TARIFARIO ACTUALIZADO

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1 TARIFARIO ACTUALIZADO Julio, Agosto, Septiembre 2013 RESOLUCIÓN Nº. JB

2 1. DETERMINACION DE CARGOS ASOCIADOS Y OTROS POR TIPO DE CRÉDITO 1.1 TASAS DE INTERÉS (La intitución financiera deberá indicar si la tasa aplicada al crédito es fija o variable) DE LA ENTIDAD Fija tasa fija Variables* Plan de Pagos SOBREGIROS OCASIONALES: CONTRATADO: TASA EN MORA Fecha de aplicación: al primer día de vencido % ADICIONAL DE INTERES 1.1 veces tasa activa referencial GASTOS DE COBRANZA: Base de aplicación 1 a 30 Días venc USD 4.00 USD cuota Mas de 70 USD 8.00 USD 31 a 60 Días venc 4.00 USD 5.00 USD cuota mas de 70 USD 9.00 USD Más de 90 Días venc 5.00 USD 6.00 USD cuota mas de 70 USD USD 1.2 COSTO DEL CRÉDITO** TIPO DE CREDITO PLAZO S MONTO FINANCIADO TASA EFECTIVA DE LA ENTIDAD MÁXIMA BCE VALOR TOTAL A PAGAR POR INTERESES SEGURO DESGRAVAMEN SEGURO DE INCENDIOS SEGURO DE VEHICULO PRIMA CUOTA MENSUAL MONTO TOTAL A PAGAR A LA ENTIDAD COMERCIAL Para la mediana empresa 36 meses 50, % 11.83% la Garantìa Para la pequeña empresa 36 meses 20, % 11.83% la Garantìa Comercial Pignorado 24 meses 50, % 11.83% CONSUMO General 6 meses % 16.30% General 12 meses 1, % 16.30% General 18 meses 3, % 16.30% Pignorado 12 meses 5, % 16.30% CONSUMO VEHICULOS Vehiculos 36 meses 10, % 16.30% % DE VALOR DE VEHICULO Vehículos 36 meses 20, % 16.30% % DE VALOR DE VEHICULO MICROCRÉDITO Microcrédito Minorista 6 meses % 30.50% Microcrédito Minorista 12 meses 1, % 30.50% Microcrédito Minorista 18 meses 3, % 30.50% Microcredito de Acumulacion Simple 24 meses 8, % 27.50% Microcredito de Acumulacion Ampliada 36 meses 12, % 25.50% MICROCREDITO VEHICULAR Microcredito acum. Simple vehicular 48 meses 9, % 27.50% Microcredito acum. Ampliada vehicular 60 meses 15, % 25.50% % DE VALOR DE VEHICULO % DE VALOR DE VEHICULO VIVIENDA Vivienda 3 años 5, % 11.33% Vivienda 5 años 10, % 11.33% Vivienda 10 años 30, % 11.33% la Garantìa la Garantìa la Garantìa LAS CUOTAS EN CRÈITOS CON GARANTIA HIPOTECARIA NO CONTEMPLAN EL VALOR DEL SEGURO DE INCENDOS YA QUE EL MISMO ES ACORDE A VALOR DE LA GARANTIA 1.3 GASTOS CON TERCEROS *** (Especificar los gastos que incurre el cliente con terceros, se ha enumerado algunos ejemplos) Robo 1. SEGUROS*** De desgravamen Costo por mil Frecuencia mensual Accidentes livianos semipesados, livianos y taxis Costo 4.00% 5.00% Frecuencia mensual mensual Robo Costo 2. OTROS**** Frecuencia Medicina Prepagada Costo Frecuencia Otros... incendio Costo 3 por mil anual Notas: Frecuencia mensual 2. OTROS**** AVALUOS: (***) Especificar los seguros más relevantes que e Rangos VEHICULOS HIPOTECA (****) Incluir los principales servicios que se