Coberturas de Lloyd s

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1 Coberturas de Lloyd s Por qué debería colocar sus riesgos en Lloyd s lloyds.com/history

2 ÍNDICE El hogar del seguro internacional 1 Dando la bienvenida al mundo 2 Maestros del cambio 3 En forma para el futuro 4 Cómo funciona el mercado 5 Presentar reclamaciones 6 La Cadena de Seguridad 7 Calificados independientemente 8 La gestión de su gestión del riesgo 9

3 Desde plataformas petrolíferas a jarrones Ming, nada nos sorprende. 1 EL HOGAR DEL SEGURO INTERNACIONAL Incendios e inundaciones, piratería y terrorismo, huracanes y terremotos. El mundo puede ser un lugar implacable. Durante siglos el seguro ha ayudado a personas y empresas a recuperarse y, durante más de 325 años, su hogar ha sido Lloyd s. Pero Lloyd s no es una compañía de seguros. Es un mercado único, en el que los mediadores de todo el mundo traen los riesgos de sus clientes y negocian cara a cara con los suscriptores que cubren esos riesgos. Por qué Lloyd s? En primer lugar, porque el mercado reúne un nivel excepcional de conocimientos y experiencia en la suscripción. Así que, tanto si necesita cobertura para una plataforma petrolífera, una cadena de suministro, una flota de coches o un jarrón Ming, nada nos sorprende. En segundo lugar, Lloyd s es seguro. El mercado está supervisado por la Corporación de Lloyd s, que fija estándares, supervisa el rendimiento de los sindicatos y define su fuerte base de capital del que se pueden pagar las reclamaciones válidas. Síganos en Únase a nosotros en Facebook:

4 Cercano y en persona: Lloyd s llega a más de 200 países y territorios. 2 DANDO LA BIENVENIDA AL MUNDO Nuestro nombre y, sin duda, nuestro edificio son iconos de una gran institución británica. Pero, en realidad, Lloyd s es una historia de éxito internacional; aceptamos riesgos de todo el mundo. Si tiene su sede en uno de los más de 200 países y territorios en los que Lloyd s puede operar, contará con la total disposición de nuestro mercado. Una red internacional de corredores y suscriptores locales ( coverholders / agencias de suscripción ) facilita que prácticamente cualquier negocio, dondequiera que esté ubicado, acceda a Lloyd s. Como resultado, alrededor del 80% del negocio de Lloyd s procede de fuera del Reino Unido. En ocasiones, esto puede incluir riesgos muy llamativos, tales como las cuerdas vocales de un cantante de ópera o las piernas de un futbolista. Pero la gran mayoría de nuestro negocio radica en proteger lo que es vital en el día a día de las empresas: desde los inmuebles, plantas industriales y maquinaria, hasta la protección de la responsabilidad civil y la continuidad del negocio, que permiten a las empresas operar de manera eficaz. Para obtener más información acerca del alcance internacional de Lloyd s, visite Para obtener más información acerca de los países en los que Lloyd s opera, visite

5 Desde los siete mares hasta la estratosfera, Lloyd s siempre ha estado ahí para cubrir los riesgos. 3 MAESTROS DEL CAMBIO Se podría pensar que el primer Sr. Lloyd fue el gurú de los seguros en su época. En realidad, servía café. Fue en su café de Tower Street, en Londres, donde los propietarios de los buques se ponían en contacto con personas que tenían el capital suficiente para asegurarlos y deseaban escuchar las últimas noticias sobre los siete mares. Los negocios se realizaban cara a cara y, para mantener la tradición, hoy en día se permite que los corredores tengan acceso directo a aquellos que toman las decisiones. Hacen negocios con los suscriptores en nuestra Sala de Suscripción y estas conversaciones se llevan a cabo en nuestro café actual, en el edificio de Lloyd s (aunque hoy en día se habla de seguridad digital ante un café con leche desnatada, en lugar de hablar sobre bergantines tomando la cerveza tostada del Sr. Lloyd). Durante tres siglos, la naturaleza misma de Lloyd s ha supuesto que nos hayamos convertido en maestros para adaptarnos a cambios extraordinarios. La revolución industrial. El motor de combustión interna. La electricidad. La penicilina. El Rock n Roll. Los aterrizajes lunares. La World Wide Web. En cada etapa, nuestro pasado ha sido anticipar el futuro. Para obtener más información acerca de la historia de Lloyd s visite:

6 Cibercrimen. Uno más de la nueva generación de riesgos que cubre Lloyd s. 4 EN FORMA PARA EL FUTURO Todos los días tratamos con riesgos. Por su naturaleza, el riesgo es un concepto orientado hacia el futuro: qué podría ocurrir? Y, por tanto, cómo podría mitigarse? Es por este motivo por lo que en Lloyd s estamos continuamente asegurándonos de que nuestros servicios sean adecuados para el futuro. Por ejemplo, el cibercrimen es uno más de la nueva generación de riesgos para gobiernos, empresas y personas en general. Lloyd s es un proveedor líder de seguros sobre violación y seguridad de datos, ofreciendo protección contra una amenaza que no conoce fronteras. El éxito en el futuro exige también que Lloyd s trabaje con inteligencia para mantener nuestra ventaja competitiva. Un ejemplo de ello es The Exchange. Se trata de un servicio de mensajería que permite a los corredores, suscriptores y proveedores informáticos tener un punto de conexión único, desde el que se puede enviar y recibir información de forma segura entre múltiples participantes. Tras un exitosa prueba piloto, también posibilita a los corredores enviar los anexos electrónicamente y a los sindicatos responderles. Para obtener más información acerca de cómo se está modernizando el mercado, visite:

7 5 Terrorismo Cancelación de eventos Minas Accidentes laborales Fábricas Reaseguro Piratería Responsabilidad civil de administradores y directivos Puentes

8 CÓMO FUNCIONA EL MERCADO? $ FLUJO DEL NEGOCIO El Asegurado FLUJO DEL CAPITAL Miembros El Corredor La Agencia de Suscripción (coverholder) Managing agents Sindicatos El proceso del seguro comienza con un riesgo: algo que necesita cobertura. Podría tratarse de un bloque de oficinas en Manchester, de maquinaria en Brisbane o un yate en Hawai. Con este riesgo, el cliente, llama a su CORREDOR de seguros que, a su vez, puede ponerse en contacto con una AGENCIA DE SUSCRIPCIÓN (coverholder) local. A veces, el cliente se pone directamente en contacto con el coverholder/agencia de suscripción. Los coverholders/agencias de suscripción suscriben negocios en nombre de un sindicato. Proporcionan un conocimiento del mercado local, así como un acceso sencillo para el cliente (el ASEGURADO) de obtener cobertura de Lloyd s. Como alternativa, el cliente puede ponerse en contacto con un corredor acreditado para colocar riesgos en Lloyd s. Este corredor va al mercado de Lloyd s para reunirse con los SUSCRIPTORES en persona. Los suscriptores evalúan el riesgo y deciden los términos y primas que pueden ofrecer. Los suscriptores son contratados por los MANAGING AGENTS, empresas que gestionan los SINDICATOS, que son los que aceptan los riesgos. Estos sindicatos pueden ser especialistas en proporcionar coberturas específicas o suscribir una variedad de riesgos diferentes. Los sindicatos están formados por MIEMBROS de Lloyd s, que se unen para asegurar riesgos. Son ellos los que proporcionan el capital para apoyar la suscripción de los sindicatos. Entre ellos se encuentran algunas de las mayores aseguradoras del mundo, empresas cotizadas, personas físicas y sociedades de responsabilidad limitada. Para obtener más información acerca del emblemático edificio en el que se realizan las negociaciones, visite

9 Tras el terremoto de San Francisco de 1906, un suscriptor de Lloyd s dio la famosa instrucción: Pagar a todos nuestros asegurados en su totalidad, independientemente de los términos de sus pólizas. 6 PRESENTAR RECLAMACIONES Sólo cuando surge una reclamación, se comprueba realmente la verdadera calidad de un asegurador. Ahora y siempre Lloyd s ha estado al nivel de los desafíos más extremos. El huracán Katrina. Las devastadoras inundaciones en Tailandia en El World Trade Center el 11 de Septiembre, en el que fuimos el mayor asegurador individual. En todos los casos, aunamos una necesidad grave con una acción decisiva para lograr pagar todas las reclamaciones válidas. Afortunadamente no todas las reclamaciones son tan extremas, pero todas necesitan atención urgente para ayudar a las empresas a que funcionen y a que las personas vuelvan a su vida normal. Por lo tanto, Lloyd s ha invertido mucho para optimizar la forma en la que gestionamos las reclamaciones. Por ejemplo, el Claims Transformation Programme ha conseguido una reducción del 51% en el tiempo medio por operación. De hecho, después del tsunami que sacudió Japón en 2011 con consecuencias trágicas, Lloyd s desembolsó unos millones de yenes en pagos en las siguientes 48 horas a la solicitud por parte de los reaseguradores. Para obtener más información acerca de cómo gestionamos las reclamaciones en Lloyd s, visite:

10 Estructura sólida de Lloyd s: cada eslabón sostiene a los otros. 7 ACTIVOS A NIVEL DE SINDICATO m m US$67.035m FONDOS DE LOS MIEMBROS EN LLOYD'S m m US$25.526m ACTIVOS CENTRALES 2.485m 3.057m US$4.051m Todas las cifras son correctas a 31 de diciembre de Las cifras han sido convertidas a dólares americanos y euros utilizando el tipo de cambio vigente a 31 de diciembre de 2012 ( 1 = US$1.63; 1 = 1,23) LA CADENA DE SEGURIDAD Nuestros asegurados pueden tener plena confianza en que Lloyd s puede atender todas las reclamaciones válidas gracias a un mecanismo que llamamos Cadena de Seguridad. Tiene tres eslabones: Primer eslabón: Activos a nivel de sindicato. Todas las primas se mantienen en fideicomiso para pagar las reclamaciones. Hasta que no se hayan cubierto todas las responsabilidades, no se pueden repartir beneficios. Segundo eslabón: Fondos de los miembros en Lloyd s. Cada miembro, ya sea corporativo o individual, debe proporcionar un capital suficiente para respaldar sus suscripciones en Lloyd s. Estos fondos se mantienen en fideicomiso para beneficio de los asegurados. Tercer eslabón: Activos centrales de Lloyd s. Los activos centrales están disponibles, a discreción del Council de Lloyd s, para satisfacer cualquier reclamación válida que no pueda cubrirse con los recursos de cualquier miembro, de acuerdo con la cadena. En el caso de que el primer eslabón necesite fondos adicionales, el segundo eslabón asegura que los miembros tengan recursos adicionales disponibles. En el caso excepcional de que estos dos eslabones fueran insuficientes, el tercer eslabón, disponible a discreción del Council, proporciona un respaldo adicional a los miembros para garantizar que se pagan todas las reclamaciones válidas. Por este motivo, nos referimos al proceso como la Cadena de Seguridad. Es una estructura de capital sólida y única que proporciona una seguridad vital a nuestros asegurados. Para obtener más información acerca de la Cadena de Seguridad, visite:

11 Lloyd s: califi cado como sólida fi nancieramente por fuentes independientes. 8 CALIFICADOS INDEPENDIENTEMENTE Los sindicatos de Lloyd s se benefician de los recursos centrales de Lloyd s, incluyendo la marca Lloyd s, su red de licencias globales y el Fondo Central. El Fondo Central está disponible a discreción del Council de Lloyd s para satisfacer cualquier reclamación válida que no pueda ser satisfecha con los recursos de cualquiera de sus miembros. Dado que todas las pólizas de Lloyd s están respaldadas, en última instancia, por esta seguridad común, las agencias de calificación independientes otorgan una calificación única de mercado a todos los sindicatos. Según las principales agencias de calificación financiera, Lloyd s es vista como una entidad que disfruta de unas reservas de capital sólidas y le otorgan las siguientes calificaciones: Standard & Poor s: A+ (fuerte) Fitch Ratings: A+ (fuerte) A.M. Best: A (excelente) Además de nuestra Cadena de Seguridad, los asegurados pueden tener más confianza gracias a estas excelentes calificaciones. A 31 de diciembre de 2012 Para obtener más información acerca de las calificaciones de Lloyd s, visite:

12 Créditos de carbono: cobertura innovadora contra cambios legales. 9 LA GESTIÓN DE SU GESTIÓN DE RIESGO Lloyd s. El nombre transmite una experiencia inigualable con más de 325 años de protección frente a riesgos ordinarios y extraordinarios. Transmite fortaleza gracias a nuestra Cadena de Seguridad, que asegura que los asegurados puedan confiar plenamente en que pagaremos las reclamaciones válidas. Y transmite apertura a todos. Puede acceder a Lloyd s y todas las ventajas que ofrece el mercado en todo el mundo desde prácticamente cualquier país. Esperamos trabajar con usted.

13 En persona y digitalmente, Lloyd s trabaja como usted lo hace. Lloyd s global network Africa NAMIBIA SOUTH AFRICA ZIMBABWE Americas ARGENTINA BRAZIL CANADA MEXICO UNITED STATES Asia CHINA HONG KONG INDIA JAPAN SINGAPORE Australasia AUSTRALIA NEW ZEALAND Europe AUSTRIA BELGIUM CYPRUS DENMARK FRANCE GERMANY GREECE IRELAND ISRAEL ITALY MALTA NETHERLANDS NORWAY POLAND PORTUGAL SPAIN SWEDEN SWITZERLAND UNITED KINGDOM

14 Lloyd s Iberia Calle José Ortega y Gasset 7, 1 planta Madrid Teléfono Fax

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