2. En su denuncia, el señor Echegaray señaló lo siguiente: 3. En sus descargos, Hotel Del Pilar manifestó lo siguiente:

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "2. En su denuncia, el señor Echegaray señaló lo siguiente: 3. En sus descargos, Hotel Del Pilar manifestó lo siguiente:"

Transcripción

1 PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE LIMA SUR Nº 1 PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTE : AUGUSTO ECHEGARAY ALFARO DENUNCIADA : INVERSIONES PIMI S.A.C. MATERIAS : TRATO DIFERENCIADO DISCRIMINACIÓN ACTIVIDAD : HOTELES, CAMPAMENTOS Y OTROS SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia, toda vez que el impedimento del ingreso del denunciante al área de habitaciones del hotel obedeció a circunstancias objetivas y razonables. Lima, 25 de abril de 2013 ANTECEDENTES 1. El 27 de diciembre de 2011, el señor Augusto Echegaray Alfaro (en adelante, el señor Echegaray) denunció a Inversiones Pimi S.A.C. 1 Del Pilar Miraflores Hotel (en adelante, Hotel Del Pilar) por infracciones de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código). 2. En su denuncia, el señor Echegaray señaló lo siguiente: (i) El 14 de diciembre de 2011 se apersonó junto con su novia, señorita Paloma Irigoyen, al Hotel Del Pilar, lugar donde ella se hospedaba; (ii) en recepción le comunicaron que no estaba permitido su ingreso, en tanto el gerente del hotel, señor Julio Arturo Muñoz Wells, mantenía un problema personal con él; (iii) por la noche acompañó a su novia, a recoger su equipaje del hotel y tampoco se le permitió ingresar; y, (iv) la actitud del gerente podría ser consecuencia de la denuncia por tráfico de influencias que interpuso en su contra o por el hecho de ser cuzqueño. 3. En sus descargos, Hotel Del Pilar manifestó lo siguiente: (i) Prestaba servicio de hostería al personal y tripulantes de la empresa Aerovías México S.A. de CV (en adelante, Aeroméxico) en la ciudad de Lima; 1 RUC: Domicilio: Pasaje M. Olaya 141 (Alt. Cdra. 1 Av. José Pardo), Miraflores, Lima. M-SPC-13/1B

2 (ii) dichos tripulantes estaban autorizados a hacer uso de sus servicios de hostería en el marco de las condiciones previamente pactadas con Aeroméxico; (iii) el 14 de diciembre de 2011 el denunciante ingresó al hotel en compañía de varias personas, entre ellos su novia, quien era azafata de Aeroméxico y quien se encontraba hospedada en su establecimiento; (iv) en Administración se le indicó que para el ingreso de personas distintas a los huéspedes a las habitaciones, era necesario registrarse y efectuar el pago de US$ 30,00 adicionales; sin embargo, el señor Echegaray no (v) cumplió con ello y procedió a retirarse del hotel junto con su novia; ese mismo día a las 19:00 p.m., el denunciante intentó ingresar nuevamente al área de habitaciones para ayudar a su novia a retirar su equipaje sin cumplir con las disposiciones del hotel, por lo cual el personal del establecimiento le reiteró las indicaciones, informándole que de lo contrario debía retirarse del recinto; y, (vi) el señor Echegaray había interpuesto una denuncia por infracción a las normas de protección al consumidor de manera maliciosa y sin fundamentos con el fin de afectar al gerente del hotel, con quien tenía un proceso penal en trámite por Corrupción de funcionarios, Asociación Ilícita para Delinquir, Tráfico de Influencias y otros. 4. Mediante Resolución /CPC del 4 de julio 2012, la Comisión de Protección al Consumidor Sede Lima Sur Nº 1 (en adelante, la Comisión) declaró infundada la denuncia contra Hotel Del Pilar por infracción de los artículos 1.1º literal d), 38.1º y 38.3º del Código, al considerar que la solicitud de registro y el abono de una tarifa adicional como condición para el uso del servicio de hostería era parte de la política de la empresa para todos sus clientes en dicha situación, por lo que no había quedado evidenciado un trato discriminatorio o un trato diferenciado injustificado. 5. El 18 de julio de 2012, el señor Echegaray interpuso recurso de apelación contra la Resolución /CPC, reiterando lo señalado en su denuncia y argumentado que un hotel podía impedir el ingreso a una persona por razones de seguridad o por falta de pago para el uso del establecimiento, pero en su caso fue impedido de ingresar por el conflicto que mantenía con el gerente del hotel. Agregó que su novia ya había pagado la habitación y que le resultaba extraño que cada persona pagara de forma individual por el uso de la misma. 6. El 27 de agosto de 2012, Hotel Del Pilar solicitó se le conceda el uso de la palabra. 2/7

3 ANÁLISIS Sobre el pedido de informe oral 7. En su escrito del 27 de agosto de 2012, Hotel del Pilar solicitó que se programe una audiencia de informe oral para exponer sus argumentos de defensa. 8. Al respecto, el artículo 16º del Decreto Legislativo 1033, Ley de Organización y Funciones del Indecopi, señala que quedará a criterio del órgano resolutivo convocar o denegar la solicitud para la actuación del informe oral En el presente caso, se ha verificado que en el transcurso del procedimiento, la denunciada ha tenido la oportunidad de exponer por escrito sus argumentos así como ha podido plantear su posición respecto a los alegatos presentados por el señor Echegaray. 10. Por tanto, considerando que Hotel Del Pilar ha podido ejercer plenamente su derecho de defensa y que además, en su solicitud de informe oral no ha referido la necesidad de presentar ante la Sala nuevos elementos de juicio para la resolución del caso que justifiquen la audiencia, corresponde denegar el uso de la palabra solicitado. Sobre el deber de no someter a los consumidores a discriminación o tratos diferenciados ilícitos 11. El artículo 1.1º literal d) del Código establece el derecho de los consumidores a un trato justo y equitativo en toda transacción comercial y a no ser discriminados por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión o de cualquier otra índole 3. Por su parte, el artículo 38º de dicho cuerpo legal DECRETO LEGISLATIVO LEY DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL INDECOPI. Artículo 16º.- Audiencia de informe oral ante las Salas del Tribunal Las Salas del Tribunal podrán convocar a audiencia de informe oral, de oficio o a pedido de parte. En este segundo caso, podrán denegar la solicitud mediante la decisión debidamente fundamentada. LEY CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Artículo 1º.- Derechos de los consumidores 1.1 En los términos establecidos por el presente Código, los consumidores tienen los siguientes derechos: d. Derecho a un trato justo y equitativo en oda transacción comercial y a no ser discriminados por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquier otra índole. LEY CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Artículo 38º.- Prohibición de discriminación de consumidores 38.1 Los proveedores no pueden establecer discriminación alguna por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquier otra índole, respecto de los consumidores, se encuentren estos dentro o expuestos a una relación de consumo. 3/7

