Latinoamérica: En vías de un crecimiento online sin precedentes

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1 Latinoamérica: En vías de un crecimiento online sin precedentes

2 Sobre este informe El uso de Internet en Latinoamérica crece exponencialmente. Incluso a medida que la adopción de Internet se crece lentamente en otras partes del mundo, la población latinoamericana demuestra una avidez creciente por Internet y los dispositivos conectados a ella. Este informe brinda perspectivas sobre la conducta de los usuarios latinoamericanos de Internet, y sobre el modo en que profesionales de marketing y anunciantes pueden aprovechar las oportunidades de crecimiento en la región. 02

3 Cómo puede ayudar Microsoft Advertising? Microsoft Advertising ha sido testigo del nacimiento y crecimiento de Internet. Hemos desarrollado tecnologías publicitarias efectivas para satisfacer las necesidades de nuestros socios y clientes en todo el mundo. Llevamos a cabo investigaciones para comprender la conducta del consumidor en Latinoamérica en gran detalle. En este informe compartimos con usted los resultados de nuestro último panel de enero de Utilizamos GlobalWebIndex para ayudar a compilar las perspectivas que presentamos. También incorporamos datos de nuestro panel de 2009, emarketer, ZenithOptimedia y comscore. Nuestro panel de 2010 incluyó preguntas sobre el modo y el lugar en que los consumidores en Latinoamérica usan Internet, los sitios que visitan, los productos que investigan o planean comprar y el modo en que interactúan y dependen de sus redes sociales para obtener recomendaciones. El panel está compuesto por consumidores de dos mercados representativos de la región de Latinoamerica--Brasil y México, y hemos agregado y ponderado los resultados para obtener una perspectiva regional. En Microsoft Advertising mantenemos el dedo sobre el pulso de la conducta del consumidor, y compartimos esa perspectiva con nuestros clientes. Llegamos a los consumidores en diversos puntos de Internet, incluidos el navegador, herramientas de comunicación como Windows Live Messenger, Windows Live Hotmail y los sitios web que atienden los mercados latinoamericanos. Hemos compilado nuestra inteligencia comercial con estudios realizados por otros socios líderes en investigación para desarrollar perspectivas detalladas de lo que los consumidores latinoamericanos verdaderamente quieren en Internet. Y seguimos invirtiendo en más investigaciones, en procura de encontrar más respuestas y de compartir más perspectivas con nuestros socios y clientes. 03

4 Resumen ejecutivo A medida que el crecimiento de la penetración de Internet en Estados Unidos y Europa se desacelera, han surgido nuevas regiones de alto crecimiento como Latinoamérica, Medio Oriente y África. Con un crecimiento del 23 por ciento en el uso de Internet durante el último, la región latinoamericana representa ahora un 8% de la audiencia global de Internet (Fuente: comscore Media Metrix, febrero de 2010). Y se espera que la población latinoamericana de Internet siga creciendo a medida que los países más pequeños de la región comiencen a adoptarla más rápidamente en los próximos cinco años. Más aún, la combinación de una banda ancha cada vez más disponible y accesible, junto con un perfil demográfico predominantemente joven, promete seguir impulsando el uso de Internet en Latinoamérica en los años por venir. Con esto en mente, se deduce que Latinoamérica seguirá siendo la región de más rápido crecimiento para la publicidad digital, y alcanzará $3.500 millones de ingresos totales en publicidad en 2015, con un crecimiento del 13,3% en los próximos cinco años (Fuente: estudio 2010 de Magna Global). Gran parte de este crecimiento procede de Colombia, México, Brasil y Argentina a medida que la penetración de la banda ancha lidera el crecimiento de las actividades en línea de los consumidores de la región (Fuente: Informe Situación de Internet en Latinoamérica de comscore, junio de 2010). La innegable tendencia al crecimiento ofrece oportunidades significativas para que los profesionales de marketing lleguen a los consumidores latinoamericanos empleando estrategias de publicidad digital. Seis necesidades básicas que se satisfacen por Internet Comunicación Información Entretenimiento Navegación Transacción Creación 04

