CUENTA PUBLICA PARTICIPATIVA 2013 SERVICIO SALUD METROPOLITANO OCCIDENTE

Transcripción

1 CUENTA PUBLICA PARTICIPATIVA 2013 SERVICIO SALUD METROPOLITANO OCCIDENTE

2 INDICE CONTEXTO HOSPITAL PEÑAFLOR NUESTRAS ACTIVIDADES GESTION FINANCIERA CONVENIO DOCENTE ASISTENCIAL SATISFACCION USUARIA LOGROS DESAFIOS

3 DONDE NOS LOCALIZAMOS A 35 KILÓMETROS DE SANTIAGO CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

4 POBLACION BENEFICIARIA FONASA PADRE HURTADO, PEÑAFLOR (MALLARAUCO) 31% DE CRECIMIENTO DE AMBAS COMUNAS PEÑAFLOR : hab. PADRE HURTADO DE hab. (CENSO 2012) CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

5 QUIENES INTEGRAN NUESTRO HOSPITAL RECURSOS HUMANOS DIRECCION APOYO 6% ADMINISTRATIVO 15% APOYO OPERATIVO 12% APOYO DIAGNOSTICO Y TERAPÉUTICO 24% SERVICIOS CLINICOS 19% EMERGENCIA 24% 258 TOTAL DE FUNCIONARIOS DEL HOSPITAL AÑO % RR.HH CORRESPONDE AL AREA ASISTENCIAL CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

6 CAPACITACION RECURSO HUMANO AMBITOS DE CAPACITACION TECNICO CLINICO 24% 23% 53% TECNICO ADMINISTRATIVO Y GESTION AUTOCUIDADO Y ATENCION EN SALUD SE INVIRTIERON $ EN CAPACITACION

7 NUESTROS CARTERA DE SERVICIOS ATENCION ABIERTA ESPECIALIDADES MEDICAS TRAUMATOLOGÍA. PSIQUIATRIA MEDICINA INTERNA GINECOLOGÍA DERMATOLOGIA PEDIATRIA OBSTETRICIA ATENCION PROFESIONALES NUTRICION PSICOLOGIA KINESIOLOGIA ASISTENCIA SOCIAL ENFERMERIA MATRONA PROGRAMAS MANEJO AVANZADA DE HERIDAS CUIDADOS PALIATIVOS ODONTOLOGIA OFTALMOLOGÍA

8 NUESTROS CARTERA DE SERVICIOS ATENCION CERRADA UNIDADES DE APOYO HOSPITALIZACION EMERGENCIA PROGRAMAS IMAGENOLOGIA MEDICO QUIRUGICO SERV. MATERNIDAD- GINECOLOGIA PEDIATRIA PENSIONADO EMERGENCIA ADULTOS EMERGENCIA PEDIATRICA EMERGENCIA GINECOOBSTETRICA HOSPITALIZACION DOMICILIARIA CHLE CRECE CONTIGO LAB. CLÍNICO FARMACIA ESTERILIZACION GESTION DE CAMAS PABELLÓN COMITE OTROS EXAMENES SOME CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

9 INDICE CONTEXTO HOSPITAL PEÑAFLOR NUESTRAS ACTIVIDADES GESTION FINANCIERA CONVENIO DOCENTE ASISTENCIAL SATISFACCION USUARIA LOGROS DESAFIOS

10 NUESTRAS ACTIVIDADES

11 NUESTRAS ACTIVIDADES Nº DE ATENCIONES CONSULTAS DE ESPECIALIDADES MEDICAS % DE AUMENTO CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

12 NUESTRAS ACTIVIDADES Nº DE ATENCIONES POR ESPECIALIDAD INCLUYE C.PALIATIVOS CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

13 NUESTRAS ACTIVIDADES ATENCIONES DENTALES AUMENTO EN UN 5% CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

14 NUESTRAS ACTIVIDADES N DE CONSULTAS PROFESIONALES NO MEDICOS PROFESIONALES Nº ATENCIONES Enfermeras 3510 Matronas 696 Asistente Social 1215 Kinesiólogos 2636 Psicólogos 658 Nutricionistas 921 TOTAL 9636

15 NUESTRAS ACTIVIDADES NÚMERO TOTAL DE ATENCIONES DE URGENCIA nº Atenciones PACIENTES MENOS DE UN TOTAL DE 200 PACIENTES ATENDIDOS DIARIOS CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

16 NUESTRAS ACTIVIDADES DISTRIBUCION DE ATENCIONES DE EMERGENCIA PEDIÁTRICAS, ADULTO Y GINECOOBSTETRICAS 13,00% ,30% ,80% E. Pediatrica E. Adulto E. Gine-obs CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

17 NUESTRAS ACTIVIDADES CATEGORIZACION DE PACIENTES EN CONSULTA DE URGENCIA C1 C2 C3 C4 C5 40 % C1, C2,C3 CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

