Sistema de Liquidación Directa

Transcripción

1 Sistema de Liquidación Directa Errores en trabajadores no calculados Mayo de 2015 TGSS Gipuzkoa

2 Contenido Fuentes frecuentes de errores: ejemplos Qué hacer ante un error? Qué hacer si el error persiste? Qué hacer si no se puede corregir el error? Fuentes de información en el sitio web institucional

3 Fuentes frecuentes de errores Discrepancias en la información entre FGA y programa de nóminas Situaciones de IT Maternidad/paternidad Interinidades consecutivas por riesgo y maternidad Situaciones de ERE Ajuste de días cotizados en meses que no son de 30 días

4 Discrepancias en el CTP FGA Nóminas Trabajador A Trabajador A CTP 500 CTP --- N.º de horas: xxx N.º de horas: --- Se requiere el número de horas Trabajador B Trabajador B CTP --- CTP 500 N.º de horas: --- N.º de horas: xxx No se requiere el número de horas

5 Discrepancias en el GC FGA Nóminas Trabajador C Trabajador C No se requiere el indicador M GC 5 GC 8 - Indicador M Trabajador D Trabajador D GC 8 GC Se procesa como diario (podría dar lugar a errores en situaciones especiales)

6 Discrepancias en la construcción de tramos FGA Trabajador E Cambio de contrato el día 10 Anotado online 2 Tramos TC 401 TC Nóminas Trabajador E Cambio de contrato el día 10 No anotado en el programa 1 Tramo 1 TC 401 TC

7 IT - Inexistencia de baja médica en el FGA FGA Trabajador F Trabajador con baja de IT no anotada en el FGA 1 Tramo 1 Activo Activo 30 Nóminas 2 Tramos Trabajador F Trabajador con baja de IT el día 21 anotada en el programa Activo IT SOLUCIÓN Buzón Acredita (INSS)

8 IT - Inexistencia de alta médica en el FGA FGA Trabajador F Trabajador con alta de IT no anotada en el FGA 2 Tramos 1 Activo IT IT 30 Nóminas 3 Tramos Trabajador F Trabajador con alta de IT el día 27 anotada en el programa Activo IT Activo SOLUCIÓN Buzón Acredita (INSS)

9 IT - Recaídas de enfermedad con < 15 días en el proceso anterior FGA 2 Tramos Nóminas 2 Tramos SOLUCIÓN Activo Trabajador G Trabajador con baja de IT por recaída de enfermedad el día 21 En el proceso anterior estuvo 3 días de IT Activo Trabajador G IT con compensación Trabajador con baja de IT por recaída de enfermedad el día 21 En el proceso anterior estuvo 3 días de IT IT sin compensación Buzón Acredita (INSS)

10 Maternidad/paternidad que no consta en el FGA FGA Trabajador H Trabajador con baja por maternidad no anotada en el FGA 1 Tramo 1 Activo Activo 30 Nóminas 2 Tramos Trabajador H Trabajador con baja por maternidad el día 21 anotada en el programa Activo Maternidad SOLUCIÓN RED Online: SUSPENSIONES POR PRESTACIONES DE CORTA DURACIÓN

11 Interinidades consecutivas por riesgo y maternidad (I) Trabajadora titular Riesgo durante el embarazo Maternidad Sustituto (caso 1) Sustituto (caso 2) Sustituto (caso 3) TC 410 (R) TC 410 (R) TC 410 (R) TC 410 (M) Variación 30 TC 410 TC 410 (M) TC 410 (M) Alta 30 Baja

12 Interinidades consecutivas por riesgo y maternidad (II) Trabajadora titular Riesgo durante el embarazo Maternidad Sustituto (caso 4) TC 410 (R) TC 410 (M) TC 410 (M) Alta 30 Baja Trabajadora titular Riesgo durante el embarazo Maternidad Sustituto (caso 1) TC 410 (R) TC 410 (M) 1 30

13 Qué hacer ante un error? 1 Obtener un IDC (RED Online: Afiliación/Informes) 2 Comparar esta información con la del programa de nóminas, y detectar las discrepancias IDC Nóminas 3 Hacer o instar las correcciones necesarias donde proceda (FGA o programa de nóminas) FGA Administraciones Nóminas 3 bis En situaciones de IT: instar la corrección mediante el buzón Acredita FGA 4 Remitir de nuevo la información del trabajador afectado 5 Una vez calculada la liquidación, no olvidar realizar la confirmación

14 Buzón Acredita (INSS) Errores relacionados con IT No consta la baja médica No consta el alta médica Existe una recaída Previamente o bien mediante RED Online acredita.inss-gipuzkoa.empresas@seg-social.es Adjuntar documentación relacionada (partes)

15 Qué hacer si el error persiste? 1. Consultar al proveedor de nóminas 2. Comunicar la incidencia al buzón Creta (TGSS)

16 Buzón Creta (TGSS) Datos a comunicar: Número de autorización RED Número de envío* CCC NAF Teléfono y persona de contacto No adjuntar ninguna documentación *El número de envío se encuentra en Siltra Prácticas, en Comunicaciones/Consulta de Envíos

17 Consultas de información general e incidencias técnicas con Siltra Teléfono de atención al usuario Información general Opción 2.0 Incidencias técnicas con Siltra Prácticas Opción 2.1 Buzón de consultas web Consultas Tema: Sistema RED/SLD Asunto: Información general Incidencias técnicas

18 Qué hacer si no se puede corregir el error? Presentar una liquidación parcial por el resto de trabajadores de la liquidación (trabajadores calculados) Objetivo Única vía posible Permitir el ingreso en plazo de la liquidación por los trabajadores calculados Solicitud de borrador online Plazo Desde el día 24 hasta el penúltimo día del mes Modalidades de pago Pago electrónico (en ningún caso cargo en cuenta) Saldo acreedor o saldo cero Observación Hasta el día 28 requiere confirmación Desde el día 28 la confirmación es automática

19 Fuentes de información en el sitio web institucional Documentación Manuales de usuario Boletines de Noticias RED Sección Novedades SLD Para estar siempre al día Fuentes RSS SLD: procedimiento general SLD: tratamiento de los errores Siltra: manual de usuario Boletín 2014/07 y Boletín 2014/08 (CE) Boletín 2014/09 y Boletín 2015/02 (A) Boletín Especial 2015/01 (monográfico) Boletín 2015/03 Avisos del Sistema RED Boletines del Sistema RED twitter.com/info_tgss

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