5 Busca consumidores latinoamericanos? Busque online. Los latinoamericanos entran a Internet para socializar, comunicarse, encontrar información y en procura de entretenimiento. En otras palabras, prácticamente para todo. Se espera que la audiencia latinoamericana de Internet llegue de 125,6 millones en 2009 a 167,8 millones en 2010, a pesar de que el índice de penetración es todavía de sólo el 32%, lo que indica un gran potencial de crecimiento en los próximos años (Fuente: emarketer). Son buenas noticias para los anunciantes que apuntan a los consumidores de este mercado. Los profesionales del marketing que abordan la publicidad digital en Latinoamérica tienen una oportunidad de construir la ventaja del que da el primer paso, que los ayudará a generar lealtad a la marca y a anticiparse a los hechos; y esto es sólo el principio. Con creciente conectividad a la banda ancha y crecimiento económico en la región, las conductas y las actitudes de los usuarios de Internet latinoamericanos están evolucionando. Los profesionales del marketing que comprenden esta evolución están en posición para llegar a las poblaciones latinoamericanas en diversos puntos de interacción online, y para crecer con el mercado. Nuestro informe ofrece tres secciones que revelan agudas perspectivas sobre las conductas online de los consumidores latinoamericanos. Exploraremos los motores del crecimiento de Internet en Latinoamérica, el uso de Internet en Latinoamérica y las motivaciones de los consumidores para conectarse a Internet. 05

6 Sección 1 Motores clave del crecimiento de Internet Los usuarios de Internet latinoamericanos son relativamente jóvenes, lo que los hace un grupo demográfico atractivo para el crecimiento futuro. Consumen contenidos digitales y gastan dinero en dispositivos que pueden mantenerlos conectados a Internet. A medida que aumenta la penetración de la banda ancha, la disponibilidad de contenidos de entretenimiento tales como el video online y las descargas de música, junto a los sitios de e-commerce, están impulsando el crecimiento del uso de Internet en Latinoamérica. 06

7 Observemos con más detenimiento los motores del enorme crecimiento latinoamericano en el uso de Internet, que incluyen una población más joven, la penetración de la banda ancha y a los consumidores que pasan 07 más tiempo online.

8 Sección 1: Motores clave del crecimiento de Internet 1.1 Mayor penetración de la banda ancha La disponibilidad de banda ancha ha posibilitado que los consumidores latinoamericanos disfruten de experiencias de alta calidad por Internet. La penetración promedio de la banda ancha en los países latinoamericanos se acerca al 30%, lo que indica un gran espacio para el crecimiento en los años venideros. Actualmente, más del 90% de los hombres, mujeres y adolescentes de nuestro panel cuenta con conexiones de banda ancha. 1.3 Una población joven y experta en Internet Las mujeres, adolescentes y adultos jóvenes están a la vanguardia de la adopción de Internet en Latinoamérica. Su avidez por comunicación (vía mensajería instantánea e ), conexión (vía redes sociales) y entretenimiento (como videos y música digital) estimula el crecimiento de las audiencias de Internet en Latinoamérica. El extendido uso de websites, motores de búsqueda y sitios de entretenimiento también es alto en Latinoamérica, en comparación con otras regiones. Los gobiernos de los países latinoamericanos han trabajado para impulsar las inversiones de la industria en tecnologías de Internet y telefonía móvil. Estos esfuerzos han elevado la competencia y rebajado los precios de la banda ancha, incentivando allí aún más el crecimiento del uso de Internet. La penetración de la telefonía móvil experimenta un rápido crecimiento, que promete mantener un uso de Internet sólido en los años venideros. 1.2 Crecimiento económico y disponibilidad de contenidos de entretenimiento Las naciones latinoamericanas, asiáticas, africanas y de Oriente Medio están liderando la recuperación económica, con un crecimiento emergente con buenos augurios para el gasto online de los consumidores. Los usuarios latinoamericanos de Internet con conexiones de banda ancha están activamente mirando videos digitales, descargando música e interactuando con sus redes sociales online. La disponibilidad global de contenidos en español y en inglés es también un factor clave de crecimiento. 63% Los usuarios latinoamericanos de Internet tienden a ser jóvenes. El sesenta y tres por ciento de la población latinoamericana de Internet tiene menos de 40 años, en comparación con sólo el 52% en todo el mundo. (Fuente: comscore SOI Mexico, abril de 2009). A medida que cambian los hábitos de los consumidores y la interacción se desplaza online, también lo hacen los presupuestos publicitarios tradicionales. Es probable que la tendencia publicitaria global de presupuestos que se mudan online continúe en Latinoamérica. La publicidad online ofrece una posibilidad de medición y de justificación que los medios publicitarios tradicionales no igualan. Los profesionales de marketing que inviertan hoy y desarrollen la ventaja del que da el primer paso ganarán participación en el mercado entre los consumidores latinoamericanos, hoy y mientras continúe el crecimiento. 08

9 Sección 2 Tendencias en el uso de Internet La audiencia latinoamericana de Internet creció un 23 por ciento en el último año (Fuente: comscore Media Metrix, febrero de 2010). Esperamos ver un crecimiento continuo y un uso más intenso a medida que la banda ancha sea más ampliamente accesible y disminuyan los costos de acceso. No obstante, ya estamos advirtiendo ciertas tendencias dignas de destacar en el tiempo que los consumidores latinoamericanos pasan online, el modo en que se conectan a Internet y el papel de Internet en los móviles. 09

10 Sección 2: Tendencias en el uso de Internet 2.1 Horas online Se preguntó a nuestros panelistas cuántas horas diarias dedicaban a actividades en Internet, aparte del . Un gran porcentaje de los panelistas de todas las edades dijeron que pasaban más de cuatro horas diarias en actividades online, sin contar el . Más de 4 horas 3 4 horas Horas pasadas en Internet por día Adolescentes 18% Hombres Mujeres 55% 49% 54% 19% 20% Los resultados del panel fueron informativos, y revelaron varias tendencias clave que son útiles para las compañías que desean entender mejor a los consumidores latinoamericanos. 2 3 horas 1-2 horas Menos de 1 hora 17% 9% 1% 19% 12% 2% 16% 9% 2% Hombres Los hombres más jóvenes (20-24) y la población adolescente masculina pasan más tiempo en Internet, seguidos por las mujeres más jóvenes. Las mujeres de años de edad son las que más usan Internet. Las mujeres en el grupo de años son las que la usan menos. 25,7 En promedio, los usuarios de Internet en Latinoamérica pasan 28,7 horas online por mes, en comparación con un promedio mundial de 25,7. 56% Más del 56% de los adolescentes usan Internet durante más de cuatro horas por día. Las poblaciones más jóvenes por lo general pasan más tiempo online. 48% Más del 48% de los hombres, mujeres y adolescentes usuarios de Internet pasan más de cuatro horas diarias en Internet, en actividades distintas del correo electrónico. Estas tendencias, confirmadas por informes de varias importantes firmas de investigaciones de mercado, son especialmente interesantes al considerar que los grupos demográficos más jóvenes son los que van a liderar el crecimiento en el uso de Internet. A medida que la juventud latinoamericana vaya creciendo con estas tecnologías, serán incluso más expertos en Internet que la generación actual. 10

11 Sección 2: Tendencias en el uso de Internet 2.2 Acceso a Internet Lugares de acceso a Internet Adolescentes Hombres Mujeres Al pedírseles que identificaran el principal lugar desde el cual acceden a Internet, una mayoría de hombres, mujeres y adolescentes en nuestro panel seleccionó hogar. La segunda opción fue trabajo. El tercer lugar fue casa de un amigo, lo que señala el aspecto social de Internet. La compra y el uso de teléfonos inteligentes están en alza en Latinoamérica. Los dispositivos móviles se están transformando en una tercera pantalla para ver e interactuar con contenidos en Internet. PC/laptop doméstica PC laboral en su escritorio Casa de amigo Cibercafé PC laboral en otro lugar 91% 91% 90% 32% 27% 58% 22% 47% 20% 20% 13% 7% 19% 20% 17% Laptop fuera de casa, por ej. café / bar 17% 23% 18% Teléfono móvil 15% 17% 12% 11 Importantes empresas de investigaciones como Nielsen y com- Score esperan que más consumidores latinoamericanos se conecten a Internet y más a menudo en los próximos cinco años. La penetración y el tiempo que se pasa online aumentarán a medida que la penetración de la banda ancha se haga más accesible y los consumidores dependan menos de los cibercafés para acceder a la web.

12 Sección 2: Tendencias en el uso de Internet 2.3 Uso de móviles Según un informe de Frost & Sullivan, el mercado total de servicios de telefonía móvil en Latinoamérica se acerca a la saturación en términos de suscriptores. En Brasil, Colombia y México, los índices de penetración de la telefonía móvil en 2009 eran de 92,2%, 84,3% y 77,2 %, respectivamente. En Argentina, Chile y Venezuela, la penetración de móviles alcanzó el 119,2%, 103,8% y 105,1%, respectivamente. En estos países, se espera que el mercado de servicios de contenidos para móviles crezca a una tasa de dos dígitos, según Frost & Sullivan. Uno de los principales motores es la penetración de teléfonos inteligentes y otros teléfonos capaces de conectarse a Internet, que permiten contenidos avanzados. Otro motor es la mayor adopción de la banda ancha móvil. El mercado para servicios de contenidos para móviles en Latinoamérica recién está empezando a ampliarse, y promete un sólido crecimiento en los años venideros. Forrester predice que este mercado llegará a alrededor de 150,4 millones de usuarios en El lanzamiento de tiendas de aplicaciones de los operadores de telefonía móvil debería incentivar la demanda por servicios de contenidos. Consultamos a nuestro panel latinoamericano sobre sus actividades con el teléfono móvil. Las respuestas del panel revelan una tendencia al crecimiento que se encuentra en los países desarrollados. Adolescentes Los adolescentes en el panel de Tendencias dijeron que a menudo usan Internet en el móvil para leer noticias, acceder a los perfiles en redes sociales, buscar productos o servicios para comprar, y encontrar lugares para ir. Los adolescentes con frecuencia usan Internet en el móvil para buscar direcciones o para mirar videos a pedido. Hombres A los hombres les gusta leer noticias en el móvil. De hecho, los hombres dijeron que leer noticias es la actividad principal que llevan a cabo por Internet en el móvil. Los hombres también usan las conexiones en el móvil para usar un servicio de mapas, buscar direcciones y encontrar productos o servicios para comprar. Mujeres La mayoría de las mujeres usan las conexiones de Internet en el móvil para leer noticias y acceder a su perfil en redes sociales. Las mujeres también usan Internet en el móvil para mirar videos a pedido, buscar productos para comprar y mantenerse conectadas a sus redes sociales. El uso de contenidos para móviles está destinado a aumentar en Latinoamérica. Las audiencias latinoamericanas están ávidas de contenidos avanzados. Otro motor es el aumento en la adopción de banda ancha móvil. Los países latinoamericanos están invirtiendo en tecnología para telefonía móvil, lo que ayudará a impulsar el consumo de contenidos para móviles. Los modelos de negocios basados en publicidad también alimentarán el crecimiento de los contenidos para móviles en la región. La conclusión: la conectividad en el móvil está ganando terreno en Latinoamérica gracias al entusiasmo y la intención de los consumid ores que disfrutan la profunda interacción que ofrecen las experiencias de Internet. Las marcas, productos y servicios que deseen llegar a los consumidores latinoamericanos deben hacer que la publicidad online forme parte de la mezcla de marketing digital. 12

13 Sección 3 Motivaciones para entrar a Internet Por qué entran a Internet los usuarios latinoamericanos? Y qué están haciendo exactamente online? Las respuestas a estas preguntas son invalorables para los profesionales del marketing que deben comprender las motivaciones y las conductas de los consumidores latinoamericanos. Preguntamos y tenemos las respuestas, directamente de nuestros panelistas. Las motivaciones clave son comunicación, conexión y entretenimiento. 13

14 Sección 3: Motivaciones para entrar a Internet 3.1 Internet como parte de la vida cotidiana Entretenimiento Mantenerse en contacto con los amigos Investigar cómo hacer cosas Motivaciones muy importantes para usar Internet Investigar para el trabajo Les pedimos a nuestro panel de usuarios de Internet latinoamericanos que seleccionaran los motivos principales o más importantes para conectarse. No fue ninguna sorpresa que los panelistas similarmente respondieran que usan Internet para entretenimiento, para mantenerse en contacto con amigos y para buscar información. Los consumidores latinoamericanos aprecian que pueden llevar a cabo actividades importantes online, con mayor eficiencia, a la vez que se mantienen en contacto con amigos y familiares. Pero la búsqueda de entretenimiento se destacó como una actividad común entre los usuarios de Internet latinoamericanos. Más del 75% visitó un sitio de entretenimiento en 2009 (Fuente: comscore Media Metrix, febrero de 2010). (Source: comscore Media Metrix, February 2010). Novedades Encontrar música Estar actualizado con noticias / eventos Educación Investigar / encontrar productos para comprar Encontrar películas / programas de TV Compartir mi opinión Jugar juegos Mantener a mis amigos informados sobre mi vida Conocer gente nueva Vincularme con gente por trabajo Expresarme Compartir contenidos Organizar mi vida Promover algo Asumir otra personalidad Hombres Los hombres mencionaron la disponibilidad de contenidos con instrucciones de cómo hacer como la motivación principal para usar Internet. Adolescentes 0% 20% 40% 60% 80% Adolescentes Mujeres Hombres Online Hombres y mujeres enumeraron buscar formas de hacer cosas e investigaciones para el trabajo como motivaciones clave para conectarse online. Amistades 14 Mantenerse al tanto de noticias y eventos resultó también bastante importante tanto para hombres como para mujeres. Los usuarios adolescentes nombraron el entretenimiento como su principal motivación para entrar a Internet. Mantenerse en contacto con los amigos fue un tema común entre hombres, mujeres y adolescentes.

