reuniones, presentaciones, sesiones de formación y trabajo en equipo

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1 Más de 200 millones de usuarios La solución completa y de fácil manejo para reuniones, presentaciones, sesiones de formación y trabajo en equipo Sencillo y cómodo a través de Internet 1

2 Reuniones y Presentaciones Online Rentabilice el tiempo y ahorre dinero en el proceso. Ahorrará dinero y tiempo en viajes Acortará distancias y acelerará los procesos de decisión Llevará a cabo un trabajo productivo en equipo independientemente de su ubicación Reducirá la confusión en la comunicación, gracias a que usted y su compañero verán lo mismo Mantendrá el contacto personal con el cliente, incluso a distancia Realice reuniones online con compañeros y socios comerciales de todo el mundo. Ahorrará costes en instalaciones para conferencias y cursos de formación Reducirá los esfuerzos en la organización de reuniones Protegerá el medio ambiente al contar con una agenda de viajes limitada Forme a sus participantes en línea desde diferentes ubicaciones. Presente productos o servicios a sus clientes de forma sencilla, desde su lugar de trabajo. Optimice su trabajo en equipo. Puede trabajar en línea en tiempo real junto a sus compañeros en proyectos en marcha. 2

3 Cuándo se va a unir? Más de 200 millones de usuarios de todo el mundo confían en TeamViewer! TeamViewer convence! TeamViewer permite un rápido retorno de la inversión gracias a sus favorables modelos de licencias y enorme eficiencia en el tiempo y trabajo en equipo Número ilimitado de reuniones con hasta 25 participantes a un precio fijo Ideal para el uso entre plataformas (Windows, Mac, Linux, ios, Android) Con las aplicaciones para ios y Android, participar en una reunión es posible de forma flexible y desde cualquier sitio Manejo sencillo e intuitivo tanto para el presentador como para los participantes Participación a través del navegador en una presentación que no requiere la instalación de software; solo son necesarios un navegador y conexión a Internet Adaptaciones de calidad optimizadas desde la conexión a internet móvil hasta la conexión de banda ancha a gran velocidad Estándar de seguridad máximo para la transferencia de datos Disponible en más de 30 idiomas TeamViewer es una solución integral que puede utilizarse también para la oficina en casa, soporte y administración de servidores. Si desea más información, consulte nuestro folleto sobre control remoto o visite 3

4 Trabajo eficaz con multitud de funciones TeamViewer ofrece condiciones óptimas para sus reuniones y presentaciones Planifique y organice sus reuniones por adelantado. Utilizando el botón integrado de TeamViewer, agendar sus reuniones directamente en Outlook es más fácil que nunca. Inicie una reunión virtual, videollamada o teleconferencia con un solo clic. Invite a los participantes ad hoc. La participación se realiza de forma sencilla y cómoda mediante un enlace de invitación. Grabe sus sesiones de TeamViewer, incluidos vídeo, VoIP y sonido. Posteriormente, los vídeos se pueden convertir a formato AVI y editarse en función de las necesidades. Resulta perfecto para archivar sus presentaciones con fines de documentación o formación. Seleccione la ventana que quiere mostrar a los participantes. Así conseguirá reducir su comunicación a los datos esenciales y no transmitirá información confidencial (p. ej. su software de correo electrónico). Asegúrese de que sus reuniones se realizan sin interferencias. Nombre organizador a un participante adicional para que se ocupe de las cuestiones de soporte. Active o desactive los mensajes de chat, por ejemplo, y especifique quién y cuándo va a asumir el papel de ponente. Añada a compañeros o socios comerciales a su lista de contactos. Esto le permite ver su estado de conexión en cualquier momento, lo que resulta idóneo para, por ejemplo, debatir de forma espontánea el progreso de un proyecto conjunto. Muestre su pantalla de forma rápida con un simple clic del ratón. 4

