DROGUERÍA SCANNER DROGUERÍA Penetración (%) Absolutos x Base: Amas de casa

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1 9 EL AMA DE CASA DROGUERÍA SCANNER Las amas de casa españolas invierten mucho tiempo en las tareas domésticas del hogar por esta razón suelen realizar compras de productos que les faciliten estos trabajos y disminuyan el tiempo que dedican a la limpieza. De este modo la droguería es uno de los sectores con mayor penetración de compra en todas sus categorías y con una tendencia al incremento especialmente en los productos más especializados que les ayudan a recortar el tiempo que invierten en cumplir una determinada tarea. A la hora de elegir, las amas de casa valoran la eficacia por encima de todo, es decir, que los productos funcionen bien y al mismo tiempo que duren y cundan; el precio por lo general no es criterio que consideran importante en este sector sin embargo son sensibles a las promociones de las marcas a las que son fieles lo que les permite llevarse más por menos. Se decantan por envases prácticos y fáciles de usar y que a la vez sean respetuosos con el medio ambiente; valoran las texturas y los olores agradables y que, al mismo tiempo, cuiden lo que limpien y no sean agresivos para ellas mismas. La marca de la distribución tiene un peso importante en este sector sobre todo en aquellas categorías más básicas y menos diferenciadas, pero para muchas suele tratarse de una segunda opción. La mayoría de las amas de casa siguen considerando los productos de los grandes fabricantes de mayor calidad y eficacia. Suelen ser fieles a las marcas de toda la vida que finalmente, a la larga, les resultan más rentables. Entre las categorías más utilizadas nos encontramos con los básicos de limpieza como la lejía, los lavavajillas líquidos a mano y limpiadores multiusos. Para el lavado de la ropa, destacan los detergentes líquidos, que superan por primera vez a los detergentes en polvo o tableta con un 76% frente al 75%, experimentando un gran avance ya que resultan más prácticos e igualmente eficaces. DROGUERÍA Penetración (%) Absolutos x Base: Amas de casa Detergentes polvo/tabletas 75,2% Productos quitamanchas 40,3% Detergentes líquidos 76,0% Suavizantes ropa 86,3% Lavavajillas líquido a mano 89,7% Productos vajilla a máquina 47,1% Limpiadores multiuso 89,9% Limpiainodoros 75,1% Pastillas/bloques inodoros 35,6% Productos limpieza cuero/piel... 63,0% Ceras/abrillantadores 19,3% Productos/bayetas muebles 72,8% Lejía para limpieza hogar 77,4% Lejía para limpieza ropa 50,5% Ambientadores 49,9% Insecticidas 61,0% Papel higiénico 98,5% Rollos/bandejas aluminio doméstico 83,0% Rollos papel cocina 88,2% Bolsas de plástico/film doméstico 72,6%

2 EL AMA DE CASA DROGUERÍA 9 EL AMA DE CASA ESPAÑOLA MENTALIDADES Se distinguen seis formas distintas de entender el consumo LA SELECCIÓN (19%) n Consumidores expertos Consumos elevados Compra por impulso Búsqueda de la innovación Valoración de las marcas y la calidad LA MODERNIDAD () n Gusto por la moda Atracción por las marcas Altos consumos personales Compradores impulsivos Valoración de la innovación y el diseño EL BIENESTAR () n Altos consumos y equipamientos Búsqueda de la calidad y el servicio Valoración de la funcionalidad Gusto por lo natural Interés por la inversión n LA INDIFERENCIA (17%) Personas mayores no activas Escaso poder adquisitivo Consumo de lo básico Indiferencia ante el consumo n LA MODERACIÓN (15%) Consumo personal Interés por seguir la moda Valoración de las marcas Equilibrio n LA RACIONALIDAD (27%) Clases acomodadas Compras meditadas Niveles medios de consumo Primacía del consumo familiar ESTILOS DE VIDA Estas mentalidades agrupan DIEZ ESTILOS DE VIDA: Las Exigentes (7%) Este estilo de vida los componen amas de casa de 25 a 54 años de clase alta y media-alta. Sus hogares se encuentran en poblaciones de más de habitantes y están formados por sus parejas y al menos un hijo. Cuentan con estudios de tercer grado y han desarrollado carreras profesionales donde ocupan puestos de mandos intermedios y superiores. Son consumidoras expertas que dedican tiempo a elegir los productos que adquieren mirando las etiquetas, comparando marcas y precios... Dan prioridad a las características esenciales de los artículos eligiendo aquellos que son funcionales y cómodos de utilizar. En las compras de artículos de droguería y limpieza se decantan por las promociones y priman la relación calidad-precio, si bien este último no es un problema para ellas. La marca no es una característica que valoran por sí misma y eligen indiferentemente las de grandes fabricantes o las del canal de distribución según los productos, primando la eficacia, la facilidad de uso, el buen olor y que les simplifique las tareas domésticas que de por sí consideran una carga. Valoran positivamente todo aquello que preserva el medio ambiente, no dañen los objetos o prenda a limpiar y no sea agresivo con su piel. Utilizan en el hogar DETERGENTES POLVO/TABLETAS de tipo normal (70%/68%) de las marcas ARIEL BÁSICO POLVO (13%/10%), COLÓN POLVO (16%/14%), FLOTA (9%/6%) y WIPP EXPRESS (15%/12%); TABLETAS de la marca ARIEL TABLETAS (5%/2%); PRODUCTOS QUI- TAMANCHAS de las marcas CEBRALÍN (12%/7%) y KALIA VANISH (28%/16%). Usan DETERGENTES LÍQUI- DOS varias veces por semana (48%/37%), normal (67%/55%), concentrado (44%/34%) y para ropa delicada (47%/40%) de las marcas ARIEL LÍQUIDO (23%/17%), COLÓN (/8%), NORIT (21%/19%) y SKIP (10%/6%); SUAVIZANTES ROPA concentrado líquido (79%/63%) y planchado fácil (18%/13%) de las marcas FLOR (37%/33%) y VERNEL (36%/27%); LAVAVAJILLAS LÍQUI- DO A MANO antibacterias (33%/25%), dermoprotector (31%/19%) de las marcas FAIRY (64%/56%) y MISTOL (39%/27%); VAJILLA A MÁQUINA (67%/47%) en tabletas 3 en 1 (48%/28%) con abrillantador (52%/34%) y lim- piador de lavavajilla (37%/22%) de las marcas CALGO- NIT (47%/30%) y FAIRY ULTRA CUPS (21%/12%); LIM- PIADORES MULTIUSO (92%/90%), en gel (22%/16%), líquidos (75%/70%) y toallitas húmedas desechables (25%/8%) de las marcas BORRADOR MÁGICO (9%/4%), CIF (14%/12%), CILLIT BANG SUPERDISINCRUSTANTE (12%/7%), DON LIMPIO BAÑO (36%/30%) y K7-COCINAS (47%/28%); LIMPIAINODOROS varias veces por semana (30%/25%) tipo LÍQUIDO/gel perfumado (38%/23%) de las marcas DON LIMPIO BAÑO (26%/20%), CONEJO WC (14%/7%), PATO WC (29%/20%) y WC NET (10%/6%); PRODUCTOS LIMPIEZA CUERO/PIEL (79%/63%) de las marcas BÚFALO (33%/26%), KANFORT (27%/19%) y KIWI (24%/18%); PASTILLAS/BLOQUES INODOROS para taza (33%/20%) de la marca WC NET (12%/7%); CERAS/ABRILLANTADORES utilizan (30%/19%) para baldosas (12%/7%) y parquet (13%/9%) de las marcas HECHICERA (7%/3%) y JOHNSON S (5%/2%); PRO- DUCTOS/BAYETAS MUEBLES 2 ó 3 veces por semana (25%/18%), plumero (35%/24%), spray (38%/32%) o toallitas atrapapolvo (19%/) de CRISTASOL MUL- TIUSO (12%/9%), DON LIMPIO PLUMERO (/6%) y PRONTO TOALLITAS (7%/5%). Utilizan LEJÍA PARA LIM- PIEZA ropa (54%/51%) de las marcas ACE (38%/33%), ESTRELLA (28%/25%), KALIA VANISH (7%/3%) y NEU- TREX (34%/31%); AMBIENTADORES utilizan (74%/50%), tipo aerosol (28%/17%), eléctricos (42%/24%), velas (31%/16%), minispray (20%/9%) y para coches (32%/16%) de las marcas AIRWICK DIFUSOR ELÉCTRICO (16%/), FRESHMATIC (8%/4%), AMBI PUR DIFUSOR ELÉCTRICO (15%/10%), BRISE UN TOQUE (13%/6%), OUST (12%/5%) y AMBI PUR CAR (16%/8%). INSEC- TICIDAS Utilizan de tipo eléctrico (38%/19%) y spray (70%/54%) de las marcas BLOOM (20%/14%), FOGO (13%/6%), KILL-PAFF (12%/5%) y RAID (14%/10%). Usan PAPEL HIGIÉNICO de la marca FOXY (6%/3%), RENOVA (/8%) y SCOTTEX (39%/34%). Utilizan ROLLOS/BANDEJAS más de una vez al día (15%/9%) de las marcas ALBAL (52%/48%) y REYNOLDS (14%/10%); ROLLOS PAPEL COCINA los usan más de una vez al día (63%/54%) de la marca COLHOGAR (50%/41%); BOLSAS DE PLÁSTICO/FILM DOMÉSTICO para congelar (50%/32%) y film (86%/62%). Las Implicadas (8%) Este grupo lo forman amas de casa de 25 a 54 años de clase social media-media, media-alta y alta. Por lo general son madres de familia y muchas de ellas tienen hijos de menos de 10 años, aunque también tienen niños mayores de esa edad. Cuentan con estudios de tercer grado y son profesionalmente activas ocupando puestos de responsabilidad. Son consumidoras expertas que ponen sus compras al servicio de la calidad de vida; es por ello por lo que prefieren los productos funcionales y cómodos de utilizar que les simplifiquen las tareas diarias. Para ellas ir de compras es un pasatiempo y en ocasiones no pueden resistir la tentación del momento y adquieren algo que le gusta de forma impulsiva. Prefieren los productos naturales y se consideran prescriptoras entre su círculo familiar y de amigos. Al igual que en todas sus compras, también prestan mucha atención a la hora de elegir los productos de droguería y limpieza del hogar. Buscan la máxima eficacia y suelen encontrarla en los productos más especializados e innovadores del mercado, por ello confían en las grandes marcas que les garantizan la calidad que persiguen y contribuyen a reducir el tiempo que dedican a realizar las tareas domésticas. Prestan atención a las características concretas de cada marca decantándose finalmente por aquéllas que, además de cumplir con lo anterior, son respetuosas con el medio ambiente y cuidan de la piel. Las marcas de la distribución no les ofrecen confianza y las eligen en contadas ocasiones, tan sólo en aquellos productos que consideran indiferenciados. Utilizan en el hogar DETERGENTES POLVO/TABLETAS de las marcas ARIEL BÁSICO POLVO (15%/10%), ARIEL SENSACIONES (9%/5%), MICOLOR (8%/6%) y WIPP EXPRESS (14%/12%). PRODUCTOS QUITAMANCHAS usan (55%/40%) de la marcas CEBRALÍN (9%/7%) y KALIA VANISH (26%/16%). Utilizan DETERGENTES LÍQUIDOS varias veces por semana (43%/37%), normal (65%/55%), concentrado (39%/34%) y para ropa delicada (44%/40%) de las marcas ARIEL LÍQUIDO (22%/17%), ARIEL SENSACIONES (8%/4%), NORIT (25%/19%) y WOOLITE (12%/6%). SUAVIZANTES ROPA usan concentrado líquido (69%/63%) para planchado fácil (19%/13%) o hipoalergénico (/5%) de las marcas FLOR (39%/33%), MIMOSÍN (32%/26%) y VERNEL (32%/27%); LAVAVAJILLAS LÍQUIDO A MANO concentrado (49%/43%), antibacterias (38%/25%), dermoprotector (29%/19%) de las marcas FAIRY (68%/56%); VAJILLA A MÁQUINA una vez al día (21%/13%) en tabletas 3 en 1 (48%/28%) y 4 en 1 (21%/), con abrillantador (53%/34%) y limpiador de lavavajilla (35%/22%) de las marcas CALGONIT (49%/30%) y FAIRY ULTRA CUPS (23%/12%); LIMPIADORES MUL- TIUSO utilizan líquidos (74%/70%), spray (43%/31%), paños de micro fibras (26%/14%) y toallitas húmedas desechables (17%/8%) de las marcas BORRADOR MÁGICO (10%/4%), CIF (15%/12%), CILLIT BANG QUI- TAGRASAS (14%/9%), DON LIMPIO BAÑO (43%/30%),

3 ESTILOS DE VIDA SCANNER ESTRELLA 2 EN 1 (27%/16%), GLASSEX (22%/14%) y K7-COCINAS (38%/28%); LIMPIAINODOROS varias veces por semana (32%/25%) tipo líquido/gel con lejía (55%/44%) y líquido/gel perfumado (32%/23%) de las marcas DON LIMPIO BAÑO (23%/20%), PATO WC (29%/20%) y WC NET (9%/6%). PRODUCTOS LIMPIEZA CUERO/PIEL usan (76%/63%) de las marcas BÚFALO (38%/26%), KANFORT (31%/19%) y KIWI (29%/18%). PASTILLAS/BLOQUES INODOROS utilizan (49%/36%) para taza (30%/20%) de las marcas HARPIC (9%/5%), PATO (25%/14%) y WC NET (15%/7%); CERAS/ABRI- LLANTADORES (28%/19%) para parquet (14%/9%) de las marcas ALEX (10%/7%) y JOHNSON S (4%/2%); PRODUCTOS/BAYETAS MUEBLES plumero (35%/24%), spray (44%/32%) o paños microfibra (38%/29%) de CRISTASOL MULTIUSO (/9%), O CEDAR (12%/7%), PRONTO LIMPIADOR (12%/8%) y SWIFFER ATRAPA- POLVO (9%/3%). Utilizan LEJÍA PARA LIMPIEZA para ropa (56%/51%) de las marcas ACE (36%/33%), KALIA VANISH (7%/3%) y NEUTREX (42%/31%); AMBIENTA- DORES (76%/50%), tipo aerosol (26%/17%), eléctricos (39%/24%), velas (37%/16%), minispray (20%/9%), automáticos (13%/7%) y para coches (35%/16%) de las marcas AIRWICK DIFUSOR ELÉCTRICO (15%/), AMBI PUR DIFUSOR ELÉCTRICO (17%/10%), BRISE UN TOQUE (12%/6%), OUST (15%/5%) y AMBI PUR CAR (18%/8%); INSECTICIDAS (71%/61%) tipo eléctrico (31%/19%) y spray (64%/54%) de las marcas BLOOM (19%/14%), KILL-PAFF (10%/5%) y RAID (18%/10%). Utilizan PAPEL HIGIÉNICO de las marcas COLHOGAR (42%/40%), RENO- VA (10%/8%) y SCOTTEX (42%/34%). Usan ROLLOS/ BANDEJAS tipo rollo (92%/83%) y bandejas (14%/6%) de la marca ALBAL (55%/48%). ROLLOS PAPEL COCI- NA los usan más de una vez al día (60%/54%) de las marcas COLHOGAR (47%/41%) y RENOVA (13%/8%); BOLSAS DE PLÁSTICO/FILM DOMÉSTICO de plástico (43%/28%), para congelar (37%/32%) y film (74%/62%) de la marca ALBAL (39%/28%). Las Innovadoras (4%) Las amas de casa que integran este estilo de vida tienen entre 25 y 54 años con amplios recursos económicos, pertenecen a las clases sociales media-alta y alta. Por lo general son madres de un hijo y viven en poblaciones de más de habitantes. Con estudios de segundo y tercer grado trabajan fuera del hogar y han alcanzado puestos de responsabilidad. Valoran las marcas y confían en ellas para estar al día de las últimas tendencias del mercado y para adquirir productos de calidad. Consideran primordial el bienestar y la calidad de vida, tanto de ellas mismas como de sus familias. Disfrutan de la publicidad y la miran con interés. La marca es el principal criterio que utilizan a la hora de comprar productos de droguería y limpieza del hogar, confían en las de grandes fabricantes que les garantiza los mejores resultados con texturas y aromas agradables y que cuidan del medio ambiente y de sus pieles. El ahorro no es una prioridad, apenas utilizan la marca de la distribución que consideran de calidad inferior, pero aprovechan las promociones de aquéllas a las que son fieles para testar nuevos productos o simplemente llevarse más cantidad a un precio inferior. Les gusta todo lo que es innovación, que les ayude a cuidar de sus hogares y simplificar las tareas domésticas a las cuales procuran dedicar el menor tiempo posible, por esto en su armario se encuentran todo tipo de productos específicos para el cuidado y la limpieza de la ropa y el hogar. Utilizan en el hogar DETERGENTES POLVO/TABLE- TAS para ropa delicada (34%/20%) de las marcas ARIEL BÁSICO POLVO (14%/10%), ARIEL SENSACIO- NES (9%/5%), COLÓN (17%/14%) y WIPP EXPRESS (25%/12%). PRODUCTOS QUITAMANCHAS usan (55%/40%) de la marcas CEBRALÍN (10%/7%), KALIA VANISH (24%/16%) y K2R (9%/4%); DETERGENTES LÍQUIDOS varias veces por semana (48%/37%), concentrado (51%/34%) y para ropa delicada (60%/40%) de las marcas ARIEL LÍQUIDO (23%/17%), ARIEL SEN- SACIONES (7%/4%), ELENA MARSELLA (12%/3%), NORIT (25%/19%), OMINO BLANCO (19%/8%), PERLÁN (17%/10%) y WOOLITE (14%/6%); SUAVIZANTES ROPA utilizan concentrado líquido (81%/63%) para planchado fácil (23%/13%) o hipoalergénico (12%/5%) de las marcas MIMOSÍN (38%/26%) y VERNEL (38%/27%); LAVA- VAJILLAS LÍQUIDO A MANO concentrado (63%/43%), antibacterias (31%/25%), dermoprotector (24%/19%) de la marca FAIRY (82%/56%); VAJILLA A MÁQUINA en tabletas 3 en 1 (34%/28%) y 4 en 1 (22%/), con abrillantador (49%/34%) y limpiador de lavavajilla (36%/22%) de la marca CALGONIT (50%/30%) y FAIRY ULTRA CUPS (26%/12%); LIMPIADORES MULTIUSO más de una vez al día (20%/16%), gel (20%/16%), spray (51%/31%), paños de micro fibras (19%/14%) y mopas reutilizables (17%/9%) de las marcas ÁJAX LÍQUI- DO (23%/13%), BRILLAX (10%/2%), CIF (17%/12%), CILLIT BANG QUITAGRASAS (29%/9%), DON LIMPIO BAÑO (46%/30%) y COCINA (30%/9%), ESTRELLA 2 EN 1 (28%/16%), K7-COCINAS (39%/28%) y VIAKAL (22%/12%); LIMPIAINODOROS líquido/gel con lejía (61%/44%) y líquido/gel perfumado (30%/23%) de las marcas DON LIMPIO BAÑO (27%/20%), PATO WC (29%/20%), BLOC (12%/4%) y TENN BAÑO (16%/). PRODUCTOS LIMPIEZA CUERO/PIEL utilizan (66%/63%) de las marcas BÚFALO (36%/26%), KANFORT (24%/19%) y KIWI (31%/18%). PASTILLAS/BLOQUES INODOROS usan (47%/36%) para taza (29%/20%) y cisternas (24%/13%) de las marcas HARPIC (8%/5%), PATO (23%/14%) y WC NET (13%/7%); CERAS/ABRI- LLANTADORES (34%/19%) para parquet (27%/9%) de las marcas ALEX (13%/7%), JOHNSON S (6%/2%) y STANHOME (7%/1%); PRODUCTOS/BAYETAS MUEBLES una vez por semana (26%/16%), plumero (35%/24%), spray (48%/32%) o paños microfibra (37%/29%) de CRISTASOL MULTIUSO (15%/9%), PRONTO MUEBLES (32%/23%) y VILEDA (18%/9%). Utilizan LEJÍA PARA LIMPIEZA para hogar (87%/77%) y ropa (73%/51%) de las marcas ACE (44%/33%), CONEJO (37%/25%), ESTRELLA (35%/25%), KALIA VANISH (8%/3%) y NEU- TREX (45%/31%); AMBIENTADORES (74%/50%), tipo aerosol (31%/17%), velas (34%/16%), decorativos de diseño (12%/4%) minispray (19%/9%) y para coches (36%/16%) de las marcas AIRWICK DIFUSOR ELÉC- TRICO (15%/), AMBI PUR 3 EVOLUTION (/4%), BRISE UN TOQUE (14%/6%), BRISE VELAS (/3%), WIZARD (7%/3%) y AMBI PUR CAR (15%/8%). INSEC- TICIDAS Utilizan (69%/61%) tipo eléctrico (25%/19%) y spray (60%/54%) de las marcas BLOOM (25%/14%), CASA JARDÍN (24%/18%) y RAID (15%/10%); PAPEL HIGIÉNICO de tipo doble capa (96%/90%) de las marcas COLHOGAR (50%/40%) y SCOTTEX (36%/34%) ROLLOS/BANDEJAS tipo rollo (88%/83%) y bandejas (12%/6%) de las marcas ALBAL (59%/48%) y REY- NOLDS (15%/10%). ROLLOS PAPEL COCINA los usan más de una vez al día (60%/54%) de las marcas COL- HOGAR (49%/41%), RENOVA (15%/8%) y SCOTTEX (31%/19%); BOLSAS DE PLÁSTICO/FILM DOMÉSTICO varias veces por semana (46%/32%) para congelar (42%/32%) y film (77%/62%) de las marcas ALBAL (40%/28%) y REYNOLDS (20%/9%). Las Actuales () Las amas de casa que integran este estilo de vida tienen entre 25 y 34 años. Por lo general, están casadas y tienen un hijo de menos de tres años, aunque hay un grupo importante de ellas que viven solas. Con estudios de tercer grado desempeñan puestos de responsabilidad en las empresas donde trabajan. Sus hogares pertenecen a las clases sociales alta y media-alta. Están al día de todas las novedades que aparecen en el mercado pues para ellas es fundamental que sus adquisiciones sigan las tendencias que dicta la moda. Les gusta ir de compras y si algo verdaderamente les atrae en muchas ocasiones no pueden ceder al deseo del momento y lo adquieren. Valoran las marcas y esperan que los artículos que las llevan sean de calidad y novedosos. Estos dos criterios también los aplican en las compras de productos de droguería y limpieza del hogar. A la hora de elegir en este sector se decantan por artículos especializados para cada uso, que les ayude a realizar una limpieza fácil y rápida y que no dañen el medio ambiente. Nunca miran el precio pero aprovechan las promociones de aquellas marcas de su confianza. Productos de marcas de la distribución los adquieren sólo en contadas ocasiones y siempre en aquellos establecimientos que les merecen confianza. Utilizan en el hogar DETERGENTES POLVO/TABLETAS (79%/75%) para ropa delicada (30%/20%) de las marcas ARIEL POLVO (26%/20%), ARIEL SENSACIO- NES (9%/6%), MICOLOR (/6%), WIPP EXPRESS (16%/12%) y FLOTA TABLETAS (4%/1%); PRODUC- TOS QUITAMANCHAS de las marcas BOLÍGRAFO QUI- TAMANCHAS ARIEL (3%/1%) y JOHNSON BIO SPRAY (2%/1%); DETERGENTES LÍQUIDOS concentrado (39%/34%) y para ropa delicada (49%/40%) de las marcas ARIEL LÍQUIDO (23%/17%), COLÓN (/8%), MICOLOR (12%/8%) y NORIT (22%/19%); SUAVIZAN- TES ROPA normal líquido (50%/43%) y planchado fácil (15%/13%) de las marcas FLOR (37%/33%), MIMO- SÍN (33%/26%) y VERNEL (32%/27%); LAVAVAJILLAS LÍQUIDO A MANO antibacterias (26%/25%) de las marcas CORAL (10%/8%) y MISTOL (33%/27%); VAJILLA A MÁQUINA (53%/47%) en tabletas 3 en 1 (29%/28%) con abrillantador (39%/34%) de las marcas CALGONIT (38%/30%) y FAIRY ULTRA CUPS (14%/12%); LIM- PIADORES MULTIUSO de las marcas AJAX LÍQUIDO (20%/13%), CIF (16%/12%), CILLIT BANG QUITAGRASA (13%/9%), DON LIMPIO MULTIUSO (18%/13%) y TENN ANTIBACTERIAS (7%/4%); LIMPIAINODOROS tipo líquido/gel con lejía (48%/44%) y perfumado (29%/23%) de las marcas CIF (7%/5%), CONEJO WC (14%/7%), TENN BAÑO (14%/) y PATO WC (25%/20%); PRODUCTOS LIMPIEZA CUERO/PIEL (68%/63%) de las marcas ALEX (26%/18%), NUGGET (15%/) y KANFORT (25%/19%); CERAS/ABRILLANTADO- RES (25%/19%) para baldosas (10%/7%) y parquet (12%/9%) de las marcas ALEX (13%/7%) y JOHNSON S (4%/2%); PRODUCTOS/BAYETAS MUEBLES paños de microfibra (32%/29%), líquido (22%/15%) o toallitas atrapapolvo (14%/) de CENTELLA (18%/), CRISTASOL MULTIUSO (13%/9%), PRONTO MUEBLES (29%/23%) y PRONTO TOALLITAS (10%/5%). Utilizan LEJÍA PARA LIMPIEZA hogar (81%/77%) de las marcas ACE (37%/33%), CONEJO (28%/25%) y NEUTREX (38%/31%); AMBIENTADORES utilizan (63%/50%), para coches (21%/16%) de las marcas AMBI PUR DIFUSOR ELÉCTRICO (13%/10%) y AMBI PUR CAR (10%/8%); INSECTICIDAS de las marcas CASA JARDÍN (22%/18%) y RAID (12%/10%); PAPEL HIGIÉNICO de las marcas COLHOGAR (49%/40%), RENOVA (12%/8%) y SCOTTEX (45%/34%); ROLLOS/BANDEJAS de las marcas ALBAL (60%/48%) y REYNOLDS (17%/10%); ROLLOS PAPEL COCINA de las marcas COLHOGAR (53%/41%) y SCOT- TEX (28%/19%); BOLSAS DE PLÁSTICO/FILM DOMÉS- TICO para congelar (35%/32%) de las marcas ALBAL (37%/20%) y REYNOLDS (19%/9%). Las Acomodadas () Este estilo de vida lo constituyen amas de casa de 35 a 54 años pertenecientes a las clases sociales mediamedia y media-alta. Cuentan con estudios de segundo y tercer grado y trabajan fuera del hogar, en algunos casos ocupan puestos de responsabilidad. Son madres de familia de al menos un niño que por lo