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1 PLAN DE DISEÑO WEB DE LA EMPRESA EXPORTADORA Pilar Bautista Sánchez ADOC PROMPERU Av. Jorge Basadre 610, San Isidro Telf: (511) Anexo 1304 E- mail :

2 Plan de Implementación de Negocios Electrónicos 1. Modelo de Negocios y Cadena de Valor 2. Modelo de Aprovisionamiento 3. Modelo de Distribución 4. Modelo de Generación de Demanda 5. Modelo de Ingresos 6. Modelo de Soporte al Cliente Tomado de Diseño de Negocios Electrónicos de Luis Madrid 7. Modelo de Tecnología Requerida

3 Plan de Implementación de Negocios Electrónicos 1: Modelo de Negocios y Cadena de Valor Data Center Call Center Usuarios Empresas Proveedores de Contenido Negocio Tradicional Productos y Servicios Infraestructura Tecnológica

4 Plan de Implementación de Negocios Electrónicos Análisis de Competencias Internas y Tercerizadas Propuestas de valor para los clientes: necesidades del cliente y beneficios a ofrecer. Cadena de Valor de Porter Propuesta de valor para los proveedores

5 Plan de Implementación de Negocios Electrónicos 2: Modelo de Aprovisionamiento Abastecimiento del producto/servicio a ofrecer. c j w E-Business X y Abarca la compra, transporte, almacenaje, recepción y pago del producto/servicio. z

6 Plan de Implementación de Negocios Electrónicos 3: Modelo de Distribución Retailers (minoristas detallistas). Distribución física del producto. Documentos electrónicos. Seguimiento de envíos por toda la red de transporte multimodal.

7 Plan de Implementación de Negocios Electrónicos 4: Modelo de Generación de Demanda Marketing Tradicional - Publicidad en medios: escritos, radio, TV. - Campañas de lanzamiento: publicidad en empresas. - Cartas físicas, catálogos, brochures. - Auspicio de eventos. E-Marketing Web ing - Indexación - Posicionamiento en buscadores - Portales: banners, - Intercambio de links - Boletines Electrónicos Web Redes Sociales - Marketing en Blogs

8 5: Modelo de Ingresos Plan de Implementación de Negocios Electrónicos Publicidad: Banners Venta de información Comisión por venta de productos

9 Plan de Implementación de Negocios Electrónicos 6: Modelo de Soporte al Cliente Call Center Portal (Web) Data Center

10 * 8 # * 8 # * 8 # Plan de Implementación de Negocios Electrónicos 7: Modelo de Tecnología Requerida Router Empresa Router Proveedor INTERNET Router PBX Distribuidor Router ModemBank Servidores Call Center Data Center

11 Página Website Web

12 Web Site Un grupo de páginas web enlazadas a disposición del público a través de la World Wide Web Básicamente esta compuesto por información ( texto e imágenes) e hiperenlaces (links) y en algunos casos pueden contener aplicaciones Existen Paginas Estáticas cuyo contenido esta predeterminado Paginas Dinámicas cuyo contenido se genera al momento de visitarla o solicitarla al servidor web.

13 Presencia en Internet Un Web site bien desarrollado Promoción constante del Web site Interacción frecuente con el publico usando el Web site e Internet como medios de comunicación Crear y utilizar aplicaciones del Web site Otras herramientas como , ftp, voz por ip,..

14 Componentes de un Web site 1. Dominio / Nombre de Dominio 2. Hosting / Alojamiento 3. Diseño - Desarrollo

15 1. Dominio / Nombre de Dominio Es el nombre que identifica un sitio web. Es único en Internet. Características Corto (en lo posible) Fácil recordación Que no sea confundido con otros Fácil pronunciación Relacionado al negocio

16 Extensiones de Dominio.com.org.net.info.edu.gob.mil.biz.tv.name etc

17 Dominios globales Donde registrar? Costo aprox. $10 anuales Dominios peruanos Costo aprox. s/110 anuales

18 2: Hosting / Alojamiento Hospedaje de los archivos del Web Site en un servidor conectado las 24 horas del día a Internet para permitir a los usuarios navegar por sus páginas.

19 3: Diseño y Desarrollo Que hace a un sito bueno? Dirigido al público correcto Apariencia estética Adecuado tiempo de descarga Facilidad de Navegación Facilidad de Uso - Funcionalidad Compatibilidad con varios navegadores (browsers) Interactividad Recolección de datos de usuario Seguridad Incluir políticas de privacidad Credibilidad Monitoreo Varios lenguajes

20 Contenido El contenido / información es el principal elemento que buscan nuestros visitantes. Un sitio web esta en construcción permanente. El contenido puede ser textual o gráfico. Características: Original Utilidad para el usuario Organizado Actualizado Accesible

21 Un Web site es un medio para lograr un fin, no el fin.

22 Planificando su sitio web Establecer la misión y objetivos Estructurar el sitio Web (Diseño) Determinar las tecnologías adecuadas (Desarrollo) Lanzamiento y Seguimiento (E-marketing)

23 Planeamiento estratégico y planeamiento web El Planeamiento estratégico brinda el marco para tomar las decisiones que determinan la finalidad del website. El propósito del website debe estar acorde con la línea de negocio de la empresa.

24 Misión Establecer una misión que considere las metas centrales para el website en concordancia con la visión. Ejemplos: Ampliar la base de clientes Aumentar las ventas a los clientes existentes Reducir el costo de ventas Establecer una identidad corporativa Mejorar las relaciones con los vendedores/socios Reducir el costo de atención al cliente Crear buena voluntad Aumentar la productividad del empleado (Intranet)

25 Objetivos Ayudan a determinar si se esta teniendo éxito en el logro de la misión. Deben ser: Relevantes Medibles Alcanzables Realistas Ejemplo: Misión: Ampliar la base de clientes. Objetivo: Incrementar las ventas a nuevos clientes en un 10% en el primer año.

26 Publico Objetivo Definir la audiencia objetivo hacia la cual se dirige el sitio web, en base a características de tipo: Localidad Sexo Edad NSE Estilos de vida Accesibilidad Otros

27 Competencia Conociendo a los competidores Tiendas relacionadas Evolución / nuevas propuestas Clasificación de la competencia Información / Contenido Diseño Características funcionales Etc.etc.etc.

28 Prototipo del Portal del Negocio 1. Estructura del Portal 2. Principales Prestaciones 3. Principales Pantallas Tomado de Diseño de Negocios Electrónicos de Luis Madrid

29 Prototipo del Portal del Negocio Estructura del Portal Página Principal - Búsquedas (por producto, empresa, categoría de producto) - Carrito de Compras - Catálogo de Productos (promociones, ofertas) - Información para proveedores (Seguimiento de órdenes de compra) - Información de interés, noticias - Links relacionados - Lista de preguntas frecuentes

30 Principales Prestaciones Prototipo del Portal del Negocio Subastas en línea Solicitud de cotización de productos Pasarela de pagos Seguimiento de órdenes de compra por parte de proveedores Calificación del proveedor por parte del cliente.

31 Prototipo del Portal del Negocio Principales Pantallas

32 Estructura de la Tienda Virtual Empresa Vitrina Principal Lista de Cotización Formulario Cotización Contáctenos Lista de Productos Productos Lista de Productos Lista de Cotización Cotización INGLES

33 Search Engine Optimization - SEO Optimización para motores de búsqueda Se trata de la habilidad en modificar una página web para que alcance las posiciones más elevadas en los buscadores. Una buena optimización de una página web, puede dar como resultado una mejor posición en los buscadores y por consiguiente un considerable aumento de las visitas.

34 Estructura de una página web <html> ----INICIO DE PAGINA <head> ---- INICIO DE CABECERA <title>página de Demostración</title> TITULO DE PAGINA <meta name="keywords" content="demostracion, estructura, pagina web"> <meta name="description" content="página de demostración de la estructura de una página web."> </head> ---FIN DE CABECERA <body> ---- INICIO DE CUERPO <h1>página de Demostración </h1> <p>en esta página va el contenido de la página web. </p> <p>esta parte es visible para el visitante. </p> <p>se debe estructurar la página de acuerdo a los objetivos del sitio web. </p> </body> ----FIN DE CUERPO </html> ---- FIN DE PAGINA

35 Titulo de la pagina Los meta-tags no son visibles para el usuario Cuerpo

36 MUCHAS GRACIAS Pilar Bautista Sánchez ADOC PROMPERU Av. Jorge Basadre 610, San Isidro Telf: (511) Anexo 1304 E- mail :

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