Guía del administrador

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1 Guía del administrador Citrix MetaFrame Conferencing Manager Versión 3.0 Citrix Systems, Inc.

2 El uso del producto descrito en esta guía está sujeto a la aceptación del Contrato de licencia del usuario final. En el CD-ROM de Citrix MetaFrame Conferencing Manager se incluye una copia del acuerdo de licencia del usuario final. Nota sobre Copyright y registro de marcas La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las compañías, nombres y datos utilizados en los ejemplos son ficticios, a menos que se indique lo contrario. Aparte de una copia para uso personal, no está permitido reproducir ni transmitir parte alguna de este documento, de ninguna forma ni por ningún medio, ya sea electrónico o mecánico, para ningún propósito, sin la autorización previa y por escrito de Citrix Systems, Inc Citrix Systems, Inc. Reservados todos los derechos. Citrix, ICA, MetaFrame y Program Neighborhood son marcas registradas, y MetaFrame Presentation Server y Citrix Solutions Network son marcas comerciales de Citrix Systems, Inc. en los Estados Unidos de América y en otros países. Otras marcas registradas Adobe, Acrobat y PostScript son marcas registradas o marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos de Norteamérica y en otros países. Microsoft, Windows, Windows NT,.NET, Exchange Server y Outlook son marcas registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos de América y en otros países. Todas las otras marcas registradas y marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. Última actualización: 19 de febrero, :29 pm (TS)

3 Contenido Capítulo 1 Capítulo 2 Presentación Cómo utilizar esta guía Uso de la documentación PDF Información adicional Citrix en Internet Convenciones Cambio de nombres de funciones Comentarios del lector Presentación de MetaFrame Conferencing Manager Resumen de MetaFrame Conferencing Manager Nuevas funciones de MetaFrame Conferencing Manager Participantes invitados Mayor interacción con las aplicaciones publicadas Respaldo para que los participantes inicien aplicaciones Mejores señales visuales y sonoras Interfaz de usuario mejorada Nuevos asistentes de instalación y configuración Funcionamiento de las reuniones Funciones de los usuarios en una reunión Control de las operaciones que pueden realizar los participantes Resumen de los componentes de MetaFrame Conferencing Manager Interfaz de usuario de MetaFrame Conferencing Manager Componente Conference Room Conference Organizer Service Interfaz Web para participantes invitados External Conference Service

4 4 Guia del administrador de MetaFrame Conferencing Manager Capítulo 3 Capítulo 4 Planificación de la instalación de MetaFrame Conferencing Manager Requisitos del sistema Requisitos de software del sistema Requisitos de hardware del sistema Planificación de la instalación Actualización de versiones anteriores de MetaFrame Actualización del complemento de Outlook Elección de servidores para un Dominio o Grupo de trabajo Uso de nombres simplificados Distribución de los últimos Clientes para MetaFrame Presentation Server entre los usuarios Satisfacción de los requisitos de certificación Uso de la autenticación PassThrough Uso de la integración con Microsoft Exchange Server y Outlook Instalación de MetaFrame Conferencing Manager Resumen de la distribución de MetaFrame Conferencing Manager Instalación y publicación de MetaFrame Conferencing Manager Utilización del paquete de Windows Installer para MetaFrame Conferencing Manager Instalación de MetaFrame Conferencing Manager con ADS Configuración de MetaFrame Conferencing Manager Configuración del servicio Conference Organizer Configuración del puerto de Citrix XML Service Configuración de las Licencias de Conference Room Configuración de los componentes de la función de participante invitado Acceso de los participantes a MetaFrame Conferencing Manager Creación de asignaciones de usuarios Lista de verificación del acceso de participantes invitados Licencias de MetaFrame Conferencing Manager Instalación de la licencia Activación de la licencia Especificación del tipo de licencia de Conference Room Consideraciones adicionales Activación de la autenticación PassThrough

5 Contenido 5 Capítulo 5 Integración de MetaFrame Conferencing Manager con Microsoft Exchange Server y Outlook Resumen de la integración de Exchange Server y de Outlook Ventajas de la integración de Exchange Server y Outlook Integración de MetaFrame Conferencing Manager con Exchange Server y Outlook Instalación del formulario de reuniones Ventajas de instalar el formulario de reuniones Pasos para instalar el formulario de reuniones Inversión de la instalación del formulario de reuniones Apéndice A Glosario Apéndice B Índice

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7 C A P Í T U L O 1 Presentación Cómo utilizar esta guía Este capítulo brinda un resumen de la guía y otra documentación de Citrix. Se incluyen los siguientes temas: Cómo utilizar esta guía Información adicional Citrix en Internet Convenciones Esta guía está diseñada para ayudar a los administradores MetaFrame con las tareas necesarias para instalar, mantener y utilizar MetaFrame Conferencing Manager de Citrix en un entorno Windows. Se considera que el lector está familiarizado con: El entorno MetaFrame Presentation Server y sus sistemas operativos El proceso de publicación de aplicaciones en equipos MetaFrame Presentation Server Los Clientes MetaFrame Presentation Server utilizados para acceder a las aplicaciones publicadas Para aprovechar al máximo la Guía del administrador de MetaFrame Conferencing Manager, revise el contenido para familiarizarse con los temas que se describen.

