SERVICIOS CÁMARA JEREZ DE LA FRONTERA

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1 SERVICIOS CÁMARA JEREZ DE LA FRONTERA 1

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3 SERVICIOS CAMERALES ASESORAMIENTO EMPRESARIAL FORMACIÓN Y EMPLEO COMERCIO INTERIOR INNOVACIÓN INTERNACIONALIZACIÓN SERVICIOS JURÍDICOS CÁMARA JEREZ DE LA FRONTERA 3

4 ASESORAMIENTO EMPRESARIAL Asesoramiento Empresarial Una de las acciones fundamentales que desarrollan las Cámaras de Comercio es la de asesorar a todas aquellas personas que deseen iniciar y desarrollar una idea de negocio, además de apoyarlas y ayudarles a su consolidación. Servicios Los servicios de asesoramiento ofrecidos por la Cámara de Comercio de Jerez de la Frontera son: Punto de Asesoramiento e Inicio de Tramitación (PAIT) Programa de Apoyo Empresarial a Mujeres (PAEM) Viveros de Empresas. Franquicias. Puntos de Información Local. Registro de Comerciantes 4

5 ASESORAMIENTO EMPRESARIAL ASESORAMIENTO EMPRESARIAL Punto de Asesoramiento e inicio de Tramitación (PAIT) Los Puntos de Asesoramiento e Inicio de Tramitación son oficinas dependientes de las Administraciones Públicas y entidades públicas y privadas, (Ley 30/2006 de 29 de diciembre) así como de Colegios Profesionales, Organizaciones Empresariales y Cámaras de Comercio (Real Decreto 682/2003, de 7 de junio). Objetivo Prestar servicios presenciales de información y asesoramiento a los emprendedores en la definición y tramitación telemática de sus iniciativas empresariales, así como durante los primeros años de actividad de la sociedad limitada Nueva Empresa. Iniciar el trámite administrativo de constitución de la sociedad a través del Documento Único Electrónico (DUE). La Cámara de Comercio de Jerez de la Frontera ofrece los siguientes servicios: 1. Información y Asesoramiento: Informar sobre todo lo relacionado con la creación de empresas, siendo una de las fuentes principales de información y servicios, el Portal PYME. Ayuda al emprendedor en la Elaboración/Tutorización del Plan de Empresa interactivo de la DGPYME (Dirección General de Pequeña y mediana Empresa) que permita mostrar la viabilidad de la idea empresarial. Información y asesoramiento sobre temática empresarial general: Financiación, Fiscalidad, Programas de ayudas públicas, Contratación laboral y Seguridad social, Innovación empresarial, Cooperación empresarial e internacionalización. 2. Trámites Administrativos de constitución de la Sociedad Limitada Nueva Empresa (SLNE): Cumplimentar el DUE e iniciar su tramitación telemática. Realizar la solicitud del código ID-CIRCE y la reserva de la denominación social cuando así lo solicite un emprendedor que opte por la tramitación presencial. Guardar toda la documentación que aporte el emprendedor para llevar a cabo la cumplimentación del DUE y su posterior tramitación. En cuanto a la Ley Orgánica de Protección de Datos, el PAIT deberá observar una serie de obligaciones referidas al uso correcto de los datos, su no divulgación a terceros y la adopción de las medidas necesarias que garanticen la seguridad de los datos. 5 Empresas y pymes de Jerez de la Frontera.

6 ASESORAMIENTO EMPRESARIAL ASESORAMIENTO EMPRESARIAL Programa de Apoyo Empresarial a Mujeres (PAEM) El Programa de Apoyo Empresarial a Mujeres (PAEM) es un programa promovido por el Instituto de la Mujer y el Consejo Superior de Cámaras. Pretende ser una herramienta eficaz para creación y consolidación de empresas lideradas por mujeres. Cuenta con el apoyo del Fondo Social Europeo y del INEM y permite recibir información y asesoramiento gratuito por parte de alguna de las Cámaras de Comercio incorporadas a la red de PAEM. Objetivo Sensibilizar a las mujeres y a su entorno hacia el autoempleo y la actividad empresarial. Esta diseñado para apoyar a las iniciativas de mujeres con inquietud emprendedora, en cualquier fase de su proyecto, tanto en el inicio de la idea empresarial como en su puesta en marcha y consolidación. Para facilitar el acceso a este programa, se ha creado una Red de Apoyo Técnico, ubicados en diferentes Cámaras de Comercio que cuentan con personas especialmente preparadas para el tratamiento personalizado de las necesidades específicas de las emprendedoras. Además, el programa cuenta con un servicio de información y asesoramiento online, al que se accede a través de la web capaz de responder de forma rápida a numerosas cuestiones derivadas de la gestión empresarial y que ofrece la posibilidad de participar en un foro de cooperación e intercambio, informa sobre jornadas, ferias, actividades formativas e incluso facilita un autodiagnóstico básico para evaluar la viabilidad de una idea empresarial. Servicios que presta PAEM: INFORMACIÓN General de carácter socio-económico. Sobre oportunidades de autoempleo. Legislación laboral. Trámites administrativos. Publicaciones especializadas. Direcciones de interés. ASESORAMIENTO Y ORIENTACIÓN EMPRESARIAL Asesoramiento sobre autoempleo y gestión empresarial. Planes de viabilidad. Comercio Exterior e Interior. Estudio de mercado: interno y externo. Asesoría jurídica, fiscal y financiera. Nuevos yacimientos de empleo. Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión empresarial. Instrumentos financieros. Requisitos Es un programa dirigido a mujeres y empresarias. Con inquietud emprendedora. 6 Con una idea o proyecto de negocio. Con un plan de modernización o ampliación.