15 Sección 3: Motivaciones para entrar a Internet 3.2 Dedicar tiempo a las redes sociales a diario Mirar un video Subir y compartir fotos en el perfil Jugar un juego Actividades en redes sociales La inherente cultura social latinoamericana ha convertido a las redes sociales en la categoría de Internet más popular después de las búsquedas. El ochenta y cuatro por ciento de nuestros panelistas tiene un perfil activo en redes sociales. Le preguntamos a nuestro panel qué actividades les gusta hacer al visitar sitios de redes sociales. Todo esto señala una oportunidad importante para los anunciantes que apuntan a los consumidores latinoamericanos. Las audiencias latinoamericanas están sumamente involucradas, y siguen creciendo a medida que aumenta la conectividad. Hombres Los hombres usan las redes sociales principalmente para enviar s y mensajes a los amigos, subir y compartir fotos en su perfil y enviar mensajes instantáneos. También actualizan su estado, buscan nuevos contactos y juegan juegos. Enviar s / mensajes a amigos Chatear con amigos Instalar una aplicación Escribir una actualización de estado Unirse a un grupo Subir y compartir videos en el perfil Buscar nuevos contactos Escribir un blog Unirse al grupo de un músico/artista Enviar un regalo / obsequio digital Citas online en la red social Unirse a un grupo afiliado a una marca o producto Iniciar un grupo Adolescentes Mujeres La principal actividad en una red social para los adolescentes es mirar videos, seguido por subir y compartir fotos en su perfil. Jugar juegos se ubica tercero. A los adolescentes también les gusta la mensajería instantánea, enviar s a los amigos y actualizar su estado. 0% 20% 40% 60% 80% Adolescentes Mujeres Hombres La principal actividad en una red social para las mujeres es enviar s o mensajes a los amigos, seguido por subir y compartir fotos en su perfil. A las mujeres también les gusta actualizar su estado y jugar juegos. 15 Es destacable el hecho de que el correo electrónico y la mensajería instantánea siguen siendo muy importantes para los usuarios de Internet, a pesar del avance de las redes sociales y los mensajes de texto (Fuente: comscore Media Metrix, febrero de 2010). Los anunciantes que buscan atraer a los consumidores latinoamericanos deben adoptar la plataforma digital y construir relaciones con las audiencias locales e internacionales de Internet a través de los medios y la publicidad online.

