CAPÍTULO I CONSEJOS PARA LOGRAR EL ÉXITO EN LOS NEGOCIOS

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2 CAPÍTULO I CONSEJOS PARA LOGRAR EL ÉXITO EN LOS NEGOCIOS El verdadero éxito depende de varias cosas. Principalmente: - Tener un producto único y de gran demanda. - Saber distinguirse de la competencia - Enfocarse a un público determinado (no a todo el mundo) - Tener un Website configurado para vender online - Ofrecer buenos contenidos - Ofrecer un Newsletter - Poner en marcha una campaña de marketing Eso es lo básico y fundamental. Pero mas allá de lo elemental, aquí te tienes 6 consejos extras: 1- Elige tu producto cuidadosamente (no lo elijas tan solo porque te lo ofrecen gratuitamente). Recuerda que lo gratis no siempre es gratis! Chequea la competencia, fíjate como funcionan esos negocios y si tienen respuesta por parte de los visitantes. Si eliges un producto de otra empresa, asegúrate que cumple con lo que promete y que satisface al cliente 100 por ciento. Recuerda que tu reputación y la de tu negocio esta en juego. 2- Te voy a decir 1 y 100 veces que la mejor forma de hacer dinero en la red es con tu propio producto. Pero asegúrate que es de buena calidad. No sacrifiques calidad por rebajar costos o el precio final. A las personas les importa mucho la calidad, los beneficios y los extras que tu producto pueda brindarles y si tu producto es realmente bueno, abonarán el precio sin objeciones 3- Provee excelente servicio post-venta, soporte al cliente y una poderosa garantía. Hay muchas personas tratando de hacer dinero en la red vendiendo productos similares al tuyo. La manera de distinguirte del resto y lograr que los potenciales te compren a ti (en vez que a la competencia), depende del soporte al cliente y la garantía que tenga tu producto. 4- Las personas que recién comienzan un negocio en la red, por lo general no tienen mucha paciencia. 2

3 La mayoría cree que con tan solo tener un website, van a conseguir cientos de ventas diariamente. Es necesario que comprendas que un negocio DEBE poner en práctica técnicas y estrategias de marketing efectivas. Luego, aparecerán los potenciales clientes a los que deberás demostrar que eres una persona responsable, confiable y que tienes un negocio serio. Debes mantener contacto con esas personas, por ejemplo con un boletín electrónico o un foro y ofrecer tu producto. Las ventas aparecerán indudablemente! 5- Debes invertir más tiempo que dinero. Si, es cierto. Alguna vez escuchaste Hace años que no invierto un centavo en publicidad y pese a ello, mis negocios funcionan como un reloj suizo. Debes poner tu tiempo y tus ganas. Evita la tentación de buscar la forma más fácil de hacer las cosas. En lo que respecta a publicidad y promoción, siempre es mejor hacerlo tú mismo. Las buenas relaciones comerciales con otras empresas y un buen posicionamiento en los buscadores es la base fundamental para conseguir gran cantidad de tráfico a CERO costo. 6- Informarse y aprender. Cuanto más conozcas sobre marketing, técnicas de venta y promoción online, más rápido alcanzarás el éxito. Pero asegúrate que esa información sea provista por personas que saben como manejar exitosamente un negocio en Internet. De lo contrario, perderás mucho tiempo valioso y mucho dinero. Pues aunque hay cientos de técnicas gratis, no todas funcionan... y el solo hecho de no saber como tratar adecuadamente a los potenciales clientes, te puede hacer perder mucho dinero en ventas! C o n s e j o: Puedes trabajar en un proyecto por años, acumular experiencia durante ese tiempo y aprender como lograr el éxito. Pero hay muchas personas que ya han recorrido ese camino y saben cual es la forma correcta para ganar dinero en Internet. Toma ventajas y aprende de ellos! Si consideras seriamente construir un negocio en la red, deberías invertir algo de dinero en aprender la forma efectiva de comercializar para ahorrarte pérdidas de tiempo y dinero... 3

4 CAPÍTULO II COMO CREAR UN NEGOCIO AUTOMÁTICO EN INTERNET Las oportunidades de negocio abundan en internet, pero una de ellas se destaca sobre todas las demás a las que puede acceder el pequeño empresario que opera desde casa o en su tiempo libre. Esa oportunidad es la publicación digital. Un 85% de los usuarios de Internet navegan por la www en busca de información Por eso, no hay mejor producto para comercializar en Internet que un producto informativo digital! - Bajos costos de iniciación - Muy pequeños costos operacionales - Alto margen de ganancias - Un negocio automático Tu puedes decir que todas esas cosas son ciertas para todos los negocios en internet, pero no es así... Si tienes una empresa de productos tangibles, vas a necesitar enviar el producto mediante una empresa de transporte. Si tienes una empresa prestadora de servicios de cualquier rubro, solo podrás hacer dinero cuando realmente estés trabajando, pues cuando te detengas, tus ingresos también lo harán Si te unes a un sistema de afiliados para promocionar o vender productos de otras empresas, los ingresos por las comisiones serán pocos y tienes un gran margen de riesgos con empresarios que solo se aprovecharán de ti para promocionar sus otros negocios. Eso es correcto. Es casi imposible recibir un buen cheque de cualquier programa de afiliados a menos que TU operes tu propio boletín electrónico de suscripción voluntaria y trates personalmente con los potenciales clientes y les presentes tu propia carta de ventas. Es difícil de comprobar que te adjudiquen a ti las comisiones y no a otros afiliados. A todo eso, debes sumarle: tener tu propio website, utilizar técnicas efectivas de promoción, estrategias de marketing, etc. Y ahora te pregunto... Si necesitas todo eso para obtener ganancias con un sistema de afiliados... por que no comercializar tu propio producto y quedarte con todo el monto de las ventas? 4

5 En lo que a trabajo y dedicación se refiere, no hay diferencias. La gran diferencia está en las ganancias que vas a obtener! Veamos... para crear tu propio negocio con un producto digital: Tienes 2 opciones: - Crear tu propio producto - Adquirir un producto con derechos de reventa Qué tipo de producto crear o adquirir? - Boletines informativos - Boletines educativos - Cursos en e-book de todo tipo Los temas pueden ser de lo más variados: Medicina (enfermedades de todo tipo), medicinas alternativas, medicina natural, primeros auxilios, dietas para niños, dietas para bajar de peso, fitness, diseño de interiores, decoración, como invertir en inmuebles, como invertir en la bolsa de valores, material de apoyo y recursos para estudiantes universitarios (cualquier carrera y cualquier materia específica), cursos de diseño gráfico, diseño web, diseño publicitario, diseño automotriz, diseño de modas, cursos de dibujo, pintura, cerámica, manualidades, artesanías, publicidad, cualquier curso de software, reparación de PC, armado de redes, comunicaciones, telefonía, cursos de maquillaje, belleza facial, consejos para una vida sana, cursos de control mental, psicología, tarot, estrategias de mercadeo, economía, comercio internacional, comercio electrónico, tecnología (aplicada a cualquier rubro), agricultura, ganadería, producción (cualquier rama), y miles de opciones mas...! Seguramente tienes algunos conocimientos o te destacas en algún rubro que puede ser de interés público, puede aportar conocimientos o puede solucionar algún problema a otras personas... personas que no dudarán en pagar para obtener esa información! Las ventas se realizan desde el mismo website y el producto se entrega automáticamente después que el cliente abona... lo que te ahorra todo el trabajo de flete y transporte de entrega. Por supuesto tendrás que dedicar tiempo a la creación de un buen producto. Eso es fundamental para lograr las ventas. Automatizar el negocio es otra tarea importante que debes hacer. De otra manera, también alcanzarías el éxito, pero a costa de muchas horas diarias de trabajo. V e n t a j a s: Bajísimos costos de iniciación y operacionales Alto margen de ganancias (90% ó más) Funciona 95% automático Obtienes ganancias rápidamente Clientes en todo el mundo Trabajas desde tu casa y en los tiempos libres 5

