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1 Facilitamos el logro de tus objetivos inmediato INFORMES: Teléfono: E- mail: / Web:

2 Dirigido a empresas Públicas y Privadas RECURSOS HUMANOS Capacitación A MEDIDA, los cuales son diseñados teniendo en cuenta a realidad interna y el entorno competitivo especifico en que se desenvuelve la organización. Pueden ser: Cursos, Talleres, Seminarios, Diplomados. CARACTERISITICAS Diseño de temas puntuales, de acuerdo a la necesidad El desarrollo de los temas son prácticos, interactivos y teóricos desde la primera sesión, Proceso estructurado con metas bien definidas. Facilitan y promueven el trabajo en equipo de los participantes. Orientado a casos de las empresas. VENTAJAS El material se entrega antes de iniciar la sesión para optimizar el tiempo. Para empresas que requieren certificación universitaria contamos con convenios interinstitucionales. Ahorro sustancial al evitar costos de traslados, hospedaje y viáticos de su personal, porque estos cursos se desarrollan dentro de sus empresas. AREAS QUE DESARROLLAMOS - Administración - Gestión, Desarrollo Organizacional - Almacenes - Atención al cliente, Comunicación e Imagen Institucional - Negocios Internacionales - Marketing y Ventas - Proyectos - Recursos Humanos - Responsabilidad Social Auditoria, medición e indicadores de gestión del capital humano Administración de personal legislación laboral y planilla electrónica Administración pública y régimen laborales en la gestión de personal. Administración y normatividad de los impuestos por categorías. Cómo medir la gestión de recursos humanos indicadores de gestión y balance de recursos humanos. Compensación por tiempo de servicios. Contratación de personal y planilla electrónica. Comunicación de personal y régimen laborales en el sector público Clima organizacional manejo de estrategias de fidelización del cliente interno. Derechos obligaciones y bienestar social en el sector público moderno Diseño y ejecución de una reestructuración remunerativa. Dinámicas para trabajar en equipo El coaching como estrategia efectiva de mejoramiento de la contribución y gestión de personas. Elaboración del plan y Gestión de la Capacitación. Gestión del desarrollo y retención del talento humano. Gestión del desempeño por competencias. Higiene seguridad del medio ambiente en la gestión de recursos humanos. Indicadores de gestión y Balanced Scorecard de Recursos Humanos Indicadores para medición del desempeño institucional Implementación del área de capacitación en el sector público y/o privado Inteligencia emocional Jornada de trabajo, control de la asistencia, trabajo sobre tiempo y sistemas de compensación. La contratación de personal en el marco de la legislación laboral en el sector publico peruano. La ley marco del empleo público y sus normas de desarrollo. Ley N La ley marco del empleo público y sus normas de desarrollo. Ley N Curso 2 Derechos obligaciones y bienestar social en el sector público moderno.

3 Marco legal y funcionamiento de la planilla electrónica. Materia de inspección de trabajo Metodología para una capacitación vivencial Metodología para una capacitación basada en casos Metodologías participativas para optimizar la capacitación MARKETING Y VENTAS Herramienta de diagnóstico focus group para el área de mercadeo, recursos humanos, salud, social. Gerencia de ventas. Negociación individual colectiva y conciliación laboral para ejecutivos. Normas ISO e ISO 9001 en el plan de capacitación Técnica de ventas. CALIDAD Y NORMAS EMS Medio Ambiente y QMS calidad Resistencia al cambio Selección por competencias. ATENCION AL CLIENTE, COMUNICACIÓN E IMAGEN INSTITUCIONAL Actualización en redacción y ortografía. Atención al cliente y comunicación efectiva. Calidad en atención al usuario y comunicación efectiva. Comunicación - redacción empresarial. Comunicación y negociación laboral. Desarrollo personal y marketing profesional. Excelencia profesional y la comunicación. Herramientas teóricas y prácticas de redacción empresarial. La comunicación como estrategia de integración. Curso para Asistentes de gerencia. Auditor interno de sistemas de gestión de calidad según ISO Comité y Seguridad y Salud Ocupacional Formación de líderes en seguridad. Gestión ambiental e interpretación de la norma ISO Gestión ambiental ISO en la responsabilidad social corporativa Gestión de la calidad Gestión de la calidad y la integración de sistemas de gestión ISO Implantación de los sistemas gestión normas ISO Mapeo y Seguridad y Salud Ocupacional LOGISTICA Gestión logística Logística ALMACENES Implementación y mejora del almacén. Técnicas de inventario