8 8 Guía del administrador de Citrix MetaFrame Conferencing Manager Esta guía contiene las siguientes secciones: Capítulo Capítulo 1, Presentación Capítulo 2, Presentación de MetaFrame Conferencing Manager Capítulo 3, Planificación de la instalación de MetaFrame Conferencing Manager Capítulo 4, Instalación de MetaFrame Conferencing Manager Capítulo 5, Integración de MetaFrame Conferencing Manager con Microsoft Exchange Server y Outlook Contenido Proporciona un resumen de la documentación. Proporciona un resumen del software. Proporciona un resumen de los requisitos del sistema y aspectos que deben considerarse antes de instalar el software. Proporciona instrucciones de instalación y configuración del software. Proporciona instrucciones para integrar el software con Microsoft Outlook y Microsoft Exchange Server. Información adicional Uso de la documentación PDF Para ver, buscar e imprimir la documentación PDF, necesitará Acrobat Reader o posterior con Search. Puede descargar Adobe Reader gratuitamente en el sitio Web de Adobe Systems en Encontrará esta guía en la carpeta Documentation del CD-ROM de MetaFrame Conferencing Manager. Para obtener información adicional puede consultar las siguientes fuentes de información: La ayuda en pantalla de Citrix MetaFrame Conferencing Manager. Use dicho sistema de ayuda para obtener asistencia para las distintas tareas de MetaFrame Conferencing Manager. Está disponible al ejecutar la aplicación. La ayuda en pantalla se puede ver seleccionado Ayuda en la barra de menú de MetaFrame Conferencing Manager, o seleccionando el botón Ayuda en las distintas ventanas. En muchos casos, también se puede ver ayuda contextual de algunas ventanas presionando F1.

9 Capítulo 1 Presentación 9 Ayuda en pantalla de la Herramienta de configuración de MetaFrame Conferencing Manager. Use dicha ayuda para obtener información sobre los campos de texto y opciones que aparecen en el asistente de configuración y las ventanas utilizadas para configurar MetaFrame Conferencing Manager y sus componentes. Está disponible al ejecutar la aplicación. Puede mostrar la ayuda en pantalla seleccionando Ayuda en el menú de la Herramienta de configuración de MetaFrame Conferencing Manager. También se puede ver ayuda contextual de algunas ventanas presionando F1. Centro de documentación de MetaFrame Presentation Server. Use este centro para obtener acceso centralizado a todas las guías de MetaFrame Access Suite. Examine la tabla de contenido para obtener información acerca de tareas en particular y obtener acceso a las secciones pertinentes en las guías. Se puede acceder al centro en el equipo en el que está instalado MetaFrame Presentation Server eligiendo Inicio > Programas > Citrix > MetaFrame Presentation Server > Documentos. Así mismo, encontrará el Centro de documentación en la pantalla de instalación de MetaFrame Presentation Server. Guía de licencias de MetaFrame Access Suite. Use este libro para obtener información sobre las licencias de MetaFrame Conferencing Manager con MetaFrame Presentation Server 3.0. Se encuentra disponible en el Centro de documentación y en el sitio Web de Citrix. Importante: Consulte siempre el archivo Léame de Citrix MetaFrame Conferencing Manager para actualizaciones de última hora y correcciones a la documentación. Citrix en Internet En el sitio Web de Citrix está en Los siguientes recursos están disponibles en el sitio Web de Citrix: Página de inicio de MetaFrame Conferencing Manager. Acceda a la página principal de MetaFrame Conferencing Manager. Visite el sitio para obtener actualizaciones del software y los documentos, Feature Release, documentos técnico e información sobre productos, como así también información sobre las empresas asociadas con Citrix. Elija Products > MetaFrame Access Suite > Conferencing Manager. Clientes ICA. Descargue los Clientes Java y los Clientes para todas las plataformas respaldadas. Elija Download. Opciones de servicio técnico. Acceda a información sobre las opciones de Citrix Preferred Support Services. Elija Support.

10 10 Guía del administrador de Citrix MetaFrame Conferencing Manager Descarga de software. Encuentre los paquetes de servicio, las soluciones de reparación, las utilidades y la documentación más recientes. Elija Download. Base de conocimientos en línea. Acceda a una recopilación exhaustiva de notas de aplicaciones, artículos técnicos, consejos para la solución de problemas, notas informativas y respuestas a preguntas frecuentes (sólo disponible en inglés). Elija Support > Knowledge Center. Foros interactivos. Interactúe en discusiones sobre problemas técnicos con otros usuarios de Citrix. Elija Support > Knowledge Center > Support Forums. Educación. Participe en una variedad de cursos con instructores (ILT) y soluciones de entrenamiento Web (WBT). Los cursos ILT se imparten por medio de Citrix Authorized Learning Centers (CALCs). Los CALC brindan entrenamiento de alta calidad por medio de material educativo profesional desarrollado por Citrix. Muchos de estos cursos contribuyen a la obtención de certificaciones. Estos programas de certificación incluyen Citrix Certified Administrator (CCA), Citrix Certified Enterprise Administrator (CCEA) y el nuevo Citrix Certified Integration Architect (CCIA). Las certificaciones de Citrix demuestran el nivel de conocimiento sobre los productos Citrix. Los cursos Citrix WBT están disponibles a través de CALC y revendedores. Elija Education. Póngase en contacto. Acceda a información sobre las oficinas centrales de Citrix, como así también de las oficinas centrales de Europa, Asia Pacífico y Japón. Elija Contact. Red de desarrolladores. Acceda a este programa de suscripción abierto que proporciona acceso a kits de herramientas de desarrollo, información técnica y programas de prueba para proveedores de software y hardware, integradores de sistemas, titulares de licencias ICA y empresas de desarrollo informático que utilizan en sus productos soluciones de informática basada en servidores de Citrix. Elija Resources For Developers. SDK. Vea el Citrix Server Software Development Kit (SDK). La mayoría de las operaciones que pueden llevarse a cabo por medio de la interfaz de Citrix se pueden llevar a cabo con archivos de comandos utilizando Citrix Server SDK. El SDK también permite que los programadores personalicen la mayoría de los aspectos de MetaFrame Presentation Server. Elija Download > SDKs.