4 establece que los proveedores se encuentran prohibidos de establecer discriminación alguna respecto a los solicitantes de los productos y servicios que ofrecen y de realizar selección de clientela, excluir a personas o realizar otras prácticas similares, sin que medien causas de seguridad del establecimiento o tranquilidad de sus clientes u otras razones objetivas y justificadas. 12. El cumplimiento de estos deberes busca proteger el interés de los consumidores en que se les brinde servicios o se les proporcione productos sin exclusiones o selecciones de clientela, más allá de las condiciones que objetivamente resulten necesarias para el cabal cumplimiento de las prestaciones a cargo de los proveedores, lo que es particularmente relevante tratándose de establecimientos abiertos al público. 13. Respecto a la carga de la prueba, el artículo 38º del Código establece que el consumidor solo tendrá que acreditar con suficientes indicios que ha recibido un trato desigual, para que surja la obligación del proveedor de acreditar que su actuación respondió a las circunstancias objetivas y razonables y de ese modo se exonere de responsabilidad. 14. En el presente caso, el señor Echegaray afirmó que personal del Hotel Del Pilar no le permitió el ingreso a la habitación de su novia, pese a se encontraba hospedada en dicho establecimiento al ser tripulante de Aeroméxico 5. El denunciante señaló que la causa de dicho evento era la denuncia interpuesta contra el gerente del Hotel por Corrupción de Funcionarios, Tráfico de Influencias y otros. 15. Por su parte, Hotel Del Pilar ha indicado que la negativa al ingreso del señor Echegaray a la habitación de su novia, fue causada porque este no quiso registrarse y pagar la tarifa adicional de US$ 30,00 que estaba prevista para que los acompañantes de los huéspedes pudieran hacer uso de sus servicios. Precisó que la novia del denunciante se alojaba en sus instalaciones ya que era azafata de Aeroméxico empresa con la cual tenía un contrato de hostería y quien había abonado el costo de la habitación Está prohibida la exclusión de personas sin que medien causas de seguridad del establecimiento o tranquilidad de sus clientes u otros motivos similares El trato diferente de los consumidores debe obedecer a causas objetivas y razonables. La atención preferente en un establecimiento debe responder a situaciones de hecho distintas que justifiquen un trato diferente y existir una proporcionalidad entre el fin perseguido y el trato diferente que se otorga. 5 Ver la foja 42 del expediente. 4/7

5 16. Obra en el expediente, un documento denominado Modificación de Condiciones Comerciales de Contrato de fecha 31 de enero de 2011, celebrado entre Aeroméxico y Hotel del Pilar, el cual indica lo siguiente 6 : Objeto del Servicio: Hospedaje Pernocta Sobrecargos Aeroméxico. Celebrado con: Del Pilar Miraflores Hotel Nuevo precio convenido mediante notificación verbal de enero 2011: US$ 54,14 USD más impuestos. Se cobrará US$ 30,00 USD por acompañante, en el caso de que este sea esposo/a del tripulante no se cobrará dicho extra. (Subrayado agregado) 17. Asimismo, existe una boleta de venta emitida a favor de Aerovías México por el alquiler de una habitación destinada a alojar a otra de sus tripulantes, señora Patricia Mancera, en la cual se encuentra incluido un abono de US$ 30,00 efectuado por el uso de los servicios del hotel por parte de su acompañante De los medios probatorios antes mencionados, se verifica que existía un contrato de hostería entre Aeroméxico y Hotel Del Pilar para que este último brindara alojamiento a sus tripulantes, siendo que el pago por las habitaciones era efectuado por la aerolínea a favor de sus trabajadores. 19. Además, se encuentra acreditado que las habitaciones designadas para sus tripulantes podían ser utilizadas por sus acompañantes previo pago de la tarifa adicional de US$ 30,00, la cual no sería cancelada únicamente en caso de que el acompañante del tripulante sea su cónyuge. 20. Sobre el particular, el señor Echegaray no ha probado haber efectuado el pago de la tarifa antes referida para hacer uso de la habitación de su novia ni tampoco ha negado expresamente que se le haya requerido dicho pago al momento en que quiso ingresar a la misma 8. El denunciante únicamente se ha limitado a señalar que le parecía extraño que cada persona debiera pagar por el uso de una habitación de manera individual y que los hechos denunciados se produjeron pues tenía conflictos legales con el gerente de Hotel del Pilar Ver la foja 41 del expediente. Ver la foja 39 y 40 del expediente. Así, la denuncia policial que presentó el señor Echegaray solo se limita a reproducir los argumentos esbozados en el reclamo interpuesto ante el Indecopi. Ver foja 6 y 7 del expediente. 5/7

6 21. En atención a lo expuesto, se desprende que la empresa denunciada negó el ingreso del señor Echegaray a la habitación de su novia pues este no cumplió con las disposiciones requeridas para ello esto es, el registro ante recepción y el abono de una tarifa adicional por lo cual no se evidencia que el hotel haya puesto en práctica un acto discriminatorio o un trato diferenciado ilícito. 22. En efecto, este Colegiado considera que las razones indicadas por el proveedor acreditan suficientemente que el impedimento del ingreso del denunciante a la habitación de su novia, obedeció a circunstancias que deben ser calificadas como objetivas y razonables, de modo que no cabría calificarlas como ilícitas, pues constituyen la consecuencia del ejercicio legítimo de su libertad de fijar sus tarifas y condiciones para el acceso a sus servicios Por ello, al margen de que exista un proceso penal iniciado por el señor Echegaray contra el gerente del Hotel Del Pilar y que el denunciante considere que este es el verdadero motivo por el cual impidieron su ingreso a la habitación de su novia, lo cierto es que en se ha podido verificar que la conducta de la denunciada se encontraba justificada. 24. Así, distinto hubiera sido el caso en que el denunciante haya probado que pese a efectuar el pago de la tarifa adicional prevista se le negó el uso de los servicios del hotel. 25. Cabe señalar que el razonamiento expuesto se encuentra respaldado por un video que reproduce los hechos acaecidos el día 14 de diciembre de En dicho video puede observarse que el señor Echegaray y su novia tratan de ingresar a la habitación de esta última sin efectuar ningún registro ni pago ante recepción, por lo cual el personal del establecimiento los detiene y posteriormente el denunciante decide retirarse. 26. En virtud de tales consideraciones, corresponde confirmar el pronunciamiento venido en grado que declaró infundada la denuncia contra Hotel Del Pilar por infracción de los artículos 1.1º literal d), 38.1º y 38.3º del Código CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ. Artículo 58.- La iniciativa privada es libre. Se ejerce en una economía social de mercado. Bajo este régimen, el Estado orienta el desarrollo del país, y actúa principalmente en las áreas de promoción de empleo, salud, educación, seguridad, servicios públicos e infraestructura. Ver video a foja 38 del expediente. 6/7

7 RESUELVE: PRIMERO: Denegar el uso de la palabra solicitado por Inversiones Pimi S.A.C. SEGUNDO: Confirmar la Resolución /CPC del 4 de julio 2012, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor Sede Lima Sur Nº 1, que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Augusto Echegaray Alfaro contra Inversiones Pimi S.A.C. por infracción de los artículos 1.1º literal d), 38.1º y 38.3º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que el impedimento del ingreso del denunciante al área de habitaciones del hotel obedeció a circunstancias objetivas y razonables. Con la intervención de los señores vocales Julio Baltazar Durand Carrión, Hernando Montoya Alberti, Ana Asunción Ampuero Miranda, Alejandro José Rospigliosi Vega y Javier Francisco Zúñiga Quevedo. JULIO BALTAZAR DURAND CARRIÓN Presidente 7/7

Lima, 17 de junio de 2013 ANTECEDENTES

Lima, 17 de junio de 2013 ANTECEDENTES PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N 1 PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTE : LUIS RICARDO RUBIANES ARANA DENUNCIADA : AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C. MATERIA : DISCRIMINACIÓN IDONEIDAD LIBRO

Más detalles

RUC: 20170404051, con domicilio fiscal ubicado en Av. Alfonso Ugarte 977, Urbanización Tingo, Arequipa, Arequipa.