ofrecederechos notariales 25 USD Registro Propiedad Mercantil Entre 100 a USD 250 USD Mayores a USD 350 USD Servicios legales etapa inicial etapa intermedia Minuta de constitucion hipoteca Minuta de levantamiento hipoteca 100 USD 150 USD 100 USD 50 USD Cobros de instancia legal. Capital Recuperad Total Recuperado Capital Vencido Total Vencido Vencimiento de 91 a % 0% 0% 0% Vencimiento de 181 a 365 0% 15% 0% 0% Vencimiento más de 365 0% 20% 0% 0% Inicio Juicio 0% 0% 5% 0% Judicial Recuperacion dentro del Proceso 0% 0% 10% 0% Sentecia 0% 0% 0% 5%

3 2. TASAS DE INTERÉS Y TARIFA POR SERVICIOS APLICADOS A LAS TARJETAS DE CRÉDITO DESCRIPCION TIPO DE TARJETA DE CRÉDITO CLASSICA ORO TARIFA MÁXIMA VIGENTE 2.1 TASAS DE INTERÉS: Efectiva Fact. Ponderación Efectiva Fact. Ponderación CREDITO DIFERIDO Plazo: ** 2 meses 14.75% 1.90% 14.75% 1.90% 16.30% 3 meses 14.75% 2.54% 14.75% 2.54% 16.30% 6 meses 14.75% 4.48% 14.75% 4.48% 16.30% 9 meses 14.75% 6.44% 14.75% 6.44% 16.30% 12 meses 14.75% 8.42% 14.75% 8.42% 16.30% 24 meses 14.75% 16.60% 14.75% 16.60% 16.30% CREDITO ROTATIVO TASA EFECTIVA 14.75% 14.75% 2.2 TARIFAS POR SERVICIOS FINANCIEROS: TRANSACCIONES BÁSICAS - SERVICIOS SIN COSTO SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA MÁXIMA SERVICIOS FINANCIEROS TARIFADOS DIFERENCIADOS PAGO MINIMO MANTINIMIENTO PAGO TOTAL MANTENIMIENTO, ADMINISTRACIÓN, MANTENCIÓN O MANEJO ACTIVACION DE TARJETA BLOQUEO O ANULACIÓN RECLAMOS CHEQUES ESTADOS DE CUENTA DEVUELTO DEL EXTERIOR ENTREGA A DOMICILIO DEVUELTO LOCAL ENTREGA EN LA ENTIDAD VOUCHER DEL EXTERIOR $ $ $ $ $ COPIAS VOUCHER LOCAL $ 2.00 $ 2.00 $ 2.00 $ 2.00 $ 2.00 ESTADO DE CUENTA $ 0.50 $ 0.50 $ 0.50 $ 0.50 $ 0.50 REFERENCIAS BANCARIAS $ 2.65 $ 2.65 $ 2.65 $ 2.65 $ 2.65 CONSUMO EN GASOLINERAS $ 0.26 $ 0.26 $ 0.26 $ 0.26 $ 0.26 AFILIACION A ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES %*** SALUD % $ 4.50 $ 4.50 $ 4.50 $ 4.50 $ 4.50 EDUCACIÓN % $ 4.50 $ 4.50 $ 4.50 $ 4.50 $ 4.50 GENERAL % $ 4.50 $ 4.50 $ 4.50 $ 4.50 $ 4.50 SERVICIO DE CUENTA BASICA $ 6.00 $ 6.00 $ 6.00 $ 6.00 $ 6.00 REPOSICIÓN $ 4.94 $ 4.94 $ 4.94 $ 4.94 $ 4.94 EMISION RENOVACION ADICIONALES**** CAJ. PROPIOS CAJ. LOCALES AVANCE DE EFECTIVO CAJ. EXTERIOR POR VENTANILLA CAJERO PROTEGIDO SEGURO CONSUMOS A TRAVÉS DE INTERNET CLONACION COMPRA PROTEGIDA $ 1.42 $ 1.42 $ 1.42 $ 1.42 $ 1.42 DESGRAVAMEN PAGINAS NACIONALES: Costo Máximo Costo Mínimo PAGINAS INTERNACIONALES: Costo Máximo Costo Mínimo

