Guía de Servicios y Beneficios

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1 Guía de Servicios y Beneficios La vida como tú la piensas banamex.com PyME

2 Bienvenido Su nueva tarjeta Impulso Empresarial Banamex, le respalda y apoya ofreciéndole múltiples ventajas en el uso de sus recursos, ya que es un medio de acceso a su Crédito Revolvente Impulso Empresarial, el cual le permitirá utilizarlo en cualquier momento en establecimientos, cajeros automáticos, así como disposiciones en sucursales Banamex. Y no sólo eso, también le reconoce a usted y a su empresa como un Cliente Distinguido PyME otorgándole un programa de beneficios con el cual tendrá acceso a promociones disponibles de Tarjetas Banamex como son compras en pagos diferidos y atractivos ahorros en múltiples establecimientos como restaurantes, hoteles y servicios, entre otros. 2 Disponibilidad 6 Beneficios 3 Seguridad 7 Pagos Diferidos 4 Límite de Crédito Personal 5 Remplazo urgente en caso de robo o extravío 11 Seguros de la Tarjeta Impulso Empresarial Indice La presente guía tiene como objetivo darle a conocer a detalle los atributos de su tarjeta Impulso Empresarial Banamex y aprovechar al máximo la gama de beneficios a los que su nueva tarjeta le da derecho. Gracias por su preferencia. 15 Descuento en establecimientos 18 Descuentos Visa 16 Beneficios de contar con una Tarjeta Visa Empresarial 19 Centros de Atención

3 Disponibilidad Seguridad 2 3 Sin importar donde se encuentre para hacer negocios, usted podrá utilizar su Tarjeta Impulso Empresarial Banamex en todos los establecimientos afiliados a Visa en México y el mundo. Asi mismo, usted cuenta con más de 1,500 sucursales Banamex y una extensa cobertura de cajeros automáticos a nivel mundial. También puede domiciliar los pagos de servicios con cargo automático a su Tarjeta Impulso Empresarial, con lo que evitará cargos adicionales en facturas de teléfono, luz y más. Para mayor seguridad, el representante legal de la empresa es el único facultado para que, por medio de nuestro Centro de Atención Telefónica PyME*, pueda solicitar nuevas tarjetas y establecer los límites de crédito de cada una de ellas sin perder el monto total de su línea de crédito revolvente actual, y dentro de dichos límites cada usuario podrá fijar un Límite de Crédito Personal a su tarjeta (ver siguiente página). De la misma manera, el representante es la única persona responsable y facultada para cancelar cualquier tarjeta asociada al crédito de la empresa Y para una seguridad total, todas las Tarjetas Impulso Empresarial Banamex cuentan con reemplazo urgente en caso de robo o extravío que puede ser solicitado tanto por el representante legal como los usuarios de cada tarjeta además de un seguro de protección de compras. * Atención Telefónica PyME: Ciudad de México De otra ciudad Centro de Atención Telefónica: Ciudad de México De otra ciudad

4 Límite de Crédito Personal Reemplazo urgente en caso de robo o extravío 4 5 El portador de cada tarjeta decide cuánto portar en su Tarjeta Impulso Empresarial Banamex sin perder su línea de crédito asignada por el representante legal. Además, cada usuario puede administrar su límite personal. Con tan sólo una llamada al Centro de Atención Telefónica* podrá mover su límite personal cada vez que lo requiera y de acuerdo a sus necesidades de consumo. En caso de robo o extravío, el portador de la tarjeta o bien, el representante legal, deberá llamar a los teléfonos* antes mencionados y recibirá un reemplazo que le será enviado a su domicilio registrado. Adicionalmente, cuenta con el Centro de Asistencia Visa*, desde el cual se podrá ordenar la reposición inmediata de la tarjeta, a la dirección que sea indicada y en un plazo de 24 horas en Estados Unidos y Canadá, o bien de un día hábil para entregas en el resto del mundo. * Centro de Atención Telefónica: Ciudad de México De otra ciudad Atención Telefónica PyME: Ciudad de México De otra ciudad * Centro de Asistencia Visa: desde Estados Unidos y Canadá Del resto del mundo, por cobrar:

5 Beneficios Pagos Diferidos 6 7 Adicionalmente a la disponibilidad y seguridad que le brinda, su Tarjeta Impulso Empresarial Banamex cuenta con una gama de beneficios para usted y su negocio. Promociones disponibles para las Tarjetas Banamex y especiales para la Tarjeta Impulso Empresarial Banamex. A través de la Tarjeta Impulso Empresarial Banamex usted podrá realizar sus compras y participar en las promociones de pago en mensualidades fijas. Estos cargos se reflejarán en el estado de movimientos de la tarjeta como pagos diferidos.* Se descargan los pagos parciales en la fecha de compra, 1 mes después. Acceso a diversos seguros, como son el seguro de Compra Protegida y los seguros contra Fraude, Robo y Clonación de la tarjeta. Compra Fecha Promoción $ 12, de Enero de meses sin intereses Usted también disfrutará de descuentos en hoteles, restaurantes y diversos establecimientos con los que podrá ahorrar aún más. Y por si fuera poco, al ser una tarjeta Visa Empresarial usted también cuenta con Asistencia en Viajes y Servicios de Emergencia que le darán la seguridad que su empresa necesita para traspasar fronteras. En el mes de la compra el cargo se ve reflejado en el estado de movimientos de la tarjeta y en el estado de cuenta del Crédito Revolvente por el total de la compra, así como un abono por la misma cantidad. Se desglosan los pagos diferidos de la compra a el número de meses de la promoción, aplicando el primer pago un mes después de la fecha de compra. El disponible en la línea de crédito revolvente se afecta por el total del monto de la compra. * Costo Anual Total (CAT) del Crédito Revolvente Impulso Empresarial: Consulte

6 Pagos Diferidos Pagos Diferidos 8 9 En el siguiente estado de cuenta se ve reflejado el primer cargo diferido con la misma fecha de la compra del mes anterior. Los intereses generados corresponden al uso del crédito desde el día del cargo hasta la fecha de corte. MES 0 DETALLE DE OPERACIONES FECHA CONCEPTO POBLACION MONEDA EXTRANJERA MONTO PESOS ENE 20 AEROMEXICO MEXICO DF $ 12, SU COMPRA A 6 MESES SIN INTERESES ENE 20 SU ABONO...GRACIAS MEXICO DF -$ 12, AEROMEXICO 6 MESES SIN INTERESES FEB 20 AEROMEXICO 01/06 $ 2, MAR 20 AEROMEXICO 02/06 $ 2, ABR 20 AEROMEXICO 03/06 $ 2, MAY 20 AEROMEXICO 04/06 $ 2, JUN 20 AEROMEXICO 05/06 $ 2, JUL 20 AEROMEXICO 06/06 $ 2, PAGO MINIMO $ MES 1 DETALLE DE OPERACIONES FECHA CONCEPTO POBLACION MONEDA EXTRANJERA MONTO PESOS FEB 20 AEROMEXICO 01/06 MEXICO DF $ 2, INTERESES $ TOTAL IVA INTERESES $ 1.57 MAR 20 AEROMEXICO 02/06 $ 2, ABR 20 AEROMEXICO 03/06 $ 2, MAY 20 AEROMEXICO 04/06 $ 2, JUN 20 AEROMEXICO 05/06 $ 2, JUL 20 AEROMEXICO 06/06 $ 2, Intereses e I.V.A.* generados por el cargo de $2,000 MXN desde el día 20 de Febrero al 1 de Marzo. * Costo Anual Total (CAT) del Crédito Revolvente Impulso Empresarial: Consulte * El I.V.A. se aplica de acuerdo a las leyes fiscales vigentes.

