Impacto de Software Libre y de Código Abierto en la Industria de Software de Brasil

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1 Impacto de Software Libre y de Código Abierto en la Industria de Software de Brasil

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3 Impacto de Software Libre y de Código Abierto en la Industria de Software de Brasil

4 El Impacto de Software Libre y de Código Abierto (SL/CA) en la Industria de Software de Brasil Coordinadores Giancarlo Nuti Stefanuto (coordinación ejecutiva) Sergio Salles-Filho (coordinación científica) Equipo de investigación Adrián S. De Witt B. Ana Maria Carneiro Angela Maria Alves Carolina Vaghetti Mattos José Eduardo De Lucca Equipo de apoyo Fernando Colugnati (apoyo estadístico) Rogério da Veiga (pasante) Apoyo editorial Paula Felício Drummond de Castro Proyecto visual y producción Serifa Comunicação (www.serifa.com.br) Traducción Mónica Andrea Nehr Este documento está a disposición en el sitio Impreso en Brasil, 2005 Impacto de software libre y de código abierto en la industria de software de Brasil / Softex, Campinas: Softex, p. 1. Software libre. 2. Código abierto. 3. Industria de software. I. Título. II. Softex. CDD SOFTEX / UNICAMP / MCT

5 Sumario Presentación...6 Introducción...7 Capítulo 1. Panorama general del SL/CA Modelo de desarrollo de SL/CA y comunidades...11 Comunidades y colaboración...13 Comunidades brasileñas Licencias...15 Capítulo 2. Perfil de los desarrolladores Perfil social, económico y técnico del desarrollador individual Caracterización social, económica y técnica de los desarrolladores Perfiles de los desarrolladores (agrupamientos) Caracterización de las empresas desarrolladoras Caracterización de las empresas desarrolladoras (pequeñas y medianas) Estrategias de algunas empresas seleccionadas...35 Capítulo 3. Perfil del usuario de SL/CA Usuario Individual Caracterización social, económica y técnica de los usuarios Perfiles de los usuarios (agrupamientos) Empresas usuarias Caracterización de las empresas usuarias Estrategias...48 Capítulo 4. Las dimensiones económicas del SL/CA: motivaciones, sectores y modelos de negocios Las motivaciones para desarrollar y usar SL/CA Intensidad de uso de SL/CA en sectores y en áreas de aplicación Modelos de negocios en SL/CA Negocios con SL/CA Amenazas y oportunidades de SL/CA para la industria brasileña de software Dimensión de los mercados de SL/CA - aspectos generales Dimensión de los mercados de SL/CA - cómo está hoy el mercado de Linux en Brasil?...68 Conclusiones...71 Bibliografía...75 El Impacto de Software Libre y de Código Abierto en la Industria de Software de Brasil

6 Índice de Cuadros Cuadro 1 - Hechos importantes en la historia de la aproximación entre SL/CA y empresas...18 Cuadro 2 - Comparación con otros surveys en el mundo...21 Cuadro 3 - Comparación del perfil de los desarrolladores (Brasil y Europa): características socioeconómicas Cuadro 4 - Comparación del perfil de los desarrolladores (Brasil y Europa): características de actuación con SL/CA Cuadro 5 - Comparación de los agrupamientos de empresas desarrolladoras...34 Cuadro 6 - Resumen con casos ilustrativos de uso de SL/CA por empresas en Brasil...46 Cuadro 7 - Intensidad de uso de SL/CA en los sectores económicos - situación actual...57 Cuadro 8 - Relaciones entre modelos de negocios específicos para SL/CA y de la industria de software...61 Cuadro 9 - Importancia relativa de la apropiabilidad del software para los modelos de negocios de la industria y principales programas libres desarrollados por modelo de negocio...62 Índice de Tablas Tabla 1 - Comparación de los agrupamientos de desarrolladores individuales...27 Tabla 2 - Sistemas Operacionales en los servidores en Brasil...38 Tabla 3 - Caracterización socioeconómica de los agrupamientos de usuarios individuales...44 Tabla 4 - Caracterización de la utilización de SL/CA de los agrupamientos de usuarios individuales...45 Tabla 5 - Motivos para desarrollo y uso de SL/CA...53 Tabla 6 - Número de servidores web y respectivos programas en el mundo (2004)...66 Tabla 7 - Número de servidores web y respectivos programas Brasil (2004)...68 Índice de Gráficos Gráfico 1 - Principales sistemas operacionales utilizados en servidores...37 Gráfico 2 - Sistemas operacionales por tipo de operación...38 Gráfico 3 - Software de banco de datos transaccionales...39 Gráfico 4 - Edad de los usuarios...40 Gráfico 5 - Distribución de los usuarios por región...41 Gráfico 6 - Se considera parte de alguna comunidad?...41 Gráfico 7 - Ubicación de las empresas usuarias...47 Gráfico 8 - Facturación de empresas usuarias...48 Gráfico 9 - Número de empleados de empresas usuarias...48 Gráfico 10 - Razones de desarrollo y/o distribución de SL/CA, respuesta de desarrolladores...52 Gráfico 11 - Razones de uso de SL/CA, respuesta de usuarios...52 Gráfico 12 - Modelos de negocios de SL/CA según los desarrolladores...60 Gráfico 13 - Modelos de negocios de SL/CA según los empresarios desarrolladores...60 Gráfico 14 - Evolución esperada del mercado de productos Linux...65 Gráfico 15 - Tasas de adopción de Linux en equipamientos nuevos y usados...65 Gráfico 16 - Evolución del mercado de servidores...67 Gráfico 17 - Evolución del mercado de planillas...67 SOFTEX / UNICAMP / MCT

7 Índice de Figuras Figura 1 - Representación esquemática de la comunidad y de las subcomunidades que se relacionan con SL/CA Figura 2 - Posibles evoluciones del licenciamiento de un software libre y de un software propietario...17 Figura 3 - Análisis de correspondencia del perfil técnico y profesional de los desarrolladores individuales...25 Figura 4 - Análisis de correspondencia del perfil de las empresas de los desarrolladores...32 Figura 5 - Análisis de correspondencia del perfil de los usuarios de SL/CA...42 Figura 6 - Oportunidades y amenazas relacionadas a los modelos de negocios de SL/CA, caso brasileño, punto de vista de las empresas de capital nacional...62 Figura 7 - Oportunidades y amenazas relacionadas a los modelos de negocios de SL/CA, caso brasileño, punto de vista de las empresas de capital extranjero...63 El Impacto de Software Libre y de Código Abierto en la Industria de Software de Brasil