5 Intercambio creativo de ideas a través de la comunicación en vivo Comunicación entre personas usando audio y vídeo Le gustaría que los archivos estuvieran disponibles para descargarlos durante la reunión? Simplemente copie los documentos deseados arrastrándolos y soltándolos en un cuadro de archivo normal e intercámbielos de forma rápida y cómoda. Incluso puede incluir enlaces a archivos que tiene almacenados en la nube. Gracias a la mensajería instantánea (chat), se pueden enviar mensajes dirigidos expresamente a personas concretas o a todos los participantes. Todos los participantes pueden verse y escucharse entre sí. Durante una reunión, están conectados por medio de voz sobre IP y cámara web. Quiere llamar durante una reunión a participantes que se encuentran en distintos lugares? Utilice el número integrado de la llamada de conferencia o envíe sus propios datos de teleconferencia por medio de una invitación. Dibuje y subraye elementos importantes de sus documentos o cree de forma sencilla una captura de pantalla de su monitor mediante la pizarra. 5

6 Las principales empresas internacionales confían en TeamViewer Máxima seguridad y excelente calidad! Seguridad Cifrado del tráfico de datos semejante al empleado en la banca electrónica. Intercambio de claves públicas y privadas RSA de 1024 bits y cifrado de sesión AES de 256 bits. Excelente calidad y velocidad Los servidores de enrutamiento distribuidos por todo el mundo aseguran conexiones rápidas y la mejor calidad de imagen posible. Nuestra red redundante con vigilancia 24 horas proporciona una gran fiabilidad. Certificación Qualitäts-Siegel Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e.v. 6

7 Excelente Software a precios razonables Con un pago único, obtiene el uso permanente de su licencia. TeamViewer combina en un único software aplicaciones en línea tales como reuniones, presentaciones, sesiones de formación, trabajo en equipo, oficina en casa, soporte y soporte remoto. Y lo mejor de todo: una única compra que le permite un uso permanente sin necesidad de actualizaciones. Decida usted mismo sin asumir riesgos, ya que cuenta con una garantía de devolución de siete días. Modelos de licencias Business Premium Corporate Precio de compra único para el uso a largo plazo de la licencia adquirida Todo en uno: reuniones, presentaciones, sesiones de formación, trabajo en equipo, ventas y soporte combinados en un software único Para Windows, Mac, Linux, ios y Android incluye conexiones entre plataformas Cuenta de TeamViewer con lista de contactos: todos los contactos de un vistazo, con función de planificación para reuniones incluida Herramientas de comunicación: VoIP, vídeo, chat, teleconferencia, etc. Cuadro de archivo para intercambiar documentos Integración con Outlook: Planifique sus reuniones online directamente en su calendario de Outlook Permite el control remoto en la reunión Grabación de reuniones Variedad de idiomas: TeamViewer está disponible en más de 30 idiomas Funciona correctamente con firewalls Número de estaciones de trabajo con licencia desde las que se pueden iniciar reuniones 1 (instalaciones ampliables) ilimitado ilimitado Canales: número de reuniones simultáneas posibles (canales ampliables) Número de participantes por reunión Rendimiento excepcional gracias al enrutamiento multicanal Soporte prioritario (12 meses) 7