6 CAPÍTULO III MARKETING EN INTERNET Si quieres iniciar tu propio negocio en Internet, trasladar tu negocio convencional a Internet, si quieres promocionar un sitio web, o si quieres empezar a comercializar algún producto o servicio por la red, es esencial que aprendas todo lo referido al Marketing en Internet para obtener los máximos resultados posibles. He seleccionado esta serie de preguntas y respuestas frecuentes sobre las principales inquietudes del marketing: * Pregunta: Es cierto que hay emprendedores de Internet que están obteniendo millones de dólares mensuales de ganancia? ** Respuesta: A pesar que hay algunas personas o empresas que están obteniendo cifras de 5 o 6 ceros en sus ventas en Internet, ellos son la excepción y NO la regla. Obtener ganancias en Internet requiere de un total empeño y dedicación día tras día. En los comienzos, se necesita invertir mucho tiempo y esfuerzo. Pero por sobre todas las cosas, se necesitan conocimientos. Los conocimientos pueden evitarte cometer errores y ahorrarte mucho tiempo en todas las tareas habituales de tu negocio. Por ello, si inicialmente te tomas tiempo para aprender y planificar cada paso correctamente, podrás obtener ganancias más rápidamente y en mayores volúmenes. * Pregunta: Recientemente, puse en marcha un sitio web y lo inscribí en algunos buscadores, pero todavía no he tenido ni un solo visitante. Hay algo que estoy haciendo mal? ** Respuesta: A pesar que activar tu sitio e inscribirlo en los buscadores es un buen comienzo, eso es solo el primer paso. Algunos emprendedores de Internet creen que todo lo que necesitan hacer es poner sus páginas en algún servidor web de Internet y miles y miles de usuarios comenzarán automáticamente a visitar el sitio! Desafortunadamente para todos, las cosas no funcionan así. 6

7 Conseguir que miles de personas entren a un sitio web, lleva mucho tiempo y esfuerzo. Debes desarrollar un plan de marketing estratégico con técnicas probadas y efectivas y trabajar sobre ello con cierta continuidad. El mejor consejo que puedo darte es que trates de insertar tus links (los vínculos a tu sitio web) en la mayor cantidad de sitios web relacionados, buscadores y directorios. A mayor cantidad de links publicitarios, mayor cantidad de tráfico recibirás en tu web. Aquí te muestro algunas formas de insertar links en otros sitios: a) inscribir MANUALMENTE tu sitio en la mayor cantidad de buscadores y directorios de la red. b) Promover el Intercambio de links con sitios que estén directamente relacionados con el tema de tu sitio, con tus productos, tus servicios o con el tipo de público. c) Escribe artículos relacionados con tu tema y permite que sean distribuidos libremente o republicados en otros websites, con el único requisito que se muestre tu firma y tu link al final de los mismos. Lo enunciado anteriormente, es solo lo "básico". Existen cientos de técnicas altamente efectivas, tanto para promocionar un website y atraer visitantes, como para concretar ventas directamente. 7

8 CAPÍTULO IV ASPECTOS IMPORTANTE PARA PLANEAR TU WEBSITE Hay puntos a los que debes de prestar especial atención ya que van a ser verdaderos pilares de tu negocio en internet : - La elección del nombre de dominio. - La elección del proveedor de hosting que va a alojar tu web. - Disposición del contenido y accesibilidad de la información. - El contenido y segmentación de visitantes. - La promoción. OBJETIVO La primera tarea a realizar es la definición del objetivo que deseamos lograr. Sabes que en cualquier proyecto sea cual sea su naturaleza el primer paso determinante del éxito o fracaso es precisamente la buena o mala definición de objetivos. CONTENIDO En este apartado vamos a determinar el contenido de nuestra web teniendo muy presente que una vez publicada debe de aportarnos nuevos clientes y éstos a su vez pedidos. Este es el resultado que queremos conseguir y por el que estamos trabajando. De nada nos servirá tener un gran número de visitas, contenidos de alta calidad o un diseño formidable si no conseguimos aumentar la facturación. Para alcanzar nuestro objetivo tenemos que convencer a los visitantes de que nosotros tenemos lo que buscan. Si lo conseguimos solicitarán información sobre nuestros productos o servicios y es posible que se conviertan en clientes pero en caso contrario regresarán a la página del buscador para continuar rastreando en la red. Está claro entonces que el contenido de nuestra web no puede ser el que nos guste a nosotros sino el que convenza a nuestros visitantes. El contenido que esperan nuestros visitantes Es evidente que para poder ofrecer la información que buscan nuestros visitantes tenemos primero que conocerla y este es precisamente el problema que vamos a resolver a continuación utilizando tu experiencia en el negocio. Para ello vamos a crear 3 listas muy sencillas pero de gran importancia ya que nos revelarán el contenido y tendrán una fuerte incidencia en la política de promoción de nuestra web. 8

