QUIÉNES SOMOS? Cruz (Grupo Sun Travel Oriente).

Transcripción

1

2 QUIÉNES SOMOS? Somos un grupo que cuenta con una trayectoria de mas de 9 años de experiencia relacionados con el turismo nacional e internacional, logrando así en este recorrido agrupar a más de afiliados en Venezuela al Programa de Fidelidad de Grupo Sun Travel. Contamos con la consolidación de nuestra nueva oficina en la ciudad de Caracas, actual casa matriz, conservando así nuestras oficinas físicas en la ciudad de Barquisimeto, (Grupo Sun Travel Occidente, y anterior casa matriz) Valencia, (Grupo Sun Travel Centro) Puerto la Cruz (Grupo Sun Travel Oriente). Nuestro Staff de trabajo cuenta con una amplia trayectoria y experiencia de más de 15 años en la consultoría de viajes personales y corporativos, entregando un servicio personalizado en cada uno de sus rubros.

3 DÓNDE ESTAMOS UBICADOS? Grupo Sun Travel (Casa Matriz): Caracas: Av. Francisco de Miranda, Edif. Centro Lido, Torre C, Piso 9, Ofic. 92-C. El Rosal, Municipio Chacao, Dtto. Capital Caracas Venezuela. Consultas al Maracaibo Pto. Fijo Caracas Valencia Barquisimeto Maracay Margarita Pto. La Cruz Maturín Grupo Sun Travel Occidente: Barquisimeto: Urb. El Parral, Av. Los Leones, Torre Millenium, piso 5, Ofic. 5-5/Local NL-16. Barquisimeto, Edo. Lara Venezuela. Consultas al San Cristóbal Mérida Barinas Pto. Ordaz Grupo Sun Travel Centro: Valencia: Av. Andrés Eloy Blanco, C.C. Beverly Center, Piso 1, Local L2-13. Valencia, Edo. Carabobo Venezuela. Consultas al Asociados Estratégicos Oficinas establecidas Grupo Sun Travel Oriente: Pto. La Cruz: C.C. Plaza Mayor, Edif. 6, Módulo C, Piso 2, Ofic. 250, Complejo Turístico El Morro. Lechería, Edo. Anzoátegui Venezuela. Consultas al

4 CARTA DE BIENVENIDA Ante todo permítanos felicitarles, y a la vez darle la más cordial Bienvenida, al más selecto grupo de personas que disfrutan de beneficios incomparables por estar afiliado(s) al programa de fidelidad de Grupo Sun Travel Clientes especiales como Usted, merecen servicios y beneficios exclusivos, atención personalizada, y la mejor asesoría al efectuar sus viajes de negocios o de placer. Pensando en esto Grupo Sun Travel pone a su disposición una gran gama de beneficios, como tarifas preferenciales únicas y exclusivas. Una poderosa herramienta que le permitirá abrir las puertas a un mundo de privilegios que solo un líder en la organización de viajes le puede ofrecer. Grupo Sun Travel cuenta actualmente con más de afiliados viajando constantemente. Esto nos posiciona como la Agencia de Viajes de mayor movimiento en el país, permitiéndonos así poder negociar las mejores tarifas para nuestros afiliados. Grupo Sun Travel le permite alcanzar sus más anhelados sueños, disfrutar plenamente de la vida, compartir momentos especiales con sus seres queridos y al mismo tiempo usted podrá disponer de las siguientes ventajas: RESERVACIONES AÉREAS, MARÍTIMAS Y TERRESTRES Venta de boletería nacional e internacional. Alquiler de helicópteros, Aviones para vuelos chárter, Avionetas. Ventas de Cruceros, veleros y yates. Alquiler de Automóviles, Minivan, Van, Autopullman. Trenes Amtrak y Europeos. RESERVACIONES HOTELERAS Alquiler de habitaciones. Alquiler de salones. Alquiler de áreas de recreación. Alquiler de posadas. Alquiler de semanas en condominios vacacionales. TURISMO ESPECIALIZADO Asesoramiento sobre tarifas especiales. Asesoramiento sobre trámites con monedas extranjeras. Asesoramiento sobre trámite de pasaportes y visas. Turismo de aventura. Turismo de salud. Tours de quinceañeras. Programas de intercambios estudiantiles. Campamentos vacacionales. Contratación de seguros de viajes. Tarifas preferenciales para grupos. Convenios directos con hoteles, líneas aéreas y operadores turísticos con mejores tarifas. Su afiliación a Grupo Sun Travel le permite disfrutar lo mejor de dos mundos, ofreciéndole a sus afiliados, los beneficios globales diseñados a la medida de las necesidades de clientes exigentes como Usted. Colocamos a su disposición nuestra página web: a través de la cual podrá mantenerse informado tan solo con poseer un login personal y una contraseña, lo que le abrirá las puertas las 24 horas del día y los 365 días del año, tan solo al alcance de un click. Con gran expectativa y alegría le damos la más cordial bienvenida, como nuevo afiliado a la familia del Grupo Sun Travel, donde disfrutará del mundo de privilegios que usted se merece. Y recuerde que nuestra razón de existir es poder brindarles: EL MEJOR SERVICIO ALMEJOR PRECIO Agilidad en la cotización. Asesorías en sus viajes, información sobre el destino. Asistencia al viajero en todos los destinos. Atención personalizada y privilegiada en los aeropuertos donde exista el servicio.