8 Presentación El modelo de software libre/código abierto (SL/CA) despertó interés y originó reflexiones en los más diversos ámbitos (gobierno, academia, empresas, etc.), en Brasil y en el exterior. El surgimiento de una red virtual de desarrolladores y usuarios, compleja, auto-organizada, con motivaciones diversas, y la existencia de nuevas formas de licenciamiento de software revelan la introducción de nuevas variables en el sector de software. El software libre sobresale como opción estratégica para el desarrollo tecnológico objetivando la inclusión social, a partir de experiencias exitosas en diversas localidades de Brasil. El Observatório Econômico de Softex y el Departamento de Política Científica e Tecnolôgica de la UNICAMP - Universidad Estatal de Campinas, realizaron, con el apoyo del MCT - Ministerio de Ciencias y Tecnologías, una investigación para entender mejor el impacto del software libre en Brasil. Se estudiaron aspectos como alcance de utilización, capacitación de los desarrolladores y, particularmente, los impactos relacionados a las empresas de software (capacitación, modelos de negocios, etc.). Los resultados presentados constituyen la mayor investigación individualizada por país ya realizada en todo el mundo. Las principales conclusiones indican que, si bien no se trata de una ruptura tecnológica, el modelo SL/CA plantea una nueva forma de desarrollar y licenciar software, que está rompiendo los modelos tradicionales de apropiabilidad y de desarrollo tecnológico. El fenómeno de construcción, interacción y generación de resultados, por las comunidades, es algo sin precedentes en la historia del sector de software. Buena parte de estas comunidades no posee lazos formales de participación y parece que hay un creciente flujo de generación de nuevas comunidades y del proceso de aprendizaje colectivo. Los resultados de esta investigación contradicen algunos mitos con relación al modelo SL/CA en Brasil. El perfil de los desarrolladores brasileños es semejante al perfil europeo, que está muy profesionalizado, donde predominan profesionales calificados: administradores de sistemas, técnicos de redes, empresarios, investigadores y estudiantes con nivel superior. Entre las empresas desarrolladoras hay un predominio de pequeñas empresas, pero grandes empresas ya adoptan también este modelo para la realización de negocios. Con relación a los usuarios, el perfil se invierte. Hay predominio de grandes organizaciones, con despunte de los sectores de tecnologías de información y comunicación, gobierno, comercio y educación. Sus principales motivaciones son económicas (disminución de costos) y técnicas (desarrollo de nuevas habilidades). Se calcula que en Brasil el mercado de sistemas operacionales, basados en SL/CA, tenga un volumen de como mínimo R$ 77 millones, sólo considerado la venta de distribuciones y servicios correlatos de Linux, con potencial de crecimiento de 2,5 a 3 veces hasta Por ser un modelo potentemente asociado a la prestación de servicios, hay una parte considerable de servicios comercializados que no puede ser computada, dada la inexistencia de estadísticas sobre el modelo SL/CA en Brasil. También faltan estadísticas y metodología para mensurar el mercado de Linux en los embarcados. Desde el punto de vista de las características competidoras, el SL/CA amenaza potentemente el modelo de paquetes (plataformas y sistemas operacionales), componentes de software (mientras el énfasis de su utilización sea como producto) y productos personalizables, exactamente porque estos modelos tienen en la apropiabilidad (mantener códigos cerrados) un factor esencial de competencia. Por otro lado los modelos de servicios y de embarcados, al tener una mayor especificidad y menor importancia de apropiabilidad por medio de códigos cerrados, constituyen modelos con mayores oportunidad de inversión. La investigación revela cómo el SL/CA acelera la transición de la industria de software de productos para servicios. El SL/CA está profesionalizándose en nuestro país y empieza a salir de la periferia de la industria hacia su centro. El SL/CA, nace como una respuesta a los mercados propietarios más poderosos de la industria (Unix, Windows, Office), y reveló todo su llamamiento político, institucional y emocional. Este llamamiento atrajo a muchas personas, desde quienes tenían (y tienen) como filosofía un espíritu libre y contrario a la apropiación restrictiva del conocimiento, hasta los que veían una oportunidad de derribar el mayor y más conocido gigante de la industria de software, pasando por las grandes corporaciones que vieron (y ven) en el SL/CA una enorme oportunidad de deshacerse de una importuna tasa de monopolio que restringe sus negocios. Los intereses en el SL/CA son diversos y muchas veces antagónicos, como veremos a lo largo de este trabajo que merece ser leído por todos los que estudian este sector. Una ola de software libre recorre el mundo. Que sea bienvenida también a Brasil. Arthur Pereira Nunes SOFTEX / UNICAMP / MCT

9 Introducción Este documento presenta los resultados de la investigación El Impacto del Software Libre y de Código Abierto (SL/CA) en la Industria de Software de Brasil realizada por el Observatorio Económico de la Sociedad Softex con el Departamento de Política Científica y Tecnológica de la Unicamp, con el apoyo del MCT. El objetivo de esta encuesta fue realizar una primera recopilación de las formas de organización técnica y económica de software libre y de código abierto (SL/CA) en Brasil. Como parte de este objetivo abordamos la identificación de los principales mercados y de los modelos de negocio relacionados a SL/CA; una recopilación de competencia en SL/CA en el país (desarrolladores, empresas especializadas, etc.); una recopilación de los consumidores y usuarios; la identificación de las condiciones de apropiabilidad relacionadas a SL/CA y otros activos complementares fundamentales al desarrollo y al uso de SL/CA. Las principales fuentes de información recopiladas en este estudio fueron cuatro: a) un panel de expertos; b) una encuesta electrónica con entrevistados (la mayor realizada dentro de un único país); c) un conjunto de entrevistas con empresas desarrolladoras y usuarias de software libre y open source (SL/CA); y d) una recopilación exhaustiva de informaciones secundarias sobre empresas que trabajan con SL/CA en Brasil. A partir de estas fuentes, el trabajo presenta el mayor conjunto de informaciones sobre el tema SL/CA ya realizado hasta hoy día en el país. El texto a continuación posee la siguiente estructura: En el Capítulo 1, Panorama general de SL/CA, el objetivo es presentar lo qué es y cómo se organiza el SL/CA, así como las tendencias que se están delineando en los escenarios nacional e internacional, los instrumentos de apropiabilidad (tipos de licencia y formas de apropiabilidad), las comunidades y sus características básicas, además de las implicaciones generales para la organización económica de la industria de software. En el Capítulo 2, Perfil de los desarrolladores, el objetivo es identificar y analizar el perfil social, económico y técnico del desarrollador (individuos y empresas), con inclusión de sus áreas de actuación y de su perfil emprendedor. En el Capítulo 3, Perfil del usuario, el objetivo es identificar y analizar el perfil técnico y socioeconómico de los usuarios, individuos, empresarios y empresas. El Capítulo 4, Las dimensiones económicas de SL/CA: motivaciones, sectores y modelos de negocio, presenta las motivaciones de los diferentes involucrados con SL/CA en Brasil; los sectores económicos y las áreas de aplicaciones con mayor intensidad de uso y desarrollo de SL/CA y, finalmente, enfoca los modelos de negocios relacionados a SL/CA y realiza un análisis de las implicaciones para la industria de software. Complementar a este capítulo, hace una estimativa del mercado de Linux en Brasil a fines del Finalmente, las Conclusiones recuperan cuestiones encontradas a lo largo del trabajo y se dedican a discutir aspectos relacionados a las políticas y su importancia para el fomento de SL/CA en el País. El Impacto de Software Libre y de Código Abierto en la Industria de Software de Brasil

