Empresas que analizaron datos generados por medios sociales (25) 48,6 50,6 37,6 45,1 % Empresas que analizaron datos de otras fuentes de Big Data (25) 20,7 23,3 10,6 14,3 % Empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (25) 82,6 80,2 98,1 85,4 % Empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (25) 33,1 36,7 9,3 29,0 Los datos están referidos al primer trimestre del año (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet. (2) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web. (3) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizan firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa. (12) Porcentaje sobre el total de empresas con factura electrónica. (14) No contempla aquellos dispositivos que sólo sean utilizados vía wifi y no vía redes de telefonía móvil pagadas total o parcialmente por la empresa. (16) Porcentaje sobre el total de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados. (19) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizan medios sociales. (20) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizan cloud computing. (24) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad. (25) Porcentaje sobre total de empresas que realizaron análisis de Big Data. (26) Porcentaje sobre total de empresas que usaron publicidad dirigida. Fuente: INE. Encuesta de Uso de Tic y Comercio Electrónico en las Empresas TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

38 Gastos internos totales en I+D según clase de gasto y sector de ejecución. 38 Euros 2015 TOTAL Administraciones Enseñanza Empresas IPSFL Públicas Superior TOTAL Gastos corrientes en I+D Retribuciones a investigadores (incluye la retribución de los becarios) Retribuciones a técnicos y auxiliares Otros gastos corrientes (sin IVA ni amortizaciones) Gastos de capital en I+D Equipos e instrumentos (sin IVA) Terrenos y edificios (sin IVA) Adquisición de software específico para I+D (incluye licencias) IPSFL: Instituciones Privadas sin Fines de Lucro. Fuente: CREM. Estadística sobre actividades de I+D INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

39 G Gráfico de los gastos internos corrientes según tipo de investigación y sector de ejecución Administraciones Públicas e IPSFL Empresas Investigación fundamental o básica Investigación aplicada Desarrollo tecnológico Enseñanza Superior IPSFL: Instituciones Privadas sin Fines de Lucro. Se han agrupado Administraciones Públicas e IPSFL para facilitar la comparación con el año anterior. Fuente: CREM. Estadística sobre actividades de I+D INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO