II TRIMESTRE 2016 INFORME DE LAS CIFRAS DEL SECTOR. Telecomunicaciones

Transcripción

1 II TRIMESTRE 2016 INFORME DE LAS CIFRAS DEL SECTOR Telecomunicaciones

2 INDICE 03 INVERSIONES DEL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES 04 3 INGRESOS DEL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES TRIBUTOS RECAUDADOS EN CONATEL 06 6 SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL 07 7 Suscriptores por Tecnología de Acceso, Teléfonos Inteligentes y Tráfico de datos de equipos Móviles 08 8 Tráfico de voz originado en Telefonía Fija Local, Telefonía Móvil y Mensajes de Texto enviados desde Telefonía Móvil 09 9 Mensajes de Telefonía Móvil Enviados, en la misma red y hacia otras redes 10 Tráfico de voz promedio por suscriptor vs. los mensajes de texto promedio por suscriptor 11 SERVICIO DE DIFUSIÓN POR SUSCRIPCIÓN 12 Difusión por Suscripción por Entidad 13 SUSCRIPTORES DEL SERVICIO DE INTERNET POR TIPO DE ACCESO 14 Distribución de los Suscriptores del Servicio de Internet por tipo de abonado 15 USUARIOS DEL SERVICIO DE INTERNET 16 Usuarios del Servicio de Internet por Entidad 17 Suscriptores y Usuarios de Internet Residencial 18 Suscriptores de Internet por velocidad 19 SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA LOCAL 20 Suscriptores Residenciales y No Residenciales 21 Suscriptores de Telefonía Fija Local por Entidad 22 Suscriptores de Telefonía Fija Local Residencial por Entidad 23 ATENCIÓN AL CIUDADANO EN CONATEL Reclamos y Denuncias 24 Trámites según canal de atención 25 ESTADÍSTICAS DE RADIOAFICIONADOS 26 RADIOAFICIONADOS POR ENTIDAD 27 28

3 Inversiones del Sector Telecomunicaciones ( ) (II-2016 vs II-2015) Aumento de las Inversiones del Sector en 145,2% que representan Millones de Bolívares. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 3 / 28

4 Ingresos del Sector Telecomunicaciones ( ) Distribución de Ingresos II TRIMESTRE 2016 Se evidencia un incremento de los Ingresos del Sector de 101,07% en el II TRIMESTRE 2016 respecto al mismo período del año Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 4 / 28

5 Tributos recaudados en CONATEL ( ) Distribución del Impuesto al II TRIMESTRE 2016 Para el segundo trimestre de 2016 la recaudación superó los 2,000 millones de Bolívares aumentando un 57,59% con respecto al mismo periodo del año En el primer trimestre la recaudación es alta debido a que los operadores pagan la Tasa para la Administración y Control del Espectro Radioeléctrico (TACER), que se realiza dentro de los primeros cuarenta y cinco días continuos del año calendario. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Telecomunicaciones (LOTEL), se señala las alícuotas que corresponden a cada tributo: Contribución Especial a favor de CONATEL: 0,5% Fondo de Servicio Universal (solo operadores de Telecom): 1%, Fondo de Responsabilidad Social (Solo operadores de Radio y TV): 4% Impuesto de Telecomunicaciones (Tesoro Nacional): Operadores de Telecom: 2,3% Operadores de Radio y TV: 1% Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 6 / 28

6 Suscriptores de Telefonía Móvil ( ) SE ESTIMA 95 LINEAS ACTIVAS DE TELEFONÍA MÓVIL POR CADA 100 HABITANTES. Nota 1: Hasta el IIII TRIMESTRE de 2015 se utilizó la cifra de población trimestral presentada en la serie de Fuerza de Trabajo publicada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Nota 2: A partir del IV trimestre de 2015 se estimó la cifra de población trimestral a partir de los datos trimestrales del INE. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 7 / 28

