BOLETÍN TRIMESTRAL (Primer trimestre 2015) Página 2 1. COYUNTURA TURÍSTICA.

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2 1. COYUNTURA TURÍSTICA. Durante el primer trimestre del año 2015 casi viajeros han visitado Extremadura, efectuando en los establecimientos hoteleros ubicados en nuestra región más de pernoctaciones. Esto supone un aumento de casi un 12% en el número de viajeros, y del 13,8% en el número de pernoctaciones, respecto a las cifras registradas en el primer trimestre del año Por provincias, la de Cáceres es la que más visitas ha recibido, más de (el 58,2% del total de viajeros), a la vez que se han producido en sus alojamientos un mayor número de pernoctaciones, cerca de (el 61,4% del total). Desagregando la cifra total de viajeros de la región por tipo de establecimiento, se observa que más de de ellos (el 78,4% del total) han hecho uso de establecimientos de tipo hotelero, mientras que en torno a visitantes (algo más de la quinta parte) ha usado establecimientos extrahoteleros. De los visitantes que han utilizado establecimientos hoteleros, cerca del 48% han pernoctado en hoteles de cuatro o cinco estrellas (más de personas) mientras que, de los que han usado establecimientos de tipo extrahotelero, algo más del 45% ha optado por casas o apartamentos rurales (casi personas). Por su parte, la estancia media de los turistas en Extremadura en el primer trimestre de 2015 se ha situado en torno a 1,7 días. Por provincias, la de Cáceres (con casi 1,8 días) ha superado a la de Badajoz (1,5 días) en el número medio de pernoctaciones por viajero. Por tipo de establecimiento, la mayor estancia media en el segmento de establecimientos hoteleros se ha observado en los hoteles de tres estrellas (1,85 días), mientras que entre los extrahoteleros la estancia más prolongada ha sido la de los apartamentos turísticos (2,25 días). Viajeros, pernoctaciones y estancia media Viajeros Pernoctaciones Estancia media Extremadura ,66 días Prov. Badajoz ,54 días Prov. Cáceres ,75 días Hoteles 4-5 estrellas ,50 días Hoteles 3 estrellas ,85 días Hoteles 1-2 estrellas ,60 días Hostales/pensiones ,46 días Hoteles rurales ,57 días Casas/apartam. rurales ,02 días Apartamentos turísticos ,25 días Campings ,89 días En lo referente al grado de ocupación en los establecimientos turísticos de la región, en el primer trimestre de 2015 el promedio mensual se ha situado en el 16,3% del total de plazas ofertadas, 2 puntos por encima de la ocupación media del primer trimestre de 2014 (14,3%). Por provincias, el nivel de ocupación trimestral promedio en Badajoz (20,5%) ha sido 6 puntos porcentuales superior a la ocupación media en la provincia de Cáceres (14,5%). Mensualmente, se observa en las dos provincias que el mayor grado de ocupación se ha registrado en el mes de marzo. Por tipos de establecimiento, entre los hoteleros ha destacado el grado de ocupación promedio registrado en los hoteles de cuatro o cinco estrellas (34,3%), mientras que entre los extrahoteleros la tasa de ocupación registrada ha sido, salvo en el caso de los campigs (6%), más homogénea, con un promedio trimestral entre el 10% y el 12%. Página 2

3 Grado de ocupación mensual Enero Febrero Marzo Extremadura 12,1% 16,5% 20,3% Prov. Badajoz 15,8% 21,2% 24,6% Prov. Cáceres 10,6% 14,5% 18,4% Hoteles 4-5 estrellas 25,2% 34,3% 43,4% Hoteles 3 estrellas 17,7% 25,4% 34,5% Hoteles 1-2 estrellas 19,2% 22,1% 26,9% Hostales/pensiones 8,7% 10,9% 11,3% Hoteles rurales 6,6% 10,2% 14,3% Casas/apartam. rurales 7,2% 12,4% 14,6% Apartamentos turísticos 11,7% 10,4% 12,6% Campings 4,7% 5,4% 7,8% Por territorios turísticos, en el primer trimestre de 2015 las zonas de la región con mayor número medio de pernoctaciones por turista (1,9 días) han sido las de Tierra de Barros-Zafra, Valle del Ambroz-Tierras de Granadilla, Trujillo-Miajadas-Montánchez, y Valle del Jerte-La Vera. En sentido contrario, las zonas con menos duración en la estancia media por turista (aproximadamente 1,4 días) han sido las de Mérida y Geoparque Villuercas-Ibores-Jara. Estancia media por territorio turístico Badajoz (municipio) Mérida Alqueva-Sierra Suroeste-Tentudía Siberia-Serena-Campiña Sur Tierra de Barros-Zafra Vegas del Guadiana Cáceres (municipio) Plasencia Geoparque Villuercas-Ibores-Jara Reserva de la Biosfera de Monfragüe Sierra de Gata-Hurdes-Valle del Alagón Tajo Internacional-Sierra de San Pedro Trujillo-Miajadas-Montánchez Valle del Ambroz-Tierras de Granadilla Valle del Jerte-La Vera 0,0 1,0 2,0 3,0 Página 3

4 2. PERFIL DEL VISITANTE. NOTA: Toda la información que se presenta en este apartado ha sido elaborada a partir de los cuestionarios realizados, de manera aleatoria, por los turistas que han pasado por la Red de Oficinas de Turismo de Extremadura. Procedencia La mayor parte de los visitantes que pasaron por las oficinas de turismo de la región, durante el primer trimestre del año 2015, fueron españoles (91,5%). No obstante, hay que precisar que este porcentaje estuvo ampliamente distribuido por un extenso número de provincias españolas, si bien las dos únicas que lograron rebasar el 10% fueron las de Madrid (27,4%) y Badajoz (12,7%). Asimismo, es reseñable el porcentaje de la provincia de Sevilla, ámbito territorial del que procedieron el 9,3% de visitantes. Profundizando en esta dirección, hay que destacar, una vez más, la elevada proporción de visitantes madrileños, circunstancia que ya se advirtió en el primer trimestre del año 2014, periodo en el que el porcentaje alcanzó la cifra del 23,5%. En cuanto a los visitantes con residencia en el extranjero (8,4%), hay que señalar que procedieron, básicamente, de países europeos. El mayor aporte de visitantes extranjeros provino de los cinco habituales mercados emisores europeos que llegan a Extremadura: Reino Unido (15,9%), Portugal (12,5%), Francia (10,6%), Alemania (9,6%) e Italia (5,3%). Madrid Badajoz Sevilla Cáceres Badajoz Resto de provincias NS/NC Reino Unido Portugal Francia Alemania Italia Resto de países NS/NC Motivaciones de la visita En línea con lo advertido en otros trimestres, las motivaciones que los visitantes citaron para justificar su presencia en Extremadura, durante el primer trimestre del año 2015, se relacionaron con el ocio, capítulo dentro del que se encuadra el interés por disfrutar de las vacaciones y descansar (54,5 %). Igualmente, el deseo de conocer el patrimonio histórico-artístico (42,8%) y natural (29,6%), junto con la pretensión de disfrutar de la gastronomía (23,3%), conformaron el núcleo de las principales motivaciones que atrajeron a los visitantes. A la luz de estos datos se colige que, una vez más, durante el primer trimestre del año 2015, los desplazamientos de los visitantes estuvieron motivados por el indudable atractivo de los recursos más destacados de la región (patrimonio histórico-artístico, recursos naturales y gastronomía) en un entorno de disfrute de vacaciones y descanso. Página 4

5 Voy de paso Vacaciones, descansar, fin de semana Visitar a familiares o amigos Trabajo, negocio, congreso, etc. Conocer el patrimonio histórico- Conocer un espacio natural Disfrutar de la gastronomía Practicar senderismo, ciclismo, etc. Observación de aves Asistir a un evento cultural Asistir a un evento deportivo Asistir a un evento gastronómico Asistir a un evento de naturaleza Visitar localizaciones de películas o Otro motivo 60% Tipo de alojamiento Más del 50% de los visitantes se decantaron por utilizar los establecimientos hoteleros de la región para pernoctar, de acuerdo con el siguiente orden de preferencias: Hoteles de una a tres estrellas (22,0%), hoteles de cuatro o cinco estrellas (21,7%) y hostales/pensiones (7,0%). El resto de alojamientos no alcanzó de forma individualizada, en ninguno de los casos incluidos en el gráfico, una cifra que superara el 15%. Sin embargo, destaca el porcentaje alcanzado por las casas o apartamentos rurales (13,9%) y las casas de amigos o familiares (13,1%). El resto de la oferta alojativa anotó porcentajes minoritarios (albergues, hoteles-balnearios, campings, hospederías y hoteles rurales), en línea con los datos registrados durante el primer trimestre del año Hotel de 4 o 5 estrellas Hotel de 1, 2 o 3 estrellas Hostal o pensión Hospedería Casa o apartamento rural Hotel rural Camping Hotel-Balneario Albergue Casa de amigos o familiares Otro tipo de alojamiento NS/NC Página 5