general tiene entre 1 y 10 años. Su nivel de consumo es ligeramente superior a la media nacional. Con ellos persiguen la calidad de vida y la comodidad de ellas mismas y de las personas que viven en sus hogares y por este motivo dan prioridad a las características esenciales de los productos que adquieren prefiriendo los funcionales, los simplificadores de las tareas. En el apartado de productos de droguería valoran el precio, la eficacia y que protejan el medio ambiente y cuando realizan su elección se decantan por aquéllos que cuidan lo que limpian y que no son agresivos con la piel. Aprecian las marcas de los grandes fabricantes y eligen cuidadosamente los productos en la mayoría de las categorías sin importarle el precio o la promoción; pero en aquéllas que consideran más indiferenciadas se compran en ocasiones la marca de la distribución si el establecimiento es de su confianza. Utilizan en el hogar DETERGENTES POLVO/TABLETAS de las marcas COLÓN (16%/14%) de las marcas SKIP POLVO (12%/) y WIPP EXPRESS (14%/12%); PRO- DUCTOS QUITAMANCHAS de las marcas KALIA VANISH (20%/16%) y K2R (7%/4%); DETERGENTES LÍQUIDOS normal (63%/55%), concentrado (40%/34%) y para ropa delicada (43%/40%) de las marcas ARIEL LÍQUI- DO (21%/17%), COLÓN (13%/8%), WIPP (10%/7%) y WOOLITE (9%/6%); SUAVIZANTES ROPA utilizan varias veces por semana (57%/51%) concentrado líquido (71%/63%), normal (76%/72%) de las marcas FLOR (33%/33%) y VERNEL (31%/27%); LAVA- VAJILLAS LÍQUIDO A MANO antibacterias (29%/25%) y dermoprotector (26%/19%) de las marcas FAIRY (57%/56%) y MISTOL (33%/27%); VAJILLA A MÁQUI- NA (57%/47%) en tabletas 3 en 1 (33%/28%) con abrillantador (40%/34%) de las marcas CALGONIT (35%/30%) y FAIRY ULTRA CUPS (14%/12%); LIM- PIADORES MULTIUSO (92%/90%) paños de microfibra (18%/14%) y spray (36%/31%) de las marcas PRONTO ATRAPA POLVO (15%/13%), KH-7 COCINA (35%/28%), ESTRELLA 2 EN 1 (21%/16%) y GLASSEX (17%/14%); LIMPIAINODOROS líquido/gel con lejía (50%/44%) de las marcas CIFF (6%/5%), TENN BAÑO (13%/) y WC NET (8%6%); PRODUCTOS LIMPIEZA CUERO/PIEL (73%/63%) de las marcas NUGGET (15%/) y KIWI (26%/18%); PASTILLAS/BLOQUES INODOROS para taza (23%/20%) y cisterna (16%/13%) de las marcas WC NET (7%/7%) y HARPIC (6%/5%); PRODUCTOS/ BAYETAS MUEBLES paños de microfibra (35%/29%), spray (36%/32%) o toallitas atrapapolvo (16%/) de las marcas CRISTASOL MULTIUSO (/9%), PRONTO MUEBLES (25%/23%) y PRONTO TOALLITAS (6%/5%); LEJÍA PARA LIMPIEZA ropa (58%/51%) de las marcas ACE (36%/33%), ESTRELLA (29%/25%) y NEUTREX (36%/31%); AMBIENTADORES tipo eléctricos (30%/24%), velas (22%/16%), automáticos (10%/7%) y para coches (20%/16%) de las marcas AIRWICK

4 9 ESTILOS DE VIDA SCANNER DIFUSOR (13%/), AMBI PUR DIFUSOR ELÉCTRICO (14%/10%), BRISE UN TOQUE (7%/6%) y BRISE AERO- SOL (5%/3%). INSECTICIDAS eléctricos (21%/19%) o spray (57%/54%) de las marcas BLOOM (16%/14%), CASA JARDÍN (20%/18%) y RAID (14%/10%). Usan PAPEL HIGIÉNICO de doble capa (92%/90%) de las marcas COLHOGAR (45%/40%) y SCOTTEX (35%/34%). Utilizan ROLLOS PAPEL COCINA más de una vez al día (57%/54%) de las marcas COLHOGAR (43%/41%) y SCOTTEX (20%/19%); BOLSAS DE PLÁSTICO/FILM DOMÉSTICO (82%/73%) tipo film (71%/62%) y bolsas para congelar (40%/32%) de las marcas ALBAL (30%/20%) y REYNOLDS (10%/9%). Las Racionales () Este grupo lo componen amas de casa de 35 a 44 años de clase social media-media y media-alta. Sus hogares están formados por al menos 3 personas, con una alta presencia de niños, y se encuentran situados en núcleos de a de habitantes. Con estudios de segundo y tercer grado, compaginan las tareas del hogar con el trabajo fuera de él. Les gustan los productos funcionales y fáciles de utilizar. Prestan atención al precio de lo que compran y no desdeñan utilizar las ofertas y promociones. El ahorro es el principal criterio que utilizan para comprar productos para el cuidado y la limpieza de sus hogares, eligen preferentemente los precios más bajos o las promociones más rentables que les permiten tener más producto por menos dinero. En este sector no valoran la marca y si no hay una opción mejor suelen elegir los productos de la gran distribución que consideran de igual calidad que los de las marcas de fabricantes, especialmente en aquellos establecimientos de su confianza. Utilizan en el hogar DETERGENTES POLVO/TABLE- TAS del tipo normal (70%/68%), de las marcas ELENA (10%/9%), SKIP (13%/) y WIPP EXPRESS (13%/12%); PRODUCTOS QUITAMANCHAS de las marcas CEBRALÍN (10%/7%) y KALIA VANISH (22%/16%); DETERGENTES LÍQUIDOS varias veces por semana (45%/37%) normal (62%/55%) y concentrado (38%/34%) de las marcas DIXAN (5%/4%), SKIP (7%/6%) y WIPP (8%/7%); SUAVIZANTES ROPA varias veces por semana (56%/51%), concentrado líquido (69%/63%), normal (83%/72%); LAVAVAJILLAS LÍQUI- DO A MANO dermoprotector (23%/19%) y concentrado (50%/43%) de la marca FAIRY (61%/56%); VAJILLA A MÁQUINA (55%/47%) en tabletas 3 en 1 (34%/28%) de la marca FAIRY ULTRA CUPS (14%/12%); LIMPIADORES MULTIUSO utilizan varias veces por semana (45%/37%), tipo gel (18%/16%), líquido (76%/70%), mopas reutilizables (13%/9) y paños microfibras (18%/14%) de las marcas BORRADOR MÁGICO (5%/4%), DON LIMPIO BAÑO (34%/30%), KH7 COCINA (35%/28%) y VIAKAL PLUS (16%/12%); LIMPIAINODOROS líquido/gel perfumado (27%/23%), líquido/gel antical (23%/20%) de la marca CIF (7%/5%); PRODUCTOS LIMPIEZA CUERO/ PIEL de la marca KIWI (22%/18%); PASTILLAS/BLOQUES INODORO de taza (25%/20%) y de cisterna (18%/13%) de la marca PATO (15%/14%); PRODUCTOS/BAYE- TAS MUEBLES (76%/73%) como paños de microfibra (34%/29%), spray (37%/32%) o plumero (26%/24%) de la marca GLASSEX MULTIUSO (6%/4%). Usan AMBIENTADORES (62%/50%) tipo aerosol (24%/17%), de coche(24%/16%) y eléctricos (33%/24%) de las marcas AIRWICK FRESHMATIC (7%/4%), AMBI PUR CAR (12%/8%) y BRISE UN TOQUE (7%/6%); INSEC- TICIDAS (66%/61%) en spray (58%/54%) o eléctrico (26%/19%) de las marcas BLOOM (16%/14%), KILL- PAFF (7%/5%) y ORION (7%/6%); PAPEL HIGIÉNICO de doble capa (92%/90%) o hidratante/húmedo (9%/6%) de la marca FOXY (4%/3%); ROLLOS/BANDEJAS tipo rollo (88%/83%); BOLSAS DE PLÁSTICO/FILM DOMÉS- TICO (82%/73%) tipo film (76%/62%). Las Juiciosas (16%) Las amas de casa que integran este estilo de vida se caracterizan por tener entre 55 y 64 años, pertenecer a la clase social media-baja, estar distribuidas homogéneamente por toda la geografía española y no trabajar fuera del hogar. Una parte de ellas vive sola y otra lo hace en hogares de al menos 3 miembros con escasa presencia de niños en los mismos. Muestran unos consumos de tipo medio-bajo dedicando la mayor parte de sus presupuestos a las necesidades familiares y al ahorro. En la compra de productos de droguería y limpieza para sus hogares, el criterio que prevale es el del mejor precio por lo que aprovechan las promociones. Utilizan envases prácticos y fáciles de usar y prefieren los productos multiuso que además de limpiar desinfectan. Frecuentan asiduamente establecimientos hard discount y son consumidoras de las marcas de la distribución que consideran de calidad equiparable a las marcas de los grandes fabricantes. Utilizan en el hogar DETERGENTES EN POLVO de las marcas ARIEL POLVO (21%/20%), ELENA (/9%) y FLOTA (8%/6%); DETERGENTES LÍQUIDOS normal (53%/55%) de las marcas DIXAN (5%/4%) y GIOR (3%/2%). Usan PRODUCTOS LIMPIADORES MULTIUSO varias veces por semana (40%/37%) de las marcas AJAX LÍQUIDO (14%/13%) y DON LIMPIO MULTIUSOS (19%/13%). PRODUCTOS/BAYETAS MUEBLES utilizan formato spray (33%/32%). LEJÍA usan para el hogar (79%/77%). Las Cuidadosas (9%) En este estilo de vida encontramos a amas de casa de más de 44 años con estudios de grado medio que no trabajan fuera del hogar, una parte de ellas están jubiladas. Sus familias pertenecen a la clase social media-media. Viven con sus parejas y sus domicilios están distribuidos homogéneamente por toda la geografía nacional. Son compradoras de las marcas de toda la vida a las que son fieles. También acuden habitualmente a los mismos puntos de venta y les gustan las tiendas tradicionales. Siendo el cuidado del hogar su principal actividad, eligen cuidadosamente los productos de higiene y limpieza comprando aquéllos que son especializados para cada uso. La calidad es el principal criterio por el cual se mueven pero valoran más los artículos que cuidan la piel, la ropa y el medio ambiente. Atraídas por las novedades, no les importa pagar precios más elevados para las marcas de los grandes fabricantes que les ofrecen mayores garantías de buenos resultados. Utilizan en el hogar DETERGENTES POLVO/TABLE- TAS (81%/75%) en polvo (79%/73%) y en tabletas (22%/19%) de las marcas ARIEL POLVO (24%/20%), DIXAN (14%/10%), WIPP EXPRESS (15%/12%) y SKIP TABLET (6%/4%); PRODUCTOS QUITAMANCHAS (42%/40%) de las marcas KALIA VANISH (17%/16%) y GIOR (3%/2%); DETERGENTES LÍQUIDOS para ropa delicada (42%/40%) de la marca PERLÁN (12%/10%) y WIPP (10%/7%); SUAVIZANTES ROPA (88%/86%) normal líquido (46%/43%) de las marcas MIMOSÍN (31%/26%) y VERNEL (31%/27%); LAVAVAJILLAS LÍQUIDO A MANO de las marcas FAIRY (57%/56%) y MISTOL (27%/27%); LIMPIADORES MULTIUSO tipo spray (34%/31%) y en espuma (9%/5%) de las marcas BREF (5%/3%), CILLIT BANG (8%/7%), DON LIMPIO MULTIUSO (14%/13%) y TENN ANTIBACTERIA (5%/4%); LIMPIAINODOROS tipo líquido gel/antical (22%/20%) de las marcas PATO BLOK (5%/4%), CASA VERDE (5%/4%) y TENN BAÑO (12%/); PRODUCTOS LIM- PIEZA CUERO/PIEL (69%/63%) de las marcas ALEX (22%/18%), BÚFALO (27%/26%) y NUGGET (14%/); PASTILLAS/BLOQUES INODORO de la marca HARPIC (8%/5%). Usan CERAS/ABRILLANTADORES (21%/19%) para baldosas (/7%) de la marca ALEX (9%/7%); LEJÍA PARA LIMPIEZA para ropa (54%/51%) de las marcas ACE (35%/33%), CONEJO (27%/25%) y NEUTREX (35%/31%); AMBIENTADORES de la marca AMBI PUR DIFUSOR ELÉCTRICO (14%/10%); PAPEL HIGIÉNICO de la marca SCOTTEX (37%/34%); ROLLOS/BANDEJAS ALUMINIO DOMÉSTICO de las marcas ALBAL (50%/48%) y REYNOLDS (15%/10%); ROLLOS PAPEL COCINA de las marcas COLHOGAR (46%/41%) y SCOTTEX (26%/19%); BOLSAS DE PLÁSTICO/FILM DOMÉSTICO de la marca ALBAL (31%/28%). Las Soñadoras (6%) Este estilo de vida está compuesto por amas de casa de más de 64 años que o se han dedicado toda su vida en exclusiva al cuidado de sus hogares o ya están jubiladas. Cuentan con estudios de primer grado y forman parte de las clases sociales media-media e inferiores. Sus hogares se encuentran distribuidos por toda la geografía nacional, con la excepción de núcleos de a habitantes, y viven solas, son solteras o viudas, o lo hacen con sus parejas. En la compra de productos del hogar no buscan el ahorro sino la calidad de los productos, eligen siempre marcas de confianza aunque sus precios sean más elevados. Valoran los productos multiuso, pero suelen utilizar algunos específicos para la limpieza básica porque piensan que así cuidan mejor de sus hogares. A la hora de comprar confían en sus marcas de siempre pero eligen aquellos productos que duren o cundan más y que sean respetuosos con el medio ambiente. Utilizan en el hogar DETERGENTES EN POLVO NORMAL O CONCENTRADO (77%/72%) varias veces por semana (43%/39%) de las marcas COLÓN (20%/14%) y OMINO BIANCO (7%/3%); TABLETAS (19%/) de la marca SKIP TABLETAS (6%/4%); DETERGENTES LÍQUIDOS para ropa delicada (43%/40%) de las marcas NORIT (24%/19%) y PERLÁN (13%/10%); SUAVIZANTES ROPA normal líquido (46%/43%), de las marcas FLOR (34%/33%) y MIMOSÍN (28%/26%); LAVAVAJILLAS LÍQUIDO A MANO NORMAL de las marcas CORAL (9%/8%) y MISTOL (27%/26%); PRODUCTOS LIMPIADORES MULTIUSO de las marcas AJAX LÍQUIDO (18%/13%), DON LIMPIO MULTIUSOS (19%/13%) y BREF (7%/3%); LIMPIAINODOROS de las marcas CONEJO WC (10%/7%) y AJAX BAÑO 2 EN 1 (8%/4%); CERA Y ABRILLANTADORES de la marca ALEX (10%/7%). LEJÍA de las marcas ACE (33%/33%) y CONEJO (35%/25%); PAPEL HIGIÉNICO de las marcas COLHOGAR (42%/40%) y SCOTTEX (44%/34%); ROLLOS PAPEL COCINA de las marcas COLHOGAR (48%/41%) y SCOTTEX (28%/19%). Las Retiradas (17%) Amas de casa de más de 64 años cuyos hogares se encuentran o bien en ambientes rurales, poblaciones de menos de habitantes, o bien en grandes núcleos urbanos, ciudades con una población entre y y Barcelona capital. En ellos viven solas o con sus maridos. Pertenecen a las clases sociales más desfavorecidas, media-baja y baja. En la actualidad las que han estado incorporadas a la vida laboral están jubiladas. Dedican sus limitados presupuestos a satisfacer las necesidades básicas de sus hogares. Para la limpieza de sus hogares usan pocos productos, generalmente multiuso, y de fácil manejo sin darle importancia a la marca. Buscan el ahorro en las promociones y eligiendo los canales de distribución más asequibles donde suelen elegir las marcas del distribuidor. Utilizan en el hogar DETERGENTES POLVO NORMAL O CONCENTRADO (73%/72%) varias veces por semana (41%/39%) de las marcas ARIEL POLVO A MAQUINA (21%/20%) y DIXAN POLVO (10%/10%); LAVAVAJILLAS LÍQUIDO A MANO 2-3 veces al día (56%/52%) de la marca CORAL (8%/8%); LIMPIADORES MULTIUSO de la marca AJAX LÍQUIDO (14%/13%). (A%/B%) = Penetración (porcentaje de consumidores) del producto o marca en el Estilo de Vida/Penetración del producto o marca en la población española. Las variables utilizadas para reseñar una marca o un producto en un Estilo de Vida son en primer lugar la afinidad y en segundo la penetración. GRÁFICO DE CONSUMOS Los dos ejes que mejor explican cómo se acerca al consumo la población española son los siguientes: EJE VERTICAL: Está relacionado con el volumen de consumo y la implicación con el mismo. Al norte se sitúan los consumos más elevados junto con los consumidores más expertos que gustan de los productos más innovadores y sofisticados. Al sur se encuentran los consumos más bajos, los menores equipamientos y la escasa utilización de los canales de distribución más masivos y especializados. EJE HORIZONTAL: Está en función de los intereses que mueven al consumo y el tipo de productos consumidos. En el este se localiza el consumo personal, el gusto por la moda, la selección y las marcas. En el oeste se encuentran los consumos más familiares, la búsqueda de la calidad de vida y el valor de la inversión.