7 ASESORAMIENTO EMPRESARIAL ASESORAMIENTO EMPRESARIAL Viveros de Empresas El Vivero de Empresas es un espacio físico especialmente diseñado para acoger empresas de nueva creación y tiene la vocación de dar una red de apoyo estable a esas nuevas iniciativas empresariales donde los emprendedores pueden disponer de unas instalaciones y servicios a unos precios más reducidos que los de mercado. Objetivo Proporcionar una red de apoyo estable a las nuevas iniciativas empresariales Facilitar el inicio de la actividad empresarial. Contribuir a la diversificación y regeneración del tejido empresarial. Favorecer la creación de nuevos puestos de trabajo. Que ninguna buena idea de negocio se quede en el camino. Los locales de los viveros tienen una infraestructura especial, con mobiliario y equipamiento de oficina. El periodo en que las empresas pueden situarse en los viveros es de 12 meses prorrogables a otros doce. Una vez que el negocio este preparado para comenzar su aventura en el mercado sin el apoyo de viveros, dejará su espacio para otra nueva empresa. Los nuevos empresarios, al estar en contacto directo con la Cámara, reciben información comercial de primera mano, así como la posibilidad de cubrir a ferias o misiones comerciales. Requisitos / : Empresas nuevas que comiencen su actividad económica con la instalación en el Vivero de Empresas. Empresas en proyecto que se constituyan legalmente en el plazo máximo de tres meses desde su instalación en el Vivero de Empresas. Empresas recientes cuya actividad se haya iniciado en un plazo inferior a dos años desde la fecha de solicitud. Requisitos: Que presenten un proyecto que avale su viabilidad económica. Que hayan realizado un programa formativo de autoempleo/creación de empresas o se comprometa a realizarlo. Ubicados en:: Parque Empresarial Ciudad del Transporte 7

8 ASESORAMIENTO EMPRESARIAL ASESORAMIENTO EMPRESARIAL Franquicias La Cámara de Comercio de Jerez de la Frontera podrá informar de las distintas franquicias existentes tanto por sectores como por ámbito territorial y características de las mismas: canon de entrada, requisitos, etc. Asimismo la Cámara cuenta con un Buscador de Franquicias como herramienta informática para los interesados en formar una empresa de estas características. Objetivo Orientar e informar a los empresarios y emprendedores en los procesos de constitución, consolidación y mejora de su empresa. Requisitos Todas aquellas personas interesadas en constituir una franquicia. 8

9 ASESORAMIENTO EMPRESARIAL ASESORAMIENTO EMPRESARIAL Puntos de Información Local Acercamiento de los servicios empresariales a las pequeñas y medianas empresas. Es una Red que conecta la demanda de los emprendedores y las empresas locales con la oferta disponible en Cámara de Comercio y Ayuntamiento. Objetivo Orientar e informar a emprendedores y a las empresas en los procesos de constitución, consolidación y mejora de la empresa. Todas aquellas personas interesadas en poner en marcha un proyecto empresarial y empresas en funcionamiento. 9

10 ASESORAMIENTO EMPRESARIAL ASESORAMIENTO EMPRESARIAL Registro de Comerciantes Oficina pública que contribuye en general a la tutela del principio de seguridad del tráfico mercantil, desarrollando además otras funciones, como el asesoramiento y apoyo a la tramitación de la inscripción en el Registro de Comerciantes. Objetivo Crear un registro público de comerciantes y actividades comerciales en Andalucía. Obtener un censo comercial permanente en Andalucía. Facilitar el ejercicio de las funciones de control y tutela de los intereses públicos del comercio. Facilitar los trámites requeridos a las empresas andaluzas del sector comercio. Contribuir a la definición de la política de ayudas públicas al sector comercial. Acercar los trámites administrativos a los comerciantes del sector comercio. La Cámara de Comercio pone a disposición de los comerciantes un servicio de asesoramiento en el procedimiento de inscripción en el Registro de Comerciantes y Actividades Comerciantes de Andalucía velando para que las solicitudes y la documentación preceptiva resulten debidamente cumplimentadas, remitiendo la solicitud en el plazo de quince días a la Administración competente para su tramitación. La inscripción en el Registro es obligatoria para aquellas personas físicas o jurídicas que vayan a ejercer una actividad comercial en Andalucía, tanto de carácter mayorista como minorista, tengan o no establecimientos comercial permanente y se encuentren sometidos a la Ley 6/2002 de Comercio Interior de Andalucía. Es requisito indispensable para la concesión de subvenciones y ayudas públicas en materia de comercio competencia de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Se realiza con carácter previo al ejercicio de la actividad comercial. Personas físicas o jurídicas que vayan a ejercer una actividad comercial en Andalucía, tanto de carácter mayorista como minorista, tengan o no establecimiento comercial permanente a excepción de las que vayan a desarrollar las siguientes actividades: Venta ambulante Ventas realizadas en ferias comerciales oficiales Aquellas actividades comerciales cuya inscripción se regule por una normativa especial. 10

11 COMERCIO INTERIOR Comercio Interior Las Cámaras de Comercio en su afán por la mejora del comercio, desarrollan funciones de apoyo y consolidación a las empresas ya existentes, a través de acciones, cuyos objetivos son: Dar a conocer y difundir la Ley que regula el Comercio Interior de Andalucía. Apoyar al comercio andaluz. Ofrecer información y asesoramiento resolviendo peticiones y consultas sobre distintos temas relacionados con el comercio. Servicios Servicios de Comercio Interior prestados por la Cámara de Jerez de la Frontera: Ayudas al comercio. Informaciones comerciales. Espacio Pyme Familiar. Horario y calendario comercial. 11

12 COMERCIO INTERIOR Ayudas al Comercio COMERCIO INTERIOR La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, pone a disposición de los/as comerciantes/as distintas líneas de subvención, formación y apoyo a los empresarios del sector comercio con la colaboración del Consejo Andaluz de Cámaras y la Cámara de Comercio de Jerez de la Frontera. Impulsar y dinamizar el sector empresarial del comercio andaluz. Se pone a disposición de los comerciantes la información necesaria para solicitar distintas líneas de subvención así como para participar en la formación de profesionales en las áreas de su competencia mediante la convocatoria de Becas, entre otras, de investigación y de formación. Igualmente, como apoyo a los distintos sectores, reconoce la labor de ciudadanos y agentes sociales mediante distintos premios y menciones que se convocan periódicamente. Al mismo tiempo hace partícipes a estos en las distintas actuaciones que lleva a cabo mediante las colaboraciones que conllevan la contratación de determinadas gestiones. Pymes pertenecientes al sector comercio. 12