11 Convenciones Capítulo 1 Presentación 11 En toda la documentación impresa se utilizan los siguientes términos, formatos de texto y símbolos convencionales: Convención Negrita Cursiva MAYÚSCULAS Fuente de ancho fijo %SystemRoot% Significado Comandos, nombres de los elementos de la interfaz gráfica (como cuadros de texto y botones de opciones) y texto que se muestra en la línea de comandos. Marcadores de posición de información o parámetros proporcionados por el usuario. Por ejemplo, nombre_de_archivo en un procedimiento significa que el usuario debe introducir el nombre real de un archivo. La cursiva también se utiliza para términos nuevos y para los títulos de los libros. Representa teclas en el teclado como CTRL para la tecla de Control y F2 para la tecla de función F2. Texto presentado en un archivo de texto. Indica el directorio del sistema Windows como WTSRV, WINNT, WINDOWS o cualquier otro nombre especificado cuando se instala Windows. { llaves } Series de elementos, uno de los cuales es necesario, en las sentencias de comandos. Por ejemplo, { yes no} significa que se debe introducir yes o no. No introduzca las llaves, sólo el elemento. [ corchetes ] Elementos optativos de las sentencias de comandos. Por ejemplo, [/ping] significa que puede introducir /ping con el comando. No introduzca los corchetes, sólo el elemento. (barra vertical) Separador de los elementos encerrados entre llaves o corchetes en las sentencias de comandos. Por ejemplo, { /hold /release /delete } significa que se debe introducir /hold, /release o /delete. (puntos suspensivos) Indican que se puede repetir uno o varios elementos anteriores de la sentencia de comandos. Por ejemplo, /route:nombre_del_dispositivo[, ] significa que se pueden introducir varios nombres_de_dispositivos separados por comas.

12 12 Guía del administrador de Citrix MetaFrame Conferencing Manager Cambio de nombres de funciones MetaFrame Conferencing Manager es parte de MetaFrame Access Suite. MetaFrame Access Suite integra varias funciones que antes eran provistas por componentes separados. Si está llevando a cabo la instalación partiendo desde una versión anterior, notará que Citrix cambió los nombres de las siguientes funciones para reflejar dicha integración: MetaFrame Presentation Server Versiones anteriores MetaFrame Presentation Server 3.0 MetaFrame XP con Feature Release 3 Management Console para MetaFrame Presentation Server Interfaz Web para MetaFrame Presentation Server Consola del Agente de Program Neighborhood Web Interface Console Secure Gateway Management Console para MetaFrame XP, o Citrix Management Console Interfaz Web para MetaFrame XP, o NFuse Herramienta de administración del Agente de Program Neighborhood Herramienta de administración de la Interfaz Web Secure Gateway para MetaFrame, o Citrix Secure Gateway Nota: Algunos procedimientos de esta guía sólo son pertinentes a MetaFrame XP, Feature Release 3, mientras que otros son pertinentes a MetaFrame XP, Feature Release 3 y MetaFrame Presentation Server. Para simplificar su presentación, en el caso en que el procedimiento sea idéntico en ambas versiones, se usará el nombre MetaFrame Presentation Server sin hacer referencia al número de versión.

13 Comentarios del lector Capítulo 1 Presentación 13 Nuestro objetivo es ofrecer una documentación exacta, clara, completa y útil de los productos Citrix. No dude en hacernos llegar sus comentarios, así como correcciones y sugerencias que considere oportunas para mejorar nuestra documentación. Puede ponerse en contacto con los autores enviando un mensaje electrónico a la dirección: documentation@citrix.com. No olvide incluir en su mensaje el nombre del producto, el número de la versión y el título del documento sobre el cual esté realizando el comentario.

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15 C A P Í T U L O 2 Presentación de MetaFrame Conferencing Manager En este capítulo se ofrece un resumen de MetaFrame Conferencing Manager. Se incluyen los siguientes temas: Resumen de MetaFrame Conferencing Manager Funcionamiento de las reuniones Resumen de los componentes de MetaFrame Conferencing Manager Resumen de MetaFrame Conferencing Manager MetaFrame Conferencing Manager es una herramienta que agrega capacidades de colaboración a los entornos MetaFrame Presentation Server. Ahora, por primera vez, los equipos pueden compartir sesiones de aplicación, trabajar conjuntamente en la modificación de documentos y realizar tareas de formación en línea, con independencia de dónde se encuentren los miembros del equipo, de los dispositivos de acceso o de las conexiones de red que utilicen. MetaFrame Conferencing Manager es como un centro de reuniones virtual donde los usuarios: Celebran reuniones en tiempo real siempre que surge la necesidad Acortan distancias geográficas que, de lo contrario, serían un impedimento para trabajar en equipo Ahorran tiempo, dinero y evitan los inconvenientes de viajar Las características de accesibilidad instantánea, así como de facilidad de uso convierten a MetaFrame Conferencing Manager en una herramienta útil para conseguir una colaboración efectiva de los usuarios, cuando las reuniones personales no son adecuadas, ni prácticas o incluso son imposibles.

16 16 Guía del administrador de MetaFrame Conferencing Manager Puede aprovechar todas las aplicaciones que ya estén publicadas en MetaFrame Presentation Server y utilizarlas con MetaFrame Conferencing Manager. También puede hacer que cualquier aplicación que publique en el futuro esté disponible para utilizarse con MetaFrame Conferencing Manager. Nuevas funciones de MetaFrame Conferencing Manager A continuación se presentan las nuevas funciones y mejoras de esta versión: Participantes invitados Los participantes que no tienen credenciales en la red interna pueden participar en reuniones. Los participantes inician sesiones en la Interfaz Web de Participantes invitados y una vez que se verifica su información se inicia automáticamente la aplicación MetaFrame Conferencing. Mayor interacción con las aplicaciones publicadas El anfitrión puede permitir que los participantes interactúen con las aplicaciones simultáneamente en grupos o individualmente. Respaldo para que los participantes inicien aplicaciones Los participantes pueden iniciar sus aplicaciones publicadas dentro de las sesiones y pueden compartirlas con otros participantes en la reunión. Mejores señales visuales y sonoras Los participantes ven mensajes emergentes y escuchan alertas cuando se les solicita el control del teclado y el puntero, cuando se los transfieren a otro participante o cuando un participante ingresa o sale de una reunión. Interfaz de usuario mejorada La interfaz de usuario de Conference Manager se mejoró con nuevos iconos y botones para brindar mayor facilidad de uso. Nuevos asistentes de instalación y configuración Los asistentes de instalación y configuración simplifican el proceso de instalación y configuración de los componentes de MetaFrame Conferencing Manager.