8 TeamViewer de un vistazo Prestaciones Compare y convénzase usted mismo del volumen de funciones y prestaciones de TeamViewer. Características generales Una solución completa para todos los escenarios: mantenimiento remoto, reuniones, videoconferencias, presentaciones y acceso a ordenadores o servidores remotos. Una única solución de software para tareas de soporte, administración, ventas, trabajo en equipo, oficina en casa y formación en tiempo real Para sistemas Windows, Mac, Linux, iphone/ipad, Android y BlackBerry, incluidas las conexiones entre plataformas Funciona sin configuración incluso a través de firewalls y servidores proxy. Audio y vídeo remoto: escuche y vea música, vídeos o sonidos del sistema del ordenador remoto mientras está conectado. Grabación de sesiones de control remoto o reuniones (incluso con imágenes de cámara web) con audio y voz sobre IP, incluida la conversión a formato de vídeo AVI Audio de alta definición para las transmisiones de voz sobre IP, con reducción de ruido y cancelación de eco automáticos Fácil gestión de los asociados de conexión mediante la lista de ordenadores y contactos, con una sencilla conexión con un solo clic. Permite acceder fácilmente a los dispositivos propios sin necesidad de contraseña La pantalla de presencia en su lista de ordenadores y contactos indica cuáles de ellos están en línea y disponibles en un momento dado. Funciones de mensajería instantánea en la lista de ordenadores y contactos, incluidos chat en grupo y mensajería sin conexión. Historial de chat de conversaciones en curso para todas las conversaciones y grupos de chat permanentes Wake-on-LAN: despierte su equipo a través de otro equipo que utilice TeamViewer dentro de la red local o a través de un router Alertas instantáneas en su lista de Ordenadores & Contactos cuando hay notificaciones disponibles, por ejemplo casos de servicio o nuevas solicitudes de contactos Envío sencillo de archivos a través de la lista de Ordenadores & Contactos sin establecimiento de conexión Copie y pegue archivos, imágenes y textos de un ordenador a otro a través del portapapeles Acceso a cuentas de almacenamiento en la nube (p. ej., Dropbox, OneDrive, Google Drive y Box) desde TeamViewer Soporte para pantallas de ultraalta definición Comprobaciones de supervisión integradas: TeamViewer envía alertas acerca del espacio libre en disco, actualizaciones de Windows, protección antivirus y el Firewall de Windows. Simplemente asigne a su cuenta de TeamViewer el dispositivo que desee vigilar. Soporte para servidor de terminales Reuniones/presentaciones Programe y organice reuniones. Planificación simple de reuniones gracias al botón integrado de TeamViewer en Microsoft Outlook. Envíe invitaciones con los datos de sesión correspondientes mediante su cliente de correo electrónico: fácil participación. Es posible comenzar reuniones sin los propios participantes para lograr una preparación óptima. Las reuniones, videollamadas y teleconferencias pueden iniciarse con un solo clic. Es sencillo y espontáneo El bloqueo de puerta durante las reuniones en línea permite controlar mejor el acceso de invitados Gestión de permisos detallada: diferencie entre presentador, organizador y participantes. Es posible designar distintos presentadores y cambiarlos a lo largo de una reunión Todos los participantes de una reunión pueden comunicarse interactivamente mediante conferencia por VoIP,video, teléfono, o mediante chat. Pizarra para dibujar de forma espontánea durante las presentaciones, con diversas formas, lápices, marcadores y globos de voz, así como la opción de guardar capturas de pantalla. Ponga a disposición documentos para descargar durante una reunión. Puede configurarse individualmente la interacción entre participantes. Seleccione individualmente las aplicaciones que desea compartir. Una imagen de su pantalla local le muestra lo que los participantes ven durante las reuniones y presentaciones. Los participantes también pueden participar en las reuniones desde su iphone, ipad o dispositivo Android. También es posible ver presentaciones / sesiones de formación en el navegador sin instalar ningún software (usando solo HTML y Flash). Control remoto Posibilidad de instalación como servicio del sistema sin costes adicionales, lo que permite el acceso las 24 horas a los ordenadores de destino. Ejemplo: asistencia o administración remota de servidores. Posibilidad de conexiones LAN directas a través de TCP/IP, incluso sin conexión a Internet. Transmisión de teclas especiales (p. ej. Ctrl+Alt+Supr). Sincronización del portapapeles. Compatible con UAC (control de cuentas de usuario). Impresión remota: cómoda impresión de documentos desde el ordenador remoto en su impresora local. Las impresoras instaladas están integradas automáticamente. Incluye canal VPN real (red privada virtual), además de la posibilidad de compartir solo el escritorio. Función de pantalla negra: oscurecer el monitor del ordenador remoto, p. ej. si no desea ser visto mientras accede a su PC del trabajo. Cambiar de sentido: simplemente invierta la dirección de visualización durante una sesión en curso. Posibilidad de arrastrar y soltar para transferir archivos: en ambas direcciones, a cualquier destino deseado. Transferencia de sesión: invite a cualquier socio como experto a una sesión de control remoto y resuelvan los problemas juntos. En caso necesario, el experto puede dirigir la sesión completamente. 8

