CALIDAD EN PRODUCTOS Y PROCESOS INFORMÁTICOS

Transcripción

1 CALIDAD EN PRODUCTOS Y PROCESOS INFORMÁTICOS Máster Universitario en Ingeniería Informática Universidad de Alcalá Curso Académico 2017/18

2 GUÍA DOCENTE Nombre de la asignatura: Código: Titulación en la que se imparte: Departamento y Área de Conocimiento: Carácter: Obligatoria Créditos ECTS: 6 Curso y cuatrimestre: Profesorado: Horario de Tutoría: Idioma en el que se imparte: Calidad en productos y procesos informáticos Máster Universitario en Ingeniería Informática Departamento de Ciencias de la Computación 1er curso, 1er cuatrimestre. Juan José Sánchez Peña (enlace) Eva García López (enlace) Por determinar. Español 1. PRESENTACIÓN La calidad en el software, su explotación y sus procesos implica todas las fases del ciclo de vida y a diferentes niveles. Los modelos de gestión de calidad avanzados se basan en técnicas estadísticas que permiten asegurar la calidad y ser la base de la mejora de acuerdo a la experiencia acumulada. El objetivo de la asignatura es conocer las técnicas de Ingeniería del Software que impactan el rendimiento de los equipos de desarrollo y también aquellos métodos de auditoría y certificación que impactan en la seguridad de los productos y servicios resultantes. 2. COMPETENCIAS Competencias genéricas: 1. Capacidad para proyectar, calcular y diseñar productos, procesos e instalaciones en todos los ámbitos de la Ingeniería Informática. 2. Capacidad para la dirección de obras e instalaciones de sistemas informáticos, cumpliendo la normativa vigente y asegurando la calidad del servicio. 2

3 3. Capacidad para la puesta en marcha, dirección y gestión de procesos de fabricación de equipos informáticos, con garantía de la seguridad para personas y bienes, la calidad final de los productos y su homologación. Competencias específicas: 1. Capacidad para asegurar, gestionar, auditar y certificar la calidad de los desarrollos, procesos, sistemas, servicios, aplicaciones y productos informáticos. 2. Capacidad para diseñar, desarrollar, gestionar y evaluar mecanismos de certificación y garantía de seguridad en el tratamiento y acceso a la información en un sistema de procesamiento local o distribuido. 3. CONTENIDOS Bloques de contenido (se pueden especificar los temas si se considera necesario) Total de clases, créditos u horas Modelos de calidad y métricas avanzadas. 2 ECTS Testing avanzado de aplicaciones. 1,5 ECTS Certificación y servicios de TI en informática. 1,5 ECTS Introducción a la auditoría y gestión de la seguridad 1 ECTS 4. METODOLOGÍAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE. ACTIVIDADES FORMATIVAS 4.1. Distribución de créditos (especificar en horas) Número de horas presenciales: Número de horas del trabajo propio del estudiante: Total horas 45h (clases teóricas, problemas + 3h (pruebas) 102 h 150 h 4.2. Estrategias metodológicas, materiales y recursos didácticos 3

4 Clases teóricas y prácticas Consulta de manuales, documentos y artículos técnico-científicos Resolución de ejercicios y prácticas Presentación de trabajos, casos e informes Parte de las clases se dedica a la presentación de los temas, discusión con los estudiantes y obtención de conclusiones. Otra parte de las clases se dedica al desarrollo de casos prácticos relacionados con los contenidos de la asignatura. Manejo de material adicional de consulta. Se seguirá la metodología de aprendizaje basado en problemas. Se planifican dos trabajos autónomos del estudiante en el que se ponga de manifiesto el grado de adquisición de las competencias específicas de la asignatura. 5. EVALUACIÓN: Procedimientos, criterios de evaluación y de calificación 1 La evaluación de esta asignatura tratará de establecer, para cada estudiante, el grado al que ha llegado en la adquisición de las competencias previstas. Los criterios de evaluación están basados en el conjunto de normas apoyadas en la legislación vigente y en los estatutos de la Universidad de Alcalá, que inciden cada vez más en el reconocimiento de la evaluación formativa y continua como criterio inspirador de todo el proceso. Por ello se han establecido Pruebas de Evaluación Continua (PEC) distribuidas a lo largo del periodo de impartición de la asignatura, consistentes en: - Dos trabajos utilizando como base la documentación básica y adicional del propio material del curso. El estudiante deberá desarrollar algún aspecto relacionado con la materia estudiada, tratado en profundidad y utilizando también material obtenido por el propio estudiante. - Un examen teórico para medir los conocimientos generales adquiridos de la asignatura, en base al material formativo puesto a disposición del estudiante. 1 Es importante señalar los procedimientos de evaluación: por ejemplo evaluación continua, final, autoevaluación, co-evaluación. Instrumentos y evidencias: trabajos, actividades. Criterios o indicadores que se van a valorar en relación a las competencias: dominio de conocimientos conceptuales, aplicación, transferencia conocimientos. Para el sistema de calificación hay que recordar la Normativa del Consejo de Gobierno del 16 de Julio de 2009: la calificación de la evaluación continua representará, al menos, el 60%. Se puede elevar este % en la guía. 4

