QUÉ ESPERAR EN LA. Corte Criminal. Una guía para las víctimas de crimen. ayudando a recuperar la confianza a quienes fueron víctimas de crimen

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1 QUÉ ESPERAR EN LA Corte Criminal Una guía para las víctimas de crimen ayudando a recuperar la confianza a quienes fueron víctimas de crimen

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3 U Estimado amigo: La misión de Safe Horizon es proveer apoyo, prevenir la violencia y promover la justicia para las víctimas de crimen y abusos, así como también de sus familias y comunidades. Nuestro objetivo es proporcionarle información y recursos que lo ayudarán en la corte durante el proceso judicial. Estoy orgullosa de poder presentarles esta guía de Safe Horizon llamada Qué esperar en la corte criminal. Formar parte de un proceso judicial puede ser algo bastante confuso. Es importante que conozca sus derechos y también es importante que conozca cómo funciona el sistema. Esperamos que esta guía se convierta en un útil primer paso en ese proceso. A pesar de que la información incluida en esta guía puede ayudarle a que su experiencia en la corte durante un proceso judicial sea más fácil, de ninguna manera actúa como reemplazo del asesoramiento profesional proporcionado por abogados. Si necesita ayuda, comuníquese con la Línea de asistencia para víctimas de crimen de Safe Horizon, al HELP (4357), disponible las 24 horas del día, o visite las oficinas de Safe Horizon ubicadas en las cortes criminales de cada distrito. Estimado amigo: Atentamente. Ariel Zwang Director General (CEO) Safe Horizon Este manual fue financiado por la Junta de Víctimas de Crimen del Estado de Nueva York (New York State Crime Victims Board). iii

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5 Índice INTRODUCCIÓN...página 1 Cómo puede ayudarle este manual? CÓMO COMIENZA UN CASO EN LA CORTE CRIMINAL? página 3 Si cree que un crimen ha sido cometido en su contra, usted a dónde puede acudir? Cuáles son algunas de las diferencias entre la corte criminal y la corte familiar? Qué es un arresto? Qué ocurre después de un arresto? Qué es una citación judicial (Desk Appearance Ticket)? Qué es el Centro de Derivaciones de Disputas de la Corte (Court Dispute Referral Center)? Qué es la mediación? Índice CON QUIÉN SE ENCONTRARÁ EN LA CORTE?....página 8 Funcionarios de la corte Fiscales Abogados defensores Jueces Personal de Safe Horizon CÓMO PUEDE AYUDARLE SAFE HORIZON EN LA CORTE?...página 10 Cómo puede obtener asistencia del personal del Centro de Recepción de la corte criminal (Criminal Court Reception Center) de Safe Horizon? Qué es el Programa de Restitución de Safe Horizon? v

6 ORDEN DE PROTECCIÓN EN LA CORTE CRIMINAL página 11 Qué es una orden de protección? Cómo puede ayudarle una orden de protección? Cuál es la diferencia entre una orden de protección en la corte familiar y en la corte criminal? Cuáles son los diferentes tipos de órdenes de protección dictadas por la corte criminal? Cómo son implementadas las órdenes de protección? Índice CUÁLES OTROS SERVICIOS ESTÁN DISPONIBLES PARA LAS VÍCTIMAS DE CRIMEN?.... página 13 Qué formas de compensación y asistencia tiene usted a su disposición? Cómo puede darse cuenta de si al acusado se le ha otorgado libertad bajo fianza? Cómo puede mantenerse protegido? ALGUNOS TÉRMINOS IMPORTANTES QUE PUEDEN AYUDARLE...página 16 RECURSOS página 19 vi

7 Introducción Cómo puede ayudarle este manual? Esta guía ha sido publicada por Safe Horizon, la organización sin fines de lucro líder en la nación ofreciendo asistencia, defensa y prevención contra la violencia. El objetivo de esta guía es ayudarle durante un proceso penal en la corte criminal. Algunas veces, el sistema de la justicia penal puede ser confuso y complicado. Es posible que no sepa cuál es su función durante el proceso y que no esté al tanto de sus derechos en un caso penal. También es posible que no sepa a quién pedirle información. Este manual le dará respuestas a preguntas frecuentes y brindará información a víctimas y testigos de crímenes, y le dirigirá a proveedores de servicios que pueden ayudarle. Esperamos que la información incluida en este manual lo ayude a tomar decisiones seguras e informadas, tanto para usted como para su familia, mientras atraviesa por un proceso en el sistema de la justicia penal. La información que aparece a continuación no debe ser considerada como un reemplazo de asesoramiento legal de un abogado o de otro profesional calificado. Introducción El glosario que aparece al final de esta guía proporciona definiciones de palabras y frases que escuchará durante un proceso judicial. 1