10 Panorama general del SL/CA Capítulo 1 Panorama general del SL/CA La dinámica del software libre/código abierto (SL/CA) es el más reciente e interesante fenómeno en el escenario de la informática (y que ultrapasa sus propias fronteras), y viene generando un nivel de interés similar al de los primeros momentos de la Internet comercial. La conceptualización de software libre surgió en y conquistó, últimamente, una mayor divulgación. Los más de 20 años de evolución permitieron al SL/CA avanzar en diversos aspectos: técnico, político-estratégico, adecuación a las necesidades de los usuarios, calidad, seguridad, etc. Esta evolución es resultado de un conjunto heterogéneo de eventos, actores y perspectivas. Efectivamente, se trata de un proceso evolutivo, cuyos caminos aún se están recorriendo. Este proceso colectivo se interrelaciona de forma muy intensa, y crea grandes comunidades de práctica, donde hay un alineamiento en torno de un dominio común en el cual, en algunos casos, ocurre la socialización del conocimiento y de las prácticas 2. Esta dinámica involucra el desarrollo de software (y de material relacionado, como documentación), difusión, estímulo y apoyo al uso de SL/CA, que llega hasta una visión y acción empresarial, que encuentra en el SL/CA una importante opción de crecimiento. Los principios de SL/CA se cimientan en las premisas básicas de libertad de expresión, acceso a la información y del carácter eminentemente colectivo del conocimiento, que debe ser construido y puesto a disposición democráticamente, y no privatizado. Dentro del modelo de SL/CA, el software es solamente una forma más de representación o de organización del conocimiento, y por ende, un bien común. Como tal, su difusión y uso deben ser libres. Para que estos principios sean efectivamente respetados, existen algunos requisitos como el acceso al código fuente de los programas y libertades concedidas a los usuarios de éstos. En resumen, se entiende por SL/CA todo software que ofrece al usuario, a través de su esquema de licenciamiento 3, las condiciones de uso, reproducción, alteración y redistribución de sus códigos fuente. También es importante destacar que el modelo de desarrollo y el de disponibilización del software son características que distinguen el software libre del propietario. Estas peculiaridades serán debidamente tratadas a lo largo de este documento. Dos denominaciones coexisten con esta definición básica: la de software libre y la de software de código abierto. Los términos son traducción literal de los utilizados en inglés: free software y open source software. Realmente, estas denominaciones contienen similitudes y diferencias. Ambas significan cambios sustantivos en la industria de software, tanto desde el punto de vista del usuario final, del desarrollador de software, o de otros agentes relacionados. 1 A rigor, el software surgió libre y rápidamente se transformó en negocio propietario. 2 Etienne C. Wenger en 1991 (Lave et al, 1991) afianzó el término comunidades de práctica, definiéndolas como grupos de personas que comparten un interés y que se unen para desarrollar conocimiento y así crear una práctica alrededor de este tópico. Estas comunidades no están vinculadas a estructuras jerárquicas o institucionales. El hecho de poseer fronteras flexibles (la filiación está abierta) la difiere de una típica unidad funcional de una empresa, y potencializa las oportunidades de aprendizaje en situaciones concretas. 3 Legalmente, la forma como un usuario puede relacionarse con un software se define por medio de una licencia de uso, que el productor del software escribe/define/elige, y que el usuario debe aceptar y respetar. La ley de la legislación brasileña que trata del asunto es la de nº 9.609, de 19/02/1998, en los artículos 9º y 10º, del Registro de Programa de Ordenador (www.inpi.gov.br). SOFTEX / UNICAMP / MCT

