El cumplimiento se basa de acuerdo a la ley 1480 del 2011 Estatuto del Consumidor.
|
|
- José Coronel Río
- hace 5 años
- Vistas:
Transcripción
1
2 Una garantía es un negocio jurídico mediante el cual se pretende dotar de una mayor seguridad al cumplimiento de una obligación o prestación de servicio. Las garantías son muy importantes para los consumidores ya que permiten tener la certeza de que en caso de vicios o defectos que afecten el correcto funcionamiento del producto, los responsables asuman el cargo de su reparación para que el producto vuelva a reunir las condiciones óptimas de uso, siempre y cuando se compruebe que las fallas presentadas sean provenientes por defectos de fabricación. Se exonera al productor de cualquier responsabilidad, cuando las fallas provengan por problemas de mal uso, casos fortuitos o la intervención de personas ajenas al servicio técnico autorizado. El cumplimiento se basa de acuerdo a la ley 1480 del 2011 Estatuto del Consumidor.
3 Poner a disposición del productor o distribuidor el producto, junto con todos los accesorios originales. Copia de la factura de Compra. En caso de solicitar la garantía directamente a Redicol, es necesario se comuniquen a través de los siguientes correos electrónicos: auxiliar.logistica2@reditoys.com, supervisor.logística@reditoys.com y ventas1.bebesit@reditoys.com o al número telefónico en la ciudad de Bogotá. IMPORTANTE: De acuerdo al sitio donde se encuentre ubicado el producto, se pueden programar visitas por parte del personal autorizado de la compañía o recogidas programadas del producto a través de transportadora.
4 Para solicitar cualquier garantía o servicio técnico es necesario cumplir con todos requisitos descritos a continuación Informar de manera oportuna, clara, veraz y completa a Redicol S.A., a través de correos electrónicos y/o número telefónico mencionados. Enviar a través de este medio la copia legible de la factura de compra. Poner a disposición del proveedor el producto para realizar revisión y diagnostico de la falla. Una vez realizado el diagnostico y en caso de que la garantía proceda, se da inicio a la reparación, mantenimiento y cambio de piezas averiadas. (por favor tener en cuenta que el plazo legal para la efectividad de la garantía legal es de 30 días hábiles, según el Articulo 8 del decreto 0735 del 17 de abril de En los casos en los cuales la garantía no proceda, se enviara un comunicado escrito donde se informe al cliente las razones por las cuales se exonera la responsabilidad de la Garantía y se contactara al cliente para confirmar si desea que se realice el mantenimiento al producto y los costos que genera el mismo.
5 Según EL decreto 0735 del 17 de Abril de 2013 por la cual se reglamenta la efectividad de la garantía prevista en los artículos 7 y siguientes de la Ley 1480 de 2011, con el fin de establecer los límites de las garantías, que se determina como mal uso y los tiempos para la respuesta CONSIDERANDO Que el artículo 78 de la constitución política establece que la ley regulara el control de calidad de los bienes y servicios ofrecidos y prestados a la comunidad, así como la información que debe suministrarse al público en su comercialización. Que el 12 de abril entro en vigencia la ley 1480 de 2011, mediante la cual se expidió el estatuto del consumidor, fundamentado en principios cuyos objetivos primordiales son, de conformidad con el artículo 1 de la misma proteger, promover y garantizar la efectividad y libre ejercicio de los derechos de los consumidores, así como amparar el respeto a su dignidad y a sus intereses económicos Que en virtud de lo dispuesto en el artículo 2 de la ley 1480 de 2011, el estatuto de consumidor tiene como objeto regular los derechos y las obligaciones surgidas entre los productores, proveedores y consumidores y la responsabilidad de los productores y proveedores frente al consumidor tanto sustancial como procesalmente.
6 Que el articulo 7 y siguientes de la ley 1480 de 2011 establecen condiciones generales en relación con la garantía legal, su término, suspensión y ampliación del plazo de la misma, los responsables y las constancias de recibo y reparación, así como las garantías suplementarias. CAPITULO II Solicitud, procedimiento y plazos para la efectividad de la garantía legal Artículo 2. Solicitud de la efectividad de la garantía legal. *Para solicitar la efectividad de la garantía legal, el consumidor estará obligado a informar el daño que tiene el producto, ponerlo a disposición del expendedor en el mismo sitio en el que le fue entregado al adquirirlo o en los puntos de atención dispuestos para tal efecto, a elección del consumidor, y a indicar la fecha de compra o de la celebración del contrato correspondiente. En caso de que desee hacer efectiva la garantía legal directamente ante el productor, el consumidor deberá entregar el productor en las instalaciones de aquel* Parágrafo. *El consumidor que ejerza la acción jurisdiccional de protección al consumidor deberá haber surtido previamente la reclamación directa*
7 Artículo 3. Decisión del productor o expendedor. De conformidad con lo dispuesto cuando se niegue una garantía legal, el productor o expendedor, según corresponda debe expresar por escrito hacerla efectiva de forma diferente (en caso de cobros por mantenimientos en los productos, reparaciones o repuestos) o negarla, con las pruebas que justifiquen su decisión. Esto debe ser entregado al consumidor en el momento informarle la decisión correspondiente. El término para resolver una reclamación directa presentada por el consumidor empezará a contarse a partir del día siguiente en que el consumidor presente su solicitud. Artículo 4. Imposibilidad de reparación o repetición de la falla. *En caso de repetirse la falla o cuando el bien no admite reparación, el productor o expendedor, deberá realizar el cambio por otro bien o devolución del dinero* Artículo 5. Imposibilidad de reposición o cambio del bien. Cuando el consumidor desee el cambio del bien por uno igual y no exista disponibilidad del producto idéntico o similar deberá realizarse la devolución del dinero.