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9 Cómo comienza un caso en la corte criminal? Si cree que un crimen ha sido cometido contra usted, a dónde puede acudir? Si usted cree que ha sido víctima de un crimen, llame inmediatamente al 911 o diríjase a la estación policial de su zona. Allí podrá hablar con un oficial de policía y alguien se encargará de tomarle una declaración. Si el crimen cumple con los requisitos necesarios para dar origen a un proceso penal, la policía investigará el caso. Si se efectúa un arresto, la fiscalía o el detective del caso lo notificarán acerca de este hecho. A su vez, es muy posible que ellos le sugieran dirigirse a Safe Horizon para que pueda hablar con un administrador de casos acerca de los diferentes derechos y opciones que usted tiene. Si no es dirigido a Safe Horizon pero desea hablar con alguien, puede comunicarse directamente con Safe Horizon a través de la Línea de Emergencia para víctimas de crimen al HELP (4357), disponible las 24 horas del día. Un administrador de casos lo guiará por el proceso penal y lo ayudará con otros servicios que quizás necesite; por ejemplo, cómo obtener una orden de protección. En caso de que se haya cerrado la denuncia penal en la estación de policía local (la denuncia penal es un documento mediante el cual se imputa formalmente a una persona que ha sido acusada por la comisión de un crimen con los cargos presentados en su contra), tendrá otra opción disponible. Podrá dirigirse directamente a la corte criminal correspondiente a su distrito con una copia del reporte policial y solicitar asistencia en el Centro de Derivaciones de Disputas de la Corte (consulte la información sobre el Centro de Derivaciones de Disputas de la Corte en la página 6). Cómo comienza un caso penal? 3

10 Cómo comienza un caso penal? Cuáles son algunas de las diferencias entre la corte criminal y la corte familiar? El objetivo de una corte criminal es hacer que los acusados de haber cometido un crimen cumplan con el castigo correspondiente. Para lograr este objetivo, se pueden imponer multas, dictar órdenes de protección, ordenar al acusado asistir a programas de asistencia psicológica o de otro tipo, o darle una sentencia de prisión o de probación. En un caso criminal, la víctima presenta una denuncia penal formal y recibe el nombre de denunciante. La persona que cometió el crimen es llevada a la corte criminal después de que ha sido arrestada y recibe el nombre de acusado. En un proceso penal, el fiscal es quien está a cargo del caso y éste puede llevar adelante el proceso con o sin la participación de la víctima. Si usted cree que proseguir con el caso puede ponerlo en una situación de mayor peligro, asegúrese de hablar con el personal de Safe Horizon acerca de esta cuestión. Por otro lado, una corte familiar tiene jurisdicción sobre otros tipos de asuntos, que incluyen delincuencia juvenil, custodia infantil y derechos de visita, abandono de menores, manutención de menores y violencia doméstica. Puede acudir a una corte familiar si está legalmente casado con el acusado, si se ha divorciado de éste, si tiene un hijo en común con el acusado o si está relacionado con él o ella por razones de parentesco sanguíneo o casamiento. Recientemente, la legislación ha ampliado el alcance de las órdenes civiles de protección hasta abarcar a otras relaciones de pareja, como novios, parejas del mismo sexo y parejas adolescentes. En casos que involucran violencia doméstica, es posible iniciar un caso tanto en una corte familiar como en una corte criminal. La víctima de un crimen que acude a una corte familiar y presenta una demanda recibe el nombre de demandante y la persona contra la cual se presenta la demanda recibe el nombre de demandado. El manual de Safe Horizon para las cortes familiares está disponible a través de nuestras oficinas en las cortes familiares (consulte el reverso de este manual para obtener más información sobre direcciones y números de teléfono). Qué es un arresto? Cuando se arresta a una persona, se le realiza un cacheo, se le colocan esposas, se le informa de sus derechos Miranda y, finalmente, un oficial de policía lo lleva a la estación policial. Los oficiales de policía realizan arrestos cuando tienen causa probable que los lleva a creer que una persona ha cometido un crimen o una infracción o violación. Los diferentes niveles de crímenes incluyen delitos menores y delitos graves. Si la persona es acusada de haber cometido un delito menor o un delito grave, la policía debe presentar la denuncia en la corte criminal. 4