4 3. TASAS DE INTERÉS PASIVAS Y TARIFAS POR SERVICIOS FINANCIEROS DETALLE CTA. DE AHORROS de 1 a 30 de 31 a 60 PRODUCTOS DEP. A PLAZO FIJO de 91 a 180 de 181 a 360 de 61 a 90 de 361 a 540 más de TASAS DE INTERÉS TASAS DE INTERES MAXIMA A PAGAR POR MONTOS:* DE % DE % MAS DE % CIRCULO DE AHORROS MAS 31 DIAS DE % 31 DIAS DE % 31 DIAS DE % 31 DIAS DE EN ADELANTE 4.00% CONVENIO JURIDICAS DESDE 0.01 EN ADELANTE 0.00% MI CUENTA Y YO 4.00% CUENTAS INACTIVAS 0.00% CUENTAS AHORROS SIV 0.00% DEPOSITO A PLAZO FIJO ENTRE 150 Y % 3.00% 4.50% 6.25% 7.75% 8.25% DE % 3.25% 5.00% 6.75% 8.00% 8.50% DE % 3.75% 5.50% 7.00% 8.25% 8.50% DE EN ADELANTE % 4.25% 6.00% 7.50% 8.25% 8.50% 3.2 MONTOS DE APERTURAS DE CUENTAS 3.3 TARIFAS POR SERVICIOS FINANCIEROS TRANSACCIONES BÁSICAS - SERVICIOS SIN COSTO APERTURA DE CUENTA PERSONA NATURAL O JURIDICA $0.00 MI CUENTA Y YO $0.00 MANTENIMIENTO, ADMINISTRACION, MANTENCIÓN O MANEJO DE CUENTA $0.00 COSTO POR REPOSICION DE LIBRETA/CARTOLA/ESTADO DE CUENTA perdida,robo o deterioro 1 $0.00 ACTIVACIÓN DE CUENTAS $0.00 TRANSFERENCIAS DENTRO DE LA MISMA ENTIDAD $0.00 CONSULTAS DE CUENTAS $0.00 RETIRO DE DINERO POR VENTANILLA $0.00 CANCELACIÓN O CIERRE DE CUENTAS $0.00 BLOQUEO O ANULACION DE TARJETAS $0.00 TRANSACCION FALLIDA $0.00 RECLAMOS $0.00 FRECUENCIA DE TRANSACCIONES $0.00 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA MÁXIMA TARJETAS DE DÉBITO TRANSFERENCIAS CHEQUES CAJEROS AUTOMÁTICOS EMISION $5.15 RENOVACION ANUAL $1.85 REPOSICION $4.94 ENVIADAS AL EXTERIOR $55.49 RECIBIDAS DESDE EL EXTERIOR $10.00 INTERBANCARIAS SPI ENVIADAS $2.15 INTERBANCARIAS SPI ENVIADAS, INTERNET $0.50 INTERBANCARIAS SPI RECIBIDAS $0.30 BANCARICAS SCI RECIBIDAS $0.30 INTERBANCARIAS ENVIADAS, INTERNET $0.28 INTERBANCARIAS SCI ENVIADAS, OFICINA $1.93 NACIONALES OTRAS ENTIDADES $2.00 COSTO POR UN CHEQUE $0.30 DEVUELTO NACIONAL $2.79 DEVUELTO DEL EXTERIOR $3.24 CERTIFICADO $2.00 DE GERENCIA $2.50 RETIRO EN CAJERO AUTOMÁTICO DE LA PROPIA ENTIDAD: AGENCIA MATRIZ $0.00 SUCURSAL QUITO SUR $0.00 AGENCIA CCNU QUITO $0.00 RETIRO DE CLIENTES DE LA PROPIA ENTIDAD EN CAJEROS AUTOMÁTICOS DE OTRAS ENTIDADES $0.50 RETIRO DE CLIENTES DE OTRA ENTIDAD EN CAJERO AUTOMÁTICO DE LA ENTIDAD $0.50 IMPRESIÓN DE CONSULTA $0.35 RETIROS: CUPO MAXIMO $ MISMA ENTIDAD $ ENTREGA DE ESTADOS DE CUENTA A DOMICILIO $0.00 EN LA ENTIDAD $0.00 CONSULTAS: SITIO Web ( $0.00 BANCA ELECTRONICA PAGO DE SERVICIOS $0.25 TRANSFERENCIAS: MISMA ENTIDAD $0.00 OTRAS ENTIDADES $0.50 REFERENCIAS BANCARIAS $2.65 CORTE DE ESTADO DE CUENTA $1.83 SERVICIOS FINANCIEROS TARIFADOS DIFERENCIADOS** CREDITOS Y DEBITOS AUTORIZADOS (PAGOS A TERCEROS) TRANSFERENCIAS CASILLEROS COMERCIO EXTERIOR CARTAS DE CREDITO IMPORTACION Y EXPORTACIÓN SERVICIOS COOPERATIVOS SERVICIOS BÁSICOS $0.25 TELEVISION PAGADA $0.00 COLEGIATURAS $0.00 SWIFT $0.00 SPL $0.00 GRANDES $0.00 MEDIANOS $0.00 AVALES $0.00 FIANZAS $0.00 DUI $0.00 FUE $0.00 CAJERO PROTEGIDO CLONACION $1.42 COMPRA PROTEGIDA DESGRAVAMEN

