ESPECIFICACIONES TÉCNICAS SERVICIO DE CARTELERÍA DIGITAL PARA TRABAJADORES DE METRO (ANDÉN TV)

Transcripción

1 Alineamient y Gestión del Cambi Gerencia de Recurss Humans ESPECIFICACIONES TÉCNICAS SERVICIO DE CARTELERÍA DIGITAL PARA TRABAJADORES DE METRO (ANDÉN TV) 1.- Servici requerid Metr de Santiag, a través del área de Alineamient y Gestión del Cambi de la Gerencia Crprativa de Recurss Humans, requiere licitar el servici de cartelería digital para trabajadres de Metr (Andén TV) y sus servicis cmplementaris: instalación, hsting, sprte, mantención de equips y sftware, prducción de cntenids (gráficas animadas y cápsulas audivisuales), y administración remta (vía web) de ls misms. Metr entregará ls televisres desde dnde se visualizarán ls cntenids, será el encargad de determinar la prgramación y slicitará expresamente qué elements se deben incluir en la misma. 2.- Ámbit de ls servicis Ls servicis cnsiderads se dividen en ds punts: Desarrll e implementación de sistema de cartelería digital (Andén TV) Cnsiste en una platafrma web que permite cargar remtamente cntenids audivisuales en varis equips a la vez, ls cuales se deben ubicar inicialmente en 17 punts de la red de Metr, más un de mnitre para la administración. Ls punts de la Red cnsiderads sn: Talleres (fss/casins) PML (Salas de clación) Estacines (sala de clación) Neptun (L1) L Ovalle (L2) Puente Alt (L4) San Eugeni (L5) San Pabl (L1) Plaza de Maipú (L5) Tbalaba (L4) Vicente Valdés (L5) La Cisterna (L2) La Cisterna (L4A) Santa Lucía (L1) Ls Héres (L1) Estación Central (L1) Tesca (L2) Parque O Higgins (L2) L Vial (L2) Edifici Crprativ Casin *** L: Línea

2 Alineamient y Gestión del Cambi Gerencia de Recurss Humans La cantidad de sitis dnde se debe encntrar la platafrma pdría aumentar en hasta 26 punts más, per n disminuir, durante la vigencia de este servici. Ls mnitres que se utilizan sn televisres LED nrmales, de 40 pulgadas y cn entradas VGA y HDMI. Se espera que psea un administradr web de simple us, intuitiv, y que permita actualizar ls elements de la prgramación instantáneamente. Este servici, pr l mens, debe incluir l siguiente: - Arriend venta de ls equips necesaris, except televisres, cablead eléctric y punts de red WiFi. - Licencias de sftware necesarias para llevar a cab el servici. - Gestión y publicación semanal de cntenids, según requerimients de Metr. Es psible que se necesite de vez en cuand la carga urgente de cntenids puntuales. - Administradr web de cntenids. - Hsting para sistema y cntenids. - Mantención y sprte de equips y platafrma. - Opción de diferenciar publicación de cntenids entre ls diverss punts. - Autmatización remta de encendid/apagad de equips (incluyend mnitr). - Cnfiguración remta de función de televisr (HDMI, Cable, Antena). - Opción de mnitre remt del estad de funcinamient de equips y sistema.

3 Alineamient y Gestión del Cambi Gerencia de Recurss Humans Visualización actual de Andén TV Febrer Prducción de cntenids para Andén TV Generación de cntenids audivisuales, de acuerd cn la necesidad que se establezca para actualizar la prgramación de la platafrma cada semana. Se trata de gráficas animadas y cápsulas en vide, las cuales pueden cntener lcución en ff, música y entrevistas. En resumen, ls cntenids mensuales que se requerirían sn ls siguientes: - 15 cápsulas audivisuales mensuales de prducción prpia, de una duración prmedi de 3 minuts cada una. - Adaptación de gráficas elabradas pr Metr, a partir de imágenes archivs editables (Illustratr Phtshp). - Diseñ de 10 gráficas animadas mensuales, de una duración prmedi de 15 segunds cada una. - Opción de añadir una huincha americana cn infrmación breve y de actualización instantánea, pensand en cntingencias. Ejempl de visualización cn huincha americana (en gris)