9 a) Lista de perfiles de clientes La primera de las listas que denominaremos "Lista de perfiles de clientes" es la relación de todos los perfiles posibles de clientes con los que ya estás trabajando y de los potenciales, es decir, los que podrían ser clientes pero que pertenecen a un sector, región, país... en el que por el momento no has entrado y sin embargo son de interés inmediato para tu negocio. Cada perfil viene determinado por dos características: 1) El tipo de cliente Cada tipo de cliente agrupa todos los clientes homogéneos respecto a un criterio que debes de prefijar. Por ejemplo puedes establecer el criterio de "sector", "país", "región", "tamaño empresa", "país + sector + tamaño empresa" 2) Los requerimientos de compra y contratación de cada tipo de cliente A cada tipo de cliente debes de asignar los requerimientos de compra y contratación que conozcas por la experiencia que tienes y si puedes contrastar u obtener más información al respecto mejor que mejor. Ejemplos de requerimientos serían la certificación FDA para vender productos farmacéuticos a Estados Unidos o la capacidad de trabajar en régimen de Just in time en el sector de la automoción. Vamos a suponer que tenemos un taller de reparación de calderas y que después de reflexionar sobre nuestros tipos de cliente y requerimientos obtenemos la siguiente lista de perfiles En la lista se aprecian diferencias significativas entre un tipo de cliente y otro. Para vender nuestro servicio a un domicilio particular tenemos que entrar por precio, en cambio una pequeña empresa no da importancia al precio sino a la experiencia, rapidez y cobertura horaria. Una gran empresa todavía es más exigente que la pequeña y además exige certificación ISO y homologación de nuestras instalaciones. Si queremos que nuestra web convenza a los visitantes que pertenezcan a cualquiera de estos tres perfiles para que contacten con nosotros deberá de mostrar la siguiente información deducida de la columna de requerimientos: - El precio de nuestros servicios o productos - Algunas Ofertas / promociones - Alguna referencia que denote experiencia en el sector ( ej. 10 años al servicio) - Servicio de urgencias (ej. Teléfono para urgencias) - Reseña de servicio 24 horas (ej. Teléfono 24 h) - Indicación de homologaciones obtenidas de clientes importantes del sector. b) Lista de productos o servicios Elabora una lista con los productos o servicios que ofreces clasificada en orden de mayor a menor importancia según tu preferencia. No es necesario incluirlos todos aunque sí los de mayor demanda en el sector. Cada producto debe de ir acompañado de una descripción significativa y precio indicando los que estén rebajados, sean objeto de una campaña u ofertas. 9

10 c) Lista de preguntas Finalmente elabora una lista con las preguntas más frecuentes que formulan tus clientes o que surgen mientras atiendes una solicitud de información ordenada de mayor a menor frecuencia. La información de las tres listas junto con los datos de contacto (nombre, dirección, , teléfono, fax...) conforman el contenido que debemos poner en nuestra web. Es convincente para los visitantes, resuelve de entrada sus dudas más frecuentes y posibilita el contacto inmediato. Importante: Los datos consignados en la web deben de ser rigurosamente ciertos y demostrables. No debes de dar informaciones propagandísticas con el objetivo de "convencer al visitante" y provocar su contacto sin una base real. Inevitablemente con este tipo de acciones se obtienen resultados contrarios a los deseados. En el siguiente apartado (diseño) veremos dónde ubicar cada una de las informaciones en nuestra web para que sea de fácil y agradable acceso para el visitante DISEÑO Cada pantalla es un obstáculo a salvar a menudo reforzado por la aparición de POP UPS publicitarios que dificultan todavía más el camino del visitante hacia su objetivo Las estadísticas revelan que a mayor número de clicks más probable será que el usuario abandone la transacción, es decir, cancele la visita y además perciba una imagen negativa de la empresa. En nuestro caso sabemos que las personas que entren a nuestra web estarán buscando informaciones muy concretas. Desean contactar con un proveedor que dé satisfacción a una necesidad determinada puede que de forma esporádica o tal vez estén pensando en una colaboración a medio o largo plazo. Tenemos que conseguir que encuentren lo que buscan a una distancia no superior a dos clicks en un entorno interesante y confortable porque probablemente hayan llegado a nuestra web después de haber recorrido un largo camino, superando pantallas, cargas lentas y pop ups a golpe de mousse. No es de extrañar que el estrés esté empezando a hacer mella y en estas circunstancias cualquier inconveniente provocará que abandonen la visita y con ello habremos perdido la posibilidad de tener un nuevo cliente. Por tanto la mejor opción que podemos plantearnos es ya de entrada, en la página principal, ofrecer una visión sintética pero completa de nuestro negocio, horario, datos de contacto,..., con la posibilidad de ampliar la información de determinados aspectos como por ejemplo enlazar con el catálogo de productos. Por otra parte si el visitante no encaja con los perfiles definidos abandonará la transacción puesto que la información que presentamos evidencia que no vamos a resolver su necesidad. Esto es conveniente porque una solicitud de información implica un trabajo de gestión que si carece de posibilidades de 10