13 COMERCIO INTERIOR Informaciones comerciales COMERCIO INTERIOR El Servicio de Informaciones Comerciales de las Cámaras andaluzas dispone para su consulta del Censo de Altas del IAE. Favorecer el fomento y la difusión de las empresas en nuestra comunidad. Favorecer el desarrollo de actuaciones promocionales y/o comerciales de las empresas andaluzas. Apoyar las estrategias de expansión y de conocimiento del mercado. Mediante una herramienta informativa se facilita información sobre los datos de contacto de las distintas empresas, en concreto: Razón Social. Domicilio Actividad según el IAE Teléfono y fax si están disponibles El Sistema de Información cuenta también con una base de datos de los agentes económicos dados de alta en el IAE en todo el territorio nacional. La información solicitada será entregada en formato de listado y/o etiquetas, y en soporte informático. Se trata de una herramienta única y muy eficaz para conocer el mercado, hecho que permite dirigir actuaciones promocionales o comerciales a un segmento específico localizado por zonas. Confiere funcionalidad a la consecución de los objetivos referentes al apoyo de estrategias de expansión, mediante la ayuda para conocer la cuota de mercado entre las empresas de un sector, la concentración de actividades en los códigos postales, contactar con potenciales clientes o proveedores, entre muchos usos. Pymes 13

14 COMERCIO INTERIOR Espacio Pyme Familiar COMERCIO INTERIOR El Espacio de la Pyme Familiar es una iniciativa, de la Red de Cámaras de Comercio y del Consejo Superior de Cámaras, dentro de la cual se dará cumplida información de todas las actividades que organicen las Cámaras para este tipo de empresa. Además incluirá cualquier novedad, noticia, artículo, publicación, consejos prácticos y cursos surgidos desde cualquier ámbito, siempre que esta relacionado con la empresa familiar. Para su elaboración y mantenimiento la Red de Cámaras y el Consejo Superior de Cámaras cuenta con el soporte de Fundación Nexia, dedicada a la formación de la Familia Empresaria y la Empresa Familiar en España. Informar a empresarios y familiares de novedades, artículos, publicaciones, consejos prácticos y programas de formación relacionados con la empresa familiar en todo el ámbito nacional. Empresa Familiar es el término que identifica a una empresa en la que la familia tiene el control accionarial y de los órganos de dirección o administración, y en la que todos los accionistas familiares comparten una misma cultura familiar y empresarial, y una misma visión como familia empresaria. La Empresa familiar tiene en su espíritu y en su esencia un deseo por mantener unida a la familia, ofrecer estabilidad a la empresa, y en ella existe una voluntad de continuidad como Empresa Familiar a través de generaciones. Lo que realmente distingue a la Empresa Familiar es el compromiso de los miembros de la familia con el éxito del negocio, con el trabajo y los empleados, con la reinversión de beneficios y el sacrificio, con el respecto, y la lealtad, con unos valores éticos y una cultura familiar que influye en la gestión de la empresa. El Espacio de Empresa Familiar consta de las siguientes secciones: 1. Temas claves de la Empresa Familiar: sección de artículos formativos sobre los cinco grandes temas de la Empresa Familiar: Sucesión, Patrimonio, Gobierno, Gestión y Valores. 2. Legal y Fiscal: es la sección de la actualidad legal y fiscal especialmente dirigida y editada para el segmento de Empresa Familiar. 3. Consejos Prácticos: sección con casos reales, o basada en hechos reales, comentado por autores especializados en la Empresa Familiar para ayudar al empresario con experiencias prácticas y didácticas. 4. Cámaras con la Empresa Familiar: sección que informa de todas las actividades dirigidas a la Empresa Familiar realizadas por la Red de Cámaras de Comercio. 5. Librería de Empresa Familiar: espacio donde se encuentran las novedades editoriales realizadas por las Cámaras de Comercio en materia de Empresa Familiar. 6. Transmisión de Empresa Familiar: sección donde se informa de las actividades del Programa Pyme Familiar. Se trata de una iniciativa de las Cámaras de Comercio, con el apoyo económico del Fondo Social Europeo con el objetivo de sensibilizar, apoyar y orientar a las Pymes Familiares en la superación de los obstáculos que impiden un cambio generacional ágil y fluido. 7. Ayuda: el Consejo Superior de Cámaras, como institución consultiva, busca recoger información sobre lo qué le preocupa en la actualidad de la Empresa Familiar. El objetivo es conocer las necesidades de la Empresa Familiar para poner en práctica todas aquellas iniciativas y proyectos que se consideran necesarios o beneficiosos para la continuidad de la empresa familiar y el desarrollo del tejido de empresas familiares. 14 Todas las empresas de carácter familiar.

15 COMERCIO INTERIOR Horario y calendario comercial COMERCIO INTERIOR Para mejorar el servicio al empresariado, la Cámara de Comercio ofrece información sobre estos temas regulados por la Administración Autonómica: Horarios Comerciales Calendario de Fiestas Laborales Apertura en Domingos y Festivos Facilitar el acceso de la información a los comerciantes de Jerez de la Frontera. Los establecimientos comerciales de Jerez de la Frontera podrán establecer sus propios horarios de actividad (sin perjuicio del número máximo de horas de apertura semanal -72 horas), a fin de conjugar los intereses generales del comercio con los de los consumidores. Igualmente la Cámara pone a disposición de los comerciantes de Jerez un servicio informativo en el que pueden consultar aspectos de interés como el calendario de fiestas laborales, el calendario de domingos y festivos de apertura comercial, etc. Con ello la Cámara de Comercio apoya la difusión y promoción de los establecimientos comerciales de su demarcación. Pymes del sector comercio 15

16 INTERNACIONALIZACIÓN Internacionalización El fomento de la actividad exportadora constituye una de las líneas básicas de actuación de las Cámaras de Comercio, concretándose en un conjunto de acciones dirigidas a estimular y favorecer la internacionalización de las empresas. El Servicio de Comercio Exterior de las Cámaras es el encargado de ejecutar el Plan Cameral de Promoción de Exportaciones y tiene como cometido proporcionar información y asesoramiento a las empresas, atendiendo a las consultas que plantean en relación con los mercados exteriores y las operaciones comerciales en este ámbito, así como la tramitación de documentos relacionados con el comercio exterior (Certificados de Origen, Certificados de Libre Venta, Cuadernos ATA, Visados, etc.). Servicios Estructura del servicio de internacionalización: Promoción: Plan Cameral de Promoción de Exportaciones. PIPE. Acciones de Promoción: Ferias y Misiones. Gestión Documental: Cuadernos ATA Certificados de Origen. Información: C@bi C@sce. C@doex. Red Euro Info Centre. Info-País Cameral. Infoex Cameral Guías de Apoyo ala Exportador Formación 16

