Comunicación Segura y Certificados

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1 Página 1 de 7 Comunicación Segura y Certificados Este documento es propiedad de la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías y se le ha establecido un nivel de seguridad acorde a la Normativa clasificación de la seguridad de la documentación de CiberCentro. En ningún caso el documento, o cualquiera de sus partes, que no sea clasificado de carácter público, deberá ser distribuido a terceros sin el consentimiento explícito, por escrito o correo electrónico firmado, por parte del personal autorizado de la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías. Asimismo, ninguna de las partes del documento puede ser copiada, fotografiada, fotocopiada, transmitida electrónicamente, almacenada en un sistema de gestión documental o reproducida mediante cualquier otro mecanismo ajeno a la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías sin autorización previa, por escrito o correo electrónico firmado, por parte del personal autorizado de la misma. Rev. Fecha Descripción 04 19/08/2015 Actualización documento 03 19/07/2010 Actualización apartado /04/2010 Revisión documento Fecha 1ª Aprobación 06/04/2010 Responsable actualización: Documento: Ubicación: DGTNT- Seguridad SEGURIDAD SEDE Comunicacion Segura y Certificados.odt Nivel de Seguridad: Público Preparado por Revisado por Aprobado por DGTNT_CiberCentro Juan José Gallardo Mancebo José Damián Ferrer Quintana Fecha: 19/08/2015 Fecha: 25/08/2015 Fecha: 25/08/2015

2 Página 2 de 7 ÍNDICE 1 Introducción Ámbito Objetivos Arquitectura Genérica Arquitectura de Sede Comunicaciones Seguras Identificación de Usuarios Referencias Contactos...7

3 Página 3 de 7 1 Introducción La Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, reconoce el derecho de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos, regulando los aspectos básicos de la utilización de las tecnologías de la información en la actividad administrativa, en las relaciones entre las Administraciones Públicas, así como en las relaciones de los ciudadanos con las mismas con la finalidad de garantizar sus derechos, un tratamiento común ante ellas y la validez y eficacia de la actividad administrativa en condiciones de seguridad jurídica. El servicio al ciudadano exige consagrar su derecho a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos, siendo contrapartida de ese derecho la obligación de aquéllas de dotarse de los medios y sistema electrónicos para que ese derecho pueda ejercerse. Una de las instituciones sobre la que va a girar toda la administración electrónica es la sede electrónica, definida por la Ley 11/2007 como dirección electrónica cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública, órgano o entidad administrativa en el ejercicio de sus competencias, que deben responder de la integridad, veracidad y actualización de la información y los servicios a los que puede accederse a través de la misma. La sede electrónica permitirá identificar fehacientemente a la administración, y encriptar las comunicaciones entre ciudadano y administración. Para ello la Plataforma Web del Gobierno de Canarias hará las funciones de centralización y distribución de las peticiones a las distintas Sedes de los diferentes organismos que componen el Gobierno de Canarias. Los objetivos de esta Plataforma Web son proveer de un transporte seguro y confiable al intercambio de información entre los ciudadanos y las aplicaciones departamentales o corporativas que compongan las distintas Sedes. 2 Ámbito Este documento está dirigido en general a los responsables de los servicios de información del Gobierno de Canarias, y particularmente, a los responsables de seguridad de las aplicaciones informáticas. Este documento afecta por tanto a las tareas de integración de la sede electrónica del Gobierno de Canarias (plataforma Web que aloja el certificado de sede electrónica: sede.gobcan.es) con las diversas aplicaciones informáticas que pudieran existir. 2.1 Objetivos Los objetivos que se plantean en este documento son los siguientes: Informar de la arquitectura genérica de la Plataforma Web del Gobierno de Canarias, en aquellos aspectos concernientes a la sede electrónica sede.gobcan.es. Mostrar los mecanismos que permiten garantizar la confidencialidad de las comunicaciones entre sedes, así como transacción de datos.

4 Página 4 de 7 3 Arquitectura Genérica La plataforma web del Gobierno de Canarias está formada por diversas capas tecnológicas. Su estructura completa es compleja y se detalla en mayor detalle en el documento DGTNT TSI-NORM Normativa de las Infraestructuras corporativas para las Aplicaciones del Gobierno de Canarias ubicado en: 4 Arquitectura de Sede La Plataforma Web centralizará los accesos a las distintas Sedes del Gobierno de Canarias. Para ello agrupará bajo un único dominio sede.gobcan.es todas las peticiones a cada una de las subsedes. El compromiso de la Plataforma es que las comunicaciones entre la sede y las subsedes sea siempre cifrada, y por tanto se garantice la confidencialidad. Esta arquitectura se puede sostener tanto de forma integrada como segregada. O lo que es lo mismo, las distintas subsedes pueden formar parte misma de la Plataforma Web del Gobierno de Canarias o bien residir en Plataforma externas de otras entidades del propio Gobierno. En todos los casos, se pretenden cubrir las mismas medidas de seguridad. 4.1 Comunicaciones Seguras Para alcanzar el compromiso de confidencialidad en las comunicaciones, la Plataforma Web del Gobierno de Canarias se apoya en una arquitectura de Proxys Inversos seguros. Un servidor Proxy Inverso es una pasarela para otros servidores y permite que un servidor web obtenga datos de otro de forma transparente. Este tipo de proxy permite, entre otras características, el balanceo de carga de aplicación de alto volumen; la protección de aplicaciones vulnerables o incluso el acceso de otros servidores web detrás de una estructura con firewall. En el Gobierno de Canarias este tipo de arquitectura utiliza un servidor web apache para encauzar las peticiones de los usuarios a los distintos servidores web de las subsedes (indistintamente de su marca o versión). El módulo Apache mod_proxy, que es el utilizado, soporta una gran cantidad de métodos de operación. Soporta tanto HTTP/1.0 como HTTP/1.1. Además desde las versiones 2.2 de Apache se soporta el balanceo de carga de este tipo de conexiones. El escenario de uso de este tipo de proxy en el contexto de sede electrónica hace uso de una serie de servidores web apache frontales sede.gobcan.es, que tiene un dirección IP pública accesible desde cualquier punto de Internet. Además, se identifican distintas subsedes con direccionamiento IP privado que se encuentran por detrás

5 Página 5 de 7 del firewall y por tanto sin acceso a Internet, las denominaremos por ejemplo, subsede1.intranet o subsede2.intranet. Esto servidores web solo son visibles desde la red interna y sus registros DNS no se encuentran registrados públicamente. En este escenario será mapeado a y a Dado que se soporta el balanceo de carga se podrá tener además el siguiente tipo de escenario. se mapea de forma balanceada a y Con lo cual ante la caída de alguno de los dos servidores no se perdería el servicio. El único requisito que ha de tener este segundo nivel de servidores web es que respondan al protocolo seguro https y que posean un certificado de servidor válido. Este tipo de arquitectura basada en Proxy Inverso tiene una serie de requisitos de desarrollo de las aplicaciones en los servidores web internos. Estos han de respetar la raíz del servidor principal. Es decir, no se permiten que en las aplicaciones web detrás de los proxy se haga uso de direcciones absolutas a la raíz del dominio. Cualquier petición que haga referencia a /pagina.html es el raíz del servidor sede.gobcan.es. Si se desea pedir esta página se ha de hacer referencia como /subsede1/pagina.html. Para más información sobre esta problemática se encuentra en el documento DGTNT TSI-NORM Normativa de las Infraestructuras corporativas para las Aplicaciones del Gobierno de Canarias ubicado en:

6 Página 6 de Identificación de Usuarios La identificación de usuarios es el proceso por el cual se autentica la identidad de la persona que está accediendo a los servicios de sistemas de información. Para la efectividad de este servicio se utilizará el Servicio de Firma Electrónica y Sellado de Tiempo de la Plataforma de Interoperabilidad Corporativa del Gobierno de Canarias, que permite la identificación de un ciudadano mediante el uso de un certificado digital emitido por una Autoridad Certificadora reconocida por la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias. En resumen, el mecanismo adoptado está basado en el uso de una pieza de software que se ejecuta en el lado cliente (applet, activex, etc) y tras obtener información del repositorio de certificados del usuario, permite la identificación del ciudadano ante la sede electrónica. Más información sobre la arquitectura de identificación de usuario está disponible en la documentación de Platino, concretamente en el siguiente documento firma_electronica_sellado_tiempo_r11.pdf ubicado en la dirección: 5 Referencias Documento Ubicación Firma Electrónica y Sellado de Tiempo (v ) Documento Ubicación Normativa de las Infraestructuras corporativas para las Aplicaciones del Gobierno de Canarias Podrá acceder a la Normativa a través del siguiente enlace:

7 Página 7 de 7 6 Contactos Persona de contacto CiberCentro Acceso Web Correo electrónico Teléfono interno 912 Teléfonos Fax (24880) (87880)

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