8 Artículo 6 y Articulo 7. Devolución del dinero por efectividad de la garantía legal. *Las devoluciones de dinero deberán realizarse mediante la devolución del precio de venta efectivamente pagado por el producto* Artículo 8. Plazo para la reparación del bien. La superintendencia de Industria y Comercio determinará de acuerdo con la naturaleza del bien y la falla que esté presente, el plazo máximo dentro del cual se deberá cumplir con la reparación para la efectividad de la garantía legal. En los casos para los cuales la superintendencia no haya fijado un plazo distinto, la reparación deberá realizarse dentro de los (30) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la entrega del bien para la reparación. Artículo 9. Plazo para la reposición del bien por la efectividad de la garantía legal *Para los casos en que la superintendencia no fije un plazo distinto la reposición deberá realizarse dentro de los (10) días hábiles siguientes al momento en que el consumidor ponga a disposición el articulo y haya sido notificado de la imposibilidad de reparación del mismo) Articulo 16 Exoneración de Responsabilidad de la Garantía El productor o proveedor se exonerará de la responsabilidad, cuando el defecto provenga de mal uso, fuerza mayor o caso fortuito, el hecho de un tercero o el vencimiento del termino de la garantía
9 LA GARANTIA LEGAL DE NUESTROS PRODUCTOS ES LA SIGUIENTE, Durante el tiempo establecido de la garantía se realizaran sin costo las reparaciones o mantenimientos causados por defectos de fabricación, no así por roturas, uso inadecuado, casos fortuitos y/o la intervención de personas ajenas al servicio técnico autorizado. *ACLARACION: ESTO APLICA TAMBIEN PARA EL USO DENTRO DE LOS PUNTOS DE VENTA, LOS SAQUEOS, PERDIDAS TOTALES O PARCIALES TAMPOCO SON CONSIDERADOS COMO GARANTIA Y NO SE ACEPTARAN DEVOLUCIONES DE ESTOS PRODUCTOS*
BIGBROTHER TATTOO COMPANY Servicio de devoluciones y garantías
BIGBROTHER TATTOO COMPANY Servicio de devoluciones y garantías Servicio de Garantía nota: Para solicitar la efectividad de la garantía legal, el Consumidor estará obligado a informar el daño que tiene
Más detallesEstatuto del Consumidor. competitividad
Estatuto del Consumidor como herramienta de competitividad ANÁLISIS DEL RIESGO Cómo puedo sufrir una pérdida por mis conductas de mercado? Riesgo de Mercado ANÁLISIS DEL RIESGO CAUSAS: Personas Insumos
Más detallesPOLITICA DE GARANTIA
POLITICA DE GARANTIA INTRODUCCION El presente documento establece los términos y condiciones que constituye la POLITICA DE GARANTÍA, que implanta SIDHARTA INTERNATIONAL S.A.S. en la venta de sus productos
Más detallesESTATUTO DEL CONSUMIDOR
ESTATUTO DEL CONSUMIDOR LEY 1480 DEL 12 DE OCTUBRE DE 2011 Sandra Méndez Paredes Sandra Ávila González TRIANA, URIBE & MICHELSEN ESTATUTO DEL CONSUMIDOR Relaciones de consumo y a la responsabilidad de
Más detallesPolítica de Garantía de Vendedores de Luxottica
Política de Garantía de Vendedores de Luxottica Con el fin de reforzar aún más la relación con sus Vendedores autorizados y de ofrecer un excelente servicio post-venta a los consumidores finales, Luxottica
Más detallesRe ObliC8 de Colombia "Í,... '. ' ~1Ord!Jl MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO DECRETÓ' NOME!RO 587 DE
Re ObliC8 de Colombia, "Í,...,, '. ' ~1Ord!Jl : -.:-/...07t~o rttm r:l...~~;;.l..i...:.::. ~m d~...illi~u 2 A ".\,. p, tu:!&frl,o. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO DECRETÓ' NOME!RO 587 DE "Por
