SUMARIO // JULIO. » Corporativo. » Canales. Eventos. Eventos. Seguridad. Energía. Seguridad. Software & Servicios. Software & Servicios.
|
|
- Gregorio Cáceres Herrero
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1
2
3
4 SUMARIO // JULIO» Canales» Corporativo Air Computers // 14 La tecnológica argentina realizará encuentros en Rosario, Mendoza, Buenos Aires y Córdoba, donde promoverá el acercamiento entre sus resellers y representantes de las principales marcas. Clienting // 8 Profesionales del sector debatieron acerca de las nuevas metodologías de interacción con clientes en Contact Center y Redes Sociales. Además, el evento contó con la presencia de importantes players del mercado local, quienes expusieron sus productos y soluciones. Eventos 16- Dell reafirma su estrategia de negocio a través de canales Seguridad 24- Veritas apuesta a los canales para desarrollar el mercado local 28- Cyberocam nombra Channel Manager para Argentina, Uruguay y Paraguay 28- Hillstone Networks llega al mercado local a través de Dacas Software & Servicios 34- Los nuevos modelos comerciales que ofrece SAP a sus Partners 38- Aufiero Informática presentó un nuevo modelo de negocis para el canal Empresas 42- "Lexmark está yendo hacia dónde va el futuro" Entrevistas 46- Unify promete inversión significativa en los canales de la región Eventos 18- Novedades desde HP Discover 2015 Energía 20- Cómo serán los Data Centers del futuro Seguridad 30- Advierten sobre falta de madurez y confianza excesiva en seguridad cibernética Software & Servicios 40- Un ERP Open Source totalmente personalizado Hardware 48- Bangho adapta su oferta a la demanda del mercado BREVES 50- Powertec // Polytech
5
6 8 EDITORIAL Más que una opción En América Latina el e-commerce ya dejó de ser una alternativa a analizar para convertirse en una importantísima herramienta de venta para una cada vez más variada cantidad de rubros. De hecho, se estima que para este año las operaciones comerciales a través de esta vía en la región aumentarán 24.2%, para llegar a US$ 88.3 mil millones, según emarketer. De cara al 2018, la tendencia se confirma, ya que se alcanzarían los US$ mil millones. Entre las claves del crecimiento en las operaciones online se pueden mencionar la mayor penetración de Banda Ancha y su inclusión como servicio obligatorio, la mayor cantidad de usuarios en Internet, la participación activa de las redes sociales, la búsqueda de una mayor comodidad de los usuarios, esto último íntimamente relacionado con el exponencial uso de dispositivos móviles para llevar a cabo estas compras. Argentina no es la excepción: según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), en 2014 el e- commerce creció un 40% y lo había hecho en un 48,5% el año anterior ; destacándose dos tendencias importantes en lo que respecta a modalidades de compra: por un lado, el éxito logrado en eventos de descuento en días específicos; y, por otro, el aumento en la cantidad de operaciones realizadas desde Smartphones y tablets, que ya representan entre el 20% y 25% del total. Durante el Congreso Internacional de Interacción con Clientes, Gustavo Sambucetti, de CACE, aseguró que en el mercado local la demanda ya está, teniendo en cuenta que hay más de 15 millones de argentinos que ya hicieron su primera compra online, pero advirtió que el desafío está en cómo desde las empresas pueden seguir desarrollando este negocio. Para ello, el ejecutivo destacó el rol de la interacción de los clientes. Los especialistas mencionan que mejorar el servicio de atención, crear programas de fidelidad, generar confianza y potenciar el intercambio de opiniones entre los usuarios también serán algunas de las herramientas primordiales para impulsar aún más esta tendencia. Para publicar en este medio: ventas@enfasys.net Web: Precio del ejemplar: $15 Consultar por suscripción anual Director Ejecutivo Oscar Suárez osuarez@mediaware.org Desarrollo de Productos Matias Perazzo mperazzo@mediaware.org Editor Leonardo Barbieri lbarbieri@mediaware.org Contenidos Julián Torrado jtorrado@mediaware.org Suscripciones: suscripciones@enfasys.net La empresa editora no se responsabiliza por las opiniones o conceptos vertidos en los artículos, entrevistas y avisos. Prohibida su reproducción parcial o total Sin la expresa autorización de Mediaware S.A. Edita, comercializa y distribuye Manténgase informado diariamente en Puede leer online y descargar la versión digital de esta revista o números anteriores en Av. Jujuy 2073 piso 2, Distrito Tecnológico, Buenos Aires, Argentina - Tel.:
7
8 10 CORPORATIVO CONTACT CENTERS Congreso Internacional de Interacción con Clientes La satisfacción del usuario, en la mira Convocados por CACE, CESSI, CACC y AMDIA, profesionales del sector debatieron acerca de las nuevas metodologías de interacción con clientes en Contact Center y Redes Sociales. Se llevó a cabo un panel especial sobre la reciente Ley No Llame. Además, el evento contó con la presencia de importantes players del mercado local, quienes expusieron sus productos y soluciones. Juan Pablo Tricarico, Gustavo Sambucetti, José María Louzao y Federico Fernández Prato. El Hotel Four Seasons de Buenos Aires fue el escenario del Congreso Internacional de Interacción con Clientes, llevado a cabo el pasado 4 de junio, donde más de un centenar de profesionales del sector asistieron para conocer de primera mano las principales tendencias, en base a tres ejes temáticos: CRM, Redes Sociales y Contact Centers. A lo largo de la jornada hubo conferencias plenarias con speakers regionales, se expusieron casos de éxitos de Contact Centers, además de dar a conocer estadísticas del sector y experiencias de Community Manager. La apertura del encuentro estuvo a cargo de directivos de las cuatro cámaras organizadoras: Gustavo Sambucetti, de CACE; José María Louzao, de CESSI; Federico Fernández Prato, de AMDIA; y Juan Pablo Tricarico, VP de Clienting Argentina. nicos, entre fijos y celulares: Por eso es que hablamos de que el eje debemos ponerlo en la interacción y no en el canal, enfatizó. Luego, llegó el turno del representante de CACE. El ejecutivo destacó que actualmente el cliente no se queda sólo con un canal para la interacción, sino que utiliza herramientas sociales, debido a lo cual exhortó a los participantes a utilizarlas para poder ganar lugar en el mercado. La demanda ya está. Hay más de 15 millones de argentinos que ya hicieron su primera compra online, pero el desafío está en cómo desde las empresas podemos seguir desarrollando este negocio, que en 2014 representó $ millones, con un crecimiento del 62%. Y añadió: Es importante el rol de la interacción de los clientes. El 8% de los que compraron en el Cyber Monday era la primera vez que compraban por internet, enfatizó. Durante su ponencia, Tricarico informó que en Argentina existen cuatro registros no llame, que suman números telefó- José María Louzao, de CESSI, fue breve en su exposición pero conciso. Creemos que las industrias que estamos acá
9 CORPORATIVO CONTACT CENTERS 11 formamos parte de una plataforma, que es la de servicios de valor agregado. No nos podemos ver como separados, porque si no perdemos el concepto de plataforma, el concepto de valor, arrancó. Luego dio a conocer dos datos que consideró fundamentales para comprender la realidad del sector: el primero, que es el que más juventud emplea. El costo de lo que terminamos vendiendo, el 80% es salario; y para los trabajadores, en más del 80% de los casos, es su primer, segundo o tercer empleo. Y agregó: Si vemos esto, estamos cumpliendo con un tema de inclusión y de generación de empleo. Eso lo tenemos que profundizar. EXPOSITORES ENFASYS realizó un recorrido por los stands de las empresas expositoras para dar a conocer a los lectores las principales propuestas de productos y soluciones dadas a conocer durante el evento por Grupo Cessa, TecnoVoz, CYT Comunicaciones, Jabra, Mitrol, Plantronics y NeoTel. El segundo dato es que, tal como se conoció a fines de mayo, los servicios de valor agregado representaron para el país exportaciones por US$ millones. Es, después del agro y de la industria automotriz, el tercer sector exportador, resaltó. Gabriel Schnitman y Selinger Dorina, de Grupo CESA. EXPERIENCIA DEL CLIENTE Concluida la apertura, llegó el turno de Juan Manuel González, Industry Manager, Connected