Preguntas frecuentes T620

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1 Preguntas frecuentes T620

2 1.- La PDA no enciende 2.- La batería se descarga rápidamente 3.- Mensajes de error relacionados con la memoria 4.- La pantalla no enciende 5.- Ha olvidado la contraseña 6.- La pantalla responde con lentitud 7.- La pantalla se congela 8.- La pantalla se lee con dificultad 9.- Respuesta imprecisa a los toques del puntero 10.- La conexión con ActiveSync no es correcta 11.- Dirección MAC de tarjeta WiFi 12.- Emparejamiento con GPS Bluetooth SIGUIENTE

3 13.- Con que modos de conexión WiFi del mercado es compatible? 14.- Después de estar un tiempo encendida se apaga sin ningún motivo aparente ANTERIOR

4 1.- La PDA no enciende Compruebe que la batería tiene suficiente carga, conecte el adaptador de corriente a la PDA y a la alimentación externa, después enciéndala.

5 2.- La batería se descarga rápidamente Es posible que esté utilizando la PDA en algún modo que consuma la carga de la batería rápidamente, consulte el apartado Consejos de ahorro de energía del manual de usuario.

6 3.- Mensajes de error relacionados con la memoria Si recibe un mensaje de advertencia por no haber suficiente memoria debido a una incidencia de asignación de memoria deberá liberar memoria en la PDA. Para ello, deberá borrar archivos o programas que ya no utilice.

7 4.- La pantalla no enciende Si la pantalla no responde incluso después de pulsar el botón de encendido, intente lo siguiente hasta que se solucione la incidencia: - Conecte el adaptador de corriente a la PDA y a la alimentación externa. - Reinicie el sistema, para ello debe seguir estos pasos: Con ayuda del puntero presione el botón RESET que se encuentra en la parte inferior de la PDA. Siguiente

8 4.- La pantalla no enciende Al reiniciar la PDA se perderá toda la información que no haya sido guardada. Si la pantalla sigue sin responder debe restablecer el sistema a la configuración inicial de fábrica, siguiendo estos pasos: - Desconecte todos los cables, incluyendo el adaptador de corriente de la PDA. - Deslice el interruptor ON / OFF a la posición OFF (derecha). Espere un minuto y deslice el interruptor de nuevo a la posición ON. Anterior

9 5.- Ha olvidado la contraseña Si ha establecido una contraseña para operar con la PDA y la ha olvidado necesitará restaurar el sistema a la configuración inicial de fábrica. Siga los pasos del apartado anterior.

10 6.- La pantalla responde con lentitud Asegúrese de que la batería tiene carga, si aún así sigue ocurriendo lo mismo reinicie la PDA.

11 7.- La pantalla se congela Debe reiniciar la PDA.

12 8.- La pantalla se lee con dificultad Asegúrese de que la iluminación de fondo de la pantalla está activada y sitúese en otro lugar con luz suficiente.

13 9.- Respuesta imprecisa a los toques del puntero Debe calibrar la pantalla táctil, para ello consulte el manual de usuario.

14 10.- La conexión con ActiveSync no es correcta A veces pueden aparecer problemas con la conexión ActiveSync que pueden estar causados por la interferencia con aplicaciones firewall de Windows o aplicaciones que gestionen el tráfico de red. Para más información sobre la resolución de este tipo de incidencias puede dirigirse a la página de Microsoft: Debe asegurarse que ha instalado la versión correcta de ActiveSync en el PC, debe instalar la versión de ActiveSync incluida con su PDA. Compruebe que tanto la PDA como el PC están encendidos antes de establecer la conexión. Asegúrese que el cable esté firmemente conectado en el puerto USB del PC, debe conectar el cable USB directamente al PC. Siguiente

15 10.- La conexión con ActiveSync no es correcta En el caso de tener instalado en el PC como sistema operativo Windows Vista no será necesario instalar ActiveSync ya que este sistema operativo incluye de serie un software de comunicación con PDA s y navegadores, es el Windows Mobile Device Center. La última versión está disponible para su descarga desde el enlace: Anterior

16 11.- Dirección MAC de tarjeta WiFi Para poder ver la dirección MAC de la tarjeta WiFi debe seguir estos pasos: En primer lugar debe encender la tarjeta WiFi. A continuación debe dirigirse a la siguiente ruta: Inicio Configuración Aparecerá una ventana y debe seleccionar la pestaña Conexiones y a continuación pulsar el icono WLAN Tool. Aparecerá una ventana y deberá seleccionar la pestaña About y en el campo MAC Address puede ver la dirección MAC.

17 12.- Emparejamiento con GPS Bluetooth Debe consultar las instrucciones del GPS que vaya a utilizar ya que ahí podrá encontrar la contraseña que necesitará para emparejarlo con la PDA. Los pasos a seguir son los siguientes: Debe activar el Bluetooth en la PDA y acceder a Menú Configuración de Bluetooth, una vez aquí debe seleccionar la pestaña Dispositivos y hacer clic en Añadir nuevo dispositivo. En ese momento comenzará la búsqueda debe seleccionar BT GPS (o el nombre que tenga asignado la antena GPS), deberá introducir la contraseña y marcar la opción Puerto serie. Una vez emparejados diríjase a la pestaña Puertos COM y seleccione Nuevo puerto saliente, al hacerlo verá que está disponible el de su GPS, debe seleccionarlo y pulsar Siguiente. Siguiente

18 12.- Emparejamiento con GPS Bluetooth A continuación, elija el puerto al que quiera asociarlo (cualquiera entre COM0 y COM9). Puede que nos indique que algunos de los puertos están ocupados por otras aplicaciones, solamente tiene que seleccionar uno que esté libre y tomar nota de él. Una vez hecho esto abra el programa de navegación ahí debe indicarle que es un GPS Bluetooth conectado al puerto COM que hayamos seleccionado. Anterior

19 13.- Con que modos de conexión WiFi del mercado es compatible? La PDA AIRIS T620 no es compatible con todos los modos de conexión WiFi del mercado, por ello, debe configurar su router ó punto de acceso de tal forma que la PDA pueda comunicarse con ellos. Los protocolos WiFi admitidos por la PDA AIRIS T620 son: - Protocolo de conexión: b/g - Tipos de autentificación admitidos: abierto, compartido, WEP, WPA y WPA-PSK. - Tipos de contraseñas admitidos (WPA y WPA-PSK): TKIP Muchos routers, por defecto, usan una contraseña de tipo AES, que no es compatible con la PDA AIRIS T620, por lo que deben cambiarlo a TKIP.

20 14.- Después de estar un tiempo encendida se apaga sin ningún motivo aparente Para solventar esta incidencia debe instalar en la tarjeta SD los archivos Update T620 y Patch T620 que puede descargar de nuestra página dentro de la sección de drivers para este producto.

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