5 VALORES DE NUESTRA EMPRESA VALORES VISIÓN Actitud Positiva: La felicidad, la alegría y el entusiasmo son nuestro principal valor. Esto nos genera la voluntad necesaria para nuestro día a día. Responsabilidad: Nuestra palabra es nuestro mayor tesoro, asumimos compromisos firmes y alcanzables. Planificación: Nos anticipamos constantemente a nuestro futuro, de esta manera estaremos siempre a la vanguardia. Control: Medimos y auditamos constantemente nuestras tareas diarias, para así poder tomar decisiones asertivas a tiempo. Dedicación: Realizamos nuestras tareas con vocación de servicio, investigamos y evaluamos las mejores opciones que se le otorgan a nuestros clientes. Puntualidad: Valoramos incalculablemente el compromiso en los plazos de entrega de una solicitud de servicios. Creatividad e iniciativa: Un problema es una oportunidad en Grupo Sun Travel, nos concentramos siempre en la solución. Posicionarnos como la más prestigiosa empresa en servicios de viajes y turismo para toda Latinoamérica, creando un modelo basado en la experiencia de nuestros servicios, logrando así la preferencia y fidelidad de nuestros clientes. MISIÓN Ofrecer calidad, seguridad y tecnología en servicios de viaje y turismo, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y superando sus exigencias, apoyándonos en nuestro recurso humano y el mejoramiento continuo de los procesos, a través de nuestro Sistema de Gestión de Calidad.

6 Tarifa Neta + comisión de Mayorista + comisión de Minorista + servicio Fee P.V.P LOS AFILIADOS AL PROGRAMA DE FIDELIDAD DE LA AGENCIA SUN TRAVEL RECIBEN LOS MEJORES BENEFICIOS Tarifa Neta + comisión de Mayorista Cliente Tarifa Neta Agencias de Viajes Mayoristas de Viajes Proveedores de Servicios Turísticos

7 QUÉ SIGNIFICA ESTO PARA USTED? Compra tus viajes a tarifas preferenciales, únicas y exclusivas. Estar afiliado al Programa de Fidelidad, es como ser dueño de una Agencia de Viajes, sin invertir tanto tiempo, ni tanto dinero en la ejecución y seguimiento operativo de la misma. Es contar con un servicio VIP recibiendo una atención personalizada al ser afiliado a nuestro Programa de Fidelidad del Grupo Sun Travel.

8

9 Usted siempre gozará de: La mejor tarifa disponible en boletería aérea además de la exoneración de los servicios fee cobrados por las agencias de viajes

10 Servicios VIP en sus viajes de placer o de negocios Tarifa preferencial en el traslado al aeropuerto local (en caso de requerirlo debe notificarlo con 48 horas de anticipación). Asistencia en sus viajes internacionales, pre-chequeo, pagos de impuestos, llenado de planilla de salida, entre otros (servicios prestados a solicitud del pasajero a bajo costo). Counter para asistencia personalizada en el Aeropuerto Internacional de Maiquetía.

11 La mejor tarifa en alquiler de vehículos a nivel nacional e internacional desde un Nunca le saldrá más económico por su cuenta, recuerde que Usted es afiliado al Programa de Fidelidad.

12 Reservas y tramitaciones en trenes internacionales desde un

13 Disfrute de nuestras tarifas negociadas en sus traslados terrestres para miembros del Solicite sus traslados nacionales por cualquier vía, ya sea en bus o en carro particular (taxi).

14 Los mejores descuentos en paquetes turísticos a cualquier parte del mundo Desde un 10% hasta un 25% de descuento

15 Disfrute de ahorros sustanciales en sus reservas de cruceros que pueden ir desde un hasta un 10% 30%

16 Como afiliado al Programa de Fidelidad Usted disfrutará de: Descuentos en hoteles desde un 10% hasta un 30% (Dependiendo del convenio con el proveedor y la temporada) Servicio 7 estrellas Todos los lugares Los mejores hoteles Todos los ambientes

17 Alquile su(s) semana(s) de Resort de la(s) que previamente es dueño en algún complejo vacacional PLANILLA PARA OFRECER EN ALQUILER SU RESORT NOTA: Grupo Sun Travel solo se hace responsable por la aceptación y publicación de la semana ofertada, más no por si esta es adquirida o no, ya que esto depende de diferentes factores externos. (oferta, demanda, precios, capacidad, etc.)