5 La evaluación continua se caracteriza por utilizar diferentes procedimientos y evidencias. Por ello, además de la entrega de trabajos y la realización de tareas de evaluación, se tendrá en cuenta las aportaciones y la participación del alumno en distintas actividades, como por ejemplo el trabajo en las actividades en las clases presenciales. Para la calificación final se tendrá en cuenta el conjunto de las dos pruebas de evaluación descritas, con la siguiente ponderación: - Trabajo I: 25% - Trabajo II: 25% - Examen: 40% - Aportaciones y participación: 10% El estudiante que, por razones excepcionales, no sea evaluado mediante el sistema de evaluación continua expuesto, podrá serlo mediante una evaluación única para demostrar las competencias exigidas. Dicha evaluación consistirá en la presentación y defensa de los dos trabajos propuestos durante el desarrollo del curso y la realización de un examen final escrito, que tendrá lugar en las fechas establecidas en el calendario de exámenes (día, hora y duración) y en dos convocatorias distintas: ordinaria y extraordinaria. 6. BIBLIOGRAFÍA Bibliografía Básica Manual de la asignatura Calidad Informática Avanzada I. Documentación electrónica elaborada por el Departamento de Ciencias de la Computación y publicada en el aula Virtual. Gestión de la calidad y de la mejora continua en la empresa. Medina, J.A., de Pablos, C., Jiménez, M.L., De Marcos, L. (2011) Edición S.L.L. Bibliografía Complementaria (optativo) Normas UNE-EN-ISO 9001:2008, Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. Asociación Española de Normalización y Certificación (2008) Normas UNE-ISO/IEC 90003:2005, Ingeniería del Software. Asociación Española de Normalización y Certificación (2005) Normas UNE-EN-ISO 9004:2009, Gestión para el éxito sostenido de una organización. Enfoque de gestión de la calidad. Asociación Española de Normalización y Certificación (2009) Normas UNE-66174:2010, Guía para la evaluación del sistema de gestión para el éxito sostenido de una organización según la Norma UNE-EN ISO 9004:2009. Asociación Española de Normalización y Certificación (2010) 5

6 Normas UNE-66175:2003, Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la implantación de sistemas de indicadores Asociación Española de Normalización y Certificación (2003) Normas UNE-66178:2004, Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la gestión del proceso de mejora continua. Asociación Española de Normalización y Certificación (2004) Normas UNE-EN-ISO 14001:2004, Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso. (ISO 14001:2004). Asociación Española de Normalización y Certificación (2004) Manual de calidad de Juran, Juran, Joseph M. (2001), McGraw-Hill. ISO 9000:2000 Estrategias para implantar la norma de calidad para la mejora continua, Nava Carbellido, Víctor Manuel Jiménez Valadez, Ana Rosa (2003), Limusa Como hacer un Manual de Calidad, Gómez Fraile, Fermín Tejero Monzón, Miguel Vilar Barrio, José F. (2002) Fundación Confemetal. ISO Calidad y Excelencia Senlle Andrés (2001) Gestión 2000.com Teoría y Práctica de la Calidad. Sangüesa Sánchez Marta, Mateo Dueñas Ricardo, Ilzarbe Izquierdo Laura (2006) Thomson. Gestión de la Calidad, (2007) AENOR Asociación Española de Normalización y Certificación. ISO 9000 Manual de Sistemas de Calidad, Holey David (1998) "CMMI for Development, Version 1.2", CMMI-DEV (Version 1.2, August 2006) CMU/SEI2006-TR-008. Carnegie Mellon University Software Engineering Institute Las herramientas para la mejora continua de la calidad Vol1. Chang, R. Niedzwiecki, M (1999) Ediciones Granica Las herramientas para la mejora continua de la calidad Vol2. Chang, R. Niedzwiecki, M (1999) Ediciones Granica 6