COACHING ORGANIZACIONAL

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1 2013 Octubre y Noviembre NIVEL I COACHING ORGANIZACIONAL Consultora IMAGIN.AR Olleros 2411, 5º piso, C.A.B.A.

2 COACHING ORGANIZACIONAL Nivel I Las organizaciones requieren constantemente elevar sus niveles de efectividad, brindando un servicio de mayor calidad, lo que evidencia la necesidad de implementar modelos de gestión participativa, considerando a las personas como eje del desempeño de la organización y desarrollando metodologías de trabajo en equipo, para alcanzar los resultados propuestos conjugando el cuidado de las relaciones interpersonales y la calidad de vida de todos los involucrados. Consideramos la gestión del management como punto de partida para el aprendizaje, la innovación y la excelencia organizacional. OBJETIVOS Facilitar el aprendizaje de herramientas de Coaching Organizacional con el fin de desarrollar y fortalecer comportamientos que aumenten la efectividad en las prácticas cotidianas de la organización, tanto para las relaciones interpersonales como para la interacción con los públicos externos de interés. Trabajaremos construyendo a partir de lo que hoy es funcional para los participantes, complementando sus competencias de gestión actuales y desarrollando su talento potencial. MODALIDAD 8 (ocho) Workshops presenciales de 2 horas y media de duración, con actividades teóricoprácticas, fomentando la integración y aplicación de los conocimientos adquiridos. Se entregarán certificados de asistencia a los participantes que hayan asistido al 75% de los Workshops.

3 CONTENIDO DEL PROGRAMA Workshop 01 COACHING ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN 1. Qué es el Coaching Organizacional y su aplicación en la empresa. 2. Herramientas de Coaching Organizacional: Paradigmas Culturales y Modelos Mentales. Comunicación Efectiva. Contexto Emocional. Trabajo en Equipo. Liderazgo. 3. Aprendizaje Organizacional. 4. Pensamiento Sistémico. Se desarrollará el concepto de Coaching Organizacional, su aplicación concreta en las organizaciones, y cómo sirve de apalancamiento para la prevención y resolución de conflictos. Se examinará el concepto de Aprendizaje Organizacional según el enfoque del Pensamiento Sistémico desarrollado por Peter Senge. Workshop 02 MODELOS MENTALES Y PARADIGMAS CULTURALES EN LA ORGANIZACIÓN 1. Los Modelos Mentales o Paradigmas. 2. Cultura organizacional: cómo se forma y en qué se sustenta.

4 3. Cómo incide el paradigma cultural en la efectividad organizacional. Los participantes podrán comprender la complejidad organizacional desde una perspectiva sistémica, observando las relaciones causales entre la cultura, los modelos mentales o paradigmas, los procesos de interacción y los logros de la organización. Workshop 03 EL CAMINO HACIA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA PARTE I 1. Concepto de comunicación Comunicación efectiva. 2. Tipos de comunicación. 3. Barreras comunicacionales básicas. 4. Escucha efectiva. Se trabajará el tema de comunicación efectiva y los dilemas comunicacionales básicos. Se profundizará en el modelo de Escucha Efectiva como condición necesaria para la comunicación. Workshop 04 EL CAMINO HACIA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA PARTE II 1. Diferencia entre hechos y opiniones. 2. Pedidos y Ofertas. 3. Promesas y compromisos. Se brindarán a los participantes distinciones conversacionales para una comunicación eficaz y para la resolución de conflictos. Asimismo se profundizará sobre los elementos que contribuyen a generar conversaciones asertivas.

5 Workshop 05 EL CAMINO HACIA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA PARTE III 1. Conversaciones difíciles. 2. Inferencias. 3. Columna Izquierda. 4. Rutinas Defensivas. 5. Diseño de conversaciones efectivas. Se profundizará en herramientas para diseñar conversaciones difíciles de manera efectiva. Se trabajará el fenómeno del callar en las organizaciones, los temas que se ocultan y generan inefectividad laboral y deterioran las relaciones. Workshop 06 EL CONTEXTO EMOCIONAL Y EL MANAGEMENT 1. El contexto emocional y su impacto en el clima laboral. 2. La emoción como desencadenante de la acción. 3. Autogestión emocional para la motivación personal y del equipo de trabajo. Se abordará, con un enfoque organizacional, la importancia del gerenciamiento emocional en los ambientes laborales. Los participantes podrán conocer modelos operativos para propiciar la creación de climas emocionales tendientes a la mejora de la efectividad.

6 Workshop 07 LA SINERGIA DEL TRABAJO EN EQUIPO 1. Concepto de Equipo. 2. Principales características de los equipos exitosos. 3. Bases para un equipo de alto rendimiento. 4. Feedback. Se analiza el concepto de equipo, sus características y sus bases para la efectividad. Los participantes podrán identificar las fases de crecimiento en las que se encuentran sus actuales equipos de trabajo y obtener técnicas orientadas a potenciar la efectividad de los equipos, mejorando el rendimiento personal y colectivo. Workshop 08 LIDERAZGO Y DESARROLLO GERENCIAL Y DE MANDOS MEDIOS 1. Liderazgo personal y el modelo de responsabilidad incondicional. 2. Del control unilateral al aprendizaje mutuo. 3. Las áreas del liderazgo. 4. Gerente/Jefe vs Líder. Se trabaja el liderazgo para el desarrollo gerencial y de mandos medios. Los participantes podrán conocer y desarrollar habilidades básicas para crear un contexto humano y operativo tendiente a la mejora continua, inspirando en sus colaboradores comportamientos relativos a comunicación efectiva, toma de decisiones, motivación, negociación y resolución de conflictos.

7 CRONOGRAMA DEL CURSO WORKSHOP FECHA CONTENIDO 1 09 de Octubre El Coaching Organizacional como herramienta de gestión de Octubre Modelos Mentales y Paradigmas Culturales en la organización de Octubre El camino hacia la Comunicación Efectiva Parte I 4 30 de Octubre El camino hacia la Comunicación Efectiva Parte II 5 06 de Noviembre El camino hacia la Comunicación Efectiva Parte III 6 13 de Noviembre El Contexto Emocional y el management de Noviembre La sinergia del Trabajo en Equipo de Noviembre Liderazgo y desarrollo gerencial y de mandos medios. ENFOQUE TEÓRICO Cambio Organizacional, Pensamiento Sistémico, Coaching Ontológico, Metamanagement, PNL, Gestalt, Bioenergética, Logoterapia y otros. Se facilitarán procesos de auto-observación, reflexiones individuales y grupales, y espacios de diálogo para generar nuevas acciones que contribuyan a mejorar los resultados de la organización, la calidad de vida y las relaciones de las personas que la componen.

8 RESEÑA PROFESIONAL Los Workshops son dirigidos, coordinados y ejecutados por la Dra. Andrea López y la Lic. Valeria Schiavo. Andrea López Magister en Coaching y Cambio Organizacional, USAL. Abogada, UBA. Practitioner en Programación Neurolingüística, The International Association for PNL. Actualmente se está formando como Gestaltista con orientación en desarrollo Personal y Organizacional. Investigadora del Vicerrectorado de Investigación y Desarrollo, USAL. Profesora en la Lic. en Administración de RRHH, USAL. Expositora en Congresos, Cursos y Seminarios sobre Coaching Organizacional. Autora de artículos y libros en coautoría. Se desempeñó durante 20 años como titular de una consultora especializada en procesos y sistemas, prestando servicios a importantes empresas públicas y privadas. Actualmente es Titular de IMAGIN.AR, Consultora especializada en Coaching Organizacional. Valeria Schiavo Magister en Coaching y Cambio Organizacional, USAL. Lic. en Comercio Internacional, UADE. Practitioner en Programación Neurolingüística, Escuela Argentina de PNL & Coaching. Posgrado en Formación en Docencia Universitaria, UADE. Curso de Posgrado en Logoterapia, USAL. Actualmente se está formando en un Posgrado en Gestión de la Mejora Continua, UNGS. Investigadora del Vicerrectorado de Investigación y Desarrollo, USAL. Profesora en la Lic. en Administración de RRHH, USAL. Expositora en Congresos, Cursos y Seminarios sobre Coaching Organizacional.

9 Autora de artículos y libros en coautoría. Se desempeñó durante 13 años en áreas de abastecimiento y logística nacional e internacional, en empresas familiares y corporaciones multinacionales. Actualmente es Titular de IMAGIN.AR, Consultora especializada en Coaching Organizacional. ARANCELES Y FORMAS DE PAGO Inversión total del curso: $ Inscripción de 3 o más participantes juntos: Bonificación del 10%. Formas de pago: 1. Depósito bancario (solicitar los datos vía mail). 2. Efectivo en nuestras oficinas. Consultar por otras formas de pago. Fecha de cierre de inscripción: 07 de Octubre CONTACTO E INSCRIPCIONES Consultora IMAGIN.AR Olleros 2411, 5º Piso, Of. 503 C1426CRR Capital Federal Atención: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. Tel

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