RUC: 20170404051, con domicilio fiscal ubicado en Av. Alfonso Ugarte 977, Urbanización Tingo, Arequipa, Arequipa. PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA PROCEDIMIENTO : DE OFICIO DENUNCIADA : COMPAÑÍA DE JESÚS COMUNIDAD SAN JOSÉ MATERIA : DISCRIMINACIÓN ACTIVIDAD : SERVICIOS EDUCATIVOS

Más detalles

Lima, 6 de junio de 2013 ANTECEDENTES

Lima, 6 de junio de 2013 ANTECEDENTES PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE CAJAMARCA PROCEDIMIENTO : DE OFICIO DENUNCIADA : TRADING FASHION LINE S.A. TOPI TOP MATERIAS : DEBER DE INFORMACIÓN LISTA DE PRECIOS ACTIVIDAD

Más detalles

Tribunal de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual Sala de Defensa de la Competencia Nº 2 Resolución 2228-2011/SC2-Indecopi

Tribunal de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual Sala de Defensa de la Competencia Nº 2 Resolución 2228-2011/SC2-Indecopi Tribunal de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual Sala de Defensa de la Competencia Nº 2 Resolución 2228-2011/SC2-Indecopi Procedencia: Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima

Más detalles

3. En sus descargos, el Colegio señaló lo siguiente:

3. En sus descargos, el Colegio señaló lo siguiente: PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI CAJAMARCA DENUNCIADO : COMPLEJO EDUCATIVO CABRERA E.I.R.L. PROCEDIMIENTO : DE OFICIO MATERIAS : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DERECHO A LA PROTECCIÓN

Más detalles

RUC: 20492316289. Domicilio Fiscal: Cal. 5 Mza. 23 Lote. 29, Ventanilla -Provincia del Callao y departamento de Lima.

RUC: 20492316289. Domicilio Fiscal: Cal. 5 Mza. 23 Lote. 29, Ventanilla -Provincia del Callao y departamento de Lima. PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE LIMA SUR N 1 PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTE : SUSAN JENNIFER RAMÍREZ RODRÍGUEZ DENUNCIADO : CONSORCIO EDUCATIVO FEDERICO KAUFFMAN DOIG FUTURE

Más detalles

Lima, 4 de enero de 2012 ANTECEDENTES

Lima, 4 de enero de 2012 ANTECEDENTES PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE LIMA SUR PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTES : HONORIO SABINO FERREIRA FERRO JORGE LUIS MENDOZA RAFAEL DENUNCIADA : AEROVÍAS DE MÉXICO S.A. DE

Más detalles

Lima, 2 de junio de 2004 ANTECEDENTES

Lima, 2 de junio de 2004 ANTECEDENTES EXPEDIENTE Nº 021-2004/CPCNOR-CCPL PROCEDENCIA : COMISION DELEGADA DE PROTECCION AL CONSUMIDOR ZONA NORTE DENUNCIANTE : RAQUEL VICTORIA SILVA GABANCHO (LA SEÑORA SILVA) DENUNCIADOS : TIENDAS EFE S.A. (TIENDAS

Más detalles

SANCIÓN: 10 UIT. Lima, 17 de octubre de 2011 ANTECEDENTES

SANCIÓN: 10 UIT. Lima, 17 de octubre de 2011 ANTECEDENTES PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTES : SEGUNDO YESQUÉN MECHATO LUIS ALBERTO GARCÍA CAYSAHUANA JAIME VÍLCHEZ JIMENEZ SAULO VALVERDE MERINO

Más detalles

El 14 de enero de 2003 el señor Torres denunció al Banco por presunta infracción a la Ley de Protección al Consumidor.

El 14 de enero de 2003 el señor Torres denunció al Banco por presunta infracción a la Ley de Protección al Consumidor. PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR (LA COMISIÓN) DENUNCIANTE : DARDO MARIO TORRES QUINTANA (EL SEÑOR TORRES) DENUNCIADO : BANCO CONTINENTAL (EL BANCO) MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Más detalles

SANCIÓN: 3 UIT. Lima, 12 de setiembre del 2011 ANTECEDENTES

SANCIÓN: 3 UIT. Lima, 12 de setiembre del 2011 ANTECEDENTES PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE TACNA PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTE : EULOGIO MENDOZA MARINY DENUNCIADA : ASOCIACIÓN FONDO CONTRA ACCIDENTES DE TRÁNSITO CHOFERES PROFESIONALES

Más detalles

RUC 20100043140 y domicilio en Calle Mayor Armando Blondet 135, Urb. Santa Ana,San Isidro, Lima.

RUC 20100043140 y domicilio en Calle Mayor Armando Blondet 135, Urb. Santa Ana,San Isidro, Lima. PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR- SEDE LIMA NORTE PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTE : CARLOS YLLATUPA FERNÁNDEZ DENUNCIADOS : SCOTIABANK PERÚ S.A.A. DELOSI S.A. MÓBILES ONLINE S.A.C.

Más detalles

Lima, 19 de marzo de 2003 ANTECEDENTES

Lima, 19 de marzo de 2003 ANTECEDENTES PROCEDENCIA : COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR (LA COMISION) DENUNCIANTE : JORGE GUILLERMO VERASTEGUI PEÑA (EL SEÑOR VERASTEGUI) DENUNCIADO : BANCO DE CREDITO DEL PERU (EL BANCO) MATERIA : PROTECCION

Más detalles

Lima, 04 de mayo de 2005 ANTECEDENTES

Lima, 04 de mayo de 2005 ANTECEDENTES PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR (LA COMISIÓN) DENUNCIANTE : MARLENE VÉLEZ SERQUÉN (LA SEÑORA VÉLEZ) DENUNCIADO : FONDO DE EMPLEADOS DEL BANCO DE LA NACIÓN (FEBAN) MATERIA : PROTECCION

Más detalles

RUC: 20100130204, con domicilio fiscal en Av. República de Panamá 3055, Urb. El Palomar, Distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima.

RUC: 20100130204, con domicilio fiscal en Av. República de Panamá 3055, Urb. El Palomar, Distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima. PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE LIMA SUR N 2 PROCEDIMIENTO : REVISIÓN DENUNCIANTE : JORGE FRANCISCO PINTO ROSSI DENUNCIADOS : BBVA BANCO CONTINENTAL S.A. CONSORCIO RÉDITOS S.A.C.

Más detalles

SANCIÓN: 2 UIT. Lima, 25 de marzo de 2010 ANTECEDENTES

SANCIÓN: 2 UIT. Lima, 25 de marzo de 2010 ANTECEDENTES PROCEDENCIA DENUNCIANTE DENUNCIADA MATERIA ACTIVIDAD : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - LIMA : ELIANA TORRES ALIAGA DE ROJAS : INVERSIONES LUROCA S.A.C. GIMNASIO PERSONAL TRAINING : IDONEIDAD DEL

Más detalles

Lima, 18 de febrero de 2009 1. ANTECEDENTES. 1.1. Hechos materia de denuncia

Lima, 18 de febrero de 2009 1. ANTECEDENTES. 1.1. Hechos materia de denuncia DENUNCIANTE : JUSTO DANIEL VILLAGÓMEZ ACOSTA (EL SEÑOR VILLAGÓMEZ) DENUNCIADO : LA BOLICHERA MOTORS S.A.C. (LA BOLICHERA) MATERIA : IDONEIDAD INFUNDADA ACTIVIDAD : VENTA DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES PROCEDENCIA

