Nace gracias a la iniciativa de dos empresarios venezolanos que buscaban incursionar en la importación de productos pertenecientes al ramo

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5 Nace gracias a la iniciativa de dos empresarios venezolanos que buscaban incursionar en la importación de productos pertenecientes al ramo alimenticio, para contribuir positivamente en la prosperidad económica y social del país. Asimismo, con la intensión de cubrir las necesidades y brindar nuevas alternativas al mercado repostero, se inician las negociaciones con productos RICHS, apostando a la idea de segmentar estos productos de origen extranjero en el mercado nacional. Actualmente, INVERSIONES SK8ER SHOP, C.A., cuenta con un nicho de clientes de primera calidad, que han creído en este ambicioso proyecto y al igual que la organización, son participes en la recuperación de la economía venezolana, en el desarrollo de la sociedad y en la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.

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7 Dirección General Asistente Gerencia Asistente Asesoría Jurídica Oustsourcing Departamento Servicios Generales Departamento Comercio Exterior Departamento Informática Departamento Administrativo Departamento Capital Humano Departamento Ventas Mercadeo Facturación Compras Internacionales ADUANA Oustsourcing Coordinador Servicios Generales Archivo y Correspondencia Operarios de Limpieza y Mantenimiento Sistemas Informáticos Oustsourcing Recepción Compras y Almacén Seguridad Coordinador Contabilidad Analista Contable Coordinador RRHH Coordinador Administración Analista Administrativo Analista de RRHH Cobranza Transporte y Distribución

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10 Reclutamiento Contratos Salarios Nominas Bono de Alimentación Prestaciones Sociales Vacaciones Utilidades

11 IVA ISLR Activos Pasivos Patrimonio Cuentas de Gastos - Ingresos Impuestos Municipales Flujo de Caja Balance General Estado Resultado Presupuestos Créditos Bancarios Supervisar Contabilidad Supervisar procesos

12 Soporte Técnico Instalación y actualización de Software Mantenimiento de Equipos Atención y soporte a usuarios Capacitación Ordenes de Compra Solicitud de Pago Análisis de Producto Clasificación Arancelaria Agenciamiento de Aduanas Nacionalización Transporte de Mercancía

13 Excelente atención al publico Eficiencia y Eficacia Manejo de Archivos Control y orden Cotizaciones Seguimiento de Compras Coordinar Pago Facturas Inventarios Outsourcing Vigilancia Servicio de Mantenimiento

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15 PLAN ESTRATEGICO ANUAL DE INVERSIONES SK8ER SHOP C.A. OBJETIVO GENERAL: Desarrollar un plan estratégico de mercado que le permitan a INVERSIONES SK8ER SHOP C.A., conocer las plazas disponibles para comercializar y distribuir a nivel nacional, los productos de importación que representen para la empresa símbolo de óptimo crecimiento económico. TIEMPO DE EJECUCION: 12 meses OBJETIVOS ESTRATEGIAS ACCIONES Trimestre Unidades a) Elaboración de un informe diagnóstico insitu, que describa la realidad actual de INVERSIONES SK8ER SHOP C.A. 1. Realizar un estudio de mercado, a) Análisis situacional tomando en consideración los b) Definir cuáles son las estrategias de marketing que criterios de marketing que tengan implementa INVERSIONES SK8ER SHOP C.A., para b) Diseño Matriz DOFA relación con la actividad mantenerse en el mercado nacional. económica desempeñada por c) Determinar las debilidades, fortalezas, amenazas y c) Relación Oferta-Demanda INVERSIONES SK8ER SHOP oportunidades de la empresa, (MATRIZ DOFA) C.A. d) Conocer las necesidades del mercado nacional en relación a la oferta y demanda de los productos de repostería. 1er (Enero-Marzo) 1 a) Realizar un listado estadístico con los datos de los a) Conocer las estrategias de marketing de principales importadores de productos para repostería. las empresas dedicadas al ramo de productos para repostería. b) Comparar las ventajas de los productos 2. Identificar la competencia a b) Determinar los principales clientes de las empresas comercializados por Inversiones SK8ER nivel nacional en materia de dedicadas a la comercialización y distribución de productos Shop, C.A., con relación a los demás importación de productos para para repostería. productos distribuidos por la competencia. repostería. c) Conocer a detalle la competencia existente en el mercado nacional de c) Comparar las ventajas de los productos comercializados empresas relacionadas al proceso de por Inversiones SK8ER Shop, C.A., con relación a los importación, distribución y comercialización demás productos distribuidos por la competencia. de productos para repostería 1er (Enero-Marzo) 1

16 3. Incorporar un sistema a) Establecer una base de datos que contenga la administrativo que permita información de cada uno de los productos a) Ejecutar cada uno de los procedimientos monitorear el proceso de los importados, comercializados y distribuidos por la establecidos en el sistema administrativo para productos desde su entrada a empresa. mantener la actualización de la base de datos en cuanto su avance en el proceso de venta. INVERSIONES SK8ER Shop, b) Instaurar en el sistema el proceso de b) Mantener actualizado el stock de productos. C.A., hasta la llegada al cliente. coordinación del traslado desde la empresa hasta (Almacen) la llegada al cliente. 2do (Abril-Junio) 1 4. Centrar la información de la cartera de clientes en una base de datos unificada y flexible, que a) Incorporar al sistema administrativo la Actualización continua y permanente de la permita realizar actualizaciones y información de la cartera de clientes de información de los clientes. modificaciones además que sea Inversiones SK8ER Shop, C.A. de fácil y libre acceso para todos los empleados de la empresa. 2do (Abril-Junio) 1 a) Realizar exposiciones ofreciendo cada uno de los productos importados por Inversiones SK8ER Shop, C.A. a) Exposiciones de los productos. 5. Ofertar al target promociones y b) Establecer promociones que sirvan para b) Promociones. nuevos métodos de pago que los persuadir al cliente e influir en su comportamiento incentiven a la compra y habitual. Por ejemplo: Pronto Pago. c) Porcentajes de descuento. consumo de los productos. c) Crear porcentajes de descuento de acuerdo a la adquisición de los productos Richs por parte de los clientes. a) Describir por las redes sociales cada uno de los a) Crear cuentas en redes sociales. productos comercializados por Inversiones SK8ER 6. Diseño e implementación de Shop, C.A. Ejemplo. (Página Web, Facebook, b) Página Web. una página web, que sirva de Twitter, Instagram, canales de videos). c) Tutoriales. referencia para todos los consumidores que buscan d) Videos. nuevas alternativas para b) Mostrar por medio de tutoriales o videos todas reposterías. las posibles formas por las qué utilizar productos e) Coll center. Richs y no la competencia, haciendo una comparación entre calidad y precio. a) Satisfacer las necesidades y deseos de los clientes 7. Captar la mayor parte del b) Prestar una atención y servicio de calidad al a) Realizar campañas publicitarias con la finalidad mercado venezolano, con el cliente. de dar a conocer la marca y los productos Richs. propósito de continuar siendo la b) Invertir en la motivación de cada uno de los única empresa importadora de c) Actuar con responsabilidad y eficiencia trabajadores de la empresa. productos Richs. generando políticas que incentiven a cada uno de los trabajadores y personal de Inversiones SK8ER Shop, C.A., a trabajar con motivación. 3er (Julio-Sept) 2 3er (Julio-Sept) 4 4to (Oct-Dic) 1