EL 80% DE LAS PYMES ESPAÑOLAS FRACASAN EN SUS EL 50% DE LAS EMPRESAS FAMILIARES NO DURAN MÁS DE CINCO PRIMEROS AÑOS.
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- Lucas Henríquez Rubio
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1 EL 80% DE LAS PYMES ESPAÑOLAS FRACASAN EN SUS CINCO PRIMEROS AÑOS. EMPRENDEDOR XXI DE LA CAIXA EL 50% DE LAS EMPRESAS FAMILIARES NO DURAN MÁS DE UNA GENERACIÓN Y EL 80% NO PASAN DE LA SEGUNDA GENERACIÓN. MANAGERS MAGAZINE
2 UN SISTEMA PARA MEJORAR LA EFICIENCIA Y RENTABILIDAD DE TU EMPRESA
3 EL MEJOR SISTEMA DEL MUNDO 3
4 OBJETIVOS Evidenciar los principales problemas de las pequeñas empresas. Mostrar el sistema que hace a una empresa rentable y eficiente. Indicar el camino para empezar el gran cambio hacia la eficiencia. 4
5 PROBLEMAS HABITUALES DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS GESTIÓN No se tienen claros los objetivos de la empresa. No están claras las tareas y responsabilidades de cada trabajador de la empresa. 5
6 PROBLEMAS HABITUALES DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS PROCESOS Existe una falta de eficacia y rentabilidad. Se han revisado los procesos y eliminado las tareas innecesarias? No se conocen los costes de los distintos procesos. Conocemos la rentabilidad de nuestras familias de productos? Estamos seguros de que no perdemos dinero al ofertar a la baja? No se gestionan correctamente los almacenes de la empresa. Sabemos cuál es el valor de nuestro almacén?, encontramos las cosas?, pedimos más de lo necesario? No se gestionan correctamente los errores que se cometen en la empresa. 6
7 PROBLEMAS HABITUALES DE LOS GERENTES DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS Se tienen múltiples tareas que realizar y no se tiene tiempo suficiente para ejecutarlas. La toma de decisiones se hace en base a información poco fiable o insuficiente. Se tienen ideas para mejorar el negocio, pero nos cuesta mucho priorizar y llevarlas a la práctica. 7
8 INDICADORES NEGATIVOS Pérdidas respecto a la facturación Superiores al 25 % Reclamaciones de clientes respecto a los pedidos servidos Superiores al 5 % Felicidad de los responsables de la empresa. Cabreos importantes al menos 2 días por semana 8
9 El que no sabe adonde va acaba donde no quiere estar. Bob Greene 9
10 SISTEMA - GESTIÓN CUADRO DE OBJETIVOS Y METAS OBJETIVOS AÑO 2015 OBJETIVO REF REAL %D Ventas anuales 1,5 mill 1,6 mill +6,66 Beneficios anuales Productividad en fábrica (de la mano de obra) Productividad en administración Mejorar: 5% Mejorar: 10% 10
11 SISTEMA - GESTIÓN FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ÁREA SUBÁREA FUNCIONES Dirección -Gerencia Controlar los resultados financieros Comercial Operaciones -Ventas -Publicidad y marketing -Compras -Fabricación -Diseño Adm-Financ - Administración Visitar clientes. Gestionar pedidos. Página Web Calidad -Finanzas -Gestión de la calidad 11
12 SISTEMA - GESTIÓN GESTOR DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP) SISTEMAS DE GESTIÓN GLOBAL DE LA INFORMACIÓN OBJETIVOS PRINCIPALES DE UN ERP Optimizar las operaciones de la empresa con la consiguiente disminución de los costes de las mismas. Dar acceso a la información en tiempo real. Posibilitar el compartir la información entre todos los componentes de la organización. Permitir la toma oportuna de decisiones. 12
13 SISTEMA - GESTIÓN GESTOR DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP) 13
14 SISTEMA - PROCESOS PROCESO COMERCIAL (VENTAS) Base de datos de clientes. Sistema que gestione el ciclo de ventas Essential marketing Identidad corporativa. Fidelizar. Llegar a clientes potenciales 14
15 SISTEMA - PROCESOS PROCESO DE COMPRAS Base de datos de proveedores. Sistema que nos permita conocer que tenemos que comprar y en que cantidad. Sistema abc de negociación de compras Sistema que gestione el ciclo de compras 15
16 SISTEMA - PROCESOS PROCESO DE PRODUCCIÓN Base de datos de productos. Procedimientos e instrucciones de trabajo Cómo hacemos la cosas? Sistema de costes de fabricación 16
17 SISTEMA - PROCESOS PROCEDIMIENTOS E INSTRUCCIONES DE TRABAJO Qué es un procedimiento? Son una serie de instrucciones que describen de forma general un proceso. Qué es una instrucción de trabajo? Son diagramas que describen paso a paso la forma de llevar a cabo una actividad concreta. 17
18 SISTEMA - PROCESOS PROCESO DE GESTIÓN DE ALMACÉN Identificación de los artículos del almacén. Código y denominación. Posición Control sobre el stock y el valor del mismo. Procedimiento de entrada-salida de los productos del almacén. 18
19 SISTEMA - PROCESOS PROCESO DE MEJORA CONTINUA Puntos de inspección. Base de datos de errores y no conformidades. Control de la satisfacción del cliente. Base de datos de acciones correctivas. 19
20 RESULTADOS AL APLICAR EL SISTEMA Mejora en la eficacia de los procesos Superior al 25 % Reclamaciones de clientes respecto a los pedidos servidos Inferiores al 1 % Felicidad de los responsables de la empresa. Menos de 1 cabreo por mes 20
21 La mayoría de las personas gastan más tiempo en hablar de los problemas que en afrontarlos. Henry Ford 21
22 CÓMO EMPEZAR A IMPLANTAR EL SISTEMA? Estrategia y objetivos Cuadro de funciones y responsabilidades Sistema de mejora continua 22
23 CÓMO EMPEZAR A IMPLANTAR EL SISTEMA? Área de operaciones - Procedimientos e instrucciones de trabajo Escribe como haces las cosas y cuanto tiempo tardas en hacerlas - Sistema de costes - Área comercial - Essential marketing Escribe lo que vas a hacer para captar nuevos clientes Escribe los que vas a hacer para conservar a tus clientes Escribe como vas a potenciar tu marca Implantar ERP - Ficheros maestros - 23
24 SISTEMA STSS PYMES Las grandes multinacionales son pequeñas empresas que han tenido éxito. Rober Townsend Trabaja con STSS PYMES. Soluciones sencillas, empresas eficaces. Especialistas en pequeñas empresas Tel
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