11 En el presente estudio se usó la expresión software libre y código abierto (SL/CA) para definir el conjunto de los productos y de los servicios no propietarios que deberían investigarse. De acuerdo a la literatura, e incluso con la práctica, software libre (SL) y de código abierto (CA) son categorías diferentes, o por lo menos identificables, aunque sean parte de un mismo tema: la producción y el uso de software no propietario. Realmente, la duda más común no es exactamente sobre el significado de estas categorías, sino sobre la gratuidad o no del producto o del servicio 4. Software libre, como también código abierto, son activos que pueden o no ser monetizados y transaccionados en los mercados, depende de la situación. Software Libre, por lo tanto, no se relaciona con gratuidad, sino con libertad. Libertad definida básicamente por poder modificar, reproducir y utilizar libremente, desde que no se ciña el uso y la capacidad de uso por otro. En las palabras de R. Stallman, en su Manifiesto GNU 5 : GNU is not in the public domain. Everyone will be permitted to modify and redistribute GNU, but no distributor will be allowed to restrict its further redistribution. That is to say, proprietary modifications will not be allowed. I want to make sure that all versions of GNU remain free (Stallman, 1985). La idea de que SL/CA no es dominio público (porque lo que está en dominio público puede ser transformado y apropiado y, así, no valen los derechos de autor) es un diferencial importante que lleva a la creación de toda una categoría de licencias. Es necesario garantizar que el producto/conocimiento desarrollado bajo la égida del SL no venga a apropiarse. El conocimiento debe, por lo tanto, nacer y desarrollarse de forma libre. Resumidamente, serían cuatro las categorías de libertad a preservar (Augusto, 2003; Barahona et al, 2003): libertad para ejecutar el programa para cualquier fin, en cualquier punto y a cualquier momento; libertad de estudiar el funcionamiento del programa y adaptarlo a las necesidades de quien lo estudia; libertad de redistribución de copias; libertad para mejorar el programa y publicar estas mejorías. Un programa se considera libre si los usuarios disponen de todas estas libertades 6. Caso contrario podrá ser, como máximo, código abierto. El GNU es una demostración de la respuesta de los mercados de software. Sin quebrar derechos 7 y sin herir legislaciones se alteró una trayectoria institucional de organización de la industria y se instituyó una trayectoria paralela, similar en sus principios técnicos y tecnológicos, pero diferente en su organización. Las formas Catedral y Bazar de desarrollo, descritas por Eric Raymond (Raymond, 2001), son modelos organizacionales efectivamente diferentes: una, jerárquica, controlada en el interior del proyecto o de la firma; otra, no jerárquica, conducida por las comunidades de SL. Ambas con reglas y códigos de conducta propios: una basada en las ganancias de propiedad, otra basada en el trabajo y uso colectivos. Ésta sería la esencia del SL. Su origen tiene motivaciones ideológicas (las declaraciones de Stallman en su Manifiesto y en varias entrevistas y escritos lo comprueban), su propuesta altera característicamente las condiciones en las que un programa de ordenador puede ser desarrollado, y aún más, utilizado. 4 Como visto en el primer capítulo, el movimiento inicialmente se llamaba Free Software, pero la dubitación del término free llevó Eric Raymond y Bruce Perens, en 1998, a fundar el movimiento de software open source, que reunía, esencialmente, las mismas prácticas de licencia del software libre, pero trataba de enfatizar más los beneficios prácticos de estas licencias de que los principios ideológicos para, de este modo, aumentar la aceptación del software open source por las empresas de software (von Hippel y von Krogh, 2003; Hertel et al, 2003). 5 GNU significa GNU s Not Unix, una broma con la característica recursiva de la programación Esto no es exactamente consensual, hay varios procesos judiciales (Linux y Unix) y las amenazas sobre Linux por, supuestamente, haber herido decenas de patentes de Microsoft. El Impacto de Software Libre y de Código Abierto en la Industria de Software de Brasil

12 Panorama general del SL/CA Su desarrollo, a lo largo de los últimos veinte años, tomó varios rumbos, pero su mayor expresión práctica fue y aún lo es el Linux, un sistema operacional que disputa espacio con los sistemas operacionales propietarios más difundidos en el mundo, como Windows, Windows Server, Unix, Novell y sistemas de mainframe (FIESP/CIESP y FEA/USP, 2004). Por esto su gran importancia para el entendimiento de la dimensión económica del SL. En las palabras de Eric Raymond, Linux es subversivo. Y realmente lo es, en varios sentidos. En lo que se relaciona al presente trabajo, Linux altera condiciones técnicas y económicas básicas de la organización de la industria de software, a principio por la formación de precios y por la organización industrial (estructuras de mercado y modelos de negocios relacionados a la industria). El término código abierto (open source) es, a principio, una categoría que acentúa sólo la abertura de los códigos de los programas. Así, sería un concepto diferente del SL porque los principios de libertad no necesariamente deberían observarse. Sin embargo, hay autores que usan el término CA como sinónimo de SL, y no hacen distinción categórica entre ellos (European Comission, 2000). Al tomarse las características de una licencia CA dada por la Open Source Initiative OSI 8, se obtiene el siguiente conjunto de principios: 1. distribución libre, sin pago de royalties o semejantes; 2. código fuente debe siempre estar abierto; 3. permitir modificaciones y trabajos derivados; 4. garantizar integridad de autor del código fuente; 5. no discriminar personas o grupos; 6. no discriminar áreas de conocimiento, sectores, actividades; 7. derechos de licencia redistribuidos sin necesidad de licencias adicionales por las partes; 8. la licencia no debe estar relacionada a un producto específico; 9. la licencia no puede restringir otros software que son divulgados conjuntamente. En resumen, podemos decir que hay una diferencia conceptual entre SL y CA, aunque ambos traten de desarrollar programas con códigos abiertos, colectivamente, y de conferir libertad de uso de estos programas. Los principios de la OSI son muy parecidos con los preconizados por la General Public License (GPL), salvo el hecho de enfatizar los derechos de autor y por no restringir, en la punta, el cierre del código para uso propietario. Esta última, tal vez, sea la principal diferencia entre SL/CA. Pero de cualquier modo, hay un conjunto de actividades de desarrollo de programas que están organizados de la misma forma, sea como SL o como CA. Esta forma es lo que Raymond (2001) apropiadamente llamó de Bazar: horizontal, colectiva y cooperativa, basada en las comunidades de SL. La única conclusión posible sobre la percepción es la que no hay asenso sobre filosofía e implicaciones para la forma de actuación de desarrolladores y usuarios. Sin embargo, podemos afirmar (incluso por la literatura y por las manifestaciones de los entrevistados) que la noción de SL es más ideológica que la de CA, y que ésta reúne un conjunto mayor de personas (prácticamente todos los que piensan que la forma de trabajo es semejante, más los que enfatizan las diferencias y que eventualmente trabajan para proyectos de CA), probablemente porque es menos radical en sus proposiciones y permite aprovechar las ventajas del desarrollo abierto, sin perder algunos posibles estímulos relacionados a derechos de autor y usos propietarios futuros. 8 mencionado por Arroyo et al (2004). 10 SOFTEX / UNICAMP / MCT