17 Funcionamiento de las reuniones Capítulo 2 Presentación de MetaFrame Conferencing Manager 17 MetaFrame Conferencing Manager consiste de varios componentes y servicios. De dichos componentes, dos se ejecutan como aplicaciones publicadas en servidores MetaFrame Presentation Server. Cuando se inicia una reunión, el participante establece conexión con estos dos componentes. Cuando un anfitrión se conecta con MetaFrame Conferencing Manager para iniciar una reunión, se crea una sesión en el servidor para los invitados. A continuación, los usuarios trabajan en la sesión de servidor y tienen acceso a un conjunto de recursos contenidos en éste. Dichos recursos son, sin incluirlos todos: Aplicaciones publicadas Archivos y carpetas Impresoras de red Unidades reasignadas Por lo general, las sesiones de MetaFrame Presentation Server son privadas. Se definen de forma única mediante un perfil de usuario y ningún usuario puede tener acceso a la sesión de servidor de otro usuario. No obstante, cuando inicia una reunión en MetaFrame Conferencing Manager, el software crea una sesión de servidor abierta a la que otros usuarios pueden tener acceso. Es por ello por lo que otros participantes pueden compartir aplicaciones, modificar archivos y utilizar otros recursos, como impresoras, disponibles en la sesión de servidor. MetaFrame Conferencing Manager aprovecha la tecnología de remedo de usuario a usuario. Dicha tecnología permite que los participantes supervisen remotamente la sesión de servidor de otro participante y, si lo desean, participen en dicha sesión utilizando su propio puntero y teclado. Mediante la combinación de la tecnología de remedo de usuario a usuario y una cómoda interfaz de usuario, MetaFrame Conferencing Manager permite que los usuarios creen una reunión sin esfuerzo o se unan a ella y colaboren entre sí. Funciones de los usuarios en una reunión Las experiencias de los participantes en una reunión varían ligeramente según las funciones que desempeñen en ésta. MetaFrame Conferencing Manager distingue las funciones siguientes: Organizador de la reunión El organizador de la reunión es aquella persona que planifica la reunión en MetaFrame con antelación mediante Microsoft Outlook.

18 18 Guía del administrador de MetaFrame Conferencing Manager Dichos organizadores pueden o no participar en la reunión que programan. Pueden nombrar a un anfitrión de reunión o a otro participante para que inicie y ejecute la reunión en su nombre. Anfitrión de la reunión El anfitrión de la reunión es aquella persona que inicia una reunión, con independencia de quién la organizara. Por consiguiente, un anfitrión de reunión puede ser: Una persona nombrada por el organizador de la reunión para que sea el anfitrión de la reunión Una persona que crea e inicia una reunión espontánea mediante el asistente para crear reuniones incorporado de MetaFrame Conferencing Manager El anfitrión puede controlar las operaciones que pueden realizar los participantes en la reunión al concederles o denegarles el control del teclado y el puntero. Para obtener más información sobre el control del teclado y el puntero, consulte Control de las operaciones que pueden realizar los participantes en la página 19. Importante: Las reuniones se celebran en las sesiones de reunión del anfitrión de éstas. Los recursos disponibles en las sesiones de reunión del anfitrión también lo estarán para los demás usuarios. Si otro participante inicia una aplicación, los recursos del mismo también se encuentran disponibles para otros participantes, por lo tanto, los participantes deben cerrar sus aplicaciones antes de irse de la reunión. Si no lo hacen, sus recursos permanecerán abiertos para los demás participantes después de que salgan de la reunión. Participante en la reunión Los participantes son aquellos que son invitados a unirse a una reunión. Según decida el anfitrión de la reunión, el participante podrá utilizar o no el teclado y el puntero en la reunión. De ello depende que tenga la posibilidad de modificar archivos o iniciar aplicaciones. Sin acceso al teclado ni al puntero, los participantes podrán estar presentes en la reunión, pero no interactuar o iniciar aplicaciones. Participantes invitados Los participantes invitados son aquellos que son invitados a una reunión y no tienen acceso o no quieren usar la red interna. Los participantes invitados tienen acceso a una versión de la aplicación MetaFrame Conferencing Manager con las siguientes restricciones de seguridad: No pueden crear o iniciar reuniones No pueden iniciar aplicaciones durante una reunión

19 Capítulo 2 Presentación de MetaFrame Conferencing Manager 19 Control de las operaciones que pueden realizar los participantes Durante las reuniones, el anfitrión de la reunión tiene control completo sobre qué pueden hacer los participantes en la sesión de la reunión. Dependiendo de las opciones seleccionadas por el anfitrión, los participantes pueden realizar lo siguiente: Sólo ver las aplicaciones Interactuar con las aplicaciones Iniciar aplicaciones publicadas (los participantes invitados no pueden iniciar aplicaciones) El anfitrión determina quién tiene estos derechos asignando el control del teclado y el puntero a los participantes que pueden modificar documentos o interactuar con aplicaciones. Si los participantes no tienen este derecho, sólo pueden ver la aplicación. Además, si el anfitrión habilita un parámetro, los participantes con control del teclado y el puntero también pueden iniciar aplicaciones publicadas. Consulte la sección sobre interacción con aplicaciones publicadas en la ayuda en pantalla de MetaFrame Conferencing Manager para obtener información sobre el control del teclado y el puntero. Nota: Las restricciones del sistema que se aplican a los archivos y carpetas de la sesión de servidor del anfitrión también se aplican en la reunión. Por ejemplo, si un archivo de la sesión de servidor del anfitrión es de sólo lectura, ni el anfitrión ni los participantes podrán modificarlo.