9 Amplio gestor de archivos para la transferencia de archivos desde y hacia el ordenador remoto (incluye función Reanudar). Reinicio del ordenador remoto y subsiguiente reconexión automática, incluso en modo seguro. Posibilidad de actualización remota (actualizar de forma remota la versión de TeamViewer), incluyendo la reconexión automática. Las aplicaciones para ios, Android y BlackBerry permiten el control de ordenadores remotos y la transferencia de archivos en ambas direcciones con dispositivos móviles Compatibilidad con varios monitores: navegación flexible entre múltiples monitores. Puede visualizar varias pantallas remotas simultáneamente en su pantalla local (p.ej. dos pantallas para dos monitores). Escalado libre de la ventana de control remoto. Guarde los ajustes de una conexión para todas las conexiones futuras con los mismos ordenadores según grupo, contacto u ordenador. Pizarra para dibujar de forma espontánea durante las sesiones de control remoto, con diversas formas, lápices, marcadores y globos de voz Comentarios durante las sesiones de control remoto para documentar el trabajo que se ha realizado y comentarios automáticos tras el fin de la sesión Función integrada de captura de pantalla dentro de la sesión de control remoto. Visualización de la la información de sistema del ordenador remoto. Abra múltiples conexiones en diferentes pestañas Acceso directo de escritorio: simplemente debe arrastrar y colocar para desplazar el ordenador en cuestión desde su lista de Ordenadores & Contactos a su escritorio para iniciar una sesión rápida de control remoto Módulos Pueden utilizarse módulos de cliente (QuickSupport, QuickJoin) sin instalación; no se requieren privilegios de administrador. Vincule el módulo de cliente (QuickSupport) con su lista de ordenadores y contactos: sus asociados aparecerán en la lista tras abrir el módulo de cliente; también puede conectarse con ellos sin intercambiar ID y contraseña. Intercambie mensajes de chat a través del módulo de cliente (QuickSupport), incluso antes de que se establezca una conexión. Sus clientes podrán, por ejemplo, proporcionar detalles o informar inmediatamente de problemas sin tener que contactarlo por teléfono Posibilidad de exclusión de responsabilidad definida por el usuario (descargo de responsabilidad) en el módulo de cliente (QuickSupport), que debe aceptar el asociado antes de una conexión. Módulo de cliente separado (QuickJoin) para presentaciones y reuniones en línea de fácil manejo. Acceso permanente a ordenadores o servidores sin vigilancia, utilizando el módulo de host gratuito TeamViewer. Añádalo a su lista de ordenadores y contactos (con ID y contraseña) para conectarse con un solo clic. Es posible realizar peticiones de soporte espontáneas y generar automáticamente un caso de servicio mediante el módulo TeamViewer Host Los módulos de cliente (QuickSupport, QuickJoin, Host) pueden modificarse visualmente: cree módulos que se adapten a su diseño corporativo y a sus necesidades. Las personalizaciones de los módulos de cliente también se aplican a sus sitios de descarga y salas de espera asociados para lograr una mayor personalización y profesionalidad Web Connector: debe realizar tareas importantes también cuando no está en la oficina (p. ej. durante las vacaciones desde el hotel o en un cibercafé)? Podrá controlar fácilmente los ordenadores remotos a través de un navegador web, sin necesidad de instalar nada (usando solo HTML y Flash). Versión portátil: tenga siempre a disposición su TeamViewer configurado personalmente y úselo directamente, por ejemplo, desde un lápiz USB. Sencilla distribución del software y de la configuración en redes de dominio con el paquete TeamViewer MSI. TeamViewer Manager: esta aplicación de base de datos independiente ofrece un gran número de posibilidades para gestionar los ordenadores, los contactos y el registro de sesiones, p. ej., para facilitar la facturación. Puede usar tanto bases de datos locales como SQL. Descubra muchas más posibilidades de gestión en la TeamViewer Management Console. Management Console Administración basada en Internet Adminstración de usuarios completa para crear, editar, deshabilitar y gestionar las contraseñas de cada usuario TeamViewer de su empresa. Políticas de ajustes centrales para aplicar, distribuir e incluso imponer configuraciones a todas sus instalaciones de TeamViewer Compartir grupo: los grupos de contactos pueden compartirse con otros usuarios TeamViewer. Funciones completas de documentación de todas las conexiones, lo que servirá de base para una facturación precisa. Conexiones basadas en Internet mediante la lista de ordenadores y contactos Lista de espera de servicio: todos los casos de servicio se recopilan en una lista de espera de servicio, se identifican con ayuda de un código de sesión y pueden organizarse dentro de su equipo. El código de sesión sustituye al ID de TeamViewer y a la contraseña. Guarde los módulos personalizados de cliente en su Management Console y envíe un link individual a sus clientes. Puede cambiar su diseño en su consola en cualquier momento. Su cliente recibirá automáticamente la última versión de TeamViewer durante la descarga. API de TeamViewer Para la integración en sus aplicaciones, p. ej. soporte técnico, sistema de tickets de soporte o CRM (interfaz con Management Console) API de ordenadores y contactos: integre sus ordenadores y contactos en cualquier software API de informes: acceso a los datos de los informes de conexiones desde la Management Console API de gestión de usuarios: importación de usuarios desde su dominio de Active Directory y edición de la información de la cuenta de TeamViewer propia API de gestión de sesiones: cree y lea códigos de sesión Seguridad La generación automática y aleatoria de contraseñas permite un acceso seguro de un solo uso Seguridad con la calidad de home banking (SSL): RSA 2048 public/private Key Exchange y AES 256-bit session encoding Cifrado de extremo a extremo en todos los chats y vídeos Las opciones del programa pueden protegerse mediante contraseña, o bien los cambios pueden reservarse exclusivamente a los administradores. Bloqueo de accesos no deseados a través de la lista negra; permiso explícito a través de la lista blanca. 9

