El Nuevo Programa de Especialización Europeo en Dirección y Gestión de Seguridad & Prevención de Pérdidas

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2 El Nuevo Programa de Especialización Europeo en Dirección y Gestión de Seguridad & Prevención de Pérdidas Los cambios tan violentos en el Entorno del Negocio y en la Agenda de Riesgos cotidiana de las Tiendas Departamentales y de Conveniencia en el México de hoy, han terminado impactando fuertemente en la Rentabilidad de las Empresas. Una agenda anual de desastres naturales + conatos e incendios que vive la industria, sumado a una ola de asaltos, balaceras y ejecuciones, robos en la cadena logística, el almacenaje y distribución de productos que han alcanzado cifras importantes hasta llegar al 1.8% de la facturación de las Tiendas, robo de vehículos e incidentes de violencia provocados por el crimen organizado que incluyen comunicaciones hostiles y amenazas hasta secuestro de ejecutivos, permiten anticipar la necesidad de contar con profesionales expertos y capacitados que estén en condiciones de Proteger Vidas, dar Continuidad a las Operaciones y Resguardar Activos, además de administrar y gestionar las distintas Crisis en sus Organizaciones. Con el propósito de cooperar con la formación técnica y de gestión del Comercio del Retail, la ICADE Business School de la Universidad Pontificia Comillas de Madrid presenta - conjuntamente con la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales A.C. (ANTAD) y el Bureau Internacional de Información y Negocios - un nuevo Programa de 5 Seminarios Especializados denominado MEXICO SECURITY RETAIL 2015 el cual estará dirigido a presentar las Mejores Prácticas profesionales y proporcionar un conjunto de conocimientos y experiencias probadas en G E S T I Ó N D E C R I S I S & CONTINUIDAD DE OPERACIONES en Establecimientos Comerciales, Tiendas de Autoservicio y Departamentales El Programa habrá de desarrollarse en las instalaciones de la ANTAD en la Ciudad de México entre Agosto y Diciembre 2015 y las empresas podrán optar entre enviar a sus Ejecutivos para tomar los 5 Seminarios en su totalidad o en formato individual. Para quienes participen de las 80 horas del Programa se les entregará una Certificación propia de Comillas y para quienes decidan tomar Seminarios Individuales se les otorgará un Certificado propio de Comillas con la carga horaria ajustada a cada actividad.

3 Agenda de Seminarios AGOSTO 18 & 19, 2015 PROTECCIÓN CIVIL & EMERGENCIAS. Carga Horaria: 12 horas Orador Invitado David Floríán Ramírez, DSE (Colombia) Subdirector de Seguridad & Prevención de Pérdidas, Soriana. SEPTIEMBRE 22, 23 & 24, 2015 GESTIÓN DE SEGURIDAD EN ENTORNOS SOCIALES HOSTILES. Carga Horaria: 24 Horas Oradores Invitados Dagoberto Santiago Toledo (México) Director de Seguridad Corporativa, Pepsico Alimentos México. José Armando Aguilar Hirata, CISA (México) Director General, Seguridad Ocupacional. Bernardo Gómez del Campo Díaz Barreiro, DSE (México) Director General, Misiones Regionales de Seguridad A.C. Roberto Hernández Flores, DSE (México) Gerente Regional de Seguridad Corporativa, Pepsico Alimentos México. NOVIEMBRE 10 & 11, 2015 DESASTRES NATURALES. GESTION DE CRISIS & CONTINUIDAD DE OPERACIONES. Carga Horaria: 16 horas Oradores Invitados Jorge Rodríguez Ramírez, DSE (México) Director de Seguridad Corporativa, ALSEA. Juan Andrés Ayala Ruiz (México) Gerente, Centro de Atención de Emergencias & Continuidad de Operaciones, Wal-Mart de México y Centroamérica NOVIEMBRE 12, 2015 COMUNICACIONES HOSTILES & AMENAZAS. Carga Horaria: 8 horas Orador Invitado Carlos Seoane Noroña, DSE, MSc. (México) Director General, Seoane Consulting Group. DICIEMBRE 1, 2 & 3, 2015 SEGURIDAD LOGÍSTICA, CADENA DE SUMINISTROS & CEDIS. Carga Horaria: 20 Horas Oradores Invitados Gerardo Macías Pérez, DSE (México) Director General, Protectio Buró de Seguridad Logística. Hélio Nunes Carcereri, DSE (Brasil) Gerente Nacional de Seguridad, Coppel.

