Unicenter Asset Management versión 4.0

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1 D A T A S H E E T Unicenter Asset Management versión 4.0 Unicenter Asset Management es una completa solución para gestionar los activos TI de su entorno empresarial de forma activa. Proporciona funciones completas de seguimiento de activos mediante descubrimiento automatizado, inventario de hardware, inventario de software, gestión de la configuración, control del uso del software, gestión de licencias y amplios informes multiplataforma. Funciones principales Inventario de hardware Inventario de software Control del uso del software Inventario de la red Detección inteligente de software Base de datos de reconocimiento de software Gestión de la configuración Lenguaje de scripts integrado Gestión basada en políticas Más de 100 informes predefinidos Amplia compatibilidad con todo tipo de plataformas Novedades Asistentes y tutorías integrados Distribución automática de agentes Inventario en contexto de los sistemas virtuales (HP-UX, Sun Solaris, IBM-AIX) Consola web e integración con Portal Gestión de los activos TI en la empresa Al más alto nivel, empresas como la suya invierten en personal y tecnología para llevar a cabo sus negocios. Al igual que se gestionan los recursos humanos desde el punto de vista de costes, disponibilidad, capacidades y productividad, es necesario gestionar los activos TI. La gestión eficaz de los activos TI sirve como base para numerosas funciones TI fundamentales, como son: La migración y despliegue de software y de sistemas que requieren información detallada sobre las instalaciones existentes Soporte TI, porque cuanta más información tenga sobre los usuarios, sistemas y cambios recientes, mejor será la ayuda que pueda prestar a esos usuarios La continuidad del negocio y la valoración de riesgos, ya que necesita un inventario documentado para valorar los riesgos y, si fuera necesario, volver a planificar La gestión de la seguridad, ya que no puede asegurar su entorno si no conoce lo que tiene Sin embargo, la complejidad, volumen y diversidad de los activos actuales, combinados con las constantes modificaciones, dificultan la gestión de los activos y, lo que es más importante, mejoran la disponibilidad para reducir los costes de propiedad. Conocimiento de sus activos Para ayudarle a superar estos retos, Computer Associates International, Inc. (CA) le ofrece soluciones para la gestión informática bajo demanda. Un elemento fundamental de la gestión informática bajo demanda es el seguimiento correcto de los recursos TI. La impresionante amplitud y profundidad de funciones de Unicenter Asset Management de CA reduce los riesgos y optimiza las decisiones asociadas con los activos TI. Monitoriza el uso de software en los equipos de escritorio, servidores y otros dispositivos cliente. Además, automatiza varios procesos de gestión de activos, incluidos el descubrimiento de los activos de red, inventario, actividades de mantenimiento, administración de licencias e informes en varias plataformas. Unicenter Asset Management fortalece a los departamentos TI para que sean más ágiles y eficaces en cuanto a costes mientras que se compatibilizan varias líneas de negocio. Por ejemplo, uno de los modos más sencillos de reducir el coste de los servicios es estandarizar la configuración de activos. Esto elimina la posibilidad de que los usuarios ejecuten software no deseado, y ofrece un conjunto común de aplicaciones y entornos operativos para el personal de servicios. Así se facilita el poder anticipar y corregir de forma eficaz los problemas, mejorando los niveles de servicio. Además, puede ayudar a controlar los costes midiendo el uso de los recursos TI, tanto de hardware como de software, ofreciendo a las diferentes líneas de negocio la capacidad de controlar y medir el uso de los recursos TI. Funciones y características diferenciadoras Inventario de hardware. La información de inventario constituye la base para otras funciones de gestión, como la distribución de software, la gestión de los activos financieros y el servicio técnico. Por eso, este producto le ayuda a detectar y a informar sobre los hechos que se detallan en el inventario, como la información acerca de números de