17 INTERNACIONALIZACIÓN PROMOCIÓN Plan Cameral de Promoción de las Exportaciones El Plan Cameral de Promoción de Exportaciones es un programa anual que recoge todas las acciones y actividades que las Cámaras de Comercio tienen previsto realizar para apoyar la internacionalización de las empresas. Nació en el año 1991, consolidándose como un instrumento básico en la internacionalización de las empresas españolas. Objetivo general: fomentar la salida al exterior y la internacionalización de las empresas españolas específicos: Amentar la base exportadora. Fortalecer la base exportadora de las Pymes, con un esfuerzo mayor en aquellos mercados que sean considerados prioritarios. Multiplicidad de mercados que supere la tradicional concentración de las exportaciones. Incrementar la cooperación empresarial y la promoción de inversiones en el exterior. Las Cámaras de Comercio españolas diseñan las acciones que van a ser incluidas en el Plan Cameral, atendiendo a las necesidades de las empresas. Se coordinan con el Instituto Español de Comercio Exterior, el ICEX, la Secretaría de Estado de Turismo y Comercio y, las Comunidades Autónomas a través de los Grupos de Trabajo del Plan. El Plan Cameral de Promoción de Exportaciones incluye las siguientes acciones: PROMOCIÓN, actividades de apoyo directo a la internacionalización de la empresa. Entre estas actividades se encuentran: Misiones Comerciales Directas e Inversas Ferias internacionales en el exterior. FORMACIÓN, actividades formativas en Comercio Exterior: Encuentros de Cooperación empresarial Exposiciones. Cursos Master Seminarios Jornadas INFORMACIÓN: apartado que recoge todas aquellas actividades e instrumentos de información en comercio exterior que las Cámaras de Comercio ponen a disposición de las empresas, tales como bases de datos, estudios de mercado, servicios de Internet, las publicaciones que realizan las Cámaras en materia de comercio exterior, etc. Es de destacar dos servicios específicos de información, estos son: Servicio C@bi (Cámaras Búsqueda de Información): pone al servicio de la empresa la información en comercio exterior existente en Internet. Servicio C@sce (Cámaras Consultas de Comercio Exterior): ofrecen respuesta a las consultas más frecuentes en la operativa y gestión del Comercio Exterior. El servicio C@sce permite a la propia empresa resolver directa y fácilmente sus consultas, apoyándose en una base de preguntas y respuestas, previamente elaboradas, disponible en Internet TURISMO: es un programa anexo al Plan Cameral de Promoción de Exportaciones, este integra todas aquellas actividades del sector del turismo que las Cámaras de Comercio prevén realizar dentro del Plan Cameral de Promoción de Exportaciones. 17 Todas aquellas empresas con intención de exportar.

18 INTERNACIONALIZACIÓN PROMOCIÓN PIPE 2000 El Programa PIPE es un programa conjunto de las Cámaras de Comercio e ICEX, en colaboración con las Comunidades Autónomas y la Unión Europea, que tiene como objetivo impulsar la internacionalización de las Pequeñas y Medianas empresas españolas y conseguir que se conviertan en nuevos exportadores. Ayudar a las pequeñas y medianas empresas a iniciarse o potenciarse en su capacidad de exportación y de internacionalización, es decir, ofrece el apoyo que una empresa necesita para comenzar a exportar de una forma sencilla, con el mínimo riesgo, de la mano de un especialista, y con el soporte de las instituciones que lo organizan y dirigen: el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX), y el Consejo Superior de Cámaras, con la colaboración de las Comunidades Autónomas y las Cámaras. EL PIPE se estructura en tres fases: 1º Fase: Autodiagnóstico de Posición Competitiva y Potencial de Internacionalización. Objetivo: Ayudar a la empresa a realizar un análisis de su situación actual y de su posición competitiva en el mercado, siguiendo un método específicamente diseñado para ello, y contando con la asistencia de un profesional preparado y formado al efecto. El trabajo se desarrollará a través de reuniones individuales del Tutor PIPE 2000 con la empresa y de encuentros colectivos de grupos de empresas. Duración: En esta primera fase será de dos meses y contará con un seguimiento por parte de la Secretaría Técnica del PIPE º Fase: Diseño del proceso de Internacionalización y Prospección de mercados. Objetivo: Desarrollar con la ayuda de un profesional externo, experimentado y formado a través de una metodología desarrollada al efecto, los trabajos necesarios para abordar y consolidar el proceso de apertura de la empresa hacia el exterior. Duración: Entre 6 y 8 meses. 3º Tercera: Puesta en marcha del Plan de Internacionalización. Objetivo: Poner en marcha el plan de acción, con la ayuda del Colaborador PIPE 2000, que, a su vez, está apoyado por el promotor que desarrolló previamente la fase segunda. Duración: Entre 14 y 16 meses. Los Agentes de apoyo con el que cuentan las empresas que deseen exportar son: Tutores: Son profesionales pertenecientes a las Cámaras de Comercio o al ICEX, formados especialmente. Asistirán a la empresa y la asesorarán durante la primera fase del proyecto. Promotores: Consultores externos seleccionados mediante convocatoria en prensa, formados para el PIPE y con experiencia acreditable en comercio exterior. Asistirán a la empresa y la asesorarán durante la primera fase del proyecto. Colaboradores: Persona física contratada por la empresa de forma temporal para el desarrollo inicial del Plan de Internacionalización con la ayuda del Promotor. El Programa va dirigido exclusivamente a PYMES (según definición de la Unión Europea) que, disponiendo de producto o servicio propio y con potencial exportador, cumplan los siguientes requisitos: Volumen de negocio anual no superior a 50 millones de euros o balance general anual no superior a 43 millones de euros. Menos de 250 empleados. Que sea una empresa autónoma, que no esté participada por otra empresa en un 25% o más de su capital social, salvo las excepciones contempladas en la mencionada definición de PYME de la Unión Europea. No exporte más de un 30% de su facturación 18