4 Dirección del Programa & Oradores Invitados Especiales DIRECTOR Roberto Hermida Areses, DSE, CPP (España) Director del Curso Superior de Administración y Dirección de Empresas (Madrid) (COMILLAS-ASIS). Ex Director de Servicios de Seguridad para el Sur de Europa, American Express. Ex Gerente de Seguridad & Risk Management, Lucent Technologies Microlectrónica (AT&T). Diplomado en Dirección de Seguridad en Empresas (COMILLAS-ASIS) y Profesor de Dirección de Seguridad, Curso Superior de Administración y Dirección de Seguridad en Empresas (Madrid) (COMILLAS-ASIS). COORDINADOR ACADÉMICO Miguel Angel Beliera (Argentina) Director General, Bureau Internacional de Información y Negocios. ORADORES INVITADOS José Armando Aguilar Hirata, CISA (México) Experto en Manejo de Emergencias & Gestión de Crisis. Director General, Seguridad Ocupacional Director de Operaciones y Socio, KEIZOKU, S.A. de C.V., Asesor y Capacitador de Aeroméxico, Henkel, HSBC, GlaxoSmithKline, Pfizer, Roche, Takeda, Kraft Foods y Pepsico International. Graduado, Universidad Nacional Autónoma de México, con Cursos de Especialización en Manejo de Desastres y Crisis, Dirección y Gestión en Sistemas de Seguridad Ocupacional (España). Ha cursado los Diplomados de Planes de Continuidad del Negocio, Manejo de Conflicto y Crisis, Preparación para Desastres y Protección Civil (Ibero) y en el ITAM el Diplomado en Manejo de Crisis. Asesor para Evaluación de la Madurez de Sistemas de Continuidad del Negocio, The International Consortium for Organizational Resilience. Juan Andrés Ayala Ruiz (México) Gerente, Centro de Atención de Emergencias & Continuidad de Operaciones, Wal-Mart de México y Centroamérica. Coordinador del Comité de Continuidad de Operaciones y del Plan de Continuidad de Negocios (BCP). Anteriormente se ha desempañado en el Grupo como Gerente de Control de Riesgos, y Especialista en Business Continuity. Ex Analista de TI, Procuraduría General de la República. Ingeniero en Mecatrónica, Tecnológico de Monterrey y Maestría en Administración Empresarial, ITESM. Diplomado en Seguridad y Salud en el Trabajo, MAPFRE y en Manejo de Crisis y Continuidad del Negocio, Universidad Iberoamericana.

5 Oradores Invitados Especiales David Florián Ramírez, DSE (Colombia) Experto en Prevención de Riesgos de Incendio, Protección Civil y Riesgos Naturales. Subdirector de Prevención de Riesgos, Grupo Soriana. Ex Consultor de Seguridad Industrial & Prevención de Riesgos, ITSEMAP México, Servicios Tecnológicos MAPFRE, S.A. de C.V. Diplomado en Dirección de Seguridad en Empresas (COMILLAS). Profesor Invitado de Sistemas & Protección contra Incendios, y de Protección Civil & Emergencias, Programa de Dirección de Seguridad en Empresas (América Latina) (COMILLAS-BIIN). Gerardo Macías Pérez, DSE, GER (México) Experto en Seguridad Logística. Director General, Protectio Buró de Seguridad Logística S.A. de C.V. Ex Subdirector General, GRUPO RYES S.A. de C.V. Ex Director de Seguridad de Tibbett & Britten Group. Ingeniero Industrial (UPIICSA-IPN), Postgrado en Alta Dirección (IPADE) y Diplomado en Dirección de Seguridad en Empresas (COMILLAS). Tesorero de la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad e Industria Satelital (AMESIS). Profesor Invitado de Seguridad en la Cadena Logística, Programa de Dirección de Seguridad en Empresas (América Latina) (COMILLAS-BIIN). Helio Nunes Carcereri, DSE (Brasil) Gerente Nacional de Seguridad, Coppel S.A. de C.V. y Bancoppel. Experto en Seguridad Patrimonial y Corporativa. Ex Asesor de Seguridad, Petrobras S.A. (Brasil). Licenciado en Geografía (Univ. Federal de Paraná), Postgrado en Seguridad Pública (Universidad Castelo Branco) y Maestría en Administración de Negocios (ITESM). Diplomado en Dirección de Seguridad en Empresas (COMILLAS). Profesor Invitado de Seguridad & Prevención de Pérdidas