Más detallesVD EL MUNDO A SUS PIES SAS NIT MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EFECTIVIDAD DE GARANTIA
VD EL MUNDO A SUS PIES SAS NIT 830.513.134-1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EFECTIVIDAD DE GARANTIA OBJETIVO Garantizar la efectividad de los derechos de nuestros clientes, el respeto a su dignidad, a sus intereses
Más detallesPOLITICA DE GARANTÍAS
POLITICA DE GARANTÍAS En caso que un producto adquirido a través de MCA presente problemas de funcionamiento o daños después de su recepción, el cliente podrá contactar a MCA para que éste le brinde un
Más detalles( ) Todo bien que se venda o servicio que se preste debe estar implícitamente garantizado en cuanto al cumplimiento de los estándares de calidad y
( ) Todo bien que se venda o servicio que se preste debe estar implícitamente garantizado en cuanto al cumplimiento de los estándares de calidad y los requerimientos técnicos que, por razones de salud,
Más detallesBogotá D.C., Señora CATERINE HIGGINS ARTETA
Bogotá D.C., 10 SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO RAD: 15-273812- -00001-0000 Fecha: 2015-12-30 16:45:48 DEP: 10 OFICINAJURIDICA TRA: 113 DP-CONSULTAS EVE: SIN EVENTO ACT: 440 RESPUESTA Folios:
Más detalles- Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, de 19 de julio de (LGDCU)
Disponibilidad de repuestos y cláusulas de garantía Estado actual de la legislación sobre repuestos y garantías A) REPUESTOS Legislación aplicable: - Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores
Más detallesEXPLOTACION, OP Y MANTENIMIENTO DE REDES. Kit de Empalme Termorretractil tipo IV Abierto
EXPLOTACION, OP Y MANTENIMIENTO DE REDES ESPECIFICACION 007254-V3 05/2011 Kit de Empalme Termorretractil tipo IV Abierto INDICE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS de COMPRA...2 1. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS BÁSICAS...2
Más detallesQue el artículo 45 de la Constitución Política dispone en relación con los adolescentes, el derecho a su protección y formación integral;
DECRETO 975 DE 2014 (mayo 28) Diario Oficial No. 49.166 de 29 de mayo de 2014 MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO Por el cual se reglamentan los casos, el contenido y la forma en que se debe presentar
Más detalles* * /08/22
Bogotá, D.C. * 07025518* 07025518 2018/08/22 Señora PIEDAD DEL SOCORRO OROZCO BOLAÑO Carrera 110 A No. 64 D - 72 Teléfono 310 488 80 16 Bogotá D.C. Respetada señora PIEDAD DEL SOCORRO OROZCO BOLAÑO Asunto:
Más detallesTIEMPOS DE ENTREGA Auto Líneas Villarreal Paquetería Castores Estafeta
TIEMPOS DE ENTREGA GRUPO STE no puede garantizar el tiempo de entrega al realizar cambios en su orden ya confirmada, puesto que las ordenes entran a programación de envió con fabricante. El tiempo de entrega
Más detallesOPERACIÓN DE ESTACIONAMIENTOS FRENTE A RETOS ESTATUTO CONSUMIDOR.
OPERACIÓN DE ESTACIONAMIENTOS FRENTE A RETOS ESTATUTO CONSUMIDOR LUIS ALBERTO GUZMÁN B. estrategiaph@hotmail.com 1 NUEVO ESTATUTO CONSUMIDOR LEY 1480 DE 2011. (Diario Oficial No. 48.220. octubre 12/11)
Más detallesFINANCIERA JURISCOOP S.A. COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO
Página 1 de 9 FINANCIERA JURISCOOP S.A. COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO BOGOTÁ, D.C. Página 2 de 9 TABLA DE CONTENIDO 1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN... 3 2. DEFINICIONES...