20 20 Guía del administrador de MetaFrame Conferencing Manager Resumen de los componentes de MetaFrame Conferencing Manager MetaFrame Conferencing Manager está formado por los componentes principales siguientes: Interfaz de usuario de MetaFrame Conferencing Manager Componente Conference Room Conference Organizer Service Interfaz Web para participantes invitados External Conference Service Interfaz de usuario de MetaFrame Conferencing Manager Las reuniones se ejecutan en la interfaz de usuario de MetaFrame Conferencing Manager. Todos los participantes en la interfaz ven, inician e interactúan con las aplicaciones compartidas. La interfaz de usuario proporciona a los usuarios dos elementos claves en las reuniones: Todas las herramientas y controles necesarios para participar en una reunión. Esto incluye controles de menú, información sobre la reunión y los participantes y un asistente para crear reuniones. Sala de reuniones. Área interactiva y compartida de la reunión donde los usuarios pueden colaborar. Componente Conference Room El componente Conference Room es una aplicación que proporciona la sesión de remedo real en la que los usuarios colaboran durante una reunión. Al igual que la interfaz de usuario, Conference Room es una aplicación publicada que se ejecuta en servidores MetaFrame Presentation Server. No obstante, a diferencia de ésta, Conference Room se ejecuta como aplicación oculta. Por ello no se ve en el conjunto de aplicaciones del usuario. Los participantes deben establecer conexión con este componente desde la interfaz de usuario de MetaFrame Conferencing Manager.

21 Capítulo 2 Presentación de MetaFrame Conferencing Manager 21 Conference Organizer Service Conference Organizer es un servicio que realiza un seguimiento de todas las reuniones de una comunidad de servidores así como de la ubicación del servidor anfitrión de cada una de ellas. Interfaz Web para participantes invitados La Interfaz Web para participantes invitados es la página Web a la que acceden los participantes invitados para unirse a una reunión. El anfitrión suministra la dirección URL de la Interfaz Web por medio de la invitación de Microsoft Outlook o de otro modo. Es responsabilidad de los administradores informar la dirección URL a los organizadores. Consulte el Capítulo 5, Utilización del formulario de reuniones en la página 58 para obtener información sobre como incrustar la dirección URL. Los participantes invitados tienen que escribir la información siguiente y hacer clic en el botón Ingresar. Nombre: un nombre simple que identifica al participante en el panel Detalles de la reunión. ID de invitado: el identificador único que usa el organizador de la reunión para invitar al participante por medio de Microsoft Outlook (por ejemplo, su dirección de correo electrónico). Si se configura una reunión espontánea con MetaFrame Conferencing Manager, el anfitrión brindará esta información al invitado. ID de reunión: la cadena de texto que identifica la reunión a la que se invitó al participante. Se la puede configurar de modo que los invitados reciban esta cadena con la invitación de Microsoft Outlook. Si se configura una reunión espontánea con MetaFrame Conferencing Manager, el anfitrión brindará esta información al invitado. La Interfaz Web para participantes invitados verifica la información usando los servicios External Conference Service y Conference Organizer Service. External Conference Service El servicio External Conference Service verifica el identificador único y la ID de reunión que escriben los participantes invitados en la Interfaz Web para participantes invitados.

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23 C A P Í T U L O 3 Planificación de la instalación de MetaFrame Conferencing Manager Requisitos del sistema En este capítulo se ofrece un resumen de todos los aspectos que deben tenerse en cuenta antes de distribuir MetaFrame Conferencing Manager. Se incluyen los siguientes temas: Requisitos del sistema Planificación de la instalación Esta sección señala los requisitos mínimos de software y hardware necesarios para instalar y ejecutar MetaFrame Conferencing Manager. Considera que el lector leyó y siguió las instrucciones de instalación de MetaFrame Presentation Server. Para obtener más información sobre los requisitos de MetaFrame Presentation Server, consulte la Guía del administrador de MetaFrame Presentation Server. Requisitos de software del sistema MetaFrame Conferencing Manager se pude usar con Citrix MetaFrame XP Server para Windows, Feature Release 3/Service Pack 3 o posterior, o con Citrix MetaFrame Presentation Server 3.0. Para obtener información completa sobre los requisitos del sistema para estos productos, consulte la Guía del administrador de MetaFrame Presentation Server. Para poder integrar MetaFrame Conferencing Manager con Microsoft Exchange Server o Outlook es preciso disponer de Exchange Server 5.5 o posterior, o Exchange Server 2000 y Outlook 2000 o posterior. La Interfaz Web para participantes invitados sólo está respaldada en Internet Explorer 5.5 o posterior. Consulte la Lista de verificación del acceso de participantes invitados en la página 50 para ver los requisitos de instalación.