7 Suscriptores totales de Telefonía Móvil registrados por Entidad Federal al II % Entidad Usuarios DISTRITO FEDERAL ZULIA CARABOBO MIRANDA ARAGUA LARA BOLIAR TÁCHIRA ANZOÁTEGUI FALCÓN PORTUGUESA MONAGAS MÉRIDA BARINAS GUÁRICO TRUJILLO NUEVA ESPARTA SUCRE YARACUY APURE COJEDES VARGAS DELTA AMACURO AMAZONAS Total El número total de teléfonos móviles registrados por entidad federal hace referencia a la Entidad Federal registrada por el suscriptor como dirección principal en el contrato de servicio. Suscriptores por cada 100 hog. Fuente: CONATEL - Cifras Preliminares Página 13 / 28

8 Cantidad de suscriptores con teléfonos considerados Inteligentes ( ) Porcentaje de terminales inteligentes por tipo de Sistema Operativo Proporción de suscriptores por tipo de tecnología celular Base: 29,508,528 Suscriptores Totales de Telefonía Móvil Cantidad de tráfico de datos en Terabytes de Telefonía Móvil En el II TRIMESTRE de 2016 se registró un aumento del 37% en el tráfico con respecto al mismo periodo de 2015 Nota 1: El tráfico de datos es solamente la cantidad descargada por los usuarios del servicio de telefonía móvil. Un TeraByte (TB) equivale a MegaBytes (MB) Nota 2: Los teléfonos considerados inteligentes son todos aquellos terminales de telefonía móvil que poseen capacidades de realizar actividades semejantes a la de una minicomputadora, poseen el soporte completo al correo electrónico y con una mayor conectividad que un teléfono móvil convencional. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 8 / 28

9 Tráfico de voz originado en Telefonía Fija Local, Telefonía Móvil y Mensajes de Texto enviados desde Telefonía Móvil ( ) (II 2016 vs II-2015) Aumento del tráfico de voz de Telefonía Móvil en un 6% Tráfico de voz originado en TFL mostró un incremento del 6% en el primer trimestre de 2016 respecto al mismo periodo de 2015, por su parte, el tráfico de voz originado en telefonía móvil se incrementó en 6%, mientras que el envío de mensajes de texto a través de este servicio, mostró una disminución de 2%, en el mismo periodo de comparación.. Nota 1: La unidad del tráfico de voz se encuentra en millones de minutos. Nota 2: La unidad de los mensajes de texto se encuentra en millones de mensajes. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 9 / 28

10 Telefonía Móvil. Mensajes Enviados, en la misma red y hacia otras redes ( ) Los mensajes intrared disminuyeron en 1% al comparar el cierre del II TRIMESTRE de 2016 con el mismo período del año anterior; los mensajes enviados hacia otras redes presentaron una disminución de un 2% durante el último año. Nota: La unidad de los mensajes de texto se encuentra en millones de mensajes Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 10 / 28

11 Telefonía Móvil. Tráfico de voz promedio por suscriptor vs. los mensajes de texto promedio por suscriptor ( ) La relación entre el tráfico en minutos generado y los mensajes enviados, indican al cierre del II TRIMESTRE de 2016, que un suscriptor de telefonía móvil envió en promedio 1,99 mensajes de texto por cada minuto de llamada cursada. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 11 / 28

12 Suscriptores de Difusión por Suscripción ( ) SE ESTIMAN 66 SUSCRIPTORES DEL SERVICIO DE DIFUSIÓN POR SUSCRIPCIÓN POR CADA 100 HOGARES. (II 2016 VS. II 2015) Aumento de los suscriptores del servicio en 3,17%. Nota 1: Se utilizaron los hogares trimestrales estimados a partir de la población correspondiente al período, publicada en la serie trimestral de Fuerza de Trabajo del Instituto Nacional de Estadística (INE). Nota 2: Hasta el IIII TRIMESTRE de 2015 se utilizó la cifra de población trimestral de la serie de Fuerza de Trabajo publicada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Nota 3: Se corrigieron las penetraciones para el III y IV trimestre 2014 debido a la actualización de las cifras de población trimestral de la serie de Fuerza de Trabajo que publica el INE. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 12 / 28

13 Entidad ESTIMACIONES AL CIERRE DEL II TRIMESTRE DE 2016 Suscriptores de Difusión por Suscripción por Entidad al II 2016 Suscriptores Miranda Zulia Carabobo Distrito Capital Aragua Anzoátegui Bolívar Lara Táchira Falcón Guárico Portuguesa Mérida Barinas Monagas Sucre Trujillo Cojedes Yaracuy Nueva Esparta Vargas Apure Amazonas Delta Amacuro Total % Suscriptores por cada 100 hog. Fuente: CONATEL - Cifras Preliminares Página 13 / 28