18 NUESTRAS ACTIVIDADES NUMERO DE ATENCIONES QUIRÚRGICAS DISMINUCION EN 1 % CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

19 NUESTRAS ACTIVIDADES Nº PARTOS INFLUENCIA DEMOGRAFICA Y GES DE ANALGESIA DEL PARTO CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

20 NUESTRAS ACTIVIDADES INDICE OCUPACIONAL INTRAHOSPITALARIO Servicio % Serv. Médico Quirurgico 90 Pediatría 40,2 Servicio Ginec- obst. 69,1 Pensionado 5,1 TOTAL 70,7 EGRESOS N PROMEDIO DIAS ESTADA 4,2 Serv. Médico Quirurgico 945 Pediatría 121 Servicio Ginec- obst Pensionado 13 TOTAL 2559 CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

21 NUESTRAS ACTIVIDADES PRODUCCION RAYOS AUMENTO EN UN 29% CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

22 NUESTRAS ACTIVIDADES PRODUCCION LABORATORIO CLINICO AUMENTO EN UN 2% CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

23 NUESTRAS ACTIVIDADES PRODUCCION FARMACIA AUMENTA EN 1 % 0 PRESCRIPCIONES

24 NUESTRAS ACTIVIDADES PRESTACIONES GES % GARANTIA DE OPORTUNIDAD CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

25 INDICE CONTEXTO HOSPITAL PEÑAFLOR NUESTRAS ACTIVIDADES GESTION FINANCIERA CONVENIO DOCENTE ASISTENCIAL SATISFACCION USUARIA LOGROS DESAFIOS

26 GESTION FINANCIERA

27 GESTION FINANCIERA ESTRUCTURAS DE INGRESOS OTROS INGRESOS CORRIENTES 4% RECUPERACION DE PRESTAMOS 1% INGRESOS DE OPERACIÓN 2% PRESTACIONES VALORADAS FONASA 27% PRESTACIONES INSTITUCIONALES FONASA 66% PRESTACIONES VALORADAS FONASA PRESTACIONES INSTTITUCIONALES FONASA INGRESOS DE OPERACIÓN OTROS INGRESOS CORRIENTES RECUPERACION DE PRESTAMOS M$ CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013 TOTAL M($)

28 GESTION FINANCIERA ESTRUCTURAS DE GASTOS BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO 19% PRESTACIONES DE SEGURIDAD SOCIAL 4% ADQUISICION DE ACTIVOS NO FINANCIEROS 1% SUBT % SUBT. 21 (RRHH) SUBT. 22 BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO SUBT. 23 PRESTACIONES DE SEGURIDAD SOCIAL SUBT. 29 ADQUISICION DE ACTIVOS NO FINANCIEROS 9122 TOTAL GASTO CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

29 INGRESO Y GASTO ANUAL DEUDA 2013 M$ INGRESOS GASTOS INGRESOS GASTOS $0 DEUDA. CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

30 INDICE CONTEXTO HOSPITAL PEÑAFLOR NUESTRAS ACTIVIDADES GESTION FINANCIERA CONVENIO DOCENTE ASISTENCIAL SATISFACCION USUARIA LOGROS DESAFIOS

31 CONVENIO DOCENTE ASISTENCIAL

32 CONVENIO DOCENTE ASISTENCIAL UNIVERSIDAD SANTO TOMAS. CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2013 CAMPO DE FORMACION DE PROFESIONALES NO MEDICOS CONVENIO A 20 AÑOS RECURSOS PARA INVERSION EN INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO CAPACITACION PARA TECNICOS DIPLOMADOS PARA PROFESIONALES TOTAL INVERSIÓN CONVENIO 2013 $

33 CONVENIO DOCENTE ASISTENCIAL UNIVERSIDAD SANTO TOMAS. CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2013 INVERSION EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA KINESIOLOGÍA 8% SERV. EMERGENCIA 12% SSGG 6% ESTERILIZACIÓN 9% EQUIPAMIENTO RRHH 20% SERV. MEDICINA 9% CENTRO ESPECIALIDADES 9% PABELLON 2% SERV. LAB.CLINICO 3% SERV. MATERNIDAD 22% TOTAL INVERSIÓN INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO $ anual

34 CONVENIO DOCENTE ASISTENCIAL UNIVERSIDAD SANTO TOMAS. CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2013 EVIDENCIA DE LA INVERSION DE FONDOS

35 INDICE CONTEXTO HOSPITAL PEÑAFLOR NUESTRAS ACTIVIDADES GESTION FINANCIERA CONVENIO DOCENTE ASISTENCIAL SATISFACCION USUARIA LOGROS DESAFIOS

36 SATISFACCION USUARIA Y PARTICIPACION

37 SATISFACCION USUARIA Y PARTICIPACION RECLAMOS RECLAMOS FELICITACIONES FELICITACIONES AUMENTO 8%. Y RECLAMOS UN 20%

38 SATISFACCION USUARIA Y PARTICIPACION

39 PARTICIPACION CIUDADANA REUNIONES MENSUALES CONSEJO LOCAL HP CAPACITACION CIUDADANA 26 DE JULIO DE LEY Dº Y Dº CONSEJO LOCAL 9 DE MAYO DE H. MELIPILLA GOBIERNO EN TERRENO 25 DE MAYO DE PADRE HURTADO

40 PARTICIPACION CIUDADANA 94% de satisfacción en la Atención Personal EVALUACIÓN USUARIO INCOGNITO Superó la meta del 80% establecido por el Servicio Metropolitano de Salud Occidente

41 INDICE CONTEXTO HOSPITAL PEÑAFLOR NUESTRAS ACTIVIDADES GESTION FINANCIERA CONVENIO DOCENTE ASISTENCIAL SATISFACCION USUARIA LOGROS DESAFIOS

42 LOGROS

43 LOGROS 1.- IMPLEMENTACION PROYECTO INFORMATICO FICHA ELECTRONICA BENEFICIOS : FICHA DIGITAL EN TODO EL HOSPITAL. DISPONIBILIDAD ON LINE DE FICHAS Y EXÁMENES. CLARIDAD DE LA INFORMACION CLINICA MEJORAMIENTOS DE LOS PROCESOS INTERNOS. 43

44 LOGROS 2.- SE INICIA PROCESO DE DIGITALIZACION DE FICHAS FÍSICAS BENEFICIOS : DISPONIBILIDAD INMEDIATA DE FICHAS CLÍNICAS DIGITALIZACION DEL 30% DEL TOTAL DE FICHAS INTEGRACIÓN CON SISTEMA TRAKCARE FACILITA LA GESTIÓN CLÍNICA ASISTENCIAL. OPTIMIZACION DE ESPACIOS FISICOS REDUCCION DE TIEMPOS DE RESPUESTA 44

45 INTEGRACION FICHA DIGITAL

46 LOGROS FACILITADORA EN SALUD SERV. EMERGENCIA SE IMPLEMENTA EL SERVICIO DE ORIENTACION A USUARIOS EN LA UNIDAD DE EMERGENCIA EL USUARIO SE SIENTE ESCUCHADO PACIENTES MAS INFORMADOS Y CON MEJOR ACCESO A LAS SOLICITUDES CIUDADANAS AYUDA A FOCALIZAR LA GESTION CLINICA DE LOS EQUIPOS

47 LOGROS SE REACTIVA PROCESO ACREDITACION EN CALIDAD FORMACION DE COMITÉ LEVANTAMIENTO DE PROTOCOLOS. CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN INTERNA REUNIONES DE CAPACITACIÓN

48 EQUIPAMIENTO OFTALMOLOGICO PERMITE MEJORAS EN LA CALIDAD DE LA ATENCION ES EQUIPAMIENTO DEL HOSPITAL LO QUE PERMITE SU UTILIZACION PERMANENTE SE REALIZA CONTRATACION DE TECNOLOGO OFTALMOLOGICO (2014) AUMENTA LA RESOLUCION DE INTERCONSULTAS AUMENTA RESOLUTIVIDAD GES

49 AUMENTO DE RESOLUTIVIDAD CONTRATACION DE TRAUMATOLOGO CONTRATACION DE GINECOLOGA CONTRATACION DE TECNICO DE RAYOS CONTRATACION DE FACILITADORA DE URGENCIA CONTRATACION DE PSICOLOGO CHILE CRECE

50 LOGROS RENOVACION DE AMBULANCIA RENOVACION DE AMBULANCIA UNA AMBULANCIA ANTIGUA FUNCIONAMIENTO DE 8:00 A 17:00 HRS. ARRIENDO POR 24 HORAS AMBULANCIA DE LLAMADO

51 DESAFIOS

52 PARA DONDE VAMOS PROMOCIONAR Y RESGUARDAR UN BUEN CLIMA LABORAL, VALORANDO EL CAPITAL HUMANO MEJORAR LA RESOLUTIVIDAD, OPTIMIZANDO LAS ESPECIALIDADES Y PROCURANDO NUEVAS CONTRATACIONES FOCALIZAR LAS CAPACITACIONES DE ACUERDO A LAS NECESIDADES MEJORAR LA GESTION EN ADQUISICION Y RENOVACION DE EQUIPAMIENTO E INSTRUMENTAL(PROYECTOS) DIGITALIZACION TOTAL DE FICHAS CLINICAS HOSPITAL SIN PAPELES REGULARIZACION DE REGISTRO SANITARIO SINERGIA DE LA RED OCCIDENTE HOSPITAL ACREDITADO EN CALIDAD NORMALIZACION

53 COMPROMISO!