7 Pagos Diferidos Seguro de Compra Protegida En el siguiente estado de cuenta se refleja el segundo cargo diferido. Los intereses generados corresponden al saldo insoluto del mes anterior, más el uso del crédito desde el día del cargo hasta la fecha de corte. Al pertenecer a la red Visa, las compras que realice con su Tarjeta Impulso Empresarial Banamex están protegidas en caso de daño o robo dentro de un periodo de 90 días a partir de la fecha de compra. PAGO MINIMO $ SALDO INSOLUTO INICIAL 2, SUS PAGOS Y DEPOSITOS SUS COMPRAS Y DISPOSICIONES 2, COMISIONES 0.00 INTERESES POR CREDITO IVA POR INT. Y COMIS SALDO ACTUAL AL CORTE 3, Para conocer más sobre las compras que están cubiertas*, así como el tipo de cobertura que usted recibe, consulte la página o comuníquese al Centro de Asistencia Visa a los teléfonos desde Estados Unidos y Canadá, y por cobrar al del resto del mundo. MES 2 DETALLE DE OPERACIONES FECHA CONCEPTO POBLACION MONEDA EXTRANJERA MONTO PESOS MAR 15 SU ABONO...GRACIAS MEXICO DF $ MAR 20 AEROMEXICO 02/06 MEXICO DF $ 2, INTERESES $ TOTAL IVA INTERESES $ 8.42 ABR 20 AEROMEXICO 03/06 $ 2, MAY 20 AEROMEXICO 04/06 $ 2, JUN 20 AEROMEXICO 05/06 $ 2, JUL 20 AEROMEXICO 06/06 $ 2, Intereses generados por el cargo de $2,000 MXN desde el día 20 de Marzo al 1 de Abril más los intereses generados por el saldo insoluto del mes anterior por los 31 días del mes. Y así, sucesivamente hasta completarse el sexto cargo mensual. * Existen ciertas condiciones en las que el seguro no cubre el robo o daño de sus compras. Consulte estos términos en

8 Seguro contra Fraude de la Tarjeta Seguro contra Robo Este seguro le protege del uso indebido que un tercero no autorizado pueda hacer de su Tarjeta Impulso Empresarial a través de cualquiera de las siguientes modalidades:* Mal uso de la tarjeta como consecuencia de un robo o pérdida: Si como consecuencia de un robo o pérdida de la tarjeta existe un uso indebido de la misma por un tercero no autorizado. Falsificación y/o alteración: Si como consecuencia de falsificación o alteración de la tarjeta, un tercero no autorizado hace uso indebido o ilícito de dicha tarjeta. Falsificación y/o alteración de la Banda Magnética de la tarjeta: Si como consecuencia de que la banda magnética de la tarjeta sea falsificada o copiada existe un uso indebido o ilícito de la misma. Impresión múltiple de comprobantes de transacciones con tarjetas (pagarés o vouchers): Cuando sin el consentimiento o conocimiento de usted un tercero no autorizado realice indebida o ilícitamente transacciones o cargos mediante la impresión múltiple de comprobantes de transacciones con tarjetas a través de Terminales Punto de Venta, o bien a través de sitios de compras por Internet. Esta cobertura protege sus disposiciones de efectivo que haga por medio de la tarjeta contra las siguientes eventualidades:* a) Robo de la disposición de efectivo realizada a través de tarjeta. Se le indemnizará en caso de que usted sufra el robo del efectivo que haya dispuesto en un cajero automático utilizando su tarjeta y si ese evento ocurre dentro de las siguientes 3 (tres) horas, contadas a partir del momento de haber efectuado la disposición (Monto máximo: $7,000 por evento, hasta dos eventos por año). b) Utilización de tarjeta forzada por terceros. Usted será indemnizado en el daño patrimonial que sufra, si es obligado a realizar una disposición de efectivo en un cajero automático utilizando su tarjeta (Monto máximo: $7,000 por evento, hasta dos eventos por año). * Consulte las condiciones que aplican en: * Consulte las condiciones que aplican en:

9 Descuentos en establecimientos Beneficios de contar con una Tarjeta Visa Empresarial Para disfrutar los beneficios especiales, sólo presente su Tarjeta Impulso Empresarial Banamex en el establecimiento al momento de solicitar la cuenta. Consulte los establecimientos participantes y la ofertas disponibles en la página Hoteles Llame al Centro de Atención Telefónica* para realizar su reservación, donde un ejecutivo le asesorará sobre las mejores opciones para su hospedaje, además de informarle las tarifas preferenciales. Restaurantes Al pagar con su Tarjeta Impulso Empresarial Banamex obtendrá un descuento de hasta el 10% en los mejores restaurantes del país. Tiendas y Servicios Ya sea que surjan necesidades o para algún momento fuera de la oficina, podrá disfrutar de promociones en comida rápida, entretenimiento, tiendas y servicios. Sólo presente su tarjeta y reciba descuentos de hasta el 50%. Por ser una Tarjeta Visa Empresarial, su nueva Tarjeta Impulso Empresarial Banamex le brinda beneficios adicionales como son: Asistencia en viajes:* Asistencia previa al viaje. Se le brindará información con respecto a destinos antes de partir, como ubicación de cajeros automáticos, tasas de cambio, requisitos para las visas de pasaportes, precauciones sanitarias e inmunizaciones (vacunas) necesarias. Servicio de asistencia médica. Si usted o cualquiera de los miembros de su familia llegase a enfermarse o sufrir de lesiones durante el viaje, su Tarjeta Impulso Empresarial Banamex lo cubre con servicios como: información sobre médicos, dentistas y hospitales en su mismo idioma, asignación vía telefónica con personal médico local, asistencia en el pago de servicio médico mediante crédito u otro tipo de seguro, y comunicación con amigos, conocidos o asociados del trabajo, según sea el caso. Asistencia legal de emergencia. Contacto con abogados, embajadas y consulados en caso de que fuera detenido por autoridades locales, sufriera un accidente automovilístico, o necesitara asistencia legal. * Atención Telefónica PyME: Ciudad de México De otra ciudad Centro de Atención Telefónica: Ciudad de México De otra ciudad Programa Entretenedor: * Centro de Asistencia Visa: desde Estados Unidos y Canadá Del resto del mundo, por cobrar:

10 Beneficios de contar con una Tarjeta Visa Empresarial Beneficios de contar con una Tarjeta Visa Empresarial Reemplazo urgente de boletos de viaje. Gestión del reemplazo y envío de boletos nuevos, así como asistencia con los procedimientos para solicitar el reembolso de los boletos perdidos. Servicio de mensajes de emergencia. Usted cuenta con un servicio telefónico, las 24 horas del día, para retener y transmitir mensajes de emergencia a viajeros, familiares inmediatos o asociados del trabajo. Asistencia con equipaje perdido. En caso de que la aerolínea perdiese su equipaje registrado, se realizarán los arreglos necesarios para el envío inmediato de los artículos de reposición y para un anticipo en efectivo. Reemplazo Urgente de Tarjeta:* Ya sea que haya sido perdida o robada, le otorgamos una tarjeta de reemplazo en un lapso de 24 horas enviándola al domicilio que indique. Reposición Urgente de Efectivo:* Puede solicitar efectivo y recibirlo por los mismos medios que podría recibir una tarjeta. Esta acción tiene que pasar por la aprobación del emisor de la tarjeta. Asistencia de transporte de emergencia. En caso de una emergencia médica, asistencia con los arreglos necesarios para el transporte de emergencia a su domicilio o al centro médico más cercano. Esto incluye el envío de sus hijos y la permanencia en contacto con los miembros de la familia o empleador. En caso de fallecimiento, se realizarán los procedimientos necesarios con la familia o amigos para repatriar sus restos. * Centro de Asistencia Visa: desde Estados Unidos y Canadá Del resto del mundo, por cobrar: * Centro de Asistencia Visa: desde Estados Unidos y Canadá Del resto del mundo, por cobrar:

11 Descuentos Visa Centros de Atención Como beneficio especial para usted y su negocio, Visa le otorga descuentos en algunas cadenas comerciales. Para mayor información, visite la página: Centro de Atención Telefónica: Ciudad de México: De otra ciudad: Atención Telefónica PyME: Ciudad de México De otra ciudad Centro de Asistencia VIsa: Desde Estados Unidos y Canadá: Del resto del mundo: por cobrar Pragrama Entretenedor: * Centro de Asistencia Visa: desde Estados Unidos y Canadá Del resto del mundo, por cobrar:

12 Descubra todo lo que Paquete PyME Banamex puede ofrecerle Sin costo! Para clientes con Nómina Banamex de empleados* Banca Electrónica ilimitada Chequeras en M.N. Servicio de Nómina Banamex sin costo Además, puede crecer el Paquete PyME con: Acuda a cualquiera de las 1,600 sucursales en todo el país o llame del D.F. al y del resto del país al , o bien visítenos en Tarjetas de Débito Ejecutivas, primera anualidad SIN COSTO Terminales Punto de Venta con comisiones preferenciales Créditos desde $20,000 hasta $3,500,000 Pesos M.N. sin comisión por apertura Inversión Empresarial Chequeras en USD con tasa de cambio preferencial Seguro Protección Total Empresarial * Para clientes que pagan Nómina Banamex de 26 a 100 empleados, SIN COSTO Para clientes que pagan Nómina Banamex de 4 a 25 empleados, $250 + IVA mensuales o $390 + IVA mensuales para clientes que pagan con Nómina Banamex de 1 a 3 empleados o que no dispersan a través de Nómina Banamex.

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