Más detalles

Lima, 29 de abril de 2013 ANTECEDENTES

Lima, 29 de abril de 2013 ANTECEDENTES PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE LIMA SUR Nº 1 PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTE : LUSMILA HUAMÁN HUAMÁN DENUNCIADA : RÍMAC INTERNACIONAL COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS MATERIA

Más detalles

Lima, 2 de noviembre de 2011 ANTECEDENTES

Lima, 2 de noviembre de 2011 ANTECEDENTES PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE LIMA SUR DENUNCIANTES : ULRICH GUSTAV FRANZ HAUG SOHEILA SALIMKHAN HAUG DENUNCIADA : AGENCIA DE ADUANAS PONCE S.A.C. MATERIA : RECURSO DE REVISIÓN

Más detalles

ANTECEDENTES SANCIÓN: 5 UIT. Lima, 6 de marzo de 2014

ANTECEDENTES SANCIÓN: 5 UIT. Lima, 6 de marzo de 2014 PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE LIMA SUR Nº 1 PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTE : MARIELA DE LOS MILAGROS ALATRISTA COCA DENUNCIADA : CLÍNICA SAN GABRIEL S.A.C. MATERIA : IDONEIDAD

Más detalles

EXPTE. NÚM.: 2051/2013

EXPTE. NÚM.: 2051/2013 INSTITUTO NACIONAL DE EXPTE. NÚM.: 2051/2013 En la Sede de la Junta Arbitral Nacional de Consumo a 17 de julio de 2013, se reúne el Colegio Arbitral para dictar laudo en el procedimiento arbitral en el

Más detalles

Resolución ACTIVIDAD : VENTA DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES

Resolución ACTIVIDAD : VENTA DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES Resolución Nº 173-2012/CCD-INDECOPI Lima, 14 de noviembre de 2012. EXPEDIENTE Nº 050-2012/CCD IMPUTADA : MASS AUTOMOTRIZ S.A. (MASS AUTOMOTRIZ) MATERIAS : PUBLICIDAD COMERCIAL ACTOS DE ENGAÑO ACTIVIDAD

Más detalles

AVISO DE PRIVACIDAD. Datos la empresa recaba.

AVISO DE PRIVACIDAD. Datos la empresa recaba. AVISO DE PRIVACIDAD Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, hacemos de su conocimiento que la empresa CAFÉ DE TACUBA CENTRO,

Más detalles

Las denunciantes manifestaron que los defectos en el servicio de venta de paquetes turísticos fueron los siguientes:

Las denunciantes manifestaron que los defectos en el servicio de venta de paquetes turísticos fueron los siguientes: PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR (LA COMISIÓN) DENUNCIANTES : GIOVANNA ARIAS ALVAREZ (LA SEÑORITA ARIAS) ROSA LUZ QUISPE SANTIVAÑEZ (LA SEÑORITA QUISPE) DENUNCIADO : PROMOTORA DE TURISMO

Más detalles

Lima, 25 de mayo de 2005

Lima, 25 de mayo de 2005 PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR (LA COMISIÓN) DENUNCIANTE : NILO MORASSILDE VALLEJO ESPINOZA (EL SEÑOR VALLEJO) DENUNCIADO : BANCO WIESE SUDAMERIS (EL BANCO) MATERIA : PROTECCION AL

Más detalles

Lima, 29 de setiembre de 2004 ANTECEDENTES

Lima, 29 de setiembre de 2004 ANTECEDENTES PROCEDENCIA : COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR (LA COMISION) DENUNCIANTE : JUAN TORRES ALTAMIRANO (EL SEÑOR TORRES) DENUNCIADO : SCHARFF INTERNATIONAL COURIER & CARGO S.A. (SCHARFF) MATERIA : PROTECCION

Más detalles

DIRECTIVA Nº 004-2010/DIR-COD-INDECOPI REGLAS COMPLEMENTARIAS APLICABLES AL PROCEDIMIENTO SUMARÍSIMO EN MATERIA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

DIRECTIVA Nº 004-2010/DIR-COD-INDECOPI REGLAS COMPLEMENTARIAS APLICABLES AL PROCEDIMIENTO SUMARÍSIMO EN MATERIA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DIRECTIVA Nº 004-2010/DIR-COD-INDECOPI REGLAS COMPLEMENTARIAS APLICABLES AL PROCEDIMIENTO SUMARÍSIMO EN MATERIA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Lima, 11 de noviembre de 2010 I. OBJETO 1.1. La presente Directiva

Más detalles

MINISTERIO DE ECONOMIA, INDUSTRIA Y COMERCIO COMISION NACIONAL DEL CONSUMIDOR AÑO 2005. Voto Nº 379-05

MINISTERIO DE ECONOMIA, INDUSTRIA Y COMERCIO COMISION NACIONAL DEL CONSUMIDOR AÑO 2005. Voto Nº 379-05 MINISTERIO DE ECONOMIA, INDUSTRIA Y COMERCIO COMISION NACIONAL DEL CONSUMIDOR AÑO 2005 Voto Nº 379-05 Comisión Nacional del Consumidor a las catorce horas minutos del tres de agosto del dos mil cinco.

Más detalles

2. En su defensa, el Banco manifestó que los retiros de efectivo fueron realizados mediante el empleo conjunto de la tarjeta de crédito y la clave

2. En su defensa, el Banco manifestó que los retiros de efectivo fueron realizados mediante el empleo conjunto de la tarjeta de crédito y la clave PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE LIMA SUR PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTE : EMILIO CÉSAR PORTOCARRERO GONZÁLES DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A. MATERIA : IDONEIDAD

Más detalles

LEY Nº 29355. Artículo 2.- Definiciones A efectos de la presente ley, los siguientes términos tienen el significado que se indica:

LEY Nº 29355. Artículo 2.- Definiciones A efectos de la presente ley, los siguientes términos tienen el significado que se indica: Ley de creación del registro nacional de información de contratos de seguros de vida y de accidentes personales con cobertura de fallecimiento o de muerte accidental LEY Nº 29355 EL PRESIDENTE DEL CONGRESO

Más detalles

Expediente 001-2010/CLC 009-2010/ST-CLC-INDECOPI. 14 de julio de 2010 VISTO:

Expediente 001-2010/CLC 009-2010/ST-CLC-INDECOPI. 14 de julio de 2010 VISTO: Expediente 001-2010/CLC 009-2010/ST-CLC-INDECOPI 14 de julio de 2010 VISTO: La denuncia interpuesta por Super Star S.R.L. (en adelante, Super Star) contra Deprodeca S.A.C. (en adelante, Deprodeca), por

Más detalles

AMERICATEL PERÚ S.A. R.786438-2013-BM FUNDADO

AMERICATEL PERÚ S.A. R.786438-2013-BM FUNDADO ill Presidencia EXPEDIENTE N 04987-2013fTRASU/ST -RA RESOLUCIÓN : 2 Lima, 06 de junio de 2013 RECLAMANTE SERVICIO TELEFÓNICO CONCEPTOS RECLAMADOS CICLO DE FACTURACIÓN EMPRESA OPERADORA NÚMERO DE RECLAMO

Más detalles

INFORME Nº 066-04-GRE-OSITRAN

INFORME Nº 066-04-GRE-OSITRAN INFORME Nº 066-04-GRE-OSITRAN A: Jorge Alfaro Martijena Gerente General De: Gonzalo Ruiz Díaz Gerente de Regulación Ana Oliva Chacón Analista de Regulación Asunto: Referencia: Solicitud de exoneración

