CATALOGO DE SERVICIOS

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1 CATALOGO DE SERVICIOS

2 01.- SERVICIO DE DISEÑO Y DESARROLLO SITIOS WEB En la actualidad internet es uno de los medios de comunicación social, comercial y personal más utilizado del mundo. Cada vez más personas utilizan internet para informarse, comunicarse y adquirir productos y servicios siendo una gran ventana comercial. Contar con un sitio web le dará a su empresa una oportunidad superior sobre su competencia porque podrá dar a conocer sus servicios y productos a todo el mundo. Nuestro servicio de diseño y Páginas web comprende el Análisis de su empresa o negocio, la Toma de Requerimientos, Conceptualización de la Información, el Diseño de Prototipos (Diseño de Interfaces y UX), Desarrollo y programación de las páginas, módulos, scripts, etc. del sitio y finalmente la puesta en marcha de su sitio web. El contar con un sitio web le abre las puertas a nuevas oportunidades de negocios fortaleciendo la imagen corporativa de su empresa y entregando a posibles nuevos clientes una grata y positiva impresión. Todos nuestros servicios de Diseño de Sitios web y nuestros planes cuentan con: Garantía Post Puesta en Marcha (El tiempo Varia según el plan) Soporte Telefónico y Online Entrega de Materiales (Códigos fuentes, contenidos, fotografías y videos editados y creados, documento de análisis, claves y usuarios, etc.) en formato Físico (CD, DVD). Tenemos un Plan diseñado para usted pero además podemos adaptar nuestros planes a sus necesidades para que cuente con su Sitio Web

3 Sitios Web Estáticos Proyecte su imagen corporativa en Internet. Nos encargamos de diseñar el sitio web de su empresa desde lo conceptual hasta la última imagen. Nuestro servicio ofrece el diseño basado en prototipos, y luego el desarrollo y puesta en marcha del mismo. Los prototipos de Front-End (Aspecto Visual) son trabajados con base en su imagen corporativa incorporando logotipos, fotos, etc. y los colores de su empresa, añadiendo nuestro sello personal de modernidad e interactividad. Trabajamos con tecnologías como: HTML5 CSS3 LASS JAVASCRIPT AJAX JQUERY Nuestros sitios web son optimizados para su correcta visualización en dispositivos móviles (Responsive Design) además de cumplir con los estándares y regulaciones Web. Sitios Web Autoadministrables Una solución web para las empresas que necesitan su presencia en internet y que trabajan con contenidos permanentemente. Nuestros sitios web Autoadministrables cuentan con un Panel de Administración que permite al administrador del sitio modificar e ingresar contenidos nuevos al sitio. Para nuestros sitios autoadministrables utilizamos el CMS (Gestor de Contenidos) JOOMLA, sistema Open Source y más utilizado en el mundo entero. Joomla cuenta con una comunidad de desarrolladores en todo el mundo, gran cantidad de extensiones de pago y gratuitas. Entre nuestros servicios de web autoadministrable se encuentran: Instalación y Configuración CMS: Diseño y Desarrollo Témplate Personalizada:

4 Instalación de Módulos y Plugins Extras: SEO Básico Capacitación Usuarios Manual de Administrador Tiendas Virtuales Su sitio web puede ser su tienda en Línea. Con nuestro servicio de Tienda virtual su empresa puede contar con su sitio web en internet y a la vez mediante el mismo poder vender sus productos y servicios. Nuestras tiendas virtuales cuentan con un panel de administración desde el cual usted podrá gestionar sus productos, precios, stock, compras, etc. además de administrar los contenidos de su propio sitio web. Nuestro servicio consta de: Instalación y Configuración Básica Tienda Instalación y modificación de Témplate Tienda Carga de 10 Productos SEO Básico Capacitación Usuarios Manual Administración Planes de Diseño Web Plan Sitio Web Estático Plan Web Autoadministrable Plan Tienda Virtual 6 Páginas de Contenido (quienes somos, misión, visión, servicios, etc.) Tratamiento de Imágenes (10) Tratamiento Video Corporativo Básico (01) Mapa de Ubicación Interacción con redes sociales (Plugin Facebook y Twitter) Formulario de Contacto con Envió a Soporte sin costo por 02 Meses 8-10 secciones diferentes (quienes somos, historia, productos, misión, etc.) Secciones 100% autoadministrables Tratamiento de Imágenes (15-20) Tratamiento de Video Corporativo Básico (01) 3 Módulos a elección (galería multimedia, calendario, etc.) Mapa de Ubicación Formulario de contacto con 8-10 Secciones (Historia, misión, quienes somos, nosotros, etc.) Secciones 100 % administrables Carrito de Compras Tratamiento de Imágenes (15-20) Sistema de Pago Básico (Sin conexión a bancos ni sistemas pago) Sistema de Stock y