Más detallesAdolfo Alsina 673, CABA +54 (11) / INDÍGENAS
SUBSIDIOS COMUNIDADES INDÍGENAS DESTINADOS A LA PROMOCIÓN Y PRESERVACIÓN DEL ARTE TRADICIONAL Y DE LAS COMUNIDADES ORIGINARIAS DE LA ARGENTINA. El FONDO NACIONAL DE LAS ARTES convoca a las Comunidades
Más detallesProductos Defectuosos en la Nueva Ley del Consumidor. Ley 1480 de 2011
Productos Defectuosos en la Nueva Ley del Consumidor Ley 1480 de 2011 Decreto 3466 de 1982 Responsabilidad de los productores por la idoneidad y calidad de sus bienes y servicios. Responsabilidad de los
Más detallesGARANTÍA de los productos duraderos
GARANTÍA de los productos duraderos La normativa vigente señala que los poderes públicos protegerán prioritariamente los derechos de los consumidores y usuarios cuando guarden relación directa con bienes
Más detalles* * /10/23
* 07161552* 07161552 2018/10/23 Bogotá, D.C, Señor YILBERTH SANTIAGO LOPEZ VELASQUEZ Correo electrónico: santilopez_1403@outlook.com Telefono: 3006488834 Facatativá, Cundinamarca Asunto: Derecho de Petición
Más detallesGarantía única de cumplimiento
Seguros Condiciones Generales Garantía única de cumplimiento AXA COLPATRIA SEGUROS S.A. GARANTÍA ÚNICA DE CUMPLIMIENTO CONDICIONES GENERALES CAPÍTULO I - AMPAROS AXA COLPATRIA SEGUROS S,A. QUE EN ADELANTE
Más detallesSISTEMA DE GESTIÓN POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PREÁMBULO
POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PREÁMBULO MAQUIEMPANADAS S.A.S, en cumplimiento de lo señalado en el artículo 15 de la Constitución Nacional, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377
Más detalles(noviembre 16) Diario Oficial No , 17 de noviembre de 2001 SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
RESOLUCION CONJUNTA 37120-10105 DE 2001 (noviembre 16) Diario Oficial No. 44.617, 17 de noviembre de 2001 SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DIRECCIÓN DE IMPUESTOS
Más detallesPolítica de Garantía
Política de Garantía INFOVITAL GRUPO EMPRESARIAL S.A.S., en adelante Alerta Médica da a conocer su política de garantía a nuestros usuarios: 1 Generalidades 1.1 Objetivo El objetivo de la Política de Garantía
Más detallesENVÍOS Y DEVOLUCIONES (WWW.SAILOOK.CO)
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES (WWW.SAILOOK.CO) 1. GENERALIDADES Los productos adquiridos a través de nuestro sitio web se sujetarán a las condiciones de envío y entrega elegidas por el cliente y disponibles al
Más detallesPOLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES OBJETIVO: Establecer los criterios para la debida recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales que almacena CAPITAL REAL
Más detallesPOLÍTICAS DE GARANTÍAS
POLÍTICAS DE GARANTÍAS 1. OBJETIVO. Establecer los lineamientos a seguir para determinar cuáles son los términos y condiciones, incluyendo el análisis de aquellas operaciones que puedan representar un
Más detallesComisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico RESOLUCIÓN NÚMERO CRA 120 DE 2000 (Febrero 23)
Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico RESOLUCIÓN NÚMERO CRA 120 DE 2000 (Febrero 23) Por la cual se reglamenta la realización de aforos de residuos sólidos a los usuarios grandes
Más detallesCONDICIONES GENERALES DE SERVICIO
CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO OBSERVACIONES DE ACUERDO A LAS NORMAS NMX-EC-17025-IMNC-2006 Y NMX-EC-17020-IMNC-2000, METROTÉCNICA INDUSTRIAL S.A. DE C.V. Y/O CALINSTREXA S.A. DE C.V. NO INCLUIRA EN
Más detallesESTÁNDARES DE SATISFACCIÓN PARA LA PREVENTA Y POSVENTA APLICABLES EN FALABELLA DE COLOMBIA S.A.
1. Objeto Este documento pretende establecer las condiciones y reglas básicas para regular la prestación de servicios y soporte técnico de los productos comercializados por Falabella de Colombia S.A. (FALABELLA).
Más detalles[Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012]
Bogotá D.C., 10 Respetado(a) Señor (a): [Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012] Asunto: Radicación: XX- XXXXXX - X Trámite: 113 Evento: 0 Actuación: 440 Reciba cordial saludo. De
Más detallesCAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES
REGLAMENTO DE PROCEDIMIENTOS DE CERTIFICACIÓN DE LOS CONTRATOS DE ADHESIÓN LIBRES DE CLÁUSULAS ABUSIVAS CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1 - (Objeto). El presente reglamento tiene por objeto
Más detallesCASH ON DELIVERY 1. ASPECTOS GENERALES
CASH ON DELIVERY 1. ASPECTOS GENERALES 1.1. El presente Anexo recoge las condiciones a través de las cuales PayU le presta al Comercio el servicio de Cash on Delivery (en adelante el Servicio). 1.2. Todos
Más detallesPOLITICA DE GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES. PC-OP-P-01 (5)
A. Generales. PCH Mayoreo brinda garantía sólo de los productos que ha comercializado, en cualquiera de sus Sucursales o medios de venta. La garantía que proporciona PCH Mayoreo, aplica bajo las normas
Más detallesPOLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Página: 1 de 5 1. Objetivo El presente documento tiene como objeto formalizar las políticas de tratamiento de la información de los datos personales obtenidos de todos los Alumnos, Padres de Familia y
Más detallesTérminos y condiciones
Términos y condiciones Las características de los productos y precios aparecen en pantalla en Pesos Colombianos Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. Estos precios son los
Más detallesPOLITICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Entidad Responsable del Tratamiento de Datos Personales: Laboratorio Clínico de Especialidades Bolívar S.A. Nit. 804.002.615-5 Dirección: Carrera 34 46-46 Teléfono: 057 647 47 86, Correo electrónico: info@laboratoriobolivar.com.