24 24 Guía del administrador de MetaFrame Conferencing Manager Requisitos de hardware del sistema Sumados a los requisitos de hardware de MetaFrame Presentation Server, MetaFrame Conferencing Manager necesita 60MB adicionales de espacio en el disco. Planificación de la instalación Actualización de versiones anteriores de MetaFrame Antes de actualizar MetaFrame Conferencing Manager, lea estas instrucciones: Actualice MetaFrame Conferencing Manager antes de actualizar MetaFrame Presentation Server. Si actualiza MetaFrame Presentation Server primero, MetaFrame Conferencing Manager no funcionará. La nueva función de participantes invitados se instala en el mismo servidor que la Interfaz Web para MetaFrame Presentation Server. Las versiones anteriores de MetaFrame usaban Internet Information Services (IIS) para Secure Sockets Layer (SSL). MetaFrame Presentation Server 3.0 usa Traspaso SSL Citrix. Para usar MetaFrame Conferencing Manager con MetaFrame Presentation Server 3.0: 1. Actualice y configure MetaFrame Conferencing Manager. 2. Actualice MetaFrame Presentation Server 3.0, incluyendo la Interfaz Web. 3. Instale y configure la Interfaz Web para participantes invitados. 4. En la herramienta de configuración, elija SSL por medio de Traspaso SSL Citrix en la herramienta de configuración (en la ficha Servicio de reuniones externas). Siga el orden de instalación señalado, de otro modo, la opción SSL por medio de Traspaso SSL Citrix estará inhabilitada en la herramienta de configuración. Si no desea usar Traspaso SSL Citrix, puede usar IIS, o, si no usa SSL no es necesario configurar nada. Consulte Uso de IIS, Traspaso SSL Citrix o nada en la página 45 para obtener más información sobre IIS y Traspaso SSL Citrix. MetaFrame Conferencing Manager es una actualización estándar. No está respaldada la degradación.

25 Capítulo 3 Planificación de la instalación de MetaFrame Conferencing Manager 25 Actualización del complemento de Outlook MetaFrame Conferencing Manager, versión 3.0, presenta un nuevo complemento y formulario personalizado para Microsoft Outlook. Instala una nueva ficha, MetaFrame Conferencing Manager en el formulario de solicitud de reunión de Microsoft Outlook. Esta página aparece cuando el participante hace clic en un botón de la barra de herramientas de Outlook. No se puede instalar el nuevo complemento sobre uno anterior. Es necesario eliminar el complemento anterior antes de instalar el nuevo. Consulte Pasos para instalar el formulario de reuniones en la página 59 para obtener información adicional sobre el complemento y el procedimiento de actualización. Ilustración de la ficha MetaFrame Conferencing Manager que aparece cuando se instala el nuevo complemento. Elección de servidores para un Dominio o Grupo de trabajo Antes de seleccionar los servidores en los que va a instalar MetaFrame Conferencing Manager, tiene que decidir si va a distribuir el software en un grupo de trabajo o en un dominio.

26 26 Guía del administrador de MetaFrame Conferencing Manager Dominio Si distribuye el software en un dominio, instale los componentes en uno o más servidores. La instalación de varias copias de la interfaz de usuario de MetaFrame Conferencing Manager y del componente Conference Room le permitirá aumentar las posibilidades de ampliación al equilibrar la carga de los dos componentes que se ejecutan como aplicaciones publicadas. Para seleccionar los servidores en los que va a instalar los componentes, tenga en cuenta las instrucciones siguientes. Además de seleccionar los servidores para MetaFrame Conferencing Manager, también tendrá que designar dos servidores que actúen como servidor principal y servidor de respaldo para el Citrix XML Service. Importante: Todos los componentes deben distribuirse en servidores que pertenezcan al mismo dominio o a dominios de confianza. Los componentes trabajan conjuntamente en la comunidad de servidores para proporcionar funciones de reunión. La interfaz de usuario de MetaFrame Conferencing Manager y el componente Conference Room se ejecutan como aplicaciones publicadas en equipos MetaFrame Presentation Server Los servicios Conference Organizer y Esternal Conference se ejecutan en un solo servidor La Interfaz Web para participantes invitados se instala en el mismo servidor que la Interfaz Web para MetaFrame Presentation Server Interfaz de usuario de MetaFrame Conferencing Manager y Conference Room. Estos dos componentes se ejecutan como aplicaciones publicadas en servidores MetaFrame. Para participar en una reunión, los usuarios se conectan con ambos. Si prevé que vayan a producirse varias conexiones simultáneas con estos componentes o bien observa un elevado número de dichas conexiones, puede mejorar el rendimiento instalando ambos componentes en varios servidores y equilibrando su carga. Servicio Conference Organizer. El servicio Conference Organizer es un servicio que puede ejecutarse en cualquier servidor de una comunidad de servidores MetaFrame XP o en un servidor que se encuentre en el mismo dominio que la interfaz de usuario de MetaFrame Conferencing Manager y el componente Conference Room. Nota: Sólo es necesario disponer de una copia del servicio Conference Organizer en cada comunidad de servidores. Instale este componente en un solo servidor.

27 Capítulo 3 Planificación de la instalación de MetaFrame Conferencing Manager 27 External Conference Service. El servicio External Conference Service se ejecuta en el mismo equipo que Conference Organizer. Sólo es necesario si se usa la función de participantes invitados. Asegúrese de tener instalado Microsoft.NET Framework Versión 1.1. Se encuentra en la carpeta Support en el CD-ROM de MetaFrame Conferencing Manager. Citrix XML Service. MetaFrame Conferencing Manager utiliza Citrix XML Service para comunicar información sobre las aplicaciones publicadas a clientes que utilizan el protocolo HTTP y datos XML. Citrix XML Service forma parte de la infraestructura de MetaFrame Presentation Server. Se encuentra en todos los servidores MetaFrame de las comunidades de servidores. Use la herramienta de configuración para configurar el servicio Conference Organizer para que se ponga en contacto con dos servidores concretos y los utilice como servidores principal y de respaldo para XML Service. A fin de minimizar el tráfico de red cuando el servicio Conference Organizer se pone en contacto con el servidor principal para XML Service, Citrix recomienda que designe a uno de los recopiladores de datos de la comunidad de servidores como el servidor principal para el servicio XML. Interfaz Web para participantes invitados. La Interfaz Web para participantes invitados sólo es necesaria si se usa la función de participantes invitados. Instale la Interfaz Web para participantes invitados en el mismo servidor que la Interfaz Web para MetaFrame Presentation Server. Para instalar este componente es necesario que estén instalados en el servidor la Interfaz Web para MetaFrame Presentation Server 3.0 y IIS 5.0 o posterior. Importante: La Interfaz Web para participantes invitados sólo está respaldada en Internet Explorer 5.5 o posterior. Asegúrese de que los participantes invitados estén al tanto de esto porque no podrán unirse a las reuniones si usan otros exploradores Web. Grupo de trabajo Si usa grupos de trabajo, instale todos los componentes en un solo servidor. En tal caso no podrá usar la función de participantes invitados porque necesita cuentas de dominios.