Más detalles

1/19 COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR RESOLUCIÓN FINAL Nº 319-2009/CPC EXPEDIENTE Nº 2053-2008/CPC

1/19 COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR RESOLUCIÓN FINAL Nº 319-2009/CPC EXPEDIENTE Nº 2053-2008/CPC DENUNCIANTE : LUIS RICARDO VILLA PAREDES (EL SEÑOR VILLA) DENUNCIADOS : BANCO FALABELLA PERÚ S.A. (BANCO FALABELLA) SAGA FALABELLA S.A. (SAGA) HIPERMERCADOS TOTTUS S.A. (TOTTUS) COESTI S.A (COESTI) INVERSIONES

Más detalles

LAUDO ARBITRAL. Propuesto por la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes LAUDO ARBITRAL

LAUDO ARBITRAL. Propuesto por la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes LAUDO ARBITRAL NACIONAL DE LAUDO ARBITRAL EXP. NUM. : 2110/2013 RECLAMANTE RECLAMADO Vente-Unique España S.L. PRESIDENTA DEL COLEGIO ARBITRAL VOCALES Propuesto por la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes

Más detalles

DECRETO SUPREMO Nº 006-2014-PCM

DECRETO SUPREMO Nº 006-2014-PCM Decreto Supremo que modifica el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor aprobado por Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM DECRETO SUPREMO Nº 006-2014-PCM EL PRESIDENTE

Más detalles

RESOLUCIÓN DEL TRIBUNAL DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS del ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA OSINERG N 003-2004-TSC/ 13-2004-TSC-OSINERG

RESOLUCIÓN DEL TRIBUNAL DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS del ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA OSINERG N 003-2004-TSC/ 13-2004-TSC-OSINERG RESOLUCIÓN DEL TRIBUNAL DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS del ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA OSINERG N 003-2004-TSC/ 13-2004-TSC-OSINERG Lima, 29 de Octubre de 2004 VISTA: La Apelación presentada

Más detalles

PROTOCOLO FACULTATIVO DEL PACTO INTERNACIONAL DE DERECHOS ECONÓMICOS, SOCIALES Y CULTURALES

PROTOCOLO FACULTATIVO DEL PACTO INTERNACIONAL DE DERECHOS ECONÓMICOS, SOCIALES Y CULTURALES PROTOCOLO FACULTATIVO DEL PACTO INTERNACIONAL DE DERECHOS ECONÓMICOS, SOCIALES Y CULTURALES PROTOCOLO FACULTATIVO DEL PACTO INTERNACIONAL DE DERECHOS ECONÓMICOS, SOCIALES Y CULTURALES La Asamblea General,

Más detalles

AVISO DE PRIVACIDAD SOLUCIONES INTEGRALES EN ADMINISTRACION Y MERCADOTECNIA CEPRON S.A DE C.V.

AVISO DE PRIVACIDAD SOLUCIONES INTEGRALES EN ADMINISTRACION Y MERCADOTECNIA CEPRON S.A DE C.V. AVISO DE PRIVACIDAD SOLUCIONES INTEGRALES EN ADMINISTRACION Y MERCADOTECNIA CEPRON S.A DE C.V. Al usar este sitio web y cualquiera de sus aplicaciones, así como cualquier otro sitio de SOLUCIONES INTEGRALES

Más detalles

Sentencia de la Audiencia Nacional de 25-9-2013: Sobre la suscripción de los convenios colectivos de empresa de ámbito territorial estatal.

Sentencia de la Audiencia Nacional de 25-9-2013: Sobre la suscripción de los convenios colectivos de empresa de ámbito territorial estatal. Boletín Derecho Laboral/ Noviembre 2013 INDICE Legislación Consultas vinculantes de la Dirección General de Tributos de fecha 16 de julio de 2013, que resuelven las dudas existentes en materia de la fiscalidad

Más detalles

SANCIÓN: 1 UIT. Lima, 14 de enero de 2013

SANCIÓN: 1 UIT. Lima, 14 de enero de 2013 PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE LIMA SUR N 2 PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTE : GYSELLA JESSICA AYRE ORELLANA DENUNCIADA : TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A. MATERIAS : ATENCIÓN DE

Más detalles

MINISTERIO DE ECONOMIA, INDUSTRIA Y COMERCIO COMISION NACIONAL DEL CONSUMIDOR AÑO 2005. Voto Nº 371-05

MINISTERIO DE ECONOMIA, INDUSTRIA Y COMERCIO COMISION NACIONAL DEL CONSUMIDOR AÑO 2005. Voto Nº 371-05 MINISTERIO DE ECONOMIA, INDUSTRIA Y COMERCIO COMISION NACIONAL DEL CONSUMIDOR AÑO 2005 Voto Nº 371-05 Comisión Nacional del Consumidor a las doce horas cincuenta y cinco minutos del tres de agosto del

Más detalles

SANCIÓN: 3 UIT. Lima, 29 de enero de 2012 ANTECEDENTES

SANCIÓN: 3 UIT. Lima, 29 de enero de 2012 ANTECEDENTES PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE LIMA SUR PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTE : ALBERTO BERNARDO HUBY VIDAURRE DENUNCIADA : PROSEGUR ACTIVA PERÚ S.A. MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO

Más detalles

SANCIÓN: 2 UIT. Lima, 25 de agosto de 2004 I. ANTECEDENTES

SANCIÓN: 2 UIT. Lima, 25 de agosto de 2004 I. ANTECEDENTES PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR (LA COMISIÓN) DENUNCIANTE : DOMINGO GARCIA BELAUNDE (EL SEÑOR GARCIA) DENUNCIADO : BANCO DE CREDITO DEL PERU (EL BANCO) MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Más detalles

RUC 20341841357, con domicilio fiscal en Av. José Pardo 513, Int. 3 P, Miraflores, Lima, Lima, conforme a http://www.sunat.gob.pe

RUC 20341841357, con domicilio fiscal en Av. José Pardo 513, Int. 3 P, Miraflores, Lima, Lima, conforme a http://www.sunat.gob.pe PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LAMBAYEQUE PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTES : EDGARD ALFONSO DURAND GUERRERO GLADYS YOLANDA VALDERRAMA ALARCÓN DENUNCIADA : LAN PERÚ S.A.

Más detalles

DECISION 582 TRANSPORTE AÉREO EN LA COMUNIDAD ANDINA

DECISION 582 TRANSPORTE AÉREO EN LA COMUNIDAD ANDINA LA COMISIÓN DE LA COMUNIDAD ANDINA, DECISION 582 TRANSPORTE AÉREO EN LA COMUNIDAD ANDINA VISTOS: El Artículo 3, literal g), referido a la integración física, y el Capítulo XIII del Acuerdo de Cartagena;

Más detalles

AVISO DE PRIVACIDAD. I) Identidad y Domicilio del Responsable:

AVISO DE PRIVACIDAD. I) Identidad y Domicilio del Responsable: AVISO DE PRIVACIDAD QBE de México Compañía de Seguros, S.A. de C.V. (en lo sucesivo QBE) de conformidad con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares,

Más detalles

EXPTE. NÚM.: 101.055/2009

EXPTE. NÚM.: 101.055/2009 INSTITUTO NACIONAL DE EXPTE. NÚM.: 101.055/2009 En la Sede de la Junta Arbitral Nacional de Consumo a 22 de marzo 2010, se reúne el Colegio Arbitral para dictar laudo en el procedimiento arbitral en el

Más detalles

www.civil-mercantil.com

www.civil-mercantil.com RESOLUCIÓN de 25 de marzo de 2015, de la Dirección General de los Registros y del Notariado, en el recurso interpuesto contra la negativa del registrador mercantil y de bienes muebles III de Madrid a anular

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS POR RESTRICCIONES DEL REGISTRO (RRDRP)

PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS POR RESTRICCIONES DEL REGISTRO (RRDRP) PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS POR RESTRICCIONES DEL REGISTRO (RRDRP) INTRODUCCIÓN Desde las etapas tempranas de implementación del Programa de Nuevos Dominios Genéricos de Alto Nivel (gtld) se

Más detalles

RESOLUCIÓN JB-2011-1889

RESOLUCIÓN JB-2011-1889 RESOLUCIÓN JB-2011-1889 LA JUNTA BANCARIA CONSIDERANDO: QUE el 5 de enero del 2009 y con vigencia desde el 1 de octubre del 2008 hasta el 1 de noviembre del 2009 la compañía G4S Security Services Cia.