19 INTERNACIONALIZACIÓN PROMOCIÓN Acciones de Promoción: Ferias y Misiones Dentro del Plan Cameral de Promoción de Exportadores, las Cámaras de Comercio de Andalucía incluyen la participación en Ferias Internacionales y la organización de Misiones Comerciales y Visitas a Ferias en el exterior. Potenciar y diversificar la actividad empresarial andaluza en la promoción del comercio exterior e internacionalización de las empresas. Ferias Internacionales: coordinar la participación de las empresas andaluzas en las grandes ferias internacionales. Misiones Comerciales: pueden ser Directas: organización de viajes comerciales de grupos de empresas exportadoras a países con el objeto de que introduzcan sus productos. Inversas: invitación a empresas importadoras y distribuidoras extranjeras propiciando la celebración de reuniones y encuentros con las empresas andaluzas. Visitas a Ferias Internacionales: Programar y desarrollar las visitas guiadas a ferias internacionales en las que las empresas mantienen reuniones de trabajo con las empresas importadoras. Las Cámaras ofrecen los siguientes servicios a las empresas, relacionados con la participación en estas acciones: Apoyo económico. Asesoramiento técnico. Preparación de las agendas de reuniones (misiones) Información actualizada sobre el mercado objetivo. Tramitación de las inscripciones (ferias) Apoyo a participantes durante el desarrollo de la acción. Alquiler de espacio para reuniones (misiones) Empresas y pymes. 19

20 GESTIÓN DOCUMENTAL Cuadernos ATA INTERNACIONALIZACIÓN Es un documento de Admisión Temporal de mercancías, válido en los países miembros de la Cadena ATA que sustituya a los documentos nacionales de exportación e importación temporal, en ciertos supuestos y cumpliendo determinados requisitos. Las Administraciones Aduaneras de todos los países han venido concediendo, desde hace años, ciertas facilidades para la circulación de mercancías con el fin de estimular las relaciones comerciales entre los diversos países. Permitir el paso fuera de sus fronteras de cualquier tipo de mercancías, que no sea de naturaleza perecedera (alimentos o bebidas), o que requiera una elaboración o reparación para determinados fines. El Cuaderno ATA, creado en 1964 por la Organización Mundial de Aduanas y, renovado y perfeccionado en 1990 por la misma agencia, ofrece, tanto al mundo del comercio como a los profesionales de muy diversa naturaleza, la posibilidad de mover sus mercancías y equipos con un coste mínimo. Básicamente, el Cuaderno ATA es un documento aduanero fruto de la unificación de una serie instrumentos Aduaneros, que permite la libre admisión exenta de derechos de importación de una extensa categoría de mercancías que, en resumen pueden clasificarse en: Mercancías destinadas a ser presentadas o utilizadas en ferias, exposiciones comerciales o actos similares. Ser utilizados por los representantes comerciales como muestrarios en varios países sin necesidad de cambiar de documentación. Mover mercancías y equipos para la realización de trabajos de tipo profesional: prensa, radio, cine, instalaciones eléctricas, teatro, acontecimientos deportivos, etc. Ventajas de utilizar un Cuaderno ATA: Rapidez y facilidad en la obtención del documento. Bajo costo. Posibilidad de viajar a un gran número de países con el mismo documento Agilización y simplificación del trámite aduanero. La garantía es única, con independencia del número de países que se vayan a visitar. 20 Cualquier empresa y en particular aquellas que deseen abrirse camino en el comercio internacional

21 GESTIÓN DOCUMENTAL Certificados de Origen INTERNACIONALIZACIÓN Es un documento que acredita el origen de las mercancías que se importan o exportan. La determinación del origen de las mercancías condiciona el tratamiento arancelario que se da a las mismas en el momento de su importación. Dependiendo del origen del producto se pagarán unos derechos aduaneros u otros, según los convenios que la UE haya suscritos con países de su área de influencia: países ACP (África, Caribe y Pacífico), países del Magreb, países CEFTA. Facilitar los trámites arancelarios y aduaneros para favorecer las operaciones comerciales y de expansión. Las Cámaras de Comercio emiten certificados de origen por los cuales, las empresas garantizan que sus productos han sido fabricados en los países de referencia, siguiendo las normas y estándares establecidos. La emisión de los certificados de Origen ronda los al año en el total de las Cámaras. La solicitud del Certificado de Origen se hace a petición del exportador y se tramita en las Cámaras de Comercio, previa presentación de la documentación que demuestra que la mercancía ha sido producida en el país indicado. Para generar servicios más eficaces se está introduciendo la tramitación por vía telemática, en concreto, la emisión de certificados de Origen. Para ello se pone a disposición de los empresarios la Plataforma Única de gestión telemática de Certificados de Origen. Empresas exportadoras o que estén programando su salida al exterior. Para acceder a la plataforma digital es necesario estar en posesión del certificado digital de la empresa. 21

22 INTERNACIONALIZACIÓN INFORMACIÓN Cámaras Búsqueda de Información Programa de las Cámaras de Comercio que proporciona a la empresa información que sobre comercio exterior existe en Internet. Favorece la localización y selección de la información eficaz optimizando el tiempo que los empresarios invierten en ello. Promover la innovación y el uso de nuevas tecnologías en las empresas, optimizando el tiempo y los recursos invertidos en ello. En la red se encuentra una gran cantidad de información de alto valor añadido sobre mercados exteriores que, o bien es desconocida, o bien resulta de difícil localización. El servicio es prestado por personal de Cámaras específicamente formado en el C@bi que cuenta, por un lado, con una guía clasificada temáticamente de alrededor de páginas web de mayor utilidad, especializadas en comercio exterior y, por otro, con una metodología específica que optimiza la búsqueda y localización de información. La guía se encuentra permanentemente actualizada por una serie de expertos en esta materia, contando con acceso a bases de datos de especial interés. El Servicio C@bi ofrece información sobre diferentes aspectos de comercio internacional y mercados exteriores; entre otros, de: Países: Geografía y Economía Normativas Vigentes Cultura empresarial y de negocios en cada país Proyectos, concursos y licitaciones internacionales Comercio Electrónico Sectores de producción Estadísticas El procedimiento es sencillo, la empresa realiza su consulta vía mail, fax, telefónicamente ó en persona. A partir de este momento, la Cámara realiza la búsqueda de información por la persona que la solicita. La empresa debe precisar al máximo su consulta: una buena respuesta exige una buena pregunta. Pequeñas y medianas empresas. 22