14 Suscriptores del Servicio de Internet ( ) NOTA: Según la definición de la UIT, la Banda Ancha Móvil Dedicada se refleja como el número de suscripciones de planes exclusivamente de datos y que poseen como equipo terminal un modem móvil o un dispositivo USB para el acceso a Internet y la Banda Ancha Móvil Normalizada son los suscriptores que poseen planes donde se incluyen voz, mensajes de texto y datos, los terminales en su mayoría son teléfonos con las capacidades para navegar por la red de Internet. El total de suscriptores al servicio de Internet son todos aquellos que poseen acceso a la red, hay que destacar que un suscriptor en una modalidad podría encontrarse contabilizado en otra modalidad del servicio por eso de la diferencia entre suscriptor y Usuario del Servicio de Internet. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 14 / 28

15 Distribución de los Suscriptores del Servicio de Internet por tipo de abonado al II TRIMESTRE 2016 Es importante aclarar que el tipo de abonado difiere de los usuarios que acceden al Servicio de Internet, ya que para los abonados se toman en cuenta solamente los contratos realizados entre una persona natural o jurídica y el operador del servicio. Base: suscriptores del Servicio de Internet más los suscriptores que acceden a datos por la telefonía móvil. Nota 1: A partir del IIII TRIMESTRE de 2014 fueron incluidos los suscriptores por Teléfonos Celulares, los cuales corresponden a la cantidad de suscriptores que poseen al menos un plan con acceso a redes de datos. Nota 2: Los Dispositivos Móviles son todos aquellos terminales móviles que se conectan mediante el puerto USB de las computadoras de escritorio, portátiles, hasta tabletas y ofrecen el acceso a Internet. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 15 / 28

16 Usuarios del Servicio de Internet ( ) SE ESTIMAN 61 USUARIOS DEL SERVICIO DE INTERNET POR CADA 100 HABITANTES PARA LA POBLACIÓN DE 7 AÑOS Y MÁS. (II-2015 vs II-2016) Aumento de los usuarios de Internet en un 2,08%. Considerando que, un usuario puede acceder a Internet a través de diferentes modalidades de acceso, se calcularon una serie de factores de duplicidad con el fin de evitar que estas personas que acceden internet desde más de una modalidad de acceso sean contabilizadas varias veces. Nota 1: Hasta el IIII TRIMESTRE de 2015, se utilizó la cifra de población trimestral de la serie de Fuerza de Trabajo publicada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Nota 2: A partir del IIII TRIMESTRE de 2014, se estimó la cifra de población de 7 años y más trimestral a partir de las cifras de la proyección de población publicada por el INE. Nota 3: Se corrigieron las penetraciones para el III y IV trimestre 2014 debido a la actualización de las cifras de población trimestral de la serie de Fuerza de Trabajo que publica el INE. Fuente: CONATEL (*) Cifras Estimadas Página 16 / 28

17 Usuarios del Servicio de Internet por Entidad al II 2016 Entidad Usuarios 61% Miranda Distrito Capital Zulia Carabobo Aragua Lara Anzoátegui Bolívar Táchira Mérida Monagas Nueva Esparta Falcón Barinas Portuguesa Sucre Guárico Trujillo Vargas Yaracuy Cojedes Apure Delta Amacuro Amazonas Total Penetración de Usuarios por cada 100 hab. 7 años y + Fuente: CONATEL - Cifras Preliminares Página 17 / 28

18 Suscriptores del Servicio de Internet Residencial ( ) Usuarios del Servicio de Internet Residencial ( ) Para el II TRIMESTRE de 2016 se estiman 34 suscriptores residenciales con el servicio de Internet por cada 100 hogares; asimismo se estiman que aproximadamente por cada 100 habitantes hay 31 usuarios residenciales del servicio de internet Nota 1: No incluye los suscriptores y Usuarios del Servicio de Internet mediante Dispositivos Móviles. Nota 2: Se corrigieron las penetraciones para el III y IV trimestre 2014 debido a la actualización de las cifras de población trimestral de la serie de Fuerza de Trabajo que publica el Instituto Nacional de Estadística (INE). Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares para los Suscriptores y Cifras Estimadas para los Usuarios Página 18 / 28