Más detallesPÓLIZA ÚNICA DE SEGURO DE CUMPLIMIENTO EN FAVOR DE ENTIDADES ESTATALES NO. SOMETIDA AL DECRETO 1082 DE 2015
PÓLIZA ÚNICA DE SEGURO DE CUMPLIMIENTO EN FAVOR DE ENTIDADES ESTATALES NO. SOMETIDA AL DECRETO 1082 DE 2015 1. AMPAROS. SEGUROS DEL ESTADO S.A., QUE EN ADELANTE SE DENOMINARÁ SEGURESTADO OTORGA A LA ENTIDAD
Más detallesPOLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CANCELACIONES, PAGOS Y ENVÍOS
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CANCELACIONES, PAGOS Y ENVÍOS - Devoluciones Administrador. Persona física que representa y administra la Tienda de la plataforma de Maico. Comprador Cualquier persona que hace
Más detallesPóliza de Seguro Protección Móvil de Equipos de Comunicaciones Inalámbricas
Póliza de Seguro Protección Móvil de Equipos de Comunicaciones Inalámbricas La presente guía es indicativa y busca que el cliente tenga en cuenta los aspectos más importantes de la Póliza de Seguro Protección
Más detallesCERTIFICADOS / REGLAMENTO DE EMPRESA CERTIFICADA
CERTIFICADOS / REGLAMENTO DE EMPRESA CERTIFICADA Me comprometo a cumplir y hacer cumplir a mi personal el presente reglamento vigente que tiene Latin American Certification & Systems, A.C. 01 PROPÓSITO
Más detallesGuía para la Presentación y Trámite de Peticiones Quejas y Recursos
GUÍA PARA LA PRESENTACIÒN Y TRÁMITE DE PETICIONES QUEJAS Y RECURSOS Los mecanismos de defensa del usuario ante la Empresa de Energía de Boyacá S.A. E.S.P. de conformidad con lo previsto en los artículos
Más detallesPolítica para la protección de datos personales de clientes en Coassist Ltda
Política para la protección de datos personales de clientes en Coassist Ltda Ley Habeas Data Pág. 1 de 5 Política de privacidad Ley de protección de datos De acuerdo al artículo 15 de la constitución política,
Más detallesNo. 28 Diciembre 17 de 2015
Tema: Por medio de la cual se incluye y modifica el contenido de los artículos 3.1.2.6.1. y 3.1.2.6.2., y se modifica la numeración de los artículos 3.1.2.6.2. a 3.1.2.6.6. de la Circular Única de Bolsa.
Más detallesPOLÍTICAS DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES INTERMARMOL S.A.S JUSTIFICACIÓN
POLÍTICAS DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES INTERMARMOL S.A.S JUSTIFICACIÓN INTERCONTINENTAL DE MARMOLES Y GRANITOS- INTERMARMOL S.A.S dando cumplimiento a lo dispuesto por la ley 1581 de
Más detallesCONGRESO DE COLOMBIA, DECRETA:
LEY 1480 DE 2011 (Octubre 12) Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones EL CONGRESO DE COLOMBIA, DECRETA: Artículo 1. Principios generales. Esta ley tiene
Más detallesPOLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN POLITICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
POLITICA DE TRATAMIENTO Contenido 1. Objetivo... 2 2. Alcance... 2 3. Definiciones... 2 4. Tratamiento de la Información Personal... 2 5. Derechos al titular.... 3 6. Obligaciones.... 4 6.1. Obligaciones
Más detallesCONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES PRODUCTO COPROPIEDADES HOGAR
ANEXO B AL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA CELEBRADO ENTRE CONTINENTAL ASSIST COLOMBIA S.A.S Y BANCO POPULAR PROGRAMA DE ASISTENCIA AL HOGAR I. CONSIDERACIONES PRELIMINARES a) El presente
Más detallesCLÁUSULAS ABUSIVAS EN MATERIA DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR CUÁL ES LA DISPOSICIÓN LEGAL QUE EN COLOMBIA REGULA LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES?