Work and Customer Care Industries en Frost & Sullivan. A lo largo de su exposición, titulada Experiencia del cliente, omnicanalidad y las tendencias tecnológicas clave de 2015, el especialista brindó interesantes datos estadísticos. Por ejemplo, recalcó que, de acuerdo con la consultora, el 40% de los clientes prefiere comprar una marca por su buena reputación de servicio al usuario; el 55% recomendaría a una empresa por sus servicios más que por el precio; y el 85% está dispuesto a pagar un 25% más por un producto para garantizarse una mejor experiencia. Grupo CESA exhibió, por ejemplo, Center World Nuxiba. Esta solución, en palabras de Gabriel Schnitman, director para Latam y España de la empresa, integra todas las redes sociales y los vínculos que pueden llegar a traer una necesidad, un reclamo o una comunicación del cliente con nuestros clientes. De acuerdo con el entrevista, su diferencial radica en la flexibilidad y en que no necesita ningún tipo de consultoría para su implementación. Este producto entre instalado, configurado y probado, sale en diez días, aseveró. La comercialización en Argentina está a cargo de distribuidores como BGH, quien provee a Avaya; y Netco. En contrapartida, el 82% de los clientes dejarían de comprar por una mala experiencia, mientras que el 95% de quienes tuvieron una mala experiencia tomaría algún tipo de acción. Luego fue el turno del Panel Latinoamericano CMOs vs CIOs: Quién es quién en la organización, moderado por Fernando Peydro, presidente de Clienting, acompañado por Nicolás Lamiaux, director de Marketing de RSA; Marcelo Padovani, CEO de Frávega; y Pablo Beramendi, líder del equipo de CPG y Telco de Google Argentina. Hernán Killian, de Pantronics. Plantronics también se hizo presente en el evento y ENFASYS dialogó con Hernán Killian, VP de KRN Ingenieria, distribuidor de la marca en Argentina. En su stand, la empresa exhibió su nueva
10 12 CORPORATIVO CONTACT CENTERS serie de speakers Encore, que estará disponible a nivel global a partir de octubre. Son todos productos con cancelación de ruido ambiente, que impiden el ruido se filtre en las llamadas a los clientes. Son muy cómodos. Por lo que la gente puede tenerlos puesto todo el día de trabajo, aseguró Killian. En Argentina, Plantronics tiene cuatro mayoristas: Anixter, Armagalli, Provetel y Solution Box. Francisco Trogliano, de Mitrol. Francisco Trogliano, gerente de Gestión de Conocimiento para Latinoamérica de la empresa, informó que lo que se presentó en el evento como innovador es la integración con WEB RTC. Es mucho más accesible hacerlo desde esta tecnología, porque desde cualquier browser se puede entrar a la página y hablar con quien corresponda. Según su explicación, todas las interacciones que se generen desde la web también quedan integradas para reportes. Es el concepto más omnicanal hoy en día", enfatizó. Conrado Quiroga y Eliana González Echenique, de NeoTel. NeoTel aprovechó el evento para presentar su solución integral para call center, la cual integra las propiedades de una central telefónica (discadores, grabaciones, IVR) con un CRM integrado de forma nativa a esa central, y que puede customizarse para cada campaña, de acuerdo con lo explicado por Conrado Quiroga, jefe de Ventas para Argentina, Paraguay y Perú de la empresa. Rosa Boryan y Mercedes Fonseca, de Jabra. "Entregamos en comodato los servidores y tenemos diferentes tipos de licencias: de agentes, para que se puedan loggear a la plataforma; de CRM para que puedan trabajar con el CRM; o licencias de API, para que puedan integrarse a SAP, Dynamics, Oracle o Atento. Tenemos varias integraciones con los software de gestión con los que estamos trabajando en este momento", finalizó el entrevistado. Por su parte, Mitrol aprovechó el encuentro para presentar su plataforma de Contact Centers capaz de integrar llamadas, contactos, chat, sms y redes sociales. Speakers para salas de conferencias y todo tipo de headsets exhibió la danesa Jabra, acompañada por Nexsys, uno de sus distribuidores locales. Mercedes Fonseca, Manager para Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile, Perú y Bolivia, destacó la trayectoria de la empresa, que cuenta con más de 160 años de historia y que comenzó realizando cableados para telégrafos. En el evento, Jabra presentó Evolved, la nueva línea de headset "que se adapta a lo que es el ejecutivo de hoy", de acuerdo con lo expresado por Fonseca. Y agregó: "Trabajamos con headset que dan la posibilidad de conectarse vía Bluetooth,
11 CORPORATIVO CONTACT CENTERS 13
12 14 CORPORATIVO CONTACT CENTERS wireless con conexión mini plug, USB y que en uno tengas dos o tres conexiones para integrar todos tus dispositivos", enfatizó la entrevistada. de Bases de Datos dependiente de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales; Patricio de Lera, vicepresidente de Dial Database Marketing; Rodolfo Lira, abogado especializado de AMDIA; y Juan Pablo Tricarico, vicepresidente de Clienting; moderados por Gerardo Andreucci, Líder del Capítulo de CC y CX de AMDIA. Vanesa Olmos, Raúl Farré, y Germán Spadafora, de CYT Comunicaciones. La red de distribuidores de Jabra la completan SeyTech, Interconect y Gradicom, entre otros. Por su parte, CyT Comunicaciones continúa desarrollando herramientas para Orion Contact Center, una plataforma integrada y completa, con todos los elementos que requiere un Call Center, montada en un servidor que puede estar virtualizado, según afirmó a este medio Raúl Farré, gerente comercial de la empresa. Esta solución, además de contar con los módulos tradicionales de Contact Center, ahora ha incorporado el gestor de contactos, scripting y encuestas. Asimismo, la empresa cuenta con una plataforma de grabación de llamadas hardware y software que funciona sobre cualquier central telefónica de cualquier marca. "Somos la marca más reconocida que ofrece esta solución, aseguró Farré. CYT Comunicaciones comercializa sus productos tanto de forma directa como a través de su red de 15 canales en Argentina. "La modalidad puede ser venta o alquiler. Contamos con opciones muy versátiles y adaptables a las necesidades de cada cliente", concluyó el entrevistado. Entre otros conceptos, Segura fue el encargado de explicar la filosofía de la Ley, que busca evitar la vulneración del derecho de las personas a no ser contactadas si así no lo desea, y dejó en claro que abarca los servicios de telefonía básica, móvil, SMS, móviles IP y que agrega el principio de neutralidad tecnológica, contamplando así los medios de contacto que pudieran surgir a futuro. A la hora de hablar de la responsabilidad de las empresas y las comercializadoras y tercerizadoras de servicios en lo que respecta a las violaciones de esta Ley (se informó que actualmente existen denuncias radicadas, 167 expedientes y 47 empresas denunciadas, con telcos, bancos y una empresa de alarmas encabezando el ranking), el representante de Dial Database Marketing recomendó a las empresas que tienen el contacto directo con los clientes inscribirse en No Llame, bajar los listados nacionales y regionales, e ingresar los datos en su sistema para que la central telefónica impida lo comunicación con los anotados en el registro. En ese punto, Lira recordó que AMDIA está abierta tanto a sus asociados como a cualquier empresa interesada, para ayudarlos a lidiar con el cumplimiento de esta ley y en el caso de recibir denuncias. El cronograma de eventos organizados por ALOIC (Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con el Cliente) en 2015 se puede conocer en esta dirección: NO LLAME Finalmente, cabe destacar uno de los puntos sobresalientes del Congreso: el panel sobre la ley No Llame, integrado por Pablo Segura, abogado a cargo del Departamento Registro Nacional Más información
13