en la Cadena Logística, Programa de Dirección & Gestión de Seguridad Especializada (América Latina) (COMILLAS-BIIN). Jorge Rodríguez Ramírez, DSE (México) Director de Seguridad Corporativa, ALSEA. Ex Subdirector de Seguridad Corporativa, Walmart de México y Centroamérica. Graduado, Heroica Escuela Naval Militar. Como Oficial Naval de la Secretaría de Marina-Armada de México se ha desempeñado en distintas tareas en el CISEN - Centro de Investigación y Seguridad Nacional, en la Secretaría de Seguridad Pública (PFP), en la Procuraduría General de la República y en el Consejo de Seguridad Nacional (Presidencia). Polígrafo Profesional. Diplomado de la Escala Ejecutiva, Cuerpo Nacional de Policía de España. y en Dirección de Seguridad en Empresas (COMILLAS). Dagoberto Santiago Toledo (México) Director de Seguridad Corporativa, Pepsico Alimentos México. Graduado en Ingeniería Aeronáutica y Maestro en Ciencias Administrativas, Instituto Politécnico Nacional. Ha sido Responsable de la Seguridad en Mexicana de Aviación y Gerente de Seguridad para GlaxoSmithKline México. Miembro de ASIS International, Comité Directivo de OSAC México y del UK Chamber Business Security Group. Carlos Seoane Noroña, DSE (México) Director General, Seoane Consulting Group S.C. Ex Director General, Pinkerton Consultoría e Investigaciones - México. Ex Director Regional de Servicios de Seguridad, Grupo Securitas México S.A. de C.V. Diplomado en Dirección de Seguridad en Empresas (COMILLAS) y en Alta Dirección en Seguridad Integral (Universidad del Valle de México).. Profesor Invitado de Gestión de Crisis, Programa de Dirección de Seguridad en Empresas (América Latina) (COMILLAS-BIIN).

6 Seminario Taller 12 horas de Formación Contínua PROTECCIÓN CIVIL & EMERGENCIAS Agosto 18 & 19, 2015 PROGRAMA ORADOR INVITADO ESPECIAL David Floríán Ramírez, DSE (Colombia) Subdirector de Seguridad & Prevención de Pérdidas, Soriana. PROTECCIÓN CIVIL & EMERGENCIAS. EL CICLO DE LOS DESASTRES. Prevención. Mitigación. Preparación. Alerta. Respuesta. Rehabilitación y Reconstrucción. LA PREVENCIÓN DE DESASTRES. FUNDAMENTALS. Elementos Básicos. Los 7 Elementos Claves de la Prevención. Control de Emergencias de Incendios. Plan de Emergencias. Para qué Planes de Emergencia? PLANES DE PREVENCIÓN & RESPUESTA A EMERGENCIAS. ORGANIZACIÓN DE LA SEGURIDAD. Campos de la Seguridad. Sistemas de Gestión. Programa de Seguridad. Análisis de Riesgos. Organigrama de Responsabilidades. GERENCIA DE RIESGOS. Lo Básico en Gerenciamiento de Riesgos. Proceso General. Identificación. Evaluación. Tratamiento. Reducción & Control. Financiación de los Riesgos & Pérdidas. Retención Financiera de Riesgos. Estimación de Consecuencias. PICP. PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL. El PICP Componentes: Organización Calendario de Actividades. Directorio e Inventarios. Identificación y Evaluación de Riesgos. Señalización. Mantenimiento Preventivo y Correctivo. Equipo de Identificación. Capacitación. Difusión y Concientización. Ejercicios & Simulacros. Procedimientos de Emergencia. Evaluación de Daños. Vuelta a la Normalidad. PLAN DE CONTINGENCIAS & CONTINUIDAD DE OPERACIONES. El Plan de Contingencias Evaluación de Riesgo por cada Puesto de Trabajo. Medidas y Acciones de Autoprotección. Difusión y Socialización. El Plan de Continuidad de Operaciones, PLANES DE EMERGENCIA. Identificación del Riesgo. Objetivos Específicos. Descripción de la Empresa. Sistemas de Apoyo ante Emergencias. Equipos y Elementos. Rutas de Evacuación. Redes e Instalaciones Eléctricas. Riesgos Especiales. Análisis & Vulnerabilidad. Recomendaciones. Plan de Apoyo y Anexos. Cómo Organizarse ante Eventuales Emergencias. PLAN DE EVACUACIÓN. Fundamentals. Procedimiento General. Los Peligros. Cómo enfrentarlos? Cuándo es Necesario Evacuar. El Plan de Evacuación. ESTUDIO DE CASOS.