11 Qué ocurre después de un arresto? Si una persona es arrestada, se le tomarán las huellas digitales, será fotografiada y se creará un archivo de su historia criminal que incluirá condenas y arrestos anteriores o pendientes del acusado. Posteriormente, el acusado usualmente se presentara ante el juez generalmente 24 horas después del arresto para que el juez realice la lectura formal de los cargos. Esto constituye la primera vez en que dicho acusado se presenta ante la corte en relación a ese crimen en particular. Durante esta etapa, al acusado de un crimen se lo notifica acerca de los cargos en su contra y de los derechos que posee. Es posible que el acusado sea encarcelado en la prisión. Según la gravedad de los cargos presentados, un juez puede decretar la prisión preventiva, establecer una fianza u otorgar al acusado la libertad provisional bajo palabra. El objetivo de la fianza es asegurarse de que el acusado se presente a las futuras citaciones para aparición en corte. Si cree tener información que puede ayudar al juez o al fiscal para decidir si otorgar la fianza o no, tanto usted como un administrador de casos de Safe Horizon pueden proporcionar esta información al fiscal auxiliar. Planificar su seguridad puede ser algo muy útil y Safe Horizon puede ayudarle a crear un plan apropiado para usted. Si así lo desea, podrá estar presente en la lectura formal de los cargos, aunque esto no es necesario. En esta etapa, podrá hablar con el fiscal auxiliar acerca de su deseo de solicitar una orden de protección. Un administrador de casos de Safe Horizon puede analizar esta opción con usted y proporcionarle más información acerca del criminal. Qué es una citación judicial (Desk Appearance Ticket)? Algunas veces, la policía emite una citación judicial (DAT) a un acusado en casos tales como crímenes no violentos contra la propiedad. Aun así, se arresta al acusado y se lo lleva a la estación de policía para que se revisen sus antecedentes penales. Si el acusado no tiene ninguna orden de arresto pendiente y la infracción actual constituye un cargo menor, la policía tiene la facultad de emitir una DAT y liberar al acusado. La DAT es un documento que informa al acusado que debe presentarse en la corte en una fecha y horario específicos para que el juez realice la lectura formal de los cargos relacionados con el crimen del cual ha sido acusado. Cómo comienza un caso penal? 5

12 Cómo comienza un caso penal? Qué es el Centro de Derivaciones de Disputas de la Corte (Court Dispute Referral Center)? Los Centros de Derivaciones de Disputas de la Corte (CDRC) ayudan a las personas que desean presentar una denuncia contra una o más personas cuando no se ha efectuado un arresto. El personal de los CDRC está disponible para evaluar una denuncia y analizar varias opciones junto con la persona que realizó dicha denuncia a fin de solucionar el problema (una de estas opciones es la mediación). Los CDRC forman parte de las Cortes Criminales de la Ciudad de Nueva York y se encuentran ubicados en cada uno de los cinco distritos. En Staten Island, el CDRC forma parte del Centro para el Desarrollo Interpersonal de Nueva York (NYCID, New York Center for Interpersonal Development). Controversias típicas que llegan a los CDRC incluyen peleas entre vecinos, empleadores/empleados, propietarios/inquilinos, consumidores o miembros de la familia. Los CDRC también pueden ocuparse de casos que involucren ruido, temas relacionados con la propiedad, hostigamiento, agresiones, daños a la propiedad, traspaso ilegal a la propiedad o hurto menor (robo de bienes). En algunos casos, después de hacer una evaluación, se refieren las víctimas a la fiscalía para que se pueda presentar una denuncia penal. Estos casos más graves en los cuales no se realizaron arrestos son llevados ante un juez para que éste los revise y evalúe. Luego, se programa el caso para que el juez la trate en otra fecha. Esto ocurre después de que se ha realizado el traslado de la citación y se envía la copia de la orden de protección al acusado, notificándolo respecto de la iniciación de un proceso judicial en su contra en corte criminal. La víctima puede solicitar asistencia al departamento de policía para diligenciar la orden de protección temporal y la citación judicial al acusado. Qué es la mediación? Otra opción que pueden ofrecer las cortes es la mediación. La mediación es un proceso voluntario en el cual las personas involucradas en una disputa se reúnen con un tercero neutral. El objetivo de la mediación es proporcionar un contexto justo en donde las personas que son parte de un conflicto pueden discutir sus diferencias en una reunión privada e informal. El mediador es un tercero imparcial que guía a las partes por una serie de pasos que permite a dichas partes encontrar 6

