NEGOCIOS ELECTRONICOS 3.1 ACTIVIDADES DE COMPRAS Y LOGISTICA

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1 NEGOCIOS ELECTRONICOS 3.1 ACTIVIDADES DE COMPRAS Y LOGISTICA

2 ALGUNAS ANALOGÍAS ENTRE LOS DOS TIPOS DE LOGÍSTICAS: MILITAR / EMPRESARIAL CONCEPTOS EL CAMPO DE BATALLA LOGÍSTICA EMPRESARIAL TÁCTICAS ESTRATÉGICAS Análisis del Enemigo Divide y Vencerás Posición Plan de Ataque Análisis de la competencia Diversificación ; Multi-Proveedores Medios de Transporte Plan de Distribución Estructura Organizacional División Por ejércitos División Por productos Recursos Básicos Sistema de información y comunicación Claves de Éxito Hombres de Alto desempeño Armas eficaces Munición y Tecnología Computadores radares, telecomunicaciones prensa, Radio Estrategia Liderazgo Recursos Humanos Personal de Alto Desempeño Métodos y Procesos ágiles Capital y tecnologia. Computadores Internet Telecomunicaciones,prensa radio Estrategia Liderazgo Recursos Humanos

3 QUÉ ES LOGÍSTICA? Proceso de Gerenciar, ESTRATÉGICAMENTE, la adquisición, movimiento, almacenamiento de materiales, piezas y productos acabados (con sus flujos de información conexos), a través de la organización y sus canales, de modo que se puedan maximizar las utilidades presentes y futuras, al más bajo costo, para satisfacer las expectativas del cliente.

4 2. COMPONENTES DE LA LOGÍSTICA EMPRESAS INDUSTRIALES 1. PRONOSTICO DE DEMANDA 2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS 3. COMPRA INSUMOS 4. ALMACENAMIENTO DE MAT. PRIMAS 5. MOVIMIENTO DE MATERIALES 6. PLANEACION DE LA PRODUC. 7. ALMACENAMIENTO PRODUC. TERMINADOS 8. COMERCIALIZACION DEL PRODUCTO 9. TRANSPORTE 10. SERVICIO AL CLIENTE EMPRESAS COMERCIALES 1. PRONOSTICO DE LA DEMANDA 2. SISTEMAS DE PEDIDOS. 3. COMPRAS PRODUCTO TERMINADO. 4. ALMACENAMIENTO MAT. PRIMAS: - RECIBO DE MERCANCIA - ALMACENAMIENTO - EMBALAJE - DESPACHO. 5. COMERCIALIZACION VENTAS. 6. TRANSPORTE 7. SERVICIO AL CLIENTE

5 PRINCIPIOS DE LA LOGÍSTICA 1. Agrega valor de oportunidad a los productos. 2. Los costos logísticos son una oportunidad de incremento en las utilidades de la empresa. 3. Logística es el flujo ordenado de material e información a través de la empresa. 4. Es el equilibrio entre el costo y servicio. 5. Toda la organización hace logística, se requiere trabajar sobre la cultura de la organización. 6. Implementar en cada empresa un plan estratégico, práctico y operacional 7. Integrar todos los procesos logísticos con el fin de eficientar la cadena de abastecimiento y distribución

6 8 DENOMINADORES DE LOGISTICA DE CLASE MUNDIAL BAJO COSTO CALIDAD RAPIDEZ FLEXIBILIDAD INTEGRACION CERTIFICACION MEDIO AMBIENTE RECURSO HUMANO

7 Gestión Logística Responsables del Diseño y Funcionamiento Sistema Logístico Proveedores Sistema Logístico Clientes Calidad Compras Negociación Precios Plazos Entrega Gestión Pedidos Cobertura Mercadeo Condiciones Entrega Que producir según demora Estrategia Logística Servicios Costos Mayor equilibrio

8 Logística de Compras La gestión de compras en la empresa El objetivo de las compras en la empresa no es solo la previsión de posibles variaciones de la demanda sino la obtención de los factores productivos al menor costo posible dentro de los patrones o estandares de calidad y teniendo en cuenta aspectos tales como las mermas, deterioros u obsolescencia a los que puede estar sujetos los productos adquiridos. Tradicionalmente a la gestión de compras se le asignan las siguientes funciones:

9 Estudio sistemático del mercado en el que se encuentra la oferta Realización de peticiones de oferta a los proveedores Selección de ofertas Adjucacion de pedidos Ejecución de los pedidos Seguimiento e la oferta y pedidos Realización de reclamaciones, devolución o anulación de pedidos Podemos tener una mejor gestion de compras evaluando a los proveedores.

10 IMPORTANCIA COSTOS LOGÍSTICOS SITUACIÓN ACTUAL: RENTABILIDAD. EFICIENCIA OPERATIVA. ROTACION. SERVICIO AL CLIENTE. OPTIMIZACIÓN DE COSTOS. CAUSAS: MÁRGENES PEQUEÑOS. SER MAS COMPETITIVOS. CONTROLAR LOS COSTOS OCULTOS. OBJETIVO DE LAS EMPRESAS

11 DETALLE COSTOS LOGÍSTICOS APROVISIONAMIENTO PEDIDOS COMPRAS SALARIO PERSONAL COMUNICACIONES DOCUMENTOS ALMACENAMIENTO DISTRIBUCION ESPACIO ARRIENDO IMPUESTOS SEGUROS MTTO Y REP. EMBALAJE TRANSPORTE UNITARIZACION TEN. INVENTARIO COSTO OPORT. ROPTURA STOCK CONTROL EXIST. FLETES ADMINISTRACION ADMINISTRACION PERSONAL FLUJOS DE INFORMACION

12 PLANEACIÓN ESTRATEGICA Es una metodología que permite prever el futuro, sus aspectos fundamentales y como modificarlos, partiendo de una DOFA crea las estrategias para la toma de decisiones e identificar su core business

13 PLANEACIÓN LOGÍSTICA 1. ESTRATÉGICA 2. TÁCTICA 3. OPERACIONAL

14 MANEJO ESTRATEGICO COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO

15 Compras Suministros Estrategias ABASTECIMIENTO ESTRATEGICO Proceso sistemático de identificación y desarrollo de relaciones comerciales que puedan ser estratégicas a largo plazo Integración con proveedores Evaluaciones detalladas y precisas Estandarización y reducción de complejidad. Entrevistas de proveedores con el CEO de cada compañía Compras está en el equipo de evaluación de nuevas líneas de negocios Los proveedores participan en la solución de problemas del cliente La búsqueda y aplicación de tecnología se consulta con compras.

16 Gerencia de Compras y Suministros Entorno SELECCIÓN DE PROVEEDORES Localizar y seleccionar fuentes de materiales y servicios Como generar y mantener la competitividad: (Base de proveedores reducida, proveedores exclusivos, monopolios, competencia nacional e internacional) Naturaleza de las fuentes de suministro (OEM, distribuidores, proveedores internacionales-aranceles-stocks-tiempos de entrega) Donde encontrar información de los proveedores (guías de compradores, asociaciones, agencias de gobiernos, promotores de exportaciones, Internet) Evaluación de proveedores nuevos y existentes

17 Criterios de Certificación de Proveedores Actitud de servicios y colaboración (alianzas). Calidad del producto, especificaciones. Plazos de pago y fijación de precios. Flexibilidad en las entregas. Trayectoria y experiencia Solvencia financiera. Capacidad técnica (equipos y expertos). Homologación de algún organismo (ISO 9000). Capacidad de añadir valor al producto. Respuesta inmediata a requerimientos.

18 SISTEMATIZACIÓN COMPRAS PROVEEDOR TRANSMISION EDI DESPACHA MERCANCIA SEGÚN SOLICITUD CLIENTE TRANSMITE DESPACHO Y FACTURA VÍA ELECTRÓNICA VENTAJAS Reduce el tiempo de entrega. Reduce mano de obra en el proceso. Garantiza exactitud y precisión en la información. El comprador se convierte en asesor y soporte de ventas.

19 COMPRA POR INTERNET (B2B) Amplitud de opciones Indirecto o hasta impersonal Costos a nivel de mercado internacional Repuestos más rápidos Costo bajo de comunicación Actualmente solo comunicación y el negocio ($) se mueve a través del método convencional.

20 COMPETITIVIDAD INTERNACIONAL - Es la capacidad de una organización para obtener y mantener sistemáticamente, unas ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición competitiva en el entorno socioeconómico en el que actúa en un entorno globalizado.

21 VENTAJA COMPARATIVA Es la habilidad, recurso, atributo, conocimiento, etc. que dispone una empresa y de los que carecen sus competidores, o disponen en menor medida y que hacen posible sus rendimientos superiores. Explotación de la Ventaja VENTAJA COMPARATIVA VENTAJA COMPETITIVA Adaptación al Entorno...Actitud estratégica

22 BIBLIOGRAFIA