14 16 canales EVENTOS Rosario, Mendoza, Buenos Aires y Córdoba, los destinos Air Computers pone en marcha sus tradicionales Roadshows La tecnológica argentina realizará encuentros donde promoverá el acercamiento entre sus resellers y representantes de las principales marcas. Además, busca brindarles un completo panorama sobre las últimas tendencias. Los asistentes se llevarán herramientas digitales, estrategias de negocio, nuevas perspectivas del mercado y novedades para potenciar sus ventas ", aseguró Axel Márquez Miranda, representante de CX en el distribuidor. Respondiendo al pedido de sus canales, Air Computers anunció cuatro nuevas ediciones de sus Roadshows exclusivos para resellers. Entre las temáticas a abordar, se destacan Internet de las Cosas, servicios Cloud, aulas digitales, infraestructura e ingeniería de red, Data Centers, marketing digital, seguridad informática y experiencia de usuarios en portátiles, smartphones, tablets, PCs, servidores y software, entre otras. Los eventos girarán alrededor de la innovación, la tecnología y el conocimiento. "Somos una empresa tecnológica que busca innovar en cada acción, y esta impronta marcará también nuestros eventos. Sumamos ideas de eventos internacionales en los que tuvimos la oportunidad de participar, conversamos mucho con los disertantes en base a las expectativas que teníamos como organizadores, y escuchamos a nuestros canales", comentó al respecto de las temáticas elegidas el entrevistado. Será también una oportunidad para que los asistentes analicen la situación tecnológica actual en Argentina y conozcan nuevas oportunidades de negocios. "Planificamos charlas de alto valor agregado para los resellers, como la de Marketing Digital para vender más en Internet. Nos aseguramos de que cada disertación deje información relevante para los asistentes. Por otro lado, se presentarán nuevos productos de impacto, y aprovecharemos la oportunidad para destacar a los mejores resellers del 2014", Axel Márquez Miranda. Lugares y fechas El primer encuentro se llevó a cabo en Rosario el 23 de junio al cierre de esta edición, en el Centro de convenciones Puerto Norte. Asimismo, el 6 de agosto le llegará el turno a Mendoza, y el lugar elegido es el Intercontinental Mendoza, también de 19 a 00 horas. Para los resellers de Buenos Aires, la cita es en el Centro Metropolitano de Diseño, el 18 de septiembre, en tanto, desde Air no han confirmado aún detalles del evento en Córdoba, pero aseguran que también tendrá lugar en agosto.
15 canales EVENTOS 17 Workshop de Negocios IT En esas mismas fechas y lugares, la empresa presentará, de la mano de CX y marcas mundiales como Intel, Microsoft, Epson, Lenovo, HP, AMD, Panda, entre otras, un evento internacional en el que mostrarán tendencias en soluciones empresariales y aplicaciones para negocios, orientado a resellers corporativos. El evento comprenderá más de diez charlas de actualización en las que se mostrarán nuevas herramientas, productos y tendencias. Bajo el lema La tecnología no se detiene, se abordarán temas como Internet de las Cosas, servicios Cloud, aulas digitales, marketing digital, seguridad informática, experiencia del usuario en dispositivos móviles y un exhaustivo análisis del panorama y la situación actual de las tendencias tecnológicas en Argentina. Desde CX anuncian, además, que será una excelente oportunidad para el networking, con oportunidades de negocios y la presentación de nuevos productos de cada una de las marcas participantes. Para poder registrarse al evento deberán ingresar a: destacó Márquez Miranda. "En esta edición nos acompañan por primera vez muchas empresas, como es el caso del Banco Galicia", añadió. Desde Air Computers buscan, además, acercar a sus resellers con los representantes de las principales marcas mundiales de tecnología, con los que podrán coordinar reuniones privadas. El espacio será propicio para compartir ideas y mostrar técnicos que hagan el trabajo de los canales de Air más eficiente y productivo. "Compartiremos las novedades estratégicas y habrá sorpresas y regalos, como una estadía all inclusive en Arapey Thermal Salto, Uruguay, remeras, motherboards de Gigabyte y muchos otros regalos. Por último, tendremos disponible una app exclusiva del evento en ios y Android, con la que los asistentes podrán revisar la agenda y escanear los códigos QR para guardar datos de contacto, lo cual sin duda potenciará el networking. También permitirá escanear los códigos de los stands, sumando puntos para canjearlo por premios", concluyó. "Como empresa líder en el mercado, contamos con miles de clientes, y los RoadShows son la excusa perfecta para tener contacto cara a cara con ellos." Acompañamiento ENFASYS aprovechó la entrevista para consultar a Márquez Miranda sobre las acciones que planea el distribuidor de cara a los que resta dle año para acompañar a sus resellers en los desafíos que se presentan en el mercado argentino. La modalidad será sobre todo interactiva, con la participación del público, ya que el objetivo principal es cubrir las necesidades y superar las expectativas de nuestros clientes. "Apostamos a brindarles herramientas financieras que faciliten la adquisición de productos. Estamos planificando distintas promociones con financiaciones que no se ven en el mercado. También a seguir multiplicando los métodos de pagos para facilitar las ventas, como Mercado Pago, que permite a nuestros clientes vender con diferentes métodos de pagos sólo con 6% de comisión, sin olvidar que disponen de nuestros posnet en consignación". "Después de un largo tiempo sin hacer los Road- Shows, volvemos con todo, desarrollando una experiencia enriquecedora para nuestros resellers." Además, resaltó el apoyo que se brinda en lo que resepcta a capacitaciones, contacto directo con las marcas, merchandising y un centro de atención y ventas a su disposición. Más información Registro:
16 18 canales EVENTOS Partner Summit 2015 Dell reafirma su estrategia de negocio a través de canales En el marco de su cumbre anual para socios de negocio en América Latina, la compañía anunció dos nuevas estrategias con la intención de incrementar la rentabilidad de los canales: GreenField y Partner AdvantEdge. El principal anuncio realizado durante el evento, llevado a cabo en Orlando, Florida, incluye GreenField, un programa enfocado en habilitar a los Partners Premier y Preferred para capturar nuevos clientes en líneas de negocio específicas como Client (Notebooks, Desktops y Workstations), Server, Storage y Networking. Para ello, Dell proporcionará a los socios un listado de prospectos con la finalidad de atraerlos a las soluciones de la compañía, aumentando así su participación dentro de nuevas cuentas clave y generando más negocio a los Partners. Dentro de los beneficios para los Partners se encuentran rebates incrementales, que serán pagados de forma trimestral y cientos de premios disponibles por catálogo para el representante de ventas; y protección para una o varias líneas de negocio con el cliente durante un año a través del Registro de Oportunidad. Por su parte, el Partner AdvantEdge es un programa enfocado en representantes de ventas de los Channel Partners de la compañía, incluidas las categorías Premier, Preferred, Registered y Resellers. Consiste en registrar todas las ventas de productos de la marca, a cambio de lo cual acumularán una serie de puntos que podrán ser canjeados por una amplia gama de artículos electrónicos y Gift Cards. Se lanzará paulatinamente en algunos países de la región a partir de su anuncio. Seguiremos firmes en nuestro objetivo de establecer un programa de canales selectivo, pues de esta manera aseguramos que los Partners podrán aumentar sus oportunidades de negocio en el mercado, generar relaciones de largo plazo y posicionar a Dell como un proveedor de soluciones End-to-End, señaló Álvaro Camarena, director ejecutivo de Canales para América Latina. Álvaro Camarena y Marius Haas. Dell también anunció la disponibilidad para partners de las soluciones Dell Data Protection Encryption (DDP E) y Dell Data Protection Endpoint Security Suite (DDP ESS). Las soluciones de DDP pueden integrarse a los Dell Client Systems desde fábrica. La compañía destaca que, de esta manera, Dell se convierte en el único proveedor que ofrece hardware y soluciones de seguridad conjuntas, a través de un solo punto de contacto desde la compra, la actualización y el soporte. Con las soluciones Dell Data Protection, los usuarios tienen la certeza de que se mantendrá la integridad de la información en todo momento, a su vez que los Partners incrementarán sus oportunidades de negocio, señaló Therese Cooney, directora ejecutiva de Dell Client Solutions para América Latina. En su edición 2015, el evento contó con la participación de más de 350 asociados de negocio de la región, así como con la participación del presidente de Ventas a nivel mundial, Marius Haas.