Más detalles

Protocolo ARCO. Guía de atención a la persona que ejerce sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Protocolo ARCO. Guía de atención a la persona que ejerce sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición Protocolo ARCO Guía de atención a la persona que ejerce sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición RISK MANAGERS IDEA, CORREDURIA DE SEGUROS S.L.N.E. INTRODUCCIÓN El presente documento

Más detalles

Fecha de vigencia desde: 22/05/2012 Versión de la norma: 1 de 1 del 27/04/2012 Datos de la Publicación: Nº Gaceta: 97 del: 21/05/2012

Fecha de vigencia desde: 22/05/2012 Versión de la norma: 1 de 1 del 27/04/2012 Datos de la Publicación: Nº Gaceta: 97 del: 21/05/2012 Fecha de vigencia desde: 22/05/2012 Versión de la norma: 1 de 1 del 27/04/2012 Datos de la Publicación: Nº Gaceta: 97 del: 21/05/2012 Directriz 01-2012 Regula la recepción y atención de consultas dirigidas

Más detalles

Secretaría General Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones

Secretaría General Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones Secretaría General Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones Ref. Expediente: R- Informe del Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España en relación con la reclamación

Más detalles

RUC 20417931393 Domicilio Fiscal: Avenida Luna Pizarro 343, Distrito de La Victoria, Provincia y Departamento de Lima.

RUC 20417931393 Domicilio Fiscal: Avenida Luna Pizarro 343, Distrito de La Victoria, Provincia y Departamento de Lima. PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE LIMA SUR PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTE : MODESTO QUISPE HUAROC DENUNCIADA : EMPRESA DE TRANSPORTES EXPRESO INTERNACIONAL PALOMINO S.A.C. MATERIAS

Más detalles

Fallo NPR Nº 107/12 Página 1

Fallo NPR Nº 107/12 Página 1 NPR 107-12 Fecha sentencia 27/10/2014 Materia Ética Empeño y calificación profesional; correcto servicio profesional. Disposiciones Según O. Artículos 4 y 25 del Código de Ética Profesional de 2011. infraccionadas

Más detalles

º 26 2008, 5, 8 15 7 16- L

º 26 2008, 5, 8 15 7 16- L ATENEA VS. LAN Denuncia presentada ante el INDECOPI el 26 de marzo del 2008, contra la empresa LAN PERÚ por infracciones a los artículos 5, inciso b), 8 y 15 del Decreto Legislativo Nº 716- Ley de Protección

Más detalles

RESOLUCIÓN DE ARCHIVO DE ACTUACIONES

RESOLUCIÓN DE ARCHIVO DE ACTUACIONES 1/5 Expediente Nº: E/03424/2009 RESOLUCIÓN DE ARCHIVO DE ACTUACIONES De las actuaciones practicadas por la Agencia Española de Protección de Datos ante las entidades AMERICAN LIFE INSURANCE COMPANY, S.E.,

Más detalles

INFORME SOBRE LA CONSULTA REMITIDA POR UNA COMUNIDAD AUTÓNOMA SOBRE LAS ALTAS DE NUEVOS SUMINISTROS DE GAS NATURAL

INFORME SOBRE LA CONSULTA REMITIDA POR UNA COMUNIDAD AUTÓNOMA SOBRE LAS ALTAS DE NUEVOS SUMINISTROS DE GAS NATURAL INFORME SOBRE LA CONSULTA REMITIDA POR UNA COMUNIDAD AUTÓNOMA SOBRE LAS ALTAS DE NUEVOS SUMINISTROS DE GAS NATURAL 13 de octubre de 2011 RESUMEN EJECUTIVO Con fecha 17 de marzo de 2011 tuvo entrada en

Más detalles

Gabinete Jurídico. Informe 0086/2010

Gabinete Jurídico. Informe 0086/2010 Informe 0086/2010 La consulta plantea si al amparo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal un albergue municipal puede ceder los datos a la policía local.

Más detalles

AVANCE EXTRAORDINARIO Nº 9

AVANCE EXTRAORDINARIO Nº 9 AVANCE EXTRAORDINARIO Nº 9 EL BONO ANUAL POR DESEMPEÑO QUE SE OTORGA A UN GRUPO O ÁREA DE TRABAJO POR CUMPLIMIENTO DE METAS, TIENE CARÁCTER SALARIAL POR REQUERIR DEL ESFUERZO DEL TRABAJADOR EN FORMA INDIVIDUAL

Más detalles

Resolución ACTIVIDAD : ELABORACIÓN DE PRODUCTOS LÁCTEOS

Resolución ACTIVIDAD : ELABORACIÓN DE PRODUCTOS LÁCTEOS Resolución Nº 077-2009/CCD-INDECOPI Lima, 10 de junio de 2009. EXPEDIENTE Nº 200-2008/CCD DENUNCIANTE : SYLVIA MADELEINE MELGAR CHOY (SEÑORA MELGAR) IMPUTADA : LAIVE S.A. (LAIVE) MATERIAS : PUBLICIDAD

Más detalles

LAUDO ARBITRAL. Don Colegiado ejerciente ICAM Propuesto por la Asociación de Consumidores CEACCU

LAUDO ARBITRAL. Don Colegiado ejerciente ICAM Propuesto por la Asociación de Consumidores CEACCU LAUDO ARBITRAL EXPTE. NÚM.: 1041/2012 En la Sede de la Junta Arbitral Nacional de Consumo a 26 de noviembre de 2012, se reúne el Colegio Arbitral para dictar laudo en el procedimiento arbitral en el que

Más detalles

Resolución 1. ANTECEDENTES

Resolución 1. ANTECEDENTES Resolución Nº 026-2007/CCD-INDECOPI Lima, 21 de febrero de 2007 EXPEDIENTE N 158-2006/CCD DENUNCIANTE : COMISIÓN DE REPRESIÓN DE LA COMPETENCIA DESLEAL (LA COMISIÓN) DENUNCIADO : BANCO CONTINENTAL (CONTINENTAL)

Más detalles

Política uniforme de solución de controversias en materia de nombres de dominio

Política uniforme de solución de controversias en materia de nombres de dominio Política uniforme de solución de controversias en materia de nombres de dominio Política aprobada el 26 de agosto de 1999 Documentos de ejecución aprobados el 24 de octubre de 1999 Traducción al español

Más detalles

Reunidos en la ciudad de Madrid, a 7 de marzo del año dos mil siete.