2 Figura 1. La integración con Unicenter Management Portal ofrece informes personalizados sobre su base de activos. serie, CPU, RAM, protocolos, unidades, sistemas operativos, configuraciones de red, dispositivos de almacenamiento, sistemas RAID, etc. Hardware modularizado y módulos de detección de redes. Los módulos de detección personalizados para información específica hacen que se pueda detectar la información de hardware, red y sistemas operativos. Así se acelera el proceso de análisis con un inventario más estructurado. Inventario de Windows Management Instrumentation (WMI). Se ofrece una utilidad de configuración para seleccionar información especial de WMI acerca de la configuración del usuario, la información de las impresoras, etc., lo que proporciona un modo sencillo de obtener información estandarizado sobre el inventario y la configuración desde un sistema Windows. Se incluyen varios módulos de detección WMI, que se pueden personalizar fácilmente. Inventario adicional. Se puede activar o desactivar automáticamente, módulo a módulo, un inventario elaborado con información más detallada. Un proceso de análisis más rápido activa la resolución rápida de problemas y la elaboración de informes a un nivel muy específico. Historial y cambios en el inventario. La información se mantiene con marcas de fecha. Cuando cambia un valor, cambia también el color del icono. Esto le permite hacer seguimiento de los cambios y de los valores anteriores. También se pueden realizar seguimientos e informes sobre los elementos clave del inventario, como la instalación o desinstalación de software, los cambios en la configuración y otros. Inventario de software. Las innovadoras e inteligentes metodologías de detección de software le permiten detectar virtualmente casi todas las aplicaciones y programas de software con un mayor nivel de exactitud que con las soluciones tradicionales de análisis de inventario de software. Esto contribuye a asegurar una visión exacta del entorno. Inventario de sistemas operativos. Esta función proporciona información detallada y exacta sobre el sistema operativo, incluida la versión, la configuración de idioma, los service packs y los parches instalados, lo que fomenta la reparación rápida al instalar parches en el sistema operativo para equipos de escritorio y servidores. Inventario de las particiones. En sistemas que cuenten con varias particiones, Unicenter Asset Management recoge un inventario detallado sobre el contenido de dichas particiones. 2

3 Detección inteligente de software. Se utilizan varias técnicas para detectar y analizar si están instaladas las aplicaciones. Estas incluyen el análisis de archivos y registros, y la búsqueda en la base de datos de Microsoft Installer. De esta forma se proporciona una detección de software mucho más exacta. Base de datos de reconocimiento de software. Es posible reconocer más de aplicaciones. Están clasificadas en tres grupos: aplicaciones conocidas, principales y desconocidas. De este modo, Unicenter Asset Management proporciona una rápida y sencilla visión general acerca de qué aplicaciones están instaladas y en qué lugar. Información del gestor de archivos. Este producto ofrece una imagen completa de los archivos y directorios de una estación de trabajo, con función "arrastrar y colocar" para eliminar y copiar archivos en toda la red de trabajo. Permite tener un control completo sobre todas las unidades de disco duro de la red, lo que aumenta la eficacia y la productividad. Microsoft Hot-Fixes. Unicenter Asset Management mantiene una lista completa de todas las reparaciones que realiza Microsoft, facilitando la búsqueda de sistemas no conformes y de forzar la conformidad mediante la integración con Unicenter Software Delivery. Control de uso de software. Debido al aumento del coste del software, empresas como la suya necesitan regular su uso. La medición de software permite controlar el uso de aplicaciones específicas vinculadas a las restricciones de un contrato. Mediante el control de los patrones de uso, Unicenter Asset Management ayuda a determinar si las aplicaciones se están utilizando de forma eficaz. Medición de uso de software. Vigile y controle quién utiliza qué, cuándo y con qué frecuencia. Es posible ejercer políticas para evitar que se ejecuten determinadas aplicaciones en la red de la empresa. Esto le proporciona conocimiento y control sobre su entorno de software. Medición de la suite de aplicaciones. Esta función permite utilizar simultáneamente más de un componente de una suite de aplicaciones mientras que se contabiliza como una única licencia de usuario, lo que ayuda a definir lo que se puede utilizar. Permite una sencilla administración, contribuye a asegurar que se cuentan de forma exacta las licencias de la suite de aplicaciones y mejora la eficacia otorgando a los usuarios el software que necesitan exactamente. Mediciones en línea y fuera de línea. Se ofrecen dos métodos de medición: Pasivo, en el que toda la información se registra de forma local y no es necesaria ninguna conexión de red, y Activo, que requiere una conexión de red a una unidad compartida. Esto ayuda a los administradores a elegir el método que mejor se ajusta a su empresa. Colocación en cola. Durante el modo Activo de medición de software, es posible elegir si se introduce una cola al alcanzar el límite aprobado. La cola utiliza el principio "Primero en entrar, primero en salir". Los usuarios en cola reciben una notificación cuando las licencias para sus aplicaciones quedan disponibles. Esto contribuye a asegurar una distribución de licencias justa y coherente. Usuarios VIP. Unicenter Asset Management permite a usuarios designados utilizar una aplicación incluso si ésta ha alcanzado su límite de licencia, lo que contribuye a asegurar que los individuos clave siempre tengan acceso al software más importante. Gestión de la configuración y mantenimiento del software. Unicenter Asset Management ayuda a aumentar la eficacia y hace que se cumplan los estándares de la organización con las funcionalidades integradas. Lenguaje de scripts integrado. Un lenguaje de scripts permite modificar la configuración, incluída la información de registro, en cualquier equipo de escritorio desde una ubicación central, aumentando así la eficacia. Este lenguaje de scripts también se puede utilizar para crear módulos de inventario personalizados que recojan información específica de la empresa. 3