23 INTERNACIONALIZACIÓN INFORMACIÓN Cámaras Consultas en Comercio Exterior Servicio de Consultoría en Comercio Exterior. Las Cámaras de Comercio, mediante el servicio ofrecen respuesta a las consultas más frecuentes en la operativa y gestión del Comercio Exterior. Incorporar a las Pymes en la sociedad de la información en materia de Comercio Exterior. El servicio C@sce permitirá a la propia empresa resolver directa y fácilmente sus consultas en materia de Comercio Exterior apoyándose en una base de preguntas y respuestas, previamente elaboradas, disponible en Internet. Ofrecerá a la empresa respuesta a las preguntas más frecuentes en los siguientes apartados: Incoterms Transporte y Logística Circuitos administrativos y documentación Política aduanera y fiscalidad Internacional Medios de pago Contratación Internacional Cobertura riesgo comercial Apoyo a la exportación Post- Venta Otros La empresa podrá acceder al servicio C@sce: A través de Internet, consultando por sí misma la base de consultas y respuestas. Sin Internet, planteando la consulta directamente a su Cámara de Comercio, que realizará la búsqueda por ella. Si la base no ofrece respuesta a la consulta planteada, la empresa podrá plantear su consulta específica al Servicio C@sce que le responderá en un breve plazo de tiempo. Pequeñas y medianas empresas. 23

24 INTERNACIONALIZACIÓN INFORMACIÓN Documentación y Estudios de Mercados Exteriores C@doex es un servicio online que pretende acercar a la empresa la documentación y estudios sobre comercio exterior que las Cámaras elaboran como apoyo a la internacionalización de la empresa española. Incorporar a las pymes a la sociedad de la información y potenciar y diversificar la actividad empresarial andaluza en la promoción del comercio. A través de un simple motor de búsqueda la empresa puede conocer todos los documentos que ofrece una Cámara, sobre un sector concreto, país, área geográfica, fecha, etc. y se podrá poner en contacto directamente con el responsable de la Cámara para ampliar información o solicitar el documento. El sistema recoge las siguientes categorías de documentos: Estudios de mercado Informes sectoriales Información general país Boletines de comercio exterior Directorios empresariales Publicaciones de comercio exterior Otros documentos de comercio exterior La base se encuentra en permanente actualización, incorporando nueva información a medida que se van elaborando nuevos documentos. El servicio se divide en dos apartados: C@doex-Cámaras: documentación y estudios de mercado elaborados por la propia Cámara. C@doex- Otras fuentes: estudios de mercado elaborados por otros organismos o instituciones nacionales e internacionales Pymes. 24

25 INTERNACIONALIZACIÓN INFORMACIÓN Relais Euro Info Centre La Red EURO INFO CENTRE es una amplia red de Centros de Información Europea a Empresas a la que pertenecen las Cámaras de Comercio, como consecuencia de la firma de un convenio con la Comisión Europea. Forma parte del Programa de la Comisión Europea de información y asesoramiento en temas europeos a empresas. Facilitar el acceso de las PYMES españolas a las iniciativas comunitarias. En el Centro de Información Europea de las Cámaras de Comercio se informa a las empresas sobre: Las políticas comunitarias, su normativa y los programas europeos a favor de las empresas: Oportunidades de financiación comunitaria para empresas. La contratación pública. Ayudas europeas para investigación y desarrollo. Medio ambiente. Programas de cooperación empresarial. Búsqueda de socios europeos. Información empresarial de otros países europeos: Información sobre la legislación de otros países. Información sobre prácticas comerciales Por último, responde a las preguntas que realizan las empresas: ayudas europeas a empresas, establecimiento de la empresa en otro país, participación en programas europeos, contratos públicos etc. Pymes. 25

26 INTERNACIONALIZACIÓN INFORMACIÓN Info-Pais Base de Datos de Países: es una herramienta creada por las Cámaras de Comercio que contiene información estadística más relevante, datos e informes sobre la situación económica de distintos países. Suministrar información precisa y sencilla para el usuario sobre la situación económica de los países. Permite a los empresarios el fácil acceso a los datos más relevantes para facilitar la internacionalización de las empresas españolas. La Base de Datos de Info-País C@meral contiene un total de 162 países y 51 variables, que proveen la base sobre la que se sustentan los informes de cada país. Mediante este producto se podrá tener acceso de forma inmediata y durante las 24 horas del día a un informe actualizado, en base a los últimos datos disponibles, sobre la situación económica del país. Los temas abordados harán referencia a la evolución económica del país, al sector exterior, al riesgo y la inversión. Se permite también la posibilidad de obtener los datos económicos más relevantes del país, gráficos de evolución de las variables y comparativos con otros países. Las Empresas que quieran llevar a cabo la internacionalización de sus negocios. 26

27 INTERNACIONALIZACIÓN INFORMACIÓN INFOEX Cameral Son los tres servicios que las Cámaras ofrecen a sus empresas en materia de información relacionada con el comercio exterior: 1. INFOEX Cameral. 2. Base de Datos de Comercio Exterior. 3. Directorio de Empresas Exportadoras e Importadoras. Permitir a los empresarios fácil acceso a la información realmente relevante para facilitar la internacionalización de las empresas. INFOEX CAMERAL: la base de datos de este servicio contiene un total de 158 países y 27 variables que proveen la base sobre la que se sustentan los informes de cada país. A través de este servicio se accede de forma inmediata a un informe actualizado en base a los últimos datos disponibles sobre la situación económica del país. La temática de elaboración de informes hace referencia a la evolución económica del país, al sector exterior, al riesgo y la inversión. BASE DE DATOS DE COMERCIO EXTERIOR: ofrece información online de las estadísticas de comercio exterior, además de toda la información de exportaciones e importaciones desde el año 1997, desagregada mensualmente, en 9000 productos diferentes, más de 300 países, provincias y Comunidades Autónomas. DIRECTORIO DE EMPRESAS EXPORTADORAS E IMPORTADORAS: este directorio permite conocer las empresas españolas, que en un determinado año, han exportado o importado un producto específico, manteniendo relaciones comerciales con determinados países, así como su origen. Son servicios de libre acceso para cualquier persona que pueda estar interesado/a. 27

28 INTERNACIONALIZACIÓN INFORMACIÓN Guías On line Son herramientas online de apoyo y consulta para el exportador, que desarrollan apartados temáticos concretos en el campo de la internacionalización. Cada una de las Guías trata sobre un apartado de especial importancia para el exportador medio español. Formar e informar al usuario sobre todos aquellos aspectos que deben ser tenidos en cuenta respecto a la internacionalización de las empresas. Las Guías desarrolladas se encuentran en Internet y cuentan con numerosos enlaces a páginas web que permiten el acceso a fuentes de información actuales y útiles, mediante las cuales se complementan los temas desarrollados. La más consultadas son: Guía España Guía para la Elaboración de Estudios de Mercado Guía sobre Documentos de Importación-Exportación Guía Transporte y Logística Guía Ley de Prevención del BioTerrorismo Guía para la Preparación de Viajes Comerciales a Mercados Exterior Guía de Visitas a ferias Internacionales Guía de Investigación de Mercados Guía de Selección de Agentes en el Exterior Guía Contratación Internacional Guía de Cálculo de precios de Exportación Guía Exportación Alternativa Guía online de Respuestas a Demandas de Clientes desconocidos DocuPaís Guía Informativa sobre países del Consejo Superior de Cámaras Cualquier persona que pueda estar interesado/a en Comercio Exterior. 28