Reunidos en la ciudad de Madrid, a 7 de marzo del año dos mil siete. CONVENIO ENTRE LA SECRETARIA DE ESTADO DE HACIENDA Y PRESUPUESTOS (DIRECCIÓN GENERAL DEL CATASTRO) Y EL CONSEJO GENERAL DE LA ABOGACÍA ESPAÑOLA, DE COLABORACIÓN EN MATERIA DE GESTIÓN CATASTRAL. Reunidos

Más detalles

APRUEBAN REGLAMENTO DEL TUO DE LA LEY DE PROTECCIÓN FRENTE A LA VIOLENCIA FAMILIAR DECRETO SUPREMO Nº 002-98-JUS

APRUEBAN REGLAMENTO DEL TUO DE LA LEY DE PROTECCIÓN FRENTE A LA VIOLENCIA FAMILIAR DECRETO SUPREMO Nº 002-98-JUS APRUEBAN REGLAMENTO DEL TUO DE LA LEY DE PROTECCIÓN FRENTE A LA VIOLENCIA FAMILIAR DECRETO SUPREMO Nº 002-98-JUS TITULO PRIMERO DISPOSICIONES GENERALES LEY REGLAMENTADA Artículo 1.- Se entiende por "Ley"

Más detalles

Resolución ACTIVIDAD : SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL

Resolución ACTIVIDAD : SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL Resolución Nº 024-2009/CCD-INDECOPI Lima, 18 de marzo de 2009 EXPEDIENTE Nº 140-2007/CCD DENUNCIANTE : TELEFÓNICA MÓVILES S.A. (TELEFÓNICA) DENUNCIADA : AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C. (AMÉRICA MÓVIL) MATERIA

Más detalles

MINISTERIO DE ECONOMIA, INDUSTRIA Y COMERCIO COMISION NACIONAL DEL CONSUMIDOR AÑO 2005 VOTO Nº 455-05

MINISTERIO DE ECONOMIA, INDUSTRIA Y COMERCIO COMISION NACIONAL DEL CONSUMIDOR AÑO 2005 VOTO Nº 455-05 MINISTERIO DE ECONOMIA, INDUSTRIA Y COMERCIO COMISION NACIONAL DEL CONSUMIDOR AÑO 2005 VOTO Nº 455-05 Comisión Nacional del Consumidor a las trece horas quince minutos del veintiséis de setiembre del dos

Más detalles

Comunicación de datos incorporados a un expediente administrativo. Informe.197/2006

Comunicación de datos incorporados a un expediente administrativo. Informe.197/2006 Comunicación de datos incorporados a un expediente administrativo. Informe.197/2006 La consulta plantea si resulta posible, a la luz de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección

Más detalles

Aviso de Privacidad de ALRA DEL SUR ASESORIA HIPOTECARIA, S.A. de C.V. SOFOM

Aviso de Privacidad de ALRA DEL SUR ASESORIA HIPOTECARIA, S.A. de C.V. SOFOM Aviso de Privacidad de ALRA DEL SUR ASESORIA HIPOTECARIA, S.A. de C.V. SOFOM Estimado Cliente o Usuario: Conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Más detalles

Lima, 20 de octubre de 2010 ANTECEDENTES

Lima, 20 de octubre de 2010 ANTECEDENTES Sala de Defensa de la Competencia Nº 1 PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROCEDIMIENTOS CONCURSALES DEUDOR : EDITORA SINDESA S.A. MATERIA : PLAZO PARA APROBAR EL PLAN DE REESTRUCTURACIÓN CONVOCATORIA A JUNTA DE

Más detalles

ADENDA AL CONTRATO DE AFILIACIÓN AL SISTEMA VISANET PERÚ: PARA UNA TIENDA VIRTUAL

ADENDA AL CONTRATO DE AFILIACIÓN AL SISTEMA VISANET PERÚ: PARA UNA TIENDA VIRTUAL Conste por el presente documento, la Adenda para una Tienda Virtual o de Comercio Electrónico, al Contrato de Afiliación al Sistema VisaNet Perú, que celebran de una parte COMPAÑÍA PERUANA DE MEDIOS DE

Más detalles

INFORME Nº 025-06-GS-GAL-OSITRAN

INFORME Nº 025-06-GS-GAL-OSITRAN INFORME Nº 025-06-GS-GAL-OSITRAN Para : Ernesto Mitsumasu Fujimoto Gerente General De : Víctor Carlos Estrella Gerente de Supervisión Félix Vasi Zevallos Gerente de Asesoría Legal Asunto : Recurso de Reconsideración

Más detalles

SE FORMALIZA POR ESCRITO UN RECURSO DE AMPARO. Honorable Corte de Apelaciones de lo Contencioso-

SE FORMALIZA POR ESCRITO UN RECURSO DE AMPARO. Honorable Corte de Apelaciones de lo Contencioso- SE FORMALIZA POR ESCRITO UN RECURSO DE AMPARO. Honorable Corte de Apelaciones de lo Contencioso- Administrativo:., mayor de edad, soltero, Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales, de este domicilio,

Más detalles

EXPTE. NÚM.: 101.053 /2009

EXPTE. NÚM.: 101.053 /2009 Y POLÍTICA SOCIAL INSTITUTO NACIONAL DE EXPTE. NÚM.: 101.053 /2009 En la Sede de la Junta Arbitral Nacional de Consumo a 1 de julio 2010, se reúne el Colegio Arbitral para dictar laudo en el procedimiento

Más detalles

1. El 1 de octubre de 2013, el señor Wilder Flores Cárdenas (en adelante, el

1. El 1 de octubre de 2013, el señor Wilder Flores Cárdenas (en adelante, el PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE LIMA NORTE PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTE : WILDER FLORES CÁRDENAS DENUNCIADA : GAS NATURAL DE LIMA Y CALLAO S.A. - CÁLIDDA MATERIA : RECURSO

Más detalles

NEUQUEN, 30 de noviembre de 2009.-

NEUQUEN, 30 de noviembre de 2009.- NEUQUEN, 30 de noviembre de 2009.- VISTOS: Estos autos caratulados:.. S/ DENUNCIA (Expte. Nro. 8 Folio 42 Año 2009), traídos a despacho del Tribunal de Ética y Disciplina del Colegio de Abogados y Procuradores

Más detalles

LA INDEMNIZACIÓN VACACIONAL PARA GERENTES O REPRESENTANTES DE LA EMPRESA

LA INDEMNIZACIÓN VACACIONAL PARA GERENTES O REPRESENTANTES DE LA EMPRESA LA INDEMNIZACIÓN VACACIONAL PARA GERENTES O REPRESENTANTES DE LA EMPRESA Javier Ricardo Dolorier Torres Estudio Santistevan de Noriega & Gutierrez Abogados. Uno de los temas menos desarrollado por nuestra

Más detalles

RESOLUCIONES DEL JURADO DE LA PUBLICIDAD

RESOLUCIONES DEL JURADO DE LA PUBLICIDAD RESUMEN: RECURSO DE ALZADA DE LABORATORIOS ALTER, S.A. VS. RESOLUCIÓN SECCIÓN TERCERA DE 15 DE DICIEMBRE DE 2004 (ASUNTO: UNIDAD DE SUPERVISIÓN DEONTOLÓGICA DE FARMAINDUSTRIA VS. LABORATORIOS ALTER, S.A.