17
18 20 CORPORATIVO eventos Las Vegas Novedades desde HP Discover 2015 En el marco del evento, que se llevó a cabo del 2 al 4 de junio en Las Vegas, EE.UU., la compañía anunció nuevos servicios que incluyen talleres de transformación para empresas, nuevas soluciones de acelerador de SDI, mejoras a la capacidad flexible de HP Datacenter Care, entre otras novedades. También se presentaron actualizaciones al portafolio HP Helion. Meg Whitman, CEO de Hewlett Packard Enterprise. De esta manera, HP Technology Services lanzó talleres de transformación para el Nuevo Estilo Empresarial, diseñados para ayudar a los clientes a superar los obstáculos que plantean las transformaciones críticas y complejas. Incluye el de Infraestructura híbrida, Proteja su empresa digital, Organización centrada en los datos y Lugar de trabajo y movilidad. También nuevas soluciones de acelerador de infraestructura definida por software (SDI) HP, que contienen hardware, software y servicios de la compañía. Por otra parte, presentó mejoras a la capacidad flexible de HP Datacenter Car,e para ayudar a los clientes a consumir su pila de hardware y software en un servicio escalable y de pago por uso para la TI en las instalaciones. Finalmente, anunció nuevos servicios de soporte operativo HP Datacenter Care, diseñados para monitorear y controlar la infraestructura. Las modernas arquitecturas y la creación de nuevas plataformas de infraestructura que facilitarán las aplicaciones y las experiencias de usuario de la próxima generación requieren un nuevo modelo operativo y de entrega de TI para responder a las demandas de velocidad, escala y administración del riesgo, afirmó Jean-Paul Wagner, vicepresidente sénior y gerente general de HP Technology Services. Reconocemos que el área de TI debe estar diseñada para apoyar esta nueva dinámica, de modo que es imperativo que proporcionemos consultoría profunda y conocimiento y experiencia en soporte tecnológico para cada aspecto del entorno de TI.
19 CORPORATIVO eventos 21 Actualizaciones al portafolio HP Helion En Discover 2015 la compañía también presentó HP Helion CloludSystem 9.0, la próxima versión de su solución insignia de nube empresarial integrada, y mejoras a los servicios de nube administrada HP Helion, para administrar las cargas empresariales en un entorno seguro de nube. HP Helion CloudSystem 9.0 está disponible como software independiente que admite diversos entornos de hardware o como una infraestructura totalmente integrada basada en blade o de hiperconvergencia con HP ConvergedSystem. La disponibilidad está planeada para este año. HP Helion CloudSystem 9.0 expande el soporte para múltiples hipervisores y nubes. Además, integra HP Helion OpenStack y la Plataforma de desarrollo HP para proporcionar a los clientes una plataforma de código abierto de tipo empresarial para el desarrollo de aplicaciones e infraestructura nativas de la nube. Entre otras características y beneficios se pueden incluir la compatibilidad simultánea para varios entornos de nube, como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Nube pública HP Helion y la tecnología OpenStack y VMware, También ofrece compatibilidad con múltiples hipervisores, que ahora incluye Microsoft Hyper-V, Red Hat KVM, VMware vsphere, además de opciones adicionales para los clientes que permiten evitar la fidelización forzada del proveedor. Se puede destacar, además, la capacidad de admitir nubes privadas compatibles con AWS a través de la integración con HP Helion Eucalyptus; y para datos no estructurados a través del proyecto Swift OpenStack Object Storage. Desde la compañía destacaron que los clientes confían cada vez más en socios de canal experimentados para ayudar a guiarlos en sus implementaciones de nube. Con el 56% de los clientes de empresas medianas y grandes trabajando a través de un socio para construir su nube privada, HP CloudSystem 9.0 presenta una oportunidad significativa para los socios de HP, aseguran. Más información
20 22 CORPORATIVO ENERGÍA Entrevista con Fernando Antelo Cómo serán los Data Centers del futuro El recientemente designado General Manager Southern Cone de Emerson Network Power, se refirió a las estrategias que se están implementado para el ahorro de costos en los centros de datos, de la mano de un incremento de la eficiencia energética sin sacrificar la disponibilidad. Además, explicó el rol de la compañía en esta tendencia. De acuerdo con Antelo, los Data Centers del futuro deberán focalizarse en aumentar su eficiencia energética sin sacrificar la disponibilidad, y para lograrlo, necesitan basar su infraestructura en equipos con componentes más eficientes. Si tenemos en cuenta que actualmente el consumo promedio de un centro de datos está dado en un 49% por la infraestructura responsable de brindar energía y refrigeración a los equipos de TI, identificamos mucho por hacer en este rubro, en busca de mejorar el PUE, comentó. El rol de Emerson Network Power es ofrecer al cliente los mejores productos y el asesoramiento de los mejores profesionales del sector, con las certificaciones de institutos especializados que garantizan nuestra capacidad. Para lograr el tan mentado ahorro de costos, el ejecutivo asegura que los centros de datos deben tener la capacidad de aprovechar el entorno donde serán construidos. En Emerson Network Power hace mucho tiempo desarrollamos e implementamos satisfactoriamente soluciones de refrigeración para aprovechar las bajas temperaturas exteriores en ciertas zonas del mundo. De esta forma, se logra reducir el consumo energético sin sacrificar la disponibilidad y se alcanza un retorno de la inversión en un plazo muy corto, señaló. "En el mediano plazo, creemos que se empezará a implementar más el uso de las energías renovables como la solar o eólica." El ejecutivo comentó que, hoy en día, aprovechar la temperatura exterior es el método de energías renovables más Fernando Antelo, de Emerson Network Power. utilizado por los clientes de la compañía a nivel mundial, y que en el mediano plazo creen que se empezará a implementar más el uso de otras, como la solar o la eólica. Un ejemplo de ello es centro de datos de Facebook en Suecia, donde, con la ayuda de Emerson Network Power, se logró una solución a medida, que redujo no solo el impacto ambiental a la hora de fabricar los productos e instalarlos, sino que le permitió funcionar en un 100% con energías renovables, demostrando así que es posible que la alta eficiencia puede ir de la mano de la responsabilidad medio ambiental.
Solución para el sector distribución. www.prosystem.es01
Solución para el sector distribución www.prosystem.es01 Índice Nuestra solución 03 SaaS and Cloud 09 Casos de éxito 15 Sobre nosotros 16 5 Razones para elegirnos 19 www.prosystem.es 02 Nuestra solución
Más detallese-commerce, es hacer comercio utilizando la red. Es el acto de comprar y vender en y por medio de la red.