4 ADMINISTRACION, GESTION Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL Administración de banca y finanzas. Administración financiera Administración de proyectos. Administración de recursos, trabajo en equipo. Administración del trabajo. Comportamiento Organizacional.. Comunicación interna y cultura de la organización. Cultura organizacional y paradigmas Diplomado en gestión pública. Empowerment en entidades públicas Gestión del conocimiento Gestión del cambio Gestión y desarrollo de proyectos. Gestión en políticas pública y jurisdiccional. Gestión pública e indicadores para la medición del desempeño institucional. Gestión estratégica de la calidad. Gestión y administración estratégica. Gestión pública y judicial. Identificación y formulación de proyectos públicos La administración y función pública. Liderazgo en la gestión. Liderazgo organizacional. Liderazgo y motivación. Manejo de técnicas de archivo Mejora de procedimientos administrativos Metodologías de manejo de restricciones Técnicas de archivo Técnicas de manejo y confidencialidad de documentación Planificación estratégica estatal. Uso, aplicación de herramientas web 2.0 en la Capacitación y Comunicación cooperativa MARCO NORMATIVO Y SU APLICACION Actualización en materia de inspección de trabajo. Actualización en derecho bancario. Actualización en derecho de familia. Actualización en derecho tributario. Actualización en derecho laboral. Actualización en derecho civil. Actualización en derecho contencioso administrativo Aplicación de la Ley del Procedimiento Administrativo General Ley N Argumentación jurídica. Actualización en derecho procesal civil. Contratación y adquisiciones con el estado. Derecho ambiental pesquero Derecho constitucional y constitucional procesal. Derechos humanos Derecho penal. Derecho laboral y procesal laboral. Derecho tributario. Derecho del medio ambiente. Derecho patrimonio cultural. Legislación laboral en el sector privado. Ley de contrataciones y adquisiciones. Ley de control de insumos químicos y productos fiscalizados Ley de Modernización del Estado Litigación oral Nuevo código procesal penal. Mecanismo de solución alternativa (conciliación judicial). Medicina legal y técnica de investigación policial forense MINDES (violencia familiar y sexual

5 RESPONSABILIDAD SOCIAL SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Actualización Marco Normativo: Ley de Seguridad Salud en el trabajo, Ley N Administrando la seguridad (según DS- 2009). Análisis de riesgos de accidentes. Defensa civil Defensa nacional Elaboración de reglamento interno Gestión de la seguridad y salud ocupacional Procedimiento de control en insumos químicos Seguridad industrial. Taller implantación: gestión del sistema de salud ocupacional. Organización de Programa de Seguridad y salud ocupacional. Gestión y aplicación de negocios para personas con discapacidad. Gestión y evaluación de proyectos educativos. Gestión y tutoría del comportamiento social del adolecente infractor. Habilidades comunicativas. Norma SA norma ISO Normas OHSAS Responsabilidad social y relaciones comunitarias y PROYECTOS Gestión de proyectos. Coaching: monitoreo de proyectos de exportación. Elaboración de proyectos de RS. Proyecto del sistema de inversión pública (SNIP) curso 1 identificación y formulación de proyectos públicos. Proyecto del sistema de inversión pública (SNIP) curso 2 ejecución y e valuación de proyectos. CONTABILIDAD FINANZAS Y SEGUROS Actualización de la tributación Actualización de finanzas. Actualización de Seguros Código Tributario. Control contable y tributario de las existencias NIC 2 y contabilidad de costos implicancias de la NIC 2 (modificada el 2003). Costos y presupuestos para no especialistas. Detección de Billetes y Cheques Falsos Finanzas para no especialistas. Finanzas públicas, tesorería y presupuesto. Gestión de Riesgos Operativos Impuesto a la renta. Programa de inducción y entrenamiento Personal de caja. Taller tributario de impuesto a la renta NEGOCIOS INTERNACIONALES Implantación de proyectos de exportación agroindustriales metalmecánica y manufactura Actualización de normas aduaneras. Requerimientos de la calidad para un mercado de exportación de confecciones

6 MEDIOS E INSTRUMENTOS DIDÁCTICOS PARA LA CAPACITACION USO Y APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS WEB 2.0 BLOG: Como elaborar un blog. WEB CAST: Elaboración de temas de capacitación interna y externa mediante esta herramienta. Calendarios Compartidos. MOODLE: Actividades y de material interactivo de capacitación, educación y como crear comunidades de aprendizaje en línea. VIDEO CONFERENCIAS, sus diversos usos. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y MEDIO AMBIENTE La gestión ambiental ISO en la responsabilidad social corporativa Medio ambiente en la Responsabilidad Social. Elaboración de normas técnicas y sus reglamentos Evaluación de impacto ambiental FORMACION DE INSTRUCTORES / CAPACITADORES / FACILITADORES Actividades para iniciar una sesión motivadora Aplicación de metodologías de capacitación La comunicación en la capacitación Aplicación de ciclo de Aprendizaje Elección de la metodología por los participantes ÁREA SOCIAL Responsabilidad social Construyendo participativamente el sistema de monitoreo en base a resultados de la organización. Elaboración de proyectos de responsabilidad social Relaciones comunitarias y su rol en la Responsabilidad Social Manejo de conflictos sociales