18 Solicite el servicio de semanas en condominios vacacionales tipo Resort a tarifas increíbles! Desde 299 DPN-USD

19 Turismo Especializado desde un Turismo de aventura Campamentos vacacionales Turismo de tercera edad Lunas de miel y aniversarios de bodas Tour de quinceañeras Turismo de salud

20 Sistemas de financiamiento para ayudarlo en la planificación de sus viajes a través de nuestras alianzas con: Utilice también su: - Préstame Mercantil -Línea de Crédito Instantánea

21 Fundación Dinora En la búsqueda de crear un compromiso social solido con el país, Grupo Sun Travel participa y fomenta proyectos de carácter social al ayudar a instituciones tanto privadas como públicas sin ninguna intención de lucro, buscando así en el bienestar y la mejora de los estratos sociales más desfavorecidos. Impulsamos la Educación Asistimos a la Tercera Edad Contribuimos con la Salud Respaldamos el Deporte Promovemos la Cultura

22 Garantía Sun Travel (Anexo A ) Grupo Sun Travel le garantiza que usted siempre pagará menos en los siguientes Servicios Turísticos: Hoteles, alquiler de vehículos, cruceros y paquetes turísticos, en comparación con los precios de cualquier otra AGENCIA DE VIAJES, sólo por estar afiliado al PROGRAMA DE FIDELIDAD DE LA AGENCIA DE VIAJES GRUPO SUN TRAVEL obteniendo una Garantía de mínimo un 10% de descuento siempre y cuando se cumplan los siguientes puntos: 1) Las ofertas que usted tenga a bien comparar, de otras Agencias de Viajes deben estar disponibles al público en general (en ningún caso tendrán validez para ejecutar la garantía ofertas que no estén a disposición del público en general y ofertas corporativas). 2) Grupo Sun Travel le garantiza la mejor tarifa disponible en el mercado para cualquier servicio turístico que solicite a través de nuestra Agencia de Viajes. En caso de que usted obtenga una oferta equivalente o inferior al cotizado por nuestro personal (disponible al público en general) usted debe consignar el presupuesto de la otra Agencia de Viajes el cual debe coincidir con: a) Fecha de viaje. b) Destino. c) Cantidad de Personas. (Adultos y/o Niños) d) Tipo de Alojamiento. e) Período de Disfrute. f) Temporadas g) Servicios complementarios. h) Proveedor del Servicio Turístico. i) Forma de Pago. j) Tasas e Impuestos Incluidos. La Empresa verificará la veracidad de la misma como lo establece el punto número (1) y de ser procedente se ejecutará la Garantía Sun Travel. 3) Para la aplicación de la presente garantía deberá estar al día con sus pagos. 4) En el caso de los boletos aéreos le garantizamos la mas económica tarifa y clase sujeto a disponibilidad en Sistema de Reserva GDS (Global Distribution System) además de la exoneración del SERVICIO FEE (Cargos por Servicio) el cual siempre es cobrado por las demás AGENCIAS DE VIAJES. La presente Garantía Sun Travel tendrá el mismo tiempo de validez que tenga su afiliación. En Grupo Sun Travel, sólo tenemos una razón de existir, y esa es poder brindarles: EL MEJOR SERVICIO AL MEJOR PRECIO

23 Caracas: Av. Francisco de Miranda, Edif. Centro Lido, Torre C, Piso 9, Ofic. 92-C. El Rosal, Municipio Chacao, Dtto. Capital Caracas Venezuela. Consultas al RIF: J Valencia: Av. Andrés Eloy Blanco, C.C. Beverly Center, Piso 1, Local L2-13. Valencia, Edo. Carabobo Venezuela. Consultas al RIF: J Barquisimeto: Urb. El Parral, Av. Los Leones, Torre Millenium, piso 5, Ofic. 5-5/Local NL- 16. Barquisimeto, Edo. Lara Venezuela. Consultas al RIF: J Pto. La Cruz: C.C. Plaza Mayor, Edif. 6, Módulo C, Piso 2, Ofic. 250, Complejo Turístico El Morro. Lechería, Edo. Anzoátegui Venezuela. Consultas al Maturín: C.C. Profesional La Cascada, Carretera vía sur, Km. 3, Sector el Rosillo, Piso 1, Ofic. 39. Maturín, Edo. Monagas Venezuela. Consultas al CC Beverly Center Valencia Centro Lido Caracas Torre Millenium Barquisimeto CC La Cascada Maturín CC Plaza Mayor Pto. La Cruz