13 En el fondo, la percepción de una u otra categoría es resultado de la posición de las comunidades desarrolladoras. Desde el punto de vista de los usuarios, especialmente las grandes corporaciones usuarias de Linux, la distinción se percibe, pero no tiene importancia en la toma de decisión, excepto para saber ubicarse entre las comunidades. En este trabajo, software libre y software de código abierto se usarán indistintamente para fines de simplificación, agrupados bajo el término SL/CA 9. Será dado un destaque necesario cuando haya necesidad de distinguirlos. La principal diferencia entre estas denominaciones, como dicho anteriormente, está en la perspectiva del individuo. Mientras que las ideas de software libre están más vinculadas a cuestiones de garantía y perpetuación de las libertades mencionadas, las de código abierto están más relacionadas a cuestiones prácticas de producción y negocio, como la agilización del desarrollo del software a través de comunidades abiertas. Caso un desarrollador desee crear un nuevo software utilizando trechos de software originariamente presentados con una licencia de código abierto, podrá, a su exclusivo criterio, utilizar cualquier otra licencia, incluso una que no otorgue ninguno de aquellos derechos originales (libertad de utilización, copia, modificación y predistribución). Es lo que tradicionalmente se llama cerrar el código. Esta situación no debería ocurrir si el software hubiera sido originariamente presentado con una licencia de software libre (como la General Public License, GPL), pues los derechos originales otorgados a los usuarios deben, supuestamente, ser propagados a todas las nuevas versiones y a los trabajos derivados creados a partir de aquel original, esto impide, en tesis, que se cierre el código. Decimos en tesis porque nada impide que el propio autor resuelva, en algún momento, poner su desarrollo en otra licencia, menos restrictiva que aquella inicialmente registrada. El derecho de autor siempre se sobrepone, por lo menos en el plano legal, a los muchos tipos de licencias que hoy se utilizan en SL/CA. 1.1 Modelo de desarrollo de SL/CA y comunidades Tradicionalmente, el desarrollo de software (propietario) lo realizan grupos de desarrolladores dentro de una empresa o de empresas contratadas para tal, bajo contratos que impiden la divulgación y el uso de informaciones relacionadas al producto en desarrollo. Todo está relacionado a cuestiones de sigilo industrial y de propiedad intelectual (derecho de autor), y el conocimiento relacionado a la producción de los software está considerado como un activo muy importante de la organización propietaria. El SL/CA permitió el surgimiento de innovadores modelos de desarrollo de software, con colaboración en red de desarrolladores. Estos modelos son fundamentalmente diferentes de las prácticas establecidas por la ingeniería de software tradicional. La Internet fue (y es) un punto clave de este cambio, pues proporcionó una gran expansión en esta forma de organización del trabajo, y permite la creación simple y ágil de redes con participantes de todas las partes del mundo y, colateralmente, distribuye know-how, mejores prácticas y responsabilidades para todos los participantes de estas redes, sean desarrolladores, traductores o simples usuarios, que colaboran con sugestiones de mejorías y relatan bugs. Estas redes, sin embargo, pueden ser más o menos libres. Pueden ser sistemas complejos que se auto-organizan o pueden ser sistemas jerárquicos, con reglas y niveles de acceso diversificado. El desarrollo del kernel del Linux, 10 por ejemplo, explotó, a principio, una forma descentralizada y colectiva de proyecto de desarrollo, muy factible por Internet. El autor original del Linux, Linus Torvalds, mantuvo el control 9 En otros países, sin embargo, el término preferido para unir los dos conceptos es open source software (software de código abierto), frecuentemente abreviado como OSS. 10 El kernel es el núcleo central del sistema operacional GNU/Linux. Uno de los ejemplos más exitosos de software libre actualmente, tanto desde el punto de vista de producto como de proceso de desarrollo, lo que garantiza una evolución constante y coordinada. En otros capítulos, de este trabajo, volveremos a este punto, especialmente en el Capítulo 4. El Impacto de Software Libre y de Código Abierto en la Industria de Software de Brasil 11

14 Panorama general del SL/CA del proyecto del sistema operacional, pero abrió el proceso de modo a que otros pudieran acompañar su trabajo y evolución y, ante todo, pudieran contribuir para la identificación y solución de problemas. Por este proceso, el desarrollo del Linux se tornó el resultado de un ambiente de aprendizaje colectivo, donde la tarea estratégica del líder es dar la palabra final sobre posibles disputas, al mismo tiempo en que estimula, posibilita y mantiene el flujo de ideas, conocimiento, experiencias, etc. (Molina, 2003). Con la generalización de estas prácticas, las implicaciones para el desarrollo de software fueron marcantes: Internet se tornó el entorno de desarrollo de proyectos y todos los que pueden y desean colaborar pueden hacerlo en un proceso colectivo con diversas formas de colaboración (programación, indicación de fallas, sugestión de mejorías, traducción, documentación, divulgación o hasta financieramente). Son colectivos heterogéneos y débilmente relacionados (sólo un motivo común los une: el desarrollo de un software específico), por lo general sin contratos formales o vínculos a empresas u organizaciones para el desarrollo del software. A estos colectivos tradicionalmente se les llama comunidad de desarrollo de software. 11 En estas condiciones, el desarrollo de un software exige la actuación de líder(es) de proyecto, por lo general, la(s) persona(s) con actuación más acentuada en el mismo, que decide(n) qué colaboraciones se incorporarán a la próxima versión del software, cuáles son las prioridades y los rumbos del proyecto, oída la comunidad que se forma alrededor del mismo. Ejemplos claros de este modelo de gobierno (con variaciones propias de cada una) son las comunidades Apache (www.apache.org) y la de desarrollo del kernel del Linux (kernel.org). Se aplica, a la mayoría de los proyectos de desarrollo de software libre, un principio basado en los méritos de los participantes en aquella comunidad. El concepto de mérito puede variar de comunidad a comunidad, pero, por lo general involucra cuestiones como cantidad y calidad de código contribuido, sugestiones y participación activa y aún coherencia y opiniones constructivas en debates sobre los rumbos del proyecto. Cuando prevaleciente, esta forma de gobierno es esencialmente meritocrática, pero tiene también contenido estratégico y de seguridad. Este modelo de desarrollo también permite que muchos individuos y empresas puedan colaborar para la creación de un software, que ninguno de ellos sería capaz de desarrollar individualmente, por la complejidad o por el costo. Por lo tanto, se trata de una forma de organización que aprovecha economías de escala y de alcance. También permite una corrección rápida de fallas y el aumento de la seguridad, porque el código fuente puede ser inspeccionado públicamente, y esto hace con que esté expuesto a severas evaluaciones, al haber una gran cantidad de personas que pueden colaborar con la corrección de las fallas detectadas. Otra característica interesante es la posibilidad de realizarse alteraciones específicas, según las necesidades individuales de cada usuario, generando diversas versiones personalizadas y que atienden perfectamente a cada característica demandada. El modelo de desarrollo también favorece la posibilidad de bifurcación de proyectos: en el caso de que no haya acuerdo con relación a los rumbos de un determinado proyecto (o sea, si un grupo de personas o hasta una persona que participa del desarrollo no está de acuerdo con los rumbos definidos por el(los) líder(es)), siempre existe la posibilidad de principiar un nuevo proyecto, con nuevas prioridades y rumbos, aprovechando todo el código ya desarrollado en el proyecto original, con partida desde el punto exacto en que hubo la ruptura 12, mientras el proyecto original sigue sus directrices definidas. Actualmente, la forma de organización del trabajo relacionado al desarrollo de software viene suscitando mucho interés entre investigadores de diversas áreas, desde el derecho hasta la ciencia política, y, claro, la economía. El término commons-based peer-production 13 ya fue utilizado para definir esta forma de producción. 11 Como se verá más adelante, hay comunidades más o menos profesionalizadas. La del desarrollo del kernel de Linux, por ejemplo, es hoy completamente jerárquica, coordinada y sus miembros más próximos, profesionales de software. 12 Esta situación se conoce como fork (bifurcación, desvío) en un grupo de desarrollo. Es relativamente común. También pueden ocurrir forks cuando un grupo, con necesidades específicas, decide iniciar un proyecto usando gran parte del código de un proyecto ya en andamiento, pero que tiene otros objetivos (por ejemplo, un grupo que desea crear un sistema de apoyo a la educación a distancia, y empieza su proyecto trabajando con código de un sistema genérico de gestión de contenido de sitios). 13 Una posible traducción para esta expresión sería: Producción de bien comunitario realizada entre pares. 12 SOFTEX / UNICAMP / MCT