6 Lugares más visitados Del análisis de los lugares más visitados, agrupados en municipios (11), espacios naturales (7) y zonas turísticas (10), se derivan los siguientes comentarios: En el apartado de los municipios turísticos, Cáceres y Mérida se posicionaron como los más visitados, con porcentajes de visitantes próximos al 35%. Con valores ligeramente inferiores hay que mencionar los casos de Plasencia (29,6%) y Trujillo (28,1%). Estos cuatro municipios siguen conformando, al igual que ocurrió durante el primer trimestre del año 2014, el eje principal sobre el que gravitan los visitantes con interés por conocer los elementos patrimoniales de las ciudades turísticas extremeñas. En un escalón inferior se situaron el resto de localidades, al alcanzar porcentajes que oscilaron en la horquilla comprendida entre valores del 5,4% de Olivenza y el 15,1% de Guadalupe. El Parque Nacional de Monfragüe fue, con diferencia, el espacio natural más visitado (21,1%). El resto de espacios naturales obtuvieron cifras muy inferiores de visitantes. Tan sólo los espacios naturales protegidos de la Reserva Natural de la Garganta de los Infiernos (8,1%) y el Parque Natural del Tajo Internacional (5,0%), lograron alcanzar o superar el 5%. Badajoz Cáceres Mérida Plasencia Trujillo Guadalupe Zafra Jerez de los Caballeros Olivenza Hervás Otra ciudad Parque Nacional de Monfragüe Parque Natural de Cornalvo Parque Natural Tajo Internacional Reserva Natural Garganta de los Infiernos Geoparque Villuercas-Ibores-Jara Monumento Natural Los Barruecos Otro espacio natural A escala de territorios turísticos, los situados al Norte de la Comunidad Autónoma fueron los receptores del mayor porcentaje de visitantes. En particular, destacaron las cifras que alcanzaron el Valle del Jerte (23,2%), La Vera (15,3%), el Valle del Ambroz (11,4%) y Las Hurdes (10,6%). El resto de territorios turísticos, tal y como se aprecia en el gráfico, no superó en ninguno de los casos, el 10%. Página 6

7 Sierra de Gata Las Hurdes Valle del Ambroz Valle del Jerte La Vera Alqueva Tierra de Barros-Zafra-Río Bodión Comarca de Tentudía La Serena-La Siberia Otra zona turística Gasto turístico diario por visitante El gasto medio diario por turista en concepto de alojamiento fue el más elevado durante el primer trimestre del año 2015, con 41,10. Tras este capítulo de gasto, el apartado destinado a comidas, supuso para los visitantes un desembolso de 35,43. Por último, los turistas destinaron a los otros dos apartados de gasto un montante sensiblemente inferior: compra de regalos, recuerdos, libros, productos típicos, etc.: 27,06 y gasto en ocio (museos, monumentos, actividades guiadas, etc.): 22,49. El gasto diario total, resultado de la suma de los cuatro apartados que se han citado anteriormente fue de 126,08. Durante el primer trimestre del año 2014 el gasto total fue de 131,73. Alojamiento Comidas Ocio Compras Valoración de servicios turísticos Las puntuaciones que los turistas otorgaron, tanto a los servicios turísticos ofertados como a diversos aspectos relacionados con el sector turístico, oscilaron entre los 7,0 puntos concedidos a los medios de transporte y los 8,8 que recibieron la acogida-hospitalidad y la información turística. En términos generales, el elemento más destacable fue la elevada satisfacción de los visitantes con los servicios, al ser valorados con notas que alcanzaron, como mínimo, el siete. En este sentido, cabe subrayar que nueve de los doce aspectos evaluados recibieron notas por encima del 8: relación calidad-precio (8,1), conservación del patrimonio cultural (8,2), conservación del patrimonio natural (8,3), seguridad ciudadana (8,3), profesionalidad del sector (8,4), impresión general (8,7), acogida-hospitalidad (8,8) e información turística (8,8). Página 7

8 Señalización turística Información turística Medios de transporte Oferta de alojamiento Oferta de restauración Conservación del patimonio cultural Conservación del patrimonio natural Seguridad ciudadana Relación calidad-precio Profesionalidad del sector Acogida, hospitalidad impresión general Página 8