CLÁUSULAS ABUSIVAS EN MATERIA DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR CUÁL ES LA DISPOSICIÓN LEGAL QUE EN COLOMBIA REGULA LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES? La Ley 1480 de 2011 establece una protección para los consumidores
Más detallesG L O S A R I O: D E C L A R A C I O N E S:
Contrato No. CONTRATO DE COMPRAVENTA DE VEHÍCULO AUTOMOTOR NUEVO AL CONTADO QUE CELEBRAN POR UNA PARTE EL PROVEEDOR REPRESENTANDO EN ESTE ACTO POR A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ
Más detallesRESOLUCIÓN NÚMERO ( ) Por la cual se modifica la Resolución 4240 de 2000
RESOLUCIÓN NÚMERO ( ) Por la cual se modifica la Resolución 4240 de 2000 EL DIRECTOR GENERAL DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DIRECCIÓN DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES En uso de las facultades legales
Más detallesRESOLUCION NUMERO 1887 DE (febrero 22)
RESOLUCION NUMERO 1887 DE 2007 (febrero 22) por la cual se regulan aspectos relacionados con los trámites de inscripción, actualización y cancelación en el Registro Único Tributario RUT. El Director General
Más detallesREGISTRO MEDIOS DE PAGO
El presente documento tiene como objetivo describir los términos y condiciones que rigen el uso que cualquier persona le dé a la plataforma digital de Temporada de Navidad de Zenú www.zenu.com.co/navidad
Más detallesDECRETO 3327 DE (Septiembre 03) Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1231 del 17 de julio de 2008 y se dictan otras disposiciones
Régimen Legal de Bogotá D.C. Propiedad de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C. Decreto 3327 de 2009 Nivel Nacional Fecha de Expedición: 03/09/2009 Fecha de Entrada en Vigencia: 04/09/2009
Más detallesEstatuto del Consumidor
Estatuto del Consumidor Principios generales. Derechos y Deberes de los Consumidores. Ámbitos de Aplicación. BOGOTÁ D.C. COLOMBIA Septiembre de 2011 Principios / Objetivos de la ley. Proteger, promover
Más detallesAnte Entidades Estatales
Seguro de Cumplimiento Ante Entidades Estatales Que es el seguro de cumplimento? En términos generales, el de cumplimiento es un seguro que protege el patrimonio del asegurado cuando éste ha sufrido perjuicios
Más detallesLey de Protección al Consumidor
Ley de Protección al Consumidor Carácter de las normas Disposiciones de orden público: Estipulaciones en contrario se tendrán por no escritas Son válidos los arreglos sobre derechos patrimoniales perfeccionados
Más detallesPOLÍTICAS DE GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES COMPUSTAR
1 POLÍTICAS DE GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES COMPUSTAR Políticas de cambios y devoluciones... 2 Alcance de la garantía... 5 Exclusiones de la cobertura... 5 Políticas de apartado y pedido especial... 6 Política
Más detallesRESOLUCIÓN NÚMERO (30 NOV 2012)
RESOLUCIÓN NÚMERO 000151 (30 NOV 2012) Por la cual se establece el procedimiento para la presentación de las solicitudes de devolución y/o compensación por saldos a favor generados en declaraciones de
Más detallesDERECHOS Y DEBERES. Talleres de reparación de vehículos automóviles REVISTA KONTSUMOBIDE 2012 Nº 16
DERECHOS Y DEBERES Talleres de reparación de vehículos automóviles Nº 16 DERECHO A RECIBIR INFORMACIÓN Los talleres oficiales de marca tendrán a disposición del público en todo momento los catálogos y
Más detallesPROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE GARANTÍAS
PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE GARANTÍAS 1. OBJETIVO Comunicar a las personas interesadas la información necesaria para ampararse y hacer valer la garantía de un producto o servicio. 2. ALCANCE Productos
Más detalles* * /06/21
Bogota D.C., * 06914841* 06914841 2018/06/21 Señor JOSE LEONEL MORENO PRIETO Finca Balcones Vereda Choapal Teléfono: 311 8543825 Medina, Cundinamarca Respetado señor Moreno:: Asunto: Derecho de Petición
Más detalles* * /08/30
Bogotá, * 07043617* 07043617 2018/08/30 Señor PEDRO PABLO PEDRAZA Calle 15 No 1 77 Barrio Santa Inés Teléfono: 314 767 4865 Bogotá, D.C. Asunto: Derecho de Petición No. 02215332 del 13 de agosto de 2018
Más detallesRESOLUCIÓN NÚMERO. ( Fecha )
RESOLUCIÓN NÚMERO ( Fecha ) Por la cual se establece el procedimiento para la presentación de las solicitudes de devolución y/o compensación por saldos a favor generados en declaraciones de renta y ventas.
Más detallesPROTECCIÓN A LOS CONSUMIDORES
PROTECCIÓN A LOS CONSUMIDORES CARTILLA CIUDADANÍA QUIÉN ES CONSUMIDOR? Definición de consumidor La ley 1480 de 2011 define como consumidor todas aquellas personas, adquieran, disfruten o utilicen productos
Más detallesPOLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
INTRODUCCIÓN Dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos de personas y su Decreto 1377 de 2013, y demás normas que la regulen, complementen
Más detallesEl responsable del manejo y aplicación de este manual son los jefes de proceso de los departamentos de Servicio al cliente y Gestión Humana.