5 17 Las Ret INDIFER BA CONS Limp.Multi. PRONTO toall. húmedas des. Limp.Multi. BORRADOR MAGICO Amb. AIRWICK FRESHMATIC Amb. BRISE UN TOQUE Lavav.maq. Protector vajilla Past.inod. WC NET Limpiamueb. Toallitas atrapapolvo Cera/abrillantador Deter.Liq. ARIEL BASICO Amb. AMBI PUR CAR Lavav.maq. FAIRY ULTRA CUPS Limpiamueb. Paños electrostáticos Deter. ARIEL TABLETAS Limpiamueb. Plumero Limpiamueb. O'CEDAR Amb. decorativos/diseño Lavav.maq. Tabletas 4 en 1 Limpiainod. Pastillas Limp. cuero/piel/calz KANFORT Limpiainod. WC NET P.Coc. RENOVA AL Lejía KALIA/VANISH Lavav.maq. Limpiador lavavajillas Limp.Multi. PRONTO ATRAPA POLVO Insect. BLOOM Limpiamueb. Paños microfibra CONS Limpiamueb. SWIFFER ATRAPA POLVO Quitam. K2R Limpiainod. HARPIC Lavav.maq. CALGONIT Bolsas plástico Limpiainod. HARPIC 2 EN 1 Amb. BRISE DIFUSOR ELECTRICO Amb. AMBI PUR DIFUSOR ELECTRICO Limpiainod. PATO WC Deter.Liq. ARIEL LIQUIDO IMPLIC Cera/abrill. HECHICERA Deter.Liq. ARIEL SENSACIONES Past.inod. Bloques de cisterna Past.inod. HARPIC Deter. WIPP EXPRESS POLVO Amb. AMBI PUR 3 VOLUTION Limpiainod. Líquido/gel perfumado Deter. ELENA POLVO MARSELLA Lavav.liq.a mano Antibacteria Limp.Multi. VIAKAL PLUS Deter.Liq. WIPP LIQUID Limp. cuero/piel/calz YAK Amb. WIZARD P.hig. FOXY Limp. cuero/piel/calz NUGGET Past.inod. PATO Deter. ARIEL POLVO B B.plast./film GLAD Limp.Multi. DON LIMPIO BAÑO Limpiainod. Líquido/gel con lejía Suav.ropa VERN Limp.Multi. SWIFFER toall. húm. Bolsas para congelar Limpiainod. Líquido/gel antical Mandos superiores 7% Quitam. KALIA VANISH Insect. CUCAL Limp. cuero/piel/calz Limpiamueb. PRONTO MUEBLES Limp.Multi. Paños microfibra Deter.Liq. COLON Lavav.liq.a mano MISTOL Limpiainod. TENN BAÑO Amb. Eléctricos Las Exigentes Aprovecho sobre todo las promociones Deter.Liq. MICOLOR La Amb. para tejidos Calidad de marcas blancas segun establ. Limp.Multi. CIF Alta Limp.Multi. Mopas reutilizables Insecticida Limp. cuero/piel/calz BUFALO Insect. CASA JARDIN Lavav.liq.a mano Dermoprotector Limpiainod. FROGGY Lavav.liq.a mano Concentrado Lejía Ropa 3 niños Pareja Por cuenta ajena Trabaja Cera/abrill. Tarima Lavavajillas a máquina Limp.Multi. ESTRELLA 2 EN 1 Limpiainod. DON LIMPIO BAÑO Deter. SKIP TABLETAS Deter.Liq. DIXAN Lavav.maq. Tabletas 3 en 1 Limp.Multi. GLASSEX Suav.ropa Concentrado líquido Niños de 3 a 4 años Tercer grado Media alta Mejor resultado con prod. Amb. Bloques/Gel Amb. Aerosol Insect. RAID Limp.Multi. Spray C.E.: Eficacia Deter.Liq. WIPP Limp.Multi. Líquido Suav.ropa Normal líquido P.Coc. COLH Amb. para coche Lavav.maq. En polvo Limp.Multi. TENN Deter. SKIP POLVO 35 a 44 Mandos intermedios Papel de cocina Limpiamueb. Líquido P.Alum. ALB Amb. minispray C.E.: Promociones Film plástico en rollos Insect. Líquido P.Alum. Rollo Limpiainodoros Deter. PUNTOMATIC TABLETAS Prod. limp. que no sean agr Amb. OUST Lavav.maq. Sal Deter.Liq. SKIP Limpiamueb. Spray Niños de 5 a 10 años Suav.ropa FLOR Lejía Hogar Deter. en Tabletas Suav.ropa M Past.inod. Bloques de taza C.E.: Perfume Limp.Multi. Gel Lavav.liq.a mano FAIRY Lejía ESTRELLA Limpiainod. Spray Busco prod. que duren y que Amb. Velas Limp. cuero/piel/calz KIWI Lavav.liq.a mano FLOTA Insect. ORION Con niños Suavizante ropa 4 personas 50. a hab. Deter.Liq. NO Amb. AIRWICK DIFUSOR ELECTRICO Limp.Multi. Toallitas des. suelos Lejía NEUTREX Deter.Liq. ropa delicada C.E.: Que no sea agresivo Marcas blancas son una lo Imp. que prod. limp. sea desinfectante Limp.Multi. KH-7 COCINA Limp.Multi. LAGARTO Limpiainod. CIF 2 niños Deter. Normal Nuevos prod. hacen más Insect. Eléctrico Insect. FOGO Bolsas plástico/film doméstico Mismos prod. que fabr. con envase dif. P.hig. COLHO Quitam. CEBRALIN Quitamanchas C.E.: Precio Hacer la limpieza es una carga 1 niño 45 a 54 Media med Prod. limp. muebles Limpiador multiuso Deter. COLON PO Insect. KILL-PAFF Niños de 1 a 3 años Empleados Por cuenta propia Gustan envases prácticos/fáciles usar Las Acomodadas Lavav.liq.a mano Amb. automáticos Prod. limp. que no dañen lo que limpian 10. a 50. Las Racionales Deter.Liq. GIOR P.hig. Doble capa Suav.ropa Me gustan productos que huelen bien Lejía ACE EL BIENESTAR Lavav.liq.a m Niños de más de 10 años Compro siempre los mismos productos Deter.Liq. ELENA Lejía C Deter.Liq. Normal Detergente líquido Lavavajillas líquido a mano Mujer Divorciado Quitam. GIOR Deter. en Polvo Deter. ARIEL Marcas blancas misma calidad que fabr. Compraré más marcas blancas en futuro Casado Insect. BRISE Deter. DIXAN Deter. FLOTA POLVO Lavav.liq.a mano Normal Compro prod. limpieza sin pensar Comprar marcas blancas es una moda 3 perso Deter. ELENA POLVO Pref. 1 ó 2 prod. multiuso de limpieza C.E.: Protección CONSUMO C.E.: Fácil uso FAMILIAR No recibe pensión trab.ant Deter. DA C.E.: Protección piel Bacelona capital Obreros sin especializar LA RACIONALIDAD Todas las marcas son iguales 16% Las Juiciosas 500. a hab. P.Coc. CA L Obreros especializados LA INDIFERENCIA Deter.: Detergente ropa Liq.: Líquido Suav.: Suavizante Lavav. liq.: Lavavajillas líquido Lavav. maq.: Lavavajillas máquina Limp. Multi.: Limpiador multiuso Limpiainod.: Limpiainodoros Past. inod.: Pastillas inodoro P. Coc.: Papel Cocina Limp. cuero/piel/calz: Productos limpieza cuero/piel/calzado C.E.: Criterio Elección Fabr.: Fabricantes Establ.: Establecimientos Prod.: Productos Imp.: Importante Limp.: Limpieza Toall: Toalli

6 TO UMO LA SELECCIÓN ACION Limp.Multi. Paños electrostáticos Cera/abrill. Mármol Deter. COLON TABLETAS O MARSELLA Deter.Liq. pieles delicadas ASICO Quitam. BOLIGRAFO INSTANT. BOLS. ARIEL EL Amb. STICK UP Limp.Multi. VILEDA toall. hum. 8% P.Alum. Bandeja Cera/abrill. XAMPA MADERA Deter.Liq. WOOLITE Cera/abrill. STANHOME s Implicadas 4 y más niños Limpiamueb. SWIFFER PLUMERO Cera/abrill. Parquet Cera/abrill. JOHNSON'S Limp.Multi. CILLIT BANG QUITAGRASAS Limp.Multi. CILLIT BANG SUPERDESINCRUS Limp.Multi. DON LIMPIO COCINAS Deter. ARIEL POLVO SENSACIONES especializado Limpiamueb. CRISTASOL MULTIUSOS Amb. BRISE VELAS Limp.Multi. AJAX DOUBLE POWER OGAR Deter.Liq. OMINO BIANCO MARSELLA Quitam. JOHNSON BIO SPRAY AL Amb. ORION P.hig. RENOVA Limpiamueb. DON LIMPIO PLUMERO Amb. ROYAL AMBREE esivos Deter. FLOTA TABLETAS Past.inod. BREF Limpiainod. AJAX BAÑO 2 EN 1 IMOSIN Amb. AIRWICK AEROSOL Cera/abrill. Baldosa Deter.Liq. ELENA LIQUIDO MARSELLA cundan P.Coc. SCOTTEX Amb. BRISE AEROSOL Deter. pieles delicadas Limp.Multi. VILEDA toall. hum. suelos RIT Limpiamueb. PRONTO TOALLITAS MUEBLES Amb. Evaporadores Cera/abrill. BRILLAX tería Niños menos de 1 año P.Coc. KLEENEX P.hig. Perfumado Lavav.liq.a mano CALGONIT rápida limpieza P.hig. Reciclado/no decolorado Limp.Multi. TENN ANTIBACTERIAS Past.inod. TENN WC GAR 25 a 34 P.hig. SCOTTEX P.Alum. REYNOLDS Limpiainod. PATO BLOC ia Láminas para microondas Deter. MICOLOR POLVO Cera/abrill. ALEX LVO Limp.Multi. DON LIMPIO MULTIUSOS Limpiamueb. Crema P.Alum. CEGASA Insect. BAYGON Deter.Liq. PERLAN Limpiamueb. VILEDA Amb. AUTAN CORAL Madrid capital Deter. LAGARTO POLVO Directivos Limp.Multi. SPONTEX 000 hab. P.hig. MOLTEX B.plast./film ALBAL B.plast./film REYNOLDS LENOR Segundo grado Empresarios 20 a 24 Insect. AUTAN FOUR SEASONS ano CONEJO Limpiamueb. CENTELLA Deter. ropa delicada Cera/abrill. BONACERA ONEJO 200. a hab. Insect. ZZ PAFF Limp.Multi. AJAX CREMA Past.inod. AMBIPUR FLUSH POLVO Limp. cuero/piel/calz ALEX Limp.Multi. AJAX LIQUIDO P.hig. KLEENEX POLVO Parado trabajado ant. 5 personas o más C.E.: Innovación Limpiamueb. ALEX nas Deter. OMINO BIANCO MARSELLA POLVO C.E.: Marca Lejía NEOCLOR Lejía GIOR medio ambiente Soltero Limpiainod. CONEJO WC P.hig. CEL SH POLVO Past.inod. ORION Parado busca primer empleo Las Actuales 4% Las Innovadoras LA MODERNIDAD CONSUMO PERSONAL 9% Las Cuidadosas 5. a hab. 14 a 19 Autónomos Estudiante LA MODERACIÓN RICIAS 2 personas Hombre impiainod. CASA VERDE LIMPIAINODORO Sin niños No trabajan 55 a a hab. Media baja 6% 1 persona Las Soñadoras Hasta hab. Baja 65 y más No recibe pensión no trab.ant Primer grado Otros SOCIODEMOGRAFICAS % DETERGENTES, SUAVIZANTES, QUITAMANCHAS ROPA iradas Recibe pensión trab.ant Sin estudios LAVAVAJILLAS LIMPIEZA DEL HOGAR No sabe leer ni escribir AMBIENTADORES E INSECTICIDAS ENCIA Viudo Recibe una pensión no trab.ant CONSERVACION ALIMENTOS JO UMO PAPEL HOGAR OTROS PRODUCTOS ACTITUDES Cera/abrill.: Cera/abrillantador Limpiamueb.: Limpiamuebles Amb.: Ambientador Insect.: Insecticida P. Alum.: Papel Aluminio B. plast./film: Bolsas de plástico/film transparente P. hig.: Papel higiénico tas Hum: Húmedas Des.: Desechables Quitam.: Quitamanchas Dif: Diferente Natur.: Naturaleza Pref.: Prefiero