11 éxito en realidad es una pérdida de tiempo y por tanto un coste. Por ej. si una persona de Méjico DF solicita un presupuesto, tendremos que informarle que nuestro radio de acción es España por lo que lamentablemente no podremos atenderle. Esto ocurriría y puede que en bastantes ocasiones si no hubiéramos incluido "Servicio en toda España.." en la web. Comentarios sobre la disposición de los datos. Enlaces a secciones. Cómo veremos en el apartado de Promoción, los textos de la página son de gran importancia en orden a la consecución de un buen posicionamiento de la web en los buscadores. Los grandes robots (Google por ejemplo) no solo indexan basándose en el título, claves y descripción de las páginas sino que también tienen en cuenta los textos escritos en ellas. Esto hace que sea muy conveniente no regatearlos e intentar incluir el mayor número de palabras que puedan ser utilizadas como argumento de búsqueda para encontrar nuestra web. En el boceto puedes apreciar 5 áreas de información: Encabezado : Especificamos la actividad del negocio, el radio de acción y la fecha de creación de la empresa. Columna izquierda : Informa de nuestra oferta de servicios, medios (instalaciones, equipo humano...) y resuelve las preguntas más frecuentes. Podemos hacer que clicando en "servicios", "medios" y "preguntas" se ejecute el enlace a otra página en la que daremos la información ampliada que corresponda. Columna central : Inicialmente mostramos la razón social, el logo de la empresa o fotografía de las instalaciones, edificio.. y debajo hacemos una breve presentación. Cuando el usuario clica para ampliar alguna información la página correspondiente se mostrará en esta columna. Columna derecha : Indicamos todos los datos de contacto incluyendo consulta al plano para facilitar la localización. Clicando en "ver plano" enlazaremos la página que lo muestra y en la que también podemos incluir textos explicativos. Pie : Damos acceso directo a nuestro . Simplemente clicando sobre la dirección el usuario entrará pudiendo inmediatamente escribir / enviar la solicitud de información que desee. Para dotar a nuestra web de un índice elevado de usabilidad mantendremos fijas todas las áreas excepto la central que inicialmente mostrará el logo o fotografía y pequeña presentación pero cambiará en función de las solicitudes de ampliación que hagan los usuarios (ampliación de información de los sevicios, click en ver mapa...). 11