7 Seminario Taller 24 horas de Formación Contínua GESTIÓN DE SEGURIDAD EN ENTORNOS SOCIALES HOSTILES Septiembre 22, 23 & 24, 2015 PROGRAMA ORADORES INVITADOS ESPECIALES Dagoberto Santiago Toledo (México) Director de Seguridad Corporativa, PepsiCo Alimentos México. José Armando Aguilar Hirata, CISA (México) Director General, Seguridad Ocupacional. Bernardo Gómez del Campo Díaz Barreiro, DSE (Mx.) Director General, Misiones Regionales de Seguridad A.C. Roberto Hernández Flores, DSE (México) Gerente Regional de Seguridad Corporativa, Pepsico Alimentos México. PANORAMA DEL DELITO NACIONAL & SECTORIAL. MÉXICO 2015/2016. MARCO DELICTIVO NACIONAL. CUADRO DE SITUACIÓN & PERSPECTIVAS. Marco Delictivo Nacional. Análisis de los Cárteles Mexicanos. Lo que viene. Los Cuerpos de Seguridad del Estado. El Crimen Organizado: Acciones Actuales y Nuevas Amenazas. Acciones Violentas. Extorsiones y Secuestros. Robos. Comunicaciones Hostiles Enfrentamientos Armados. Los Cuerpos de Seguridad del Estado. La Necesidad de un Frente Común Anti-Delito: RRHH, Tecnologías y Procesos. MÉXICO 2015/2016. TIENDAS DE AUTOSERVICIO & DEPARTAMENTALES. MARCO DELICTIVO NACIONAL. CUADRO DE SITUACIÓN & PERSPECTIVAS. Marco Delictivo Sectorial. El Crimen Organizado y el Crimen Común: Acciones Actuales y Nuevas Amenazas. Acciones Violentas. Extorsiones y Derecho de Piso. Secuestros. Robos. Comunicaciones Hostiles. Enfrentamientos Armados. La Necesidad de Entrenarse y estar Capacitado para enfrentar Delitos. GESTIÓN DE CRISIS & CONTINUIDAD DE OPERACIONES MÉXICO 2015/2016. GESTIONANDO UNA CRISIS EN PROCESO Has Vivido una Crisis? Estudio de Casos. Ataque Incendiario. Asalto a Empleados y Activos. Connivencia Delincuencia Organizada y Empleados. Ambiente Hostil en Regiones. Lo que Viene. CÓMO TE PREPARAS? Identificación de Peligros/Amenazas. Análisis de Riesgos. Análisis de Impacto al Negocio. Plan de Contingencia, Emergencia y Crisis. Plan de Continuidad del Negocio. GESTIÓN DE SEGURIDAD CORPORATIVA. Actividades Comunes. A quién Reportar. Manejo de Crisis. GESTIÓN DE EMERGENCIAS. Identificación de Riesgos. Análisis de Riesgos. Prospección de Escenarios. Reacción. GESTIÓN DE CRISIS Identificación de Amenazas, Peligros y Riesgos. Prospección. Reacción. Acciones para Proteger l Continuidad y Reputación. GESTIÓN DE LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO El Security Business Plan El Business Continuity Management. Plan de Manejo de Crisis. Plan de Comunicación. Plan de Recursos Humanos. Plan de Tesorería y Finanzas. Plan de Protección Civil. Plan de Retorno a la Normalidad. Plan de Recuperación y Continuidad de Procesos Críticos. DRP/ITCP Plan de Pandemia (SRC). ESTUDIO DE CASOS Robo de Transporte. Secuestro de Personal. Extorsiones. Ataque contra Instalaciones.