7 INDIFER BA CONS TU BEBE MICASA Radio por internet ult.mes REV. DECO. ALTA GAMA MAG. VANGUARDIA LA SELECCIÓN COSMOPOLITAN GR. LECT. REVISTAS MEN. EL MUEBLE GR. LECT. REVISTAS SEM. NUEVO ESTILO CLARA GR. LECT. SUPLEMENTOS EUROPA FM DOMINICAL INTERIORES COSAS DE CASA REV. VIAJES CADENA 40 MENTE SANA REV. SALUD AL CONS IMPLIC CASA AL DIA CRECER FELIZ CUORE 7% Las Exigentes REV. CORAZON T TELVA CADENA 100 Disney Channel GR. LECT. DIARIOS RADIO M AR EL PAIS LA RAZON SUPERTELE Mandos superiores KISS FM MUJER HOY CADENA DIAL AXN DIGITAL + MIA LABORES DEL HOGAR REV. CORAZON POPULAR Alta La REV. FAMILIA EL PAIS SEMANAL LA VANGUARDIA 3 niños Pareja Por cuenta ajena Trabaja REV. DECO. PRACTICA HABITANIA REV. COCINA Niños de 3 a 4 años Tercer grado Media alta ONDA CERO RADIO TV F.S. T SER PADRES HOY CUERPO-MENTE Acceso a Internet ayer 35 a 44 Mandos intermedios Canal + QUE 20 MINUTOS TV F.S. Med MI BEBE Y YO COCINA FACIL Niños de 5 a 10 años HOLA Cine TVS LOCALES R1 RNE PRONTO TV F.S. No Diarios por internet ult.mes SEMANA Con niños Fox ABC 4 personas 50. a hab. Teledeporte M80 LECTURAS 2 niños EL PERIODICO CADENA SER PUNTO RADIO TELECINCO TV Lab. Mañ CONSUMO FAMILIAR Las Racionales QUE ME DICES XL SEMANAL 1 niño 45 a 54 Niños de 1 a 3 años Empleados REV. LABORES ADN CUATRO LA 2 LA SEXTA Niños de más de 10 años LA RACIONALIDAD Las Acomodadas EL BIENESTAR TELEMADRID Mujer Divorciado Casado ANTENA 3 TV Lab. Noche TV3 LA 1 Media med Por cuenta propia AS 10. a 50. GR. ESCU CANALES T 3 perso CANAL 9 No recibe pensión trab.ant TV Bacelona capital Obreros sin especializar EL CORREO 16% Las Juiciosas 500. a hab. BAJA LECT. REVISTAS SEM. GR. VISIO Obreros especializados T LA INDIFERENCIA 17 Las Ret REV.: Revistas SEM.: Semanales MEN.: Mensuales LECT.: Lectura GR.: Gran Lab.: Laborables F.S.: Fines de semana Hab.: Habitantes

8 TO UMO ACION RAD. ARCA 8% WOMAN YO DONA ELLE DECO VOGUE Revista por internet ult.mes ELLE s Implicadas REV. FEMENINAS MODA 4 y más niños GLAMOUR CASA DIEZ 4% Las Innovadoras REV. FEMENINAS ARQUITECTURA Y DISEÑO arde iodia che DIEZ MINUTOS MAG. EL MUNDO MARIE CLAIRE IN TOUCH SABER VIVIR Programación TV por internet mes LA REVISTA 40 SPORT EL MUNDO DEPORTIVO DIARIOS ECONOMICOS LA VOZ DE GALICIA REV. TV SEMANAL MAXIMA FM PSYCHOLOGIES LA MODERNIDAD Niños menos de 1 año TP BRAVO POR TI REV. JUVENILES ana 25 a 34 DIGITAL + SUPER POP EL MUNDO INSTYLE ia TV F.S. Mañana MARCA TV AUTONOMICAS NUEVO VALE Madrid capital DIARIOS DEPORTIVOS Directivos TELENOVELA 000 hab. Segundo grado CHA DE RADIO Empresarios 20 a a hab. CADENA COPE V PAGO Parado trabajado ant. 5 personas o más nas TV Lab. Mediodia Soltero Lab. Tarde TV Lab. Madrugada Parado busca primer empleo Las Actuales CONSUMO PERSONAL 9% Las Cuidadosas NADO DE TV 2 personas 5. a hab. CANAL SUR 14 a 19 Autónomos Estudiante Hombre No trabajan LA MODERACIÓN V F.S. Madrugada Sin niños BAJO VISIONADO DE TV 55 a a hab. Media baja BAJA ESCUCHA DE RADIO 1 persona BAJA LECT. SUPLEMENTOS Hasta hab. BAJA LECT. DIARIOS Baja 65 y más 6% Las Soñadoras SOCIODEMOGRAFICAS % iradas No recibe pensión no trab.ant BAJA LECT. REVISTAS MEN. Recibe pensión trab.ant Primer grado Otros Sin estudios No sabe leer ni escribir REVISTAS/DIARIOS REVISTAS INTERDECO FAMILIAS DE REVISTAS EXPOSICION MEDIOS IMPRESOS CADENAS DE RADIO ENCIA Viudo Recibe una pensión no trab.ant EXPOSICION A RADIO JO UMO CANALES DE TV EXPOSICION A TV INTERNET/CINE

9 9 EL AMA DE CASA LOS MEDIOS y el ama de casa Las Exigentes (7%) Las amas de casa que integran este estilo de vida tienen una elevada exposición a los medios impresos siendo las mayores lectoras de diarios de la población española. A los medios en papel les piden que sean imparciales y que promuevan valores de progreso. Confían en los periódicos para estar informadas y en las revistas para estar al día sobre sus aficiones y temas de interés. Esto es también lo que buscan en el mundo on line. Son grandes usuarias de internet y lo consideran un medio indispensable para ellas, utilizándolo cada vez más. Tienen un consumo de nivel medio de los medios audiovisuales. Prefieren las cadenas de radio fórmula a las generalistas. Sus programas favoritos en televisión son el cine, las series y los informativos que suelen ver por las noches y durante los fines de semana. REVISTAS: ELLE DECO (335), CUORE (251), INTER- VIU (218), COSAS DE CASA (259), DEVIAJES (218), EL MUEBLE CASAS DE CAMPO (293), FOTOGRAMAS (208), GLAMOUR (219), CASA DIEZ (270), HISTORIA NATIONAL GEOGRAPHIC (232), MENTE SANA (211), MI BEBÉ Y YO (279), MICASA (326), MUY INTERESANTE (275), QUO (256), TELVA (218) y VIAJES NATIONAL GEOGRAPHIC (232). DIARIOS Y SUPLEMENTOS: ADN (203), EL PAÍS (222), EL PERIÓDICO (252), LA VANGUARDIA (207), LA VERDAD (285), LAS PROVINCIAS (281), EL PAÍS SEMANAL (215), MAGAZINE LA VANGUARDIA (219) y YO DONA (223). RADIO: CADENA 100 (200), CADENA 40 (216), KISS FM (211), M80 (246), RNE R2 (203), RNE R3 (264) y RNE R5 (237). TELEVISIÓN: ANTENA 3 (118), CUATRO (165), LA SEXTA (158), TELECINCO (117) y LA1 (115). Las Implicadas (8%) Este estilo de vida está compuesto por amas de casa con un alto consumo de medios impresos y de internet. Son el grupo con mayor afinidad con las revistas mensuales y con el medio on line. Esperan de todos los medios que sean imparciales y objetivos y de la radio y la televisión que además sean entretenidas. Escuchan la radio prácticamente todos los días de la semana y son fieles a su cadena favorita aunque en ocasiones mueven el dial y eligen lo que más les interesa en ese momento. Para estar al día de sus gustos y aficiones utilizan las revistas. Son expertas internautas que aprovechan todas las posibilidades que les ofrece la red, utilizándola también para acceder a otros medios. Amplían la lectura del diario en papel con la versión on line del mismo. Su visionado de televisión es de nivel medio. REVISTAS: IN TOUCH (227), SUPERTELE (270), TELE- NOVELA (232), ARQUITECTURA Y DISEÑO (242), CLARA (287), COSMOPÓLITAN (274), CUERPOMENTE (255), DEVIAJES (267), EL MUEBLE (212), ELLE (260), FOTO- GRAMAS (215), GLAMOUR (212), CASA DIEZ (222), INTEGRAL (252), MI BEBÉ Y YO (262), MICASA (243), NUEVO ESTILO (219), PC ACTUAL (282), SER PADRES HOY (231), TELVA (204), TU BEBÉ (224), VIAJES NATIO- NAL GEOGRAPHIC (234), VOGUE (218) y WOMAN (242). DIARIOS Y SUPLEMENTOS: EL MUNDO (187), EL PAÍS (165), LA VANGUARDIA (208), LA VOZ DE GALICIA (193), MARCA (197), EXPANSIÓN (194), EL PAÍS SEMANAL (220), MAGAZINE DEL MUNDO (232), MAGAZINE LA VANGUARDIA (206) y YO DONA (301). RADIO: CADE- NA 100 (220), EUROPA FM (220), KISS FM (221), M80 (276) y RNE R3 (239). TELEVISIÓN: LA SEXTA (140), TELECINCO (117), TELEMADRID (147) y LA2 (134). Las Innovadoras (4%) El consumo de medios de este estilo de vida, excepto para la televisión, es superior al promedio de la población de amas de casa siendo especialmente alto en el apartado de medios impresos. Declaran que los medios indispensables para ellas son los diarios, las revistas e internet. Son fieles a su periódico favorito y leen también su edición on line. Las revistas son una parte importante de su ocio y consideran que no pueden evitar comprarlas, además suelen consultar sus