29 INTERNACIONALIZACIÓN FORMACIÓN Formación Las Cámaras de Comercio, conscientes de la importancia que tiene la formación en el proceso de internacionalización de las empresas, organizan dentro del Plan Cameral una serie de acciones formativas adaptadas a las necesidades estratégicas de las empresas. Mejorar la formación en comercio exterior de los empresarios, directivos, y empleados que deseen desarrollar el potencial exportador de sus organizaciones. Las acciones formativas en Comercio Exterior que ofrecen las Cámaras de Comercio andaluzas son: Cursos de Comercio Exterior. Cursos de Idiomas. Masters en Comercio Exterior. Jornadas sobre países. Seminarios. Becas. Pymes. 29

30 FORMACIÓN Y EMPLEO Formación y Empleo Las Cámaras de Comercio de Andalucía, conscientes de la importancia de la Formación y el Empleo, ponen a disposición de las empresas andaluzas diferentes servicios con el objeto de favorecer acciones formativas que den respuesta a las necesidades de las empresas y de esta forma contribuir al desarrollo del territorio y tejido empresarial. Por otra parte, las Cámaras desarrollan también diferentes programas de empleo con la finalidad de favorecer el desarrollo de la empleabilidad de las personas demandantes y su inserción en el mundo laboral. Servicios El Servicio de Formación y Empleo de la Cámara de Jerez de la Frontera se concreta en las siguientes actuaciones: Formación Profesional Ocupacional. Servicios Integrados de Formación y Apoyo (SIFA) Servicio Cameral de Orientación Profesional (SCOP) Sistema de Integración Activa en la Pyme (SIAP) Experiencias Profesionales para el Empleo (EPES) Interés General y Social (IGS) Talleres de Oficio y Escuelas de Empleo Camerales 30

31 FORMACIÓN Y EMPLEO FORMACIÓN Formación Profesional Ocupacional (FPO) El Programa de Formación Profesional Ocupacional que el Consejo Andaluz de Cámaras pone a disposición del empresariado andaluz, a través de la Cámaras de Comercio de Andalucía, consiste en un plan de acciones formativas de carácter anual, adaptado a las necesidades de los trabajadores y autónomos como herramienta de reciclaje, mejora y continua actualización de los conocimientos y habilidades de los recursos humanos de las empresas que en definitiva constituye una mejora en la competitividad de las mismas. Cubrir de una forma totalmente gratuita, las necesidades formativas de cada sector empresarial. Fomentar una mejora en la competitividad y posicionamiento de las empresas andaluzas. El Plan de Formación Profesional Ocupacional se convoca anualmente en la Cámara de Comercio. Se distinguen dos modalidades que cubren las necesidades de los trabajadores y autónomos a los que va dirigido: Presenciales. Semipresenciales. Los contenidos se engloban dentro de las siguientes áreas: Contabilidad y Finanzas Fiscalidad Formación Idiomas Comercio Exterior Marketing Comunicación Atención al cliente Medioambiente Nuevas Tecnologías Ofimática Empresarial Prevención de Riesgos Laborales Recursos Humanos, etc. Trabajadores ocupados en Pymes Trabajadores de empresas de economía social Trabajadores autónomos. 31

32 FORMACIÓN Y EMPLEO FORMACIÓN Servicios Integrados de Formación y Apoyo al Autónomo (SIFA) Proyecto de formación secuencial y de acompañamiento : Al autónomo, integrado en un complejo programa en el que además de las acciones formativas se ponen a disposición de los destinatarios todos los servicios que la Cámara de Comercio de Jerez de la Frontera ofrece a sus usuarios. A desempleados con inquietudes hacia el autoempleo en la puesta en marcha y consolidación de sus negocios. Objetivo General: potenciar una cultura de fomento del autoempleo dirigida tanto a favorecer la creación de empresas mediante esta fórmula, como a mejorar la capacidad de adaptación a las distintas situaciones que atraviesa el mercado laboral, y en concreto a la actual situación de desaceleración económica. Específicos: Mejorar las competencias y habilidades de los futuros autónomos/as iniciados para la puesta en marcha de la actividad. Favorecer el uso de herramientas de gestión y conocimiento que garanticen la mejor consolidación del negocio. Formar a los desempleados en sectores laborales emergentes o con buenas perspectivas laborales Ofertar los servicios camerales de fomento y consolidación del autoempleo integrando las acciones formativas dentro de un complejo sistema de asesoramiento cameral. Las líneas formativas que lo integran se estructuran en: Curso de Gestión Básica Empresarial y Desarrollo de Actitudes hacia el Autoempleo Curso presencial dirigido a desempleados y cuyo objetivo consiste en fomentar su constitución como autónomos capacitando a los alumnos para la puesta en marcha de su actividad y la posterior consolidación de la misma. Para ello la Cámara de Comercio pondrá a disposición de los futuros autónomos todos aquellos servicios que le sean de interés y le apoyen en su carrera profesional Formación e-learning, modalidad teleformación, se han planificado acciones online con el objetivo de formar desempleados en especialidades con alta salida laboral o que favorecen el buen funcionamiento de la empresa, para fomentar la incorporación al mercado laboral autónomo Autónomos Desempleados con inquietudes hacia el autoempleo 32

33 FORMACIÓN Y EMPLEO EMPLEO Servicio Cameral de Orientación Profesional (SCOP) El Servicio Cameral de Orientación Profesional (SCOP) es un servicio que ofrecen las Cámaras de Comercio a empresarios y demandantes de empleo a través de la Información, la Orientación Profesional y la Bolsa de Empleo. Colaborar en los procesos de selección de personal de las empresas que lo soliciten. Apoyar en el proceso de transición laboral y profesional a personas demandantes de empleo. Fomentar la iniciativa hacia el autoempleo. Servicios que ofrece: A LAS EMPRESAS: Información sobre el mercado de trabajo. Modalidades de contratación, bonificaciones, subvenciones y, en general, todos aquellos aspectos relacionados con la gestión de Recursos Humanos. Orientación personalizada. A través del análisis de necesidades de personal y condiciones de contratación. Asesoramiento sobre nuevas profesiones y perfiles profesionales. Selección de personal. A través de la Bolsa de Empleo que facilita a las empresas los efectivos profesionales más adecuados a sus necesidades en un máximo de 48 horas. DEMANDANTES DE EMPLEO: Información especializada en materia de empleo. Recoge datos de ofertas de formación relacionadas con posibles oportunidades de empleo. Orientación profesional. Asesoramiento completo y necesario para afrontar con garantías la búsqueda de empleo. Bolsa operativa de empleo. Dispone de una base de datos en la que cualquier persona se puede inscribir gratuitamente para poder ser preseleccionado para cubrir puestos que se ajusten a un perfil profesional Para entrar en contacto con el SCOP, empresas y demandantes de empleo deberán presentar una ficha elaborada para tal fin que se pueda obtener en el Servicio de Documentación y Formación de la Cámara, donde se entregará debidamente cumplimentada y firmada. 33 Las Pymes, según los criterios establecidos por la Unión Europea. Los Demandantes de Empleo.

34 FORMACIÓN Y EMPLEO EMPLEO Servicio de Integración Activa en la Pyme (SIAP) El Servicio de Integración Activa en las Pymes (SIAP) es un plan integral de formación y empleo promovido por las Cámaras de Comercio con el apoyo del Servicio Andaluz de Empleo (SAE). Además de ser una propuesta innovadora basada en el encuentro de dos líneas de actuación: Formación y Empleo. SIAP garantiza la unión entre los requerimientos de los desempleados y los de las empresas. Objetivo general: cubrir las necesidades de los desempleados y de los empresarios con necesidad de personal adecuado al desarrollo de la empresa. específicos: Vincular la formación ocupacional al contexto de las pymes. Desarrollar las pymes favoreciendo la contratación de personal más preparado. Establecer un nexo más efectivo entre búsqueda de empleo y las necesidades de las pymes. Favorecer la integración práctica y guiada de los grupos que buscan empleo en el contexto de las necesidades reales de las pymes. El servicio es totalmente gratuito, tanto para la empresa como para el demandante de empleo. Ofrece: A las Pymes: incorporar personal con capacitación técnica adecuada y con las habilidades y actitudes ajustadas a sus necesidades reales. A los demandantes de empleo: aumentar las posibilidades de encontrar un trabajo adecuado a cada circunstancia personal. Acciones del proyecto: Con las Pymes: Identificación de necesidades de las carencias laborales de las pymes a través de una encuesta diseñada al efecto. Identificación de las necesidades sectoriales de empleo. Incorporación a la pyme de personal adecuado a sus necesidades reales, favoreciendo la inserción progresiva mediante prácticas subvencionadas. Con los demandantes de empleo: Selección de las personas más adecuadas para cubrir las necesidades detectadas en las empresas. Mejorar la empleabilidad de los demandantes elegidos mediante actuaciones formativas en tres áreas: desarrollo personal, formación transversal (incluye la opción de autoempleo) y formación técnica. Transmisión de conocimientos a través de profesionales con experiencia amplia en el oficio. Seguimiento individualizado de cada demandante mediante tutorías. Con ambos grupos: Organización de prácticas ocupacionales en la empresa para favorecer la inserción en el mundo laboral. Puesta en marcha de un centro de asistencia técnica para solventar las dudas y dificultades que puedan surgir a lo largo de todo el proceso. 34 Pymes según los criterios establecidos por la Unión Europea.

35 FORMACIÓN Y EMPLEO EMPLEO Experiencias Profesionales para el Empleo (EPES) Experiencias Profesionales para el Empleo es un programa integral de formación práctica, promovido por el Consejo Andaluz de Cámaras, y financiado por el Servicio Andaluz de Empleo de la Junta de Andalucía y el Fondo Social Europeo. Es también un programa innovador que permite aunar los intereses de la empresa y de los desempleados, a través de experiencias profesionales en los centros de trabajo. EPES es un recurso más para las personas desempleadas usuari@s de Andalucía Orienta. Promover la consecución de la inserción laboral de las personas desempleadas a través de Experiencias Profesionales para el Empleo con tutorías que faciliten el acercamiento al mundo laboral y proporcionen el conocimiento de los hábitos, prácticas y valores propios de los entornos laborales a los que la persona demandante aspira. Este programa pone a disposición de las personas desempleadas Prácticas en Empresas para facilitarles el desarrollo de hábitos y experiencia profesional con la finalidad de favorecer su integración en el mercado de trabajo. EPES ofrece: A las empresas, incorporar en prácticas, personal con gran capacidad de aprendizaje y adaptación, que les permitan cubrir sus necesidades futuras de profesionales cualificados, favoreciendo su competitividad en el mercado. A los desempleados, que estén recibiendo asesoramiento a través de los orientadores del Servicio Andaluz de Empleo, aumentar sus posibilidades de encontrar un empleo adecuado a sus necesidades personales, a través de la puesta en práctica en un contexto laboral, de sus conocimientos, habilidades y destrezas. Características de las Prácticas Profesionales: Tendrán una duración de 2 a 4 meses. Se acuerdan mediante un convenio de colaboración entre la empresa, el Servicio Andaluz de Empleo y la Cámara de Comercio. Contarán con un seguro de accidentes y responsabilidad civil. Son un medio de provisión de personal adecuado al sector empresarial. Permiten determinar la idoneidad del profesional al puesto y a la filosofía de la empresa. Estarán tutorizadas por la empresa y por la Cámara para una mejor adaptación al puesto. No implican relación laboral con la empresa. Son prácticas becadas. Requisitos para ser beneficiarios: Disponer de titulación universitaria, de formación profesional reglada o certificación de Formación Profesional ocupacional. Que no hayan transcurrido más de dos años desde la ostentación de dicha titulación o certificación. Carecer de experiencia profesional relacionada con dicha cualificación. Igualmente podrán ser beneficiarias, las personas demandantes de primer empleo que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos, no siéndoles aplicable los requisitos anteriores: Personas con discapacidad. Minorías étnicas. Demandantes de empleo en riesgo de exclusión 35