FICHA DE DE SEGURO DE ASISTENCIA EN VIAJES.

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1 FICHA DE DE SEGURO DE ASISTENCIA EN VIAJES. DATOS EMISIÓN Nombre: RUT o Pasaporte Direccion. Apellido: Fecha de Nac.: Fechas de Viaje Contacto de Emergencia: Tel. de contacto: Preguntas frecuentes sobre el seguro de asistencia en viajes. A qué se refiere a accidente El evento generativo de un daño corporal que sufre el BENEFICIARIO, causado por agentes extraños, fuera de control y en movimiento, externos, violentos y visibles. Siempre que se mencione el término "accidente" se entenderá que la lesión o dolencia resultante fue provocada directamente por tales agentes e independientemente de cualquier otra causa. Aún Necesito Ayuda? A qué se refiere a BENEFICIARIO y/o Titular Es la persona que ha contratado servicios de asistencia prestados por SEGUROPARAVIAJE.COM S.A.S., en los términos, condiciones y limitaciones establecidos en las condiciones generales y particulares que regulan la presente relación jurídica. En esa virtud, tiene un título o documento que le identifica y acredita su derecho a recibir la asistencia contratada, cumpliendo con las obligaciones que según el caso le corresponden. Aún Necesito Ayuda?

2 A qué se refiere a Central de Asistencia La oficina que coordina la prestación de los servicios requeridos por el BENEFICIARIO con motivo de su asistencia. A qué se refiere a Centro Asistencial Se refiere a edificio, locación, institución o lugar en donde el BENEFICIARIO recibirá atención asistencial sanitaria; esta podría ser ambulatoria u hospitalaria. A qué se refiere a Certificado de Servicio El instrumento del contrato de Asistencia en Viaje que se entrega al BENEFICIARIO antes de su viaje y que contiene - entre otras constancias- sus datos personales, el número y tipo de servicio contratado, así como las Condiciones Particulares, especificaciones y límites de la misma. Sólo son de aplicación aquellas prestaciones explícitamente enunciadas en las Condiciones Particulares, con el alcance y límites indicados para cada servicio. Además esta información puede ser consultada a través de la página web a través del número de compra y primer apellido del BENEFICIARIO A qué se refiere a Congénito Presente o existente desde antes del momento de nacer. A qué se refiere a Emergencia Médica Cualquier enfermedad o lesión que plantea una amenaza inmediata para la vida del BENEFICIARIO y cuya asistencia médica no puede ser demorada. A qué se refiere a Enfermedad preexistente o preexistencia Es la contraída o padecida por el BENEFICIARIO con anterioridad a la fecha de inicio del viaje, se tenga o no conocimiento de ella. Condición preexistente significa cualquier condición, enfermedad, síntoma o lesión, aun

3 cuando se manifieste por primera vez o sufra un agravamiento o evolución durante el viaje, o que ha sido tratada o diagnosticada con anterioridad a la fecha del inicio de la vigencia de los servicios materia del presente contrato. Así como también, que sea factible de ser objetivado a través de métodos complementarios de diagnóstico de uso habitual, cotidiano, accesible y frecuente (incluyendo pero no limitado a: Doppler, Resonancia Nuclear Magnética, Cateterismo, CT Scan, etc.). A qué se refiere a Enfermedad Repentina o Imprevista Enfermedad pronta, impensada, no prevista, contraída con posterioridad a la fecha de inicio de vigencia del Certificado de Servicio de SEGUROPARAVIAJE.COM S.A.S. o a la fecha de inicio de viaje, la que sea posterior. No incluye pre existencias ni exclusiones incluidas en el presente contrato. A qué se refiere a Equipo profesional médico Es el médico tratante o en general, el personal médico que integra la red de proveedores con la que cuenta SEGUROPARAVIAJE.COM S.A.S., para la prestación de los servicios médicos apropiados y profesionales. A qué se refiere a País de residencia permanente o habitual Es el lugar donde el BENEFICIARIO vive o ejerce su actividad económica habitual A qué se refiere a Reembolso Es el reintegro de los gastos en los que haya incurrido el BENEFICIARIO durante su permanencia en el exterior, hasta por los valores máximos establecidos en el Certificado de Servicio, las condiciones que regulan el presente Contrato y que hayan sido autorizados por la Central de Asistencias. Aún Necesito Ayuda? >>

4 Qué hago sí cancelé el viaje Si cancelaste el viaje por razones personales no hay devolución del dinero. Retorné antes de mi viaje y quiero cancelar el servicio No es posible solicitar dinero de reembolso por retorno anticipado. Qué hago en caso de extravió de equipaje El BENEFICIARIO deberá comunicarse e indicar el número de contrato, su ubicación en dicho momento, número de teléfono para contactarlo mientras dure toda la asistencia solicitada y la dirección en la que se encuentra. 1- Apenas constate la falta de su equipaje, diríjase al mostrador de la compañía aérea o a la persona responsable de la misma dentro del mismo recinto en que llegan los equipajes. 2- Obtenga y complete el formulario P.I.R. (PROPERTY IRREGULARITY REPORT) o reclamo por pérdida de equipaje, que deberá ser provisto por la compañía aérea. 3- Antes de abandonar el aeropuerto comuníquese telefónicamente con la central de Seguroparaviaje.com y notificar el extravío de su equipaje. 4- Informe a Seguroparaviaje.com su domicilio (temporáneo) y su próximo itinerario. 5- En caso de incumplir con una de las instrucciones antes mencionadas SEGUROPARAVIAJE.COM S.A.S. se exime de toda responsabilidad de pago alguno.

5 SEGUROPARAVIAJE.COM S.A.S. se exime de toda responsabilidad de pago alguno en caso que el BENEFICIARIO de incumpla con una de las instrucciones antes mencionadas detalladas. SEGUROPARAVIAJE.COM S.A.S. se exime de toda responsabilidad de pago alguno. Cuál es la documentación necesaria para el reclamo de pérdida de equipaje 1- Formulario P.I.R. (Property Irregularity Report), o formulario de reclamo. 2- Pasaporte, numero de contrato y pasajes aéreos. 3- Original del recibo o copia notarial del cheque por la indemnización entregada por la línea aérea (para la indemnización por pérdida total). La indemnización por pérdida total de equipaje se abonará al BENEFICIARIO solo en el país donde fuera emitido el Plan y solamente a presentación de prueba fehaciente de la indemnización recibida por parte de la línea aérea (copia notarial del cheque, recibo, etc.). Sin esa prueba no se podrá proceder a reembolso alguno, considerando que la compensación es complementaria a la de la aerolínea. Las compensaciones y/o indemnizaciones descriptas son por persona y no por bulto extraviado. Cuando dos o más personas comparten el mismo bulto extraviado, se procederá a abonar las compensaciones y/o indemnizaciones indicadas más arriba a prorrata. Todas las compensaciones y/o indemnizaciones descriptas se abonarán en la moneda local del país en que se efectúen los pagos.

6 4- El BENEFICIARIO deberá presentarse en cualquier oficina SEGUROPARAVIAJE.COM S.A.S., y completar la solicitud de indemnización, con la documentación completa, según lo descrito anteriormente. Consulte la página

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