respectivas versiones digitales. A la hora de elegir entre la oferta existente en los distintos medios de comunicación tienen en cuenta la objetividad y la imparcialidad de los mismos. Información y entretenimiento es lo que buscan en los medios de comunicación. REVISTAS: CUORE (204), DIEZ MINUTOS (213), HOLA (209), LECTURAS (202), EL MUEBLE COCINAS Y BAÑOS (200), ELLE (259), FOTOGRAMAS (228), GEO (206), GLAMOUR (269), CASA DIEZ (271), IN STYLE (214), MUY INTERESANTE (220), SER PADRES (233) y VOGUE (274). DIARIOS Y SUPLEMENTOS: DIARIO DE AVISOS (233), EL CORREO GALLEGO (219), EL IDEAL GALLEGO (252), EL PERIÓDICO (179), LA RAZÓN (183), EXPAN- SIÓN (174), DOMINICAL (153), MAGAZINE DEL MUNDO (178), MUJER HOY (166) y YO DONA (235). RADIO: CADENA 100 (186), CADENA 40 (188), CADENA DIAL (170), KISS FM (186), M80 (172) y PUNTO RADIO (218). TELEVISIÓN: ANTENA 3 (120), CANAL SUR (140), CUA- TRO (124), LA SEXTA (146), TELECINCO (113) y TELE- MADRID (141). Las Actuales () Este estilo de vida tiene un elevado consumo de diarios y de radio, un nivel medio de suplementos y revistas y bajo de televisión. Para elegir entre la oferta de soportes que existen en los diferentes medios tienen en cuenta el prestigio de los mismos, la aceptación popular y que promuevan valores de modernidad y progreso. El medio con el que más se identifican estas amas de casa son los diarios, confían en ellos para mantenerse informadas. En las revistas y la radio encuentran entretenimiento. Entre sus programas de televisión predilectos están los magazines y los que se dedican a la actualidad del corazón. REVISTAS: IN TOUCH (287), TP (215), COSMOPOLITAN (182), EL MUEBLE (140), MENTE SANA (167) y MUCHO- VIAJE (173). DIARIOS Y SUPLEMENTOS: ABC (149), DIARIO DE CADIZ (187), DIARIO DE MALLORCA (190), EL MUNDO (130), LA RAZÓN (179), MARCA (158), EXPAN- SIÓN (246) y MAGAZINE DEL MUNDO (246). RADIO: CADENA 100 (132), CADENA COPE (157), CANAL SUR RADIO (188), RNE R1 (154) y RADIOLE (151). TELEVI- SIÓN: ANTENA 3 (114), CANAL SUR (162), LA SEXTA (119) y TV3 (121). Las Acomodadas () El consumo de medios de este estilo de vida es de nivel intermedio. A la hora de elegir entre la oferta de los diferentes medios de comunicación tienen en cuenta la imparcialidad y la objetividad de los mismos. La radio les hace compañía y van moviendo el dial y eligen aquello que más les interesa escuchar en cada momento. Ven la televisión por las mañanas, por la noche y los fines de semana. Entre sus programas favoritos se encuentran las películas y los informativos. Son incipientes internautas con muy buena opinión del medio. REVISTAS: DIEZ MINUTOS (137), HOLA (129), CASA & CAMPO (162), CINEMANÍA (170), CLARA (137), DEVIA- JES (163), EL MUEBLE (141), MICASA (157), QUO (161) y TELVA (190). DIARIOS Y SUPLEMENTOS: ABC (131), DIARIO DE LEÓN (220), EL DÍA (190), EL PERIÓDICO (143), HERALDO DE ARAGÓN (184), LA VERDAD (184) y DOMINICAL (143). RADIO: CADENA 100 (132), CADENA DIAL (144), CADENA SER (121) y ONDA CERO RADIO (123). TELEVISIÓN: ANTENA 3 (110), CUATRO (122), LA SEXTA (110), TELECINCO (112) y LA2 (127). Las Racionales () Este estilo de vida está en contacto con todos los medios de comunicación sin destacar ninguno de manera especial. Confían en los diarios para estar informadas de lo que sucede en el mundo. A las revistas, suplementos e internet se acercan para obtener informaciones prácticas y consejos. En la televisión encuentran entretenimiento y la ven fundamentalmente por la noche y los fines de semana. La radio les hace compañía, la escuchan para pasar el rato y prefieren sobre todo las cadenas musicales. REVISTAS: CUORE (168), QUÉ ME DICES (153), SUPER- TELE (209), AR (172), CLARA (164), CRECER FELIZ SCANNER (193), GLAMOUR (218), MENTE SANA (169), NUEVO ESTILO (232) y QUO (180). DIARIOS Y SUPLEMEN- TOS: ABC (147), ADN (140), DIARIO MALLORCA (163), EL PERIÓDICO (142), LA VERDAD (167), PÚBLICO (168), EL PAÍS SEMANAL (140) y MAGAZINE LA VANGUARDIA (144). RADIO: CADENA 40 (151), CADENA DIAL (139), EUROPA FM (174) y M80 (165). TELEVISIÓN: ANTENA 3 (107), CUATRO (135) y TELECINCO (108). Las Juiciosas (16%) Los diarios, y en especial los locales, se perfilan como el medio favorito de este estilo de vida. A ellos acuden para estar informados de lo que sucede, tanto en su entorno más cercano como en el resto del mundo. Su consumo de televisión es bajo y no presentan predilección especial por ningún tipo de programa. La noche es el único horario donde su exposición al medio es igual al promedio de la población. Presentan un escaso contacto con internet y declaran que ellas nunca lo utilizarían. DIARIOS Y SUPLEMENTOS: DIARIO DE LEÓN (213), EL CORREO (161), DIARIO VASCO (193), LA VOZ DE ASTURIAS (206) y LA OPINIÓN DE TENERIFE (239). RADIO: CANAL FIESTA RADIO (137) y RADIOLÉ (127). TELEVISIÓN: CANAL 9 (121), ETB1 (151) y TELEMA- DRID (111). Las Cuidadosas (9%) El consumo de medios de este estilo de vida es ligeramente superior al promedio de la población de amas de casa, siendo la televisión el medio al que más expuesto está este grupo. Declaran que su pasatiempo favorito es ver la televisión. Escuchan la radio para sentirse acompañadas y prefieren los diarios locales a los nacionales. A los medios impresos les piden que defiendan valores morales básicos y estables. No son internautas y no piensan serlo en un futuro cercano. REVISTAS: ARQUITECTURA Y DISEÑO (177), COCINA LIGERA Y VIDA SANA (172) y HABITANIA (232). DIA- RIOS Y SUPLEMENTOS: EL CORREO (132), EL IDEAL GALLEGO (179), EL MUNDO (127), LA VOZ DE GALICIA (213) y ÚLTIMA HORA (222). RADIO: CADENA COPE (106) Y CALATUNYA RADIO (131). TELEVISIÓN: TCM TV CASTILLA LA MANCHA (142), TELEMADRID (114) y TVG (173). Las Soñadoras (6%) El medio más afín a este estilo de vida es la televisión, siendo además el único medio del que tienen un consumo superior a la media de la población de amas de casa. Prefieren verla por la tarde y los programas que más les gustan son los concursos, los dedicados a la vida social y a las noticias del corazón, las telenovelas y los programas de testimonio. TELEVISIÓN: CANAL SUR (128), ETB2 (162) y TVG (182). Las Retiradas (17%) El pasatiempo favorito de este estilo de vida es ver la televisión. Eligen aquellas cadenas que entienden mejor porque están más a su alcance. Entre sus programas preferidos se encuentran las telenovelas, los concursos, los magazines y los programas de testimonio. Con el resto de medios tienen un escaso contacto. TELEVISIÓN: ETB2 (133), TCM TV CASTILLA LA MAN- CHA (166) y TVG (113). Índice: 100 x ( ) Penetración de un soporte en el estilo de vida (%) Penetración de un soporte en el total población (%) Expresa, en porcentaje, la relación que existe entre el porcentaje de individuos de un estilo de vida que están en contacto con un soporte y el porcentaje de individuos de la población que están en contacto con dicho soporte.

10 SCANNER El SCANNER 2010/2011 es un producto propiedad de HACHETTE FILIPACCHI basado en el estudio AIMC-Marcas 2009, propiedad de AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación). AIMC-Marcas es un estudio media-producto que recoge, para un mismo individuo, información sobre su exposición a los medios de comunicación, sus consumos de productos y marcas y sus actitudes ante el consumo, los medios y la sociedad. Sus características técnicas son: n Universo: Individuos de 14 y más años residentes en hogares del territorio peninsular español, Islas Baleares y Canarias. n Muestra: encuestas representativas de la población en estudio. n Recogida de la información: Cuestionario autoadministrado entregado personalmente o por envío postal. Retorno postal. n Trabajo de campo se ha realizado por TNS durante el año n Tratamiento de los datos: ODEC, S.A. Para más información dirigirse a HACHETTE PUBLICIDAD c/ Santa Engracia, Madrid Tel.: Fax: Gran Vía Corts Catalanes, 133, 3.ª plta Barcelona Tel.: Fax: