Presentamos el Calendario de Diplomados, Seminarios y Talleres del Segundo Semestre: JULIO-DICIEMBRE 2013 DISTRITO FEDERAL

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1 Presentamos el Calendario de Diplomados, Seminarios y Talleres del Segundo Semestre: JULIO-DICIEMBRE 2013 DISTRITO FEDERAL Las fechas indicadas corresponden a los días programados de los Seminarios Abiertos en el Hotel Sheraton Ambassador ubicado en el Centro de Monterrey, N.L. Además, se pueden programar Seminarios In Company en cualquier parte de la República Mexicana. Duraciones de Diplomados: de 20 a 44hrs. Duraciones de Seminarios: de 04 a 16hrs. LLÁMENOS Y UNO DE NUESTROS EJECUTIVOS LE ASESORARÁ EN LA BÚSQUEDA DEL MEJOR CURSO PARA SU EMPRESA! 1. DIPLOMADOS Desarrollo de Habilidades Gerenciales (32hrs.) Administración de Recursos Humanos (32hrs.) Ventas y Negociaciones Expertas (32hrs.) Contabilidad y Finanzas (32hrs.) CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Desarrollo de Consejo de Administración en Empresas Familiares ALTA DIRECCIÓN Balanced Scorecard (BSC) y Planeación Estratégica RECURSOS HUMANOS Administración de Sueldos y Salarios *Valuación de Puestos Diseños de Programas de Compensación Variable Gestión de la Capacitación Efectiva y DNC LFT* Relaciones Laborales Incluye Reforma Laboral y CCT El Despido: Procedimiento y Formalidades según LFT* Estrategias de Reclutamiento y Selección por Competencias Aplicación e Interpretación de Pruebas Psicométricas La Grafología como Técnicas de Selección de Personal Formación de Instructores Internos Métodos para el desarrollo de un sistema de Evaluación del Desempeño del Personal

2 Evaluación del Desempeño Diseño de Procesos y Cultura Organizacional Cómo disminuir la Rotación de Personal? Diagnóstico de Clima Organizacional Desarrollo de Planes de Carrera Estructura del Perfil de Puesto y Organigrama FORMACIÓN GERENCIAL Planeación Estratégica Liderazgo Gerencial Administración Efectiva de Personal y Liderazgo Gestión Efectiva de la Supervisión y Liderazgo Funciones Administrativas: Planeación, Organización y Control Formación de Coaches Internos Administración y Dirección de Proyectos Toma de Decisiones Efectivas Hoshin Kanri: Modelo Japonés de Administración por Políticas Delegación y Asignación de Responsabilidades Claves de la Negociación Gerencial El Feedback como herramienta para una conducta efectiva CONTABILIDAD FINANCIERA Contabilidad para no Contadores / Finanzas para no Financieros Función Financiera y Análisis de Estados Financieros Planeación Financiera y Presupuestos Presupuestos: Manejo y elementos fundamentales Administración Efectiva del Efectivo Cash Flow: Presupuesto de Efectivo Taller: Estado de Flujo de Efectivo (04hrs.) Administración del Capital de Trabajo Decisiones de Inversión: Presupuesto de Capital IMPUESTOS Taller Integral de Nóminas Ley del Seguro Social (IMSS) e INFONAVIT ADMINISTRACIÓN GENERAL Taller de Oratoria, Comunicación y Presentaciones Efectivas Manejo y Solución de Conflictos mediante la Negociación Taller Intensivo de Negociación Efectiva Desarrollo de Asistentes Administrativos y Secretarias Elaboración de Manuales y Políticas de Procedimientos Administración Efectiva del Tiempo y Planeación Desarrollo y Supervisión de Franquicias y Sucursales Imagen Ejecutiva (personal femenino y/o masculino) Manejo de Juntas Efectivas Redacción Práctica Lectura Ágil y Comprensión de Textos

3 8. DESARROLLO HUMANO / ORGANIZACIONAL Introducción a PNL* Programación Neurolingüística Inteligencia Emocional Taller: Desarrollo Humano Taller: Trabajo en Equipo Equipos Autodirigidos de Alto Desempeño Automotivación, Valores y Desarrollo Personal Integración Laboral Orientada a la Mejora Continua Ética, Valores y Desarrollo Humano Manejo de Actitud Tolerancia a la Presión y Manejo de Estrés Habilidades de Comunicación Efectiva Relaciones Humanas Exitosas Gestión del Cambio Compromiso Organizacional Del pensamiento creativo a la Innovación Team Building Integración de Equipos 9. VENTAS, SERVICIO Y COBRANZA 5 Habilidades para la Venta Efectiva Proceso de Ventas y Excelencia en el Servicio Cómo tratar con clientes difíciles a través del servicio? Negociación Efectiva para Vendedores Excelencia en el Servicio al Cliente Telemarketing y Servicio Efectivos Técnicas de Manejo de Objeciones y Cierres de Ventas La Prospección como factor clave del éxito en las Ventas Gestión de la Cobranza y Negociación Efectiva CALIDAD ISO 9001:2008 Interpretación Técnica Norma ISO 9001: Auditoría Interna Norma ISO 9001: Revisión Gerencial Norma: ISO 9001: Norma ISO 19011:2011 (Directrices para auditar) Auditoría de Sistemas Integrados(ISO 9001:2008, 14001: :2007) CALIDAD AUTOMOTRIZ Interpretación Técnica ISO/TS 16949:2009 Enfoque de Procesos Auditoría Interna ISO/TS 16949:2009 Enfoque de Procesos Dimensiones y Tolerancias Geométricas (GD&T) Metrología Dimensional Básica MSA: Estudios R&R (Reproducibilidad y Repetibilidad): Validación del Sistema de Medición 25 SPC: Control Estadístico de Procesos 22 AMEF: Prevención de Fallas en Diseño y Proceso 12 APQP: Planeación Avanzada de la Calidad 24

4 PPAP: Proceso de Aprobación de partes 22 PC: Plan de Control 20 Core Tools: SPC-2, MSA-4, AMEF-4, PC2, PPAP-4 Y APQP-2 CALIDAD AMBIENTAL Legislación Ambiental Interpretación Técnica ISO 14001:2004 Con Enfoque de Procesos Auditoría Interna ISO 14001: SEGURIDAD INDUSTRIAL Liderazgo en la Seguridad Industrial y Comisiones Mixtas Manejo de Materiales y Residuos Peligrosos Auditoría Interna OHSAS 18001: CALIDAD EN LOS PROCESOS 7 Herramientas de Calidad y Control Estadístico de Procesos Lean Office: Procesos y Servicios Esbeltos Metodología de las 5 S s Análisis y Solución de Problemas Potenciales Las 8 D s (Disciplinas) para las Solución de Problemas Elaboración de Acciones Correctivas y Preventivas Diagrama de Flujo: Mapeo y Rediseño de Procesos ALIMENTOS Y BEBIDAS Auditoría Interna Norma ISO 22000: Interpretación Técnica Norma ISO 22000: CALIDAD AEROESPACIAL Auditoría Interna AS Interpretación Técnica AS PRODUCCIÓN Control de Producción TPM* Mantenimiento Total Productivo Lean Manufacturing Balanceo de Líneas y SMED: cambios rápidos de preparación Restricciones de Manufactura COMPRAS, LOGÍSTICA Y ABASTECIMIENTOS Administración del Almacén y Control de Inventarios Estrategias para las Compras y Negociaciones Efectivas Administración de la Cadena de Suministro Evaluación y Desarrollo de Proveedores OFFICE Excel Básico, Intermedio y Avanzado Power Point Básico, Intermedio y Avanzado Word Básico, Intermedio y Avanzado Access 17. CONFERENCIAS El cliente satisfecho y la adversidad Planeación ante la adversidad

5 Liderazgo ante el Cambio Habilidades del Gerente Exitoso Risoterapia: La risa para la Calidad de Vida Actitudes Positivas Vs. Actitudes Negativas Cómo determinar y alcanzar tus metas y objetivos? No te rindas!