Comercio electrónico. (e-commerce) Las empresas que ya están utilizando la red para hacer comercio ven como están cambiando las relaciones de la empresa con sus clientes, sus empleados, sus colaboradores
Más detallesGetronics gana flexibilidad y competitividad en servicios de TI con soluciones de CA Technologies
CUSTOMER SUCCESS STORY Getronics gana flexibilidad y competitividad en servicios de TI con soluciones de CA Technologies PERFIL DEL CLIENTE Industria: Servicios de TI Compañía: Getronics Empleados: 2.000
Más detallesSolución para la industria Textil. www.prosystem.es1
Solución para la industria Textil www.prosystem.es1 Índice Nuestra solución 03 SaaS and Cloud 09 Casos de éxito 15 Sobre nosotros 16 5 Razones para elegirnos 18 www.prosystem.es 02 Nuestra solución Porque
Más detallesSystem Center. la plataforma para una gestión ágil de los entornos de TI IDG COMMUNICATIONS, S.A.
la plataforma para una gestión ágil de los entornos de TI System Center la plataforma para una gestión ágil de los entornos de TI Introducción En la actualidad son ya muchas las empresas que están experimentando
Más detallesModificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere.
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DIRECCION DE EXTENSION COORDINACION DE PASANTIAS Modificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere. Pasante:
Más detallesSoluciones Tecnológicas
Soluciones Tecnológicas NOSOTROS Creamos IC en 1985 a fin de proveer a nuestros Clientes soluciones apropiadas y escalables en Consultoría de Negocios y en Tecnologías Informáticas. Durante más de dos
Más detallesSolución para retail Textil. www.informesa.com 1
Solución para retail Textil 1 Índice Nuestra solución 03 SaaS and Cloud 09 Casos de éxito 15 Sobre nosotros 16 5 Razones para elegirnos 18 2 Nuestra solución Analizar, planificar y gestionar de una forma
Más detallesFASCÍCULO. Decidir con inteligencia. Este es el momento.
Decidir con inteligencia. Este es el momento. Nos complace que sigas nuestras publicaciones para enterarte de cosas importantes para tu negocio. En el fascículo anterior vimos concretamente las funciones
Más detallesIDEA DE NEGOCIO EDUGER LOGISTIC GERMAN EDUARDO BALSERO MORALES PROFESOR: GERARDO ANDRES ARCOS CELIS
IDEA DE NEGOCIO EDUGER LOGISTIC GERMAN EDUARDO BALSERO MORALES PROFESOR: GERARDO ANDRES ARCOS CELIS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA TECNOLOGIA EN LOGISTICA INFORMATICA BOGOTA D.C. 2013 INTRODUCCIÓN
Más detallesSolución para retail Perfumerías. www.informesa.com 1
Solución para retail Perfumerías 1 Índice Nuestra solución 03 SaaS and Cloud 10 Casos de éxito 16 Sobre nosotros 17 5 Razones para elegirnos 19 02 Nuestra solución Invierta en tiempo para su cliente optimizando
Más detallesNEGOCIO. Industria de TI
4 NEGOCIO Industria de TI La industria de las Tecnologías de la Información (TI) se divide en tres grandes segmentos: Servicios TI: abarca una amplia gama de servicios provistos a las empresas de modo
Más detallesEsri Partner Network. Preguntas Fecuentes Julio de 2012. Programa para Partners que desarrollan soluciones y servicios GIS sobre la plataforma Esri
Esri Partner Network Preguntas Fecuentes Julio de 2012 Programa para Partners que desarrollan soluciones y servicios GIS sobre la plataforma Esri Julio 2012 1 ESRI Partner Network (EPN) Introducción a
Más detallesBechtle Solutions Servicios Profesionales
Soluciones Tecnología Bechtle Solutions Servicios Profesionales Fin del servicio de soporte técnico de Windows Server 2003 No hacer nada puede ser un riesgo BECHTLE Su especialista en informática Ahora
Más detallesSeminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets
Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets 1 de 12 Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets 3 Bienvenida. 4 Objetivos. 5 Interacciones de Negocios
Más detallesn u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s.
SOLUCIONES ESTRATÉGICAS DE VALOR A SU NEGOCIO n u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s. 1 Presentación Qué es y por qué trabajar con KND? «Nos esforzamos en ofrecer un alto grado
Más detallesCómo seleccionar el mejor ERP para su empresa Sumario ejecutivo
Índice completo de la Guía Índice completo de la Guía 1. Quién debe leer esta guía? 3 2. Qué es un ERP? 7 2.2. Qué es un ERP?... 9 2.3. Cuál es el origen del ERP?... 10 2.4. ERP a medida o paquetizado?...
Más detallesNUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente
+ GENTE + TECNOLOGÍA OUTSOURCING GESTIONADO DE TI / OUTSOURCING DE SERVICE DESK / CONSULTORÍA EN TECNOLOGÍA SOFTWARE FACTORY / DESARROLLO DE APLICACIONES A MEDIDA / BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE RRHH NUESTRO
Más detallesNBG Asesores Abogados
Caso de Éxito www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito Las actualizaciones periódicas de Sage Profesional Class a nuevas normativas nos permiten atender
Más detallesIntroducción En los años 60 s y 70 s cuando se comenzaron a utilizar recursos de tecnología de información, no existía la computación personal, sino que en grandes centros de cómputo se realizaban todas
Más detallesCASOS DE ÉXITO DIST-PLEX MODUART. PARTNER Team Solutions SAS Es una compañía con más de 10 años de experiencia en la implementación de soluciones de
PARTNER Team Solutions SAS Es una compañía con más de 10 años de experiencia en la implementación de soluciones de Administración de Relaciones con Clientes (CRM). Reconocida como Microsoft Gold Certified
Más detallesedatalia Soluciones de firma y factura electrónica www.edatalia.com Catálogo de Partners
edatalia Soluciones de firma y factura electrónica www.edatalia.com Catálogo de Partners edatalia Soluciones de firma y factura electrónica www.edatalia.com 1. Quiénes somos 2. La iniciativa de edatalia
Más detallesAlcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes
Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes Sumario Quiénes somos? Por qué CRM? Qué hacemos? Qué soluciones? Hazte Partner! Quiénes somos? Su Negocio es Nuestra Prioridad CastleCRM es una empresa
Más detallesAumente su rapidez y flexibilidad con una implantación del software SAP en la nube gestionada
La nube gestionada como servicio Aumente su rapidez y flexibilidad con una implantación del software SAP en la nube gestionada Implante rápidamente la nueva versión de primera categoría del software SAP,
Más detallesServicios de Outsourcing en TI
Átomos Átomos Consultores Estratégicos es una firma de profesionales que actúa como una unidad de asistencia inteligente para nuestros clientes, que les permite tener asesores y servicios en nuestras áreas
Más detallesLa gestión de pymes de Caixa Galicia mejora su rendimiento gracias a Microsoft CRM.