Más detalles

REPUBLICA DE PANAMÁ COMISION NACIONAL DE VALORES. Resolución No.246-2006. De 17 de octubre de 2006. La Comisión Nacional de Valores

REPUBLICA DE PANAMÁ COMISION NACIONAL DE VALORES. Resolución No.246-2006. De 17 de octubre de 2006. La Comisión Nacional de Valores 1 REPUBLICA DE PANAMÁ COMISION NACIONAL DE VALORES Resolución No.246-2006 De 17 de octubre de 2006 La Comisión Nacional de Valores En uso de sus facultades legales y, CONSIDERANDO: Que la Comisión Nacional

Más detalles

RESOLUCIÓN Nº.: R/00220/2006. Vista la reclamación formulada por D. S.C.F., contra el ARZOBISPADO DE VALENCIA, y en base a los siguientes, HECHOS

RESOLUCIÓN Nº.: R/00220/2006. Vista la reclamación formulada por D. S.C.F., contra el ARZOBISPADO DE VALENCIA, y en base a los siguientes, HECHOS 1/5 RESOLUCIÓN Nº.: R/00220/2006 Procedimiento Nº: TD/00555/2005 Vista la reclamación formulada por D. S.C.F., contra el ARZOBISPADO DE VALENCIA, y en base a los siguientes, HECHOS PRIMERO: Con fecha 16/11/2005,

Más detalles

Generalitat de Catalunya Departamento de Economía y Conocimiento Junta Consultiva de Contratación Administrativa

Generalitat de Catalunya Departamento de Economía y Conocimiento Junta Consultiva de Contratación Administrativa Informe 12/2013, de 26 de julio, de la de la Generalitat de Catalunya (Comisión Permanente) Asunto: Condición especial de incompatibilidad prevista en el artículo 56.1 del Texto refundido de la Ley de

Más detalles

Resolución. Precio/Dpto $80 000 $150 000

Resolución. Precio/Dpto $80 000 $150 000 Resolución Nº 005-2015/CCD-INDECOPI Lima, 12 de enero de 2015. EXPEDIENTE Nº 084-2014/CCD IMPUTADA : GERENCIA DE PROYECTOS EDIFICA S.A.C. (EDIFICA) MATERIAS : PUBLICIDAD COMERCIAL PRINCIPIO DE LEGALIDAD

Más detalles

www.civil-mercantil.com

www.civil-mercantil.com RESOLUCIÓN de 12 de enero de 2015, de la Dirección General de los Registros y del Notariado, en el recurso interpuesto contra la nota de calificación extendida por el registrador de la propiedad de Nules

Más detalles

RESOLUCIÓN FINAL Nº 4004-2012/CPC

RESOLUCIÓN FINAL Nº 4004-2012/CPC RESOLUCIÓN FINAL Nº 4004-2012/CPC DENUNCIANTE : JAQUELINE MARGOTH SOLANO VERGARAY (LA SEÑORITA SOLANO) DENUNCIADA : ASOCIACIÓN UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA (LA UNIVERSIDAD) MATERIA : PROTECCIÓN

Más detalles

EXPTE. NÚM.: 101.047 /2009

EXPTE. NÚM.: 101.047 /2009 INSTITUTO NACIONAL DE EXPTE. NÚM.: 101.047 /2009 En la Sede de la Junta Arbitral Nacional de Consumo a 22 de marzo 2010, se reúne el Colegio Arbitral para dictar laudo en el procedimiento arbitral en el

Más detalles

Resolución ACTIVIDAD : COMERCIALIZACIÓN DE CABLES ELÉCTRICOS

Resolución ACTIVIDAD : COMERCIALIZACIÓN DE CABLES ELÉCTRICOS Resolución Nº 137-2009/CCD-INDECOPI Lima, 20 de agosto de 2009. EXPEDIENTE Nº 095-2008/CCD DENUNCIANTE : INDECO S.A. (INDECO) DENUNCIADOS : PDIC PERÚ S.A.C. (PDIC) ARTURO RAFAEL DELGADILLO FORTUN (SEÑOR

Más detalles

Expediente N 001-2007/CLC 023-2007/CLC. 30 de marzo de 2007 VISTAS:

Expediente N 001-2007/CLC 023-2007/CLC. 30 de marzo de 2007 VISTAS: Expediente N 001-2007/CLC 023-2007/CLC 30 de marzo de 2007 VISTAS: La denuncia presentada por Cocina de Vuelo Docampo S.A.C. (en adelante, Docampo) contra Lima Airport Partners S.R.L. (en lo sucesivo,

Más detalles

RESOLUCIÓN DEL TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES

RESOLUCIÓN DEL TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES MINISTERIO DE E DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Recurso nº 324/2011 Resolución nº 21/2012 RESOLUCIÓN DEL En Madrid, a 18 de enero de 2012. VISTO el recurso interpuesto por D. F.J.C.V, en representación

Más detalles

Resolución ACTIVIDAD : VENTA AL POR MAYOR DE OTROS PRODUCTOS

Resolución ACTIVIDAD : VENTA AL POR MAYOR DE OTROS PRODUCTOS Resolución Nº 249-2013/CCD-INDECOPI Lima, 16 de octubre de 2013. EXPEDIENTE Nº 332-2012/CCD IMPUTADA : INTERFASE COMPUTER SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA 1 (INTERFASE COMPUTER) MATERIAS : PUBLICIDAD COMERCIAL

Más detalles

DOCUMENTACIÓN PARA REGISTRO REPRO

DOCUMENTACIÓN PARA REGISTRO REPRO DOCUMENTACIÓN PARA REGISTRO REPRO Para proceder al Registro efectivo de su Compañía, se le solicitará que remita al Departamento de Registro de Aquiles Perú la siguiente Documentación: Con carácter obligatorio:

Más detalles

SOLICITUD DE COTIZACIÓN No 026-2009 Proyecto PER 04/003

SOLICITUD DE COTIZACIÓN No 026-2009 Proyecto PER 04/003 SOLICITUD DE COTIZACIÓN No 026-2009 Proyecto PER 04/003 SERVICIO DE MUDANZA DE MOBILIARIOS Y EQUIPOS A LAS DIFERENTES SEDES DE LA DEFENSORIA DE OFICIO Y CONSULTORIOS JURIDICOS POPULARES DEL MINISTERIO

Más detalles

Nota: La titularidad de los derechos sobre las páginas de internet corresponden a FRAMMEX S.A. de C.V.

Nota: La titularidad de los derechos sobre las páginas de internet corresponden a FRAMMEX S.A. de C.V. Aviso de Privacidad de FRAMMEX S.A. de C.V. Estimado Cliente o Usuario: Conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y en cumplimiento de

Más detalles

Ley de de Mediación n de de Seguros y Reaseguros Privados. INADE, Instituto Atlántico del Seguro Observatorio Mediadores de Seguros

Ley de de Mediación n de de Seguros y Reaseguros Privados. INADE, Instituto Atlántico del Seguro Observatorio Mediadores de Seguros Ley de de Mediación n de de Seguros y Reaseguros Privados PRIMERA PARTE Objeto Condiciones Regula las condiciones en las que deben ordenarse y desarrollarse las actividades mercantiles de mediación de

Más detalles

RUC: 20100047218. Domicilio: Calle Centenario 156, urb. Las Laderas de Melgarejo, Distrito de La Molina. Provincia y Departamento de Lima.

RUC: 20100047218. Domicilio: Calle Centenario 156, urb. Las Laderas de Melgarejo, Distrito de La Molina. Provincia y Departamento de Lima. Sala de Defensa de la Competencia Nº2 PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE SAN MARTÍN PROCEDIMIENTO : DE PARTE DENUNCIANTE : LIZ CHERIL TORRES REÁTEGUI DE MORI DENUNCIADO : BANCO

Más detalles