12 Creo que una web con estas características y diseño es idónea para promocionar tu negocio o actividad profesional por lo que en el apartado TuWeb te ofrezco la posibilidad de descargar una parecida que podrás adaptar con muy poco esfuerzo. Trabajará para ti 24 horas todos los días del año y dará a concocer tu negocio en todo el mundo si lo deseas. Dificilmente podrás encontrar un medio de promoción mejor que éste y con un coste tan pequeño (incluso gratis). Piensa que TODAS las empresas grandes y medianas tienen acceso a Internet. Sus departamentos de compras, Investigación y desarrollo, control calidad... buscan proveedores cada vez más a través de la red. No es por casualidad que las famosas páginas amarillas, páginas blancas y muchísimas guías de servicios o compras tengan ya su web publicada en Internet. En el apartado próximo (Hosting y dominio) veremos dónde alojar nuestra web para que pueda ser vista por cualquier persona que se conecte a la red y también hablaremos de la importancia del dominio. HOSTING Y DOMINIO Vamos a suponer que has creado tu web. El siguiente paso será publicarla en Internet para lo cual hay que contratar un servicio de hosting (también llamado de alojamiento o albergue) en virtud del cual tu web podrá ser depositada en los servidores del proveedor del servicio siendo a partir de este momento accesible por cualquier navegante de Internet. El acierto en la elección del proveedor es de suma importancia ya que de la calidad del servicio depende que tu web pueda ser visitada y por tanto condiciona el rendimiento que puedas obtener de ella. A continuación relaciono los puntos a considerar en la elección: Los medios que ponga a disposición el proveedor deben de ser suficientes para garantizar un tiempo de carga adecuado. Si los recursos no son suficientes y la web tarda demasiado en aparecer en pantalla la mayor parte de visitantes cancelarán la transacción antes de que se haya cargado completamente, es decir, no tendrás visitantes y el rendimiento que obtendrás de la web será nulo. Es importante que disponga de un panel de estadísticas de visitas para que puedas controlar el tráfico que genera tu web. Debes de conocer el número de visitas por día, número de clicks, páginas visitadas y país de donde proceden. Estos datos son de gran utilidad para controlar / corregir el flujo de visitas y aumentar el rendimiento. Por ej. si tienes muchas visitas pero no hay ningún click o sólo se visita la página principal querrá decir que el contenido "no convence" a los visitantes. Si la mayoría de visitas te llegan de Asia y tu radio de acción es España e Hispanoamérica es evidente que hay que actuar para corregir la disfunción No debe de imponer ninguna restricción en cuanto al número de visitas permitido. Algunos proveedores sobre todo en la modalidad de hosting gratuito 12

13 ponen un límite al tráfico por web debido a que los recursos puestos a disposición son escasos. Valorar las herramientas software y servicios adicionales que ofrece : Editores html, scripts listos para usar, posibilidad de hacer formularios, base de datos, manuales de ayuda, CGI, PHP, comodidad y seguridad en el envío de ficheros (FTP), listas de correo, contestadores automáticos de s, varias cuentas de correo, posibilidad de crear subdominios Tipos de contrato de albergue Gratuito: Hay proveedores de hosting que ofrecen un excelente servicio gratuito que cumple buena parte de los requerimientos relacionados en el punto anterior incluyendo también la dirección . Generalmente esta modalidad de alojamiento conlleva la obligación de aceptar inclusiones de publicidad a voluntad del proveedor (con frecuencia Pop up's). Considero que este tipo de alojamiento y aunque sea de calidad no es conveniente para una web destinada a captar clientes y que representa a un negocio o a un profesional. Piensa que en la publicidad que emita el proveedor puede aparecer un banner de tu competencia directa o en el mejor de los casos no tendrá relación con tu negocio. De pago: En mi opinión esta modalidad de contratación es la adecuada para una web de negocios. La publicidad que eventualmente puedas exhibir estará bajo tu control y además evidentemente tendrás ventajas adicionales como mayor velocidad de carga (probablemente tu web esté en un servidor dedicado), mínimas interrupciones de servicio (durante una interrupción tu web no puede ser visitada), más herramientas de software, varios s... En cuanto al coste del servicio no voy a mencionar precios pero si que para dar una idea diré que la cuota mensual es más económica que una comida de menú en el restaurante de la esquina. Para un negocio en marcha creo que no es significativo sobre todo si se tiene en cuenta el rendimiento a obtener. La importancia del dominio De hecho con la dirección URL de la web que estará formada por la dirección URL del proveedor del hosting + el directorio (site) donde esté alojada tu web puedes hacer exactamente lo mismo que si dispones de un dominio. Puedes acceder a ella, darla de alta en buscadores... El problema es que una web sin dominio es considerada como de caracter provisional sin voluntad decidida de continuidad. Esto se traduce en penalizaciones por parte de los buscadores que a veces incluso la rechazan, algunas empresas tampoco admiten afiliaciones de webs sin dominio por lo que no podrás ser anunciante de sus productos o servicios. De nuevo debemos recordar que la imagen de tu negocio en Internet es la web donde tendrás la información precisa para convencer a nuevos clientes. Pero cómo conocerán que existe? cómo la encontrarán?. La respuesta la veremos en el siguiente apartado, "Promoción", pero ahora y a propósito del dominio diré que una de las maneras es 13