Microsoft CRM Casos de éxito: Caixa Galicia La gestión de pymes de Caixa Galicia mejora su rendimiento gracias a Microsoft CRM. Resumen País: España Sector: Banca Perfil del Cliente Caixa Galicia, fundada
Más detallesCybersudoe Innov: Una red de expertos sobre TIC e Innovación del SUDOESTE europeo
Newsletter 4 Cybersudoe Innov: Una red de expertos sobre TIC e Innovación del SUDOESTE europeo Uno de los objetivos más importantes del proyecto Cybersudoe Innov es el registro de una base de datos de
Más detalles5 formas de mejorar su negocio con COMPUTACIÓN EN LA NUBE
5 formas de mejorar su negocio con COMPUTACIÓN EN LA NUBE Julio 2012 Introducción. Cada empresa y cada empresario ha entendido que, si hay una constante, ésta es el cambio. Día a día, los negocios se ponen
Más detallesSaas and Cloud. www.prosystem.es01
Saas and Cloud www.prosystem.es01 Índice SaaS and Cloud 03 Sobre nosotros 09 5 Razones para elegirnos 11 www.prosystem.es 02 SaaS and Cloud Un modelo en la nube con soluciones reales Software as a Service
Más detallesGrupo Ultrafemme: cuidando al cliente junto con SAP
SAP Estudio de la Transformación del Negocio Productos de consumo masivo J. Macêdo Grupo Ultrafemme: cuidando al cliente junto con SAP Grupo Ultrafemme Industria Luxury Retail Productos y Servicios Fragancias,
Más detallesSOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
Socio de Negocios SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO Por supuesto, los líderes empresariales inteligentes ya saben que implementar centros de datos ecológicos y TI ecológica, además de ayudar a salvar
Más detallesGuía de uso del Cloud Datacenter de acens
guíasdeuso Guía de uso del Cloud Datacenter de Calle San Rafael, 14 28108 Alcobendas (Madrid) 902 90 10 20 www..com Introducción Un Data Center o centro de datos físico es un espacio utilizado para alojar
Más detallesSecurity Health Check
www.pwc.es Security Health Check Aportamos el valor que necesitas Un problema no tan lejano... Durante los últimos años, las empresas han abordado procesos de transformación tecnológica sin precedentes
Más detallesBuscamos y entregamos soluciones para nuestros clientes Costo-Efectiva
Buscamos y entregamos soluciones para nuestros clientes Costo-Efectiva Historia de la empresa Nuestra empresa se funda en el mes de Septiembre del 2010 bajo el nombre de Security SRL. El objetivo de la
Más detallesCRM. Qué es CRM. Información para la Gestión
CRM Qué es CRM Es una estrategia de negocios orientada a la fidelización de clientes, enfocándose en que cada empleado de la empresa tenga información actualizada y confiable de los mismos, con el objetivo
Más detallesGARANTÍA. Garantía. Mantenimiento. Asistencia técnica. Sistemas de identificación. Servicios adicionales
Garantía Mantenimiento Asistencia técnica Sistemas de identificación Servicios adicionales La garantía proporcionada por PYV cubre, libres de cargo, la mano de obra y los materiales utilizados. El producto
Más detallesREGISTRO DE PEDIDOS DE CLIENTES MÓDULO DE TOMA DE PEDIDOS E INTEGRACIÓN CON ERP
REGISTRO DE PEDIDOS DE CLIENTES MÓDULO DE TOMA DE PEDIDOS E INTEGRACIÓN CON ERP Visual Sale posee módulos especializados para el método de ventas transaccional, donde el pedido de parte de un nuevo cliente
Más detallesa3asesor doc cloud nos proporciona inmediatez y calidad a la hora de atender al cliente EXPERIENCIAS Wolters Kluwer www.a3software.
EXPERIENCIAS Wolters Kluwer a3asesor doc cloud nos proporciona inmediatez y calidad a la hora de atender al cliente Roser Linares Responsable de Informática de Grup Vandellòs y del Área Fiscal de la oficina
Más detallesModelo de negocios en base al
Modelo de negocios en base al La esencia del OpenMSG En México hay más de 62 millones de usuarios de teléfonos celulares según cifras de la Cofetel. Esto es 58.6 líneas por cada 100 habitantes. El uso
Más detallesEl director de tecnologías de la información del futuro Informe de investigación. Convertirse en un impulsor del cambio en los negocios
El director de tecnologías de la información del futuro Informe de investigación Convertirse en un impulsor del cambio en los negocios Aunque la mayoría de directores de tecnologías de la información concuerdan
Más detallesentrevista realizada por José Manuel Huidobro fotografía Jesús Carretero
entrevista realizada por José Manuel Huidobro fotografía Jesús Carretero Patricia Cody-Otero tecnologías de la información y las comunicaciones encuentro con... Vicepresidenta y Socia Ejecutiva Gartner
Más detallesIs not jus power, is reliability and trust. Yei Systems S.A. de C.V.
Is not jus power, is reliability and trust Yei Systems S.A. de C.V. Nos es muy grato dirigirnos a Usted para ofrecerle nuestros servicios de Auditoría de sistemas, Desarrollo de software y Seguridad Informática
Más detallesArtículos > Cuál es el Futuro de los Sistemas ERP. Artículo. Cuál es el futuro de los sistemas ERP?
Artículo Cuál es el futuro de los sistemas ERP? 1 Contenido Computación en la nube 3 Integración.. 4 Dispositivos móviles 4 2 Computación en la Nube, Integración, Dispositivos móviles A pesar que los sistemas
Más detallesTetsuhide Senta. Chief Manager IT Network Global Solutions NEC CORPORATION. perspectiva empresarial encuentro con...
perspectiva empresarial encuentro con... Tetsuhide Senta Chief Manager IT Network Global Solutions NEC CORPORATION entrevista realizada por Jesús Rivero Presidente de DINTEL y editor de la revista fotografía
Más detallesMantenimiento de usuarios y grupos Gestión de políticas y estándares Administración de aplicaciones Gestión de servidores Soporte técnico
Somos una compañía del área de tecnología informática. Es nuestro objetivo el transformar ideas y necesidades en soluciones tecnológicas y negocios apropiados en beneficio de usted, nuestro cliente. Le
Más detallesPresentación Corporativa
SETADIGITAL TECHNOLOGY GROUP LTDA Presentación Corporativa Servicios Especializados de Tecnología Avanzada www.setadigital.com Nosotros SetaDigital Technology Group Ltda (STG) es una compañía informática
Más detallesSoporte Técnico de Software HP
Soporte Técnico de Software HP Servicios Tecnológicos HP Servicios contractuales Datos técnicos El Soporte Técnico de Software HP ofrece servicios integrales de soporte remoto de para los productos de
Más detallesBUSINESS PARTNER EMC SERVICES PARTNER PROGRAM OPCIONES. FLEXIBILIDAD. OPORTUNIDADES.
BUSINESS PARTNER EMC SERVICES PARTNER PROGRAM OPCIONES. FLEXIBILIDAD. OPORTUNIDADES. TRANSFORMELASRELACIONESCONLOSCLIENTES Y SU RENTABILIDAD EMC Services Partner Program le brinda las herramientas y las
Más detallesCórdoba, centro de recepción de turismo académico e idiomático
Córdoba, centro de recepción de turismo académico e idiomático A partir de la promoción del turismo educativo realizado por el Gobierno de la Provincia de Córdoba junto a instituciones y empresas, se duplicó
Más detalles1 Quiénes somos? 2 Comencemos
1 Quiénes somos? 2 Comencemos 2.1. Boletín Semanal 2.2. Presencia en internet 2.3. Perfiles vs Página web 3 Servicios 3.1. Diseño y Desarrollo web 3.2. Responsive web design 3.3. Tienda online 3.4. Aplicaiones
Más detallesTransición de su infraestructura de Windows Server 2003 a una solución moderna de Cisco y Microsoft
Descripción general de la solución Transición de su infraestructura de Windows Server 2003 a una solución moderna de Cisco y Microsoft El soporte de Microsoft para todas las versiones de Windows Server
Más detallesSUPOSICIONES O CERTEZAS?