19 Suscriptores del Servicio de Internet por velocidad (2016) (*) Porcentaje de suscriptores de Servicio de Internet por velocidad según tipo de acceso (2016) (*) Total Suscriptores BANDA ANCHA ALAMBRICA: Total Suscriptores BANDA ANCHA INALAMBRICA: Total Suscriptores BANDA ANCHA MÓVIL DEDICADA: Del Total de Suscriptores del servicio de Internet el 57,48% posee conexiones entre 512 y 2048 kbps, mientras que el 34,69% posee conexiones con velocidades mayores y solamente un 7,83% con velocidades bajas. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 18 / 28

20 Suscriptores de Telefonía Fija Local ( ) SE ESTIMAN 25 LÍNEAS DE TELEFONÍA FIJA LOCAL POR CADA 100 HABITANTES. (II 2016 VS. II 2015) Disminución de los suscriptores del servicio en 1,45%. Nota 1: Hasta el IIII TRIMESTRE de 2015, se utilizó la cifra de población trimestral de la serie de Fuerza de Trabajo publicada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Nota 2: Para el IV trimestre de 2015, se estimó la cifra de población trimestral a partir de los datos trimestrales del INE. Nota 3: Se corrigieron las teledensidades para el III y IV trimestre 2014 debido a la actualización de las cifras de población trimestral de la serie de Fuerza de Trabajo que publica el INE. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 19 / 28

21 ESTIMACIONES AL CIERRE DEL II TRIMESTRE DE 2015 Suscriptores Residenciales y No Residenciales de Telefonía Fija Local ( ) (II 2016 vs. II 2015) Disminución de los suscriptores residenciales en 1,65%. SE ESTIMAN 90 LÍNEAS DE TELEFONÍA FIJA LOCAL RESIDENCIAL POR CADA 100 HOGARES. Nota 1: Hasta el IIII TRIMESTRE de 2015, se utilizó la cifra de población trimestral de la serie de Fuerza de Trabajo publicada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Nota 2: Para el IV trimestre de 2015, se estimó la cifra de hogares trimestral a partir de los datos trimestrales del INE. Nota 3: Se corrigieron los porcentajes para el III y IV trimestre 2014 debido a la actualización de las cifras de población trimestral de la serie de Fuerza de Trabajo que publica el INE. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 20 / 28

22 Entidad ESTIMACIONES AL CIERRE DEL II TRIMESTRE DE 2016 Suscriptores de Telefonía Fija Local por Entidad al II 2016 Usuarios Miranda Zulia Distrito Capital Carabobo Lara Aragua Anzoátegui Bolívar Táchira Mérida Falcón Barinas Sucre Portuguesa Monagas Trujillo Guárico Nueva Esparta Yaracuy Vargas Apure Cojedes Delta Amacuro Amazonas Total % Suscriptores por cada 100 hab. Fuente: CONATEL - Cifras Preliminares Página 21 / 28

23 Entidad ESTIMACIONES AL CIERRE DEL II TRIMESTRE DE 2016 Suscriptores Telefonía Fija Local Residencial por Entidad al II 2016 Usuarios Miranda Zulia Distrito Capital Carabobo Aragua Lara Anzoátegui Bolívar Táchira Mérida Falcón Barinas Sucre Portuguesa Guárico Monagas Trujillo Nueva Esparta Yaracuy Vargas Apure Cojedes Delta Amacuro Amazonas Total % Suscriptores por cada 100 hog. Fuente: CONATEL - Cifras Preliminares Página 22 / 28

24 Atención al Ciudadano en CONATEL ( ) Para el segundo trimestre de 2016 se observa un aumento en los reclamos recibidos en un 77,33% y de 35,29% en las denuncias recibidas comparándolo con el mismo periodo del año 2015 Los reclamos son todas aquellas solicitudes que realizan los abonados de los servicios sobre inconvenientes con su operador y las denuncias son las solicitudes que realiza cualquier ciudadano como usuario de los servicios de telecomunicaciones Fuente: CONATEL Página 23 / 28