10 Bloqueo automático del ordenador remoto (p. ej., servidor) cuando se cierra la conexión (opcional y ajustable) Límites de expiración de sesión por inactividad definibles por el usuario Cierre de sesión remoto de su cuenta de usuario TeamViewer: puede ver todos los inicios de sesión activos de las cuentas de usuario en la TeamViewer Management Console. Finalícelos en remoto si cree haber olvidado cerrar sesión. Esto evita el acceso no autorizado a su cuenta. Lista blanca maestra como parte de las directivas de configuración para gestionar al mismo tiempo los permisos de múltiples dispositivos Empresa orientada a la seguridad, certificada de acuerdo con la norma de gestión de calidad DIN EN ISO Sello de calidad de la Asociación federal de expertos y asesores en TI (Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e.v.) (puntuación máxima). El software puede identificarse utilizando la firma de código de VeriSign. TeamViewer ha obtenido la autorización para actividades de banca en línea gracias a la inspección de seguridad de Fiducia IT AG y GAD eg. Autenticación de dos factores: genere un código de seguridad con su dispositivo móvil inteligente. Al iniciar sesión, además de la contraseña se solicitará también el código. (Activación en la Management Console, cumple las normas de HIPAA y PCI DSS) Usabilidad Comience a utilizarlo directamente, sin configuración. Detección automática de la configuración del proxy/lectura de los scripts del proxy. En caso de fallo temporal en la red (p. ej. desconexión DSL) no necesita volver a llamar a su cliente, ya que la conexión se restablece automáticamente. ID únicas permanentes de asociado, en lugar de ID de sesión (de la misma forma que los números de teléfono no cambian con cada llamada). ID de sesión para reuniones, con el fin de planear y realizar reuniones independientemente del ordenador utilizado. Detección automática de contactos y dispositivos en el entorno Botón QuickConnect opcional en todas las ventanas de Microsoft Windows para presentarlas de modo espontáneo y posibilitar el trabajo en equipo. Soporte de teclado internacional. Instalación automática de las últimas actualizaciones para mantener el software actualizado. (ajustable) Imágenes de perfil para mejorar la imagen profesional y ayudar a identificar a los participantes Una interfaz de usuario sencilla, ordenada de forma clara, de manejo rápido y pensada para el uso táctil Maximice su ventana haciendo doble clic en la barra superior Rendimiento En muchos casos, la conexión inteligente permite conexiones punto a punto directas y muy rápidas. Los servidores de enrutamiento distribuidos en todo el mundo hacen que la aplicación internacional de TeamViewer sea muy rápida. Rápida transmisión de imágenes en movimiento: muestre vídeos a los participantes de su presentación en tiempo real sin retardos (dependiendo del rendimiento del ordenador, de la calidad de la conexión a Internet y del ancho de banda) Enrutamiento inteligente a través del servidor más cercano utilizando la geolocalización. Las conexiones son posibles incluso en entornos lentos (RDSI, módem). Calidad de la visualización y profundidad del color con el modo inteligente automático. Seguridad de la inversión Licencias de por vida: es posible utilizarlas sin restricciones temporales. Garantía de satisfacción de 7 días. Clientes