Página: 1 de 5 1. OBJETIVO Dar a conocer la Política de Tratamiento de la Información y los procedimientos de Protección de Datos Personales implementados por Quinteplast S.A.S. Con el fin de garantizar
Más detallesMANUAL DE POLÍTICAS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES RED UNO S.A. Nit
I. Objeto. Garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en las bases de datos o archivos que
Más detallesPOLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES FEDERACIÓN ORGÁNICOS DE COLOMBIA FEDEORGANICOS
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES FEDERACIÓN ORGÁNICOS DE COLOMBIA FEDEORGANICOS En cumplimiento a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013, la Federación
Más detallesCONDICIONES ESPECIALES EN EL CONTRATO DE COMERCIALIZACIÓN DE PEMEX TRANSFORMACIÓN INDUSTRIAL
CONDICIONES ESPECIALES EN EL CONTRATO DE COMERCIALIZACIÓN DE PEMEX TRANSFORMACIÓN INDUSTRIAL Criterio de aplicación general Estas condiciones especiales aplicarán siempre y cuando el USUARIO tenga un consumo
Más detallesLos interesados podrán obtener el cartel mediante la siguiente página de internet Módulo Contrataciones Directas.
CONTRATACIÓN DIRECTA No.2013CD-00028-UADQ COMPRA E INSTALACION DE MAQUINAS DE PESAS ESTIMACIÓN PRESUPUESTARIA: 6.975.000.00 Solicitamos nos remitan cotización del equipo/material que se detalla, mediante
Más detallesREGLAMENTO DE CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO DE DOMICILIACIÓN (MIS PAGOS AUTOMÁTICOS) PARA SERVICIOS PÚBLICOS Y/O PRIVADOS
REGLAMENTO DE CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO DE DOMICILIACIÓN (MIS PAGOS AUTOMÁTICOS) PARA SERVICIOS PÚBLICOS Y/O PRIVADOS El presente reglamento contiene las características del SERVICIO DE MIS PAGOS
Más detallesNombre: R.F.C. Domicilio: (Calle) (Número exterior e interior) (Colonia)
Logo del Distribuidor Denominación: Domicilio: R.F.C. Teléfono(s): Correo Electrónico: Folio: Fecha: (Día / mes / año) Localidad: (Lugar de la Operación) DATOS DEL CLIENTE( CONSUMIDOR ): Nombre: R.F.C.
Más detalles[Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012]
Bogotá D.C., 10 Respetado(a) Señor (a): [Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012] Asunto: Radicación: 17-95037 - 1 Trámite: 113 Evento: 0 Actuación: 440 Reciba cordial saludo. De conformidad
Más detallesI. Política de atención de producto con garantía
I. Política de atención de producto con garantía I.-Aplicación: Todo el producto distribuido y comercializado por DAEWOO ELECTRONICS CORPORATION DE MEXICO, S. A. DE C. V., en lo futuro denominado dentro
Más detallesPROCESO DE REVERSIÓN DE PAGO
PROCESO DE REVERSIÓN DE PAGO El presente documento tiene como objeto establecer el procedimiento para determinar los términos y condiciones para realizar solicitudes de reversión de los pagos por adquisición
Más detallesREGLAMENTO REDENCIÓN DE PUNTOS TARJETAS DE CRÉDITO PUNTOS CORPBANCA
REGLAMENTO REDENCIÓN DE PUNTOS TARJETAS DE CRÉDITO PUNTOS CORPBANCA El Programa de Incentivos CorPuntos de CorpBanca ("Programa" o "El Programa") es un programa publicitario de incentivos del CorpBanca
Más detallesMANUAL DE POLÍTICAS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
MANUAL DE POLÍTICAS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ENTIDAD RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: LABORATORIO CLINICO ANAMED LIMITDA DOMICILIO: BARRANQUILLA DIRRECION: CRA 47 No 82-76
Más detallesPROCEDIMIENTO GARANTÍAS DE ELECTRODOMESTICOS Y MISCELÁNEOS DOCUMENTO NO CONTROLADO. Cargo: Coordinador Nacional de Electrodomésticos
Versión: 1 Proceso : Servicio al Cliente PROCEDIMIENTO GARANTÍAS DE ELECTRODOMESTICOS Y MISCELÁNEOS DOCUMENTO NO CONTROLADO Código: POVC 0014 Estado: A Fecha : Abril 12 de 2012 Elaboró: Mauricio J. Cerón
Más detallesAutorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
1. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES MAJOTIENDA ONLINE SAS DEFINICIONES Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento
Más detallesGarantías en equipo de cómputo y servicio. Recomendaciones para el mejor rendimiento de su equipo.