22 APORTACIONES RR.HH. SUPOSICIONES O CERTEZAS? HR Analytics, Big Data, y un nuevo mundo de análisis y decisiones para la Gestión Humana. Juan M. Bodenheimer, Prof. Mag. (UBA, Argentina) y Director de
Más detallesInformación de Producto:
Windows Server 2008 Foundation La nueva tecnología rentable de Windows Server 2008 Foundation La tecnología confiable y comprobada de Windows Server Foundation proporciona una base para ejecutar las aplicaciones
Más detallesServicios Iquall Networks
Iquall Networks Iquall Networks Iquall Networks Iquall Networks ofrece servicios de consultoría, soporte y capacitación en Networking para los distintos actores del mercado de las telecomunicaciones: operadores
Más detallesAT&S aumenta su eficiencia y su agilidad empresarial gracias a una gestión de TI mejorada
CASO DE ÉXITO DE CLIENTE Octubre de 2013 AT&S aumenta su eficiencia y su agilidad empresarial gracias a una gestión de TI mejorada PERFIL DEL CLIENTE Sector: Fabricación Empresa: AT&S Empleados: 7500 Ingresos:
Más detallesMéxico, 2014 CONTENIDO INTRODUCCIÓN OBJETIVOS
Marco Operativo para Empresas Líderes y Organismos Operadores México, 2014 CONTENIDO INTRODUCCIÓN OBJETIVOS REGLAS GENERALES DE OPERACIÓN Y COORDINACIÓN PARA LAS EMPRESAS LÍDERES, ORGANISMOS OPERADORES
Más detallesGUÍA DE PATROCINIO SYMANTEC VISION 2014 BOGOTÁ
GUÍA DE PATROCINIO SYMANTEC VISION 204 BOGOTÁ SYMANTEC VISION 204 Renovado, revitalizado y más relevante que nunca. Symantec está enfocado en innovar para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes
Más detallesBrindamos asesorías que involucran tecnología y personal calificado, estos hacen de DOCTUM su mejor aliado.
SOFTWARE DE GESTÓN Doctum sabe que es necesario entregar servicios que otorguen un valor agregado, sobre todo para la gestión documental de la empresa, lo que reduce los costos asociados a mano de obra
Más detallesAgencia de Marketing Online
Agencia de Marketing Online Plan de Negocio Fecha: 2011-09-23 Índice El negocio... 4 Descripción del negocio Historia de la empresa Socios Productos y servicios... 5 Actuales A futuro Mercado... 6 Descripción
Más detallesQué es TopGroup? Es la compañía que brinda las mejores soluciones tecnológicas que se adaptan a su empresa.
Qué es TopGroup? Es la compañía que brinda las mejores soluciones tecnológicas que se adaptan a su empresa. Con más de 20 años de trayectoria en el mercado informático, hemos desarrollado una organización
Más detallesLo que usted necesita saber sobre routers y switches. Conceptos generales.
Lo que usted necesita saber Conceptos generales. Qué es Routing y Switching? Una red empresarial permite a todos los integrantes de su compañía conectarse entre sí, a clientes, Socio de Negocioss empresariales,
Más detallesCaso de Éxito. Lladó Grup Consultor. www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49
Caso de Éxito www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito Sage puede aportarnos la tecnología indispensable para nuestro crecimiento y consolidación. Joan
Más detallesTest de intrusión (Penetration Test) Introducción
Test de intrusión (Penetration Test) Introducción Nos encontramos en una época en donde las empresas están sufriendo ataques informáticos cada vez en forma más asidua, basta con ver los informes anuales
Más detalles16 años en el mercado. +200 clientes locales, regionales y globales
16 años en el mercado +200 clientes locales, regionales y globales Radicados en el Distrito Tecnológico de Parque Patricios ORIENTADOS A NUESTROS CLIENTES Y CON PRESENCIA REGIONAL Nuestra misión es mantener
Más detallesAHORRACOM SOLUCIONES AVANZADAS S.L. Avda. de la Industria 13, Oficina 25. 28108 Alcobendas, Madrid. www.ahorracom.com
PAGTE Plan de Ahorro y Gestión de Telecomunicaciones para Empresas En Ahorracom nos ponemos de su parte. Por eso nos interesa que usted, nuestro cliente, esté al tanto de todos los procesos que llevamos
Más detallesLiderazgo y tecnología: Comparación del costo total de propiedad de soluciones de comunicaciones unificadas
INFORME TÉCNICO Liderazgo y tecnología: Comparación del costo total de propiedad de soluciones de comunicaciones unificadas Julio de 2012 Resumen ejecutivo Las empresas medianas se esfuerzan por lograr
Más detallesCÓMO MEJORAR LA GESTIÓN DE SERVICIOS TI USANDO MEJORES PRÁCTICAS?
CÓMO MEJORAR LA GESTIÓN DE SERVICIOS TI USANDO MEJORES PRÁCTICAS? Soluciones a partir de la experiencia colectiva Quinto Desayuno Club CIO 30 julio 2015 Contenido Prólogo...2 Personas...2 Procesos...2
Más detallesEuroasesores Montalbán SL
Caso de Éxito Euroasesores Montalbán SL www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito Euroasesores Montalbán Sage Profesional Class cubre todas nuestras necesidades
Más detallesJS solutions. Soluciones Tecnológicas al alcance de su negocio...
JS Solutions es una empresa dedicada a brindar Asesoría, Consultoría y Soporte en Tecnología de la Información (TI) a las pequeñas y medianas empresas que buscan imprimir más eficiencia a sus sistemas
Más detallesLa Sexta: Aprovechando Business Intelligence para un crecimiento rentable
La Sexta: Aprovechando Business Intelligence para un crecimiento rentable Partner La Sexta S.A. Industria Medios de comunicación compañías de radiodifusión Productos y Servicios Producciones de televisión
Más detallesAhorrar costes de TI. Actualizar la infraestructura del hardware y software de la compañía. Disponer de una solución escalable, que aporte mayor
Ahorrar costes de TI. Actualizar la infraestructura del hardware y software de la compañía. Disponer de una solución escalable, que aporte mayor flexibilidad y adaptabilidad a cada escenario, en cada momento
Más detallesHoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios
Revisiones ISO Hoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios Cambios que se aproximan ISO 9001 de un vistazo Cómo funciona ISO 9001? ISO 9001 puede ser aplicado a todo tipo de organizaciones de cualquier
Más detallesTRES ESTRATEGIAS CLAVES PARA SER UNA MICROFINANCIERA MÓVIL
TRES ESTRATEGIAS CLAVES PARA SER UNA MICROFINANCIERA MÓVIL formiik Thinking Big with Small Devices Marzo 2015 Tres estrategias claves para ser una microfinanciera móvil Las empresas tienen una ventana
Más detallesServicios Profesionales de Mitel Contact Center
Servicios Profesionales de Mitel Contact Center Marco riguroso para una prestación flexible Descubrir Comprobación del estado Requisitos de la solución Arquitectura Mapa de ruta estratégico Optimización
Más detallesOportunidad Solución Características
Oportunidad Internet está cambiando, la vida tal como la conocemos brinda nuevas oportunidades sociales y económicas a las comunidades de todo el mundo y aumenta la demanda mundial de habilidades relacionadas
Más detallesA=:C17=<3A /D/<H/2/A >/@/ 3: >@3A3<B3 G 3: 4CBC@= SERVIDORES BLADE DELL POWEREDGE SERIE M
A=:C17=@3A3
Más detallesSAP Historia de Éxito Construcción Líder Grupo Constructor. Líder Grupo Constructor SAP garantiza bases sólidas para la expansión del grupo
Líder Grupo Constructor SAP garantiza bases sólidas para la expansión del grupo Líder Grupo Constructor Industria Construcción Productos y Servicios Inmuebles, servicios de asesoramiento integral en la
Más detallesSomos una empresa con trayectoria en el mercado ERP con profundos conocimientos de la Actividad.
