Inteligencia Emocional para mejores Relaciones Interpersonales. Dra. María Esther Peña Suárez Septiembre 2018

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1 Inteligencia Emocional para mejores Relaciones Interpersonales Dra. María Esther Peña Suárez Septiembre 2018

2 Objetivos Entender la relación existente entre la inteligencia emocional y las relaciones interpersonales en el ambiente familiar y laboral. Definir los conceptos de inteligencia, desarrollo emocional, relaciones sociales y relaciones interpersonales. Identificar las habilidades sociales y emocionales que nos ayudan a la resolución de conflictos y la asertividad.

3 Qué es la inteligencia Emocional? Es la capacidad de sentir, entender, controlar, y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. (Daniel Goleman 2006.) No significa ahogar las emociones, sino, saber dirigirlas y equilibrarlas positivamente. Abarca todas las áreas de la vida.

4 Inteligencia Racional Cálculo Razonamiento 20% Memoria Destrezas Agilidad Mental Conocimientos Generales

5 Inteligencia Emocional Autoconocimiento Autoestima 80% Asertividad Pensamiento Positivo Automotivación Empatía Habilidades sociales

6 Componentes de la Inteligencia Emocional Autoconocimiento Emocional Autocontrol Automotivación (autoestima) Reconocimiento de las emociones ajenas (empatía) Relaciones interpersonales. (Habilidades sociales, asertividad y resolución de conflictos.

7 Las 6 emociones básicas: Felicidad Tristeza Enojo Sorpresa Miedo Disgusto

8 Qué características tiene una persona EMOCIONALMENTE INTELIGENTE?

9 Características de personas emocionalmente inteligente: Reconoce sus emociones. Conecta con sus propias emociones No categorizan (Bueno-Malo) Tiene una autoestima saludable Asertividad Son empáticos Solicitan el feedback de otros. Son congruentes Comunicación efectiva Autocontrol Emocional

10 Que relación existe entre las emociones y las relaciones interpersonales?

11 Definición Relaciones Interpersonales: Es una acumulación de habilidades sociales, asertividad y capacidad de solucionar conflictos en interacción con individuos o grupos en diversos escenarios. Las mismas deberán ser duraderas y mutuamente satisfactorias Se caracterizan por dar y recibir afecto.

12 Importancia de las Emociones en las Relaciones Interpersonales Manejo del coraje. Empoderarte. Resistencia a la presión. Predispone a la acción. Se aprenden. Moldean. Te proyectan como una persona saludable y equilibrada

13 Cómo identificar una persona socialmente equilibrada? Demuestran y trasmiten alegría. Poco predispuestas a la timidez No le dan vuelta a sus preocupaciones Notable capacidad para comprometerse con las causas y las personas Adoptan responsabilidad por sus actos. Mantienen una visión ética de la vida. Son afables y cariñosas en sus relaciones. Satisfechos con el entorno social en el que viven.

14 Cómo ser empático? Tener una mente abierta Evitar el prejuicio, estereotipo y/o discrimen Mantente en el aquí y ahora Demuestra afecto verbal y físico.

15 Aprende y aplica tus habilidades sociales Saber escuchar Pedir ayuda cuando la necesites Conocer los propios sentimientos Pedir permiso Hacer frente al estrés Planificar y tomar iniciativa

16 QUE DISTINGUE A LOS GRANDES LÍDERES? POSEEN CINCO HABILIDADES: CONCIENCIA DE UNO MISMO AUTOGESTIÓN MOTIVACIÓN EMPATÍA HABILIDAD SOCIAL

17 CÓMO PODEMOS DESARROLLARLAS O MEJORARLAS? UTILIZANDO: LA PERSISTENCIA LA PRÁCTICA VALORACIONES DE LOS COLEGAS

18 ESTILOS DE LIDERAZGO CÓMO OPERA EL LÍDER UNA FRASE COMPETENCIAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL CUÁNDO FUNCIONA MEJOR ESTE ESTILO IMPACTO EN EL AMBIENTE LABORAL COERCITIVO AUTORITARIO AFILIATIVO DEMOCRÁTICO PIONERO FORMATIVO EXIGE CUMPLIR INMEDIATAMENT E "HAZ LO QUE YO TE DIGA" INICIATIVA Y AUTO CONTROL EN UNA CRISIS O CON EMPLEADOS DIFICILES NEGATIVO MOVILIZA LA GENTE HACIA UNA VISIÓN "VEN CONMIGO" EMPATÍA Y PROPICIA EL CAMBIO CUANDO SE EXIGE UNA NUEVA VISIÓN CON DIRECCIÓN CLARA EMINENTEMENTE POSITIVO CREA ARMONÍA Y LAZOS EMOCIONALES "LA GENTE ES LO PRIMERO" COMUNICACIÓN, EMPATÍA Y FOMENTA LAS RELACIONES PARA MOTIVAR A LA GENTE EN CIRCUNTANCIAS ESTRESANTES FOMENTA EL CONSENSO Y LA PARTICIPACIÓN " TÚ QUE OPINAS?" TRABAJO EN EQUIPO Y COMUNICACIÓN PROVOCAR CONSENSO Y OBTENER APORTACIONES DE EMPLEADOS VALIOSOS ESTABLECE CRITERIOS EXIGENTES DE RENDIMIENTO "HAZ LO MISMO QUE YO, AHORA MISMO" METICULOSO, GANAS DE CONSEGUIR COSAS E INICIATIVA PARA RESULTADOS RÁPIDOS DE UN EQUIPO MOTIVADO Y COMPETENTE DESARROLLA LA GENTE PARA EL FUTURO "INTENTA ESTO" DESARROLLAR A LOS DEMÁS, CONCIENCIA DE UNO MISMO DESARROLLAR APTITUDES A LARGO PLAZO Y MEJORAR EL RENDIMIENTO POSITIVO POSITIVO NEGATIVO POSITIVO

19 Las emociones afectan nuestra vida diaria e influyen en nuestras desiciones. Literalmente las sentimos en el cuerpo y las manifestamos en nuestras expresiones.

20 REFLEXIONEMOS: 1. Sabes detectar las emociones de los demás? No es algo que me quite el sueño, espero que sean los demás que las expresen abiertamente. Generalmente sintonizo muy bien con las emociones de los que me rodean. Lo intento y algunas veces no consigo acertar. 2. Cuando estoy irritado o con enojo: Me reprimo para no explotar sin control y crear malestar en los demás. Lo expreso sin temor para que no se me quede dentro. Lo expreso intentando no ofender a los que me rodean. 3. Cuando algo me sale mal: A menudo me siento responsable y culpable. Pienso que he tenido un mal día y que en otra ocasión lo haré mejor. Me siento culpable si veo claro que soy responsable. 4. Cuando tengo que trabajar en un grupo: Sé conducir el grupo y no me afectan en exceso las críticas de los demás. Prefiero pasar desapercibido/a con, pues soy muy sensible a los comentarios ajenos. Me mantengo neutral, si es preciso hablo y expongo mi opinión, pero no me gusta conducir el grupo. 5. Mi forma de actuar es: Casi siempre actúo rápidamente y no pienso las cosas tanto como debería. Soy más bien reflexivo/a, pienso bastante antes de actuar. No me considero ni especialmente impulsivo/a ni reflexivo/a, depende de la situación.

21

22 GRACIAS!!

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