5 envió a Catálogo de Productos Soporte sin costo por 03 meses 02 módulos a elección (Galería multimedia, calendario, etc.) Formulario de contacto con envió a Mapa de Ubicación Soporte sin costo por 03 meses Tiempo de Entrega: 07 DIAS HABILES (Aprox.) Tiempo de Entrega: 14 DIAS HABILES (Aprox.) Tiempo de Entrega 20 DIAS HABILES (Aprox.) $ 7 UF + IVA $ 10,5 UF + IVA $ 12,5 UF + IVA Todos los Planes cuentan con Hosting Básico + dominio (.com /.net /.org/) Sin costo por 1 año. Hosting Básico El plan de Hosting Básico incluido en nuestros planes de Diseño de Sitios web es un servicio de la empresa WEB HOST CHILE (www.webhostchile.cl) y cuenta con las Siguientes características: Espacio en Disco: 15GB Transferencia Mensual: 100GB/MES Cuentas de Corporativo Ilimitadas Cuentas de FTP: Ilimitadas Cpanel (Panel de Administración de Hosting) Webmail Bases de Datos Mysql: 4 Condiciones del Servicio Para el Servicio de diseño de sitios web, NIMAKI-IT Servicios y Soluciones Informáticas establece las siguientes condiciones: 1. El CLIENTE es el encargado de entregar en formato digital los contenidos del sitio (información de contacto, historia, misión, visión, etc.) así como los logotipos institucionales, isotipos, etc.

6 2. Las fechas de entrega comienzan a regir desde el momento en que se firma el contrato de diseño y desarrollo de sitio web entre el Cliente y Nimaki-IT Soluciones y Servicios Informáticos. 3. Las formas de pago pueden ser modificadas según acuerdo entre ambas partes. 4. Los plazos de entrega pueden variar por variables como: entrega tardía de información por parte del cliente, falta de coordinación, etc.

7 02.- SERVICIO DE ANALISIS Y DESARROLLO SOFTWARE El avance de la tecnología y el crecimiento acelerado de las empresas en sus procesos productivos, administrativos y comerciales han llevado a muchas empresas a optar por la implementación de Sistemas de gestión y Software especial para poder cumplir con sus procedimientos internos aunque generalmente las soluciones existentes no se adaptan completamente al ámbito de la empresa y en muchas ocasiones se producen problemas mayores debido a que se debe incurrir en gastos extras para adaptar o incorporar las funcionalidades que la empresa realmente requiere y también se pierde tiempo valioso. Por esto es que cada vez más empresas optan por realizar Software y Sistemas a su medida, soluciones objetivas que son diseñadas y desarrolladas a la medida y en el contexto de la empresa, resolviendo los problemas propios de la empresa sin funcionalidades obsoletas Un software estructurado y parte de la empresa. Nuestro servicio de Análisis y Desarrollo de Software está pensado para poder entregar a usted un Software de Alta calidad, que cumpla con las funcionalidades que su empresa requiera y que mediante el mismo usted pueda ver facilitada la administración y pueda ir creciendo ordenadamente. Trabajamos con las tecnologías más modernas de la actualidad, utilizando técnicas de análisis de información y de desarrollo que hacen que nuestros productos sean versátiles, funcionales y de fácil adaptación. Ventajas de un Software a Medida El contar con un Software o Sistema de Gestión a la medida de su empresa le permitirá a usted: Fácil Administración: facilidad en la administración de recursos humanos, finanzas y gestión documental de los departamentos de su empresa.

8 Mayor Productividad: Puede aumentar la efectividad de sus procesos productivos el contar con un software que permita la consulta y manejo de información Toma de Decisiones: el software diseñado para su empresa es una herramienta fiable para la toma de decisiones Control y Orden Administrativo: Usted puede consultar en todo momento la información de su empresa mediante formularios en pantalla y reportes impresos. Analizamos, Desarrollamos y Entregamos: Nuestras soluciones de Software son desarrolladas con base y énfasis exclusivo en el cliente. Nos encargamos de realizar un análisis exhaustivo de las problemáticas que el software debe subsanar y para ello realizamos reuniones con el cliente, hacemos levantamiento de información en terreno y mediante entrevistas, etc. lo que nos permite obtener un documento de requerimientos que será la base del proyecto de desarrollo. Con en análisis realizado desarrollamos el software utilizando técnicas de Ingeniería de Software y Sistemas que ayudan a generar una solución potente y robusta. Al tener el software listo, realizamos pruebas de usabilidad en ambientes de prueba con el cliente para subsanar cualquier problema o realizar algún cambio requerido, ya con la aprobación final del cliente implementamos el software en ambiente de producción. Nuestras soluciones de software se caracterizan por: Interfaz Gráfica Personalizada: Todos nuestros proyectos se realizan con Interfaces Graficas Atractivas y con la personalización corporativa del cliente en formularios, reportes, etc. Intuitivas y de Fácil uso: El Software es de uso fácil e intuitivo gracias a las interfaces de usuario y las ayudas en pantalla. Reportes Personalizados: Reportes que pueden ser impresos o almacenados en diferentes formatos (Pdf, Excel, word) y pueden contener

9 gráficos estadísticos, tablas, etc. además de estar personalizados con la imagen corporativa del cliente. Seguridad: El acceso al software se realiza mediante cuentas que son definidas con el cliente. Escalabilidad: Nuestras soluciones de software pueden ser adaptadas si en el futuro el cliente requiere realizar cambios, mejoras o incluir nuevas funcionalidades. Manuales y Capacitación: entregamos nuestros productos con un manual de usuario y una capacitación básica para su usabilidad. Si desea contar con un Sistema de Gestión o un Software para su Empresa no dude en contactarnos para mayor información.

10 03.- SERVICIO DE OUTSOURCING INFORMATICO En NIMAKI-IT Soluciones y Servicios Informáticos sabemos lo importante que es contar con la información y los recursos tecnológicos operativos a todo momento. Queremos que usted solo se preocupe de su trabajo diario sin preocuparse de la informática de su empresa, por lo cual contamos con el servicio de Outsourcing Informático. El OUTSOURCING (o Externalización) consiste en encomendar o delegar ciertas tareas y trabajos a una empresa externa o subcontratista mediante un contrato, por lo tanto si no cuenta con un departamento de informática o un informático fijo en su empresa nuestro servicio le da la solución. Nos encargamos de la informática de su empresa desde la infraestructura de TI hasta el Soporte y Mantenimiento. Modalidad del Servicio: El servicio de Outsourcing está estructurado bajo un Contrato Mensual de Soporte Informático Contrato de Soporte Informático Nuestro Contrato de Soporte Informático MENSUAL está pensado y orientado para mantener la operatividad y productividad completa de Pymes y Empresas. Este plan combina Visitas Técnicas en su Empresa o Domicilio además de Soporte Online y Acceso a nuestra Plataforma de HELP-DESK. Las características de este servicio incluyen: Levantamiento de Datos e Inventario de Equipamiento Computacional: Levantamos un inventario de toda la infraestructura y equipamiento informático de la empresa el cual es entregado de forma física y digital. Ejecución de Mantención Preventiva y Correctiva: Se realizan las tareas de mantención que correspondan según el plan contratado.

11 Visita de Técnico a Terreno (Oficina, Hogar) programadas: Según el plan contratado se realizan un número de visitas a su empresa para realizar las labores contratadas. Atención de Solicitudes efectuadas en Plataforma Servicio Atención Empresas: Mediante nuestra Plataforma de Servicio usted puede realizar solicitudes de Visitas, solicitudes de soporte, etc. las cuáles serán canalizadas y resueltas por nuestro equipo. Actualmente contamos con 3 planes de Outsourcing: Plan Emprende, Plan Pyme y Plan Empresa. Tipos de Soporte y Asistencia Asistencia y Soporte Online-Remoto Nuestro personal toma control de su estación de trabajo y de forma rápida, eficaz y oportuna realiza tareas de mantención preventiva y correctiva a nivel lógico tales como: Tareas de Mantenimiento del Sistema Operativo Actualización de Software y Sistema Operativo Actualización de Software Antivirus Scanner de Virus, Malware, Rootkits, Etc. Desfragmentación de Disco Duro Instalación y Configuración de Software Configuración de Cuentas de Correo Electrónico Respaldo de Información Mediante nuestro servicio de Soporte Remoto-Online podemos entregar operatividad casi inmediata en problemas comunes sin necesidad de esperar asistencia técnica en terreno evitando pérdidas de tiempo mayores. La conexión con su Estación de trabajo se realiza de forma segura a través del software de control remoto que utilizamos para esta labor, mismo que previamente ha sido instalado y configurado en su equipo previa autorización.