4 Bloqueo de configuraciones. Es posible configurar los archivos ASCII para que se bloqueen. Esto ayuda a activar Unicenter Asset Management para que detecte los cambios durante el arranque, recupere inmediatamente el archivo antiguo y reinicie el sistema, lo que ayuda a que se cumplan los estándares y políticas en toda la organización. Automatización de los procesos TI. La automatización es una parte clave de Unicenter Asset Management, ya que es el único modo de gestionar eficazmente el creciente número de activos TI en las empresas de hoy en día. Alarmas. Unicenter Asset Management es capaz de detectar los cambios en los equipos o en los usuarios. Si se traspasa un umbral y se produce un evento, se pueden activar acciones, incluido el envío de mensajes de correo electrónico o de otro tipo a un sistema externo como Unicenter Network and Systems Management o a Unicenter ServicePlus Service Desk. Agrupación dinámica. Es posible realizar consultas sobre todos los valores de la base de datos; y utilizarlas como base para agrupar las categorías de miembro. Si se detectan cambios, los grupos se actualizan de forma dinámica. Preparado para la empresa. Unicenter Asset Management se ajusta a todas las redes, tanto si consisten en decenas de miles de unidades en una ubicación como si son miles de ubicaciones con sólo unos pocos ordenadores en cada una. Es totalmente compatible con las necesidades cambiantes de prácticamente cualquier entorno empresarial. Compatibilidad de clientes completa. Unicenter Asset Management ofrece el más amplio nivel de compatibilidad para los clientes, incluidos sistemas Windows, Macintosh, OS/2 y Novell, así como todas las principales distribuciones Linux, numerosos sistemas UNIX y VMS. También puede realizar un inventario de PDA y otras plataformas móviles, incluidos los sistemas Palm OS y Microsoft Pocket PC. Escalabilidad. Los componentes de Unicenter Asset Management están diseñados para que sean flexibles durante el despliegue y la ejecución de operaciones. Es posible instalarlos todos en un único servidor o distribuirlos en varios servidores. Emplea una arquitectura única de cuatro niveles para entornos de gran tamaño o distribuidos; no obstante, también se puede distribuir en una arquitectura de tres niveles. Integración con Portal. Unicenter Management Portal proporciona vistas basadas en roles, dinámicas y personalizadas de la información de gestión de forma segura a través de la web. La integración con Unicenter Management Portal permite a las soluciones Unicenter consolidar datos a partir de numerosas y diferentes fuentes, realizar consultas, informes y presentar todo en una vista unificada que se ajuste a las necesidades únicas de cada usuario. Novedades de la versión 4.0 Facilidad de utilización. En el ambiente empresarial de hoy en día, su empresa requiere una distribución rápida y simplificada y aplicaciones fáciles de utilizar para poder ver un retorno inmediato de sus inversiones. Asistentes para tareas. Los asistentes ayudan a los administradores en las actividades de distribución inicial y mantenimiento periódico, incluyendo el mantenimiento de bases de datos, el manejo de trabajos y la configuración de políticas (consulte la Figura 2). Tutorías. Unicenter Asset Management incorpora un panel de tutorías que guía a los nuevos administradores a través de sus tareas diarias. Una vez que el administrador alcanza un nivel básico de competencia se puede eliminar el panel de tutorías. Consola de administración web. Una ligera consola de administración web muestra todos los objetos de Unicenter Asset Management y sus propiedades, y permite a los administradores vigilar y controlar los activos y los trabajos. 4