5 4. INFORMACION ADICIONAL RELEVANTE: 1 De conformidad con los Capítulos VII y IX, de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, publicada en el Registro Oficial Suplemento 116, de 10 de julio de 2000 la entidad debe tener presente lo siguiente: Se prohíbe el establecimiento y cobro de intereses sobre intereses. El cálculo de los intereses en las compras a crédito debe hacerse exclusivamente sobre el saldo del capital impago, es decir, cada vez que se cancela una cuota, el interés debe ser recalculado para evitar que se cobre el total del capital. En toda venta o prestación de servicios a crédito, el consumidor tendrá derecho a pagar anticipadamente el total de lo adeudado, o realizar pre-pagos parciales en cantidades mayores a una cuota. En estos casos, los interéses se pagarán únicamente sobre el saldo pendiente. Constituyen prácticas abusivas de mercado, y están absolutamente prohibidas al proveedor, entre otras, "el redondeo de tiempos para efectivizar el cobro de intereses, multas u otras sanciones económicas en tarjetas de crédito, prestamos bancarios y otros similares". 2 Obligaciones de la entidad para con sus clientes: Las instituciones del sistema financiero quedan prohibidas de establecer cargos por conceptos de prepago total o parcial de las operaciones crediticias. La tasa de interés para los créditos es de libre contratación, siempre y cuando sea menor a la máxima efectiva que dispone el Banco Central del Ecuador. El deudor del crédito deberá aprobar por escrito en su solicitud el deseo de tomar un producto o servicio ofrecido bajo los costos informados por la entidad. A los solicitantes del crédito se les deberá entregar un formulario informativo, en el cual el cliente (deudor) pueda verificar los datos publicados en la información de pizarra. Se deberá informar sobre la existencia de la Unidad de Atención al Cliente, la que tendrá como finalidad brindar mayor información a los clientes, atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas. 2.6 Los valores que se presentan como tarifas máximas y aquellos definidos como transacciones básicas están incluídos en las Resoluciones Nos. JB y JB Un servicio financiero debe ser efectivamente prestado y deberá tener la aceptación escrita por parte del cliente. Informar a sus clientes sobre la existencia de la línea telefónica TARIFA que ha implementado la Superintendencia de Bancos y Seguros. 2.9 Las entidades financieras pueden elaborar folletos parciales con mayor detalle de los servicios financieros que ofertan. NOTA: La entidad podrá anexar información detallada de sus productos de captaciones y de colocaciones, destacando las tasas de interés y plazos, una vez que el cliente haya seleccionado el producto.