8 Seminario Taller 16 horas de Formación Contínua DESASTRES NATURALES GESTIÓN DE CRISIS & CONTINUIDAD DE OPERACIONES Noviembre 10 & 11, 2015 PROGRAMA ORADORES INVITADOS ESPECIALES Jorge Rodríguez Ramírez, DSE (México) Director de Seguridad Corporativa, ALSEA. Juan Andrés Ayala Ruiz (México) Gerente, Centro de Atención de Emergencias & Continuidad de Operaciones, Wal-Mart de México y Centroamérica. MANEJO DE CRISIS: ESTRATEGIAS EXITOSAS PARA LA SUPERVIVENCIA DE LA EMPRESA. LA EMPRESA ANTE LA CRISIS. El Nuevo Entorno Social, Económico y Político y el aumento de Vulnerabilidad de las Empresas. Crisis. Lecciones Aprendidas. Los Desastres Naturales, Fuente de Crisis. FUNDAMENTOS SOBRE CRISIS. Conceptos Clave. El Ciclo de la Crisis. Tipos de Crisis. Consecuencias vs Impactos. Crisis Operacionales y No Operacionales. Elementos Constitutivos de una Crisis. Manejo de Crisis y la Continuidad de los Negocios. Manejo de Crisis: Errores Más Comunes. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN. LO INDISPENSABLE PARA ENFRENTAR UNA CRISIS. Comunicaciones. Plataformas de Operación. Estructura Local (Táctica). Movilidad. Logística. Mantenimiento. Seguridad. ORGANIZACIÓN. Instancias para el Manejo de Crisis. Estructura Corporativa (Estratégica) y Local (Táctica). Funciones y Responsabilidades. Equipos para Manejo de Crisis. Comité para Evaluación de Incidentes. Flujograma para Toma de Decisiones. Alcances del PMC y sus Componentes. La Sala de Crisis y su Importancia. GESTION DE UNA CRISIS. Etapas y Opciones de Respuesta. Notificación y Evaluación de Incidentes. Actuación y Coordinación del EMC. Formulación de Escenarios Posibles. Recursos Internos vs Recursos Externos. Constitución de Equipos de Apoyo. Gestión de la Sala de Crisis. Documentación, Control y Custodia de Información. Comunicaciones Institucionales. Manejo de Medios. PLANEACION PARA ENFRENTAR UNA CRISIS. PLANIFICACION PARA LAS CRISIS. Análisis de Riesgos e Impactos. Diseño de Guías Tácticas y Procedimientos Operativos. Capacitación y Entrenamiento. Actividades Post-evento. Documentación y Protocolos. Normas y Fuentes de Información. Diseño del Plan de Crisis. PLAN DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO - BCP. BCP, DRP, BCM. Análisis de Impactos para el Negocio BIA. El Factor Tiempo y su definición. Niveles de Confiabilidad del BCP. Componentes de los Planes de Contingencia. Complementación entre Planes de Emergencia y Planes de Contingencia. Capacitación y Entrenamiento. Documentación y Protocolos. Desarrollo y Evaluación de Simulacros. Auditoría del BCP. LA NECESIDAD DE UN PROYECTO INTEGRADOR. ESTUDIO DE CASOS. DESASTRES NATURALES. GESTIÓN DE CRISIS EN TIENDAS DE AUTOSERVICIO & DEPARTAMENTALES. LECCIONES APRENDIDAS. Huracán Wilma (2005). Inundaciones en Tabasco (2007). Odile en Baja California Sur (2014).