5 Decisiones completas. Al poner a disposición de los usuarios de forma sencilla la información de los activos se ayuda a fomentar una mejor gestión y toma de decisiones. Algunas de las funcionalidades que ofrecen soporte para la toma de decisiones son: Unicenter Asset Management Reporter. Esta herramienta de elaboración de informes puede mostrar toda la información de la base de datos. Se pueden combinar las informaciones relativas al inventario de software, el inventario de hardware, el uso y la configuración del software para obtener una vista multifaceta del entorno. Informes completos de forma inmediata. Los informes estandarizados se pueden modificar según las necesidades del usuario. Publicación y exportación de informes. Los informes se pueden publicar automáticamente en servidores web estándar o en Unicenter Command Center, exportar automáticamente a varios formatos de archivo, como CSV y XML, o guardar en la base de datos para integrarlos fácilmente con aplicaciones de terceros que requieran acceso estándar a la información. Consultas. Esta herramienta integrada puede realizar consultas de datos desde cualquier módulo de Unicenter Asset Management. Los resultados se pueden almacenar en la consola o enviar a un motor para que se ejecuten en un día y hora definidos con antelación. Integración con Unicenter ServicePlus Service Desk. La resolución eficaz de problemas y el soporte mejorado comienzan con la información exacta y pertinente, que se puede recolectar mediante Unicenter Asset Management. Consulta de la información y modificaciones del inventario. Unicenter Asset Management puede iniciar la consola de Unicenter ServicePlus Service Desk en el contexto de los activos recogidos. Automatización de procesos. La integración permite a la gestión basada en políticas de Unicenter Asset Management generar automáticamente solicitudes o peticiones de cambios en Unicenter ServicePlus Service Desk. Seguridad. La política de seguridad de este producto proporciona a los analistas de Unicenter ServicePlus Service Desk acceso restringido a todas las funciones de Unicenter Asset Management. Figura 2. Reduzca la complejidad y el tiempo empleado en las tareas cotidianas haciendo que los asistentes trabajen por usted. 5

6 Integración de CA Common Services. A partir de nuestros esfuerzos y experiencia, CA ofrece un conjunto de servicios comunes que se pueden utilizar con numerosos productos de CA. Descubrimiento de redes. El motor de clasificación y descubrimiento de red más vanguardista permite importar todos los dispositivos de red automáticamente a Unicenter Asset Management para realizar informes posteriormente. Gestión de sucesos. Se ofrece un sistema de gestión de sucesos completo y escalable. Vistas consolidadas. Los resultados de la consola de administración web y de Reporter de Unicenter Asset Management se pueden mostrar en Unicenter Management Portal si se desea personalizar de forma adicional la interfaz del usuario. Si desea más información, consulte ca.com o llame al Computer Associates International, Inc. (CA). Reservados todos los derechos. Todas las marcas registradas, marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en el presente documento pertenecen a sus respectivos propietarios. MP BSS SPAUNIASMAN.1004

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