Capítulo 3. Elliderazgo.

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1 J índice PRIMERA PARTE Capítulo 1. Las organizaciones y las personas Las organizaciones Definiciones de organización Tipos de organizaciones Los objetivos organizacionales Principios organizativos La organización y su entorno Las estructuras Estructuras organizativas Tipología de las estructuras organizativas Nueva filosofía estructural de las organizaciones Instrumentos auxiliares de la organización Departamentalización El departamento de recursos humanos Antecedentes del departamento Antecedentes de la gestión en España Estructuración y funciones actuales 62 Capítulo 2. Los grupos y la motivación Los grupos Concepto de grupo Grupos formales e informales La constitución de los grupos Modelos básicos de grupos formales Equipos de trabajo 80

2 10 Gestión de personas -- l.6. Características internas de los equipos de trabajo. l.7. Contexto organizativo de los equipos de trabajo La importancia de trabajar en equipo. 2. La motivación Concepto de motivación Proceso de motivación Factores de influencia en la motivación laboral Las teorías sobre la jerarquía de la necesidades. Maslow y Herzberg Las necesidades aprendidas según McClelland Teorías contemporáneas de la motivación El «job enrichment» El «empowerment». Capítulo 3. Elliderazgo. l. Teorías del liderazgo. l.l. Definición y concepto de liderazgo La dirección de personas Estilos básicos de dirección Las teorías «X» e «y» de McGregor La teoría «Z». l.6. Tipologías de estilos de dirección según Tennenbaum. l.7. La rejilla directiva de Blake y Mouton. 2. Formas de liderazgo. 2.l. Los seis enfoques situacionales de estilos de dirección La dirección por instrucciones La dirección por objetivos La dirección por valores La actual dirección de personas Función directiva y prioridad de funciones Habilidades que requiere el cargo de director de personas Ética y profesionalidad. Capítulo 4. Reclutamiento y selección. l. Necesidades de la organización. l.l. Análisis de las necesidades de la organización Políticas de reclutamiento. 2. Proceso de reclutamiento. 2.l. Concepto de reclutamiento y criterios Fuentes de reclutamiento

3 índice La selección como proceso de decisión Concepto de selección Métodos Fases del proceso de selección. Tests, entrevistas y pruebas Tests de psicotécnicos Pruebas de práctica, conocimientos y madurez profesional Desarrollo de la entrevista y sus modalidades Evaluación de la entrevista, comprobaciones y decisión final Acogida y seguimiento Programa de acogida Seguimiento e incorporación definitiva 202 Capítulo 5. La formación La formación de los recursos humanos Concepto Finalidad Tipos de formación Causas que originan la necesidad de formación Política de formación Determinación de las necesidades formativas Diseño, metodología y ejecución de planes de formación Plan de formación Fases y contenido Información y publicidad Técnicas, instrumentos y métodos de formación Control y evaluación de los resultados Fase de control Evaluación Planificación de carreras Introducción Definición Objetivos Etapas Control y seguimiento 243 Capítulo 6. La valoración del personal y la valoración de las tareas La valoración del personal Finalidad de la valoración Elección de criterios para determinar el método Determinación de factores

4 12 Gestión de personas Valoración por los méritos Valoración por los resultados Posibles errores en la valoración y comprobación de la valoración Técnicas de valoración Valoración por objetivos alcanzados Establecimiento de objetivos y tareas Entrevista de fijación de objetivos. 2. La valoración de los puestos de trabajo Introducción Valoración de puestos de trabajo Objetivos de la valoración Análisis, descripción y especificaciones Comité de valoración Necesidad de VPT Personas implicadas en el proceso de valoración El analista de la VPT Métodos Manual de valoración. Capítulo 7. La retribución. 1. La contraprestación por el trabajo Concepto de retribución Influencia de la retribución. 2. Política salarial Políticas Objetivos Principios para una política retributiva Condicionantes del salario Análisis de la situación salarial de la empresa Bandas salariales. 3. Estructura retributiva Estructura salarial Retribución fija Criterios para el establecimiento de un sistema retributivo Retribución variable Principales sistemas de incentivos Compensaciones extrasalariales Pagos en especie Retribución a la carta Ventajas sociales

5 índice 13 SEGUNDA PARTE Capítulo 8. La competitividad del factor humano Evaluación del potencial humano l. Introducción y definición Formación del inventario de evaluación del potencial humano Objetivos la. Métodos y herramientas Finalización del proceso Planificación estratégica del personal Definición Objetivos Elementos esenciales de la planificación de los RR.HH El tiempo en la planificación y sus fases Áreas de planificación Optimización de las plantillas Determinación de objetivos La productividad como base para la optimización de las plantillas Métodos de trabajo, movimientos y tiempos Análisis de la organización humana Capítulo 9. La adaptabilidad del factor humano 413 l. La gestión de la flexibilidad labora! Definición 415 l.2. Flexibilidad de la jornada laboral y de la duración del contrato 416 l.3. Sistemas de flexibilidad no directamente laborales La gestión de los expatriados l. Definición laboral de persona expatriada La gestión de la expatriación La gestión de la diversidad Introducción Definición Gestión La gestión por competencias Introducción Definición Tipos de competencias Utilidad de las competencias La gestión del conocimiento y el capital intelectual Introducción

6 14 Gestión de personas Definición de conocimiento Gestión del conocimiento Elementos y variedades de conocimiento El capital intelectual Composición del capital intelectual. Capítulo 10. El comportamiento organizacional. 1. La cultura corporativa Definición Constitución de la cultura de empresa Funciones de la cultura de empresa Tipos de culturas Creación y modificación de una cultura de empresa Hacia una cultura de trabajo en equipo Mantenimiento de una cultura Diagnóstico de una cultura de empresa. 2. El cambio organizacional Definición Proceso del cambio La resistencia al cambio El cambio en la política de gestión de personas. 3. Desarrollo organizacional (DO) Definición Objetivos básicos del DO Valores y etapas del proceso del DO. Capítulo 11. El conflicto organizacional y la comunicación. 1. El conflicto organizacional Definición de conflicto Formas y estructura del conflicto Tipos de conflictos La gestión del conflicto La negociación en el conflicto. 2. La comunicación Definición El proceso de comunicación y sus componentes La comunicación como fuente de conflicto La dirección de los flujos de comunicación El directivo y la comunicación

7 índice La ventana de Johari El marketing interno Capítulo 12. Prevención, control y visión social de las organizaciones La seguridad y la salud laboral Introducción Las técnicas de seguridad y sus fases de aplicación Evaluación objetiva de los riesgos La inspección de seguridad e investigación de la siniestralidad laboral Índices de accidentabilidad en las organizaciones Sistemas de control de la accidentabilidad. Mapas de riesgos y auditoría Responsabilidad empresarial El balance social Antecedentes Principios Indicadores El cuadro de mando Definición Finalidad Ventajas del cuadro de mando Auditoría socio-laboral Antecedentes, definición y objetivo de las auditorías Auditoría de recursos humanos Criterios Fuentes para el diagnóstico La ética empresarial y la responsabilidad social corporativa Definición de ética Las leyes a remolque de la ética El código ético Principios éticos en materia de gestión de personas Definición de RSC Recomendaciones de la U.E. 586 BIBLIOGRAFÍA

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