25 Atención al Ciudadano en CONATEL ( ) Para el segundo trimestre de 2016 la cantidad de solicitudes recibidas por Atención al Ciudadano de CONATEL, asciende a trámites. Se observa la preferencia de los ciudadanos, sobre la página Web de CONATEL, como medio para la realización de las solicitudes, este canal recibió el 82% de los trámites y disminuyeron en un 22% la cantidad total de trámites al cierre del II TRIMESTRE de 2016 con respecto al mismo periodo del Los trámites incluyen: denuncias, reclamos, presentación de recaudos adicionales y solicitudes de información sobre: estatus de denuncias y reclamos, homologación de equipos, renovación de concesión y habilitación, Producción Nacional Audiovisual, nombres de dominio (NIC.VE), entre otros. Fuente: CONATEL Página 24 / 28

26 Radioaficionados Activos ( ) Cantidad de Radioaficionados Activos por Circuito Circuito 1: Falcón, Trujillo y Zulia Circuito 2: Barinas, Mérida y Táchira Circuito 3: Lara, Portuguesa y Yaracuy Circuito 4: Aragua, Carabobo y Cojedes Circuito 5: Distrito Capital, Guárico, Miranda, Vargas y Dependencias Federales Circuito 6: Anzoátegui y Bolívar Circuito 7: Nueva Esparta y Sucre Circuito 8: Monagas y Delta Amacuro Circuito 9: Apure y Amazonas La cantidad total de radioaficionados activos actualmente alcanza la cifra de 2,583 permisos. Nota: Los Radioaficionados Activos son todos aquellas personas naturales con permisos que poseen fecha de vencimiento posterior al 1ro de octubre de 2015 Fuente: CONATEL Página 25 / 28

27 Radioaficionados Activos ( ) Cantidad de Radioaficionados Activos por Categoría Porcentaje de Radioaficionados Activos por Sexo Categoría A: Son todas aquellas personas que adquieren en primer termino el Permiso de Operación de Estaciones de Radioaficionado Categoría B: Son todos aquellos Radioaficionados que poseen un certificado de haberse contactado por lo menos con 75 países radio diferentes y 9 circuitos en Venezuela Especiales: Son todos los indicativos, que dependiendo de ciertas condiciones, los Radioaficionados pueden obtener. Para solicitar el indicativo «4M» (primeras dos letras del identificador con que se conoce al radioaficionado) debe poseer el certificado de haber contactado con 100 países radio diferentes y haber participado por lo menos en 3 eventos internacionales quedando entre los 10 primeros puestos; y para solicitar el indicativo «YW» el requisito esencial es el hacer uso durante por lo menos 3 años del indicativo «4M» y haber quedado campeón en por lo menos tres (3) concursos internacionales. Nota: Los Radioaficionados Activos son todos aquellas personas naturales con permisos que poseen fecha de vencimiento posterior al 1ro de octubre de 2015 Fuente: CONATEL Página 26 / 28

28 ESTIMACIONES AL CIERRE DEL II TRIMESTRE DE 2015 Radioaficionados Activos por Estados al II TRIMESTRE de 2016 Entidad Suscriptores DISTRITO CAPITAL 355 MIRANDA 354 TACHIRA 229 CARABOBO 227 ZULIA 204 ARAGUA 162 LARA 146 ANZOATEGUI 125 BOLIVAR 117 FALCON 91 MONAGAS 75 TRUJILLO 72 MERIDA 69 NUEVA ESPARTA 65 VARGAS 61 SUCRE 60 PORTUGUESA 50 YARACUY 43 BARINAS 21 GUARICO 21 APURE 17 DELTA AMACURO 16 COJEDES 6 AMAZONAS 4 Total Radioaficionados activos Fuente: CONATEL. Página 27 / 28

29 Informe de las cifras del sector telecomunicaciones es una publicación electrónica de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), organismo adscrito al Ministerio del Poder Popular para la Comunicación e Información (Mippci) de la República Bolivariana de Venezuela. Caracas, Septiembre de 2016.