Garantías en equipo de cómputo y servicio Recomendaciones para el mejor rendimiento de su equipo. Leer el manual de funcionamiento y cuidados de sus equipos o su equipo de cómputo, está diseñado para que
Más detallesREGLAMENTACIÓN Y PARÁMETROS PARA LA EXCLUSIÓN Y SANCIONES DE ASOCIADOS
REGLAMENTACIÓN Y PARÁMETROS PARA LA EXCLUSIÓN Y SANCIONES DE ASOCIADOS Por medio de la cual se reglamenta y se definen los parámetros para excluir e imponer sanciones a los asociados de la cooperativa
Más detallesEn su comunicación realiza una serie de preguntas relacionadas con la garantía de productos remanufacturados, que se transcriben a continuación:
Bogotá D.C., 10 SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO RAD: 15-054144- -00003-0000 Fecha: 2015-04-20 17:37:46 DEP: 10 OFICINAJURIDICA TRA: 113 DP-CONSULTAS EVE: SIN EVENTO ACT: 440 RESPUESTA Folios:
Más detallesCONDICIONES GENERAL DE VENTA DE PRODUCTOS QUÍMICOS BARCELONA, S.A
CONDICIONES GENERAL DE VENTA DE PRODUCTOS QUÍMICOS BARCELONA, S.A Estas Condiciones General de Venta serán de aplicación a todas las ventas que realice Productos Químicos Barcelona, S.A. (en adelante PROQUIBASA),
Más detallesCONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS Y CERTIPOSTAL S.A.S.
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS Y CERTIPOSTAL S.A.S. Entre los suscritos a saber:, mayor de edad y vecino de, identificado con la cedula de ciudadanía No., quien en su calidad de Representante Legal,
Más detallesORDEN DE COMPRA No. XXXXXXXXXX CLAUSULADO PARTICULAR
PROVEEDOR: XXXXXXXXX ATN: XXXXXXXXXXXXX CÓDIGO DE PROVEEDOR: XXXXXXXXXXXXX NIT: XXXXXXXXXXXX TEL: XXXXXXXXXXXXXX OBJETO: SUMINISTRO DE MATERIAL ELÉCTRICO PARA CENIT TRANSPORTE Y LOGÍSTICA DE HIDROCARBUROS
Más detallesCUADRO DE CANTIDADES, PRECIOS, LUGAR Y FECHA DE ENTREGA
PROVEEDOR: XXXXXXXXX ATN: XXXXXXXXXXXXX CÓDIGO DE PROVEEDOR: XXXXXXXXXXXXX NIT: XXXXXXXXXXXX TEL: XXXXXXXXXXXXXX OBJETO: XXXX CUADRO DE CANTIDADES, PRECIOS, LUGAR Y FECHA DE ENTREGA Íte m Descripción del
Más detallesb) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE PRODUCTORA DE PAPEL Y CAJAS DE CARTON S.A. 1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES La política de tratamiento de datos personales, ha sido desarrollada teniendo
Más detallesPOLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES VENTAS Y MARCAS S.A.S.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES VENTAS Y MARCAS S.A.S. Esta política de Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia,
Más detallesModelo:Lenx9500 Gracias por preferir nuestros productos. Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, en Gelbring S.A., empresa importadora y representante de las marcas Enxuta, Philco,
Más detallesContenido D E D A T O S P E R S O N A L E S DES-POL
Contenido I. INTRODUCCIÓN... 2 II. OBJETIVOS... 2 GENERAL... 2 ESPECÍFICOS... 2 III. ALCANCE Y APLICACIÓN... 2 IV. DEFINICIONES Y ASPECTOS RELEVANTES... 2 V. OBLIGACIONES... 5 VI. PUBLICACIÓN... 7 VII.
Más detallesa) Consumidor.- A la persona física o moral que adquiere como destinatario final muebles de línea.
CONTRATO DE COMPRAVENTA AL CONTADO DE MUEBLES DE LÍNEA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ EL PROVEEDOR, Y POR LA OTRA PARTE A QUIEN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ EL CONSUMIDOR,
Más detallesMANUAL DE POLÍTICAS DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES ESCANDÓN ABOGADOS
MANUAL DE POLÍTICAS DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES ESCANDÓN ABOGADOS PREÁMBULO. - ESCANDÓN ABOGADOS en cumplimiento de lo señalado en la ley 1581 de 2012, y el Decreto Reglamentario 1377
Más detallesINSTRUCCIONES PARA APLICACIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA
INSTRUCCIONES PARA APLICACIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA La empresa Rulitrans Ingenieros, S.L., que comercializa y distribuye los productos mecánicos y electrónicos fabricados por sus diferentes plantas Rulisa
Más detallesReglaméntese la Ley , por la cual se establecen disposiciones que tienen por objeto regular las relaciones de consumo. (1.
Ministerio De Economía Y Finanzas - Montevideo 23/08/2000. Reglaméntese la Ley 17.250, por la cual se establecen disposiciones que tienen por objeto regular las relaciones de consumo. (1.717*R) Visto:
Más detalles