nacional e internacionalmente reconocidos. Fácil y práctico Consulta telefónica y soporte por parte de empleados competentes de TeamViewer, nada de centros de llamadas o comportamientos comerciales agresivos. Manual de usuario y ayuda en línea El software está disponible en más de 30 idiomas, por lo que resulta ideal para un uso internacional Enfoque sencillo y gestión del software muy fácil de usar. Modelo de precios razonable, política de devolución incluida. Versión gratuita para uso privado: utilice el programa en casa para uso privado de forma gratuita. No requiere registro: pruebe el software de forma gratuita y sin proporcionar información alguna. Disponibilidad Red distribuida y redundante de alta disponibilidad. Debido a los muchos millones de instalaciones, los posibles problemas se detectan de inmediato y se resuelven rapidísimamente. Vigilancia las 24 horas del día de todos los componentes críticos. Costes/modelo de licencias Con solo una licencia podrá atender a todos los ordenadores y servidores asociados que desee. Los hosts no acarrean gastos. Solo un miembro de una conexión requiere licencia; p. ej. en una oficina en casa, es posible acceder al ordenador con licencia desde cualquier otro ordenador que desee. Pago único: la ausencia de costes posteriores hacen que sea una solución atractiva e inigualable. Precios de actualización razonables en caso de cambios importantes en las versiones principales, sin la obligación de actualizar a una nueva versión. Soporte telefónico gratuito para los poseedores de licencia. Sin costes ocultos. Envío de la información de licencia inmediatamente después de haber realizado el pedido. Se puede pagar mediante tarjeta de crédito, PayPal, factura o cheque Complementos (AddOns )/ Suscripción (opcional) Soporte de dispositivos móviles (licencia AddOn): ofrezca soporte técnico remoto a dispositivos móviles desde cualquier ordenador Windows, Mac o Linux, con capturas de pantalla del dispositivo remoto en tiempo real, funciones de chat y zumbido, transferencia de archivos, envío de textos al portapapeles del dispositivo, extracción de archivos de registro del sistema, etc. ITbrain (suscripción): supervisión remota y seguimiento de activos que le permitirá monitorizar cómodamente todos sus dispositivos, incluidos los informes de alertas, a través de la Management Console de TeamViewer basada en la nube 10

11 España Teléfono México Teléfono +52 (01) Argentina Teléfono +54 (0) Chile Teléfono +56 (2) Venezuela Teléfono +58 (0) Perú Teléfono +51 (0) Colombia Teléfono EE.UU. Teléfono Alemania (central) Teléfono +49 (0) Estaremos encantados de ofrecerle un asesoramiento profesional sobre nuestras licencias y asuntos técnicos. Llámenos! Su llamada no será atendida a través de un centro de llamadas; contactará siempre directamente con uno de nuestros especialistas de TeamViewer. Correo e. ventas@teamviewer.com Conozca TeamViewer en vivo Solo tendrá que invertir dos minutos... Llámenos! Estaremos encantados de establecer una conexión con usted mediante TeamViewer y en dos minutos sabrá todo lo que le puede ofrecer nuestro software. O solicite TeamViewer en nuestro sitio web mediante pago a cuenta con 7 días de pleno derecho a devolución. Dirección: TeamViewer GmbH Jahnstr Göppingen Alemania 11

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