15 El creador del término, Yochai Benkler (Benkler, 2002), caracteriza este modelo de desarrollo de SL/CA como el ejemplo más visible de un nuevo fenómeno socioeconómico que define un tercer modo de producción, que está más adecuado al entorno digital en red. Segundo el autor, este nuevo modo de producción se diferencia de los tradicionales modelos basados en propiedad (empresas) y en contratos (mercados), pues su característica central es la de grupos de individuos que colaboran en grandes proyectos, por motivaciones y señalizaciones sociales diversas en vez de precios de mercado y de comando jerárquico-gerencial, típicas de las dos otras formas de producción. El profesor de economía de la Universidad de California en Berkley, J. Bradford DeLong 14, destaca el nacimiento, en el meollo de las comunidades de desarrollo de SL/CA, de una nueva modalidad de organización social, diferente de las 3 herramientas convencionales de ingeniería social que él reconoce como utilizadas por la humanidad para organizar la división de trabajo en gran escala: mercados, jerarquías y carisma. 15 Comunidades y colaboración En realidad, el término comunidad, usado anteriormente, se aplica en diferentes contextos a diferentes grupos de personas, con mayor o menor granularidad. Se aplica, por ejemplo, en un contexto generalista, a todo el colectivo de personas que se relaciona con SL/CA, que abarca no sólo un proyecto o un tema, pero los participantes de todas las comunidades vinculadas de alguna forma al desarrollo, uso, difusión o apoyo del SL/CA. Estas comunidades pueden ser, por ejemplo, grupos de usuarios, grupos de desarrolladores, grupos mixtos, grupos de debates técnicos, grupos de debates políticos, grupos de organización y articulación, grupos que usan/desarrollan un software en común. La Figura 1 ayuda a ilustrar estos arreglos, y trata de representar la relación de los diversos autores en un proyecto. Este último tipo de grupo es lo que más comúnmente se define como comunidad: las que se forman alrededor de un software o de un proyecto de desarrollo de software. Son ejemplos típicos la comunidad Mozilla 16, la comunidad Mambo 17 y otras, en que se reúnen desarrolladores, usuarios e interesados para debatir y perfeccionar una herramienta en particular. Estas comunidades también pueden subdividirse en otras más específicas, como una subcomunidad de desarrolladores (que trata cuestiones técnicas de desarrollo y encamina la solución de problemas) y una subcomunidad de soporte (que ofrece ayuda a usuarios iniciantes y/o en dificultades para utilizar determinado recurso del software en cuestión). Las comunidades son una característica marcante de buena parte de los proyectos de desarrollo de SL/CA. Cuanto más visibles los proyectos, mayores las comunidades que se forman a su alrededor. Aunque el papel central en estos proyectos sea el de los desarrolladores, a ellos enseguida se les suman los usuarios del software, que también contribuyen de una forma u otra, para la evolución de los mismos. En software, como se sabe, el learning by using es absolutamente crítico, sea por la descubierta de bugs, sea por la sugestión de mejorías. Existen aún los usuarios no-activos, que raramente participan de los debates sobre un software, esto los ubica en posición aislada de la comunidad, pero, aún así, son considerados como tal (cuentan en estadísticas de usuarios, por ejemplo). Otros colaboradores también se unen a las comunidades, como traductores, inversionistas, artistas gráficos (contribuyen con íconos, layouts, estudios de usabilidad) y editores de libros. Un factor fundamental para la existencia de estas comunidades es la facilidad de comunicación propiciada por la Internet, esto permite la interacción, cooperación y hasta competición entre sus miembros. 14 Mencionado por Imre Simon (2004) en 15 Sin embargo, se puede, desde un punto de vista de análisis económico, incorporar el elemento carisma a los atributos de incertidumbre, oportunismo y frecuencia normalmente relacionados a las decisiones contractuales (hacer o buscar afuera) El Impacto de Software Libre y de Código Abierto en la Industria de Software de Brasil 13

16 Panorama general del SL/CA Usuarios activos Usuarios no activos Usuarios Traductores Artistas gráficos Editores Empresas Proyecto de software Otros apoyadores Comunicación Interacción Colaboración Competición Desarrolladores Líderes de proyecto Desarrolladores activos Desarrolladores ocasionales Figura 1 Representación esquemática de la comunidad y de las subcomunidades relacionadas a SL/CA La colaboración viene tornándose cada vez más rica, pues a lo largo del tiempo se fueron creando y perfeccionando herramientas apropiadas para cada actividad: sistemas distribuidos de control de versiones de software y sistemas de trazabilidad y control de bugs son dos de los ejemplos de herramientas para desarrolladores, mientras que listas de discusión, foros y chats, sites web y otros los utilizan tanto desarrolladores como usuarios. Muchas veces, comunidades grandes promueven también encuentros presenciales regionales, nacionales y hasta internacionales. Existen aún las comunidades que se organizan alrededor de temas de debate relacionados a cuestiones relevantes en el seno de las demás comunidades de SL/CA. Son grupos heterogéneos, que involucran usuarios, desarrolladores y cuadros políticos, y que pueden tener como foco de las discusiones cuestiones de uso de SL/CA, estrategias de divulgación y difusión y articulación político-estratégica. Comunidades brasileñas En investigación reciente (Reis, 2003) fueron identificadas algunas características referentes a las comunidades brasileñas de desarrollo de software libre. El perfil de las comunidades brasileñas evaluadas es el de pequeños grupos, con cinco individuos promedio, en que tanto son desarrolladores como usuarios de los software alrededor del cual se organizan. Es muy frecuente que existan participantes con más de cinco años de experiencia en estas comunidades, lo que representa una base sólida para que un proyecto avance. Algunos ejemplos de comunidades brasileñas de desarrollo de software son: OpenOffice 18 : comunidad dedicada a la localización al portugués de Brasil y al desarrollo complementar (dedicados al usuario brasileño) del conjunto de herramientas de oficinas, OpenOffice.org Mozilla 19 : comunidad de usuarios, desarrolladores e interesados en Mozilla para Brasil. Además de la traducción de los aplicativos, el foco es la divulgación y el soporte a los usuarios del país SOFTEX / UNICAMP / MCT