9 Seminario Taller 8 horas de Formación Contínua COMUNICACIONES HOSTILES & AMENAZAS Noviembre 12, 2015 PROGRAMA ORADOR INVITADO ESPECIAL Carlos Seoane Noroña, DSE (México) Director General, Seoane Consulting Group. COMUNICACIONES HOSTILES: LO QUE SE REQUIERE CONOCER. EL DELITO Y EL CRIMINAL. Paradigmas. Crimen. Anatomía y Teorías. El Comportamiento Criminal. Factores de Riesgo: Sociales Familiares Psicológicos. Factores Situacionales y de Aprendizaje. Nacen o se hacen? El Crimen y sus Causas. Razonamiento Moral Etapas Morales de Kolhberg. Eliminando la culpa. Justificaciones y Neutralizaciones. Progresión Geométrica. EXTORSIONES. Qué Requiero Conocer? La Extorsión en el Código Penal Mexicano. El Cuadrado del Delito. El Negocio de la Extorsión: Tipos de Extorsiones y Extorsionadores. Evolución del Delito. Estadísticas. El Poder del Anonimato. Modalidades. AMENAZAS. Qué Requiero Conocer? El Porqué de las Amenazas. Motivos y Duración. Violencia Reactiva e Instrumental. Amenazas Anónimas e Identificadas. Efectos Psicológicos. Perro que ladra, no muerde? Tratamiento de las Amenazas. ACOSO. Qué Requiero Conocer? Quién o Quienes lo Ejercen. Modalidades. Motivaciones. Resignación o Pelea. Tratamiento del Acoso. CHANTAJE. Qué Requiero Conocer? Tratamiento en el Código Penal. Culpa y Remordimientos. Miedos y Obligaciones. Que se Ofrece. Se debe Negociar? Pro y Contra. Impacto Consecuencial. Personales Públicos vs Personajes Privados. Comunicación en Crisis. PREVENCIÓN & GESTIÓN DE COMUNICACIONES HOSTILES & AMENAZAS. Cómo estar Preparado para Enfrentarlas. PROTOCOLOS DE ATENCIÓN A COMUNICACIONES HOSTILES.

10 Seminario Taller 20 horas de Formación Contínua SEGURIDAD LOGÍSTICA, CADENA DE SUMINISTROS & CEDIS Diciembre, 1, 2 & 3, 2015 PROGRAMA ORADORES INVITADOS ESPECIALES Gerardo Macías Pérez, DSE (México) Director General, Protectio Buró de Seguridad Logística. Hélio Nunes Carcereri, DSE (Brasil) Gerente Nacional de Seguridad, Tiendas Coppel. ANALIZANDO LA SEGURIDAD LOGÍSTICA, LA CADENA DE SUMINISTROS Y LOS CEDIS. ANALIZANDO EL ENTORNO. LOS FUNDAMENTALS EN SEGURIDAD LOGÍSTICA. LA ESTRATEGIA APLICADA. El Triángulo del Delito. Estrategias de Seguridad Logística. El Modelo de Valoración - Kepner & Tregoe. LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD. ISO El Modelo de Daniel l. Gardner SEGURIDAD LOGÍSTICA - LA GUÍA. Administración del Riesgo Logístico. Cumplimiento Legal y Normativo. Seguridad al Transporte. Manejo de Materiales y Almacenamiento. Respuesta a Emergencias. LOS PROCESOS EN LA SEGURIDAD LOGÍSTICA. Administración por Procesos. Trabajando Bajo Procesos. Análisis y Solución de Problemas. Herramientas para la Solución de Problemas. La Mejora de los Procesos. SEGURIDAD LOGÍSTICA APLICADA EN TIENDAS DE AUTOSERVICIO & DEPARTAMENTALES. LAS MEJORES PRÁCTICAS. ESTUDIO DE CASOS REALES. Mercancía en Tránsito Centros de Distribución.

11 Información General SEDE Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales, A.C. Av. Horacio 1855 Piso 6 Col. Chapultepec Morales Ciudad de México (Distrito Federal) ARANCEL DE INSCRIPCIÓN Programa Completo US$ 4, IVA Seminarios Individuales Agosto 18 & 19, 2015 PROTECCIÓN CIVIL & EMERGENCIAS. Carga Horaria: 12 Horas US$ IVA Septiembre 22, 23 & 24, 2015 GESTIÓN DE SEGURIDAD EN ENTORNOS SOCIALES HOSTILES. Carga Horaria: 24 Horas US$ 1, IVA Noviembre 10 & 11, 2015 DESASTRES NATURALES. GESTION DE CRISIS & CONTINUIDAD DE OPERACIONES. Carga Horaria: 16 horas US$ IVA Noviembre 12, 2015 Que incluye el Arancel de Inscripción: Derecho de Participación (Programa Completo ó Seminario Seleccionado). Servicio de Cafetería y Refrigerios Certificación en Gestión de Crisis & Continuidad de Operaciones (Programa Completo) (80 Horas). Certificación en el Seminario-Taller Seleccionado (8, 12, 16, 20 ó 24 Horas). Documentación del Seminario que cada Profesor haya preparado como apoyo de su Presentación. DESCUENTOS ESPECIALES Para todas aquellas Empresas que inscriban 3 o más Participantes al mismo tiempo, gozarán de un Descuento del 10% sobre el Valor Total del Costo de las Inscripciones. POLITICA DE CANCELACION En caso de cancelación de la Inscripción, solamente serán aceptadas sustituciones. RESERVAS DE HOTEL Los Organizadores han obtenido de distintos hoteles en la Ciudad de México tarifas preferenciales para todas las reservas que se canalicen por intermedio del Bureau Internacional de Información y Negocios (BIIN). Los Participantes que requieran alojamiento deberán solicitarlo al correo electrónico: biinmexico@prodigy.net.mx COMUNICACIONES HOSTILES & AMENAZAS Carga Horaria: 8 Horas US$ IVA Diciembre 1, 2 & 3, 2015 SEGURIDAD LOGÍSTICA, CADENA DE SUMINISTROS & CEDIS Carga Horaria: 20 Horas US$ 1, IVA

12 Informes & Inscripciones FORMA DE PAGO Bureau Internacional de Información y Negocios Atención Personalizada: Sra. Jazmín Vargas Reyes Lic. Jenny Passement Ing. Irina Usoltseva Teléfonos: (52 55) (52 55) Telefax: (52 55) biinmexico@prodigy.net.mx Asociación de Tiendas de Autoservicio y Tiendas Departamentales, A.C. Atención Personalizada: Srta. Blanca Breña Rodríguez Coordinadora de Relaciones con Gobierno Teléfonos: (52 55) Ext. 266 Telefax: (52 55) bbrena@antad.org.mx Sitio web: MÉXICO Transferencia Interbancaria en Moneda Nacional (Tipo de Cambio de Venta vigente al día de la Transferencia) a nombre de INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA S.A. DE C.V., enviando por fax el comprobante de la Transferencia Bancaria con Nombre y Apellido del Participante y Empresa: BANAMEX - CLABE: BBVA BANCOMER - CLABE: Transferencia Interbancaria en Dólares US$, a nombre de INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMA- CIÓN CONTINUA S.A. DE C.V., enviando por fax el comprobante de la Transferencia Bancaria con Nombre y Apellido del Participante y Empresa. BANAMEX - CLABE: BBVA BANCOMER - CLABE: Depósito Bancario en Moneda Nacional (Tipo de Cambio de Venta vigente al día de la emisión del Cheque), a nombre de INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA S.A. DE C.V., enviando por fax el comprobante del Depósito Bancario con Nombre y Apellido del Participante y Empresa. BANAMEX - Cuenta N BBVA BANCOMER - Cuenta N Depósito Bancario en Dólares US$, a nombre de INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CON- TINUA S.A. DE C.V., enviando por fax el comprobante del Depósito Bancario con Nombre y Apellido del Participante y Empresa. BANAMEX - Cuenta N BBVA BANCOMER - Cuenta N RESTO DE AMÉRICA LATINA Transferencia Bancaria (en Dólares US$) Solicitar Instructivo a: biinmexico@prodigy.net.mx