Desde 1992, ofrecemos soluciones de negocios, flexibles considerando sus necesidades actuales y con la facilidad de adaptación necesaria para contemplar sus futuros requerimientos. Somos una empresa con
Más detallesCómo saber qué modelo de ERP es el más adecuado para su empresa? On-Premise vs. SaaS
Cómo saber qué modelo de ERP es el más adecuado para su empresa? On-Premise vs. SaaS ERP: On-Premise vs. SaaS Comparamos los dos modelos de ERP para ayudarle a elegir correctamente su software de gestión
Más detallesInforme de la ciudad de Seattle sobre el acceso y la adopción de la información de tecnología
Informe de la ciudad de Seattle sobre el acceso y la adopción de la información de tecnología Qué tan bien conectados están los residentes de Seattle al internet? Están usando formas de comunicación electrónicas
Más detallesGestión de Oportunidades
Gestión de Oportunidades Bizagi Suite Gestión de Oportunidades 1 Tabla de Contenido CRM Gestión de Oportunidades de Negocio... 4 Elementos del Proceso... 5 Registrar Oportunidad... 5 Habilitar Alarma y
Más detallesEs nuestra intención presentarnos ante ustedes y de esta forma mostrarles cada
Es nuestra intención presentarnos ante ustedes y de esta forma mostrarles cada uno de los servicios con los que contamos y que, al ser requeridos por vuestra organización, no dudamos generarán una utilidad
Más detallesEL CRECIMIENTO DE LOS NEGOCIOS ES HUMANAMENTE POSIBLE. Manpower Professional una empresa de talento diferente
EL CRECIMIENTO DE LOS NEGOCIOS ES HUMANAMENTE POSIBLE Manpower Professional una empresa de talento diferente Ahora más que nunca, el crecimiento del negocio depende de poner a las personas en el lugar
Más detallesUNIVERSIDAD TECNOLOGICA ECOTEC DIEGO BARRAGAN MATERIA: Sistemas Operativos 1 ENSAYO: Servidores BLADE
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA ECOTEC DIEGO BARRAGAN MATERIA: Sistemas Operativos 1 ENSAYO: Servidores BLADE AÑO: 2010 Qué es un servidor Blade? Blade Server es una arquitectura que ha conseguido integrar en
Más detallesLa tecnología abre nuevas oportunidades de negocio
La tecnología abre nuevas oportunidades de negocio Partner de implementación 2 Fidelity Sector Importación y distribución Productos y Servicios Material fotográfico, óptico y electrónico Web www.fidelity360.es
Más detallesPORTAFOLIO DE SERVICIOS 2013
PORTAFOLIO DE SERVICIOS 2013 OHR INGENIERIA Email: ohrodriguez@ohringenieria.net Celular: (+57) 313 252 92 92 Dirección: Av. Cra. 68 # 38A 24 Sur Bogotá, Colombia Respetados Señores Nos es grato dirigirnos
Más detallesFuncionalidades Software SAT GotelGest.Net (Software de Servicio de Asistencia Técnica)
Funcionalidades Software SAT GotelGest.Net (Software de Servicio de Asistencia Técnica) Servinet Sistemas y Comunicación S.L. www.softwaregestionsat.com Última Revisión: Octubre 2014 FUNCIONALIDADES SAT
Más detallesBanco Galicia Maneja 12.000 Tickets Mensuales con CA Service Desk Manager
CUSTOMER SUCCESS STORY Diciembre 2012 Banco Galicia Maneja 12.000 Tickets Mensuales con CA Service Desk Manager PERFIL DEL CLIENTE Industria: Servicios Financieros Compañía: Banco Galicia Empleados: 12.000+
Más detallesTecnología de Gestión y Comunicación - TGC
Mayores necesidades y retos tecnológicos de las empresas: Necesidad de integrar datos de múltiples aplicaciones de negocios o fuentes de datos. La falta de una completa visibilidad de las finanzas y operaciones
Más detallesTecnologías para Centros de Contacto
Tecnologías para Centros de Contacto Pioneros en Tecnología para por mas de años 20 Noble Systems es un líder global en la administración de contactos para la industria de los call centers, proporcionando
Más detallesPROGRAMA E-COMMERCE. Promoviendo el uso de Internet y el comercio electrónico en el sector exportador
PROGRAMA E-COMMERCE Promoviendo el uso de Internet y el comercio electrónico en el sector exportador El Convenio Exportaciones de la Unión Europea (ALA/93/57) y Prompex ponen a disposición del sector exportador
Más detallesMEXICO. Inmobiliaria Europea
MEXICO Inmobiliaria Europea UNOCASA2 Es una realidad presente en el mercado inmobiliario con 30 años de experiencia, en el mercado Europeo, extendiéndose ahora en el mercado Mexicano de una manera extraordinaria.
Más detallesDIRECCION DE PROYECTOS II
DIRECCION DE PROYECTOS II DESARROLLO DEL CURSO PROFESIONAL EN DIRECCION DE PROYECTOS II: Durante el desarrollo del Curso Profesional en Dirección de Proyectos II, el alumno irá asimilando el contenido
Más detallesEstá creado como un organizador y gestor de tareas personalizables para generar equipos de alto desempeño en diferentes rubros de empresas.
SACS proviene de las siglas Sistema Avanzado de Comunicación Social, es un modelo de gestión de toda la organización, basándose en la orientación del cliente. Es un software vía web que se encarga de la
Más detallesINTEGRAL UNA COMPAÑÍA. Con las mejores alternativas del mercado
Bienvenidos a TFC, THE FLEXLINE COMPANY S.A., una compañía diseñada y pensada para la solución de los problemas de administración y gestión de sus clientes. Nos interesa desarrollar soluciones que apoyen
Más detallesNO TENGA ISLAS DE INFORMACIÓN EN SU EMPRESA ACCEDA A TODA LA INFORMACIÓN DE SU COMPAÑÍA Y ACIERTE EN LA TOMA DE DECISIONES
NO TENGA ISLAS DE INFORMACIÓN EN SU EMPRESA ACCEDA A TODA LA INFORMACIÓN DE SU COMPAÑÍA Y ACIERTE EN LA TOMA DE DECISIONES EN SOLMICRO LO SABEMOS. POR EXPERIENCIA SOLMICRO. HACEMOS CRECER SU NEGOCIO USTED
Más detallesHorizons. BYOD y virtualización. Introducción. Las 10 ideas principales del estudio Cisco IBSG. Horizons
BYOD y virtualización Las 10 ideas principales del estudio Joel Barbier Joseph Bradley James Macaulay Richard Medcalf Christopher Reberger Introducción Les guste o no, las empresas han entrado a un "mundo
Más detallesCAPÍTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CAPÍTULO VI CAPÍTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES El CRM considera el potencial para aumentar las ventas de la empresa a través de programas destinados a los clientes actuales recurriendo a promociones
Más detallesEncuesta Mundial de Banca Digital
Resumen ejecutivo Encuesta Mundial de Banca Digital www.pwc.es La Encuesta Mundial de Banca Digital, elaborada por PwC a partir de entrevistas a 157 responsables de tecnología y sistemas de entidades financieras
Más detallesCaso de éxito. Descripción de la Solución. Perfil de la entidad. primera institución financiera privada. mercado ecuatoriano.
Caso de éxito Descripción de la Solución Banco de Guayaquil logra una atención más personalizada con el cliente, la centralización de la información a nivel comercial y el incremento en la venta de productos
Más detalles