4 Alineamient y Gestión del Cambi Gerencia de Recurss Humans 3. Especificacines de ls servicis 3.1. Sbre ls cntenids audivisuales de prducción prpia - El prveedr de ls servicis debe cntar cn ls equips técnics y humans para llevar a cab las grabacines, pstprducción y diseñs gráfics. - Ls hraris de grabacines de cada cápsula audivisual se determinarán en cnjunt cn Metr. - El tiemp de entrega de cada cápsula editada, para aprbación, es de tres días hábiles. Tras es, se cuenta cn 24 hras hábiles para entregar la definitiva. - Ls diseñs de gráficas animadas deben ser entregads a Metr en ds días hábiles, para aprbación. Tras es, se cuenta cn 12 hras hábiles para entregar las definitivas. - Para efects de diseñ, el prveedr recibirá tdas las especificacines gráficas de Metr, us de paleta de clres e imagen marca. - Las entregas en frmat audivisual para publicarse en Andén TV debe ser en calidad HD. - Ls vides deben entregarse en versión cn y sin subtítuls. - Tds ls cntenids entregads pasan a ser prpiedad de Metr Sbre hsting y servicis de respald, sprte y mantención Cnsiste en la slución de hsting frecida para el servici de cartelería digital (Andén TV) y sus respectivas bases de dats. Además, hace referencia a las accines para cuidar y mantener sus crrects funcinamients a través del tiemp. El servici debe cnsiderar la seguridad de la parte aplicativa de sftware e infraestructura, y estabilidad necesaria para las platafrmas mencinadas. Deben ser aljadas en un servidr dedicad, y el prpnente debe garantizar ls estándares de seguridad requerids. El prpnente deberá ser respnsable de: - La definición, puesta en marcha y mantenimient de td el hardware necesari para la implementación de la slución frecida, el que será de su respnsabilidad y frmará parte del servici. Si el hardware dnde se explta la aplicación n cumple cn ls requerimients de desempeñ será de su carg actualizarl durante el tiemp que dure el cntrat de servicis. El prpnente deberá prveerse de ambientes de cntingencia, desarrll y testing de la slución, que serán de su prpiedad, además de sistema perativ, bases de dats, hardware y us de Firewall físic bligatri. - Generar el sistema de respalds de ls cntenids publicads en Andén TV, asegurand su psterir dispnibilidad e integridad. L anterir en un prgrama de un respald mensual. - Será respnsable de entregar ls mecanisms adecuads que resguarden la seguridad. Detección de intruss. Seguridad del servidr web (actualizacines, revisines, etc.) Servici de respald del sistema Ls servicis de respald serán respnsabilidad del ferente adjudicad. Para ell, debe cnsiderar accines periódicas de respald de ls cntenids y del sistema prpiamente tal, una vez al mes.

5 Alineamient y Gestión del Cambi Gerencia de Recurss Humans El ferente adjudicad deberá preparar el prgrama de respalds y presentar la prpuesta en términs de ls prcess de respalds, accines a ejecutar, reprtes y accines ante fallas incluyend un plan de cntingencia para ls cass que se requiera Prpuesta técnica La prpuesta técnica asciada a hsting y servicis de respald, sprte y mantención deberá incluir l siguiente se definen en el Frmulari N 7 de las Bases Administrativas. 4.- Requerimients técnics Aspects técnics Se definen en el Frmulari N 6 de las Bases Administrativas. 5.- Frma de entrega y plazs del servici Sbre la entrega La entrega del sistema cncluye cn el fin de las pruebas de funcinamient, tras la instalación definitiva tant equips cm de sftware. El vist buen a las pruebas debe ser entregad pr el área de Alineamient y Gestión del Cambi de Metr Sbre ls plazs Ls plazs de diseñ y desarrll se definirán en cnjunt cn el prveedr Una vez asignad el prveedr se definirán, en cnjunt cn éste, tdas las seccines y segmentacines de cntenids para ls punts En cas de currir un incidente que afecte al sistema, ya sea pr falla de equips, sftware redes, existe un plaz máxim de una hra tras el reprte ficial de Metr, vía crre electrónic, para generar el diagnóstic y plan de acción, el cual debe ser aprbad pr el área de Alineamient y Gestión del Cambi En cas de requerirse la instalación y actualización urgente de la huincha americana, el plaz para hacerl es de media hra desde la slicitud de Metr, vía crre electrónic y/ llamada telefónica.

6 Alineamient y Gestión del Cambi Gerencia de Recurss Humans 6.- Cndicines del servici Metr S.A. se cmprmete a: - Entregar tdas las herramientas necesarias para el crrect desarrll de las platafrmas digitales mencinadas en el presente dcument. - Entregar tda la infrmación requerida pr el prveedr, que tenga relación cn el eficiente y funcinal desarrll de las platafrmas. - Respetar tds ls plazs acrdads cn el prveedr para el cumplimient de las fechas de entrega. - Entregar al prveedr ls access a la red de Internet interna, para la implementación del sistema. - Prveer ls sistemas eléctrics necesaris para perar el sistema. - Slicitar a sus trabajadres el cuidad de ls equips Pr su parte el Cntratista se bliga a: - Entregar servicis y prducts acrde cn el requerimient de Metr. - Cumplir cn tds ls plazs estipulads en este dcument y ls que se puedan acrdar psterirmente. - Respnder cnvenientemente para Metr, en cas de fallas en el sistema implementad. - Basarse en el manual de marca de Metr para ls diseñs de las platafrmas. Este dcument se pndrá a dispsición del prveedr al iniciar el servici. - Asistir a las reunines que Metr determine, relacinadas cn ls servicis de este dcument. Estas reunines serán prgramadas cn un mínim de 24 hras de anticipación. - En cas de fuerza mayr de estar impsibilitad de acudir a alguna reunión, infrmar cn al mens ds hras de antelación a Metr S.A. Esta situación debe ser realmente excepcinal, n pudiend registrarse más de una vez al mes. - N hacer us particular de ls cntenids visibles en esta platafrma, sin el cnsentimient pr escrit de Metr S.A.