17 MonoBASIC 20 : comunidad de desarrollo que se propone crear un compilador libre para el lenguaje VisualBasic.Net, integrado al proyecto Mono. Care2xBrasil 21 : sistema integrado de aplicativos para el área de la salud. Existen diversos otros proyectos brasileños de desarrollo de software alrededor de los cuales se forman comunidades (algunas de usuarios, otras de desarrolladores). Los proyectos más conocidos, según investigación realizada por el sitio br-linux.org en , son el Kurumin (distribución Linux de uso fácil), WindowMaker (ambiente gráfico), txt2tags, rau-tu, dsearch, brazip, slackpkg y sarg. Por otro lado, en Brasil también hay una profusión de comunidades temáticas, cuyo alcance suele variar mucho, desde pequeños grupos locales, hasta grandes grupos nacionales. Ejemplos claros son las diversas comunidades intituladas Proyecto Software Libre (PSL), donde existen los PSL regionales (PSL-SC, PSL-RJ, PSL-BA, por ejemplo) y los temáticos (PSL-Mulheres (mujeres), PSL-Jurídico, etc.), además del PSL-Brasil, que, en tesis, reúne toda la comunidad de software libre brasileña interesada en debatir cuestiones estratégicas y articularse nacionalmente a favor del SL/CA. También son muy comunes, en Brasil, las comunidades de información, en las que hay intenso intercambio de informaciones, contenido, sugerencias, etc. Son ejemplos claros el sitio br-linux.org y la lista Dicas-L Licencias Del mismo modo que el software propietario, la distribución y el uso de SL/CA se basan en licencias. El usuario de un software debe concordar y aceptar la licencia asociada al software para utilizar los códigos que están allí. Estas licencias tienen la fuerza de un contrato de adhesión, donde el usuario se compromete a respetar las reglas propuestas por el titular del software y puede ser procesado caso no las cumpla (esto no lo pone en la ilegalidad, a no ser que él transgrida las leyes relacionadas al derecho de autor, o de una licencia asociada a patentes). Son las reglas definidas en estas licencias de uso que definen si un software se considera libre, de código abierto o no-libre (propietario). Como mencionado anteriormente, las licencias de SL/CA autorizan cualquier usuario a utilizar, copiar, modificar y distribuir el software, según determinadas reglas. Por lo general, las licencias de software propietario permiten que el usuario utilice solamente el software según las reglas del titular del software (generalmente la empresa desarrolladora o distribuidora), está prohibido su reproducción, instalación múltipla, alteración, cesión, reventa o redistribución sin el debido pago adicional. Algunas licencias de SL/CA son muy comentadas, pero no siempre las informaciones son claras o exactas. La licencia de software libre más utilizada es la mantenida por Free Software Foundation - FSF (del proyecto GNU) y se llama GNU General Public License (GNU GPL), que define las libertades del usuario de un software: él podrá utilizar sin restricciones, adaptar para su uso, redistribuir copias, implementar mejorías y difundir las mejorías. Existen muchas otras licencias de SL/CA, como la BSD revisada (Berkeley Software Distribution) o la MPL (Mozilla Public License). Perfeccionando junto con la licencia GPL, la FSF creó el concepto de copyleft, que es una forma de garantizar que un software libre y todos los software derivados del original, sigan siempre libres 24. El copyleft es un recurso El Impacto de Software Libre y de Código Abierto en la Industria de Software de Brasil 15

18 Panorama general del SL/CA basado en los conceptos legales del copyright, donde los derechos de autor se preservan, pero los derechos comerciales (de copia) son liberados, desde que esta regla se mantenga para todos los futuros usuarios. Vale resaltar que ni todas las licencias de SL/CA imponen el copyleft. La licencia GNU GPL es hoy una referencia en el movimiento SL/CA. Según Taurion (2004), es una licencia que mantiene la libertad del código fuente, evitando que una empresa se apodere del código libre y lo comercialice de forma propietaria. Cualquier alteración realizada en software, liberada bajo la licencia GPL, debe presentar la misma licencia (llamado efecto contaminación), esto garantiza que el nuevo software también se torne público, para que así la comunidad, que ya colaboró con la versión original, también pueda disfrutar de las mejorías. Otros ejemplos de licencias 25 son: LGPL (Lesser General Public License): Versión de la GPL con copyleft atenuado, pues permite acoplar código LGPL a otro código que no lo sea (desde que respetadas algunas condiciones). BSD (Berkeley System Distribution): es una licencia simple que no impone restricciones para uso, modificaciones y redistribuciones. No adhiere al concepto de copyleft, sino que se puede dar cualquier finalidad al software, incluso asociar el código libre original a código no-libre, para crear software propietario. MPL (Mozilla Public License): es una licencia que impone copyleft solamente para los trechos originales del código, diferenciando el código ya existente licenciado por MPL y el código nuevo, que no necesariamente necesita seguir la misma licencia (e incluso puede ser propietario). La Figura 2 representa posibles evoluciones del licenciamiento de un software a partir de la decisión del desarrollador original en aplicar una licencia GNU GPL o una licencia tipo BSD. Las implicaciones de esta decisión están inherentemente relacionadas a la adhesión o no del principio de copyleft. En muchos casos, la elección de la licencia a utilizar es decisión del autor. Él puede elegir una de las licencias conocidas o escribir los términos de una licencia propia. Sin embargo, si el desarrollador recurre al código ya disponible, podrá tener que adaptarse a las reglas definidas por el licenciamiento del código utilizado. Si, por ejemplo, el desarrollador utilizara código bajo GPL en su software, él deberá teóricamente adoptar la misma licencia para su código. Sin embargo, el desarrollador, como autor, puede dar, en secuencia, cualquier destino que quisiera al código que él desarrolló, prevaleciendo el derecho de autor (situación representada por la flecha vertical descendiente en la Figura 2). Si el código utilizado estuviera bajo licencia BSD, por ejemplo, el desarrollador podría optar por cualquier licencia (incluso GPL y BSD o hasta redactar una propia). Si, por otro lado, él utilizara código propietario, no podría liberar su código bajo una licencia libre, excepto si él detuviera la propiedad material de aquel código (flecha vertical ascendiente en la Figura 2). Cabe resaltar también la posibilidad de licenciamiento dual, o sea, un mismo código fuente puede ser liberado por el autor bajo dos (o más) licencias diferentes, según el caso y el interés del usuario. Es lo que ocurre con el sistema del banco de datos MySQL (de la empresa MySQL AB), que presenta una licencia libre (compatible con GNU GPL) para utilizar en proyectos de otros software libres y una licencia llamada comercial, que permite la incorporación del producto en productos no-libres. En este último caso, el esquema de licenciamiento funciona como en el caso de software propietario, con cobro por copia del producto, y es adecuada para las empresas que desean desarrollar software utilizando MySQL pero que no quieren liberar su propio código con una licencia GPL o compatible (lo que sería una obligación de esta empresa, una vez que al incorporar código a otro que está bajo GPL, el nuevo código también debe estar bajo esta licencia). Otro ejemplo de licenciamiento dual es el 25 La OSI (Open Source Initiative) registra 54 licencias reconocidas como compatibles con Open Source Definition (en noviembre de 2004). Consulte También FSF comenta decenas de licencias de software, libre o no, copyleft o no, y hace una comparación y evaluación de compatibilidad con GNU GPL, en 16 SOFTEX / UNICAMP / MCT