13 (o no) sus propias soluciones a la disputa en cuestión. A diferencia de un juez, el mediador no toma una decisión sino que ayuda a las partes a: Analizar los puntos de vista de cada una. Generar nuevas opciones. Crear soluciones eficaces. En algunos casos, como en la violencia doméstica, la mediación no es un método adecuado. Cortes para la resolución de problemas Las Cortes Criminales de la Ciudad de Nueva York continúan desarrollando nuevos enfoques que mejoren la forma en que se castiga a los infractores y que aumenten la seguridad de las víctimas. Estas iniciativas incluyen cortes en las comunidades que intentan mejorar la calidad de vida de los vecindarios a los que pertenecen, cortes de drogas que prescriben el tratamiento de adictos en lugar de su condena a prisión, y cortes de salud mental que se encargan de los acusados que necesitan tratamiento por enfermedades mentales, además de las inquietudes relacionadas con la seguridad pública de la comunidad. Las Cortes Integradas contra la Violencia Doméstica presentan casos relacionados que involucran a una misma familia ante el mismo juez, en un esfuerzo por aumentar la seguridad de las víctimas y el cumplimiento de las órdenes judiciales por parte de los infractores. Las Cortes de Violencia Doméstica promueven la colaboración de la comunidad para responder a los casos de violencia doméstica, además de la seguridad de las víctimas y el acceso a la información judicial, servicios sociales, alojamiento y asesoramiento psicológico. Centros de Justicia Familiar Los Centros de Justicia Familiar son una iniciativa de la Oficina del Alcalde para Combatir la Violencia (Mayor s Office to Combat Violence). Dicha iniciativa ha sido diseñada para reducir las barreras que encuentran las víctimas de violencia doméstica a la hora de pedir ayuda. Hay Centros de Justicia Familiar en Brooklyn, Bronx y Queens. De esta forma, fiscales dedicados a la violencia doméstica, abogados civiles y proveedores de servicios sociales se encuentran todos en el mismo lugar. Además, hay servicios de interpretación disponibles en más de 150 idiomas. Cómo comienza un caso penal? 7

14 Con quién se encontrará en la corte criminal? Con quién se encontrará en la corte criminal? Funcionarios de la corte Los funcionarios de la corte son empleados uniformados del sistema judicial que garantizan la seguridad de aquellas personas que trabajan y esperan en las cortes. Si sufre algún inconveniente con el acusado o algún familiar o amigo del acusado mientras se encuentra en la corte, puede informar al funcionario de la corte al respecto y pedirle ayuda. Fiscales El fiscal (DA) es un funcionario electo. La fiscalía representa al pueblo del Estado de Nueva York en procesos penales. Un fiscal auxiliar (ADA) es un abogado que trabaja para la fiscalía y es quien verdaderamente se presentará ante la corte para llevar adelante el caso. Abogados defensores Un abogado defensor es el abogado del acusado. El acusado tiene derecho a contar con un representante legal en la corte. Los acusados pueden contratar a un abogado en forma privada. En caso de que no tenga con que pagar un abogado propio, la corte le asignará uno. 8

15 Jueces Cada corte cuenta con un juez asignado, quien presidirá sobre los casos en corte criminal y tomará decisiones justas e imparciales. El juez analiza las cuestiones del caso y toma decisiones en acuerdo con la ley, basado en la información suministrada por los fiscales auxiliares y los abogados defensores. Personal de Safe Horizon El personal de Safe Horizon se encuentra en oficinas dentro de las cortes criminales de los cinco distritos para ofrecerle información importante que ayudará a hacer este proceso más fácil, tanto para usted como para su familia. Safe Horizon podrá ayudarle a planear para la seguridad personal y la de su familia. También le ofrecerán información sobre el proceso judicial y las órdenes de protección. Podemos ayudarle a obtener la restitución adecuada y también podemos interceder por usted dentro del sistema judicial. El personal de Safe Horizon está dispuesto a escucharlo y ayudarle a luchar con una situación crítica. Además, podemos ofrecerle ayuda con transportación y otras necesidades prácticas. Con quién se encontrará en la corte criminal? 9

16 Cómo puede ayudarle Safe Horizon en la corte criminal? Cómo puede ayudarle Safe Horizon? Cómo puede obtener asistencia del personal del Centro de Recepción de la Corte Criminal (Criminal Court Reception Center) de Safe Horizon? Si ha sido víctima o testigo de un crimen, puede visitar los Centros de Recepción de Safe Horizon que se encuentran en los juzgados penales de Brooklyn, Staten Island, Queens y el Bronx. En la Corte Criminal de Manhattan, las víctimas de crimen pueden recibir ayuda del Programa de Ayuda a Testigos (Witness Aid Program) en caso de que se produzca un arresto. Los Centros de Recepción de la Corte Criminal de Safe Horizon brindan un lugar seguro donde las víctimas y los testigos podrán esperar hasta que el juez dé comienzo al caso. El personal de Safe Horizon comprende que una víctima o un testigo puede sentirse intimidado por el sistema judicial y abrumado por todo lo que implica un proceso ante la justicia penal. Safe Horizon cuenta con administradores de casos y asesores para clientes que responderán aquellas preguntas que pudieran surgirle referentes a su caso, o bien sobre los servicios a los cuales puede acceder en ciertas situaciones determinadas, por ejemplo, asistencia para encontrar un nuevo lugar de residencia, transportación, alimentos e intervención en situaciones de crisis. Qué es el Programa de Restitución de Safe Horizon? Si ha sido víctima de violencia doméstica, agresiones, robo, hurto, daños a la propiedad o si le han negado el pago o se lo han retenido por un servicio que prestó, es posible que reúna los requisitos para solicitar una restitución ante una corte criminal. La restitución implica una orden judicial en la cual se solicita al acusado que otorgue una compensación económica a la víctima por una pérdida sufrida como consecuencia del crimen cometido. Si cree que dada su situación debería obtener una restitución y, además, el acusado ha sido arrestado, puede conversar con el fiscal auxiliar sobre su situación. Quedará a criterio del fiscal auxiliar solicitar en representación suya una restitución ante el juez. Si el juez ordena la restitución, Safe Horizon le notificará la cantidad otorgada, cobrará el dinero en representación suya y avisará a la corte o, si corresponde, al Departamento del Régimen de Probación de Nueva York (New York Department of Probation) en caso de que el acusado no efectúe los pagos correspondientes. 10

17 Órdenes de protección en una corte criminal Qué es una orden de protección? Estas órdenes, también denominadas órdenes de restricción, son documentos escritos emitidos por un juez que otorgan instrucciones por escrito, con la finalidad de protegerlo contra el comportamiento abusivo o el hostigamiento por parte del acusado durante un período de tiempo específico. Cómo puede ayudarle una orden de protección? Una orden de protección no puede garantizarle seguridad. A continuación se detallan algunas de las formas en la cuales podrá resultarle de ayuda: Se ordena al acusado que se abstenga de conductas abusivas, amenazantes o agresivas contra usted y sus hijos. Se ordena al acusado que se abstenga de acercarse a su hogar, su escuela, su lugar de trabajo y su familia. Se ordena al acusado que se abstenga de comunicarse con usted, por ejemplo, mediante llamadas telefónicas, cartas, correos electrónicos o mensajes mediante terceros. Se ordena al acusado que se abstenga de acercarse a sus hijos, la guardería o la escuela adonde estos acuden. Se ordena al acusado que entregue toda arma de fuego que porte o posea. Órdenes de protección Cuál es la diferencia entre una orden de protección en la corte familiar y en la corte criminal? Según su situación en particular, es posible que le convenga solicitar una orden de protección ante una corte criminal, una corte familiar o ante ambas. A fin de obtener una orden de protección emitida por una corte criminal, debe existir un caso penal en curso. La orden de protección que emita una corte familiar lo protegerá en forma similar a aquella emitida por una corte criminal. No obstante, una orden de protección emitida por una corte familiar también podrá incluir cuestiones 11

18 relacionadas con la custodia de los hijos, los derechos de visita, la manutención de los hijos y la división de bienes (consulte la página 4 para obtener más información sobre las diferencias entre una corte criminal y una familiar). Órdenes de protección en la corte criminal Cuáles son los diferentes tipos de órdenes de protección dictadas por una corte criminal? El juez dicta las órdenes de protección finales en la última etapa del caso. El Estado de Nueva York no admite órdenes de protección permanentes, pero la vigencia de una orden definitiva puede variar entre seis meses y ocho años. Con posterioridad a la fecha de vencimiento, una orden de protección no se podrá extender ni renovar sin que haya un nuevo caso. A menudo, las órdenes de protección completas se denominan órdenes de restricción y exclusión. Esto significa que el acusado debe abstenerse de acercarse al denunciante, y al hogar, la escuela o la oficina de éste. Asimismo, el acusado debe abstenerse de presentar comportamientos abusivos, hostigadores o amenazantes hacia el denunciante. Las órdenes de protección limitadas son similares a las completas, salvo en el hecho de que el acusado puede entrar en contacto con el denunciante. No obstante, el acusado no puede agredir, amenazar ni hostigar al denunciante ni a la familia de éste. Cómo hace cumplir una corte criminal una orden de protección? Le recomendamos que lleve consigo la orden de protección en todo momento. De esa forma, si necesita llamar a la policía para denunciar el incumplimiento de la orden, puede mostrarles una copia. Queda a criterio suyo denunciar el incumplimiento de una orden de protección a la policía o a la fiscalía. Tal incumplimiento constituye un crimen diferente por el cual el acusado puede ser arrestado. La corte exige un cumplimiento estricto en caso de haberse incumplido una orden de protección. Se trata de crímenes graves que pueden recibir diferentes penas, como prisión, probación o multas. Además, es posible que un incumplimiento dé lugar a la reapertura de un caso penal. 12

19 Qué otros servicios están disponibles para las víctimas de crimen? Qué otras formas de compensación y asistencia tiene a su disposición? Como víctima de un crimen, tiene derecho a ciertos tipos de compensación y asistencia. La Junta de Víctimas de Crimen (Crime Victims Board) es un organismo perteneciente al Estado de Nueva York que ayuda a las víctimas de crimen a recuperarse de los hechos acaecidos mediante compensación económica y otras formas de asistencia. Esta Junta puede reintegrarle los gastos menores que haya tenido que abonar usted mismo por cuestiones inherentes a dicho crimen. Entre estos gastos se pueden mencionar la reparación o el reemplazo de pertenencias significativas, el lucro cesante, los gastos médicos u hospitalarios, los gastos en terapia o asistencia psicológica, los viáticos, la limpieza de la escena del crimen y los gastos por determinados dispositivos de seguridad. Un tasador de seguros determinará el monto y el alcance de la reclamación. Si cree que reúne los requisitos y desea solicitar estos beneficios, o bien, si tiene alguna duda respecto del proceso de solicitud a la Junta de Víctimas de Crimen, puede conversar con un miembro del equipo de Safe Horizon para obtener información y asistencia referente al proceso de solicitud; por ejemplo, cómo redactar el formulario de reclamación y la declaración jurada. Cómo puede darse cuenta de si al acusado se le ha otorgado libertad bajo fianza? El Estado de Nueva York ha establecido la Red de Notificación e Información para Víctimas de Crimen (VINE, Victim Information and Notification Everyday) mediante la cual se otorga información y se envían notificaciones a las víctimas acerca de reclusos que se encuentren detenidos en la Ciudad de Nueva York y el Departamento Correccional del Estado de Nueva York. La red VINE se creó para que las víctimas pudieran obtener información con mayor facilidad, ya que se les permite inscribirse para recibir notificaciones por vía telefónica en caso de que el acusado quede en libertad. Para obtener más información o para inscribirse en VINE, puede conversar con un miembro del equipo de Safe Horizon o comunicarse a la línea gratuita de VINE, disponible las 24 horas del día, llamando al VINE 4 NY; o bien, puede visitar el sitio web Otros servicios 13

20 Qué otros servicios están disponibles? Cómo puede tomar más medidas de seguridad? Muchas víctimas de crimen están preocupadas por su seguridad. Safe Horizon se ha comprometido a reconocer el impacto de los hechos de violencia en la vida de nuestros clientes, trabajar junto a ellos para que se sientan seguros, brindar contención respecto de los efectos generados por los hechos de violencia y evitar futuras situaciones similares. Safe Horizon puede trabajar junto a la víctima para elaborar un plan sobre cómo tratar las preocupaciones relativas a la seguridad. Un miembro del equipo de Safe Horizon dialogará con la víctima sobre la situación, la ayudará a identificar las cuestiones que le preocupan y le ofrecerá información sobre diferentes posibilidades para resolver dichas cuestiones. El personal de Safe Horizon también ayudará a la víctima a elaborar un plan que se adapte a sus necesidades. En esta guía ya se han mencionado algunas de las opciones con las que cuenta la víctima de un crimen; Safe Horizon puede ayudarle a tratar de concretar todas las que necesite. Entre esas opciones, se incluyen las siguientes: Llamar al 911 o realizar la denuncia ante la policía, lo que podría dar lugar al arresto del denunciado. Si llama al 911, el crimen quedará registrado. Solicitar una orden de protección ante una corte familiar, la cual puede incluir disposiciones referentes a la manutención de los hijos, la custodia, los derechos de visita y la entrega de armas de fuego, así como órdenes de abstención de contacto, abandono del hogar y abstención de subsiguientes situaciones abusivas. De esta forma también quedará registrada la situación. Ayudar a la fiscalía en el proceso, lo cual podrá dar como resultado el encarcelamiento del denunciado, el otorgamiento de una restitución o la obtención de una orden de protección dictada por la corte criminal. Obtener una orden de protección dictada por una corte criminal (mediante la iniciación de un proceso penal, o bien, la búsqueda de ayuda del Centro de Derivaciones de Disputas de la Corte), en la cual la corte podría dictaminar la derivación a un programa de concientización para el agresor o un tratamiento por drogadicción, la entrega de armas de fuego, la restitución, y también el dictado de órdenes de abstención de contacto, abandono del hogar y abstención de subsiguientes situaciones abusivas. Una orden de protección también permite que el crimen quede registrado. Denunciar a la policía o a la fiscalía el incumplimiento de órdenes de protección en vigencia, lo cual podría dar lugar al arresto y posterior encarcelamiento del denunciado. 14

21 Solicitar ayuda a la Junta de Víctimas de Crimen respecto de la reclamación, a fin de lograr el reintegro de gastos inherentes al crimen, como gastos hospitalarios, reemplazo de bienes robados o dañados y gastos por asistencia psicológica. Solicitar una mediación. Obtener un teléfono celular del 911 para utilizar en caso de emergencia. A continuación se detallan algunas opciones que típicamente son de interés para las víctimas de crimen: Solicitar atención médica por las lesiones a causa del crimen (de esta manera también quedará registrado el crimen). Mudarse por cuestiones de seguridad, dirigirse a un refugio de emergencia u hospedarse en la casa de algún familiar o amigo. Tomar más medidas de seguridad en el hogar; por ejemplo, cambiar la cerradura o solicitar custodia policial para usted mismo o para el denunciado a fin de que pueda retirar sus pertenencias de forma segura. Tener planificado cómo reaccionar en caso de que el denunciado lo acose, lo hostigue o lo lastime. Conversar con alguien sobre su situación que además pueda ofrecerle apoyo (un amigo, un familiar, un terapeuta o alguien de su comunidad). Buscar estrategias para lidiar con sus recuerdos, reacciones o sentimientos acerca del crimen cometido. Elaborar un plan para ausentarse en caso de que lo necesite (tener un bolso armado en caso de emergencia, planificar la ruta que tomará o establecer un código con sus familiares). Tomar medidas de seguridad en el trabajo, en el vecindario o mientras viaje de un lugar a otro. Obtener ayuda concreta para necesidades concretas (alimentos, traslados, ropa, artículos para el hogar) derivadas del crimen cometido. Si le interesa alguna de estas opciones, Safe Horizon puede ayudarle a evaluarlas y elaborar junto a usted un plan que se adapte a su situación concreta. Si le preocupan los inconvenientes que pudieran surgir por tratar de concretar alguna de estas opciones, Safe Horizon puede ayudarle a superar esos obstáculos. Es posible que existan opciones gratuitas o de muy bajo costo, o bien, que alguno de los miembros del equipo pueda interceder por usted o planificar cómo eliminar los obstáculos que le preocupan. Qué otros servicios están disponibles? Podemos trabajar juntos para lidiar con sus preocupaciones relacionadas con su seguridad. 15

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