28 28 Guía del administrador de MetaFrame Conferencing Manager Uso de nombres simplificados Es recomendable que se definan nombres simplificados para las credenciales de inicio de sesión de los usuarios internos por dos motivos: Brindan identificación para los participantes invitados cuando participan en una reunión Disminuyen la exposición de credenciales porque los participantes invitados no verán las credenciales de inicio de sesión de los participantes internos Distribución de los últimos Clientes para MetaFrame Presentation Server entre los usuarios Citrix recomienda que los participantes utilicen los últimos Clientes MetaFrame Presentation Server para trabajar con MetaFrame Conferencing Manager. Los Clientes más recientes para MetaFrame Presentation Server se pueden descargar del sitio Web de Citrix en Para obtener más información sobre la distribución de actualizaciones de los Clientes MetaFrame Presentation Server entre los participantes, consulte la Guía del administrador de MetaFrame Presentation Server. Satisfacción de los requisitos de certificación Si se utiliza un entorno seguro, se usarán servidores de certificados públicos o privados. La compatibilidad con la mayoría de autoridades públicas de certificación públicas comerciales está incluida en los productos Internet Explorer y los servidores Windows. Sin embargo, si obtuvo certificados de una AC privada o comercial cuyos certificados no están, de forma predeterminada, respaldados por el sistema operativo Windows, los participantes invitados no podrán unirse a la reunión si no instalan el certificado. Debe asegurar que los participantes invitados tengan acceso e instalen los certificados de raíz necesarios en sus equipos. Para obtener información conceptual sobre los certificados de servidor consulte el documento Secure Gateway for Windows Administrator s Guide. Importante: Si usa el Cliente ICA Java y SSL, y su empresa cuenta con su propia autoridad de certificación, necesitará especificar un certificado raíz alternativo para satisfacer las normas de seguridad de su empresa. Consulte Lista de verificación del acceso de participantes invitados en la página 50 para obtener más información.

29 Capítulo 3 Planificación de la instalación de MetaFrame Conferencing Manager 29 Uso de la autenticación PassThrough Cuando se utiliza MetaFrame Conferencing Manager, el usuario debe autenticarse en dos ocasiones diferentes. El proceso de autenticación del participante puede simplificarse activando la autenticación PassThrough. Consulte Activación de la autenticación PassThrough en la página 53 para obtener información sobre este procedimiento. Uso de la integración con Microsoft Exchange Server y Outlook MetaFrame Conferencing Manager puede integrarse con Microsoft Exchange Server y Outlook para que los usuarios puedan: Iniciar las citas del calendario como reuniones de Outlook desde MetaFrame Conferencing Manager Programar reuniones mediante Microsoft Outlook Consulte Ventajas de la integración de Exchange Server y Outlook en la página 56 para obtener información sobre estos beneficios e Integración de MetaFrame Conferencing Manager con Exchange Server y Outlook en la página 56 para conocer los procedimientos necesarios para realizar la integración.

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31 C A P Í T U L O 4 Instalación de MetaFrame Conferencing Manager En este capítulo se dan instrucciones paso a paso para instalar y configurar MetaFrame Conferencing Manager. Para obtener más información e instrucciones paso a paso sobre cómo integrar el software con Microsoft Outlook y Exchange Server, consulte Integración de MetaFrame Conferencing Manager con Exchange Server y Outlook en la página 56. Resumen de la distribución de MetaFrame Conferencing Manager Para empezar a utilizar MetaFrame Conferencing Manager, tendrá que distribuir, como mínimo, una copia de cada uno de los tres componentes principales: Interfaz de usuario de MetaFrame Conferencing Manager Componente Conference Room Servicio Conference Organizer Además, si desea que haya participantes invitados, deberá instalar una copia de cada uno de los siguientes componentes: Interfaz Web para participantes invitados External Conference Service Para distribuir un componente de MetaFrame Conferencing Manager, es necesario que ejecute las tareas generales siguientes: Instalar el componente Configurar el componente