16 Sección 3: Motivaciones para entrar a Internet 3.3 La interacción con las marcas online en las arenas sociales Escuchar los comentarios de la gente en foros/redes sociales Proporcionar una página en una red social para preguntar directamente a una compañía Una compañía/comunidad/red social que habla de temas de mi interés Interacción online con la marca Mejora mi opinión Patrocinar descargas de música El gasto en publicidad en línea está creciendo más rápidamente en Latinoamérica que el promedio del mundo. El pronóstico Publicidad Global 2010 de ZenithOptimedia predice que en 2010 se verá un aumento del 9,3 por ciento en el gasto publicitario en Latinoamérica. La firma de investigaciones de mercado atribuye este aumento al crecimiento de la penetración de Internet y del uso de Internet por persona. Usar publicidad segmentada (en función de la conducta en la web) Crear blogs para hablar sobre la compañía/producto Crear videos online con la marca Hablar con bloggers directamente sobre productos/servicios relevantes Patrocinar blogs Crear grupos en redes sociales Hacerse su amigo en una red social Contactarme con información si menciono la marca en un microblog, por ej. Twitter 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Adolescentes Mujeres Hombres A medida que los consumidores en todo el mundo llevan las relaciones personales y comerciales online, más presupuestos en publicidad pasa de los medios tradicionales a las plataformas digitales. Estas relaciones digitales emergentes se basan en la confianza con la marca, junto con la capacidad de interactuar, aprender e incluso formular preguntas. Esto es particularmente cierto en Latinoamérica, donde los medios sociales tienen un lugar exclusivo en la sociedad. Nuestro panel de estudio estaba abierto a que las marcas se contactaran con ellos en las redes sociales en función de tecnologías publicitarias segmentadas, y hablando directamente con bloggers. También estaban abiertos a que las marcas crearan una página en las redes sociales, en las que los consumidores pudieran formular preguntas. Los formatos de publicidad online atractivos e interactivos tienen las mejores posibilidades de suscitar la conversación entre los consumidores y de generar interés en los productos en las redes sociales. Existe la ventaja del que llega primero para las marcas que creen relaciones online y experiencias digitales relevantes a través de la interacción con los consumidores latinoamericanos. 16

17 Resumen Los resultados de nuestro estudio por panel sugieren importantes conclusiones para los anunciantes y profesionales del marketing de marcas: Las marcas deben tener una estrategia para redes sociales que las haga visibles y fomente la interacción con los consumidores latinoamericanos. Puede que los consumidores latinoamericanos no perciban como publicidad ciertas formas de publicidad online, como la publicidad segmentada en las páginas de las redes sociales. Los consumidores latinoamericanos se inclinan a recomendar una marca o producto a sus amigos, por leer comentarios sobre productos, e incluso les gustaría interactuar con la página web de una marca o un sitio online. Los medios tradicionales se desplazarán a plataformas digitales, especialmente en el actual clima económico. Las audiencias latinoamericanas de Internet envejecerán proporcionalmente a medida que va creciendo la adopción y declina los costos tanto del hardware como del acceso a la banda ancha. Ahora es el momento adecuado para disponerse a triunfar en Latinoamérica con una sólida estrategia online. 17

18 Resumen Es sólo cuestión de tiempo para que el dominio de los medios tradicionales ceda ante los medios digitales. Las eficiencias de la publicidad y el marketing digital están documentadas. Nunca ha sido mejor oportunidad para invertir en publicidad online en un mercado creciente como Latinoamérica. Ahora es el momento de lograr una ventaja con respecto a su competencia. En resumen, los consumidores latinoamericanos están llevando a cabo actividades cotidianas online; y esto es sólo el principio. Hay un fuerte deseo y demanda por actividades con ancho de banda elevado, como streaming de videos, descargas de música, intercambios sociales, búsquedas y consumo de contenidos. La oportunidad es clara para los anunciantes mientras la penetración de la banda ancha sigue creciendo en la región. 18

19 Conclusiones clave Los usuarios latinoamericanos de Internet están sumamente involucrados, e Internet es muy importante para sus vidas cotidianas. El uso de Internet sigue creciendo en Latinoamérica. Súmese temprano y crezca junto con el mercado. El mercado latinoamericano es único, joven, de rápido crecimiento y necesita que se lo entienda. La adopción temprana de contenidos para móviles es alentadora. Las compañías deberían generar una sólida estrategia para móviles a fin de atraer a los consumidores con teléfonos inteligentes El e-commerce y la venta minorista online todavía están en su infancia, y podrían representar un potencial a largo plazo para los nuevos jugadores en este espacio. Los usuarios latinoamericanos de Internet están abiertos a publicidad online que sea segmentada e interactiva. Interactúe con los consumidores! La publicidad online seguirá creciendo a medida que el mercado vaya madurando. Interactúe y dialogue con los consumidores en línea en diversos puntos de contacto, con el tipo adecuado de experiencias publicitarias. 19

20 Microsoft Advertising ha construido un motor de experiencia en tecnologías y soluciones de publicidad online para ayudarlo a determinar sus próximos pasos para llegar a los grupos demográficos clave de la población latinoamericana. Seguimos invirtiendo en investigación y nuevos productos para los mercados latinoamericanos. Visítenos en para obtener más información, más perspectivas o una presentación en su lugar de trabajo. Advertising Sales Latin American advertising.microsoft.com/latinoamerica

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