12 Asistencia y Soporte en Terreno Asignamos personal técnico en sus dependencias para realizar las tareas de carácter presencial y las labores de mantención física y correctiva tales como: Levantamiento de Información para Inventario Instalación de Estaciones de Trabajo Limpieza física de las Estaciones de Trabajo Instalación de Hardware de Trabajo (Impresoras, Scanner, etc.) Instalación y cambio de Hardware en Estaciones de Trabajo Reparación, cambio y Confección de Cables de Red Formateo de Estaciones de Trabajo. Nuestro servicio de Asistencia y Soporte en Terreno se ejecuta de forma programada para solucionar incidentes que no se puedan sanar de manera remota y también en la fecha pactada para la vista de mantención mensual de Servidores, Estaciones de Trabajo y Red. Al contratar nuestro Servicio de Soporte Informático usted tiene acceso a nuestro Sistema de Atención Empresa, una plataforma mediante la cual podrá solicitar asistencia remota o en terreno. Usted ingresara algunos datos, detalle de las incidencias y se generar un ticket de asistencia, el cual será gestionado por nosotros para asistir en su ayuda y solucionar el inconveniente. Dependiendo del tipo de ticket (soporte online o presencial) el tiempo de respuesta puede variar. Todos nuestros planes incluyen: Informe Impreso con el detalle de el/los servicios realizados Acceso al detalle de los servicios para su consulta vía Web Acceso a Sistema de Atención para realizar solicitudes, seguimiento de Ticket, etc. Acceso a Inventario de su Empresa vía Web Entrega de Informes Financieros y Estados de Cuenta de los servicios contratados.

13 Tipos de Mantención incluidos en nuestro Contrato de Soporte Mantención Preventiva Son una serie de tareas, configuraciones y acciones que se realizan con el fin de prevenir posibles fallas de su Estación de Trabajo, Servidores, etc. Y a la vez garantizar su correcto funcionamiento. Nuestro plan de mantención preventiva se divide en 2 ámbitos: Lógico (Software) y Hardware. A nivel Lógico las tareas que se realizan son: Configuración de Sistema Operativo Limpieza de Registro del Sistema Eliminación de archivos temporales, accesos directos, registros erróneos del sistema Desfragmentación de Disco Duro Instalación y Configuración de Software Instalación y Actualización de Drivers y Controladores Eliminación de Virus, Rootkits, etc. Actualización de Software Antivirus, etc. A nivel de Hardware: Cambio e Instalación de Hardware en Estaciones de Trabajo (Fuentes de poder, tarjetas de sonido, de red, etc.) Cambio e Instalación de Cables defectuosos (Red, VGA, de Poder, Etc.) Limpieza física de estaciones de trabajo (retiro de polvo, sedimentos, etc.) Mantención Correctiva Se generan acciones y tareas para solucionar los problemas observados, mismos que impiden el correcto funcionamiento de estaciones de trabajo, servidores, etc. Y que no pueden ser prevenidos dado que se presentan de forma espontánea y sin aviso alguno. Cambio e Instalación de Hardware Dañado Reinstalación y Reconfiguración de Software que presentó problemas Formateo de Estaciones de Trabajo, etc.

14 Valor del Contrato de Soporte Informático Nuestro Contrato de Soporte Informático para Pymes y Empresas cuenta con 3 planes adaptados a la medida de su empresa. Plan Emprende Este plan está orientado a pequeños empresarios individuales o empresas de menor tamaño. Sus características son: 10 Horas de soporte MENSUAL a estaciones de trabajo y servidores Máximo de 05 Equipos Computacionales (Estaciones de Trabajo y Servidor) Visita de Técnico a Dependencias 1 vez al mes. Mantención Preventiva y Correctiva Modalidad de Servicio Online y en Terreno. Valor de 0,5 UF la hora fuera de Horario Oficina y en terreno, domingo y festivos. Valor Mensual: 3 UF + IVA Plan Pyme Orientado a Pequeñas y Medianas Empresas que no cuentan con departamento de Informática y cuentan con un volumen medio de estaciones de trabajo y equipamiento informático. Las características de este plan son: 15 horas de Soporte (Online y terreno) MENUSAL a estaciones de trabajo y Servidores Máximo de 15 equipos computacionales (Estaciones de Trabajo y Servidor) Visita de Técnico a dependencias 3 veces (semanalmente al menos 2 veces) Mantención Preventiva y Correctiva Modalidad de Servicio Online y en Terreno. Valor de 0,6 UF la hora fuera de Horario Oficina y en terreno, domingo y festivos. Valor Mensual: 7 UF + IVA