32 32 Guía del administrador de MetaFrame Conferencing Manager Cuando haya determinado qué componentes instalar en un servidor, inserte el CD-ROM de instalación. Aparecerá la pantalla de instalación automática que le guiará a través del proceso de instalación. Seleccione los componentes que desee instalar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Cuando se complete la parte del asistente de la instalación, la parte de configuración se iniciará automáticamente. Se le pedirá que complete la configuración de los componentes instalados. El contenido de la pantalla de configuración cambia según los componentes que se instalen en el servidor. Si la demanda de reuniones aumenta, puede agregar más copias de la interfaz de usuario de MetaFrame Conferencing Manager y del componente Conference Room en cualquier momento. Para obtener más información sobre cómo planificar la distribución de MetaFrame Conferencing Manager, consulte el capítulo 3, Planificación de la instalación de MetaFrame Conferencing Manager. Instalación y publicación de MetaFrame Conferencing Manager Todos los componentes de MetaFrame Conferencing Manager deben instalarse en servidores que pertenezcan al mismo dominio o a dominios de confianza. Los procedimientos para instalar los componentes son idénticos. No es preciso que el servicio Conference Organizer resida en un servidor MetaFrame. Puede distribuirlo en un servidor de dominios normal o en un servidor MetaFrame. Sólo es necesaria una copia de Conference Organizer por comunidad de servidores. Para instalar MetaFrame Conferencing Manager, es preciso que haya iniciado sesión como administrador del equipo local. Para instalar la interfaz de usuario de MetaFrame Conferencing Manager o el componente Conference Room (ambos se publican automáticamente en MetaFrame Presentation Server), también tiene que haber iniciado sesión como administrador de MetaFrame con permiso para publicar aplicaciones. Para instalar componentes de MetaFrame Conferencing Manager 1. Cierre todas las aplicaciones que tenga abiertas. 2. Introduzca el CD-ROM de MetaFrame Conferencing Manager en la unidad de CD-ROM. Si la unidad de CD-ROM respalda la función de ejecución automática, aparece la pantalla Citrix MetaFrame Conferencing Manager. Si no lo hace, haga doble clic en el archivo Autorun.exe, en el CD-ROM. Aparecerá la pantalla de ejecución automática de Citrix MetaFrame Conferencing Manager. 3. Haga clic en Instalar MetaFrame Conferencing Manager.

33 Capítulo 4 Instalación de MetaFrame Conferencing Manager Seleccione los componentes que desee instalar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Cuando se complete la instalación se iniciará el asistente de configuración. Consulte Configuración de MetaFrame Conferencing Manager en la página 42 para obtener más información sobre el asistente de configuración. 5. Instale la Interfaz Web para participantes invitados repitiendo el paso 2 y haciendo clic en Interfaz Web para participantes invitados. 6. Siga las instrucciones de la pantalla y complete la información necesaria en el asistente de configuración. Importante: Cuando instale la interfaz de usuario de Conferencing Manager y el componente Conference Room, se los publicará automáticamente en el grupo Usuarios de dominio del dominio al que pertenece MetaFrame Presentation Server, o en el grupo Usuarios si se está usando grupos de trabajo. El componente Conference Room aparece como Citrix Conference Room en el nodo Aplicaciones de Management Console para MetaFrame Presentation Server. No cambie el nombre de Citrix Conference Room en Management Console. Si lo hace, los participantes no podrán iniciar la aplicación Citrix Conference Room. Utilización del paquete de Windows Installer para MetaFrame Conferencing Manager El programa de instalación de MetaFrame Conferencing Manager está compilado como un paquete de Windows Installer. Windows Installer es un componente del sistema operativo Windows que administra la instalación y desinstalación de aplicaciones. Durante el proceso de instalación, este componente aplica un conjunto de reglas de instalación definidas de forma centralizada que regulan la configuración de la aplicación. Windows Installer se compone del servicio Windows Installer para los sistemas operativos Windows y el formato de archivos de paquete.msi, que se utiliza para almacenar información sobre la instalación de la aplicación. Utilice el servicio Windows Installer para modificar, reparar o eliminar una aplicación existente que se instaló utilizando Windows Installer. Vaya a Agregar o quitar programas en el Panel de control para eliminar o modificar los paquetes de Windows Installer instalados en el sistema. Puede distribuir los paquetes de Windows Installer utilizando Installation Manager, los servicios Microsoft Active Directory o Systems Management Server. Para obtener más información sobre Windows Installer y el servicio Windows Installer, consulte la Ayuda en línea de Windows o el sitio Web de Microsoft en

34 34 Guía del administrador de MetaFrame Conferencing Manager Si se producen problemas al ejecutar el paquete de Windows Installer, consulte el Visor de sucesos de Windows para ver una lista de los problemas. Para abrir el Visor de sucesos, vaya a Inicio > Archivos de programa > Herramientas administrativas > Visor de sucesos. Compruebe el registro de aplicaciones y busque las entradas de la columna de origen del tipo "MSIInstaller". Configuración del paquete de Windows Installer para realizar una instalación automática Se entiende por instalación automática el proceso de instalación y configuración de una aplicación para el que se precisa poca o ninguna intervención manual por parte del usuario. Al realizar una instalación automática, no se utiliza la interfaz de usuario del programa de instalación. En su lugar, se ejecuta la instalación desde una línea de comandos, incluidos todos los parámetros de configuración. Una instalación automática se limita a un único dispositivo. La instalación automática debe realizarse en el dispositivo donde desee instalar la aplicación. Puede realizar una instalación automática de MetaFrame Conferencing Manager para instalar, configurar y publicar el software. Para ello, deberá ejecutar el paquete de Windows Installer para MetaFrame Conferencing Manager, CMCM.msi, desde una línea de comandos e incluir todos los parámetros de configuración necesarios. Debido a que CMCM.msi contiene varios componentes, se debe especificar qué componentes se desea instalar. La línea de comandos de ejemplo siguiente para la plataforma MetaFrame XP muestra una instalación automática típica de la interfaz de usuario de MetaFrame Conferencing Manager y del componente Conference Room: msiexec /I \\mi_servidor\mi_carpeta\cmcm.msi /qb- CMCMCFG_PARS="/C ORGANIZER_SERVER:servidor_3 / PRIMARY_XML_SERVER:servidor_1:80 / BACKUP_XML_SERVER:servidor_2:80 / LICENSETYPE:localhost:nfr" ADDLOCAL=CR,CMCM INSTALLDIR="c:\Archivos de programa\citrix\cmcm" LOCALUSER=2 CITRIXUSERNAME=mi_nombre_de_usuario PASSWORD=mi_contraseña DOMAINNAME= mi_dominio TRANSFORMS=\\mi_servidor\mi_carpeta\Transforms\ mi_transformación.mst Nota: Si incluye más de una propiedad, ponga todo el par key=value entre comillas.