Colegio Romera Administración I Ciclo Escolar Ing. María Gabriela Salido Magos

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1 Antecedentes históricos de la administración Época primitiva. - Los jefes de familia ejercían la autoridad. - Actividades como la caza, pesca y recolección. - División de trabajo basada en la capacidad de los sexos y edades de los integrantes de la sociedad. Periodo agrícola. - Aparición de la agricultura y de la vida sedentaria. - Actividades como la caza, pesca y recolección ocuparon lugar de importancia secundaria en la economía agrícola. - División de trabajo por edad y sexo. - Se acentuó organización patriarcal. - Con la aparición del Estado se inicia la civilización. - Surge la ciencia, literatura, religión, organización política, escritura y urbanismo. - Mesopotamia y Egipto, Estados representativos de esta época. - Surgimiento de clases sociales. - Código Hammurabi (Mesopotamia). Regulaba operaciones crediticias, de contabilidad y el archivo de una gran casa de comercio. Antigüedad Grecolatina. - Surgimiento del esclavismo. - Estricta supervisión del trabajo y castigo corporal como forma disciplinaria. - Bajo rendimiento productivo ocasionado por el descontento. - Esta forma de organización fue en gran parte la causa de la caída del Imperio Romano. Época Feudal. - Régimen de servidumbre. - Administración sujeta al criterio del Señor Feudal. - Al finalizar esta época, gran número de siervos se convirtieron en trabajadores independientes, dando inicio a los talleres artesanales y sistema de oficios. - Aparecieron corporaciones o gremios que regulaban horarios, salarios y demás condiciones de trabajo.

2 Revolución industrial. - Aparición de diversos inventos y descubrimientos (máquina de vapor) que propiciaron el desarrollo industrial y grandes cambios en la organización social. - Desaparición de talleres artesanales. - Origen del sistema de fábricas. - Surge la especialización y producción en serie. - Explotación inhumana del trabajador (horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas). - La complejidad del trabajo hizo necesaria la aparición de especialistas. Siglo XXI - Gran desarrollo tecnológico e industrial. - Con el aseguramiento de la calidad y las tecnologías de la información, la administración se torna indispensable en el manejo de cualquier tipo de empresa. Teorías modernas de la administración. Administración científica. - Creadores: Frederick Taylor, Gilbreth Grant y Henry Grant. - Taylor establece principios y normas que permiten obtener mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales. - Se le llama administración científica porque desarrolla investigaciones experimentales orientadas al rendimiento del obrero. - Charles Babbage ( ). - Iniciador de la ingeniería industrial y de la admon. moderna. - Desarrolló máquina calculadora a la que llamó máquina diferencial, precursora de la actual computadora. - Postuló las ventajas de la división del trabajo: - Menor tiempo en aprendizaje. - Mayor habilidad en el desempeño por la frecuente repetición de procesos. - Invención de herramientas y maquinaria para simplificar los procesos.

3 - Adecuación del hombre al puesto. - Henry Metcalf ( ). - Ciencia de la administración basada en principios que pueden aplicarse a gran variedad de casos. - Dichos principios se determinan registrando observaciones y experiencias y comparándolas. - Diseñó sistema para el control de costos y materiales. - Henry Robinson Towne ( ). - Innovó los sistemas de pago por trabajo a destajo. - Intercambio de experiencia entre gerentes de servicio, presentando así datos sobre los que podía basarse una ciencia administrativa. - Frederick Taylor ( ). - Conocido como el padre de la administración científica. - Sistema de incentivos por trabajo diferencial de acuerdo al desempeño. - Propone una revolución mental, tanto en el trabajador como en los gerentes. - Unión del trabajador y la empresa para incrementar ganancias. - Utilizar método científico para mejorar la eficiencia en todas las actividades. - Utiliza incentivos para promover el interés del trabajador. - Estándares en los métodos y condiciones de trabajo. - Hace una diferencia entre las funciones del supervisor y las del trabajador. - Henry Lawrence Gantt ( ) - Discípulo y colaborador de Taylor. - Estableció sistema de remuneraciones para los trabajadores. - Capacitación para los obreros. - Gráfica de Gantt (gráfica de barras). Se determinan tiempos y actividades que deben realizarse en un programa de trabajo. - Frank Bunker Gilbreth ( ). - Desarrolló método de estudio de movimientos; suprimir movimientos inútiles dentro del proceso de trabajo. - Elementos Therbligs; 17 elementos básicos para reducir movimientos.

4 Comportamiento humano. - También conocida como humano relacionismo. - Contribuyó a que la administración se enfocara hacia aspectos éticos y el respeto a la dignidad del trabajador. - Lograr mejorar la productividad del trabajador a través de la satisfacción de sus necesidades psicológicas y de grupo. - Robert Owen ( ) - Se refería a los trabajadores como máquinas vitales. - Postuló que se entendía la necesidad de mantener las máquinas en buen estado, que si las máquinas inanimadas se les consideraba importantes, con mayor razón debiera considerarse a las máquinas vitales. - Los costos que implica satisfacer las necesidades sociales y personales de los trabajadores son una gran inversión que reditúa en altos rendimientos. - George Elton Mayo ( ) - Desarrolló la teoría Descubrimiento del hombre, en las plantas Western Electric Company en Hawthorne, Illinois, con lo que comenzó la aplicación del enfoque de las relaciones humanas.. - Conclusiones de George Elton Mayo: 1. La moral y la productividad de los trabajadores se relacionan con aspectos de tipo afectivo y social, tales como el reconocimiento, el ser escuchados y el formar parte de un grupo de trabajo. 2. Los factores sociales en ocasiones son mas motivadores que los económicos. 3. La solidaridad y la cohesión son de suma importancia para el desempeño del individuo en su trabajo. 4. La comunicación es un elemento fundamental para lograr la productividad e influir en el comportamiento de los trabajadores. Escuela de sistemas. - Esta escuela conceptualiza la administración como un sistema (conjunto de partes, de tal modo asociadas, que forman un todo coherente o unidad)

5 - La empresa es un sistema construido por el hombre, sus elementos internos trabajan juntos para alcanzar objetivos, y sus elementos externos trabajan para lograr la interacción con el ambiente. - Se apoya en el uso de la informática; a través del procesamiento de datos se determinan las relaciones entre los diversos componentes. - Ludwig Von Bertalanffy - Desarrolló un estudio de las organizaciones como sistemas abiertos, en los cuales existe una constante interacción con su entorno o medio ambiente, por ejemplo: proveedores, clientes, tecnología, leyes, etc. Escuela de matemáticas. - Parte del principio de que la administración es una entidad lógica cuyos elementos pueden expresarse en términos de símbolos matemáticos, relaciones y datos que se pueden medir. - Se consolidad durante la Segunda Guerra Mundial con la aplicación de métodos matemáticos para optimizar logística, asignación de recursos, producción y provisión de armamentos. - Fomenta el pensamiento ordenado, la metodología lógica y el reconocimiento de restricciones efectivas. - De gran utilidad cuando se aplica a inventarios, control de producción, logística, teoría de colas y asignación de recursos. Escuela de la teoría de las decisiones. - Postula que el hombre no es manipulable, sino que es un ente capaz de adaptarse y evaluar diferentes grupos de circunstancias. - Los factores sociales, económicos, técnicos, etc. influyen en la conducta y productividad del hombre. - Considera a la empresa como unidad que toma decisiones. El proceso de decidir es la esencia de la administración. Bibliografía: - Münch, Lourdes. Administración, gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo. Segunda edición. México. Pearson

6 - Münch, Lourdes; García Martínez, José G. Fundmentos de administración. Décima edición. México. Trillas

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