15 Plan Empresa Este plan está diseñado para empresas con infraestructura informática y de RRHH mayores. Sus características contemplan: 20 horas de Soporte (Online y terreno) MENUSAL a estaciones de trabajo y Servidores Máximo de 30 equipos computacionales (Estaciones de Trabajo y Servidor) Visita de Técnico a dependencias cada vez que se requiera Mantención Preventiva y Correctiva Modalidad de Servicio Online y en Terreno. Valor de 0,8 UF la hora fuera de Horario Oficina y en terreno, domingo y festivos. Valor Mensual: 12 UF + IVA *Planes modificables para adaptarlos a su requerimiento. El valor de los planes se puede ver modificado según el valor de la UF. **Para Cotizaciones sírvase CONTACTARNOS 02- La infraestructura IT de su Empresa con Linux El servicio de Outsourcing Linux es nuestra oferta de Plataforma, Servicios e Infraestructura TI basados en la Seguridad y Particularidad de servicios Open Source del Kernel GNU/Linux y sus diferentes Distribuciones (Sistemas Operativos) y Software. Nuestros servicios para su Empresa contemplan la implementación de Infraestructura IT (Servidores de red, backup, firewall, ) y software de productividad (Ofimática, Diseño, PDF, etc.) para dotar a su empresa de un departamento de informática. Beneficios: dentro de los beneficios de contar con una infraestructura Linux podemos destacar: Economía: Linux es gratis, por lo cual no deberá pagar licencias por los sistemas operativos y el software que necesite.

16 Seguridad: El kernel Linux es de gran seguridad debido a que está en constante actualización. Software: En la actualidad Linux cuenta con catálogos de software para todo uso (ofimática, desarrollo, productividad, 3d, etc.). IT Pyme Linux Nuestro Plan IT PYME LINUX está diseñado para que su empresa cuente con una infraestructura IT Básica basada en Linux y que esta le entregue todos los servicios básicos que se requieren para la productividad y efectividad de una empresa tales como: Correo Electrónico, Copias de Seguridad de la Información, Seguridad y manejo de estaciones de Trabajo, etc. Para lo anterior nuestro servicio contempla la implementación de NIMAKI- SERVER un servidor Local que trabaja bajo la distribución de Linux Zenytal orientada para pymes y emprendedores. NIMAKI-SERVER es el cerbero de IT PYME LINUX permitiendo la gestión y el control de las operaciones y los servicios de su empresa ofreciendo los siguientes servicios y características técnicas Nuestro sistema de infraestructura IT PYME LINUX está diseñado para poder cumplir labores y servicios como: Controlador de Dominio: Central de Mando IT de su Empresa. Usted puede organizar las estaciones de trabajo de su empresa por departamento, unir equipos, asignar recursos de red, controlar acceso a programas y sistemas, control remoto, etc. Servidor de Archivos: Comparta los documentos de los departamentos de su empresa en la red, administre los permisos de acceso, modificación, etc. Servidor de Backup: Gestione copias de seguridad de documentos, archivos, carpetas, directorios de su empresa. Realice copias de seguridad completas programables según fecha, hora, etc. Servidor de Impresión: Gestione todo el hardware de Impresión, digitalización y Fax disponible para los departamentos de su empresa, pudiendo establecer permisos a usuarios.

17 Características Técnicas: NIMAKI-SERVER está basado el Zenytal y por lo tanto dentro de sus características destacamos: Correo Electronico: Compatibilidad nativa con Microsoft Exchange Server Protocols. Soporte para Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013 Compatibilidad nativa con Microsoft Active Directory Webmail Sincronización con dispositivos móviles (soporte de ActiveSync ) Antivirus y antispam Dominio y Directorio: Gestión central del dominio de directorio Usuarios, Grupos de Seguridad, Listas de Distribución, Contactos OS soportados: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 Compartición de ficheros en entornos Windows (CIFS) Permisos de acceso y modificación de Usuarios & Grupos (ACLs) Antivirus con cuarentena integrada para el servidor de ficheros Infraestructura: Servidor DNS Servidor DHCP Servidor NTP Servidor y cliente VPN Certification Authority Firewall De esta manera implementamos un servidor con Linux (Administrado) que brinda los servicios básicos para la productividad de la empresa, además de integrar las estaciones de trabajo de la empresa bajo el mando de nuestra plataforma y con el software configurando y operativo para enfocarse solo en el trabajo diario.

18 s Celular: Whatsapp: Coporativo:

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