14 haciéndolo constar en los folletos publicitarios, documentos con proyección al exterior (albaranes, facturas..), catálogos, furgoneta de transporte, tarjetas... y muy importante en el newsletter (envío de publicidad vía a una lista de direcciones). La dependencia con el proveedor que te proporcione el servicio Piensa lo que ocurriría si quisieras cambiar de proveedor o éste dejara de dar el servicio y tuvieras que hospedar la web en otro. Pues que habrías perdido todo el esfuerzo de promoción y tendrías que llevarla al otro proveedor y empezar de nuevo a solicitar el alta en buscadores, notificar a tus clientes la nueva URL, modificar todos los documentos que la tuvieran impresa..., es decir, tendrías un auténtico problema que puedes evitar contratando un dominio. La razón explicada de manera sencilla para mejor comprensión es que la dirección URL está asociada al dominio y si buscadores, clientes, documentos... tienen como dirección de la web el dominio sólo tienes que modificar la URL asociada al mismo por la nueva y todo sigue igual. El dominio seguirá siendo el mismo, en el ejemplo QUÉ ES UN DOMINIO? Le decimos dominio al "nombre" de un sitio web y está constituido por las letras que aparecen después de www. en una dirección de un sitio web. Ejemplo: en el dominio es recursosparanegocios.com en TIPOS DE DOMINIOS Los dominios se dividen principalmente en: Top Level Domains (Dominios prinicipales o de alto nivel) Son los más importantes por ser más utilizados y son los que tienen una sola extension (las letras después del punto) Ejemplo: dominio.com (compañías) dominio.net (Network, servicios de Internet) dominio.org (organizaciones sin fines de lucro) dominio.gov (dependencias gubernamentales) dominio.info (servicios informativos) dominio.biz (negocios) dominio.tv (relacionados con la televisión) dominio.name (nombres propios de personas) Cada uno es un dominio único indivudual y se diferencia de los otros solo por su extensión. Para tu negocio en Internet mantente en lo posible con la extensión punto com (.com ) si el dominio que deseas no está disponible con esta extensión, en la mayoría de los casos es preferible que pienses en otro nombre. 14

15 Second Level Domains (Dominios secundarios) Son los que tienen más de una extensión e incluyen a los dominios específicos para cada país. Ejemplo: dominio.com.ve (Venezuela) dominio.com.ar (Argentina) dominio.com.mx (México) dominio.com.jp (Japón) Para tu negocio personal evita utilizar este tipo de dominos, puesto que es más trabajoso para recordar. Estos dominios son adecuados para grandes empresas multinacionales que desean tener páginas web para cada oficina en los diferentes países donde se encuentran. CUANTO CUESTA TENER TU PROPIO DOMINIO Para los dominios más populares (.com.net ) te puede costar un máximo de US$35 por cada año. Otras compañías para competir en este serctor ofrecen registrar tu dominio hasta por US$6.95 si registras por diez años (US$69.95) POR QUÉ DEBES TENER TU PROPIO DOMINIO? Más fácil de recordar y más profesional Si tienes que comprar algo en alguno de estos sitios web: Cuál te parece más confiable?, Cuál es más fácil de recordar? Lo mismo pasa a los posibles clientes y visitantes de tu sitio web. El tener tu propio dominio transmite, estabilidad, confianza y credibilidad, factores importantes para el éxito de tu negocio en Internet. Múltiples correos electrónicos Con tu propio dominio puedes configurar varias cuentas de correo electrónico lo que te permite organizar mejor tu correspondencia y tu trabajo. Hasta puedes regalar s a tus amigos y esto ayuda a promocionar tu sitio web, Por ejemplo puedes tener: ventas@tuempresa.com soporte@tuempresa.com webmaster@tuempresa.com comentarios@tuempresa.com 15