19 v1 - GPL v1 - GPL v2 - GPL v2 - GPL v2 - GPL v2 - GPL v2 - PRP v2 - PRP vn - GPL vn - GPL vn - GPL vn - GPL vn - PRP vn - PRP adoptado por la empresa Sun para el software OpenOffice.org, que está disponible bajo LGPL y bajo SISSL (Sun Industry Standards Source License), que también es una licencia de software libre, pero diferente de la GPL. Específicamente en Brasil, la cuestión de las licencias de SL/CA es un asunto todavía poco conocido por los usuarios y hasta por muchos desarrolladores. Recientemente, la organización Creative Commons 26, en cooperación con la Escuela de Derecho de la Fundação Getúlio Vargas Fundación Getúlio Vargas, publicó la licencia CC-GNU GPL en portugués, como primer resultado de una cooperación para apoyar la diseminación de las licencias definidas por esta organización en Brasil 27. En la misma línea, el bufete Kaminski, Cerdeira e Pesserl Advogados, en cooperación con la organización Open Source Initiative (OSI 28 ), puso en marcha un proyecto cooperativo para traducción al portugués (conforme las tradiciones jurídicas brasileñas) de las licencias homologadas por la OSI como compatibles con la Open Source Definition 29. Software libre Software versión 1 Free software V1- GPL v2 V2 - GPL vn V2 - GPL vn Vn - GPL Vn - GPL tiempo Open Source V1 -BSD v1 - BSD v2 V2 - BSD - BSD vn Vn - BSD - BSD V2 - PRP vn Vn - PRP Software propietario Figura 2 - Posibles evoluciones del licenciamiento de un software libre y de un software propietario El Cuadro 1 presenta algunos hechos que se destacaron relacionando empresas en aproximación del SL/CA. Estas son algunas acciones que pueden ser un indicativo, en ámbito internacional, de los movimientos de grandes empresas en el sentido de aproximarse, adaptarse y si fuera el caso, apropiarse del conocimiento y de los procesos característicos de la dinámica del SL/CA, al mismo tiempo en que estos movimientos aproximan el SL/CA del mundo empresarial y de los grandes capitales. En otra escala, también se puede percibir un movimiento en este sentido: en la adopción de SL/CA por empresas usuarias de tecnologías de información y comunicación (TIC) como forma de reducción de costos. El abordaje es el de utilizar y beneficiarse de las ventajas con poca retribución a las comunidades de SL/CA de aquello que se desarrolla internamente, para resolver problemas específicos, eliminación de fallas en el software, etc. Esta también es la forma de utilización del SL/CA por muchas empresas desarrolladoras de software: utilizan plataformas de desarrollo libres (como compiladores y el propio sistema operacional) que son útiles y, por lo general, gratuitas, para la creación de sus propios productos que no son, sin embargo, libres. Estas cuestiones serán analizadas mejor en el capítulo referente a motivaciones y modelos de negocios relacionados a SL/CA Esta licencia está reconocida y difundida por el gobierno federal brasileño (www.softwarelivre.gov.br/licencas/) Disponible en la Open Source Definition especifica los requisitos mínimos que una licencia de software debe observar para que el software licenciado por ella sea considerado de código abierto. El Impacto de Software Libre y de Código Abierto en la Industria de Software de Brasil 17

20 Panorama general del SL/CA En el próximo capítulo veremos los resultados de la investigación sobre el perfil de desarrolladores y de usuarios. Tanto individuos como empresas son analizados en este capítulo y comparados con otras recopilaciones internacionales. Cuadro 1 - Hechos importantes en la historia de la aproximación entre SL/CA y las empresas Período Hecho marcante 1998 Inversiones de Intel 30 en la Red Hat Abertura de capital de la Red Hat 1999 IBM 32 anuncia estrategia de adopción de GNU/Linux 2000 IBM anuncia inversión de 1 mil millones de dólares para compatibilizar software y hardware con Linux y desplaza 250 ingenieros para actuar junto a las comunidades de SL/CA 2000 Sun Microsystems 33 anuncia licenciamiento LGPL del OpenOffice (mantiene doble licenciamiento con SISSL) Servidor web Apache34 domina ampliamente el mercado GNU/Linux empieza a ser muy utilizado en electrónica de consumo: Sony Playstation 35 y TiVO Novell 37 adquiere Ximian 38 y Suse 39 Fuente: adaptado de Molina (2003) empresa desarrolladora de software para GNU/Linux de gran suceso por su calidad. 39 empresa que creó una distribución GNU/Linux de destaque. 18 SOFTEX / UNICAMP / MCT

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